Estimado participante:

Esta actividad está relacionada con el Capítulo 8 de la NTC ISO 9001:2015. Lea atentamente las
instrucciones que se exponen a continuación para el desarrollo de la actividad.

Escoja una organización para el desarrollo de la Actividad. Haga una breve presentación de esta. Indique
cual(es) es(son) el/los Productos fabricados o el servicio que presta la organización y que son entregados
al Cliente externo.

Lea el numeral 8.7 Salidas No Conformes de la NTC ISO 9001:2015. Recuerde que la organización debe
asegurar que las Salidas No Conformes se identifican y se controlan.

Con base en la lectura y lo visto en el “Módulo 3 Control de Salidas No Conformes”, plantee 4 ejemplos
de posibles Salidas No Conformes que pueden presentarse en la organización que escogió usted en el
punto 1 de esta actividad.

DESARROLLO

CALZADO ZAFIRO

“Somos una empresa con ánimo de lucro dedicada a la fabricación y distribución de calzado para dama,
caballero, niños y niñas a nivel

de tiendas, privilegiando la comodidad del consumidor, brindándole calidad en el

producto a un precio accesible”.

FORMATO DE CONTROL DE SALIDAS NO CONFORME

N° ACTIVIDAD RESPONSABLE PROCESO DESCRICION REVISOR

PRODUCTO NO
CONFORME
1 pegado de OPERARIO SECTOR CEMENTADO RECIDUO IREGULAR CONTROL DE
suela y base DE PENGANTE QUE CALIDAD
AFECTA EL
CUERRO
2 empaquetado OPERARIO PRODUCTO MAL ETIQUETADO SUPERVISOR
TERMINADO Y LOGISTICA Y REFERENCIADO PRODUCTO
TERMINADO
3 FRISA OPERARIO DE LA MAQUINA DE CONTRAFIERTE OPERARIO DEL
FRISADO DESPRENDIDO PROCESO
4 CORTE DE OPERARIO DE ARMADO ZUELA EN MAL CONTROL DE
ZUELA ESTDO ROTA CALIDAD