Los 7 Habitos de La Gente Altamente Eefectiva

H ABITOS QUE PRACTICAN LAS PERSONAS
ALTAMENTE EFECTIVAS
@fL
A NTECEDENTES
Stephen R. Covey propuso un modelo integrador que contiene siete

hábitos, que fueron producto de la convicción de un grupo de personas
participativas y altamente comprometidas con la demostración de los
resultados que se podían obtener con su puesta en práctica.
Los siete hábitos forman un sistema, por lo que se propone sean

considerados para su práctica todos en conjunto, debido a la estrecha
relación que existe entre ellos y en la secuencia de su formación.
Es importante señalar que al practicarlos como una forma de vida,

harán su aparición valores tales como la interdependencia, el respeto, la
abundancia, la libertad y la sinergia.
Para facilitar la comprensión de los siete hábitos propuestos por Covey,

a continuación se presenta un esquema que plantea los principios que le
dan sustento a los siete hábitos.
@fL
O BJETIVO
GENERAL
Proporcionar a los integrantes de la institución un modelo integrador que

contiene siete hábitos que practican las personas altamente efectivas y que
han demostrado su valor a través del tiempo, dentro de las empresas e
instituciones en las que se practican.
ESPECIFICOS
 Identificar los siete hábitos que practican las personas altamente efectivas.
 Desarrollar nuevas habilidades que permitan a los participantes realizar sus

actividades cotidianas a través de la puesta en práctica de una serie de
principios orientados a la efectividad.
 Promover comportamientos basados en el respeto y la ayuda mutua.
@fL

O BJETIVO
Desarrollar la capacidad para elegir los estímulos favorables que presenta el medio
ambiente para responder en forma proactiva y responsable ante las diferentes
situaciones que se presentan en la vida cotidiana.
 Propiciar en los participantes la reflexión acerca del sentido que hasta hoy tiene la
vida y facilitar la creación de una visión a corto y largo plazo que les permita crear
un compromiso consigo mismos y con quienes comparten la vida.
 Dar a conocer a los participantes un método que les permita establecer prioridades
que se constituyan en un medio para asegurar que se camina hacia una meta
definida.
 Desarrollar el sentido de abundancia y conocer las leyes que orientan el éxito
mutuo, con la práctica de la filosofía de Ganar-Ganar.
 Practicar el comprender primero y después ser comprendido como una forma de
interacción que desencadena en relaciones humanas armoniosas, que generan un
clima de comunicación y confianza.
 Practicar el trabajo en equipo como un hábito que propicia una actitud de apertura
y valoración de la diversidad, en la que se producen más y mejores ideas, creando
una atmósfera sinérgica que estimula la participación del grupo.
 Proponer y promover un enfoque positivo, que permita a los integrantes del grupo
visualizar oportunidades de mejora aún en las situaciones adversas que se
presentan en la vida cotidiana. L@f
¿ POR QUÉ LA PRÁCTICA DE LOS HÁBITOS?
Porque una organización y/o institución que los promueve entre sus colaboradores presenta
las siguientes características:
Selecciona proactivamente su rumbo estratégico.
La misión de una organización y/o institución está integrada en la mente y los
corazones de las personas que forman parte de ella.
Los colaboradores están facultados para prevenir y/o corregir los problemas en su
origen.
Las actividades y los comportamientos del tipo ganar/ganar está sustentados por
sistemas alineados con la misión organizacional.
Se propicia el intercambio de información y la cooperación interpersonal e
interdepartamental.
Se hacen inversiones para renovar la empresa y/o institución en cuatro dimensiones
fundamentales:
Dimensión física. Se invierte en personas, instalaciones y tecnología.
Dimensión espiritual. Se reafirma constantemente el compromiso con
los valores y principios que rigen la empresa y/o institución.
Dimensión intelectual. Continuamente se invierte en capacitación y
desarrollo personal y profesional.
Dimensión social. Se hacen depósitos frecuentes en la cuenta de
banco emocional de todos los protagonistas clave de la empresa y/o
institución: colaboradores, clientes, educadores, miembros de la
comunidad, etc.
@fL
P ANORAMA GENERAL DE LOS HABITOS
“Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.

Vigila tus palabras; se convierten en acciones.
Vigila tus acciones; se convierten en hábitos.
Vigila tus hábitos; se convierten en carácter.
Vigila tu carácter; se convierte en tu destino.”
Frank Outlaw
Los Hábitos son factores poderosos dado que se trata de pautas

consistentes a menudo inconscientes. Son una forma de reacción
adquirida, relativamente invariable y fácilmente suscitada; expresan
nuestro carácter y generan efectividad y/o inefectividad.
Pensemos por un momento en el viaje lunar realizado por el Apolo 11,
cuando el hombre por primera vez caminó sobre la luna, tal acontecimiento
fue calificado como “increible”. Para llegar a dicho lugar los astronautas
tuvieron que romper y desprenderse de la tremenda atracción gravitatoria
de la tierra. En los primeros minutos del despegue, en los primeros
kilómetros del viaje, se gastó más energía que la utilizada para atravesar
medio millón de kilómetros durante los días siguientes.
@fL
p ANORAMA GENERAL DE LOS SIETE HABITOS
Los hábitos tienen también una enorme atracción
gravitatoria.
Para romper tendencias habituales enraizadas tales

como la indecisión, la impaciencia, la crítica o el
egoísmo que violan los principios básicos de la
efectividad humana.
Se necesita algo más que un poco de fuerza de voluntad

y algunos cambios menores en nuestras vidas. El
“despegue” exige un esfuerzo tremendo, pero en cuanto
nos despegamos de la atracción gravitatoria, nuestra
libertad adquiere una dimensión totalmente nueva, tal y
como lo expresa Stephen R. Covey si empleamos dicha
fuerza con efectividad, podemos utilizar los hábitos para
generar cohesión y orden.
@fL
p ANORAMA GENERAL DE LOS SIETE HABITOS
Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.
Vigila tus palabras; se convierten en acciones.
Vigila tus acciones; se convierten en hábitos.
Vigila tus hábitos; se convierten en carácter.
Vigila tu carácter; se convierte en tu destino.
Frank Outlaw
@fL
E L CACH DE LA PERSONA
Resultados Tangibles.
Capacidades Todo mejoramiento comienza con el aprendizaje.
Es la predisposición personal que requiere de

Aptitudes
entusiasmo, optimismo, seguridad y empuje.
Capacidades Reúne el grado de expansión de la conciencia

motivado por la adquisición de conocimientos.
Habilidades Se constituye en una manera espontánea y

automática de actuar.
El CACH del colaborador se encuentra constituido por una serie de
pautas de conducta internalizadas.
@fL
p RINCIPIOS GENERALES
Un hábito se define como la intersección del

conocimiento, la habilidad y el deseo.
Conocimiento, es entender qué hacer y por qué

hacerlo.
Habilidad, es saber cómo hacerlo.
Deseo es la motivación o el querer hacerlo.
Para crear hábitos, necesitamos desarrollar los

tres componentes.
c ARACTER Y PERSONALIDAD
La relación entre carácter y personalidad puede

ilustrarse en un iceberg.
La punta del iceberg representa la personalidad,

es lo primero que ve la gente.
El peso de la verdadera efectividad radica en el

buen carácter.
La ética de la personalidad, se apoya en técnicas.
La ética del carácter, se apoya en principios.
S. Covey
c ARACTER Y COMPETENCIA
Para ser realmente efectiva en un área, la persona

debe tener equilibrio entre carácter sólido y alto
nivel de competencia. Cuando la gente equilibra
estos dos elementos, constituyen su confiabilidad
personal y su confianza en los demás.
Una persona con gran carácter muestra integridad,

madurez y mentalidad de abundancia.
Una persona con un alto nivel de competencia

tiene conocimientos y habilidades en un área
determinada.
Competencia y carácter Confiabilidad.

Lib ert ad
S ea pr oac t ivo H á bit o de la re spo ns abilida d
E m piec e co n S ent ido d e la vida

H á bito d el lider azg o per so nal
un f in en m en te
H ábit o de la ad m in ist ra ción P rior iza r im por tan te v s . U r gen te

P rim er o lo prim e ro pe rs ona l
B ien c om ún e quida d
P iens e en g ana r/ g anar H ábit o del be nef icio m u tu o
P roc ur e prim e ro
H ábit o de la c om unic ac ión R esp et o co nv iv en cia
c om pr end ery d es pué s
s er c om pr endid o ef ec t iv a
H ábit o de la Lo gro s inno va ció n

S iner gic e
int er dep end enc ia
H ábit o de la m ejor a B alan ce r eno vac ión

A fila r la sier ra
c ont inua
EXCELENCIA
La e xc e le n c ia d ep e nd e d el e q u ilib rio y la
sa tisfa c c ió n d e la s n e c e sid a d e s d e to d o s lo s
g ru p o s d e in te ré s re le va n te s p ara la o rg a n izac ió n
(la s p e rs o n a s q u e tra b a jan e n e lla , lo s c lie n te s ,
p ro ve e d o re s y la s o c ie d a d e n g e n e ra l.
H á b it o s
DIAMANTE DE LA EXCELENCIA
PERSONALIDAD
CARACTER
PARADIGMA
Pa ra Ste p h e n R. C o ve y, lo s p arad ig m a s s o n lo s
m o d o s e n q u e las p e rso n a s ve n e l m u n d o , e n e l
s e n tid o de p e rc e p c i ó n , c o m p re n s i ó n o
in te rp re ta c ió n . O tro m o d o d e e n te n d e r lo s
p a ra d ig m a s e s la id e a d e q u e so n te o rías ,
e xp lic a c io n e s, m o d e lo s o s u p u e sto s q u e so n
ú tile s p a ra e xp lic a r la re a lid a d . L o s p arad ig m a s n o
s e ría n s in o m ap as de n u e s tra s m e n te s y
c o razo n e s q u e d a n o rig e n a n u e stra s a c titu d e s y
c o n d u c ta s y, e n ú ltim a in s ta n c ia , a re su lta d o s .
MODELO DE CAMBIO
VER
LOGRAR HACER
Prin c ip io s Q u e le d a n s u s te n to a l h á b ito .
Pa ra d ig m a s Q u e s o n p a ra le lo s a lo s p rin c ip io s .
Pro c e so s R u tin a s re la c io n a d a s c o n
a c tivid a d e s m e n ta le s o fís ic a s .
P r in c ip io s
L e y e s n a t u ra le s
U n iv e rs a le s .
P ro d u c e n re s u lt a d o s p re d e c ib le s .
E xt e rn o s a n o s o t ro s m is m o s .
O p e r an c o n o s in n u e s t ro e n t e n d im ie n t o y
a c e p t ac ió n .
A u t o - e vid e n t e s y no s c a p a c it an c uand o so n
c o m p re n d id o s .
Va l o r e s
La p rio rid a d q ue p o nem os

en la g e n te , la s c o s as , la s
id e a s o lo s p rin c ip io s .
C re e n c ias o id e a le s a u t o - e le g id o s .
In t e rn o s , s u b je t ivo s , b a sa d o s en c óm o
ve m o s e l m u n d o .
In f lu e n c ia d o s p o r la e d u c ac ió n , la s o c ie d a d y
la re f le xió n p e rs o n a l.
12
La e f e c t iv id a d es el e q u ilib rio q ue e xis t e e n tr e la
P ro d u c c ió n y la C a p ac id a d d e P ro d u c c ió n .
P r o d u c c ió n
R e s u lt a d o s d e s e a d o s p ro d u c id o s .
(L o s h u e v o s d e o ro o P ).
C a p a c id a d d e p r o d u c c ió n .
M a n t e n e r, p r e s e rv a r y m e jo ra r lo s re c u rs o s q ue
p ro d u c e n lo s re s u lt a d o s d e s e a d o s .
( G a llin a o C P ).
M e n c io n a p o r lo m e n o s t re s r e s u lt a d o s d e lo s q u e
e re s re s p o n s ab le e n t u t ra b a jo .
V ICTORIAS PÚBLICAS
CUENTA BANCARIA
CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
EMOCIONAL
SEIS DEPOSITOS PRINCIPALES:
COMPRENDER AL INDIVIDUO
PRESENTAR ATENCION A LAS
PEQUEÑAS COSAS
MANTENER LOS COMPROMISOS
ACLARAR LAS EXPECTATIVAS
DEMOSTRAR INTEGRIDAD
PERSONAL
LAS LEYES DEL AMOR Y LAS
LEYES DE LA VIDA
@fL
L A CUENTA DE BANCO EMOCIONAL
La cuenta de banco emocional es una metáfora que
representa la cantidad de confianza que existe en una
relación. Sugiere que cada interacción con otro ser
humano, puede clasificarse como un depósito o un retiro.
Los depósitos construyen y reparan la confianza.
Los retiros debilitan la confianza en las relaciones.
DEPOSITOS: Amabilidad, Cortesía, Cumplimiento de

Promesas, Lealtad a los Ausentes, Ofrecer Disculpas.
RETIROS: Rudeza y Descortesía, Romper Promesas,

Deslealtad, Orgullo, Vanidad, Arrogancia.
@fL
E L PARADIGMA DE LOS HABITOS
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
después ser Sinergice
comprendido VICTORIA
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente
Fuente: Stephen R. Covey.

Los Siete Hábitos de la @fL
Gente Altamente Efectiva
PROACTIVIDAD
DESCRIPCION: Faculta al ser humano
para responder con base en sus principios
y valores.
RESULTADO: Libertad.
AFIRMACION: “Somos arquitectos de
nuestro propio destino”.
@fL
E SCUCHANDO NUESTRO LENGUAJE
Examinemos nuestras
LENGUAJE PROACTIVO alternativas
Puedo optar por un
enfoque distinto
Controlo mis
sentimientos
Puedo elaborar una
exposición efectiva
Elegiré una respuesta
adecuada
Elijo
Prefiero
Pase lo que pase
@fL
E SCUCHANDO NUESTRO LENGUAJE
LENGUAJE REACTIVO
No puedo hacer nada
Yo soy así
Me vuelve loco
No le permitirán
Tengo que hacer eso
No puedo
Debo
Sí
@fL
M ODELO PROACTIVO
LIBERTAD
ESTIMULO INTERIOR DE RESPUESTA
ELEGIR
Autoconciencia Voluntad
independiente
Imaginación Conciencia
Moral
Fuente: Stephen R.
Covey. Los Siete
Hábitos de la Gente
Altamente Efectiva @fL
F OCO PROACTIVO
La energía positiva amplía el círculo de influencia.
CIRCULO
DE
INFLUENCIA

F OCO REACTIVO
La energía negativa reduce el círculo de influencia.
CIRCULO
CIRCULO
DE
DE
INFLUENCIA
INFLUENCIA

INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE

DESCRIPCION: La creación de una visión de lo
que queremos lograr, permite que nuestras
acciones se dirijan hacia lo que verdaderamente
es significativo en nuestra vida.
RESULTADO: Sentido de la vida.
REFLEXION: “Para un velero sin puerto,
cualquier viento es bueno”.
@fL
P RINCIPIOS
Familia Dinero
Cónyuge Trabajo
Uno mismo PRINCIPIOS Posesiones
Iglesia Placer
Enemigos Amigos

LA CREACION MENTAL
PRECEDE A LA CREACION FISICA
P r im e ra C re a ci ó n S e g u n d a C re a ci ó n
E l p e n s a m i e n to y e l su e ñ o P a s a r a l t e rre n o d e l o s h e ch o s
q u e i n c lu y e lo s re su l ta d o s d e l s u e ñ o , “a te rriz a je ”. (d i b u j o s ,
d es e ad os . e sq u e m a s , p la n e s d e a c c ió n ,
p la n o s … ).
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO

DESCRIPCION: Permite dedicar el tiempo a las
actividades que sí le dan sentido a nuestra vida.
Es poner en práctica una disciplina que propicia
ejecutar lo importante y no lo urgente.
RESULTADO: Priorizar lo importante vs. Lo
urgente.
AFIRMACION: ¿De qué manera contribuye lo que
estoy haciendo hoy para el logro del resultado?
@fL
PARADIGMA DE LA ADMINISTRACION DEL
TIEMPO
M ATRIZ DE LA ADMINISTRACION DEL TIEMPO
URGENTE NO URGENTE
ACTIVIDADES ACTIVIDADES
IMPORTANTE
Crisis Prevención, actividades
Problemas apremiantes de CP
Proyectos cuyas fechas Construir relaciones
vencen Reconocer nuevas
oportunidades
I II Planificación, recreación
III IV
NO IMPORTANTE
ACTIVIDADES ACTIVIDADES
Interrupciones, algunas Trivialidades, ajetreo
Llamadas Inútil
Correo, algunos informes Algunas cartas
Cuestiones inmediata, Algunas llamadas
acuciantes Telefónicas
Actividades populares Pérdidas de tiempo
Actividades agradables
R ESULTADOS DEL CUADRANTE
Las personas efectivas permanecen fuera de los cuadrantes III y IV
porque, urgentes o no, no son importantes. También reducen el cuadrante
I, pasando más tiempo en el cuadrante II. El cuadrante II es el corazón de
la administración personal efectiva. Trata de las cosas que no son
urgentes, pero sí importantes: por ejemplo, construir relaciones, redactar
un enunciado de la misión personal, la planificación de largo alcance, la
ejercitación, el mantenimiento preventivo, la preparación, todas esas cosas
que sabemos que hay que hacer, pero que solemos eludir, porque no son
urgentes.
I II
II Resultados
 Visión, perspectiva
 Equilibrio
 Disciplina
 Control
 Poca crisis

Hay otras personas que dedican mucho tiempo al cuadrante III, “urgente,
pero no importante”, pensando que están en el cuadrante I. Continuamente
reaccionan ante las cosas urgentes, suponiendo que también son
importantes. Pero la realidad es que la urgencia de esas cuestiones se
basa a menudo en las prioridades y expectativas de los otros.
II
I
III Resultados
 Concentración en los plazos cortos IV
 Administración de crisis
 Carácter de camaleón, atento a la
reputación
 Considera que las metas y planes no valen
la pena
 Se siente impotente, excluido del control
 Relaciones muy frágiles o rotas

Así es como viven las personas que administran su vida sobre la base de
la crisis.
II
I Resultados
 Estrés IV
 Agotamiento
 Administración de crisis
 Siempre apagando incendios
III

Las personas que dedican su tiempo casi exclusivamente a los cuadrantes

III y IV llevan vidas básicamente irresponsables.
I II
III Resultados IV
 Total irresponsabilidad
 Despido de los empleados
 Dependiendo de otros o gobernado
por apremios básicos

A NTICIPE LAS ACTIVIDADES DEL CUADRANTE I
DEDICANDOLE TIEMPO AL CUADRANTE II
Debido a la naturaleza del mundo en que vivimos, seguramente
encontraremos actividades de cuadrante I. Elegimos tratar con ellas
porque son importantes. Sin embargo, si anticipamos las actividades en
cuadrante I y hacemos algo pronto para prevenirlas o prepararnos para
ellas (liberando o eliminando la urgencia), seremos más efectivos y
estaremos menos presionados.
¿Qué le impide pasar más tiempo en el cuadrante II?
¿Muchos retos que enfrentamos resultan de la falta de victoria privada y

pública. ¿Cuál de las respuestas anteriores son resultado de la falta de
victoria privada y pública?
Identifique una actividad potencial en cuadrante I (urgente e importante)

que tendrá que enfrentar en algún momento durante la semana
entrante. ¿Qué puede hacer en cuadrante II para prepararse mejor y
reducir el impacto de la actividad en cuadrante I?
@fL
¿ A QUÉ DEDICO MI TIEMPO?
URGENTE NO URGENTE
IMPORTANTE
I II Coloque cada actividad

de la semana pasada
en el cuadrante que
mejor describa su
NO IMPORTANTE
sugerencia e
importancia. Estime el
% de tiempo que dedicó
III IV en cada cuadrante
¿En cuál de los cuadrantes pasa usted el mayor porcentaje de tiempo y

esfuerzo?
¿Qué le sucede a su cuerpo, mente y organización si queda demasiado tiempo
en el cuadrante I?
¿En cuál cuadrante pasa el tiempo cuando no está en el cuadrante I? @L
f
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

PENSAR EN GANAR - GANAR

DESCRIPCION: Permite desarrollar una
mentalidad de abundancia tanto material como
espiritual. Establecer un balance entre nuestros
objetivos y los objetivos de los demás colabora en
el logro del bien común.
RESULTADO: Equidad.
REFLEXION: Para ganar yo, ¿qué tan importante
es que pierdas tú?
@fL
DIMENSIONES GANAR-GANAR
C A R A C TE R
R E LA C IO N E S
A C U ER D O S
SIS TE M A S Y P R O C E S O S
CARÁCTER EN EL SERVICIO PUBLICO
L a s p e rs o n a s in te g ra s s o n
c o n g ru e n te s c o n lo q u e
p ie n s a n d ic e n y h a c e n .
L as p e rso n a s e xp re sa n s u s
id e a s y s e n tim ie n to s c o n
fo rta le za y s e n sib ilid a d to m an d o
e n c u e n ta la s d ife re n c ia s
in d ivid u a le s .
L a s p e rs o n a s c o n s id e ra n y
e s tá n s e g u ra s d e q u e “ e l
s o l s a le p ara to d o s ”
P ARADIGMAS DE LA INTERACCIÓN HUMANA
GANAR - PERDER
CARACTERÍSTICAS
ES MUY COMÚN PARA LA
MAYORÍA DE LA GENTE.
Las personas con mentalidad de ES EL ENFOQUE
Ganar – Perder, se preocupan por sí AUTORITARIO.
mismas siempre. Quieren ganar y
quieren que los demás pierdan. USA POSICIÓN, PODER,
Logran el éxito a costa o exclusión
del éxito de otros. Se guían por la CREDENCIALES, POSESIONES
comparación, la competencia, la O PERSONALIDAD PARA
posición y el poder. OBTENER “GANAR”.
@fL
PERDER - GANAR
CARACTERÍSTICAS
NO ENTIENDEN ESTÁNDARES,
NI DEMANDAS, NI
EXPECTATIVAS DE LOS
Las personas que eligen perder y DEMÁS.
dejar que otros ganen, muestran alta
consideración por los demás, pero ES RÁPIDA PARA COMPLACER
falta de valor para expresar o actuar Y RECONCILIAR.
sobre sus sentimientos y creencias.
Se intimidan fácilmente y buscan
fuerza en la aceptación y la OCULTA MUCHOS
popularidad. SENTIMIENTOS.
@fL
PERDER - PERDER
CARACTERÍSTICAS
ES LA VIVA IMAGEN DE UNA
PERSONA SUMAMENTE
DEPENDIENTE.
Las personas que actúan en este
paradigma PERDER – PERDER, no ES LO MISMO QUE NO GANAR,
tienen valor ni consideración. PORQUE NADIE SE BENEFICIA.
Envidian y critican a los demás.
Subestiman a los demás y a sí
mismos. ES UN RESULTADO A LARGO
PLAZO DE GANAR – PERDER,
PERDER – GANAR O GANAR.
@fL
GANAR
CARACTERÍSTICAS
ES CENTRADA EN SÍ MISMA.
PIENSA “YO PRIMERO”.
Las personas que tienen un
paradigma de GANAR, piensa sólo EN REALIDAD NO LE IMPORTA
en lograr lo que quiere, aunque no SI LA OTRA PERSONA PIERDE
necesariamente quiere que los O GANA.
demás pierdan; están centrados
personalmente en ganar. Piensan
independientemente, en situaciones TIENE MENTALIDAD DE
independientes, sin sensibilidad o ESCASEZ
conciencia hacia los demás.
@fL
GANAR – GANAR O NO HAY TRATO
CARACTERÍSTICAS
PERMITE QUE CADA PARTE
PUEDA DECIR NO.
GANAR – GANAR o no hay trato es ES LO MAS REALISTA AL
la forma más elevada de GANAR - PRINCIPIO DE UNA RELACION
GANAR. La gente que adopta este O UN TRATO DE NEGOCIOS.
paradigma, busca primero GANAR –
GANAR. Si no se puede encontrar
una solución aceptable acuerdan ES LA FORMA MAS ELEVADA
estar de acuerdo en que hay DE GANAR.
desacuerdo.
@fL
RUTA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES
GANAR-GANAR
Te n c la ro lo s o b je tivo s, la s m e ta s y lo s
re s u lta d o s .
D e te rm in a la ru ta c rític a a se g u ir, in c lu ye
fe c h a s.
Esp e c ific a lo s re c u rso s h u m a n o s , m a te ria le s,

fin an c ie ro s y te c n o ló g ic o s d e q u e d is p o n e s
p a ra lo g ra r lo s re su lta d o s.
Id e n tific a lo s e stá n d a re s y lo s m é to d o s q u e
e m p le ara s p a ra m e d ir lo s a va n c e s y a lc an c e s.
Esta b le c e lo s p o sib le s e s c e n a rio s a l o b te n e r o

n o re su lta d o s G an a r-G a n a r.
R ATRIZ DE LA FILOSOFIA GANAR - GANAR
CONSIDERACION
ALTA
ALTA
PIERDO GANO
GANAS GANAS
PIERDO GANO
BAJA
BAJA
PIERDES PIERDES
BAJO
BAJO ALTO
ALTO
CORAJE
CORAJE @fL
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER

COMPRENDIDO
DESCRIPCION: Permite poner en práctica los principios
esenciales del respeto a los demás. La inminente necesidad
del ser humano de ser comprendido, es considerado como
uno de los sentimientos más intensos.
RESULTADO: Relaciones humanas efectivas y acuerdos
equitativos. Clima laboral sano.
AFIRMACION: Cada quien contribuye con su actitud al logro
de resultados efectivos que propician el ambiente deseado.
@fL
LENGUAJE
CONDUCTAS EN EL PROCESO DE COMUNICACION
N o h ac es e l m en os e sfuer zo
D esc on oc ie ndo
po r es cuc ha r
S im ulan do que
A par entas q ue es cu ch as
es cu ch am os
S elec cio nan do,

P res tas aten ción ú nic am en te
dis cr im inan do el
a la p arte d e la c onv ers ac ión
c onten id o
qu e te r es ulta inter es ante
E sc uc han do ac tivam e nte Te con ce nt ras en lo que

ex pr esa e l o tr o, e in clus ive
lo re lacio nas con t u ex pe rienc ia
E sc uc han do en for m a Te pon es en e l lug ar de l o tr o

em p átic a, utiliz an do alim en - y c om pr end es s us s en tim ien to s,
ta ció n pos itiv a y pa ra m ejor ar em o cion es e int en cio nes y
re co noc es lo s as pec t os
s obr esa lient es y su gier es
op ort un idade s de m e jora
RESPUESTAS AUTOBIOGRAFICAS
D ar re m edio, c on se jo s y
A co ns ejar
s oluc ione s a los p rob lem as
S ond ear H ace r pre gun ta s des de n ues tro

propio m a rc o d e referen cia o
ag end a
Interp retar E xp licar lo s m otivo s y las

c ond uctas d e los d em ás ,
ba sa dos e n nue stra p rop ia
ex pe rien cia. Tra tar d e ded uc ir
E va luar J uzg ar y e star o no d e ac uerdo
S te p h e n R . C o v e y
P RINCIPIOS CLAVE
1. Mantener o
incrementar
la auto-
estima.
2. Escuchar y
responder con
empatía.
3. Pedir ideas y
(u) ofrecer
sugerencias.
@fL
N IVELES DE COMUNICACIÓN I
SINERGICO
(GANAR / GANAR)
BAJAALTA
CONFIANZA
RESPETUOSO
(TRANSACCION)
DEFENSIVO
(GANO / PIERDES O PIERDO / GANAS)
BAJA ALTA
COOPERACION
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

ESABLEZCA RELACIONES SINERGICAS

DESCRIPCION: Poner en práctica este hábito, dará
como resultado una organización de aprendizaje, en la
que todos a través de una actitud de apertura, fomentan
y contribuyen a valorar la diversidad.
RESULTADO: Equipos de alto rendimiento, exitosos e
innovadores.
REFLEXION: Las ideas divergentes dan como resultado
mejores ideas que las de uno solo.
@fL
CONCEPTO DE SINERGIA
L a s in e rg ia e s la in te g ra c ió n d e e le m e n to s q u e d a
c o m o re su ltad o alg o m á s g ra n d e q u e la sim p le
su m a d e é s to s, e s d e c ir, c u a n d o d o s o m á s
e le m e n to s se u n e n sin é rg ic a m e n te c re a n u n
re s u l ta d o q ue a p ro ve c h a y m a xim iza la s
c u a lid a d e s d e c a d a u n o d e lo s e le m e n to s.
PERCEPCION
EL PROCESO DE SINERGIA
SUM AR
P R O P IC IA R L A
A LT E R N AT I VA S
ÁR EA DE S IN E R G IA
O P O R T U N ID A D R E S U L TA D O
E X P R E S IÓ N D E H Á B IT O S
C O NSE NSUAD O
R E L A C I O N E S IN T E R D E P E N D I E N T E S C R E AT IV A S
La sin e rg ia e s la a c c ió n d e d o s o m á s c a u sa s c u yo e fe c to e s su p e rio r a la su m a
d e lo s e fe c to s in d iv id u a le s.
79
INTERDEPENDENCIA
5 6
Procure primero
comprender . . . Y
PUBLICA
4
Piense en
ganar/ ganar
7Afile
la
sierra
INDEPENDENCIA
3
Primero lo
primero
1
VICTORIA
Sea
proactivo
PRIVADA
DEPENDENCIA
2
Empiece
con un fin en
mente

AFILAR LA SIERRA
DESCRIPCION: La importancia de utilizar
el talento para mantenerse en un estado
de constante renovación en los aspectos:
físico, mental y espiritual.
RESULTADO: Estar siempre listos.
REFLEXION: La efectividad humana
encuentra su verdadera esencia cuando
se establece el equilibrio entre las
diferentes dimensiones del ser.
@fL
C ENTRO VITAL
SEGURIDAD
SABIDURIA CENTRO GUIA
PODER

Los Siete Hábitos de la
@fL
L AS DIMENSIONES DE LA RENOVACION
FISICA
Ejercicio, nutrición,
control del estrés EMOCIONAL / SOCIAL
Leer, visualizar,
planificar, escribir
MENTAL
Leer, visualizar,
planificar, escribir
ESPIRITUAL
Clasificación de los valores,
compromiso con los valores,
Estudios y meditación

COMPROMETERSE
L A ESPIRAL ASCENDENTE
ACTUAR
APRENDER
ACTUAR
COMPROMETERSE
APRENDER
ACTUAR
COMPROMETERSE
APRENDER
ACTUAR
COMPROMETERSE
APRENDER
P RINCIPIOS
Familia Dinero
Cónyuge Trabajo
Uno mismo PRINCIPIOS Posesiones
Iglesia Placer
Enemigos Amigos

VISIBLES
COSTOS DE
CALIDAD
. VISIBLES Y OCULTOS
PRESTIGIO
DE LA
OCULTOS INSTITUCION
@fL

Los 7 Habitos de La Gente Altamente Eefectiva

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Los 7 Habitos de La Gente Altamente Eefectiva

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H ABITOS QUE PRACTICAN LAS PERSONAS

Stephen R. Covey propuso un modelo integrador que contiene siete

Los siete hábitos forman un sistema, por lo que se propone sean

Es importante señalar que al practicarlos como una forma de vida,

Para facilitar la comprensión de los siete hábitos propuestos por Covey,

Proporcionar a los integrantes de la institución un modelo integrador que

 Desarrollar nuevas habilidades que permitan a los participantes realizar sus

 Promover comportamientos basados en el respeto y la ayuda mutua.

“Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.

Los Hábitos son factores poderosos dado que se trata de pautas

Para romper tendencias habituales enraizadas tales

Se necesita algo más que un poco de fuerza de voluntad

Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.

Vigila tus palabras; se convierten en acciones.

Vigila tus acciones; se convierten en hábitos.

Vigila tus hábitos; se convierten en carácter.

Vigila tu carácter; se convierte en tu destino.

Capacidades Todo mejoramiento comienza con el aprendizaje.

Es la predisposición personal que requiere de

Capacidades Reúne el grado de expansión de la conciencia

Habilidades Se constituye en una manera espontánea y

Un hábito se define como la intersección del

Conocimiento, es entender qué hacer y por qué

Habilidad, es saber cómo hacerlo.

Deseo es la motivación o el querer hacerlo.

Para crear hábitos, necesitamos desarrollar los

La relación entre carácter y personalidad puede

La punta del iceberg representa la personalidad,

El peso de la verdadera efectividad radica en el

La ética de la personalidad, se apoya en técnicas.

La ética del carácter, se apoya en principios.

Para ser realmente efectiva en un área, la persona

Una persona con gran carácter muestra integridad,

Una persona con un alto nivel de competencia

Competencia y carácter Confiabilidad.

E m piec e co n S ent ido d e la vida

H ábit o de la ad m in ist ra ción P rior iza r im por tan te v s . U r gen te

H ábit o de la Lo gro s inno va ció n

H ábit o de la m ejor a B alan ce r eno vac ión

La p rio rid a d q ue p o nem os

Los depósitos construyen y reparan la confianza.

Los retiros debilitan la confianza en las relaciones.

DEPOSITOS: Amabilidad, Cortesía, Cumplimiento de

RETIROS: Rudeza y Descortesía, Romper Promesas,

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE

Uno mismo PRINCIPIOS Posesiones

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

Fuente: Stephen R. Covey.

Las personas que dedican su tiempo casi exclusivamente a los cuadrantes

Fuente: Stephen R. Covey.

¿Muchos retos que enfrentamos resultan de la falta de victoria privada y

Identifique una actividad potencial en cuadrante I (urgente e importante)

I II Coloque cada actividad

III IV en cada cuadrante

¿En cuál de los cuadrantes pasa usted el mayor porcentaje de tiempo y

Fuente: Stephen R. Covey.