PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo ha sido un modelo que seguir desde su invención a

finales del siglo XIX y principios del XX por Henry Faloy. Con dicho modelo se
estandarizó la función del administrador.
Es una secuencia de pasos, fases o etapas en las cuales se lleva a cabo la
práctica administrativa con el propósito de alcanzar los objetivos planteados. Se
caracteriza por 4 etapas generales que son la planeación, organización, dirección
y control. Muchos autores definen 5 o 6 etapas, pero todas se derivan de éstas
cuatro que fueron propuestas por Henrry Fayol. La división de cuatro fases son la
planeación, organización, dirección y control.
En el siguiente cuadro se describe cada una de las fases del proceso
administrativo.

Planeación  En esta fase se establecen metas y objetivos que se

deben seguir en la organización con el propósito de
contestar a las preguntas qué se quiere hacer y con
qué.
 Importancia: una vez planteado las metas y objetivos
se podrá dirigir y organizar una organización para su
control.
 Principios: los principios a seguir son la objetividad y
cuantificación, factibilidad, flexibilidad del cambio de
estrategias.
 Elementos: son los propósitos, estrategias, objetivos,
planes, programas, procedimientos y presupuestos,
políticas, proyectos y programas.
Organización  La organización es donde se ordena y distribuye, de
manera estructurado y sistematizado, el trabajo entre
los trabajadores con el fin de lograr los objetivos
establecidos en la planeación para responder a la
pregunta cómo se va a hacer.
 Importancia: distribuye a las personas en diferentes
posiciones sociales que los ayuden en sus relaciones
de trabajo.
 Principios: se basa en la especialización, jeraquía, del
objetivo, unidad de mando, paridad de autoridad y
responsabilidad, coordinación y continuidad, amplitud
de tramo de control, difusión.
 Elementos: es la división del trabajo en jerarquía,
 departamentalización, descripción de funciones y
coordinación.

Dirección  Se plantea que las personas encargadas de la

organización realicen sus tareas con gusto y voluntad
para lograr los objetivos planteados por la
organización respondiendo a la pregunta cómo se
está haciendo.
 Importancia: se ejecuta todo lo que se planeó
poniendo en evidencia las formas de conducta
deseables para lograr los objetivos de la
organización.
 Principios: es la armonía de los objetivos,
impersonalidad del mando, de la vía jerárquica,
supervisión directa, resolución del conflicto y
aprovechamiento del conflicto.
 Elementos: supervisión, liderazgo, motivación,
comunicación e integración.
Control  Aquí se comparan los resultados con lo que se
planeo con el propósito de asegurar que las
actividades planteadas se llevaron a cabo según el
plan y respondiendo a la pregunta cómo se ha
realizado.
 Importancia: verifica la situación real de la
organización y comprueba si se está haciendo lo
correcto.
 Principios: son de los objetivos, el equilibrio, de la
oportunidad, de las desviaciones, de la función
controladora, costeabilidad y de excepción.
 Elementos: es el establecimiento de estándares,
medición y detección de desviaciones, corrección y
retroalimentación.