Tarea 4 – Reconocer Herramientas de la Gestión Tecnológica

Presenta:

Natally Gómez Bolaños - 1030683807

Docente:

Víctor Manuel Rodríguez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnológica e Ingeniería (ECBTI)

Gestión Tecnológica

Ingeniería Industrial

Bogotá D.C.
 2020

Contenido

Introducción...............................................................................................................3

Objetivos....................................................................................................................4

Objetivo General.................................................................................................................4

Objetivos Específicos.........................................................................................................4

Desarrollo Tarea 4.....................................................................................................5

1. Tabla – Conceptos...................................................................................................5

2. Organización Sin Actividades de Ciencia, Tecnología e Innovación.......................9

3. Vigilancia Comercial...............................................................................................10

4. Mapa Conceptual...................................................................................................13

Conclusiones...........................................................................................................14

Bibliografía...............................................................................................................15
 Introducción

El presente trabajo busca reconocer e identificar las diferentes estrategias

empresariales a partir de la comprensión y aplicación de las herramientas
tecnológicas.

El trabajo se dividirá en cuatro partes: la primera, comprende una serie de

conceptos sobre la vigilancia tecnológica organizacional. La segunda parte, busca
seleccionar una empresa que no este involucrada en actividades de ciencia,
tecnología e innovación, donde se identificara los productos y/o servicios que
ofrece al mercado. El tercer punto, esta dispuesto a la comparación de productos
con otras marcas del mercado, reconociendo sus oportunidades, características,
ventajas, entre otros factores que implican una vigilancia comercial. En el cuarto y
último punto, se reconocerán las capacidades tecnológicas que debe tener una
empresa, según el Manual de Oslo representados en un mapa conceptual.
 Objetivos

Objetivo General

Analizar las estrategias empresariales a partir de identificación y uso de las

herramientas tecnológicas.

Objetivos Específicos

 Reconocer la importancia de la vigilancia tecnológica para las empresas,

que buscan mantenerse en el mercado, compitiendo con productos o
bienes de innovación.
 Conocer las capacidades tecnológicas establecidas por el Manual de Oslo,
para su aplicación en la obtención de nuevos procesos, tecnologías o
productos en las empresas.
 Aplicar alternativas de innovación en empresas que no presentan
actividades en ciencia, tecnología y/o innovación.
 Desarrollo Tarea 4
1. Tabla – Conceptos
Término Concepto
Es el esfuerzo sistemático
organizado por la empresa
de observación, captación,
análisis, difusión precisa y
recuperación de información
sobre los hechos del
entorno económico, social o
Vigilancia comercial, relevantes para la compañía e influye en la
misma por poder implicar
una oportunidad o amenaza
para esta, con objeto de
poder tomar decisiones con
menor riesgo y anticiparse a
los riesgos [ CITATION Per03 \l
9226 ].
Estudia los datos referentes
a los clientes actuales y/o
potenciales, sus
Vigilancia de Clientes
oportunidades de mejora,
sus necesidades, etc.
[ CITATION Ant15 \l 9226 ].
Se ocupa de las tecnologías
disponibles o que acaban de tecnologías actuales o
aparecer, capaces de
Vigilancia Tecnológica
intervenir en nuevos
productos o procesos.
[ CITATION Per03 \l 9226 ]
Concepto Propio
Es la capacidad de una
empresa por mantener
información actualizada
sobre aspectos económicos,
políticos, sociales,
comerciales, etc., que atañe
directa o indirectamente a la
toma de decisiones en la
misma.
Se encarga de analizar y
estudiar los datos de
importancia en referencia a
los clientes, buscando
oportunidades y nuevas
alternativas para ellos.
Esta dirigido a las
emergentes que atañen a la
elaboración de nuevos o
mejoras en los producto o
procesos.
 Se ocupará de la
información sobre los
competidores actuales y los
potenciales (política de
Vigilancia Competitiva
inversiones, entrada en
nuevas actividades…)
[CITATION Per03 \l 9226 ].
Se ocupa de las normas
antitrust o normas de
propiedad industrial que
Vigilancia Legislativa
atañen a las operaciones de
transferencia tecnológica
[ CITATION Per03 \l 9226 ].
Se ocupa de la detección de
aquellos hechos exteriores
que pueden condicionar el
futuro, en áreas como la
Vigilancia Estratégica
sociología, la política, el
medio ambiente, las
reglamentaciones, etc.
[ CITATION Per03 \l 9226 ].
Estudia los datos referentes
a clientes y proveedores
(evolución de las
necesidades de los clientes,
Vigilancia Comercial estudios de mercado,
solvencia de los clientes,
nuevos productos ofrecidos
por los proveedores…)
[ CITATION Per03 \l 9226 ].
Modelos de Vigilancia Proyecta modelos donde
Tecnológica implementa y estructura
Se encarga de mantener
información actualizada
sobre los productos,
procesos y/o bienes
generados por los
competidores directos de la
empresa.
Está encaminado al estudio
de las normas de propiedad
industrial, entre otras que
favorezcan el desarrollo de
nuevas o mejoradas
tecnológicas.
Valoración de los
acontecimientos externos
que influyan en la toma
decisiones para la
innovación tecnológica,
tales como: política,
legislación, sociedad,
economía, etc.
Analiza el comportamiento e
información sobre los
clientes y los proveedores,
tales como; necesidades de
los clientes, productos de
proveedores, oferta y
demanda de los productos
ofrecidos, etc.
Se encarga de elaborar
patrones de vigilancia a
 sistemas de vigilancia
tecnológica, que incluye
actividades de
sensibilización, diagnostico,
implementación y puesta en
marcha, así como también
el desarrollo de estudios e
informes de vigilancia
[ CITATION Isl16 \l 9226 ]
Esta dirigido a la
organización, selección y
análisis permanente en la
captación de información
Proceso de la Vigilancia
externa e interna de la
Tecnológica
empresa para la toma de
decisiones en la misma
[ CITATION Per03 \l 9226 ].
Permiten continuar una
búsqueda en el tiempo, es
decir, interrogan
nuevamente las webs
seleccionadas a intervalos
Buscadores
regulares con objeto de
Especializados
detectar los cambios que
hubieran tenido lugar,
cumpliendo con los
requisitos de búsqueda
[ CITATION Per03 \l 9226 ].
Bases de Datos Conjunto de textos, cifras,
Especializados imágenes o la combinación
de todos ellos registrados de interpretada, organizada y
partir de diferentes
actividades que permiten
una sensibilización y
acercamiento de los
diferentes productos o
procesos que presentan
innovaciones tecnológicas.
Se encarga de la
organización y selección de
informes sobre los datos de
la empresa y aspectos
externos a esta, que puedan
afectar en las decisiones de
la empresa para evitar
riesgos o encontrar
soluciones.
Hace una búsqueda amplia,
exhaustiva y específica en
todas las páginas web sobre
el tema referenciado,
cumpliendo con sus
parámetros establecidos.
Información digital alojada
en un ordenador para ser
 tal manera que pueden ser modificada guardando sus
leídos por ordenador y interacciones.
organizados según un
programa que permite su
localización y recuperación
[ CITATION Ant15 \l 9226 ].
Permiten utilizar Herramientas tecnológicas
simultáneamente varias que permiten filtrar desde
herramientas (buscadores, varios buscadores o
Metabuscadores
repertorios) [ CITATION Per03 \l emisores de información
9226 ]. dirigida a un solo dispositivo
o receptor.
Permite el funcionamiento Herramienta tecnológica
de buscadores en el que soporta la gestión de
ordenador sin necesidad de vigilancia tecnológica en
Software de Vigilancia
conectarse a una red de una empresa sin acceso a
Tecnológica
internet para las prácticas internet.
de vigilancia tecnológica
[ CITATION Per03 \l 9226 ].
Ilustración 1 Conceptos de Vigilancia Tecnológica - Fuente propia.

2. Organización Sin Actividades de Ciencia, Tecnología e Innovación.

Empresa seleccionada: Almacenes Only.

Historia: Almacenes Only es una empresa de ropa con doce tiendas en la ciudad
de Bogotá. Empezó con un comercial en el barrio Chapinero, donde inicialmente
se confeccionaban camisas y vestidos. Actualmente, almacenes Only destaca por
sus productos de buena calidad a bajo costo dirigido a clientes de estrato medio y
medio – bajo, realizados por confeccionistas oriundos de Colombia.

Portafolio: Almacenes Only se caracteriza por vender productos para el hogar y

ropa para toda la familia. A continuación, se presentan algunos de los productos
ofertados por categorías:
 Ropa (para todas las edades) Artículos para el hogar
 Pijamas  Cobijas (cubrelechos,
 Camisas – Camisetas sabanas)
 Pantalones  Toallas
 Sudaderas – ropa de ejercicio  Artículos de cocina
 Disfraces (limpiones, agarra ollas)
 Medias y ropa interior  Almohadas – cojines.
 Vestidos  Manteles – individuales
 Faldas  Adornos de temporada
 Calzado
 Chaquetas
 Ropa para bebe
 Trajes
 Sacos
 Vestidos de baño
 Ropa de colegio
Ilustración 2 Categorías de productos Almacenes Only - Fuente propia.

Algunos productos de catálogo:

 3. Vigilancia Comercial.
Para el desarrollo de este ejercicio, debido a que el portafolio de almacenes Only
tiene varias categorías, nos centraremos en la categoría de pijamas para mujer.

Artículos
(bienes o Precio Ventajas Desventajas Fuente
Características
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4. Mapa Conceptual
Ilustración 3 Mapa conceptual: Manual de Oslo - Fuente propia. Información tomada de: [ CITATION ECD05 \l
9226 ]
 Conclusiones y Recomendaciones

 Almacenes Only se consolida como una tienda de ropa nacional que busca
proveedores nacionales, que ofrezcan productos de calidad a bajo costo, y
así lo expresa con su slogan de marca “Si usted encuentra este artículo
más barato en otro lugar, Only le devuelve su dinero”.
 En la actualidad, la tecnología ha revolucionado en las marcas, y ha sido un
factor determinante para seguir en el mercado. Almacenes Only debe
implementar y actualizar en su página web su portafolio, tallas,
disponibilidad en tiendas y facilidad de compra online para competir contra
marcas como facol o Pat primo, que se pueden considerar como su
competencia directa a nivel nacional.
 Las marcas internacionales como Oysho o Amazon muestran productos de
calidad, pero a precios superiores con respecto a los de almacenes Only,
siendo el costo beneficio por calidad el factor favorecedor para esta cadena
y la preferida por las familias colombianas.
 El ejercicio de vigilancia comercial permite identificar los productos y/o
procesos que la competencia tiene a su favor, y como la empresa que
analiza su competencia, puede disponibilizar mayores recursos y
estrategias que generen un impacto de innovación en el mercado y les
permita seguir en pie frente a la competencia.
 El pensamiento de diseño contribuye con la generación de nuevas ideas
que resuelven un problema identificado, según las necesidades de los
clientes, donde se busca su visión y sus preferencias para lograr
almacenar, filtrar y llegar a un producto o servicio que sea acogido por los
clientes.

Bibliografía
ECD/Eurostat . (2005). Oslo Manual 2018: Guidelines for Collecting and
Interpreting Innovation Data On Innovation. Obtenido de
https://www.oecd.org/science/oslo-manual-2018-9789264304604-en.htm

Escorsa, P., & Valls, J. (09 de 2003). Tecnología e innovación en la empresa.

Obtenido de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/61428?page=1

Hidalgo, A., León, G., & Pavón, J. (2015). La gestión de innovación y la tecnología
en las organizaciones. Obtenido de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49068?page=1