INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE MOTUL

INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

MARKETING PARA INGENIEROS

UNIDAD 1
RESUMEN VIDEO INDUSTRIA 4.0

MAESTRO:
I.S.C CECILIO RIGOBERTO MUKUL VARGAS, M.G.T

ALUMNO:
MAURICIO GABRIEL POOT CANUL

SEMESTRE: NOVENO
GRUPO: B

MOTUL, YUCATÁN, MÉXICO

FECHA: martes, 3 de noviembre de 2020
 A lo largo de la historia del marketing han surgido etapas importantes al igual que la
evolución que se ha ido presentando sobre como las empresas o industrias están planteando
nuevas alternativas y adaptándose al cambio de las generaciones de los nuevos consumidores. La
industria 4.0 ha llegado a un punto de equilibrio del consumidor y la industria por lo que existen
antecesores quienes fueron la base a la llegada de la industria 4.0

La industria 1.0 o mejor conocida como la era de los productos surgió en el año 1784 donde
las empresas producían y los consumidores tenían que adaptarse a los productos, además de que la
estrategia comercial se centraba en los precios, esta etapa la publicidad estaba en la prensa escrita
y radio cabe mencionar que los consumidores tenían quejas hacia los productos o servicios pero
estos no eran escuchados no obstante y por le paso del tiempo las empresas estuvieron obligadas a
cambiar y escuchar a sus clientes por lo que introdujeron encuestas para saber la satisfacción del
consumidor.

La industria 2.0 esta era es centrada al consumidor. Con una economía creciendo se
incremento las demandas de productos y servicios además que se comenzó a hacer investigaciones
por consecuencia el consumidor empezó a formar parte de las opiniones a finales de los 90 ya
existen diversas competencias por lo que mejoró los precios y se eliminó el monopolio. Gracias a el
internet las industrias crecieron de igual manera se sigue utilizando los medios de televisión,
periódicos y la radio esta etapa es conocida por tomar en consideración a las personas además de
que los consumidores ya pueden juzgar los productos y los que lo venden

La industria 3.0 era orientada a los valores. En esta etapa la industria no solo toma en cuenta
la industria 1.0 y 2.0 sino que toma conciencia de que esta puede aportar a la sociedad como por
ejemplo coca cola que planta arboles como parte de una campaña viéndose mejor ante la sociedad
o como cualquier otra empresa que dona a fundaciones. Esta etapa tiene como canales de difusión
las redes sociales ya que esta alberga demasiadas comunidades.

La industria 4.0 la era del propósito social. esta era tiene como principal característica que
las decisiones que se toman se han analizado además de que las decisiones están influenciadas con
opiniones de otros consumidores puesto que las necesidades de los consumidores son más
emocionales, por otra parte, las industrias se ven inmersas en campañas de ámbito social puesto
que esto mejora mucho su reputación y atrae a nuevos consumidores y lo que ya tienen fíeles se
siente parte de la empresa. Esta etapa a apostado por los influencers ya que son mas conocidos y
tiene comunidades gigantes.