Fase 1-Diagnóstico

Ingrid Johanna Sierra Hernández

Septiembre 2020.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Facatativá
Prospectiva estratégica.
Ficha 102053_3
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Tabla de contenido
Tabla 1. El título debe ser breve y descriptivo....................................................................3
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Introducción

Por medio del siguiente trabajo se realiza el estudio de la peluquería Francy F&F, ubicada en el
barrio Villa Cindy, Suba.

En el presente trabajo se diagnosticará el estado del arte (situación pasada y presente), desafíos
por los que puede pasar la compañía.
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Actividades a desarrollar

1. Presentar en el foro una microempresa del sector primario, secundario, terciario o

cuaternario.

La empresa seleccionada es la peluquería Francy F&F, empresa prestadora de servicios,

perteneciente al sector terciario, ubicada en el barrio Villa Cindy- Suba.

2. Diagnosticar el estado del arte (situación pasada y presente) y los desafíos que
afrontará la empresa (futuro) postulada, diligenciando los tres tablas o arboles de
competencia que se presentan a continuación, donde se distribuyen los diferentes
factores de cambio en la raíz (competencias genéricas), el tronco (capacidad de
producción ya sea de productos o servicios) y las ramas y frutos (mezcla de marketing
entre otras variables).

Ilustración 1Situación pasada

Arbol Situación pasada

Arbol Situacion pasada Anteriormente, el mercado de las peluquerias solo aplicaba
Prendas de vestir basicas donde no hay
Productos
productos
variedad para los diferentes
gustos.
Ramas y para gente de clase alta.
debido alo anterior, el mercado es con
frutos Mercados Mercado local incipiente no existiaa competencia
RAMAS Y mercados
FRUTOS marketing y ventas
los vecinos y personas cercanas
Persona a persona
Marketing y ventas Voz a voz
adquisiciones limitadas debido a la falta
TRONCO Capacidad de produccion de transporte Tronco Capacidad de producción Baja debido a la poca demanda en el mercado
saber-hacer Conocimiento y experiencia en ventas
RAICES competencias genericas No se posee un local propio Saber- Hacer Conocieminto de las herramientas para corte de belleza
Raices
Competencias genericas No se posee lugares aptos para el desarrollo de las peluquerias

Fuente: Propia.
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Ilustración 2 Situación presente

Arbol Situación presente

Es una empresa prestadora de servicios, con una amplia gama de
Productos
estos.
Arbol Situacion presente Ramas y El mercado objetivo de las peluquerias se encuentra en cualquier
Mercados
productos
la oferta de distintos productos es mas
amplia para cubrir potenciales clientes
frutos tipo de zona.
el mercado se expandio gracias a la
migracion de personas por proyectos de Publicar en medio masivos y aprovechamiento de las redes
mercados vivienda cercanos Marketing y ventas
RAMAS Y
FRUTOS marketing y ventas
Targetas de presentacion y promocion
en redes sociales sociales como los son Facebook, Instagram
con la adquisicion de un vehiculo y nuevos
proveedores se incremento la
TRONCO Capacidad de produccion cantidad de mercancia para ofrecer
saber-hacer Se capacita a un auxiliar en ventas Tronco Capacidad de producción Estrategias de servicios, bajo dirección, control e investigación.
RAICES competencias genericas Control sobre las finanzas.

Saber- Hacer Posecionarse en el sector, gracias a la alta cobertura que se tiene.

Raices
Competencias genericas Amplio conocimiento del sector de los servicios que ofrece.

Fuente: Propia.

Ilustración 3Situación Futuro

Arbol Situación futuro

Innovacion en la compra de herramientas que permitan el
Productos
Ramas y crecimiento y desarrollo para la prestacion del servicio.
frutos Mercados Captar la atención completa del sector
Marketing y ventas Cobertur en otros sectores de la localidad de Suba
Estudio de marketing, compra de herramientas y productos de alta
Tronco Capacidad de producción
calidad para la satisfión del cliente.
Desarrollo de un conjunto de servicios que permita la prestacion del
Saber- Hacer
Raices servicio de manera adecuada.
Competencias genericas Capacitaciónj constant de las nuevas tecnicas de servicios ofrecidos.

Fuente: Propia.
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