¿Qué es la inteligencia artificial?

La propuesta citada más arriba de la reunión organizada por J. McCarthy y sus colegas incluye la
que puede considerarse como la primera definición de inteligencia artificial. El documento define el
problema de la inteligencia artificial como aquel de construir una máquina que se comporte de
manera que si el mismo comportamiento lo realizara un ser humano, este sería llamado
inteligente. 

Existen, sin embargo, otras definiciones que no se basan en el comportamiento humano. Son las
cuatro siguientes. 

1. Actuar como las personas. Esta es la definición de McCarthy, donde el modelo a seguir para la
evaluación de los programas corresponde al comportamiento humano. El llamado Test de Turing
(1950) también utiliza este punto de vista. El sistema Eliza, un bot (programa software)
conversacional es un ejemplo de ello. 

2. Razonar como las personas. Lo importante es cómo se realiza el razonamiento y no el resultado

de este razonamiento. La propuesta aquí es desarrollar sistemas que razonen del mismo modo que
las personas. La ciencia cognitiva utiliza este punto de vista.

3. Razonar racionalmente. En este caso, la definición también se focaliza en el razonamiento, pero

aquí se parte de la premisa de que existe una forma racional de razonar. La lógica permite la
formalización del razonamiento y se utiliza para este objetivo. 

4. Actuar racionalmente. De nuevo el objetivo son los resultados, pero ahora evaluados de forma
objetiva. Por ejemplo, el objetivo de un programa en un juego como el ajedrez será ganar. Para
cumplir este objetivo es indiferente la forma de calcular el resultado. 

CLASIFICACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Inteligencia artificial débil

Se considera que los ordenadores únicamente pueden simular que razonan, y únicamente pueden
actuar de forma inteligente. Las partidarios de la inteligencia artificial débil consideran que no será
nunca posible construir ordenadores conscientes, y que un programa es una simulación de un
proceso cognitivo pero no un proceso cognitivo en sí mismo. 

Inteligencia artificial fuerte

En este caso se considera que un ordenador puede tener una mente y unos estados mentales, y
que, por tanto, un día será posible construir uno con todas las capacidades de la mente humana.
Este ordenador será capaz de razonar, imaginar, etc. 
Temas en la inteligencia artificial
Aunque existen puntos de vista diferentes sobre qué es la inteligencia artificial, hay un acuerdo
importante sobre cuales son los resultados atribuibles a esta rama de la Informática, así como a la
clasificación de los métodos y técnicas desarrollados. Repasamos a continuación los cuatro
grandes temas de la inteligencia artificial. 

1. Resolución de problemas y búsqueda. La inteligencia artificial tiene como objetivo resolver

problemas de índole muy diferente. Para poder cumplir este objetivo, dado un problema es
necesario formalizarlo para poderlo resolver. Este tema se centra en cómo formalizarlo y las formas
de resolución. 

2. Representación del conocimiento y sistemas basados en el conocimiento. Es frecuente que los

programas en inteligencia artificial necesiten incorporar conocimiento del dominio de aplicación (por
ejemplo, en medicina) para poder resolver los problemas. Este tema se centra en estos aspectos. 

3. Aprendizaje automático. El rendimiento de un programa puede incrementarse si el programa

aprende de la actividad realizada y de sus propios errores. Se han desarrollado métodos con este
objetivo. Existen también herramientas que permiten extraer conocimiento a partir de bases de
datos. 

4. Inteligencia artificial distribuida. Durante sus primeros años la inteligencia artificial era

monolítica. Ahora, con los ordenadores multiprocesador e Internet, hay interés en soluciones
distribuidas. Estas van desde versiones paralelas de métodos ya existentes a nuevos problemas
relacionados con los agentes autónomos (programas software con autonomía para tomar
decisiones e interaccionar con otros). 

Aplicaciones de la IA

• AI en la asistencia sanitaria. Las mayores apuestas están en mejorar los resultados de

los pacientes y reducir los costos. Las empresas están aplicando el aprendizaje de
máquina para hacer diagnósticos mejores y más rápidos que los seres humanos. Una de
las tecnologías sanitarias más conocidas es IBM Watson. Entiende el lenguaje natural y
es capaz de responder a las preguntas que se le formulan. El sistema extrae datos de los
pacientes y otras fuentes de datos disponibles para formar una hipótesis, que luego
presenta con un esquema de puntuación de confianza. Otras aplicaciones de AI
incluyen chatbots, un programa de computadora utilizado en línea para responder a
preguntas y ayudar a los clientes, para ayudar a programar citas de seguimiento o ayudar
a los pacientes a través del proceso de facturación, así como en asistentes virtuales de
salud que proporcionan retroalimentación médica básica.
• AI en los negocios. La automatización de procesos robóticos se está aplicando a tareas
altamente repetitivas que normalmente realizan los seres humanos. Los algoritmos de
aprendizaje automático se están integrando en las plataformas de análisis y CRM para
descubrir información sobre cómo servir mejor a los clientes. Los chatbots se han
incorporado en los sitios web para ofrecer un servicio inmediato a los clientes. La
automatización de puestos de trabajo también se ha convertido en un punto de
conversación entre académicos y consultores de TI, como Gartner y Forrester.

• AI en la educación. La AI puede automatizar la calificación, dando a los educadores

más tiempo. AI puede evaluar a los estudiantes y adaptarse a sus necesidades,
ayudándoles a trabajar a su propio ritmo. Los tutores de AI pueden proporcionar apoyo
adicional a los estudiantes, asegurando que se mantengan en el buen camino. AI podría
cambiar dónde y cómo los estudiantes aprenden, tal vez incluso reemplazando a algunos
maestros.

• AI en finanzas. La AI aplicada a las aplicaciones de finanzas personales, como Mint o

Turbo Tax, está transformando a las instituciones financieras. Aplicaciones como estas
podrían recopilar datos personales y proporcionar asesoramiento financiero. Otros
programas, IBM Watson siendo uno, se han aplicado al proceso de comprar una casa.
Hoy en día, el software realiza gran parte de las operaciones en Wall Street.

• AI en la ley. El proceso de descubrimiento, a través de la revisión de documentos, en la

ley es a menudo abrumador para los seres humanos. Automatizar este proceso es un
mejor uso del tiempo y un proceso más eficiente. Las startups también están
construyendo asistentes informáticos con preguntas y respuestas que pueden tamizar
preguntas programadas para contestar examinando la taxonomía y la ontología asociadas
a una base de datos.

• AI en la fabricación. Esta es un área que ha estado a la vanguardia de la incorporación

de robots en el flujo de trabajo. Los robots industriales solían realizar tareas únicas y
estaban separados de los trabajadores humanos, pero a medida que la tecnología avanza
eso ha cambiado.
Conclusiones
La informática ha avanzado enormemente desde sus inicios hace 70 años. La potencia de cálculo
se ha estado multiplicando por dos cada 18 meses, siguiendo la ley de Moore. Se cree que, si la
ley de Moore se sigue cumpliendo, para el año 2030 la capacidad de cálculo de un procesador
corresponderá a la de una persona. 

A su vez, la cantidad de información almacenada digitalmente en la actualidad es enorme. Los

buscadores como Google almacenan millones de copias de las páginas web existentes, y los
servicios de correo de las compañías acumulan por millones nuestros mensajes. Las redes
sociales registran cuáles son nuestros intereses y nuestras amistades. Las compañías guardan
cualquier información, por insignificante que pueda ser, por si en el futuro les puede ser de alguna
utilidad. 

Naturalmente, un aumento de la velocidad de computación y una mayor capacidad de almacenaje

implicará que los sistemas dispongan de más recursos para tomar decisiones y que estas
decisiones se realicen de manera más informada y, a su vez, de manera más personalizada.