U1 - Introduccion y Conocimientos Basicos de Administracion y Organizacion - Planificacion Estrategica

Administración y Organización de
Empresas
Unidad: Introducción y Conocimientos Básicos de Administración y Organización.
Planificación Estratégica
Prof. Manuel Barriga Salavarría

Unidad de aprendizaje
Introducción y Conocimientos Básicos
de Administración y Organización. Importancia
Logro Las organizaciones modernas requieren una

Al finalizar la unidad, el estudiante administración con una visión enfocada en sus objetivos
comprende los procedimientos para estratégicos para lograr ser competentes y competitivas en
elaborar un plan estratégico el mundo globalizado actual.
empresarial, utilizando los
fundamentos de la administración y
Es por ello que el profesional de hoy en día debe
organización de empresas.
concentrarse en entender los nuevos paradigmas de la
administración, combinando sus aptitudes y actitudes con
los conocimientos teórico-prácticos y la fundamentación
para desarrollar las competencias que se requieren en la
administración y organización de las empresas moderna.
de Administración y Organización. Contenido General
Logro • Conceptos básicos de administración y enfoques

modernos de la administración
Al finalizar la unidad, el estudiante
comprende los procedimientos para • El proceso administrativo y la importancia de la
elaborar un plan estratégico administración
empresarial, utilizando los • El emprendimiento
fundamentos de la administración y • Organización y su importancia en el desarrollo
organización de empresas. empresarial
• La gestión empresarial, finalidad; la empresa y su entorno
• Competencia y competitividad
de Administración y Organización. Contenido General
Logro • Fundamentos de la planificación estratégica y objetivos

organizacionales
Al finalizar la unidad, el estudiante
comprende los procedimientos para • Principios de la organización
elaborar un plan estratégico • Desarrollo y comportamiento organizacional
empresarial, utilizando los • Modelos de estructuras y diseño organizacional
fundamentos de la administración y • Reto al cambio y cultura organizacional
organización de empresas. • Tecnología en las organizaciones
• Nuevos paradigmas de la administración
Tema: Conceptos básicos de administración y
enfoques modernos de la administración
Introducción
 Todas las actividades humanas se hicieron, se
hacen y se harán mediante administración de
bienes (tangibles o intangibles).
 La sociedad esta compuesta por

organizaciones, las organizaciones por
recursos.
 Todos, a lo largo de nuestra existencia,

pertenecemos a diferentes organizaciones.
Origen y evolución
 Los antecedentes mas lejanos sobre
administración coinciden con las formas
primitivas de organización familiar, tribus,
etc.
 En estas primeras agrupaciones surgieron

líderes que organizaban las actividades de los
demás.
 Ese líder primitivo es el símbolo lejano de

nuestros empresarios, directivos y gerentes
actuales.
Principales variables de la administración
MISIÓN • ¿Qué hacer?

PERSONAS • ¿Quiénes lo hacen?
TECNOLOGÍA • ¿Con qué lo hacen?
INFRAESTRUCTURA • ¿Dónde lo hacen?
PROCESOS • ¿Cómo lo hacen?
Organización y administración
Organización:
Dos o más personas que
trabajan de manera
estructurada para alcanzar sus
metas.
Administración:
 Proceso de planificación, organización,
dirección y control del trabajo de los
miembros de la organización y de usar los
recursos disponibles de manera eficiente y
eficaz para alcanzar las metas establecidas.
 Gestión de oportunidades.
 Gestión de activos para la obtención de

beneficios.
Meta:
Fin que pretende alcanzar la
organización.
Eficiencia:
Capacidad para reducir al
mínimo los recursos usados
para alcanzar los objetivos de la
organización “hacer al menor
costo”.
Eficacia:
Capacidad para determinar los Eficiencia
objetivos apropiados “hacer lo
que se debe hacer”.
Efectividad
Eficacia
Diseño organizacional:
Grado en el que alcanza sus
objetivos establecidos.
Tema: El proceso administrativo y la
importancia de la administración
Procesos de la administración
FASE
FASE OPERATIVA
ESTRATÉGICA
Planeación Organización Dirección o

Control
(¿Qué hacer?) ¿Cómo hacer? ejecución
División del trabajo Establecimiento de

Visión Integración estándares
Jerarquización Toma de decisiones
Misión Departamentalización Comunicación Medición de resultados
Objetivos Motivación Corrección de
Descripción de desviación
Estrategias funciones Liderazgo
Retroalimentación
Importancia de la administración
 Se aplica a todo tipo de empresa y/o
institución.
 El éxito de una empresa/institución depende

directa y principalmente de su buena
administración.
 Una adecuada administración eleva la

productividad.
 Una eficiente técnica administrativa promueve

y orienta el desarrollo y la sostenibilidad.
Enfoque de la administración
 Fenómeno relativamente reciente que surge
con la industrialización de Europa y Estados
Unidos en el siglo XIX.
 Por 1900, los empresarios intentan dar a sus

teorías productivas una base científica.
• Science of Management, Henry Towne (1890).
• La Administración Científica, Frederick W.Taylor
(1911).
• Estudio Aplicado del Movimiento, Frank y Lillian
Gilbreth (1917).
Enfoque de la administración
Henry Fayol, reconocido como

fundador de la escuela clásica
de administración, sistematiza
el comportamiento gerencial y
establece los 14 principios de
administración.
Enfoque clásico de la administración
Administración
TAYLOR Tareas
científica
Enfoque clásico
Administración
FAYOL Estructura
clásica
Frederick Taylor: filosofía y principios
Planeamiento:
Sustituir criterio individual, improvisación y
actuación empírica por métodos científicos.
Cambiar improvisación por ciencia, mediante
planeamiento del método.
Organización:
Seleccionar personal, prepararlos y entrenarlos
para que produzcan más y mejor.
También máquinas y equipos de producción, así

como distribución física y disposición racional de
herramientas y materiales.
Control:
Controlar el trabajo para que se
ejecute de acuerdo a normas
establecidas y plan previsto.
Ejecución:
Distribuir de manera adecuada
las funciones y
responsabilidades para que la
ejecución del trabajo sea más
eficiente.
Henry Fayol :14 principios de administración
1) División del trabajo: a mayor especialización,
mayor eficiencia.
2) Autoridad: capacidad de dar órdenes. La
autoridad formal da derecho de mandar, se
requiere liderazgo.
3) Disciplina: respetar reglas y disposiciones que
gobiernan la empresa. Resultado de un buen
liderazgo.
4) Unidad de dirección: operaciones con un
mismo objetivo, deben ser dirigidas por un
solo gerente.
5) Unidad de mando: cada empleado debe
recibir instrucciones solo de una persona.
6) Subordinación de interés individual al bien
común.
7) Remuneración: compensación justa y
equitativa.
8) Centralización: gerentes conservan
responsabilidad final, pero comparten con
subordinados la autoridad.
9) Jerarquía: línea de mando se respeta, desde la
alta gerencia hasta los niveles más bajos de la
empresa.
10) Orden: personas y materiales ocupan un lugar
adecuado en el momento adecuado.
11) Equidad: respeto y justicia para lograr lealtad.
12) Estabilidad del personal: conservar
experiencia y conocimiento.
13) Iniciativa: libertad para concebir y llevar a
cabo planes, aun cuando a veces se cometan
errores.
14) Espíritu de grupo: promover espíritu de
equipo y organización generando sentido de
unidad.
Enfoque moderno de la administración
 Estrategia organizacional
 Equipos de alto desempeño
 Benchmarking
 Reingeniería
 Calidad total
 Metas comunes
 Administración por procesos
 Administración por objetivos
Tema: Emprendimiento
Emprendimiento
 La palabra emprendimiento proviene del
francés entrepreneur (pionero), y se refiere a
la capacidad de una persona para hacer un
esfuerzo adicional por alcanzar una meta u
objetivo.
 El emprendimiento es aquella actitud y aptitud
de la persona que le permite emprender
nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le
permite avanzar un paso mas, ir mas allá de
donde ya ha llegado.
 Es lo que hace que una persona esté
insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado,
y como consecuencia de ello, quiera alcanzar
mayores logros.
¿Qué es emprendimiento?
Se puede definir el emprendimiento como la
manera de pensar, sentir y actuar, en búsqueda de,
iniciar, crear o formar un proyecto a través de la
identificación de ideas y oportunidades de
negocios, viables en términos de mercados,
factores económicos, sociales, ambientales y
políticos, asimismo, factores endógenos como
capacidad en talento humano, recursos físicos y
financieros, que le permiten al emprendedor una
alternativa para el mejoramiento en la calidad de
vida, por medio del desarrollo de un plan de
negocio o la creación de empresas.
¿Qué es un emprendedor?
Un emprendedor, en términos simples, es aquella
persona que pone en marcha, con entusiasmo y
determinación, un negocio.
Todo emprendedor tiene el deseo e incluso la

necesidad de aventurarse en terreno desconocido.
El emprendedor está motivado por los nuevos

desafíos y siempre busca desarrollarse y
expandirse hacia nuevos horizontes.
¿Qué es emprender?
Generar una nueva oportunidad de generación de
recursos está relacionada con la labor de
emprender, palabra que se deriva del francés
ENTREPENDE y significa llevar a cabo. Según James
W. Halloran (1997), el emprendedor es aquel que
asume el riesgo de obtener beneficios o incurrir en
pérdidas realizando operaciones empresariales.
Características de un emprendedor
1) Energía y entusiasmo.
2) Viven atentos a las oportunidades.
3) Tienen capacidad para detectar

oportunidades.
4) Tolerancia al riesgo.
5) Capacidad para innovar.

Errores comunes de los emprendedores
1) No contar con un plan de negocio.
2) No conocer bien a los clientes.
3) Subestimar a la competencia.
4) Exceso de optimismo.
5) Contratar a personal no capacitado.
6) Gastar demasiado.
Perfil de un emprendedor
1) Busca la pasión en lo que haga.
2) Aprovecha las ventajas.
3) Ofrece algo diferente.
4) Empieza en pequeño, pero se proyecta en

grande.
5) Se proyecta en el futuro.
6) Planifica siempre.
Riesgos de emprender
Riesgo 1: dinero
 Si emprendes es muy posible que debas
invertir dinero, tal vez tus ahorros, tal vez tu
familia te apoye, tal vez un crédito, de donde
sea que provenga deberás invertir.
 El riesgo aquí es perder la plata y más cuando
no es tuya, pero qué si no pierdes, ¿qué si tu
emprendimiento no sólo paga el dinero
invertido sino que lo multiplica?
Riesgo 2: tiempo
 También tendrás que invertir mucho tiempo, y
esto se torna más difícil si dentro del tiempo
que inviertes tienes que hacer sacrificios, pero
por qué no pones en una balanza ese tiempo y
esos sacrificios contra la satisfacción de hacer
lo que quieres hacer y por trabajar para ti y
solo para ti.
Riesgo 3: fracaso
 Este es el temor más grande de todos los que
se lanzan a la piscina, porque no existe alguien
que emprenda un negocio y no tenga presente
que puede fracasar, pero tengan siempre en la
mira el éxito y que de lograrlo la satisfacción
será inmensa.
¿Qué diferencia a los ganadores?
 Cuando un ganador comete un error, dice:
• “YO ME EQUIVOQUE”
 Cuando una persona común comete un error,

dice:
• “NO FUE MI CULPA”
 Un ganador TRABAJA más fuerte y tiene más

TIEMPO.
 Los otros siempre están “MUY OCUPADOS”.

Emprendimiento
• Liderazgo
• Adaptación al cambio
• Trabajo en equipo
Cualidades • Conocimiento del negocio
• Competente
• Innovador
• Precisión
• Pro-actividad
• Puntualidad
Actitudes • Fiabilidad
• Presentación
• Autónomo
Tema: Organización y su importancia en el
desarrollo empresarial
¿Qué es la organización?
Organizar no es más que identificar y clasificar las
actividades requeridas de manera que se agrupen
para dar respuesta a los objetivos, así como
coordinar en forma horizontal y vertical la
estructura de la organización, asignando a cada
grupo un directivo con la autoridad necesaria para
supervisarlo.
Características de la organización
 Producen o venden bienes y servicios
(empresa).
 Dan y generan trabajo (empresa).
 En la organización se da cierta cultura.
 Generan, transmiten y poseen poder.
 Crean, imágenes, símbolos, prestigios, etc.
 Son indicadores de la sociedad actual.
 Producen y transmiten tecnología.
 Son medios para crear, conservar y transmitir
conocimientos.
• Con fin de lucro (empresas)
• Sin fin de lucro (ONG)
Finalidad • Con fines administrativos, representativos,
de resolución o servicios (organismos
gubernamentales)
• Formales
Estructura • Informales
• Grande, de 250 a 1000 trabajadores

• Mediano, de 50 a 249 trabajadores
Tamaño • Pequeño, de 11 a 49 trabajadores
• Microemprendimiento, de 10 o menos
trabajadores
• Multinacional - Internacional
Localización • Nacional
• Regional o local
• Bienes
Producción • Servicios
• Pública
Propiedad • Privada
• Mixta
• Totalmente integrada
Integración • Parcialmente integrada
Actitud frente • Rígida

al Cambio • Flexible
Toma de • Centralizada
decisiones • Descentralizada
• Organización jerárquica
Jerarquía • En red
Importancia de la organización
 Tener una fuerte estructura organizativa es
fundamental para el éxito de cualquier
negocio. Las corporaciones necesitan una
jerarquía estructurada para establecer un
control interno.
 La jerarquía de una compañía permite que los
empleados de diferentes niveles identifiquen
la cadena de mando y sirve como punto de
referencia para la toma de decisiones.
 Una compañía sin jerarquía no puede
mantener ejecutivos, gerentes y empleados
responsables.
Tema: Gestión empresarial, finalidad; la
empresa y su entorno
Gestión empresarial
Concepto:
Es la actividad empresarial que busca a través de
personas (como directores institucionales,
gerentes, productores, consultores y expertos)
mejorar la productividad, y por ende, la
competitividad de las empresas o negocios.
Gestión empresarial
La gestión como concepto posee preliminares
básicos correspondientes a la organización, lo que
implica que este aplicado en una empresa o en un
negocio examine algunos de los objetivos
principales correspondientes a la misma. La gestión
se apoya y funciona a través de personas, por lo
general, equipos de trabajo, para poder lograr
resultados.
Funciones principales de la gestión
Planificación  La primera de esas funciones es la se
planificación: utiliza para combinar los el fin
recursos con de planear nuevos
proyectos que puedan resultar redituables
Control Gestión Organización
para la empresa, en términos más específicos,
se refiere a la planificación como la
visualización global de toda la empresa y su
Dirección entorno correspondiente, realizando la toma
de decisiones concretas que pueden
determinar el camino más directo hacia los
objetivos planificados.
Planificación  La segunda función que le corresponde
cumplir al concepto de gestión es la
organización: donde se agruparan todos los
recursos con los que la empresa cuenta,
haciendo que trabajen en conjunto, para así
obtener un mayor aprovechamiento de los
mismos y tener más posibilidades de obtener
Dirección resultados.
Planificación  La dirección de la empresa en base al
concepto de gestión implica un muy elevado
nivel de comunicación por parte de los
administradores para con los empleados, y
esto nace a partir de tener el objetivo de crear
un ambiente adecuado de trabajo y así
aumentar la eficacia del trabajo de los
Dirección empleados, aumentando las rentabilidades de
la empresa.
Planificación  El control es la función final que debe cumplir
el concepto de gestión aplicado a la
administración, ya que de este modo se podrá
cuantificar el progreso que ha demostrado el
personal empleado en cuanto a los objetivos
que les habían sido marcados desde un
principio.
Dirección
Fuente: RUBIO, P. (2006) Introducción a la gestión

Empresarial. Edición electrónica.
http://www.eumed.net/libros/2006/prd/
¿Cuál será la finalidad y la misión de la organización
definiendo claramente sus objetivos?
 Preparación del personal
de la empresa para que
trabaje con eficacia a
través del reciclaje y de la
formación permanente.
¿Cuál será la finalidad y la misión de la organización
definiendo claramente sus objetivos?
 Identificar -mejorando o corrigiendo- los
impactos de los cambios sociales que puedan
afectar a la organización, teniendo en cuenta
sus efectos y adaptándolos convenientemente
al objetivo y misión de la organización.
 Es importante resaltar que el trabajo de la
gestión exige al director de la empresa
cualidades excepcionales. El dirigente en las
sociedades industriales actuales ocupa un
puesto de responsabilidad y liderazgo, similar
al que en épocas pasadas ocupaban militares y
sacerdotes.
Finalidad de la gestión empresarial
¿Cuál es la finalidad de la gestión
empresarial?
 La finalidad de la gestión empresarial tiene

como principal propósito los cambios
tecnológicos que acontecen al mundo, día a día.
Estos cambios se derivan de la constante
necesidad de la sociedad de obtener nuevos
productos que sean actualizados, vanguardistas
y a un precio considerable.
Finalidad de la gestión empresarial
 La finalidad de la gestión empresarial se enfoca
en la constante necesidad de la sociedad de
adquirir nuevos productos y servicios de
calidad. El suministro de bienes y servicios de
calidad es la obligación más elemental de una
empresa.
 Para que una empresa sea exitosa, debe existir
un nivel de armonía muy elevado entre los
integrantes de ésta.
 La armonía beneficia el funcionamiento
interno de la empresa, y por consiguiente
incrementa la productividad.
Cualidades y conocimientos de un buen gestor
El gerente tiene una
responsabilidad especial con El personal deberá conocer con claridad que se espera de ellos.
sus subordinados, pero si aplica
esta responsabilidad
únicamente en términos de El personal deberá participar directamente en la fijación de
control y supervisión, no estará sus objetivos de trabajo.
cumpliendo con ella. Tiene que
establecer un sistema de El personal deberá sentirse apoyado con los recursosfísicos
interrelación que indique: y humanos necesarios para lograr sus objetivos.
El personal aportará y podrá desarrollar sus propios recursos personales

para poder actuar con mayor eficacia. El personal deberá recibir
información coherente o comentarios críticos sobre su actuación.
La empresa y su entorno
 El entorno empresarial hace referencia a los
factores externos a la empresa que influye en
esta y condicionan su actividad. Entorno
empresarial o marco externo no es un área, es
un todo, y no permite su desarrollo. De este
modo, la empresa puede considerarse como
un sistema abierto al medio en el que se
desenvuelve, en el que influye y recibe
influencias.
Dentro del marco externo, hay que distinguir entre
el entorno general y el entorno específico, ya que
no son completamente iguales:
 Entorno general: se refiere al marco global o

conjunto de factores que afectan de la misma
manera a todas las empresas de una determinada
sociedad o ámbito geográfico.
 Entorno específico: se refiere únicamente a
aquellos factores que influyen sobre un grupo
específico de empresas, que tienen unas
características comunes y que concurren en un
mismo sector de actividad.
Entre estos factores, no podemos olvidar que
existen:
 Factores económicos: son todos los que tienen

que ver con la economía y desarrollo de la
empresa.
 Factores socioculturales: son las diversas formas
de interactuar con la sociedad.
 Factores político-legales: son todas las leyes que
se deben regir para que todo vaya de acuerdo al
plan.
Entre estos factores, no podemos olvidar que
existen:
 Factores tecnológicos: se refiere a un entorno

donde todo lo que lo rodea es tecnología.
 Factores medioambientales: en el último, la
empresa vela por un buen cumplimiento de los
estándares de seguridad para conservar el
ambiente.
Tema: Competencia y competitividad
Competencia y competitividad
Competitividad: Factores:
Capacidad de la empresa para  Globalización de la economía
competir en su entorno.  Cambios tecnológicos
 Ciclo de vida de los productos
 Cambios en las expectativas de los clientes
Competitividad empresarial
Agentes que afectan de la competitividad
País: competitividad de la economía

nacional
Sector industrial: competitividad de una

industria
Empresa: competitividad propia de la

empresa
Indicadores
Posicionamiento Innovación Eficiencia en los

en el sector tecnológica y costes de
• Percepción del métodos de producción y
cliente gestión aprovechamiento
• Satisfacción de • Nuevos de sus RRHH
expectativas productos/servicios • Eficiencia en la
• Investigación y operación
desarrollo • Motivación y
• Medicación de liderazgo
resultados de la
gestión • Productividad
¿Cómo la organización va a competir en cada unidad estratégica de negocio
(UEN)?
 ¿Cuál es la ventaja competitiva?

Proveedores Sustitutos
 ¿Cómo mantener la ventaja competitiva?
 Cinco fuerzas competitivas
Nuevas
Compradores
entradas
Rivalidad
actual
La competitividad como estrategia
Videos de apoyo:
Video: Las fuerzas competitivas

https://www.youtube.com/watch?v=J8pc7QHz40g
Video: La competencia importa

https://www.youtube.com/watch?v=S9VyoC1XMK8
Tema: Fundamentos de la planificación
estratégica y objetivos organizacionales
Planeamiento
 Identifican sus fortalezas para definir su que
hacer -misión-.
 Perciben lo que desean ser a partir de lo que

son -visión-.
 Visualizan lo que se desean hacer -objetivos-.
 Definen lo que necesitan para hacerlo

-materiales, financiamiento, personas,
tiempo, etc.-.
Planeamiento
 Eficiencia de la operación depende de un buen
planeamiento.
 Mientras mas minucioso y detallado, mas
probabilidades de éxito tendrá.
 Establecer objetivos y elegir medios para
lograrlos, antes de tomar acción.
 Establece bases para determinar riesgos y
minimizarlos.
 Inadecuado planeamiento no solo conlleva al
incumplimiento de tareas asignadas, significa
pérdida de activos, tiempo y oportunidades.
Importancia del planeamiento
 Utilización racional de los recursos.
 Reduce niveles de incertidumbre.
 Prepara la empresa/institución frente a
contingencias.
 Permite una visión del futuro.
 Facilita toma de decisiones, evita
corazonadas.
 Elimina improvisación.
 Empresa/institución conoce donde dirige
esfuerzos.
 Maximiza tiempo y recursos.
Pasos del planeamiento
1) Identificación de oportunidades:
• Mercado
• Competencia
• Clientes
• Fortalezas
• Debilidades
• Contexto
2) Establecimiento de objetivos y metas:
• ¿Qué?
• ¿Dónde?
• ¿Con qué?
• ¿Cuándo?
3) Premisas del planeamiento:
• Identificación de alternativas
• Comparación de alternativas
• Elección de la mejor alternativa
• Elaboración de planes de apoyo
• Presupuestos
Etapas del planeamiento
 Misión o propósito:
• Declaración de objetivos que distinguen una
organización de otras.
• Define la organización y lo que aspira ser.
• Distingue la organización de todas las demás.
• Sirve para evaluar actividades presentes y
futuras.
• Formular en términos claros que se puedan
entender en toda la empresa.
 Objetivos:
• Conocidos y entendidos por toda la
organización.
• Estables.
 Estrategias:
• Cursos de acción general o alternativos, que
muestran dirección y empleo de recursos y
esfuerzos, para alcanzar objetivos en
condiciones ventajosas.
 Políticas:
• Guías para orientar la acción; criterios,
lineamientos generales a observar en la toma
de decisiones.
• Facilitan delegación de autoridad.
• Motivan y estimulan al personal.
• Proporcionan estabilidad y uniformidad en las
decisiones.
• Facilitan la inducción del nuevo personal.
 Programas:
• Esquema en donde se establece secuencia de
actividades o tareas para alcanzar los objetivos.
• Tiempo requerido para efectuar cada una de
las tareas.
 Propuestos:
• Identificación de todas las actividades de un
proyecto o proceso, debidamente cuantificado
y valorizado.
• Cálculos económicos anticipados de todas o
algunas de las fases de actividad de la
empresa.
Matriz FODA
AMB. Estructura conceptual para el
INTERNO análisis sistemático estratégico
FORTALEZAS DEBILIDADES
AMB. que facilita la adecuación de
EXTERNO amenazas y oportunidades
externas con fortalezas y
mini – MAXI debilidades internas de una
MAXI – MAXI
OPORTUNIDADES (Invertir- organización.
(Optimo)
Mejorar) Difícil cuantificación.
MAXI – mini Mini – mini

AMENAZAS
(Esperar <amenazas) (Liquidar)
Material de apoyo
Videos de apoyo:
 Video: Las mapas del tesoro

https://www.youtube.com/watch?v=kvZGviSnLgY
Objetivos organizacionales
Toda organización pretende alcanzar objetivos.
Un objetivo organizacional es una situación

deseada que la empresa intenta lograr. Es una
imagen que la organización.
Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal

y se convierte en real y actual, por lo tanto, el
objetivo deja de ser deseado y se busca otro para
ser alcanzado.
¿Para qué definimos objetivos?
1) Presentación de una situación futura: se
establecen objetivos que sirven como una guía
para la etapa de ejecución de las acciones.
2) Fuente de legitimidad: los objetivos justifica
las actividades de una empresa.
3) Sirven como estándares: sirven para evaluar
las acciones y la eficacia de la organización.
4) Unidad de medida: para verificar la eficiencia
y comparar la productividad de la organización.
Características de los objetivos
Claridad Flexibilidad Medible
• Un objetivo debe • Los objetivos • Los objetivos
estar claramente deben ser lo deben ser
definitivo, de tal suficientemente medibles en un
forma que no flexibles para ser horizonte de
revista ninguna modificados tiempo para
duda en aquellos cuando las poder determinar
que son circunstancias lo con precisión y
responsables de requieran. Dicho objetividad su
participar en su de otro modo, cumplimiento.
logro. deben ser
flexibles para
aprovechar las
condiciones del
entorno.
Características de los objetivos
Realista Coherente Motivador
• Los objetivos deben • Un objetivo debe • Los objetivos deben
ser factibles de definirse teniendo definirse de tal forma
lograrse. en cuenta que éste que se constituyan en
elemento motivador,
debe servir a la
en un reto para las
empresa. Los personas responsables
objetivos por áreas de su cumplimiento.
funcionales deben -Deben ser deseables
ser coherentes y confiables por los
entre sí; es decir, no miembros de la
CORTE
deben organización.
contradecirse. -Deben elaborarse con
la participación del
personal de la
empresa.
Tipos de Objetivos
Corto Plazo
• Son los objetivos que se van a realizar en un periodo menor a
un año, también son llamados los objetivos individuales o los
objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos
que cada unidad funcional o de negocio quisiera alcanzar con su
actividad dentro de la empresa.
Mediano – Largo Plazo

• Son los objetivos tácticos de la empresa y se definen en función
al objetivo general de la organización. También son llamados los
objetivos tácticos o estratégicos ya que son los objetivos
formales de la empresa.
Procesos de grupo: manejo de conflictos
Conflicto
Diferencia incompatible
percibida en un grupo que
genera como resultado
interferencia u oposición al de
desarrollo las tareas
asignadas.
Procesos de grupo: manejo de conflictos
Conflicto Enfoque
• Evitar el conflicto.
tradicional
Enfoque de
• Resultado natural e inevitable de
las relaciones cualquier grupo.
humanas
Enfoque de la • Puede ser una fuerza positiva.

• Necesario para el desempeño del
interacción grupo.
Procesos de grupo: comunicaciones
Comunicación efectiva: discusión entre los
miembros del grupo.
Conflicto controlado: más interacción.
Ventajas del trabajo en equipo:

 Mejor desempeño que en trabajo individual.
 Se utilizan mejor los talentos individuales.
 Flexibilidad y sensibilidad.
 Pueden integrarse, desplegarse, reenfocarse,
desintegrarse.
Procesos de grupo: desafíos
Desafíos para los empleados al trabajar en
equipo:
 Cooperar más
 Compartir información
 Confrontar diferencias
 Apartarse de intereses personales
Material de apoyo
Videos de apoyo:
Video: Ese no es mi problema

https://www.youtube.com/watch?v=JOhDDSJf-OU
Video: El puente
https://www.youtube.com/watch?v=LAOICItn3MM
Tema: Principios de la organización
¿Qué son los principios de la organización?
Son los elementos que
proporcionan la pauta para
establecer una organización
racional, se encuentran
íntimamente relacionados, y
son:
Principios de la organización
1) Del objetivo
2) Especialización
3) Jerarquía
4) Paridad de autoridad y responsabilidad
5) Unidad de mando
6) Difusión
7) Amplitud o tramo de control
8) De la coordinación
9) Continuidad
Otros criterios para la identificación de
los principios de la organización
División del trabajo:
Consiste en la designación de
tareas especificas a cada una
de las partes de la organización.
Autoridad y responsabilidad:
La autoridad es el poder derivado de la posición
ocupada por las personas y debe ser combinada
con la inteligencia, experiencia y valor moral de la
persona.
Unidad de mando:
Una persona debe recibir
ordenes de sólo un único
superior. Es el principio de la
autoridad única.
Unidad de dirección:
Principio según el cual cada grupo de actividades
que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo
jefe y un solo plan.
Centralización:
Se refiere a la concentración de
autoridad en la cima jerárquica
de la organización.
Jerarquía o cadena escala:
Debe hacer una línea de autoridad, del escalón
mas alto al escalón más bajo de la organización.
Tema: Desarrollo y comportamiento
organizacional
Desarrollo y comportamiento organizacional
 Los elementos clave del comportamiento
organizacional son las personas, la estructura,
la tecnología y el ambiente. Con la debida
interacción y aprovechamiento óptimo de
estos elementos, la organización puede lograr
el éxito.
¿Qué es el comportamiento organizacional?
 Es un campo de estudio que investiga el
impacto que tienen los individuos, los grupos y
las estructuras sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propósito
de aplicar tal conocimiento al mejoramiento
de la eficacia de la organización (ROBBINS,
1999).
Fuente: ROBBINS, Stephen (1999) Comportamiento

Organizacional. 8va. ed. México: Editorial Prentice Hall.
¿Qué es el comportamiento organizacional?
 Es el estudio y la aplicación de conocimientos
relativos a la manera en que las personas
actúan dentro de las organizaciones. Se trata
de una herramienta humana para beneficio de
las personas y se aplica de un modo general a
la conducta de personas en toda clase de
organizaciones, de aquí se tendrá la necesidad
de comprender el comportamiento
organizacional (DAVIS y NEWSTROM, 1990)
Fuente: DAVIS, Keith y NEWSTROM, John (1990)

Comportamiento Humano en el Trabajo: Comportamiento
Organizacional. 7ma. ed. México:- Mc Graw Hill.
Tema: Modelos de estructuras
y diseño organizacional
¿Qué es una estructura organizacional?
Definición:
Se entiende la estructura organizacional como el
medio del que se sirve una organización cualquiera
para conseguir sus objetivos.
En su sentido más amplio, la estructura

organizacional da orden a la
empresa. Responsabiliza el talento humano de la
organización en cada una de las áreas que se han
definido previamente.
Modelos de estructura organizacional
Inicialmente, trataremos tres
formas básicas de estructura
organizacional, ya que los
departamentos de una
empresa pueden agruparse
formalmente bien sea por
función, por producto o
servicio y en matriz.
1) Organización funcional
 Está conformada por las partes que integran a la
organización y las relaciones que las vinculan,
incluyendo las funciones, actividades, relaciones
de autoridad y de dependencia,
responsabilidades, objetivos, manuales y
procedimientos, descripciones de puestos de
trabajo y asignación de recursos.
 Si bien es cierto, este tipo de estructura puede
encontrarse en varios tipos de organización,
aunque generalmente se aplica en pequeñas y
medianas empresas por la facilidad de
interpretación y seguimiento que brinda.
2) Organización por productos/servicios
 Se presenta en las organizaciones que agrupan las
actividades con base en los productos o servicios
que comercializan. Es muy común verla en
empresas que tienen gran cantidad de productos
y que por ser estos tan extensos resulta
incontrolable organizarse como en el caso
anterior.
 Las empresas adoptan este tipo de estructura
cuando el crecimiento hace indispensable que se
nombre a varios gerentes divisionales, con
autoridad sobre las funciones de producción,
ventas y servicio respecto a sus líneas de
productos.
3) Organización matricial
 La estructura matricial agrupa a las personas
simultáneamente por funciones y divisiones; es
decir, combina las estructuras funcional y
divisional.
 El objetivo principal de este tipo de
estructuración es la de buscar la mayor
integración de recursos especializados, lo cual es
de gran utilidad cuando se desarrollan proyectos
con tiempo definidos, en cuanto a su elaboración
o entrega.
Otros modelos de estructura organizacional
Basadas en equipos:
El uso de equipos como base del diseño para
coordinar y ejecutar las actividades de trabajo. Es una
determinada manera de organizar el trabajo para
lograr ciertos objetivos de desempeño, y que se
materializa en un conjunto de personas
comprometidas con esos objetivos, con un claro
enfoque de trabajo, siendo mutua y solidariamente
responsables por el cumplimiento de dichos objetivos,
en aras de brindar una respuesta adecuada y oportuna
a las necesidades de los clientes.
Basadas en redes:
Es una organización aprendiente integrada por
unidades organizativas flexibles que se coordinan a
través de la discusión o de la adaptación mutua.
Asimilan sobretodo la tecnología de Internet,

Informática y Telecomunicación (que englobamos en
el término Infotecnología), lo que permite generar
potentes efectos de red y por tanto, no sólo una
Intranet o Red Interna, sino también una red de redes,
robusta y estable, en la que se involucran muchas
empresas vertical y horizontalmente, interna y
externamente.
Híbridas:
Esta estructura, reúne algunas de las características
importantes de las estructuras anteriormente vistas, la
estructura de una organización puede ser de enfoque
múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de
productos, función y geografía.
Este tipo de estructuración es utilizada mayormente

cuando las empresas crecen y tienen varios productos
o mercados, es característico que las funciones
principales para cada producto o mercado se
descentralicen y se organicen en unidades específicas.
Virtuales:
La organización virtual se refiere a una estructura que
promueve la realización de alianzas temporales entre
personas, instituciones y empresas con el propósito
de realizar tareas específicas enlazadas mediante el
empleo de las tecnologías de la sociedad de la
información, siguiendo esquemas que reducen los
costes y facilitan el acceso a las capacidades y recursos
de las partes involucradas.
Tema: Reto al cambio y cultura
organizacional
Retos al cambio y como estrategias del comportamiento
y desarrollo organizacional
 Respuesta a la globalización
 Manejo de la diversidad laboral
 Mejoramiento de la calidad y la productividad
 Mejoramiento del servicio a los clientes
 Mejoramiento de las capacidades del personal
 Facultar al personal (empowerment)
 Enfrentamiento de la temporalidad
 Estímulo de la innovación y el cambio
 Balance entre vida personal y trabajo
 Mejoramiento de la conducta ética
Retos del comportamiento organizacional variables
dependientes e independientes
Las variables dependientes mas conocidas
son:
 Rotación
 Satisfacción en el trabajo
Las variables independientes más conocidas

son:
 Variables del nivel individual
 Variables a nivel de grupo
Fundamentos del comportamiento individual
VS. El reto al cambio
 Características Biográficas
 Edad
 Género
 Estado civil
 Antigüedad
 Habilidades
 Habilidades intelectuales
 Habilidades físicas
 Personalidad
 Maquiavelismo
 Autoestima
 Auto monitoreo
Cultura organizacional
 La cultura organizacional es el conjunto de
valores, creencias y entendimientos
importantes, que los integrantes de una
organización tienen en común.
 La cultura ofrece formas definidas de
pensamiento, sentimiento y reacción que
guían la toma de decisiones y otras actividades
de los participantes en la organización.
Definición de cultura organizacional
 Las definiciones, comparten conceptos
comunes. Subrayan la importancia de los
valores y creencias compartidos y su efecto
sobre el comportamiento.
 La cultura es el pegamento social o normativo
que mantiene unida a una organización.
 Expresa los valores o ideales sociales y
creencias que los miembros de la organización
llegan a compartir, manifestados en elementos
simbólicos, como mitos, rituales, historias,
leyendas y un lenguaje especializado.
Como interpretamos la palabra:
valor en la cultura organizacional
Valor:
 Todo lo que favorece el desarrollo y la
realización del hombre como persona.
 Todo aquello digno de mérito y respeto.
 Es algo estimable y deseable para una persona
o un grupo de personas.
 Cualidad de las cosas o personas que
corresponde a alguna necesidad del ser
humano.
Valor:
 Es algo digno de ser buscado por alguien.
 Cualidad o calidad que percibimos en un
objeto o en una persona y que nos puede
completar y perfeccionar.
 Cualidad positiva atribuida a un objeto o
sujeto.
 Creencia reforzada por una actitud y una
inclinación a la acción.
Los valores:
 Son el conjunto de creencias básicas que dan
sentido noble y ético a nuestra actividad.
 Constituyen auténticas reglas de conducta y
deben ser profundamente respetados,
divulgados y practicados en la vida cotidiana.
 Se internalizan mediante el ejemplo.
Principios y valores fundamentales
 S EGURIDA D
 E XCELENCIA
 R ESPET O
 V O C A CIO N
 I NFORMACIO N
 C UMPLIMIENT O
 I NTEGRIDA D
 O PORTUNIDA D
Tema: Tecnología en las organizaciones
Aplicación de la tecnología en el
desarrollo organizacional
Introducción:
El trabajo está orientado a presentar una visión
general de lo que se considera el uso de
la tecnología en la gestión empresarial que esta
comprendido entre la ciencia y la técnica propiamente
dichas, por tanto el termino ''tecnológico'' equivale a
''científico-técnico''. El proceso tecnológico da
respuesta a las necesidades humanas; para ellos,
recurren a los conocimientos científicos acumulados
con el fin de aplicar los procedimientos técnicos
necesarios que conduzca a las soluciones óptimas. La
tecnología abarca, pues, tanto el proceso de creación
como los resultados.
Aplicación de la tecnología en el
desarrollo organizacional
El uso de la tecnología en la
gestión empresarial es la
aplicación de un conjunto de
prácticas que le permiten
establecer una estrategia en
materia de tecnología
congruente con sus planes de
negocio.
Uso de la tecnología en la gestión empresarial
La iniciación de 1) Inventariar
un plan tecnológico Consiste en recopilar tecnologías disponibles a
consiste en aplicar las nivel mundial lo cual implica conocer las
siguientes acciones o tecnologías utilizadas y dominadas por la empresa
pasos: que constituyen su patrimonio tecnológico.
2) Vigilar
Significa estar alerta sobre la evolución de nuevas
tecnologías, sistematizar las fuentes de
información de la empresa, vigilar la tecnología de
los competidores. Identificar el impacto posible de
la evolución tecnológica sobre las actividades de la
empresa.
La iniciación de 3) Evaluar
un plan tecnológico Determinar la competitividad y el potencial
consiste en aplicar las tecnológico propio, estudiar posibles estrategias
siguientes acciones o de innovación e identificar posibilidades de
pasos: alianzas tecnológicas.
La iniciación de 4) Enriquecer
un plan tecnológico En esta etapa se trata de:
consiste en aplicar las • Diseñar estrategias de investigación y
siguientes acciones o desarrollo.
pasos: • Priorizar tecnologías emergentes, clave y
periféricas.
• Definir una estrategia de adquisición de
equipo y tecnologías externas.
• Definición de proyectos conjuntos o alianzas.
• Determinar estrategia de financiamiento a
proyectos.
La iniciación de 5) Asimilar
un plan tecnológico • Una vez que haya repasado los pasos
consiste en aplicar las anteriores ahora procede asimilar y actuar, en
siguientes acciones o la explotación sistemática del potencial
pasos: tecnológico mediante:
• Programas de capacitación.
• Documentación de tecnologías de la empresa.
• Desarrollo de aplicaciones derivadas de
tecnologías genéricas.
• Gestión eficiente de recursos.
La iniciación de 6) Evaluar
un plan tecnológico Por último resta proteger la tecnología de su
consiste en aplicar las empresa a través del establecimiento de una
siguientes acciones o política de propiedad intelectual que incluya:
pasos: patentes, derechos de autor, marcas, diseños
industriales y secretos.
Según el objeto de la Producto
innovación: Un ejemplo de este tipo de innovación es
el teléfono móvil, donde si analizamos las tres
Dedicated
LeasedLines
condiciones simultáneas que debía tener un
producto para ser innovador, tenemos la siguiente
situación:
Organization
Internet
 Tecnología de convencionales celulares: muy
Service
Provider diferente de la convencional, pero
suficientemente madura.
 Necesidad de la sociedad: hablar en cualquier
momento, desde cualquier sitio.
 Coste aceptable: equiparación progresiva a los
costes de la telefonía fija.
Según el objeto de la Proceso
innovación: Instalación de nuevos procesos de producción para
mejorar la productividad o racionalizar la
Dedicated
LeasedLines
fabricación, ya sea para la fabricación de productos
nuevos o para la fabricación más eficiente de
productos existentes (como por ejemplo la nueva
Internet
técnica de litografía para fabricación de memorias
Organization
Service
Provider RAM).
Clase de innovación para el uso de la tecnología
en las empresas
Según el impacto de la
innovación:
Viene determinada por la Incremental
relación con la situación Se parte del conocimiento adquirido y de la
anterior de las necesidades de identificación de sus problemas. Se suele buscar
la sociedad. una mejor eficiencia en el uso de materiales y una
mejor calidad de acabados a precios reducidos.
Ejemplo: electrónica de consumo japonesa.
en las empresas
Según el impacto de la
innovación:
Viene determinada por la Radical
relación con la situación Se desarrolla a partir de resultados de
anterior de las necesidades de investigación. Su éxito comercial (condición para
la sociedad. que puedan considerarse realmente innovaciones)
depende de muchos factores pero uno es básico:
responder a necesidades insatisfechas del ser
humano en un momento histórico determinado
que son repentinamente aceptadas por la mayoría.
en las empresas
Según el efecto de la
innovación:
Dedicated
LeasedLines Continuistas
Buscan mejorar las prestaciones (reduciendo
costes, incrementando la funcionalidad,
respondiendo a problemas identificados
Internet
Organization
Service
Provider previamente en el proceso de fabricación, etc.)
pero sin alterar dos elementos básicos:
 La funcionalidad básica de los productos se
mantiene. Ejemplo: DRAM 64Mb (frente a
RAM 4Mb).
en las empresas
Según el efecto de la
innovación:
Dedicated
LeasedLines Rupturitas
Suelen ser innovaciones que conducen a
productos con prestaciones inferiores, a corto
plazo. Pero presentan otras características que los
Internet
Organization
Service
Provider clientes valoran por encima de los productos
anteriores (más barato, más simple, más pequeño
o más fácil de usar). Ejemplo: PC (peores
prestaciones que el mini ordenador).
Objetivos de innovación para el uso de la tecnología
en las empresas
1) Mejorar la competitividad de las empresas

aumentando el nivel tecnológico mediante la
creación de nuevas tecnologías aplicadas a
productos y procesos.
2) Gestionar la concesión de ayudas públicas
para la mejora de la tecnología.
Objetivos de innovación para el uso de la tecnología
en las empresas
3) Fomentar las tareas de investigación y

desarrollo.
4) Potenciar la colaboración entre empresas,
universidades y centros de investigación.
5) Promover la transferencia de tecnología y
organiza sesiones de divulgación que ponen en
contacto la oferta y la demanda de tecnología.
Tema: Nuevos paradigmas de la
administración
Los nuevos paradigmas
 Los nuevos paradigmas que se proponen en el
campo de la ciencia, la salud, la educación, la
política, la economía, la literatura, el arte, la
sociedad y la familia, están hoy a la orden del
día.
 En el campo de la ciencia, en el paradigma
antiguo, el conocimiento estaba separado en
especialidades, en el nuevo paradigma se
concibe de una manera interdisciplinaria y
global.
 Se concebían las leyes físicas inmutables, en el
nuevo paradigma se concibe que la
complejidad cambie las leyes naturales.
 Se concebía la evolución gradual, en el nuevo
paradigma la evolución se concibe por saltos.
 La ciencia era ajena a la metafísica, en el
nuevo paradigma se incorpora la metafísica.
 Era materialista, reduccionista y determinista,
en el nuevo paradigma se concibe no
materialista, no reduccionista, no
determinista.
 El paradigma antiguo concebía la ciencia ajena
a la sociedad, en el nuevo paradigma la
tecnología está integrada a la sociedad.
 En el campo de la educación, el paradigma
antiguo enseñaba que había que aprenderlo
todo, en el nuevo paradigma se concibe como
que hay que conocer.
 Se concebía la educación de manera
jerárquica, esto es, el profesor es el que
enseña, en el nuevo paradigma la educación
es participativa en donde todos aprenden.
 Se concebía el conocimiento de una manera
racional, en el nuevo paradigma el
conocimiento se concibe de manera racional e
intuitiva.
¿Qué es paradigma?
Paradigma es un término de
origen griego, "parádeigma“,
que significa modelo, patrón,
ejemplo.
¿Qué es paradigma?
 En un sentido amplio se corresponde con algo

que va a servir como modelo o ejemplo a
seguir en una situación dada. Son las
directrices de un grupo que establecen límites
y que determinan cómo una persona debe
actuar dentro de los límites.
 El término apareció por primera vez en
Lingüística, en la teoría del signo lingüístico
creado por Ferdinand de Saussure, en la que
relacionaba el signo con el conjunto de
elementos que constituyen el lenguaje.
Paradigma de la administración
El Diccionario Oxford define a

paradigma como:
"Un patrón o modelo, un ejemplo".

Perspectiva estructural
 Nivel macro:
Micro
• se requiere conocer la respuesta a "qué puede
ser entendido".
Meso  Nivel meso:
• la cuestión es determinar cómo el nivel macro
influencia y transforma la teoría del
Macro conocimiento resultante.
 Nivel micro:
• aquí la consecuente percepción de los dos
niveles precedentes, contestando las preguntas
sobre qué hay en el universo y cómo éste
puede ser comprendido, se pone en práctica.
Otros conceptos
 Paradigma es un conjunto de compromisos
compartidos dentro de los cuales yacen
supuestos que permiten crear un marco
conceptual a partir del cual se le da cierto
sentido y significado al mundo.
 Dentro del paradigma se adquieren
generalizaciones simbólicas, criterios
metodológicos, compromisos ontológicos y
ejemplares de solución (experimentos
satisfactorios), los cuales serán integrados a
manera de chip para guiar la forma en que se
resuelven los problemas científicos y modelan
nuestros marcos epistémicos, es decir,
delimitan nuestro horizontes de conocimiento.
Tipos de paradigmas
Existen varios autores que se  Paradigma cuantitativo:
han referido a la pugna • Posee una concepción global positivista,
existente entre estos dos Hipotético-deductivo,
paradigmas, Cook y Reichardt • Particularista,
(1986) presentan los siguientes • Objetiva
desencuentros:
• Orientada a los resultados, y propia de las
ciencias naturales.
Fuente: Cook y Reichardt (1986)

https://www.uv.mx/mie/files/.../Metodoscualitativosycuanti
tativosdeinvestigacion.pdf
Tipos de paradigmas
Existen varios autores que se  Paradigma cualitativo:
han referido a la pugna • Postula una concepción global fenomenológica,
existente entre estos dos Inductiva,
paradigmas, Cook y Reichardt • Estructuralista,
(1986) presentan los siguientes • Subjetiva
desencuentros:
• Orientada al proceso y propia de
la antropología social
Fuente: Cook y Reichardt (1986)

https://www.uv.mx/mie/files/.../Metodoscualitativosycuanti
tativosdeinvestigacion.pdf
Introducción y Conocimientos Básicos Conclusiones
de Administración y Organización.
Tema 1
Temas • Los conceptos básicos de la administración insertándolos en
• Conceptos básicos de administración y enfoques los enfoques modernos de la administración, nos brindará
una mayor perspectiva actual de su importancia para el
• El proceso administrativo y la importancia de la
administración alumno, el trabajador, el empresario y la vida misma.
• El emprendimiento • Se podrá rescatar valiosa información y adecuarla a las
• Organización y su importancia en el desarrollo
empresarial
características esenciales de los diversos enfoques de la
• La gestión empresarial, finalidad; la empresa y su administración.
entorno
Tema 2
• Fundamentos de la planificación estratégica y
• El éxito universal de la administración radica en la relación
objetivos organizacionales integrada de todas las funciones que participan del proceso
• Principios de la organización administrativo y la importancia de cada una de ellas.
• Desarrollo y comportamiento organizacional
• Modelos de estructuras y diseño organizacional
• Reto al cambio y cultura organizacional
• Tecnología en las organizaciones
Tema 3
Temas • El emprendimiento si se es bien manejado coadyuvará al
• Conceptos básicos de administración y enfoques éxito personal y profesional, ya que el emprendedor, estará
en la posibilidad de vincular sus capacidades personales
administración (actitudes y aptitudes) con las oportunidades empresariales
• El emprendimiento que le brinde el entorno para satisfacer necesidades
• Organización y su importancia en el desarrollo mutuas.
empresarial
• La gestión empresarial, finalidad; la empresa y su Tema 4
entorno
• Toda empresa que se precie de estar a la vanguardia de su
competencia deberá establecer en forma eficaz parámetros
objetivos organizacionales adecuados de organización, que le permitan el diseño y uso
• Principios de la organización de una estructura organizacional correcta, que le permita a
• Desarrollo y comportamiento organizacional su entrono interno, percibir; los niveles de mando, las
• Modelos de estructuras y diseño organizacional responsabilidades establecidas y las funciones a desarrollar
en forma eficiente para lograr los objetivos institucionales.
Tema 5
Temas • Para alcanzar el éxito, las empresas deberán realizar
• Conceptos básicos de administración y enfoques actividades congruentes a fin de lograr mediante su gestión,
alcanzar los objetivos empresariales y satisfacer las
administración necesidades tanto de sus clientes internos como externos.
• El emprendimiento Tema 6
empresarial • Actualmente en un mundo globalizado y donde existe un
• La gestión empresarial, finalidad; la empresa y su nivel de competencia elevado en todos sus sectores, se hace
entorno
imprescindible, se esté en condiciones de establecer
claramente sus niveles de competitividad, ya que de no ser
objetivos organizacionales así, se podría caer en un bache empresarial que no permita
• Principios de la organización alcanzar el éxito planeado.
Tema 7
Temas • La manera más adecuada que tienen las empresas de
• Conceptos básicos de administración y enfoques alcanzar sus objetivos es previendo su futuro, para alcanzar
su objetivo general y este dependerá de que realicen una
administración adecuada planificación estratégica que les permita tomar
• El emprendimiento decisiones de certeza en su camino al éxito a fin de llegar a
• Organización y su importancia en el desarrollo la obtención de los objetivos empresariales.
empresarial
entorno
• Es necesario que toda empresa pueda y tenga que
establecer adecuadamente sus políticas y principios
objetivos organizacionales organizacionales, pues estos últimos son los que le permiten
• Principios de la organización a la gerencia establecer normas y costumbres a su interior,
• Desarrollo y comportamiento organizacional que sean compatibles con el éxito esperado.
Tema 9
Temas • Las organizaciones o empresas que deseen posicionarse en
• Conceptos básicos de administración y enfoques un mercado tan competitivo como el actual, deberán
determinar muchas veces su desarrollo institucional en base
administración al comportamiento de los individuos que la conforman, pues
• El emprendimiento actualmente es un factor determinante para sobresalir en su
• Organización y su importancia en el desarrollo mercado.
empresarial
• La gestión empresarial, finalidad; la empresa y su
entorno
objetivos organizacionales
• Principios de la organización
Tema 10
Temas • Si bien es cierto, dos estructuras organizacionales
• Conceptos básicos de administración y enfoques (organigramas) vertical y horizontal, son las que las
reconocemos el común de los ciudadanos o profesionales.
administración Debemos indicar que existen otras siete: tres principales y
• El emprendimiento cuatro complementarias, que sin excluir a las anteriores y
• Organización y su importancia en el desarrollo dependiendo del rubro, sector o tipo de empresa que se
empresarial
forme, son las que actualmente se establecen en el medio
entorno empresarial para determinar el grado de responsabilidad,
• Competencia y competitividad funciones y objetivos esperados por la empresa.
Tema 11
Temas • Las empresas ante los constantes cambios que se suceden
• Conceptos básicos de administración y enfoques en los diferentes campos tendrán que poner en práctica el
uso de los valores en su vida empresarial cotidiana
administración sumándose a los esfuerzos institucionales de establecer
• El emprendimiento políticas de desarrollo internas, que le suelen llamar Cultura
• Organización y su importancia en el desarrollo Organizacional.
empresarial
entorno
• Actualmente se tiene que reconocer la gran importancia de
la tecnología en el desarrollo de las instituciones y todas
objetivos organizacionales deberán establecer su vinculación con el desarrollo y éxito
• Principios de la organización de las organizaciones.
Tema 13
Temas • Los cambios que se generan en los nuevos paradigmas de la
• Conceptos básicos de administración y enfoques administración serán determinantes y vincularán el éxito
que pueda gestarse como el cambio adecuado al que pueda
administración someterse la empresa en todos sus procesos
• El emprendimiento administrativos, para alcanzar sus objetivos.
empresarial
entorno
Gracias
Prof. Manuel Barriga Salavarría

U1 - Introduccion y Conocimientos Basicos de Administracion y Organizacion - Planificacion Estrategica

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U1 - Introduccion y Conocimientos Basicos de Administracion y Organizacion - Planificacion Estrategica

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Administración y Organización de

Prof. Manuel Barriga Salavarría

Logro Las organizaciones modernas requieren una

Logro • Conceptos básicos de administración y enfoques

Logro • Fundamentos de la planificación estratégica y objetivos

 La sociedad esta compuesta por

 Todos, a lo largo de nuestra existencia,

 En estas primeras agrupaciones surgieron

 Ese líder primitivo es el símbolo lejano de

MISIÓN • ¿Qué hacer?

 Gestión de activos para la obtención de

Planeación Organización Dirección o

División del trabajo Establecimiento de

 El éxito de una empresa/institución depende

 Una adecuada administración eleva la

 Una eficiente técnica administrativa promueve

 Por 1900, los empresarios intentan dar a sus

Henry Fayol, reconocido como

También máquinas y equipos de producción, así

Todo emprendedor tiene el deseo e incluso la

El emprendedor está motivado por los nuevos

2) Viven atentos a las oportunidades.

3) Tienen capacidad para detectar

5) Capacidad para innovar.

2) No conocer bien a los clientes.

5) Contratar a personal no capacitado.

2) Aprovecha las ventajas.

3) Ofrece algo diferente.

4) Empieza en pequeño, pero se proyecta en

 Cuando una persona común comete un error,

 Un ganador TRABAJA más fuerte y tiene más

 Los otros siempre están “MUY OCUPADOS”.

• Grande, de 250 a 1000 trabajadores

Actitud frente • Rígida

Fuente: RUBIO, P. (2006) Introducción a la gestión

 La finalidad de la gestión empresarial tiene

El personal aportará y podrá desarrollar sus propios recursos personales

 Entorno general: se refiere al marco global o

 Factores económicos: son todos los que tienen

 Factores tecnológicos: se refiere a un entorno

País: competitividad de la economía

Sector industrial: competitividad de una

Empresa: competitividad propia de la

Posicionamiento Innovación Eficiencia en los

 ¿Cuál es la ventaja competitiva?

Video: Las fuerzas competitivas

Video: La competencia importa

 Perciben lo que desean ser a partir de lo que

 Visualizan lo que se desean hacer -objetivos-.

 Definen lo que necesitan para hacerlo

MAXI – mini Mini – mini

 Video: Las mapas del tesoro

Un objetivo organizacional es una situación

Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal

Mediano – Largo Plazo

Enfoque de la • Puede ser una fuerza positiva.

Ventajas del trabajo en equipo:

Video: Ese no es mi problema

Fuente: ROBBINS, Stephen (1999) Comportamiento

Fuente: DAVIS, Keith y NEWSTROM, John (1990)

En su sentido más amplio, la estructura

Asimilan sobretodo la tecnología de Internet,

Este tipo de estructuración es utilizada mayormente