GESTIÓN TECNOLOGICA

DOCENTE LEONARDO PACHECO T.

ACTIVIDAD #1

ANÁLISIS ACERCA DE LA POSICIÓN DE LAS ORGANIZACIONES FRENTE A

LA SITUACIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES.

PRESENTADO POR

DANIEL EDUARDO CAUSADO PALENCIA

YESID REYES CABALLERO

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIII

BARRANQUILLA COLOMBIA

2020
 En el presente documento se desarrollará un análisis acerca de la posición de las

organizaciones frente a la situación y tendencias actuales. Actualmente toda

organización que quiera tener una excelente participación en el mercado debe estar

involucrada en las nuevas tecnologías que se desarrollan cada día gracias al internet

que proporciona herramientas en dónde cada organización plasme su catálogo de

productos, dónde los clientes y prospectos puedan adquirir, demandar y realizar

transacciones desde la comodidad de su hogar, con envíos rápidos y precios más

bajos, en dónde se pueden realizar compras las 24 horas, un excelente soporte, esta

modalidad es conocida como E-commerce.

Las nuevas herramientas para la gestión, desarrollo y objetivos en las

organizaciones conocidas como las TIC (Tecnologías de la información y

comunicaciones), son herramientas claves para la evolución y un funcionamiento

efectivo en la misma, tanto así que en el caso de la aplicación de las TIC nace el

concepto de E-business, dónde abarca y minimiza los procesos internos y externos

de la organización. Tanto el e-business como el E-commerce juegan un papel

esencial en las organizaciones, este último especialmente para dar a conocer a

través de un comercio electrónico su portafolio. Gracias a esta herramienta las

organizaciones pueden incrementar sus ventas ya que también existe la opción de

ventas nacionales.

Actualmente debido a las circunstancias de pandemia, las organizaciones han

optado por desarrollar sus estrategias de E-commerce ya que a la mayoría de los

usuarios se les facilita hacer compras desde la comodidad de su casa. Un ejemplo

claro de E-commerce son las ventas a través de Instagram dónde usuarios,

prospectos y demás empresas optan por hacer su compra mediante un catálogo

virtual o bien WhatsApp Business (sin necesidad de tener página web). Varios de los
factores esenciales que juegan un papel importante en la situación actual de las

organizaciones a través del E-commerce es:

● Proporcionan una página o sitio web atractivo (Gama de colores, imágenes,

audios, podcasts informativos).

● Ofrecen servicios especializados para una compra que satisfaga las

necesidades del cliente (Así tal cual como se puede realizar face to face).

● Incentivan a los clientes y prospectos a realizar compras (giveaway, cupones,

descuentos, códigos promocionales).

● Proporcionan confianza y seguridad (Testimonios de clientes).

En la actualidad el E-commerce y E-business se han convertido en la herramienta

de éxito para las organizaciones, ya que se manejan estrategias de negocios y

ventajas de expansión de mercado. Uno de los diferentes tipos de E-commerce es el

Business to Costumer (B2C) que trata el comercio entre las empresas y

consumidores finales, tal como lo hace la empresa y página de Falabella ( Sitio Web

24 horas, y App Falabella para Play Store y App Store) donde ofrece a sus clientes

un canal para que los clientes realicen sus compras a la hora que deseen, consulten

precios, disponibilidad en tienda, estado de tarjeta, entre otros servicios más donde

aparte el cliente se lleva una experiencia con la marca que lo fideliza con la

empresa. Otro tipo de E-commerce es el Business to Business (B2B) que depende

del B2C que consiste en los servicios que una organización realiza a otra, Ejemplo;

Huawei que vende soluciones tecnológicas, FedEx, Microsoft, Ford, Rappi.

El éxito del E-business en las organizaciones dependerá de cómo se aprovechen

las estrategias que brinda esta herramienta, ya que también el E-business brinda

mejoras para las relaciones con los clientes (CRM). Colombia es uno de los países

de América Latina que tiene las tasas más bajas en inversión de Ciencia,
Innovación, Desarrollo y tecnología, para detallar y gestionar el desarrollo de las TIC

en las organizaciones es necesario examinar el acceso, disponibilidad de internet,

calidad, velocidad.

Para concluir, la existencia del E-business y el E-commerce ha evolucionado y

modificado la manera de hacer negocios en el mercado virtual ya que se

implementan nuevas tecnologías que hacen tomar las mejores estrategias para un

funcionamiento excelente de la organización, por lo que se hace identificar las

nuevas tendencias del mercado, una de las claves más importantes es tener una

web optimizada dónde contenga contenido de calidad, tanto así como la velocidad

de carga, y manejo fácil dónde los usuarios encuentren un producto fácil, con su

descripción y el contenido preciso de cada ítem, asimismo crear estrategias de

Marketing, segmentación de mercados para llegar al público deseado y objetivo,

tanto e-mailing es esencial para el funcionamiento correcto de las ventas

electrónicas por ejemplo los mensajes automáticos en las páginas web o redes

sociales.
 REFERENCIAS

lepatru007. (2020, 2 febrero). Que es E Business: Concepto, características y

tipologías [Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?

v=XbxgYLBmJQQ&t=480s

lepatru007. (2020b, febrero 2). Que es el Business To Business: B2B-B2C [Vídeo].

Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=XwQy9agD5Y8

lepatru007. (2020c, febrero 18). Que es E Commerce: Concepto, antecedentes,

Tipos, Características [Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?

v=BEbIe52iJ70

lepatru007. (2016, 9 mayo). Que es Estrategia? [Vídeo]. Youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=3BT_ETQcczg&feature=youtu.be

lepatru007. (2020d, septiembre 12). Que es un objetivo? [Vídeo]. Youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=iSfZwNjagSA