Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Economía | Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia

Metodología de
la investigación
Unidad 5

Alejandro Canales Cruz

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

Objetivo general:

Al finalizar el curso, el alumno dominará y utilizará el método científico en las Ciencias So-
ciales, así como las técnicas e instrumentos de recopilación de información para realizar un
trabajo de investigación económica.

Objetivo específico:

Al término de la unidad, el alumno podrá elaborar el informe de investigación, con la finali-

dad de difundir el resultado obtenido.

Unidad 5. El informe de la investigación

5.1 Objeto del informe
5.2 Estructura del informe
5.3 La importancia del usuario en el informe de investigación
5.4 Difusión de los resultados

Metodología de la Investigación | Unidad 3 2

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

Introducción

La elaboración del informe de investigación es un requisito para finalizar el proceso de inves-

tigación, es la pieza final para concluir la misma. Igualmente es de gran necesidad elaborarlo
correctamente para dar a conocer los resultados obtenidos y dejar por escrito una prueba clara
y concisa del trabajo realizado.

En esta unidad se aborda la preparación del informe, donde se presentan por escrito los re-
sultados de la investigación, se indica la metodología utilizada, los fundamentos teóricos y
empíricos de la investigación, así como conclusiones y sugerencias. Finalmente, se analizan
las diferentes formas de difundir los resultados de la información científica.

La aceptación y utilidad de una investigación se determina en la medida en que puedan cono-

cerse sus resultados. Así, todo proceso de investigación implica no sólo la ejecución y análisis
de lo planteado sino también la comunicación de los resultados, lo que puede hacerse en for-
ma verbal o escrita.

Metodología de la Investigación | Unidad 3 3

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

Unidad 5. El informe de la investigación

5.1 Objeto del informe

El informe debe comunicar con objetividad los resultados, sin pretender disfrazar datos por
inconvenientes que ellos parezcan, para la dirección de la empresa o el solicitante. Así como
también debe evitarse magnificar situaciones que puedan sobredimensionar los resultados y
conducir a decisiones equivocadas.

Dos conceptos son importantes de recordar en este aspecto: validez y confiabilidad de los re-
sultados. En todo caso el investigador debe manejarlos de tal forma que el informe se ajuste al
lector, sea comprensible, transmita con objetividad los resultados y se corresponda con el fin
para el cual fue solicitada la investigación.

Con tales precisiones, se puede asumir que, en términos generales, los informes escritos de
investigación se agrupan en dos tipos o modelos, entre los que surgirán muchas variantes de
acuerdo con el estilo y personalidad del investigador y del caso o situación particular del que
se trate; ellos son el informe técnico y el informe divulgativo.

Enfatiza la metodología y
Técnico técnicas empleadas.
Informes
escritos Incluye información general
Divulgativo del procedimiento, dirigido a
una audiencia general.

El informe técnico enfatizará en la metodología y técnicas empleadas, validez y confiabilidad

de los resultados, marco teórico de la investigación y empleo de terminología especializada.
Está dirigido fundamentalmente a expertos en la materia, incluirá términos como error de la
muestra, nivel de confianza, tipo de escala de medición, grados de libertad, tipo de diseño de
investigación utilizados, etc.

El informe divulgativo incluirá sólo en forma general el procedimiento de investigación, ilus-

traciones sencillas y expresivas de los resultados y se hará énfasis en las conclusiones y reco-
mendaciones. Está dirigido a una audiencia general que se supone no maneja o no le interesa

Metodología de la Investigación | Unidad 3 4

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

conocer con precisión la metodología y estudios de campo, y sí está interesada fundamental-

mente en los hallazgos y sus consecuencias.

La presentación deberá incluir datos y términos de uso común a objeto de no abrumar al lector
con terminología especializada sin olvidar que la finalidad no es formar sino informar.

5.2 Estructura del informe

En el punto anterior se señaló la importancia de comunicar a cualquier audiencia los resulta-

dos de la investigación, por lo cual el formato que se presenta contiene un esbozo de las partes
comunes a todo informe y la secuencia lógica en que se ubican, las que podrían ajustarse aten-
diendo a la intención, al tipo de lector y a la situación particular investigada.

La estructura que en este sentido se sugiere para el informe y las preguntas básicas a las que
responden son las siguientes:

¿Qué tema se abordó?

Índice
¿Cómo se estructuró la información?

Resumen
¿Qué contiene el informe?

Introducción
¿Qué problema se estudió?

Marco teórico
¿Qué teorías lo sustentan?

Metodología
¿Cómo se estudió dicho problema?

Resultados del estudio de

campo ¿Cuáles fueron los resultados?

Conclusiones y
Recomendaciones podrían realizarse a partir de los resultados presentados?

Apéndices ¿Qué otros documentos apoyan el contenido del

informe?
¿Qué autores se consultaron para fundamentar la
investigación?

Metodología de la Investigación | Unidad 3 5

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

A continuación se expondrán, en forma breve, cada uno de los aspectos a fin de puntualizar
en su contenido:

Identificación. El informe debe estar claramente identificado por lo que sugiere detallar: el
título del mismo, para quién y por quién fue realizado y la fecha en que se presenta. Esta
identificación debe hacerse tanto en la carátula (cara externa del informe) como en la portada
(primera página impresa). Se sugieren títulos cortos pero precisos que presenten con imagina-
ción y creatividad el objetivo del trabajo.

Por ejemplo:

• Perfil de los usuarios de tarjetas de crédito.

• El maíz transgénico. Aceptación de los Usuarios.

Índice. En esta sección se deberá especificar los títulos de las partes del informe con la men-
ción de la página en que se localiza cada uno.

Resumen. Solo es obligatorio para las publicaciones en revistas especializadas. Es una síntesis
de los aspectos más importantes a resaltar del informe para que pueda ser leído en pocos
minutos. Se elabora una vez concluido el informe y se coloca generalmente en el orden en
que se ha señalado, debe incluir objetivos, resultados, conclusiones y recomendaciones,
si las hay.

Introducción. En esta parte se debe proporcionar al lector una visión precisa sobre el por qué
se hizo la investigación, cuál fue el problema que la originó, su importancia y dimensio-
nes, así como los antecedentes del problema. La introducción debe contener:

• Antecedentes

• Definición del Problema de investigación

• Objetivo de la investigación

• Hipótesis

• Justificación

El objetivo del informe debe ser expuesto con absoluta claridad, ubicar la investigación según
su nivel; exploratorio, descriptivo, explicativo o predictivo; el alcance de la investigación debe
ser precisado, si constituye una contribución al conocimiento o a la solución de la situación
que se estudia, así como las limitaciones que tuvo la investigación y hasta dónde afectan los
resultados, evitando disminuir la confianza en los resultados, y señalar para qué población se
generalizan los datos.

Metodología de la Investigación | Unidad 3 6

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

Marco teórico. Corresponde a la teoría en la que se fundamentará la investigación. El contex-

to histórico, geográfico, económico, político, y jurídico, en donde se ubica el trabajo, así
como el análisis de investigaciones realizadas sobre el mismo tema y los conceptos de los
elementos a estudiar.

La clave para desarrollar los fundamentos está en los sustantivos utilizados en la defini-
ción del problema, en los objetivos y en las hipótesis. Ellos le ayudarán a elaborar un ín-
dice de lo que se estima que contendrá este apartado y a organizar el trabajo de búsqueda
bibliográfica.

Metodología. En esta sección se describirá cómo se lograron los resultados, parte de la expo-
sición y justificación del diseño de investigación empleado, el o los métodos y técnicas
utilizadas para recabar, analizar e interpretar la información, la fuente de los datos. Los
procedimientos de muestreo, universo, unidad de muestreo, los límites geográficos de-
ben ser definidos.

Resultados del estudio de campo. Esta sección constituye el núcleo principal del informe
por su contenido y volumen. Debe contener la exposición organizada de los hallazgos,
en estrecha relación con los objetivos del trabajo. Cuadros, gráficos y diagramas deberán
incluirse a objeto de contribuir a una presentación clara, coherente y atractiva.

Debe evitarse la frecuente tentación, sobre todo en los estudiantes, relativa a ordenar la
presentación de los resultados y su interpretación que sigan el orden de las preguntas; lo
no se corresponde siempre con los objetivos, ya que en el cuestionario las preguntas se
organizan de acuerdo con un orden lógico y psicológico que permita obtener las respues-
tas. En el informe el objetivo que se busca es comunicar los resultados, por lo que el orden
debe coincidir entonces con los objetivos del estudio y la comprensión e interés del lector.
Así como, la información secundaria o complementaria debe dejarse para un apéndice,
concentrándose esta sección para la información y análisis de lo esencial.

Es conveniente acompañar los cuadros y figuras de una explicación o interpretación

concisa de los aspectos más relevantes, recordando identificarlos claramente e indicar
la fuente de donde se obtuvo la información, véase el cuadro 1. La terminología técnica
suele escribirse con su notación numérica en los informes técnicos y en forma numérica y
verbal en los informes divulgativos.

Metodología de la Investigación | Unidad 3 7

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

Cuadro 1.
Ejemplos de pie y encabezado de: (a) cuadro; y (b) figura

Cuadro 1 Figura 1
Características de los modelos mentales Ingresos por concepto de recursos naturales

Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia

Cuadro 2 Figura 2
Contenidos de situaciones y representaciones Número de niños no
escolarizados en edad de
cursar la primaria,
1999-2010

Tomada de Palmero y Hernández (2014); o

Fuente: Palmero y Hernández (2014).

Tomada de Barry (2015); o

Fuente: Barry, 2015.

Conclusiones y recomendaciones. Constituye el fin de la investigación. Por lo tanto ésta sec-

ción debe incluir una síntesis de los resultados y las consecuencias que de ellos se derivan.
El investigador debe integrar los objetivos del estudio, los resultados y las consecuencias.
Ello va a constituir las respuestas a las interrogantes que motivaron la investigación.

Concluir significa inferir de los resultados una descripción, explicación, afirmación o pro-
posición, según el caso, debidamente sostenida o argumentada y expresada en forma
organizada y coherente para así dar cumplimiento al trabajo metódico. Sólo si el inves-
Metodología de la Investigación | Unidad 3 8
 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

tigador dispone de información suficiente sobre la empresa, sus antecedentes, recursos,

y políticas operativas podrá hacer recomendaciones acerca de un determinado curso de
acción, o si ello está incluido en el contrato de trabajo, de lo contrario deberá abstenerse
ya que ello es función del que toma la decisión.

Apéndices. Es una parte accesoria o adjunta que incluye aquellos materiales que no encajan
en el cuerpo del informe. Su propósito es el de proporcionar detalles de algunos conteni-
dos importantes que por su calificación técnica o especialización no conviene colocarlos
en el texto, entonces se colocan en una sección aparte, al final del informe.

El apéndice podrá incluir una exposición detallada del diseño de la muestra, formatos de
investigación e instructivos para levantar la información, mapas y cuadros estadísticas,
disposiciones legales y todo aquel material que pudiera ser de interés para el lector.

Fuentes de Información. Deberá incluirse una sección que registre, en forma alfabética, la lis-
ta de aplicaciones o fuentes. Dicha lista registrará los datos del autor, de la fuente, título,
pie de imprenta (ciudad, editorial, número de la edición y fecha de publicación), número
total de páginas y datos de traducción si es el caso. No obstante, la mayoría se apegan a
las características de los que a continuación se presentan:

• APA. Es el estilo de la American Psychological Association (APA) y es utilizada en disciplinas como la psicología,
ciencias sociales, educación, ingeniería o en el entorno empresarial.
• Estilo Chicago. Es el más antiguo y es utilizado principalmente en materias de historia, ciencias sociales, arte,
musicología y literatura.
• Estilo MLA. Es el estilo de la Modern Language Association, utilizado también para humanidades, sobretodo,
para los escritos de lenguas modernas, crítica literaria y del área de cultura. Es mucho más extenso que el Chi-
cago y es utilizado por universidades y publicaciones en todo el mundo.
• Estilo Turabian. Es una simplificación del estilo Chicago y se utiliza regularmente en temas de humanidades.
• Harvard. Es desarrollado por la Universidad de Harvard, y se emplea en las ciencias físicas, naturales y sociales.
• Vancouver. Es el Uniform Requirements for Manuscripts Submitted to Biomedical Journals, creado en Vancouver
y publicado por la Biblioteca Nacional de Medicina. Se utiliza para los escritos del área médica.

Para la elaboración del informe se recomienda emplear el estilo de APA. A continuación se

presentan algunos ejemplos:

Libro:
Estructura: Apellido, A. A. (año de publicación). Título del trabajo. (ed.). Lugar de publica-
ción: Editorial.

Metodología de la Investigación | Unidad 3 9

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

Díaz Barriga, F. & Hernández, E. (2003). Mapas mentales. Estrategia de enseñanza aprendizaje.
México: McGraw Hill.

Universidad Nacional Autónoma de México. Dirección General de Orientación y Servicios Educati-

vos. (2007). Tutoría en la UNAM. México: UNAM.

Capítulo de libro:
Estructura: Autor, A. A. del capítulo (año de publicación). Título del capítulo. En Editor (Ed.)
del libro. Título del libro (pp. xx-xxx). Lugar de publicación: Editorial.

Nieves, a. (2014). Cap. 3 Las tecnologías de la información y comunicación en la educación. La

educación en Iberoamérica (pp. 244-323). Madrid, España: Ediciones Alfa.

Tesis:
Estructura: Apellido, A. A. (año de publicación). Título de la tesis. Tesis de (grado académico).
Institución de donde es egresado el autor.

Martínez, T. (2015). Los monopolios en México, una perspectiva socioeconómica. Tesis de licencia-
tura. Universidad Nacional Autónoma de México.

Artículo de revista científica:

Formato: Apellido, A. (año de publicación). Título del artículo. Título de la revista, (Número
del volumen, en cursiva, se podrá incluir también el número de la revista entre paréntesis)
xx(x), (páginas) xx-xx.

Balladares, H., Higareda, C., & Barrera, A. (2005). The Economic system of referencing. Diversitas:
Perspectivas en Economía, 1(2), 188-194

Libro electrónico:
Estructura: Apellido, A. A. (año de publicación). Título del trabajo. Recuperado el día, mes,
año, de URL de la fuente.

Olmedo, S. (2014). Economía de la educación. México: UNAM. Recuperado el 3 de abril de 2015,

de http://bidi.unam.mx/libroe_2014/06332179/Index.html

Artículo de revista electrónica:

Estructura: Apellido, A. A. (año de publicación). Título del artículo. [versión electrónica]. Tí-

Metodología de la Investigación | Unidad 3 10

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

tulo de la revista, xx(x), xx-xx.

Cortez, D. (2011). What is APA style? APA.foreverywhere, 1. Recuperado el 23 de septiembre de

2012, de http://www.apaforever.org/web/index.htm

Citación:
En el cuerpo del informe pueden incluirse citas bibliográficas que deberán acompañarse de la
respectiva referencia al final de la cita o al pie de la página, si se han tomado en forma textual
o resumida, datos o ideas de otros autores.
Como referencia, si las citas a realizar tienen una extensión menor a 40 palabras se colocan
dentro del párrafo u oración y se entrecomillan; inmediatamente después se especifica la fuen-
te, y se pone entre paréntesis.

Algunos ejemplos son:

Del Moral (2003, p. 120) señala que “lo que se aprende en la familia tiene una indeleble fuerza
persuasiva”.

En relación con el caso de la familia, Del Moral (2003) señala que “lo que se aprende en la familia
tiene una indeleble fuerza persuasiva” (p. 120).

Cierto autor señala que “lo que se aprende en la familia tiene una indeleble fuerza persuasiva” (Del
Moral, 2003, p. 120).

Por el contrario si la cita sea mayor de 40 palabras se extrae del texto y se coloca como bloque
independiente, en el que se omiten las comillas.

 
Algunos ejemplos son:

Con relación al caso de la familia, Del Moral (2003) señala:

Lo que se aprende en la familia tiene una indeleble fuerza persuasiva, que en los casos favora-
bles, sirve para el acrisolamiento de los principios moralmente estimables que resistirán luego las
tempestades de la vida, pero en los desfavorables hace arraigar prejuicios que más tarde serán casi
imposibles de extirpar (p. 120).

Metodología de la Investigación | Unidad 3 11

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

Hay quien menciona que:

Lo que se aprende en la familia tiene una indeleble fuerza persuasiva, que en los casos favora-
bles, sirve para el acrisolamiento de los principios moralmente estimables que resistirán luego las
tempestades de la vida, pero en los desfavorables hace arraigar prejuicios que más tarde serán casi
imposibles de extirpar (Del Moral, 2003, p. 120).

Si el autor que se está citando está utilizando otras citas textuales dentro del mismo texto se
deben incluir como tales.

Por ejemplo:

“Del Moral (2003) señala que lo que se aprende en la familia tiene una indeleble fuerza persuasi-
va” (Quintero y Moreno, 2006, p. 136).

Plagio
Se comete plagio cuando se presentan como propias ideas, palabras, conceptos, teorías, etc.,
de la obra de otro autor. Por ello, cuando se crea un escrito nuevo, se debe tomar en cuenta la
citación y referencias de los trabajos en los que se está apoyando. También, se considera plagio
cuando textos elaborados con anterioridad del mismo autor, es decir textos ya publicados, se
presentan como nuevos, a esto se le denomina “autoplagio”.

5.2 La importancia del usuario en el informe de investigación

La redacción del informe constituye un aspecto que refleja la personalidad del investigador,
cada informe expresa una forma particular de escribir; sin embargo, existen algunos princi-
pios generales que conviene respetar a objeto de lograr un buen informe:

a) Emplear oraciones cortas y concretas. Cada párrafo debe contener una idea principal en
torno a la cual se organicen frases secundarias que contribuyan a la comprensión de la
idea: argumentos, aclaratorias, ejemplos y contrastes.

b) Los párrafos y secciones del informe deben guardar la adecuada coherencia de tal manera
que el informe constituya una unidad estructural, con ilación.

c) Evitar términos complicados, recordando que la finalidad del informe es comunicar los
resultados de la investigación por lo que debe ser comprensible al lector. Exige sobre todo
precisión, por lo que deben emplearse palabras que traduzcan fielmente lo que desee ex-
presar, debe evitarse el empleo de palabras de cuyo sentido no se está seguro por lo que
Metodología de la Investigación | Unidad 3 12
 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

conviene el uso de términos frecuentes. Se recomienda la consulta al diccionario.

d) Procurar uniformidad en el lenguaje en cuanto a tiempo y persona gramatical utilizada

durante todo el escrito, es conveniente definir previamente quien habla en el informe; se
sugiere la primera persona del plural o la forma impersonal (“se cree que...”).

e) Vigilar ortografía y puntuación. Las faltas no sólo desacreditan al escritor, sino también
pueden despertar sospechas sobre los méritos profesionales; así como una puntuación
defectuosa dificulta la lectura e incluso puede deformar el sentido de la oración.

f) Dar relevancia a las ideas, es decir, resaltar lo esencial sobre lo accesorio. Para ello pueden
emplearse algunos procedimientos de uso común como subrayado, uso de subtítulos y
divisiones en forma ordenada y en secuencia uniforme.

Antes de enviar el informe definitivo, conviene elaborar un primer borrador, que puede pa-
sar por varias revisiones, con el objeto de verificar que se cumpla con la claridad, precisión y
corrección deseada.

5.3 Difusión de los resultados

Existen varias formas de divulgar la información científica:

• Congresos;

• Tesis doctorales, de maestría o de licenciatura;

• Revistas científicas

Conclusión

El informe de investigación presenta los resultados y las pruebas que se recaban los respaldan,
ya sean entrevistas, encuestas o algún otro tipo de recopilación de datos.

El informe es de gran utilidad al final de todo el proceso y es necesario saber cómo realizarlo
si se quiere lograr una buena presentación ya que será una gran herramienta a lo largo de
nuestra formación y desarrollo profesional.

Metodología de la Investigación | Unidad 3 13

 SUAyED | Facultad de Economía | UNAM

Referencias bibliográficas

Básicas

• Dieterich, H. (1971). Capítulo II El uso del método científico. En Nueva guía para la inves-
tigación científica (pp. 52-78). México: Planeta.
• Hernández, R. (2006). Capítulo 3 Planteamiento del problema cuantitativo, capítulo 7
Concepción o elección del diseño de investigación. En Metodología de la investigación.
(pp.34 -44, 118-129). México: McGraw-Hill.

Complementarias

• Garza, A. (2005). Capítulo La investigación; capítulo. El tema; capítulo La hipótesis, y

capítulo El plan de trabajo. En Manual de técnicas de investigación para estudiantes de ciencias
sociales. (pp. 1-51). México: El Colegio de México.
• Hernández, R. (2006). Capítulo 4 Desarrollo de la perspectiva teórica: revisión de la lite-
ratura y construcción del marco teórico, capítulo 5 Definición del alcance de la investiga-
ción a realizar: exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa. En Metodología de la
investigación. (pp.50-73, 76-87). México: McGraw-Hill.
• Marradi, A. et ál. (2007). Capítulo 5 El diseño de investigación. En Metodología de ciencias
sociales. (pp. 71-84). Argentina: Emecé Editores.
• Rojas, R. (1997). Guía para realizar investigaciones sociales. México: Plaza y Valdés.

Metodología de la Investigación | Unidad 3 14