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Fecha 18/12/2020
RESUMEN:
ABSTRACT:
Tabla De Contenidos
Introducción ............................................................................................................................. 5
Capítulo 1. Planteamiento del Problema.................................................................................. 6
Objetivos Generales ................................................................................................................. 6
Objetivos Especificos .............................................................................................................. 6
Justificación ............................................................................................................................. 6
CAPITULO 2 .......................................................................................................................... 7
2.1. MARCO TEORICO ......................................................................................................... 8
2.2. ¿Qué es VoIP? .................................................................................................................. 8
2.2.1. Ventajas de VoIP ........................................................................................................... 8
2.2.2. Desventajas de VoIP ...................................................................................................... 9
2.3. Elementos necesarios en una red VoIP ............................................................................. 9
2.4. Protocolos de VoIP ......................................................................................................... 10
2.5. ¿Qué es una red convergente? ........................................................................................ 10
2.6. Cisco Call Manager ........................................................................................................ 10
2.7. ¿Qué puede hacer Cisco Call Manager ........................................................................... 11
2.8. Configuración de interfaces de voz ................................................................................ 11
2.9. Configuración de dial peers ............................................................................................ 12
2.10. FUNCIONAMIENTO BÁSICO DE UNA WLAN ..................................................... 13
2.10.1. CARACTERÍSTICAS DE LAS REDES WLAN ..................................................... 13
2.10.2. ASPECTOS DE SEGURIDAD DE WLAN .............................................................. 14
Capitulo 3............................................................................................................................... 16
Diseño y Configuración De la Red en Packet Trace ............................................................. 17
3.1. ROUTER ........................................................................................................................ 18
3.1.1. Configuracion de Router .............................................................................................. 18
3.1.2. Configuracion de Subinterfacez................................................................................... 18
3.1.3. Configuracion de Protocolo de Enrutamiento EIGRP ................................................. 19
3.1.4. Configuracion de Telefonos IP .................................................................................... 19
3.2. SWITCH ......................................................................................................................... 19
3.2.1. Puertos troncales .......................................................................................................... 20
3.2.2. INTERFACES ASIGNADAS A LAS VLAN............................................................. 20
3.2.3. CREACION DE VLANS ............................................................................................ 20
3.3. Configuracion de Access Point ....................................................................................... 21
Capitulo 4............................................................................................................................... 22
4.1. Equipos Escogidos para el Proyecto ............................................................................... 23
4.1.1. Switch Cisco Catalyst 3750 Metro Series.................................................................... 23
4.1.2. Router Cisco 2801 ....................................................................................................... 23
4.2. EQUIPOS PARA WLAN ............................................................................................... 24
4.2.1. PUNTO DE ACCESO AP 350 .................................................................................... 24
4.2.2. PUNTO DE ACCESO AP 1200 .................................................................................. 25
Capitulo 5............................................................................................................................... 27
Introducción
La Telefonía IP es una tecnología que permite integrar en una misma red, basada en
protocolo IP, las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el término de
redes convergentes o convergencia IP aludiendo a un concepto un poco más amplio de
integración en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, video, etc.).
Hasta ahora las empresas operaban con dos infraestructuras una para la señal de voz y
otra para la señal de datos. Gracias al crecimiento en la velocidad de las comunicaciones
de datos y a la aparición de nuevos protocolos es posible implementar la voz a través de
la infraestructura de datos, de esta forma se puede reducir drásticamente los costes de
telefonía.
Capítulo 1.
Una empresa Terciaria hace el requerimiento de una red, que cuente con diferentes servicios
que son requisito para poder trabajar. Necesita dos Call Center e infraestructura inalambrica
para diferentes dispositivos remotos y de la misma manera, necesita segmentar dos redes de
computadoras que estén separadas tanto del primer piso como del segundo y no permita su
intercambio de informacion sin previa autorizacion.
Objetivos
Crear una red LAN que cumpla con ciertos estándares de requerimiendo para el usuario y
que tenga una convergencia de comunicación muy estable y realizar puntos de acceso para
dispositivos inalámbricos.
1.3. Justificación
El proyecto realizado tiene como finalidad proveer de un servicio en este caso servicio de
telefónica IP o VOIP y servicio Inalambrico como concepto de estudio y aplicacion de lo
aprendido en la materia Sistemas y Servicios y de igual manera proveer de soluciones que
acontecen en la vida diaria.
Marco Teorico
CAPITULO 2
La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnología que permite la transmisión de la voz a
través de redes IP en forma de paquetes de datos.
La VoIP (Voz sobre IP) esta sigla designa la tecnología empleada para enviar información de
voz en forma digital en paquetes a través de los protocolos de Internet, en vez de hacerlo a través
de la red de telefonía habitual, además es una tecnología de telefonía que puede ser habilitada a
través de una red de datos de conmutación de paquetes. La ventaja real de esta tecnología es la
transmisión de voz de forma gratuita, ya que viaja como datos.
- Acceso a las redes corporativas desde pequeñas sedes a través de redes integradas de voz
y datos conectadas a sucursales.
- Directorios corporativos basados en la Intranet con servicios de mensajes y números
personales para quienes deben desplazarse.
- Servicios de directorio y de conferencias basadas en gráficos desde el sistema de
sobremesa.
- Redes privadas y gateways virtuales gestionados para voz que sustituyen a las Redes
Privadas Virtuales (VPN).
- Menor coste. La primera ventaja y la más importante es el coste, una llamada mediante
VoIP es mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional. Esto es
básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la
telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahí que ésta es
mas barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita,
cuando se realiza una llamada de un teléfono IP a un teléfono convencional el costo corre
a cargo del teléfono IP.
- Portátil. Con VoIP se puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista
conectividad a Internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a través de
Internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde
exista una conexión. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas
personas pueden llevar su teléfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de
telefonía IP.
- Libre de características adicionales. VoIP viene con varias características que los
teléfonos regulares tienen también. Pero éste les ofrece por un precio de VoIP al mismo
tiempo les ofrece de forma gratuita. Si se está usando un teléfono regular, y se quiere
actualizar a fin de que haya transferencia de llamadas, correo de voz y llamada en espera
entonces se tiene que pagar cargos adicionales para su instalación. Con el VoIP estas
características ya vienen con el sistema sin costo alguno.
- La VoIP requiere conexión eléctrica. Es necesario tener energía eléctrica para que VoIP
funcione. Con la telefonía convencional éste problema no se da ya que la energía la cogen
de la electricidad que fluye a través de la red telefónica, por lo que si hay un corte de
energía y no tenemos el servidor conectado a algún SAI podemos quedarnos sin telefonía.
- Dado que VoIP utiliza una conexión de red, la calidad del servicio se ve afectado por la
calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexión VoIP se
puede ver afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la pérdida
de paquetes.
- Las conversaciones telefónicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este
tipo de problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VoIP satisfactorias
contar con una cierta estabilidad y calidad en la línea de datos.
- Ataques. La VoIP es susceptible de ser atacada por virus y hackers.
- El cliente o terminal: Este elemento establece y termina las llamadas de voz. Codifica,
empaqueta y transmite la información de salida generada por el micrófono del usuario.
Asimismo, recibe, decodifica y reproduce la información de voz de entrada a través de
los altavoces o audífonos del usuario. Se pueden implementar tanto en software como en
hardware.
- Gatekeepers: El segundo elemento de la Voz sobre IP son los sustitutos de las centralitas
convencionales, los cuales manejan un amplio rango de operaciones complejas de bases
de datos, tanto en tiempo real como fuera de él. Estas operaciones incluyen validación de
usuarios, tasación, contabilidad, tarificación, recolección, distribución de utilidades,
enrutamiento, administración general del servicio, carga de clientes, control del servicio,
registro de usuarios y servicios de directorio entre otros.
- Gateways: El tercer elemento lo conforman los gateways de Voz sobre IP, los cuales
proporcionan un puente de comunicación entre los usuarios. se trata del enlace con la red
telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario. Estos equipos
también juegan un papel importante en la seguridad de acceso, la contabilidad, el control
de calidad del servicio (QoS; Quality of Service) y en la mejora del mismo.
Los protocolos son los lenguajes que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su conexión.
Esta parte es importante ya que de ella dependerá de la eficacia, la complejidad y la
sincronización de la comunicación.
- Protocolo SIP
- Protocolo SCCP
- Protocolo H.323
- Protocolo IAX
Realmente la integración de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua, pues desde
hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de
multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las empresas para la transmisión del
tráfico de voz, además es importante resaltar que el paquete de voz es indistinguible del paquete
de datos, y por lo tanto puede ser transportado a través de una red que estaría normalmente
reservada para transmisión de datos, donde los costos son frecuentemente mas bajos.
La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP’s (procesador digital de señal), los
cuales son claves en la compresión y descompresión de la voz, son los elementos que han hecho
posible el despegue de estas tecnologías, con la aparición de nuevas aplicaciones o la apuesta
definitiva por VoIP de fabricantes como Cisco Systems o Nortel-bay Networks.
“Cisco CallManager Express es una solución integrada en el software Cisco IOS que permite a
los teléfonos IP de Cisco el procesamiento de las llamadas. Esta solución permite a la gran
cartera de routers de acceso de Cisco ofrecer características telefónicas similares a las que suelen
emplear los usuarios empresariales para satisfacer los requisitos de la pequeña empresa, con lo
que posibilita la instalación en las empresas pequeñas de una solución de comunicaciones por IP
eficaz y muy fiable. Los clientes ya pueden escalar la telefonía por IP a un sitio pequeño o a una
delegación gracias a una solución que es muy sencilla de instalar, administrar y mantener. La
solución Cisco CallManager Express es perfecta para los clientes que buscan una solución
económica, fiable y con gran cantidad de características para una instalación de un máximo de
cien usuarios”.
Cisco CallManager Express aumenta las ventajas de la convergencia, ya que ofrece los siguientes
beneficios exclusivos:
Funcionamiento económico gracias a una sola plataforma de voz y datos para cubrir todas
las necesidades de la delegación: Requerimientos empresariales tales como sólida calidad
de servicio (QoS), seguridad en la red, cifrado, firewall. Además ofrece servicios
integrados al router tales como la telefonía por IP, el correo de voz y la operadora
automatizada, lo que permite a los clientes instalar en su oficina un solo dispositivo para
cubrir todas las necesidades de la empresa, lo que simplifica la gestión, el mantenimiento
y el manejo.
Un conjunto sólido de capacidades clave del sistema y de PBX de gama baja que se
utilizan habitualmente: las oficinas pequeñas tienen flujos de trabajo diferentes y
requieren características especializadas que soporten sus prácticas laborales.
Protección de la inversión y facilidad para su actualización a soluciones centralizadas de
procesamiento de llamadas: a través de una sencilla actualización del software, y en la
mayoría de los casos solamente con un cambio de configuración del router, un sistema
con Cisco CallManager Express se puede convertir en un gateway de voz robusto y muy
disponible para un sitio remoto en una arquitectura centralizada de instalación de Cisco
CallManager.
Mantenimiento y solución de problemas de forma remota con la interfaz de línea de
comandos (CLI) del software Cisco IOS o una interfaz gráfica de usuario (GUI) basada
en Web: los clientes tienen la opción de utilizar el CLI del software estándar del sector
Cisco IOS o una GUI para configurar y administrar Cisco CallManager Express. Cisco
CallManager Express permite a los routers de acceso de Cisco proporcionar
procesamiento de llamadas a teléfonos IP conectados de forma local como se muestra en
la figura.
Los puertos o interfaces de voz se encuentran típicamente en las intersecciones de las redes
basadas en paquetes y en las redes basadas en telefonía tradicional que se conecta a una red de
computadoras, y ellos facilitas el paso de la voz entre las dos redes (circuitos-paquetes), la
señalización de llamadas entre las redes.
La configuración basica del software para los puertos de voz describe el tipo de conexión que se
debe de hacer y el tipo de señalización que debe de tener para esta conexión. Las instrucciones
adicionales proveen un ajuste mas detallado de la calidad de la voz, funciones especiales y
parámetros específicos que deberán concatenarse con los parámetros propietarios de la PBX.
Los puertos de voz instalados en los routers y en los servidores de acceso emulan las conexiones
que se utilizan en las conexiones que se usan en la telefonía física y están asociados para realizar
la transferencia entre la red de paquetes y la red conmutada de circuitos o un dispositivo.
Para que una llamada pueda ocurrir cierta información debe ser intercambiada entre los
dispositivos telefónicos, esta información puede ser de dispositivos en estado de espera de
llamadas, dispositivos con disponibilidad de línea, o dispositivos en proceso de llamada. Esta
información es conocida como señalización y para procesarlo adecuadamente ambos extremos
del segmento de la llamada (es decir, aquellos que se conectaron directamente) deben usar el
mismo tipo de señalización.
Los dispositivos de la red de paquetes deben de configurarse de cierta forma para llevar la
señalización para que la red de circuitos la pueda entender. A su vez la red de paquetes también
tiene que entender la señalización recibida desde la red de circuitos. Esto es cumplido cuando se
instala un hardware de voz en los routers o en los servidores de acceso y configurando los
puertos de voz que se conectan a los dispositivos de telefonía o a la rede de circuitos
Cisco provee una variedad de comandos de IOS que brindan una flexibilidad en la programación
de puertos de voz que permiten igualar los atributos físicos de las conexiones de voz. Algunas de
estas conexiones que usan medios analógicos de transmisión mientras que otras usan métodos de
transmisión digitales.
En la tabla siguiente se indica cada uno de los modelos de plataformas Cisco y el soporte para los
tipos de transmisión
La configuración de los dial peers es la clave para la correcta configuración de los planes de
marcado e implementar la voz sobre una red de paquetes. Los dial peers son usados para
identificar la fuente de una llamada y los puntos de destino y definir las características que se
aplicaron a cada parte en la conexión de la llamada.
Una llamada tradicional sobre la PSTN utiliza unos 64K de extremo a extremo del circuito. En
contraste con una llamada sobre una red de paquetes se compone de segmentos discretos. Un
segmento de llamada es una conexión lógica entre dos routers o entre un router y un dispositivo
de telefonía. Una llamada telefónica compromete cuatro segmentos de llamada, dos desde la
perspectiva del router origen y dos desde la perspectiva del router terminal, tal cual se muestra en
la figura 2.4.1
Las redes Wireless LAN (WLAN) son aquellas en las cuales el medio por el cual se propaga la
señal de información no es constituido por las líneas de transmisión sino más bien que, la
información ha sido modulada en señales de radiofrecuencia (RF) las cuales viajan a través del
vacío desde el equipo emisor hasta el receptor. Esta tecnología ha nacido con el fin de
reemplazar las LAN’s, por un sistema más fácil de instalar y tan seguro como el anterior, si es
bien configurado1.
Este espectro expandido recurre a dos tipos de transmisión para radiofrecuencia, la primera es
denominada FHSS (Frecuency Hopping Spread Spectrum) la cual está limitada a una velocidad
de transferencia de datos entre 1 y los 2 Mbps, por lo cual está limitado a aplicaciones
específicas; mientras que la DSSS (Direct Sequence Spread Spectrum) es la más utilizada, esto
ya que permite trabajar a varias velocidades 1, 2, 5.5 o 11 Mbps. El acceso al medio utilizado por
este último es la técnica llamada CDMA (Code Division Multiplexing Access) la cual permite
que se den varias transmisiones en la misma frecuencia y al mismo tiempo gracias a la
utilización de tres canales independientes de frecuencia que evitan que se traslapen y que crean
vías distintas para el traslado de la información.
El WEP confía en una clave secreta k compartida entre los partícipes del grupo de
comunicaciones para proteger el cuerpo del mensaje de una trama de datos.
El protocolo WEP fue diseñado para imponer tres metas de seguridad principales:
La seguridad del protocolo WEP, “reside en la dificultad de obtener la clave pública por medio
de ataques por fuerza bruta”.
- La clásica (de 40 bits): Esta longitud de clave no es lo suficientemente larga como para
evitar ataques de fuerza bruta.
- La de 128 bits (que realmente emplean 104 bits): Esta extensión a la cantidad de bits
convierte en casi imposibles los ataques por fuerza bruta incluso para el adversario con
los mayores recursos, dada la tecnología actual. A pesar de utilizar este último tipo de
Diseño y
Configuración De
la Red en Packet
Trace
Capitulo 3
3.1. ROUTER
En el router se realizo la configuracion de los POOL DHCP tanto para las dos redes de
computadoras, Como para la tefonia IP y facilitar la asignacion de direcciones para los
dispositivos Yse excluyeron las direcciones que se adignaran de manera estatica.
3.2. SWITCH
Equipos Escogidos
para el Proyecto
Capitulo 4
Los routers y switches que se han instalado para las comunicaciones son:
Los switches de la serie Cisco Catalyst 3750 es una línea de productos que mejora la eficiencia
de funcionamiento LAN al combinar una facilidad de uso con la alta resistencia para switches
apilables. Esta serie de productos cuenta con la tecnología Cisco StackWise, una interconexión
de pilas de 32 Gbps que permite crear un sistema de conmutación unificado y altamente
resistente. Esta pensado para organizaciones de tamaño medio y sucursales.
- Seguridad a través de hasta 800 túneles VPN, IOS FW, NAC, IPS o de seguridad de
contenido.
- Voz: media/alta densidad analógico/digital de voz con correo de voz de telefonía IP, Call
Manager Express o capacidad de supervivencia para hasta 24 teléfonos.
- Alto rendimiento de seguridad concurrente, voz y servicios avanzados.
- Integración de doble puertos 10/100
Los Puntos de Acceso Cisco Aironet Series 350 soporta tasas de datos de hasta 11 Mbps, es
compatible con IEEE 802.11b. La corriente eléctrica fluye internamente a través de Ethernet
10/100, simplificando y reduciendo los costos totales de instalación y propiedad.
La potencia de transmisión de la radiofrecuencia puede ser regulada por el usuario (1, 5, 20, 30,
50, 100 mW) para satisfacer los requerimientos específicos de cobertura y minimizar la
interferencia. Cuenta con dos conectores RP-TNC para colocación de antenas removibles que
puedan aumentar el alcance y la confiabilidad.
Todos los Access Points Cisco Aironet Series 350 ofrecen la funcionalidad de balance de carga.
Pueden utilizarse hasta tres Access Points para lograr una capacidad pico de 33 Mbps en una
única área de cobertura.
Los Access Points Cisco Serie 1200 imponen el estándar para las redes inalámbricas de área
local de la próxima generación. Posee gran capacidad de actualización y compatibilidad con los
estándares actuales. Este modelo soporta las tecnologías IEEE 802.11a (5 GHz) y 802.11b (2.4
GHz) en modos de operación sencillo y dual (ambos estándares funcionando juntos). En cuanto
al resto de su funcionalidad y especificaciones técnicas es similar al Aironet 350. Ambos AP’s
Prueba de
Funcionamiento del
Proyecto
Capitulo 5
5.4. Conclusión
5.5. Recomendaciones
Leer libros de Apoyo que te ayuden a fortalecer lo aprendido y practicar con simuladores
para su correcta implementacion y montaje de los equipos.
Biografia
https://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_telecomunicaci%C3%B3n
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&ei=4c3LX9LSCLi45OUPrI-
tiA8&q=que+son+los+sistemas+y+servicios+de+telecomunicaciones&oq=que+son+los+sist
emas+y+servicios+DE+TELEC&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQAxgAMggIIRAWEB0QHjIICC
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