Código: PTS 01

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DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Versión
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PROCEDIMIENTO DE
TELETRABAJO

ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN

Fecha:
Nombre: Prevención de Riesgos Gerente de Gerente de Operaciones
Cargo: Operaciones
Firma:

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1. OBJETIVO
El objetivo de este procedimiento es brindar una orientación y apoyo técnico para la
implementación del teletrabajo, respecto a los requerimientos establecidos en el DFL 1
Código del Trabajo.

Se consideró para el desarrollo del instructivo el Decreto Supremo N° 18 Aprueba el

Reglamento del artículo 152 Quáter M del Código del trabajo del 03 de julio de 2020, que
establecerá condiciones específicas de seguridad y salud en el trabajo a que deberán
sujetarse los trabajadores que prestan servicios a distancia o teletrabajo, de acuerdo con los
principios y condiciones de la Ley N° 16.744.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todos los trabajadores que desarrollen labores de teletrabajo.

3. RESPONSABILIDADES

El Empleador debe:

• • Entregar a cada trabajador en modalidad de teletrabajo el Instrumento de

autoevaluación de riesgos en teletrabajo de Mutual de Seguridad CChC.

• • En un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del instrumento de

autoevaluación, se debe elaborar y/o adecuar la matriz de identificación de peligros y
evaluación de riesgos (Matriz IPER) de teletrabajo. El empleador debe definir qué
actividades se incluirán en el proceso de teletrabajo.

• • Revisar al menos anualmente la matriz de identificación de peligros y evaluación de

riesgos de su empresa.

• • Comunicar al trabajador las condiciones de seguridad y salud que el puesto de

trabajo debe cumplir.

• • Confeccionar un programa de trabajo de los resultados de la matriz IPER. El

programa debe ser evaluado de manera anual, analizando la eficacia de las acciones
y se debe disponer de las medidas de mejora continua que se requieran.

• • Informar por escrito a los trabajadores los riesgos que entrañan sus labores,
medidas preventivas y métodos de trabajo correctos.

• • Una vez confeccionada la matriz IPER, esta deberá ser informada a su Mutual de a
través de la sucursal virtual en un plazo máximo de 3 días.

• • Efectuar una capacitación al trabajador acerca de las principales medidas de

seguridad y salud que debe tener presente para desempeñar las labores pactadas.

• • Una vez evaluados los riesgos del puesto de trabajo, el empleador deberá

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proporcionar a sus trabajadores, los equipos y elementos de protección personal

adecuados.

El trabajador debe:

• • Completar el Instrumento de autoevaluación de riesgos en un plazo no inferior a 5

días ni superior a 10 días.

• • Reportar a su empleador el instrumento de autoevaluación de riesgos en modalidad

de trabajo a distancia o teletrabajo.

• • Ejecutar las medidas del programa de trabajo en su lugar de trabajo, relacionadas a

sus riesgos.

• • Observar una conducta de cuidado de su seguridad y salud en el trabajo,

procurando con ello evitar, igualmente, que el ejercicio de su actividad laboral pueda
afectar a su grupo familiar y demás personas cercanas a su puesto de trabajo.

• • Cuando sea aplicable utilizar los elementos de protección personal cuando existan
riesgos que no hayan podido evitarse según la jerarquía de controles y metodologías
establecidas por el empleador.

4.- PROCEDIMIENTO
Recomendaciones para implementación transitoria:

Temporalidad Duración:
Es importante especificar el período de esta modalidad, inicio y fin. Horario de trabajo:
idealmente mantener las horas de trabajo y horario que se practicaba en el centro de trabajo.

Accesibilidad: se determinará si en algún momento será necesario que el trabajador realice

la prestación en el centro de trabajo: asistencia a reuniones, turnos por servicios mínimos,
entre otros.

Vacaciones: se respetarán las mismas condiciones en cuanto a su uso y condiciones. Días

administrativos u otros: se mantendrá el mismo procedimiento que en el centro de trabajo.

Ámbito espacial Lugar de trabajo: se recomienda que el espacio destinado al teletrabajo,

dentro de lo posible, reúna adecuadas condiciones de salud e higiene es recomendable
establecer un espacio físico fijo de trabajo que reúna unas condiciones mínimas de
iluminación, ventilación, clima, etc.

Condiciones de trabajo Seguridad e higiene: El empleador mantiene la obligación de

informar a los trabajadores los riesgos y medidas de trabajo correcto, por lo que es esencial
que el trabajador conozca los medios para prevenir riesgos con ocasión del ejercicio de sus
labores en su casa habitación. Equipamiento: De ser necesario, el empleador deberá facilitar
al trabajador el equipamiento (laptop, teléfono celular u otros), necesario para la realización
de dicha labor. Asimismo, el empleador deberá brindar el soporte técnico para este
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equipamiento.

Métodos de trabajo: el menor contacto directo con la empresa puede hacer necesario que se
establezcan determinados procedimientos de trabajo: a quién reportar el resultado, de qué
forma, cada cuánto tiempo, tipos de comunicación (teléfono, carta, fax, correo electrónico),
periodicidad de reuniones, ya sean remotas, o por razones extraordinarias, presenciales en el
lugar de trabajo.

Control por parte del empleador: al igual que en el centro de trabajo, implica la posibilidad
de control por parte del empleador de la adopción de medidas para garantizar que el
trabajador cumple con el horario establecido, tiene condiciones óptimas de seguridad e
higiene, entre otros.

5.- Criterios para asignar modalidad de teletrabajo

• Definir los cargos críticos para trabajo presencial (personal en contacto habitual con clientes,
personal de producción y/o ejecutivos)
• Definir cargos menos críticos (de soporte, administrativos, entre otros)
• En el primer caso establecer turnos día por medio, entre titulares y backups, minimizando la
operación
• En el segundo caso, dentro de lo posible, implementar teletrabajo 100%
• Evitarlas reuniones presenciales de más de 5 personas en los casos excepcionales. Y en
todo caso con distancia de 1 metro
• Todos los trabajadores deben llevarse sus laptops a la casa y de vuelta a la oficina cuando
les toque venir a trabajar.

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6.- RIESGOS

RIESGO CONSECUEN MEDIDAS PREVENTIVAS

CIA
1. Trastornos Fatiga ➢ Contar con una mesa o
Musculo muscular superficie de trabajo.
esqueléticos. ➢ Contar con una silla adecuada, revisar
que esté en buenas condiciones y sin
componentes sueltos para evitar
caídas.
➢ Contar con apoya pies en lo posible.
➢ Regular la altura de pantalla si es
posible, para evitar sobrecarga de
columna cervical.
2. Molestias oculares. Fatiga visual ➢ Se debe preferir iluminación natural.
Si no es suficiente, complementar con
luz artificial clara.
➢ Colocar la pantalla del computador
perpendicular a las ventanas para
evitar deslumbramientos y reflejos.
➢ Ubicar los puestos de trabajo de
forma tal que sus ojos no queden
situados frente a ventanas o puntos
de luz artificial que
puedan producir reflejos molestos.

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HISTÓRICOS MODIFICADOS

MODIFICACIONES DEL PROCEDIMIENTO

Versión Fecha Ítem Modificaciones Responsable
Página

NOMBRE Firma Huella

RUT
FECHA
LUGAR Hora Hora
Inicio Término

DATOS DEL RELATOR

NOMBRE Firma
RUT
CARGO