CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

7MO. SEMESTRE

MATERIA: RELACIONES INDUSTRIALES

TAREA “PROPUESTA DE PLAN DE CAPACITACIÓN”

ALUMNA:

GABRIELA IXTCHEL HERRERA FLORES

DOCENTE:

M.C. GERARDO ARMANDO MEJIA BERNAL

AGUASCALIENTES, AGS. A 22 DE MAYO DEL 2020

Plan de Capacitación para personal de una industria automotriz.

1.- Programa de capacitación para el manejo de clientela

• Formación de un plan y presupuesto:

• Selección de los puntos a resolver en cuanto al tema de clientela.
• Formación del presupuesto para el proyecto.
• Selección de los impartidores del programa de capacitación.
• Proponer los temas que serán desarrollados.
• Definición de las metas a lograr en corto, mediano y largo plazo.
• Definir los candidatos para la capacitación.
• Establecer la duración y grados de avance de la capacitación.
• Creación de manuales y métodos de estudio.
• Uso de asesores.
• Circulares dirigidos a los jefes de personal o supervisores correspondientes.
• Otorgamiento de reconocimiento o diplomas que ratifiquen los conocimientos.

2.-Plan de actividades a realizar por el trabajador correspondiente a un área.

a) Practica del área de recepción/llegada de cliente.

b) Trato en cuanto personas con carácter conflictivo.
c) Trato y cuidado con almacén.
d) Trato y cuidado con proveedores.

3.-Servicio de áreas y funciones de los encargados de piso.

a) Manejo de herramientas para soldar.

b) Manejo de herramientas para pintura.
c) Manejo de herramientas para transporte.
d) Mantenimiento de sistemas, así como de salida y llegada.

4.-Servicio de calidad

a) Manejo de correctos estándares.

b) Manejo de lotes correctos.
c) Manejo de transporte correctos.

5.-Servicio de Seguridad

a) Vigilancia de las diferentes áreas internas, tanto como las externas.

b) Puestos de vigilancia en forma estratégica.
6.-Reconocimiento de grados de aprendizaje

a) Reconocimiento de los trabajadores capacitados.

b) Reconocimiento de los medios de evaluación.
c) Agenda de programas de producción.

7.-Metodología de la capacitación:

a) Conferencias.
b) Video filmaciones
c) Folletos.
d) Libros.
e) Practicas.
f) Evaluaciones.
g) Discusiones.
h) Mesa redonda.

¿Cuáles son los beneficios del plan de capacitación?

Los beneficios obtenidos de un plan de capacitación es que este es impartidos por

expertos, obtendremos una fuente de talento a la cual acudir con poco tiempo de
antelación, se puede representar lo más avanzado en el campo, un consejero es el
medio más económico para lograr resultados y el trabajar con un asesor es una
excelente oportunidad de aprender nuevas habilidades y adquirir destrezas.