1.

- En la logística inversa, la empresa dispone de una serie de herramientas para

reducir costes, como son:
a) Llevar una gestión y optimización de stocks.
b) Adaptar su red logística y de transporte a los envíos.
c) No llevar una gestión y optimización de stocks.
d) No integrar las devoluciones como una componente de la cadena de logística
inversa

2.- La cadena logística:

Seleccione la o las respuestas correctas.
a) Pueden intervenir en la misma: suministradores, fabricantes
b) Es siempre de la misma extensión, en cualquier empresa.
c) Almacenes varios y puntos de venta, hasta que el producto llega al consumidor.
d) Puede ser más o menos extensa según sea el tipo de producto, localización del
mercado, etc.

3.- La cadena logística se inicia con:

a) El transporte
b) Los clientes
c) La transformación de las materias primas
d) Los proveedores.

4.- Una cadena logística tiene como mínimo las siguientes fases:
a) Suministro y fabricación
b) Suministro y distribución.
c) Suministro, fabricación/ almacenamiento y distribución.
d) Almacenamiento y distribución.

5.- En momento que un cliente quiere devolver un pedido o parte de él, se pone en
marcha la logística inversa, la cual es el proceso de proyectar, implementar y
controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminados
e información relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen de
una forma eficiente y lo mas económica posible con el propósito de recuperar su
valor o el de la propia devolución.
a) Verdadero
b) Falso

6.- La logística se encargara del diseño y gestión del flujo de información y de

materiales entre clientes y proveedores.
a) Verdadero
b) Falso

7.- La cadena logística debe ser igual en todas las empresas, sea el tipo que sea.
a) La cadena logística es diferente en cada empresa, no hay dos empresas con las
mismas necesidades. Por tanto, la cadena logística se adapta a las características
de la empresa.
b) Si, es igual para todo el mundo, proveedor – cliente
 c) Falso, ninguna es correcta, hay diferencias pero muy pequeñas

8.- La trazabilidad:
Seleccione la o las respuestas correctas.
a) No se aplica a determinados productos
b) Es la recopilación de datos de un servicio
c) Es la recopilación de datos relevantes de un producto
d) Se aplica desde el origen del producto hasta que llega al consumidor final

9.- La logística inversa es originada por:

Seleccione la o las respuestas correctas.
a) Devoluciones de material en mal estado
b) Retornos de exceso de inventarios
c) Devoluciones de clientes
d) Devoluciones de proveedores

10.- Un sistema que ayuda a la empresa a llevar a cabo la trazabilidad es:

a) FIRD
b) RFID
c) RIFD
d) IRDF

11.- Siempre cuando se produce la devolución de un producto es porque se

encuentra en mal estado o deteriorado:
a) Verdadero
b) Falso