UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHILE CEDE TALCA

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL
INVESTIGACIÓN APLICADA
SECCIÓN UNO

IMPACTO DE LA DIGITALIZACIÓN EN EL AMBIENTE LABORAL

DURANTE EL ULTIMO AÑO EN TIEMPOS DE PANDEMIA Y
MOVIMIENTO SOCIAL, EN LAS FAMILIAS DE LOS ALUMNOS DE LA
CARRERA DE INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL SEDE TALCA

SEGUNDO AVANCE

INTEGRANTES:

AVILA MENDEZ CAMILA FRANCISCA

CABELLO PEREIRA FRANCISCA MARISOL
GONZALEZ JARA MATÍAS FELIPE
FUENTEMÁVIDA TRONCOSO SAMUEL ERNESTO
VASQUEZ HERNÁNDEZ JOSÉ LUIS

DOCENTE:
DR. VICTOR VILOS

SECCIÓN UNO

TALCA, 10 DE NOVIEMBRE 2020

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SECCIÓN UNO

Contenido

1. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................3
2. FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS................................................................................4
3. DEFINICIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL ENFOQUE METODOLÓGICO...........................6
4. INSTRUMENTO PARA RECOGER LA INFORMACIÓN...................................................7
5. VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO...................................................................................13
6. JUICIO CRÍTICO...................................................................................................................14
7. BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................15
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1. INTRODUCCIÓN

En el presente informe, se da a conocer el segundo avance con respecto al

proyecto de investigación el cual lleva por título: “Impacto de la digitalización en el
ambiente laboral durante el último año en tiempos de pandemia y movimiento
social, en las familias de los alumnos de la carrera de ingeniería civil industrial
sede Talca.
Se manifiestan los objetivos que rigen la investigación, tanto el general como los
específicos, los cuales han sido confeccionados a partir de las preguntas que
orientan la investigación y que fueron formuladas en el primer avance.
Además, se da a conocer el tipo de metodología que se empleará para la
recolección de los datos, la cual será de tipo mixto, en donde el análisis de los
datos obtenidos será tanto del tipo cualitativo como cuantitativo.
Ya en la parte final de este avance, se muestra el instrumento con el cual vamos a
recopilar los datos necesarios, que será a través de una encuesta, que se aplicará
a la muestra de estudio que proviene de la población de los alumnos de la carrera
de ingeniería civil, sede Talca.
Es importe mencionar que este segundo avance tiene algunas modificaciones en
relación con el avance número uno. Ambos apuntan a la transformación laboral
que han tenido los diferentes puestos de trabajo, especialmente en el desarrollo
de procesos. El primer avance llevaba por título: “Efectos de la automatización en
el ambiente laboral de las familias de los alumnos de la carrera de Ingeniería Civil
Industrial, sede Talca. Pero se ha decidido modificar la palabra automatización por
digitalización, además de incorporar en el titulo el periodo de tiempo, que es
dentro de este último año, además de dos acontecimientos súper actuales y que
han cambiado la manera de realizar el trabajo, como lo es el estallido social y la
pandemia de covid.19. La población de estudio permanece igual.
Se llegó a la conclusión que, realizando estas leves modificaciones, el impacto del
análisis al cual llegaríamos sería mayor y es la motivación principal de tal
investigación.
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2. FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS

La formulación del objetivo general y de los objetivos específicos de la presente

investigación, se construyen a partir de las preguntas que orientan y guían el
proceso investigativo, las cuales fueron redactadas en el primer avance de este
informe que consta de tres etapas.
Para dicha formulación además se ha seguido la taxonomía de Marzano
El objetivo general y los objetivos específicos que dirigen esta investigación son
los siguientes:

2.2 Objetivo General

 Determinar el impacto que ha generado la digitalización tecnológica

durante el último año, con los acontecimientos a nivel nacional,
como el estallido social y a nivel mundial como lo es la pandemia de
covid-19, en las familias de los alumnos de Ingeniería Civil Industrial,
de la universidad Autónoma de Chile, sede Talca.
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2.3 Objetivos específicos

 Describir como se presenta el proceso de transformación digital, en

el ambiente laboral de las familias de los alumnos de la carrera de
ingeniería Civil Industrial, de la Universidad Autónoma de Chile
durante el último año, especialmente por los episodios de pandemia
y estallido social.
 Identificar los cambios y/o transformaciones en el ambiente laboral
desde la manera habitual de realización de procesos a las nuevas
técnicas digitalizadas y tecnologizadas, catalizadas muchas de ellas,
por los acontecimientos ya mencionados.
 Establecer las causas del porqué las empresas optan o se ven
obligadas a digitalizar procesos dentro del entorno laboral en la que
se desenvuelven durante el ultimo año.
 Reconocer los efectos que produce la incorporación digital en el
desarrollo de procesos, especialmente en la adaptación a la cual
deben someterse las personas analizadas para mantener sus
puestos laborales.
 Comparar las ventajas y desventajas de los procesos de
transformación digital, en comparación a los años anteriores, donde
estos se llevaban a cabo de una manera tradicional dentro del rubro
donde se desenvuelven.
 Discutir si las familias de los alumnos estudiados están preparadas
para este tipo de transformaciones laborales, especialmente en
cuanto a temas de adquisición de las habilidades necesarias para
éste tipo de cambios.
 Mostrar el impacto que ha tenido en las personas estudiadas el
proceso de automatización producto del estallido social y pandemia.
 Plantear propuestas que beneficien el mundo laboral de la población
de estudio en torno a los procesos de transformación digital.
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3. DEFINICIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL ENFOQUE METODOLÓGICO

El enfoque metodológico que se utilizará en la presente investigación será de tipo

mixto, en la cuál la recolección y análisis de datos presenta características
cualitativas y cuantitativas.
Se escogió este tipo de metodología, ya que el equipo de trabajo está compuesto
por la totalidad de los integrantes por alumnos de la carrera de Ingeniería Civil
Industrial y estamos más familiarizados con el corte cuantitativo, pero por ser el
electivo de tipo cualitativo y por lo acotado de los tiempos, se optó por la
metodología mixta.
Con relación a este tipo de metodología, Hernández, Fernández y Baptista (2003),
señalan que los diseños mixtos:
(…) representan el más alto grado de integración o combinación entre los
enfoques cualitativo y cuantitativo. Ambos se entremezclan o combinan en todo el
proceso de investigación, o, al menos, en la mayoría de sus etapas (…) agrega
complejidad al diseño de estudio; pero contempla todas las ventajas de cada uno
de enfoques (p.21)
Además, Johnson y Onwuegbuzie (2004), complementan en relación con este tipo
de metodología lo siguiente:
“(…) el tipo de estudio donde el investigador mezcla o combinas técnicas de
investigación, métodos, enfoques, conceptos o lenguaje cuantitativo o cualitativo
en un solo estudio” (p.17)
Es por ello, que, de acuerdo con lo mencionado en los párrafos anteriores, la
metodología mixta es la mas adecuada para esta investigación, titulada:” “Impacto
de la digitalización en el ambiente laboral durante el último año en tiempos de
pandemia y movimiento social, en las familias de los alumnos de la carrera de
ingeniería civil industrial sede Talca”.
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4. INSTRUMENTO PARA RECOGER LA INFORMACIÓN

El instrumento con el cual recogeremos la información para posteriormente

realizar el respectivo análisis de datos será por medio de una encuesta, que estará
dirigida a muestra de nuestra población de estudio, la cual corresponde a las
familias de los alumnos de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la
Universidad Autónoma de Chile, sede Talca.
Como la metodología investigativa es de tipo mixta, las preguntas que
conformarán dicha encuesta irán dirigidas a extraer información que permita
realizar un análisis cualitativo y cuantitativo de la temática ya mencionada.
Cada pregunta del presente instrumento para recoger la información surge a partir
de los objetivos ya planteados en el punto 2.
La estructura a nivel general de la encuesta es la siguiente:

Datos de la encuesta:
Año de ingreso a la carrera:
Provincia de residencia:

Objetivo 1:
Describir cómo se presenta el proceso de transformación digital, en el ambiente
laboral de las familias de los alumnos de la carrera de ingeniería Civil Industrial, de
la Universidad Autónoma de Chile durante el último año, especialmente por los
episodios de pandemia y estallido social.

1. ¿Cuántas personas de su núcleo familiar cuentan con un trabajo durante el

último año?

a) Una
b) Dos
c) Mas de dos
d) Ninguna
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2. ¿Sé vio afectado el desarrollo habitual del trabajo de algunos de los

integrantes de su familia producto de la pandemia o del estallido social?

a) Sí
b) No

3. ¿En qué manera se vio afectado dicho trabajo?

Respuesta abierta:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Objetivo 2:
Identificar los cambios y/o transformaciones en el ambiente laboral desde la
manera habitual de realización de procesos a las nuevas técnicas digitalizadas y
tecnologizadas, catalizadas muchas de ellas, por los acontecimientos ya
mencionados.

4. Dichos cambios ¿Están relacionados con la digitalización de procesos?

a) Sí
b) No

5. ¿Estaba usted o algún integrante de su familia en condiciones optimas para

realizar el teletrabajo?

a) Sí
b) No
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Objetivo 3
Establecer las causas del porqué las empresas optan o se ven obligadas a
digitalizar procesos dentro del entorno laboral en la que se desenvuelven durante
el último año en curso.
6. ¿Por qué razón su empresa se vio obligada a digitalizar procesos
laborales?

a) Por temas de desplazamiento de sus empleados

b) Por medidas sanitarias
c) Por medidas gubernamentales
d) Todas las anteriores
e) Otras medidas

Objetivo 4:

Reconocer los efectos que produce la incorporación digital en el desarrollo de

procesos, especialmente en la adaptación a la cual deben someterse las personas
analizadas para mantener sus puestos laborales

7. En términos monetarios ¿Qué cantidad de dinero se tuvo en invertir para

poder realizar el trabajo?

a) Cero
b) Entre 50.000 y 100.000 pesos
c) Entre 100.000 y 200.000 pesos
d) Entre 200.000 y 300.000 pesos
e) Sobre 300.000 pesos

8. Dichos costos ¿Por quién fueron costeados?

a) Por el trabajador
b) Por el empleador
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c) De manera mixta, es decir, empleador y trabajador

Objetivo 5:
Discutir si las familias de los alumnos estudiados están preparadas para este tipo
de transformaciones laborales, especialmente en cuanto a temas de adquisición
de las habilidades necesarias para este tipo de cambios.

9. ¿Contaba con el ambiente adecuado para realizar las tareas que involucran
a dicho trabajo?

a) Sí
b) No

10. En cuanto a conocimientos tecnológicos ¿Estaban el o los integrantes de su

familia al tanto de los conocimientos computacionales requeridos, para
cumplir con las tareas necesarias del trabajo a distancia? (por ejemplo:
utilización de softwares)

a) Sí
b) No

11. ¿Se vio en la necesidad de recibir algún tipo de capacitación para la

realización de su trabajo?

a) Si
b) No

12. Dicha capacitación ¿Fue de manera autónoma o por parte del empleador?

a) De manera autónoma
b) Por parte del empleador
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Objetivo 6
Comparar las ventajas y desventajas de los procesos de digitalización, en
comparación a los años anteriores, donde estos se llevaban a cabo de una
manera tradicional dentro del rubro donde se desenvuelven.

13. ¿Ha sido beneficioso la digitalización de su trabajo por medio de la

realización desde su hogar?

a) Si
b) No

14. Según la respuesta de la pregunta 13 ¿Cuáles han sido esos efectos?

Respuesta abierta:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Objetivo 7:
Mostrar el impacto que ha tenido en las personas estudiadas el proceso de
digitalización producto del estallido social y pandemia.

15. ¿Se ha visto alterado, ya sea, de manera positiva o negativa su salario

producto de digitalización laboral en comparación a un año de trabajo
normal?

a) Si
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b) No

16. ¿se ha visto afectada su salud, producto del teletrabajo durante este año?

a) Si
b) No

17. Si la respuesta es afirmativa ¿De que manera se ha visto afectada su

salud?
Respuesta abierta:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________

Objetivo 8:
Plantear propuestas que beneficien el mundo laboral de las personas estudiadas
en torno a los procesos de transformación digital.
¿Qué mejoras haría usted a este sistema laboral a distancia que se está
implementando producto de las crisis mencionadas?
Respuesta abierta:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
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5. VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO

Para la Validación de nuestra encuesta, hemos conseguido la asesoría de Angela

Tapia Pereira, egresada con el grado de Trabajadora Social en la universidad
autónoma y Coach Organizacional, la cual obtuvo su titulo con la realización de su
tesis basada en peritaje social infanto juvenil.
En la validación revisó una a una nuestras preguntas, las que en primera instancia
fueron modificadas por falta de coherencia entre algunas, hasta llegar a un trabajo
prolijo y estructurado el cual fue validado con algunos objetivos que quedaron
presentes en la revisión de las preguntas finales que se adjuntan como anexo y
documento exterior.
De forma adicional hemos hecho una pauta elaborada la cual adjuntamos como
documento externo para hacer una validación formal.
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6. JUICIO CRÍTICO

Cómo equipo de trabajo, para la realización de este segundo avance, en primer

lugar, tomamos el proceso investigativo con un nivel más alto de seriedad y
compromiso, para poder confeccionar un avance de mejor calidad, en
comparación al de la entrega inicial.
Especialmente en los aspectos que conllevan al paso a paso de dicha estructura.
Ya que cualquier proceso investigativo requiere de una organización y un tiempo
acorde, el cual permita recopilar los datos y antecedentes de cada una de las
etapas que conforman la investigación.
A medida que avanzábamos en la temática, nos dimos cuenta de que teníamos
que cambiar un poco el enfoque de la problemática a investigar, la cual se
mencionó en la parte introductoria del presente informe. Si bien anteriormente nos
enfocábamos en la automatización, el tema se vuelve más versátil si lo enfocamos
en la digitalización, ya que es un tema más cercano a aquellas personas que no
trabajan en grandes empresas, y sirve también para tener una visión más familiar
del impacto que causan las tecnologías en el núcleo familiar completo, es decir, la
digitalización afecta no solo a quienes trabajan directamente con los servicios, sino
también a aquellos que reciben el servicio, como por ejemplo nosotros como
estudiantes. Por ende, hemos relacionado nuestros objetivos y encuesta con la
digitalización de procesos y tareas del entorno laboral, producto de los hechos
acontecidos con el estallido social y la pandemia de covid-19.
Ahora que la idea principal está madura, y los pasos realizados en este segundo
avance nos permitieron poner las bases y estructuras de una manera más sólida y
ordenada, para el futuro análisis al momento de recopilar la información que nos
entregue la encuesta esperamos que nos permita tomar decisiones de la manera
lo más objetiva posible de acuerdo con los datos obtenidos. Y por supuesto
esperamos aportar un grado de conocimiento al núcleo familiar en el que se
desenvuelven los estudiantes de Ingeniería Civil Industrial Sede Talca.
Con el proceso de este avance, pudimos corroborar, que un proceso investigativo
es moldeable en todas sus etapas, como por ejemplo la idea de nuestro trabajo en
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un comienzo se adaptó a un tema más factible y conocido por nuestros futuros

encuestados. Así nos dimos cuenta como un proceso de investigación va
sufriendo modificaciones a medida que se avanza en ésta, por diferentes factores,
que son propios del proceso.

7. BIBLIOGRAFÍA

Hernández., Fernández, C. y Baptista, P. (2003). Metodología de la investigación

(3° ed.). México: Editorial Mc Graw.Hill.

Johnson, B. y Onwuegbuzie, A. (2004, October). Mixed Methods Research: A

Research Paradigm Whose Time Has Come [Los métodos de investigación
mixtos: un paradigma de investigación cuyo tiempo ha llegado]. Educational
Researcher, 33(7), 14-26.