FASE 2 - ANÁLISIS DEL CONTEXTO LUBRICENTRO LA 16

INGENIERÍA AMBIENTAL

MILTON JAVIER LOZANO MORALES

CÓDIGO: 13542370

GRUPO:

212031_25

TUTOR

LADY MILDRED ROJAS GALINDO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

OCAÑA

OCTUBRE DE 2020
 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

1. NOMBRE

LUBRICENTRO LA 16

2. LOGO

3. HISTORIA

LUBRICENTRO LA 16 inicia sus labores en el año 2001 como respuesta a la necesidad de un

nuevo espacio para la oferta en la rama de mantenimiento automotriz en lo referente a

lubricacion, cumpliendo con estandares de seguridad, comodidad,calidad y precio según sus

necesidades y recursos.

Es una empresa registrada en camara de comercio como persona natural NIT 63496686-1 desde

el años 2001 con el 100% de las acciones a su unica propietaria matriculada como pequeña

empresa de acuerdo con lo establecido en el numeral 1 del articulo 2 de la ley 1429 del 2010.
 4. SECTOR

Empresa dedicada a la comercializacion al por menor de lubricantes y grasas; actividad economica

codigo 4732.

5. SEDES

No posee sedes solo la ubicación principal en la cra 16 No 18 -45 de Bucaramanga- Santander

6. GEOREFERNCIACION

6.1 MACROLOCALIZACIÓN

LUBRICENTRO LA 16 esta situada en Sur América, país Colombia en el departamento de

Santander
 6.2 MICROLOCALIZACION

LUBRICENTRO LA 16 en Bucaramanga se encuentra ubicada en el sector de la comuna 3 del

barrio Alarcon, este sector es mixto hay comunidad y sector comercial

7. ORGANIGRAMA
 8. MISIÓN

Somos una empresa que presta sus servicios en el area de mantenimiento vehicular, contando

con las mejores condiciones de calidad y atencion en espacios fisicos en excelentes condiciones

y ubicados en un lugar estrategico de la ciudad.

9. VISIÓN

Posicionarnos para el año 2018 como una empresa lider en el mantenimiento vehicular, contando

con el recurso humano, los espacios fisicos, la tecnologia y los insumos idoneos y en condiciones

de mejoramiento continuo para ofrecer un servicio optimo para ustedes y su vehiculo.

10. PRODUCTOS OFERTADOS

Centro de lubricación especializado para vehículos particulares de pasajeros, de carga y

motocicletas, ofrecemos:

• Aceites de motor, hidráulico, liquido de frenos, valvulina.

• Filtros de aceite.

• Filtro de aire de cabina.

• Filtro de aire de motor.
• Filtro de combustible.
• Engrase de todo tipo de vehículo.
• Aplicación de grafito.
• Limpieza de motor.
• Llevamos completo historial del mantenimiento realizado a su vehículo.
• Venta de productos para el embellecimiento de su motocicleta, vehículo particular, de
carga o pasajeros.
11. MATRIZ DOFA + CAME
 12. MATRIZ DE PARTES INTERESADAS
PARTES INTERESADAS NECESIDAD
/EXPECTATIVA
PROPIETARIA Cumplir las normas
establecidas para la correcta
operación del negocio
PERSONAL DE LA Contar con los elementos de
ORGANIZACION proteccion y seguridad para el
desempeño de la actividad con
bajo riesgo de contaminacion,
sin afectar el medio ambiente
CLIENTES Servicios de calidad, si afectar Manejo de productos
el medio ambiente, utilizando certificados para la prestacion
productos certificados
VECINOS Disminucion de la
contaminacion ambiental,
proteccion de las areas
comunes vecinales,
cumplimiento de las normas
legales
ENTES REGULADORES Cumplimiento de las
disposiciones legales y
ambientales
ONG / GRUPO DE PRESION Cumplimiento de las
disposiciones legales y
ambientales
PROVEEDORES Productos de calidad y
certificados con bajo impacto
ambiental
REQUISITOS PARA EL
SISTEMA DE GESTION
AMBIENTAL
Realizar consultoria para la
correcta gestion del plan
ambiental
Formacion y capacitacion del
personal en el manejo de los
residuos y el uso correcto de
los elementos de bioseguridad
y proteccion
del servicio y contaratacion de
empresa para la disposicion
final del producto de desecho
Cumplimiento de la normativa
ambiental, reducion de los
productos contaminantes.
Capacitacion en la normativa
vigente ambiental a todos los
colaboradores
Capacitacion en la normativa
vigente ambiental a todos los
colaboradore, presentacion del
informe final ambiental
Validacion del cumplimiento
de las normas abientales en los
productos utilizados
 13. MAPA DE PROCESOS

14. DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO

Para el proceso de mantenimiento automotriz se inicia con el ingreso del vehiculo al area de

taller,se retira el filtro de aceite usado, seguidamente se extrae el aceite usado que contiene el

motor y se deja drenar;se revisa filtro de aire de motor si se encuentra deteriorado se cambia y si

se encuentra de buen estado se limpia con un compresor de aire,posteriormente se revisa el fluido

de la caja y transmicion (valvulina) si se encuentra en mal estado se cambia, si se encuentrra en

buen estado se nivela, se revisa el filtro del combustible si se encuentra en mal estado se cambia y

se encuentra en buen estado se deja; se instala nuevo filtro de aceite y se procede aplicar aceite

nuevo según el nivel recomemdado,posterio el cliente pasa a facturacion a que le liquiden la

factura de paga y termina el proceso.

15. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO PRODUCTIVO

16. ECOBALANCE
17. CONCLUSIONES

• En el analisis del contexto de LUBRICENTRO LA 16 se pudo identificar los factores mas

importantes a tener encuenta en la elaboracion del sistema de gestion ambiental.

• Con la informacion obtenida se puede empezar a diseñar el plan de accion a desarrollar en

la empresa con el fin de dar cumplimiento a la normativa ambiental vigente.

• Una vez analizada la informacion obtenida en esta fase de analisis de contexto fue posible

identificar las mejoras a implementar en la empresa.

 18. REFERENCIAS

Calso Morales, N. Valdés Fernández, J. L. y Alonso García, M. C. (2019). Guía para la aplicación de UNE-EN
ISO 14001:2015. (pp. 28-53) AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación. Recuperado
de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/105700 .

Oldani, J. I. R. Dadon, J. y I. Oldani, J. (2014). Ambiente, desarrollo y sociedad. (pp. 20-165) Ediciones del
Aula Taller. Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/76252.

Carretero Peña, A. (2011). Aspectos ambientales: identificación y evaluación. (pp. 15-41) AENOR -
Asociación Española de Normalización y Certificación. Recuperado de
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/53556 .
19. REGISTRO FOTOGRAFICO