PC 1 ING.

EN LA INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

1. En función a materiales de aula virtual, responda

1.1. ¿Qué es gestión por procesos?, explique con un ejemplo que involucra proveedores y
clientes internos y externos. (Relación empresarial)

Es una gestión centrada en los procesos claves para la implementación de la estrategia del
negocio, proporcionando una visión transversal de la organización a través de la relación
cliente proveedor mejorando la gestión de interacciones, por ejemplo: en un área de
producción son las personas que solicitan al departamento de compras materias primas y
otros recursos en tiempo y cantidad para completar el buen funcionamiento del área de
producción.

1.2. Detalle un mapa de procesos, que entiende por un proceso estratégico, que procesos o
áreas intervienen en un proceso estratégico.

Es una representación gráfica de los procesos y sus interrelaciones de una empresa, un

proceso estratégico se caracteriza porque está vinculados a las responsabilidades de la
dirección y son de carácter transversal a todo el resto de procesos de la empresa; las áreas que
intervienen son la dirección y gerencia

1.3. Defina que significa SIPOC, realice un ejemplo de una bodega. Y haga un simil con las
nuevas empresas de atenciones por apps. (Realice un flujograma y compare los 2 procesos).

Es una herramienta para la caracterización de los procesos, significa suppliers (proveedores),

inputs (entradas), process (proceso), outputs (salidas) y customers (clientes).

1.4. Explique y detalle el DMAIC, esta metodología se puede entender como si fuese la base
de un edificio.

Es una herramienta metodológica para mejoras del proceso.

2. Defina conceptualmente en función a lo explicado en clases y de la lectura.

2.1. Comente sobre los beneficios de la tecnología en las empresas y que metodologías ágiles
existen hoy. ¿Cuál son los No beneficios de la tecnología?

2.2. Haga un planteamiento del MPDA. Explique para que sirve, describa la plantilla.

2.3. Explique del libro de la Tercera Ola como relaciona la “familia aerodinámica” con las
familias actuales.

3. Realice un ejemplo de los 5 porque

1.3 ¿Cómo definiría el “Plan Control” ?, ¿Cuál es el aporte de la herramienta
DMAIC en las organizaciones?, Al encontrarnos en una situación distinta por la
crisis, ¿Las herramientas del plan control han perdido su grado de objetividad?
Sustente su respuesta. (3 pts)
El plan de control es el manejo de herramientas para identificar problemas, donde se
identifica el problema y se comienza a mejorar, o adelantarse a que exista el problema
atacando el problema raíz tomando acciones preventivas y correctivas adecuadas, va
de la mano con la herramienta DMAIC.
El DMAIC es una herramienta metodológica para mejorar los procesos de las
organizaciones, mediante los pasos: definir, medir, analizar, mejorar y controlar para así
obtener mejor resultados para minimizar la posibilidad de error; desde identificar
parámetros de calidad y analizar y determina la causa raíz donde ahí se complementa
con el plan de control para posteriormente realizar mejoras y monitorearlas.
Las herramientas de control no han perdido su grado de objetividad, hoy en días todas
las herramientas son empleadas en grandes empresas en sus procesos para prevenir
pérdidas y no retroceder en el mercado.

Plan de Control: Metodología que se va mejorando, se identifica el problema y se comienza a

mejorar. Adelantarme a que exista el problema atacando el problema raíz para disminuir los
problemas futuros.

Metodologías ágiles:

La revolución digital y los cambios tecnológicos a los que nos enfrentamos en la actualidad, ha
hecho que numerosas empresas estén en constante innovación y respondan a las exigencias
que está demandando al mercado. En ese sentido, las organizaciones apuestan por una
transformación digital en la que terminan por desarrollar meteorologías ágiles dentro de sus
diferentes áreas. Pero, ¿qué son exactamente las metodologías ágiles?

Por definición, las metodologías ágiles son aquellas que permiten adaptar la forma de trabajo a
las condiciones del proyecto, consiguiendo flexibilidad (adaptación al cambio) e inmediatez en
la respuesta para amoldar el proyecto y su desarrollo a las circunstancias específicas del
entorno.

En esencia, son aquellos métodos de desarrollo en los cuales tanto las necesidades como las
soluciones a estas evolucionan con el pasar del tiempo, a través del trabajo en equipo de
grupos multidisciplinarios que se caracterizan por tener cualidades como:

 Desarrollo evolutivo y flexible

 Autonomía de los equipos
 Planificación
 Comunicación

OKR (Objetivos y resultados claves)

Son las siglas en inglés de Objetivos y resultados clave (Objetives Key Results).

Estos son objetivos que se ponen las personas para lograr crecimiento y mejora en los
diferentes ámbitos de la vida: personal, laboral, económico, profesional, etc.

Por qué utilizan OKR 

 • Productividad personal
• Excelencia empresarial

El OKR puede ser bottom – up

Persona  Equipo  Empresa

Las