COMO APRENDEN LOS EMPLEADOS LA CULTURA

La cultura se trasmite a los empleados de varias formas como:

 Anécdota
Por lo general narran sucesos de los fundadores de la empresa, recortes de la
fuerza laboral, reubicación de empleados o de cómo se reaccionó en el pasado
cuando se cometieron errores.
Ejemplo
El señor Nordstrom le gustaba contar la anécdota de cuando llego un cliente a
devolver un juego de llantas de autos, el empleado no estaba seguro de como
manejar el problema. Mientras ellos hablaban, el señor Nordstrom paso,
escucho la conversación e intervino de inmediato. Le pregunto al cliente cuanto
había pagado e hizo que el empleado lo recibiera y realice un rembolso. En
cuanto el cliente se retiro el empleado le dijo al señor Nordstron que no vendían
llantas y el respondió que hacemos lo que sea necesario para hacer feliz a los
clientes de inmediato el empleado.
 Rituales
Los rituales son secuencias de actividades que se
repiten, expresan y refuerzan los valores centrales de
unos organizacionales metas de mayor importancia,
quienes son las personas importantes y quienes las
prescindibles.
Ejemplo: En los rituales se aplica la aceptación del
entorno de trabajo .
 Símbolos materiales
Los símbolos materiales transmiten a los empleados el mensaje de quién es
importante y de cuáles son los comportamientos esperados y que se
consideran apropiados por parte de todos y cada uno de los miembros que
conforman la organización.
Ejemplo: los restaurantes son un claro ejemplo debido ala diferencia que existe
entre decoración y vestimenta estos símbolos transmiten mensajes a los
nuevos trabajadores.
  Lenguaje
El lenguaje sirve como medio para identificar a los miembros de una cultura o
subcultura. Al aprender este lenguaje los miembros dan fe de su aceptación de
la cultura y con ello ayudan a preservarla.
Ejemplo: En ocasiones, pueden aparecer conflictos en el momento en el que el
propio lenguaje del trabajador choca con el lenguaje de la empresa aquí el
trabajador puede estar alejado de la cultura e identidad de la empresa. es tarea
de la empresa o compañeros cual es el modo de expresarse para que no
existan interferencias en el uso del lenguaje.