INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL SURESTE.

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA:

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

TEMA:

GRÁFICOS E HISTOGRAMA

CATEDRÁTICO:

DAMIÁN ENRIQUE CRUZ

PRESENTA:

IVÁN RUIZ AGUILAR

20 DE JULIO DEL 2020

 FORMAS DE GRAFICAR FRECUENCIAS

Las diferentes formas de graficar frecuencias proporcionan al lector o usuario mayor rapidez en la comprensión de los
datos, una gráfica es una expresión artística usada para representar un conjunto de datos.

De acuerdo al tipo de variables que vamos a representar, las principales gráficas son las siguientes:

HISTOGRAMA

Un histograma es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es
proporcional a la frecuencia de los valores representados.

En el eje vertical se representan las frecuencias, y en el eje horizontal se representa los valores de las variables,
normalmente señalando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en donde están agrupados los datos.

Se utilizan para variables continuas o para variables discretas, con un gran número de datos, y que se han agrupadas en
clases.

Se utiliza cuando se estudia una variable continua, como franjas de edades o altura, y por comodidad, sus valores se
agrupan en clases, es decir, valores continuos. Los histogramas son más frecuentes en ciencias sociales, permite la
comparación de los resultados de un proceso.

DIAGRAMA DE PARETO

El diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada o distribución A/B/C, es una gráfica para organizar datos de
forma que estos queden en orden descendentes, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un
orden de prioridades. El diagrama permite mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales),
es decir, que hay muchos problemas sin importancias frente a unos pocos muy importantes. Mediante la gráfica
colocamos los pocos que son vitales a la izquierda y de los muchos triviales a la derecha. El diagrama facilita el estudio
de las fallas en las industrias o empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales psicosomáticos, como se
puede ver en el ejemplo de gráfica al principio del artículo.

Estas gráficas se pueden generar por programas sencillos de hoja de cálculo como apache, Open Office/Libre Office Calc
y Microsoft Excel, o con herramientas de visualización como Tabletau Software.

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

También llamado diagrama de cola de pescado, diagrama de Grandal o diagrama causal, es un diagrama que por su
estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez. Consiste en una representación gráfica sencilla en
la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal,
representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo
largo del siglo xx en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas
y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concedido por el
licenciado en química japonés Kaoru Ishikawa en el año 1943.

Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa-efecto entre las diversas variables
que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que muestra
gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas u outputs de un sistema (causa y efecto), con su respectiva
retroalimentación (feedback) para el subsistema de control.

HOJAS DE VERIFICACIÓN

La hoja de verificación se utiliza para reunir datos vasados en la observación del comportamiento de un proceso con el
fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso. Básicamente es
un formato que facilita que una persona pueda tomar datos en una forma ordenada y de acuerdo al estándar requerido
en el análisis que se esté realizando. Las hojas de verificación, también conocida como de comprobación o de chequeo,
organiza los datos de manera que pueda usarse como facilidad más adelante.
 ESTRATIFICACIÓN

Estratificación es clasificar o agrupar los datos con características coincidentes en grupos o estratos.

Sirve para facilitar el trabajo antes de usar otras herramientas como pueden ser los histogramas o los diagramas de
dispersión.

Como utilizar la estratificación

 Antes de recopilar datos: a veces contamos con muchos datos y resulta conveniente intentar clasificarlos antes
de lanzarnos a usar otro tipo de herramienta como diagrama de Pareto o histograma.
 Cuando tendemos datos de varias fuentes o condiciones: turnos, días de la semana, proveedores y grupos de
población.
 Cuando el análisis de datos requiere la separación de diferentes fuentes o condiciones: por ejemplo, separar por
diferentes equipos.

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
El diagrama de dispersión tiene el propósito de controlar mejor el proceso y mejorarlo, resulta indispensable reconocer
como se comportan algunas variables o características de calidad entre sí, esto es, descubrir si el comportamiento de
unas depende del comportamiento de otras, o no, y en qué grado.

El diagrama de dispersión es una herramienta utilizada cuando se desea realizar un análisis grafico de dato bivariados, es
decir, los que se refieren a dos conjuntos de datos. El resultado del análisis puede mostrar que existe una relación entre
una variable y la otra.

El estudio puede ampliarse para incluir una medida cuantitativa de tal relación.

Las dos variables pueden ser relacionadas de la siguiente manera:

 Una característica de calidad y un factor que incide sobre ella.

 Dos características de calidad relacionadas.
 Dos factores relacionados con una misma característica de calidad.

¿Para qué sirve el diagrama de dispersión?

 Indica si dos variables (o factores o características de calidad) están relacionados.

 Proporciona la posibilidad de reconocer fácilmente relaciones causa/efecto.

GRÁFICOS O DIAGRAMAS DE CONTROL

Es una herramienta utilizada para distinguir las variaciones debidas a causas asignables a partir de las variaciones
aleatorias inherentes al proceso.

Las variaciones aleatorias se repiten casualmente dentro de los límites predecibles.

Las variaciones debidas a causas asignables o especiales indican que es necesario identificar, investigar y poner bajo
control algunos factores que afecten al proceso.

La construcción de gráficos de control está basada en la estadística matemática. Los gráficos de control emplean datos
de operación para establecer límites dentro de los cuales se espera hacer observaciones futuras, si el proceso demuestra
no haber sido afectado por causas asignables o especiales.

APORTACIONES

De manera general de acuerdo a los diferentes temas, existe diferentes tipos de gráficos que no son solo estéticos, cada
tipo de grafico o histograma está especialmente creado para representar los datos de una manera distinta, por lo cual, si
queremos obtener la máxima eficacia al crear los gráficos y representar los datos de la mejor manera posible debemos
de tener en cuenta, que cada tipo de grafico está destinado para una labor especifico.

Por lo cual podemos mencionar que los gráficos o histogramas son herramientas que se utilizan en función de
representar resultados de una manera visible para preciar mejores términos numéricos cualquiera que sea su aplicación
en el cual nos conllevará al mismo objetivo que tengamos planeado en dicha organización, desde lo simple a lo
abstracto, de lo sencillo a lo complejo para ser más comprensible un proceso de manera que más personas puedan
entenderlos sin necesidad de que posean un nivel académico.
 BIBLIOGRAFÍAS

 https://es.slideshare.net/DaliaReyes1/expo-35067131
 https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Pareto
 https://www.ecured.cu/Diagrama_causa_efecto
 https://aprendiendocalidadyadr.com/hoja-de-verificacion-o-de-chequeo/
 https://aprendiendocalidadyadr.com/estratificacion/
 https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-dispersion/
 https://aprendiendocalidadyadr.com/grafico-o-diagrama-de-control/