Paso 2

Proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

Presentado por:

Edison Alberto Zapata Villa 71770604

Tutor:

Nelson Augusto Serna Porras

Grupo:

100500_268

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Ingeniería Electrónica ECBTI

Fundamentos de administración

Cead La Dorada

2018
 Desarrollo Paso 2

Responder las siguientes preguntas de acuerdo al material de estudio.

1. ¿Mencione y describa cada uno de las funciones del proceso administrativo?

De acuerdo a Cipriano (2014), el proceso administrativo está compuesto por dos

fases, la mecánica integrada por la planeación y la organización, y la dinámica formada

por la dirección y control.

Planeación: puede definirse como la fijación de objetivos y políticas previendo los

recursos necesarios para que el desarrollo secuencial de la organización encaje en las

demás fases administrativas.

Esta fase es de gran importancia, ya que allí se deben definir las bases de la dirección

y el control, y se aplican las investigaciones realizadas para enfocar el futuro de la

empresa.

Para llevar a cabo una planeación exitosa se deberán adoptar principios y elementos

necesarios como son: objetividad, flexibilidad, unidad, presupuestos, pronósticos,

estrategias, entre otros, que permitan sentar fundamentos sólidos dentro del proceso de

estructuración del negocio o proyecto.

La planeación puede clasificarse en estratégica, táctica y operativa. En la planeación

estratégica se estructuran los objetivos, políticas, valores, misión, visión y todos los

recursos de la empresa como una entidad total. La planeación táctica define roles y

funciones de los mandos medios, dependiendo del tamaño de la empresa. La operacional

describe procedimientos y actividades específicas centrados en las tareas de rutina.

Dentro de las fases de la planeación están establecer lineamentos, objetivos y

políticas, desarrollar premisas, definir programas y procedimientos, presupuestos.

 Organización: definida por Cipriano (2014) como, “Organización es agrupar,

estructurar y ordenar con base en el tamaño y giro de la empresa, el trabajo, la

departamentalización, la autoridad, responsabilidad, los equipos y grupos, para que se

cumplan con eficacia y eficiencia los planes definidos” (pag.74). En esta se definen los

niveles jerárquicos, se ajustan las funciones por departamentos y se contextualiza lo

planeado.

Como principios relevantes están la definición del perfil de los cargos, alinear los

objetivos de la organización en todos los niveles de jerarquía, y la coordinación del

recurso humano. Dentro de las fases de la organización están incluidas la fijación de

niveles de autoridad, departamentalización de acuerdo al sector productivo, geografía,

técnica, etc.

El sistema de organización podrá ser lineal, en el cual todas las decisiones se

concentran en una sola persona; o funcional que según Federico Taylor divide por

especialidades el trabajo obteniendo el máximo rendimiento individual de los

trabajadores; o lineo funcional que combina los anteriores y es la más aplicada

actualmente en los procesos de administración.

Son herramientas para el proceso de organización la recolección de datos, los

organigramas, diagramas de flujo, manuales, que permitirán ver de manera ordenada la

estructura orgánica de la empresa y sus niveles de jerarquía.

Control: según Cipriano (2014) “es ejercer un liderazgo con la adecuada motivación,

comunicación y supervisión para alcanzar de forma efectiva lo planeado, organizado, y

de esta forma lograr los propósitos del organismo social” (pag.106).

Siendo el control la última etapa del proceso administrativo, es la más importante

porque nos mostrara la situación real de la empresa y allí se tomarán las decisiones para
mejorar en todos los niveles de la empresa. Consiste en evaluar, medir y valorar con el

fin de tomar a tiempo los correctivos necesarios. Para llevar a cabo un buen control

deberán cumplirse con principios como el establecimiento de estándares, productividad,

calidad del servicio, medición de resultados, retroalimentación, entre otros.

Un control sistematizado permitirá mantener en rangos de aceptación y calidad las

características del producto final. Una de las herramientas más usadas en los sistemas de

control son las gráficas de Gantt, las cuales muestran mediante graficas de barras los

tiempos requeridos para ejecutar determinado programa o producto. Otro instrumento de

control son la auditorías internas y externas, que permiten evaluar periódicamente la

situación real de los procesos de la organización.

2. ¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de decisión?

Es una de las funciones más trascendentales; ya que de estas dependerán la

efectividad y la eficacia para direccionar la empresa al logro de los objetivos, es un

proceso donde se definen los caminos correctos a seguir, a partir de situaciones

específicas. Y aunque en la toma de decisiones el administrador puede estar influenciado

por el ambiente de la situación o las preferencias personales, las acciones a tomar

deberán siempre respetar los principios de respeto, las políticas y los valores

corporativos, para que se cumplan los objetivos y metas planeadas por la empresa.

3. ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?

Efectivamente aporta de manera positiva al desarrollo profesional, ya que, estudiar y

comprender las fases de la implementación de un proceso administrativo, nos dará

fundamentos y herramientas para aplicar el ciclo de planificar, hacer, verificar y actuar,

a todas las situaciones que se nos presentes cotidianamente.

Además, podremos ser parte eficaz de una organización, ya sea en la parte operativa,

administrativa o dirección de cualquier proyecto o empresa. Como profesionales en

ejercicio nos permitirá impartir no solo el conocimiento para la solución de problemas

específicos de ingeniería como el diseño o cálculos, sino que sabremos pronosticar,

evaluar, controlar y dar un direccionamiento apropiado a cada una de las desiciones que

tomemos.
 Conclusiones

Comprender el proceso administrativo, nos permitirá ser profesionales con una

formación integral, dándonos bases sólidas a la hora de proponer soluciones efectivas y

eficaces en el entorno laboral, personal y social. El análisis de cada una de las funciones de

este proceso nos ayudara a dinamizar cada uno de los procesos en que participemos dentro

una organización.
 Bibliografía

Amado, M. (2018) Administración de empresas. Artículo Introductorio de

Administración de empresas, Bogotá, D.C. ECACEN – UNAD. Recuperado de

http://repository.unad.edu.co/handle/10596/17629

Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?

ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702

Echeverría, L. (2016). Proceso Administrativo [video]. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/17450