Caso práctico diferencias entre empresas de Japón y Latinoamericanas

1– Se encuentra muy diferenciados los tipos de liderazgos tanto el japonés como el latinoamericano.

Al relacionarlo con el apunte vemos que el liderazgo japonés está orientado hacia la unión del grupo de
trabajo, al buscar ser un líder paternalista, el cual con diferentes métodos trata de unir al grupo. Se ayuda
en la igualdad de pensamiento cultural. Lo cual ayuda a poder enfocar objetivos de manera más fácil.

Son verticalistas lo cual facilita que en cada escalón cada grupo de trabajo asuma su responsabilidad.
Como resultado los mayores escalones pueden tomar las decisiones importantes con respecto al
producto como se muestra en la Imagen Nº1, sacada de los apuntes.

Imagen Nº1.

Se cumple lo establecido por Henri Fayol donde se cita la autoridad, responsabilidad de los superiores y
la unidad de mando que intenta llegar a la unificación del grupo, teniendo siempre objetivos claros. Se los
puede relacionar con los líderes burocráticos los cuales se basan en cumplir las normas de las empresas.
En contraste al liderazgo latinoamericano que es más parecido al liderazgo liberal donde se apunta a
hacer o dejar hacer, haciendo que lo primordial se encuentra en la libertad al subordinado en cuanto a la
toma de decisiones. Los inconvenientes surgen cuando se comenten equivocaciones y se delega mucha
responsabilidad ante supervisores los cuales no poseen la idoneidad y conocimiento suficiente para tomar
la misma. Si lo quisiéramos expresar en un gráfico como lo expuesto en la Imagen Nº1, se podría obtener
una líneas verticales y paralelas entre sí.
En contraposición es más fácil lograr un trabajo en grupo, ayudado con las diferentes raíces culturales
que hay en Latinoamérica.
El punto de inflexión en ambos se genera como se menciona en el apunte con el entorno social donde
se desarrolla la empresa.
2- Sí, existen diferencias entre los estilos gerenciales de los enfoques latinos y japoneses en el proceso
administrativo.
En la planeamiento vemos que los objetivos de ambos son marcados el enfoque japonés se centra en el
proceso de cómo se ejecuta el retorno sobre la inversión, haciendo énfasis en la flexibilidad del plan y en
los cambios de estrategias, en cuanto el enfoque latinoamericano está enfocado en el resultado final de la
operación que van a obtener.
Cuando se trata de organización se ve plasmada correctamente en el enfoque japonés, con
organigramas bien establecidos, donde la especialización de la persona cumple un rol importante para
poder ubicarlo dentro del mismo y que así aporte a la organización, otros aspectos destacados son el
cumplimiento de la jerarquización, la coordinación y la continuidad. A diferencia del enfoque
latinoamericano donde muchos de los principios de la organización no se cumplen dado que se toma a
una persona para que realice cierto trabajo y se estima un margen de error, también se genera un salto
de la jerarquización, esto va a depender del resultado obtenido por la persona, como también la unidad de
mando es delega hasta los niveles más bajos.
En la dirección si seguimos las etapas y vemos que resulta más fácil para el enfoque latinoamericano en
cuanto la comunicación, motivación y la integración de las personas. Pero se encuentran falencias en la
supervisión, como se explica en el párrafo anterior se delega la responsabilidad a niveles muy bajos, lo
que puede generar errores en el sistema, los cuales se toma dimisión una vez finalizado el proceso.
Entonces se puede decir que el enfoque japonés se centra más en el control lo cual ayuda que en el
proceso de elaboración de un producto se pueda detectar a tiempo errores, y así al aplicar un
planeamiento flexible lograr el objetivo a corto plazo.

3- La reflexión que realizo es que se debe a las bases de las enseñanzas que traen los directivos
japoneses contra los directivos latinoamericanos. No directamente sobre la Universidad sino desde la
escuela primaria donde la cultura y el entorno familia lleva a que la persona posea otro tipo de mentalidad.
El orador Yokoi Kenji explica en una de sus exposiciones que de niño presento a sus padres un dibujo,
donde se ven claramente reflejadas las formas de pensamiento, dado que el padre al ser japonés explica
a su hijo que “el dibujo es bueno pero no excepcional, que al ser arquitecto ha visto cosas excepcionales”,
demostrando así el nivel de seriedad que poseen hasta en las cosas más mínimas dejando el grado de
error en cero, manteniendo bien diferenciados los estándares de padre e hijo. En contraposición vemos la
reacción de la madre siendo latina diciendo que el dibujo era lo más hermoso que había existido, dejando
así una comunicación más fluida y rompiendo las barreras que separan, buscando obviamente que el niño
en este caso se sienta bien, confortable por la tarea realizada.
Resultado tenemos a un directivo japonés que mantiene el organigrama bien diferenciado y se centra en
que el proceso sea exitoso para lograr algo exacto, en cambio tendremos a un directivo latino que se va a
centrar en establecer relaciones sociales y obtener un resultado final lo más esperado posible que logre
retribuir el ingreso inicial.
4- Empresa donde trabajo:

Áreas funcionales Oportunidad Debilidades

Operaciones Cuenta con la maquinaria, mano de Modernización de los sistemas dado al
obra idónea, el proceso se controla y avance exponencial que existe en
una vez finalizado se realiza una material.
evaluación viendo los aspectos a
mejorar.
Marketing Posee revistas de información general, Debe poseer mejor desenvolvimiento en
una página web con filmación y la redes sociales y medios. Aumentando
actualización día a día. Participa en la propaganda en redes sociales
eventos donde coloca un stand. actualizadas para tener una mayor
penetración en la sociedad
Recursos Humanos Se realiza un seguimiento del personal
para colocar en cada puesto de trabajo
a personal idóneo. Como así también
diferentes cursos de instrucción. Se
realizan eventos protocolares a nivel
empresa como también a nivel equipo
de trabajo para poder unificar al
personal. Existen varias vías de
reclutamiento.
Finanzas Existe un buen sistema de finanzas Tiempo de demora por parte burocrática
dentro de la empresa de forma para la reposición de ciertos elementos.
informatizada y llevada al cabo de forma
minuciosa y transparente.

Una problemática muy marcada en la empresa japonesa es la estandarización del producto que desarrolla
y la poca innovación en base a nuevos horizontes, sólo es la actualización del modelo ya expuesto con
modificaciones. Esto es debido a que los empleados al mantener como estilo de vida un solo trabajo o
mantener una empresa se centran en realizar estrictamente lo que es debido por el tipo de trabajo que
realiza, y también por no realizar una tarea la cual sabe que puede no resultar de un 100%. No obstante
la solución desde mi punto de vista seria organizar concursos en un mes donde se presenten de forma
obligatoria innovaciones por parte del personal el cual será premiado. También generar un intercambio de
un grupo de personas con otra sucursal de la empresa en otro país para así ampliar el estilo de trabajo
que poseen. Establecer un pequeño grupo de trabajo de suplentes para que la persona, se vea obligada
aunque sea cada dos meses a viajar o llevarlo de observador a otra sucursal para ampliar el
conocimiento.

En la problemática de la empresa latina de evidencia fraude por parte de terceros, ofreciendo ofertas de
trabajo de la empresa a cambio de una suma de dinero. Se debería en este caso dar más difusión por
medio de difusión. También a través de videos publicitarios como ser en YouTube, se podría lanzar una
campaña publicitaria de la situación y empleado los medios criptográficos adecuados explicar a la
persona que recibe una verdadera oferta de trabajo que es lo que debe encontrar. Como así también
pedir que se comuniquen con la empresa ni bien reciban el mail, mensaje o llamada.

5- Lo primero sería fomentar a través de charlas el sentido de pertenencia a la empresa, para que todos
los integrantes sin importar sus culturas, nacionalidades, creencias, valores, religiones y generaciones se
sientan representados por la empresa. Dar charlas de lo que la empresa logra, hacia donde apunta que
es lo que se busca, lo que representa en la sociedad.

Realizar eventos donde se pueda distender el personal y así también generar un intercambio de ideas y
conocimiento, ayudando con la dirección del evento por los directores de más alto nivel en la empresa.

Llevar a realizar actividades recreativas de forma grupal, puede ser deporte o simplemente una comida.

Incentivar a la gente de que posea más tiempo en la empresa a contar las experiencias vividas dentro
de la misma, para así también acotar distancias entre el que ingresa con las personas que están.

Realizar evaluaciones de forma grupal donde todos deban participar para lograr un objetivo en común,
que no sea el trabajo habitual que realizan, sino de forma ficticia puede ser algo tan simple como
depositar una caja detrás de una pared con diferentes grados de dificultad. Ahí podremos también
apreciar quienes son los líderes carismáticos o democráticos, como así también aquellas personas que
les cueste participar o hablar dentro del entorno de trabajo, darles un rol diferente.

Juan Pablo Coré