Anexo B. PLAN DE PRÁCTICA PROFESIONAL I

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Vicerrectoría Académica y de Investigación

Plan de Práctica Profesional Administración en Salud
Práctica Profesional I
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1. INTRODUCCIÓN
La práctica profesional es ante todo una experiencia académica y formativa, que busca que el estudiante
desarrolle una vivencia entre la teoría y la realidad de las organizaciones, buscando a través de ello que
sean aplicados los conocimientos teóricos propios de su formación profesional y poder así intervenir
contextos específicos desde la profesión, desarrollando competencias, habilidades, actitudes y aptitudes
personales que le darán mejores herramientas para enfrentarse al mercado laboral y la vida profesional
futura.
De acuerdo a lo anterior, las prácticas profesionales del programa Administración en Salud, tienen como
propósito brindar a los estudiantes, la oportunidad de ampliar y aplicar los diferentes conocimientos
adquiridos durante su recorrido académico, al igual que desarrollar sus competencias personales, para que
puedan comprender la importancia que posee su disciplina dentro de los diferentes contextos, mediante la
relación entre la academia y la realidad laboral.
Las prácticas profesionales, se desarrollan en las instituciones con las cuales la universidad tiene un
convenio que permita el desarrollo de competencias profesionales de los estudiantes de Administración en
Salud. Los cursos de Práctica Profesional son un proceso de carácter obligatorio, por lo tanto, no se
homologa, valida, convalida o reconoce.
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La Práctica Profesional I, comprende la identificación de procesos administrativos en las entidades de salud

y el desarrollo de competencias específicas, de esta forma, el estudiante de Administración en Salud
tendrá la oportunidad de fortalecer sus habilidades y aplicar los conocimientos adquiridos durante su
formación, brindando soluciones efectivas a las problemáticas surgida en una organización, permitiendo
dinamizar proyectos y actividades encaminados al mejoramiento de los procesos de la gestión empresarial.
2. JUSTIFICACIÓN
El desafío de los sistemas de salud en estos tiempos consiste en desarrollar capacidades administrativas
en las personas encargadas de dirigirlos. Un administrador en salud debe tener una visión holística e
integral del sistema, por ello, debe ser capaz del diseño (planeación), desarrollo (operación)
sistematización (orden y registro), evaluación y retroalimentación (análisis y reorientación de acciones y
metas) de planes y programas de trabajo de los mismos.
La práctica profesional, se convierte en una oportunidad para el estudiante, en un medio para desarrollar
sus competencias personales, la aplicación de los conocimientos adquiridos durante su academia, donde
reflejan las habilidades, fortalezas, destrezas, debilidades y las múltiples oportunidades que se pueden
tener a partir de su desempeño propio de la disciplina.
Durante este proceso, el estudiante de Administración en Salud, tiene un desempeño profesional
programado, supervisado por la institución escenario de práctica y por el docente - tutor de la UNAD, en el
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que además se desarrollan competencias humanas como el trabajo en equipo, el liderazgo, la ética, la
creatividad y el compromiso con la sociedad.
La práctica profesional, pretende aportar al desarrollo integral del futuro Administrador en Salud de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD, considerándose importante porque:
 Desarrolla actitudes y competencias necesarias para un excelente desempeño personal y profesional.
 Contrasta la teoría y la práctica, con el fin de fortalecer su formación profesional, estructurar su

perfil ocupacional e identificar las posibles áreas de interés particular.
 Acerca al practicante al ejercicio profesional de la Administración en Salud, a partir de la intervención

en algún tipo de organización, que represente un valor agregado para su formación académica y le
permita mejorar su nivel competitivo.
 Fortalece las relaciones entre la Universidad y los Escenarios de Práctica, afianzando la preparación
de profesionales acordes a la realidad socio-económica del país.
Por tales razones, es importante resaltar, que la práctica profesional, le permite al estudiante
familiarizarse con la vida administrativa, desarrollar y aplicar los conocimientos adquiridos,
respondiendo así a las diferentes problemáticas del desarrollo de las organizaciones en salud
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desarrollando competencias propias de su formación profesional dentro de una entidad afín a su

formación.
3. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
La práctica profesional, tiene como objetivo la formación académica y profesional de los estudiantes de
Administración en Salud, permitiendo la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos durante su
formación, facilitando el conocimiento del entorno, la actualización y aplicación de conocimientos teóricos y
prácticos para aportar a la solución de problemas y necesidades reales de las empresas, organizaciones y
sociedad en general.
Propósitos:
 Desarrollar las competencias necesarias para el desempeño personal y profesional de los

estudiantes, a través de la correlación y aplicación de los conocimientos adquiridos en la academia y
el contacto con la realidad laboral.
 Involucrar de manera ética, humanista y comprometida a los estudiantes en los procesos de gestión,
administración, dirección efectiva de organizaciones y sistemas de salud de carácter público y
privado, mediante la planeación, organización, dirección y control de los servicios de salud y el
trabajo en equipo.
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 Asignar en los estudiantes responsabilidades y atribuciones por cada área o unidad de servicio del
escenario de práctica de acuerdo al plan de práctica profesional a través de la supervisión del
profesional asignado.
Competencias generales del curso:
El estudiante:
 Interpreta la información relacionada con facturación, contratación y cartera en la prestación de

servicios de salud, para comprenderla y generar conocimiento que le posibilite actuar de forma
integral ante las situaciones y los problemas.
 Administra los procesos organizacionales para lograr la misión, visión y los objetivos estratégicos de
la institución, teniendo en cuenta el aseguramiento de la calidad del Servicio de Información y
Atención al Usuario (SIAU) y admisión del paciente evaluando su ejecución en los procesos
organizacionales.
 Interpreta la información relacionada con la administración en salud e indicadores de gestión, para

comprenderla y generar conocimiento que le posibilite desarrollar planes de mejoramiento.
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4. CARACTERÍSTICAS DE LA PRÁCTICA
4.1 Duración de la Práctica

El tiempo de práctica se empieza a contar desde el momento que el estudiante se presenta al escenario de
práctica, con la carta de presentación expedida por el programa.
La duración total de la práctica será de ciento cuarenta y cuatro (144) presenciales. La intensidad horaria
diaria será mínima de cuatro (4) horas y máximo de ocho (8) horas y la intensidad de horas semanal no
puede superar las 66 horas por semana (Art. 15 Decreto 055 de 2015).
En algunos casos específicos, por ejemplo, cuando se establecen contratos de aprendizaje o cuando el
escenario de práctica solicite que el número de horas de práctica exceda las 144 horas, se informará
oportunamente al estudiante para que verifique su disponibilidad.
5. METODOLOGÍA
5.1 Desarrollo de la Práctica
Se solicitarán trabajos individuales, que se enregan como productos de aprendizaje y evidencias de la
integración del conocer (conocimientos), del hacer (habilidades) y del ser (actitudes), que den evidencia
de las competencias desarrolladas, valorando así, el desempeño del estudiante ante situaciones del
ejercicio práctico profesional en las areas de los escenarios de práctica in situ.
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Este curso contempla contenidos propios de administración en salud para que el estudiante los desarrolle y
aplique de acuerdo a la normatividad legal vigente. Para el desarrollo de la práctica se sugiere una
bibliografía básica, sin embargo, es importante la busqueda y utilizacion de la información electrónica en
páginas validadas para fomentar la capacidad de indagación y valoración crítica de información.
El curso Práctica Profesional I, se desarrolla en tres fases de aprendizaje y las entregas serán las
siguientes:
 Identificación del curso y reconocimiento del escenario de práctica.
El estudiante deberá realizar el reconocimiento del curso tan pronto tenga acceso a él en la plataforma,
revisando cada uno de los entornos, las guia de actividades y rúbricas de evaluación, los foros y anexos a
diligenciar durante el desarrollo de la práctica profesional.
En cuanto al reconocimiento del escenario de práctica, el estudiante hará una investigación de la

estructura organizacional del escenario de práctica, la planeación estratégica identificando la misión,
visión, objetivos estratégicos, valores corporativos, al igual que el mapa de procesos y procedimientos, con
el objetivo que esté inmerso en el aprendizaje autodirigido, para lograr los objetivos planificados y de esta
manera elaborar su plan de trabajo, donde se especifique las actividades que desarrollará durante su
periodo de práctica, de acuerdo a las diferentes areas de conocimiento relacionadas en el Plan de Práctica
Profesional I.
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También se realizará la entrega del Anexo 1. Acta de inicio, diligenciado y firmado por el supervisor y el
estudiante y el Anexo 2. Plan de trabajo, diligenciado y firmado por el supervisor y el estudiante.
 Realización de Actividades In situ:
Desarrollo de actividades propias de la práctica profesional I para complementar su formación de acuerdo

al Plan de Práctica Profesional I:
 Contratación de Prestación de Servicio de Salud

 Facturación de Servicios de Salud
 Admisión del Paciente
 Servicio De Información y Atención al Usuario (SIAU) en la Prestación de Servicios de Salud
 Indicadores de Gestión para medir los Servicios de Salud
El estudiante realizará un diagnóstico del escenario de práctica a partir del análisis de los indicadores de
gestión, el cual evalué las metas propuestas, las acciones y la situación actual de la institución. Una vez
realizado el diagnóstico, el estudiante desarrollará un plan de mejoramiento que contribuya al logro de las
metas institucionales, apoyándose en las fortalezas para superar las debilidades, permitiendo de una
manera organizada, priorizar y planificar las acciones de mejora. *Los criterios para el desarrollo del
diagnóstico y el plan de mejora se establecen con el supervisor.
 Informe final:
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El estudiante debe entregar al finalizar la práctica un informe final, con una consideración objetiva de los
conocimientos que estuvo adquiriendo y las competencias desarrolladas para el ejercicio de la profesión, el
cual debe resaltar los siguientes aspectos fundamentales de la experiencia práctica:
 Descripción de la empresa donde realizó la Práctica (tipo de empresa, objetivo social, productos o
servicios, estructura orgánica, procesos técnicos productivos y administrativos).
 Descripción detallada de las tareas y/o funciones realizadas por el practicante y los resultados
logrados, teniendo en cuenta el plan de trabajo y el cronograma propuesto.
 Descripción de los avances alcanzados durante el desarrollo de la practica.
 Descripción crítica de los inconvenientes más relevantes que fueron encontrados durante el
desarrollo de la práctica y las soluciones planteadas.
 Grado de satisfacción alcanzado, así como también, los elementos más relevantes que le fueron
aportados.
 Conclusiones y Recomendaciones.
El informe final, permite explorar el conjunto de disposiciones con las que comienza y finaliza la
experiencia de práctica: expectativas y proyectos futuros, relación entre sus funciones y la formación que
ha recibido, el grado de aplicabilidad de su conocimiento en el contexto organizacional y fomenta la
reflexión del estudiante respecto a su proceso formativo.
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5.2 SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
Durante el período de práctica, los estudiantes deben participar en un esquema de seguimiento

administrado por el supervisor de la práctica, el cual analiza los conocimientos del estudiante, sus
habilidades, actitudes y conductas. La evaluación de desempeño permite conocer desde el punto de vista
del estudiante y de su supervisor, el grado de cumplimiento de las funciones asignadas.
La evaluación del período de práctica, se lleva a cabo con base en los siguientes aspectos y porcentajes
correspondientes:
5% del curso. Evaluación del documento de presaberes correspondientes a la temática definida para el
plan de práctica profesional.
70% del curso. Este puntaje será determinado por:
 El concepto emitido del supervisor al interior de la práctica, quien actuará como supervisor de
práctica, quien guie y monitorice la práctica del estudiante, de acuerdo al Formato de Evaluación
Práctica Profesional I.
 Actividad de reconocimiento del escenario de práctica.
25% del curso. Evaluación del informe final entregado por el estudiante.
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5.3 PLAN DE FORMACIÓN PRÁCTICA

A continuación, se presenta el Plan de Práctica Profesional I, en el cual se presenta el plan de delegación
progresiva de responsabilidades a los estudiantes acorde a las competencias profesionales a desarrollar,
definidas por el programa de Administración en Salud.
Este plan de formación práctica, sirve de guía para la elaboración del plan de trabajo, donde se especifique
las actividades que desarrollará el estudiante durante su periodo de práctica, desarrollado de común
acuerdo entre el estudiante y el supervisor de práctica.
Si alguna de las responsabilidades y/o indicadores enunciados, no se llevan a cabo, debido a que no se
ajustan al escenario de práctica, se deben repartir el número de horas en forma equitativa con las otras
funciones asignadas, hasta completar el 100%.
Horas
Áreas Responsabilidades Competencias Indicador de logro
asignadas
CONTRATACIÓN DE
PRESTACIÓN DE SERVICIO DE Conocer y aplicar lo definido en la Desarrolla habilidades de planeación, Reconoce la estructura, 50% del
SALUD normatividad legal vigente de los organización, dirección y control de los organización y funcionamiento del tiempo total
procesos de contratación y facturación servicios de salud, su trabajo en equipo, Sistema General de Seguridad Social de la práctica
de la Prestación de Servicios de Salud. liderazgo, enmarcados en la ética y en Salud de Colombia y su
FACTURACIÓN DE SERVICIOS bioética de su quehacer en salud. consonancia en el mundo.
DE SALUD Identificar los principios básicos de la
administración que dirigen el trabajo y Conoce y aplica en su práctica 72 horas
permiten la definición y documentación Analiza los procesos contextuales de profesional, la normatividad legal
de los procesos. dirigir y administrar productivamente vigente en el proceso de facturación,
empresas, dentro del sistema de salud contratación, cartera y las diferentes
Analizar las formas de contratación de colombiano. formas de pago que se presentan en
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servicios entre los diferentes actores del el Sistema General de Seguridad

Sistema General de Seguridad Social Social en Salud – SGSS.
en Salud - SGSSS. Identifica los requerimientos de facturar
la prestación de los servicios de salud Identifica las diferentes etapas del
Conocer el adecuado manejo en según normatividad y contratación. proceso administrativo, logrando una
facturación de servicios institucionales, mayor orientación hacia la eficiencia y
teniendo como base toda la efectividad del proceso de
normatividad legal vigente que Gestiona la información y el contratación, facturación y
contribuya al mejoramiento continuo de conocimiento del proceso administrativo seguimiento a cartera.
la gestión clínica-administrativa. en diferentes contextos, enfocándolo a
la administración en salud. Desglosa la atención en salud e
Conocer los momentos claves del identificar los medicamentos,
proceso de facturación: admisiones, tecnologías y servicios en salud que
prestación de servicios, egreso, cargo Interpreta la información relacionada pueden ser objeto de cobro al
de servicios, liquidación de servicios, con facturación, contratación y cartera asegurador.
elaboración de facturas e informes. en la prestación de servicios de salud,
para comprenderla y generar Interviene en la elaboración,
Conocer y revisar los manuales conocimiento que le posibilite actuar de evaluación, supervisión e interventoría
tarifarios SOAT e ISS, las tarifas forma integral ante las situaciones y los de la contratación de servicios de
institucionales, cuotas moderadoras, problemas. salud.
copagos, costos de prestación de
servicios, manual de cargos y funciones Conoce las fases y los principios de la
de facturación. Argumenta los diferentes componentes contratación, al igual que las formas
de la facturación en servicios de salud, de contratación entre los diferentes
Hacer seguimiento al proceso de dando cuenta de la definición, actores del Sistema General de
facturación y sus resultados, características, requerimientos, Seguridad Social en Salud – SGSS.
garantizando así mayor eficiencia y proceso, presentación de la cuenta.
mejores resultados para el área de Conoce la facturación de servicios de
facturación y la institución en general. salud de acuerdo al Manual Tarifario
SOAT e ISS, e identifica y ejecuta el
Conocer el ciclo administrativo de proceso correcto de facturación,
cobranza, cartera y recuperación de
cobros generados por los servicios de Conoce el proceso de control y
salud. gestión de cartera, al igual que las
políticas de recaudo.
Conocer las políticas de recaudo,
revisión de cuentas, la negociación y Conoce y aplica el Manual Único de
respuesta de glosas. Glosas, Devoluciones y Respuestas,
el cual estandariza la denominación,
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Conocer el manejo de las auditorias de codificación y aplicación de cada uno

cuentas médicas de la institución, de los posibles motivos de glosas y
teniendo en cuenta los actuales devoluciones.
modelos tarifarios, aplicables a la
complejidad y servicios del prestador. Colabora en el trámite de glosas de
facturas realizadas y que verifica que
Proteger los intereses económicos de la además estén soportados por las
institución y del proceso de admisión, órdenes de servicio y cumplimiento
facturación, radicación y glosas, respectivas.
también el apoyo indirecto en los
convenios. Conoce el Manual de Contratación de
la ADRES (Administradora de los
Conocer el financiamiento del Sistema Recursos del Sistema General de
General de Seguridad de Social en Seguridad Social en Salud) quien va
Salud - SGSSS a través del a ejecutar directamente los procesos
funcionamiento de la Administradora de que manejaba anteriormente el
los recursos del Sistema General de FOSYGA.
Seguridad Social en Salud (ADRES).
Horas
asignadas
ADMISIÓN DEL PACIENTE /
SERVICIO DE INFORMACIÒN Y Conocer y aplicar lo definido en la Conoce el programa de seguridad del Conoce y aplica en su práctica 35% del
ATENCIÓN AL USUARIO (SIAU) normatividad legal vigente del Servicio paciente, fortaleciendo la profesional, la normatividad legal tiempo total
EN LA PRESTACIÓN DE de Información y Atención al Usuario implementación de barreras y defensas, vigente del Servicio de Información y de la práctica
SERVICIOS DE SALUD (SIAU) y admisión del paciente. a partir de prácticas seguras con el fin Atención al Usuario (SIAU) y admisión
de disminuir la probabilidad de la del paciente.
Identificar los factores contributivos más presencia del error.
comunes y de mayor impacto, que Divulga las normas legales que 50 horas
favorecen los errores en la identificación Aplica distintas estrategias fundamentan la creación del Servicio
del paciente. comunicativas según quienes sean los de Información y Atención al Usuario
interlocutores, en el contexto en el que en todas las instancias: gerencia,
Trabajar en el día a día hacia la se encuentra y los objetivos que administración, usuarios y
obtención de las metas de seguridad a persigue, ofreciendo una excelente funcionarios.
partir de mejorar la identificación del atención al usuario.
paciente, mejorar la efectividad de la Adopta la cultura de seguridad,
comunicación entre las personas y Verifica y promueve el cumplimiento de teniendo en cuenta el balance entre
disminuir los eventos adversos. los derechos y deberes del beneficios, riesgos y costos, con el
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paciente/familiar para lograr una propósito de lograr la adhesión y

Conocer los nuevos modelos de prestación del servicio en total armonía. satisfacción los usuarios.
atención al paciente, encaminados a
implementar las estrategias teniendo en Identifica las necesidades, expectativas Identifica las barreras y defensas de
cuenta la experiencia del paciente, y prioridades de los usuarios en seguridad más eficaces y su
brindándole atención con calidad. relación con los servicios ofrecidos por aplicación, para mitigar los errores en
la institución. la identificación del paciente.
Conocer la Guía Técnica “Buenas
Prácticas para la Seguridad del Realiza actividades colaborativas y Conoce los pasos para la
Paciente en la Atención en Salud” lidera proyectos para abordar el construcción de un programa de
procedimiento, recepción, trámite de seguridad del paciente en pro de la
Reconocer la función jurisdiccional de la quejas y reclamaciones. seguridad del paciente y una atención
Superintendencia Nacional de Salud segura.
como un organismo técnico, rector del Administra los procesos
sistema de vigilancia, que fortalece la organizacionales para lograr la misión, Reconoce los componentes
inspección, vigilancia y control del visión y los objetivos estratégicos de la fundamentales del programa
aseguramiento en salud. institución, teniendo en cuenta el institucional de seguridad del paciente
aseguramiento de la calidad Servicio de y el paso a paso para la
Desarrollar actividades que promuevan, Información y Atención al Usuario implementación práctica en la
mantengan y mejoren la cultura de (SIAU) y admisión del paciente. institución.
seguridad del paciente.
Justifica la importancia de la Política Socializa los mecanismos
Conocer el Sistema de Reporte de Nacional de Seguridad del paciente y recomendados de monitoreo y
Eventos – Incidentes Adversos, la sus lineamientos, evaluando su medición, tanto para el seguimiento a
metodología de investigación, la ejecución en los procesos la aplicación de prácticas seguras
metodología de análisis, el diseño e organizacionales. como para la disminución de fallas en
implementación de las acciones de la identificación de los pacientes.
mejora y el seguimiento a la
implementación. Estandariza los procesos de atención,
tales como bandas de identificación
del paciente, como una forma
importante de reducir los riesgos de
seguridad del paciente.
Horas
asignadas
INDICADORES DE GESTIÓN
PARA MEDIR LOS SERVICIOS Conocer y aplicar lo definido en la Evalúa la ejecución de los indicadores Conoce y aplica en su práctica 15% del
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DE SALUD normatividad legal vigente para de gestión en los procesos profesional, la normatividad legal tiempo total
indicadores de gestión en servicios de organizacionales, para tomar vigente para indicadores de gestión de la práctica
salud. decisiones oportunas y pertinentes que en servicios de salud.
lleven al logro de las metas de la
Conocer el Sistema Estándar de institución. Comprende el concepto de Gestión y
Indicadores Básicos de Salud en conoce la clasificación de los 22 horas
Colombia. Comprende los indicadores de gestión Indicadores de Gestión.
como objetivos trazados para generar
Conocer la estructura de un indicador y oportunidades de mejoramiento a la Identifica los elementos de un
los tipos de indicadores. salud. Indicador de Gestión: nombre,
objetivo, proceso, responsable, valor
Reconocer el proceso de seguimiento a Compara el valor de un indicador, con de referencia responsabilidad, sitios
los Indicadores Básicos en Salud a una referencia, permitiendo que se de análisis, frecuencia, clase de
través del sistema de Registros, transforme en un reto a mejorar, a partir indicador, nivel de actuación, meta y
Observatorios, Sistemas de normas y procedimientos establecidos y decisiones.
Seguimiento y Salas Situacionales- a la aplicación de protocolos de manejo.
ROSS-MSPS. Identifica los indicadores para el
Involucra todas las actividades de monitoreo de la calidad en salud y su
Revisar las fuentes de información con planeación, mejoramiento y relación con el mejoramiento de la
datos del Sistema Estándar de estructuración de los Indicadores calidad.
Indicadores en Salud: Básicos en Salud, para garantizar el
 Cuenta de Alto Costo CAC acceso a la información por parte de Conoce los tipos de indicadores que
 Estadísticas Vitales – EEVV todos los actores del sistema de salud dan como resultado efectividad y
 Sistema Nacional de Vigilancia en interesados. productividad (indicadores de eficacia
Salud Pública SIVIGILA y de eficiencia).
 Registro Único de Victimas – RUV Gestiona la calidad de los procesos y
 Sistema de Vigilancia productos del análisis de los Reconoce los tributos de los
Epidemiológica de Lesiones de indicadores de gestión, considerando indicadores: validez, confiabilidad,
Causa Externa SIVELCE los máximos estándares en el contexto. sensibilidad, especificidad.
 Encuesta Nacional de Demografía y
Salud – ENDS Promueve acciones de mejoramiento, Conoce la guía para estandarizar la
abordando de forma proactiva y generación periódica y disposición de
 Encuesta Nacional de Salud – ENS
estratégica, las dificultades que se los indicadores básicos en salud, la
 Encuesta Continua de Hogares –
presentan, haciendo adaptaciones cual se puede utilizar para la
DANE
oportunas, acordes a los resultados formulación, ejecución y evaluación
 Encuesta Nacional de la Situación esperados. de los programas sanitarios.
Nutricional en Colombia 2005-2010
– ENSIN Reconoce las fuentes de información
 Estudio Nacional de Salud Mental con datos del Sistema Estándar de
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2003 – ENSM Indicadores en Salud.

 Estudio Nacional de Consumo de
Sustancias psicoactivas en Colabora en la construcción y
escolares 2011 evaluación de los indicadores de
gestión de la institución.
Horas
asignadas
Portar el uniforme de práctica, Tiene compromiso ético en el trato con Demuestra compromiso y motivación
correspondiente al Programa de las personas. mediante una actitud positiva,
Administración en Salud. responsable y entusiasta,
Actúa con profesionalismo acorde a la transmitiéndola a los demás.
Desarrollar su práctica dentro del tiempo construcción de su perfil profesional y
y horarios establecido. ocupacional, a partir de una actitud Demuestra una actitud disciplinada
disciplinada y responsable. para hacer frente al trabajo diario, a
Cumplir con la realización de las los cambios y contratiempos y a las
actividades de acuerdo con la Se comunica asertivamente, manejando situaciones de estrés.
programación determinada (plan de las diferentes situaciones comunicativas
ASPECTOS trabajo). que se presentan, lo cual implica el Demuestra capacidad de acoger
COMPORTAMENTALES abordaje proactivo de los conflictos. favorablemente las aportaciones de
Demostrar capacidad de acoger los demás y aceptar la crítica de
favorablemente las aportaciones de los Se comunica con respeto y cordialidad forma constructiva.
demás y aceptar la crítica de forma con otras personas, considerando los
constructiva. retos de las diversas situaciones Centra la atención en objetivos claves
sociales. para obtener los resultados óptimos
Demostrar una conducta o en los procesos de desarrollo.
comportamiento ético, desde la
integridad y la solidaridad. Cumple con los compromisos
acordados y demuestra
Obrar con honradez en las diversas responsabilidad, comportamiento
situaciones y problemas. correcto, rigor y confianza.
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6. MARCO NORMATIVO DE LA PRÁCTICA

Según lo estipulado en el Acuerdo 059 del 12 de junio de 2019, por el cual se actualiza el Reglamento de
Prácticas Formativas de la Escuela de Ciencias de la Salud. (Consejo de Escuela ECISALUD).
Resolución 3546 de 2018 Por la cual se regulan las prácticas laborales.
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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

La Práctica Profesional I, comprende la identificación de procesos administrativos en las entidades de salud

 Desarrolla actitudes y competencias necesarias para un excelente desempeño personal y profesional.

 Contrasta la teoría y la práctica, con el fin de fortalecer su formación profesional, estructurar su

 Acerca al practicante al ejercicio profesional de la Administración en Salud, a partir de la intervención

desarrollando competencias propias de su formación profesional dentro de una entidad afín a su

 Desarrollar las competencias necesarias para el desempeño personal y profesional de los

Competencias generales del curso:

 Interpreta la información relacionada con facturación, contratación y cartera en la prestación de

 Interpreta la información relacionada con la administración en salud e indicadores de gestión, para

4.1 Duración de la Práctica

 Identificación del curso y reconocimiento del escenario de práctica.

En cuanto al reconocimiento del escenario de práctica, el estudiante hará una investigación de la

 Realización de Actividades In situ:

Desarrollo de actividades propias de la práctica profesional I para complementar su formación de acuerdo

 Contratación de Prestación de Servicio de Salud

 Descripción de los avances alcanzados durante el desarrollo de la practica.

5.2 SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

Durante el período de práctica, los estudiantes deben participar en un esquema de seguimiento

5.3 PLAN DE FORMACIÓN PRÁCTICA

servicios entre los diferentes actores del el Sistema General de Seguridad

Conocer el manejo de las auditorias de codificación y aplicación de cada uno

paciente/familiar para lograr una propósito de lograr la adhesión y

2003 – ENSM Indicadores en Salud.

6. MARCO NORMATIVO DE LA PRÁCTICA

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