ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE LA

INFRAESTUCTURA DE RED Y MANTENIMIENTO EN

PROYECTOS DE ENERGIA Y
TELECOMUNICACIONES.

Autor:
Melissa Quintero Cortes

Universidad de Cundinamarca
Ingeniería electrónica
Facultad de ingeniería
Fusagasugá, Colombia
2020
 ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE LA
INFRAESTUCTURA DE RED Y MANTENIMIENTO EN
PROYECTOS DE ENERGIA Y
TELECOMUNICACIONES.

Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar por el título de
ingeniero electrónico

Autor:
Melissa Quintero Cortes

Director:
Alexander Gordillo Gaitán

Línea de investigación:
Comunicaciones y telemática

Universidad de Cundinamarca
Ingeniería electrónica
Facultad de ingeniería
Fusagasugá, Colombia
2020
 Resumen

En el siguiente documento se describe la forma como realizo todo el proceso de

tendido de fibra óptica y la manipulación adecuada de los EPP (elementos de
protección personal), para todos los técnicos encargados del desarrollo del proyecto.
Así mismo, se observa la ejecución de las actividades y los resultados finales durante
toda la etapa de pasante.

Para la elaboración de proyectos de ingeniería se debe tener una buena planificación,

las cuales permiten obtener un punto guía al cual se quiere llegar, también, dividir bien
los objetivos para culminar el proceso de manera satisfactoria.

En la ingeniería de proyectos como en otras ramas, se debe determinar también el

equipo de trabajo tanto humano como el de maquinaria a operar, debido a que estos
serán de gran ayuda para poder avanzar el día a día en las tareas encargadas.

En este proceso se describirá el análisis del funcionamiento de la infraestructura de

red y mantenimiento de telecomunicaciones (Fibra Óptica - FTTH), proceso realizado
en la ciudad de Bogotá y sus municipios aleñados.

En telecomunicaciones, son importantes los enlaces debido a que permiten conectar

personas o dispositivos, los cuales brindan un servicio para una sociedad que está en
constante desarrollo.

Como resultado se obtendrá evidencia de los procesos de manipulación de los

técnicos operarios los cuales son los encargados de realizar dichos procesos de
instalación.

También, los mantenimientos correctivos y preventivos de las redes eléctricas manejas

por la compañía ETB, en donde se encuentran los nodos o puntos de acceso con
algunas plantas, para suplir las necesidades energéticas las cuales pueden ocurrir al
fallar el sistema convencional de energía.
Contenido

Resumen................................................................................................................................................. 3
1. Capítulo 1. Contexto ............................................................................................................... 7
2. Capítulo 2. Actividades .............................................................................................................. 8
Las siguientes actividades se estipulan para la realización de la pasantía, con el fin de
enfocar el análisis de la red y mantenimiento de telecomunicaciones en fibra óptica. .............. 8
- Levantamiento, análisis y propuesta de optimización de procesos de inspección en campo
para los sistemas de salud y seguridad en el trabajo que tiene la compañía y orientado a los
proyectos de interventoría de construcción de redes de fibra óptica. ........................................... 8
- Análisis de riesgos sobre las actividades constructivas y de mantenimiento en redes de
fibra óptica. ............................................................................................................................................. 8
- Análisis y construcción de normas de calidad internas para la inspección documental y en
campo de los trabajos realizados sobre proyectos de interventoría de redes de fibra óptica. . 8
- Verificación de cumplimiento de los acuerdos de servicio en los proyectos de energía que
tiene la compañía. ................................................................................................................................. 8
- Propuesta para la documentación y análisis de causa raíz de falla en mantenimiento de
redes de energía. .................................................................................................................................. 8
- Liderar y ejecutar los procesos de automatización y tableros de control en proyectos de la
compañía. ............................................................................................................................................... 8
3. Capítulo 3. Marco de referencia............................................................................................... 9
3.2.1. Antecedentes (Casos de estudio) ......................................................................... 22
3.3. Marco legal ...................................................................................................................... 27
4. Capítulo 4. Desarrollo de actividades .................................................................................. 28
5. Capítulo 5. Análisis de resultados ........................................................................................ 45
6. Referencias ................................................................................................................................. 47
 Índice de graficas

Grafica 1. Hilos de fibra óptica [11]........................................................................................................ 10

Grafica 2. Elementos de protección personal [7]................................................................................... 11
Grafica 3. Hoja de catálogo B8 [6]. ........................................................................................................ 13
Grafica 4. Hoja de catálogo B8 especificaciones [6]............................................................................... 14
Grafica 5. Cierre de empalme hermético B4 [5]. ................................................................................... 15
Grafica 6. Bandeja de empalme para 16 fusiones [8]. ........................................................................... 16
Grafica 7. Catalogo Furukawa [9]. .......................................................................................................... 17
Grafica 8. Empalme en estado crítico por saturación ............................................................................ 18
Grafica 9. Cámara en mal estado. .......................................................................................................... 19
Grafica 10. Deterioro del empalme, casete fracturado y cámara en mal estado. ................................. 20
Grafica 11. Transformador [13].............................................................................................................. 21
Grafica 12. Proyecto implementación de F. O [3]. ................................................................................. 24
Grafica 13. Zonas de proyecto de F.O [3]. .............................................................................................. 24
Grafica 14. Población beneficiaria [3]. ................................................................................................... 25
Grafica 15. Nodo procedatos Santander. ............................................................................................... 26
Grafica 16. Delimitación zona de trabajo en terreno............................................................................. 29
Grafica 17. Delimitación y proceso de armado de tendido. .................................................................. 30
Grafica 18. Uniones de fibra óptica........................................................................................................ 31
Grafica 19. Ubicación adecuada del casete............................................................................................ 32
Grafica 20. Indicadores de gestión. ........................................................................................................ 33
Grafica 21. Zonas del país en mantenimientos. ..................................................................................... 34
Grafica 22. Motivo de la falla. ................................................................................................................ 35
Grafica 23. Informe de gestión............................................................................................................... 37
Grafica 24. Indicador de desempeño KPI. .............................................................................................. 38
Grafica 25. Análisis de desempeño. ....................................................................................................... 39
Grafica 26. Solicitudes de emergencias. ................................................................................................ 40
Grafica 27. Recopilación de servicios realizados. ................................................................................... 41
Grafica 28. Abastecimiento de combustible. ......................................................................................... 42
Grafica 29. Histórico de abastecimiento de combustible. ..................................................................... 43
Grafica 30. Resumen de actividades ejecutadas. ................................................................................... 44
 Índice de tablas

Tabla 1. Mantenimientos correctivos realizados por zonas .................................................................. 33

Tabla 2. Diagnóstico de las emergencias. .............................................................................................. 35
Tabla 3. Causa raíz. ................................................................................................................................. 36
1. Capítulo 1. Contexto

Para el tendido de fibra óptica se realizan tanto conexiones con conectores como con
empalmes, ambos métodos son eficientes y se utilizan de diferentes maneras, debido
a que los conectores son como tal para dispositivos y los empalmes son para unir dos
fibras y extender las líneas de continuidad así logrando más cobertura de la red.

Esta pasantía se enfocó en la instalación de nuevos puntos de servicio, así mismo,

como el mantenimiento correctivo y preventivo de toda la red, desarrollando las
actividades programadas (mencionadas en el cap. 2) para el análisis y el
funcionamiento de la infraestructura de red y mantenimiento en telecomunicaciones,
basado en el tendido de fibra óptica. Nesitelco fue la empresa encargada para las
interventorías y designación de los operarios los cuales serían los encargados de
realizar los empalmes; Por ende, en el documento se evidenciara la finalidad de cada
actividad realizada durante el tiempo de pasantía.

Así mismo, se lleva a cabo proceso de mantenimientos preventivos y correctivos,

emergencias, asistencias técnicas, suministros de combustible e incidentes, de planta
y redes eléctricas relacionadas a ETB y toda la parte operativa.
2. Capítulo 2. Actividades
Mediante el proceso de desarrollo de la pasantía, se generaran las siguientes
actividades, con el fin, de generar nuevos conocimientos y capacitar al pasante a
generar nuevos procesos de investigación, dichas actividades son:

1. Levantamiento, análisis y propuesta de optimización de procesos de inspección

en campo para los sistemas de salud y seguridad en el trabajo que tiene la
compañía y orientado a los proyectos de interventoría de construcción de redes
de fibra óptica.
2. Análisis de riesgos sobre las actividades constructivas y de mantenimiento en
redes de fibra óptica.
3. Análisis y construcción de normas de calidad internas para la inspección
documental y en campo de los trabajos realizados sobre proyectos de
interventoría de redes de fibra óptica.
4. Verificación de cumplimiento de los acuerdos de servicio en los proyectos de
energía que tiene la compañía.
5. Propuesta para la documentación y análisis de causa raíz de falla en
mantenimiento de redes de energía.
6. Liderar y ejecutar los procesos de automatización y tableros de control en
proyectos de la compañía.
3. Capítulo 3. Marco de referencia

Las telecomunicaciones son una constante en la vida de la persona, son un conjunto

de técnicas que permiten comunicación a distancia.
Los orígenes de las telecomunicaciones se remontan siglos atrás, pero a finales del
siglo XIX, con la aplicación de tecnologías emergentes en aquel momento. Ese
desarrollo ha ido pasando por diferentes etapas que se han encadenado cada vez más
rápida: telegrafía, radio, telegrafía sin hilos, telefonía, televisión, satélites de
comunicación, telefonía móvil, banda ancha, internet, fibra óptica [1].

En vista a todos estos avances, se generan nuevos métodos de estudio para favorecer
a personas las cuales están retiradas de lugares de puntos de acceso, como de
comunicación en diferentes zonas del país o fuera de ellos, generando así, un impacto
positivo para una sociedad en constante desarrollo.

De esta manera, se encontraran temas relacionados a todo el proceso de desarrollo y

los cuales sirven de guía para poder abarcar unas líneas de investigación y culminar
el proceso de pasantía.

 OPGW (Cable óptico a tierra)

Un cable OPGW contiene una estructura tubular con una o más fibras ópticas en el
mismo, rodeadas por capas de hilos aluminio y acero, es un tipo de cable que se utiliza
en la construcción de líneas de transmisión y distribución de energía eléctrica.
Las fibras ópticas dentro del cable se utilizan para la transmisión de datos a alta
velocidad, ya sea para uso propio del sistema eléctrico de protección y control de la
línea de transmisión, para la comunicación de voz y datos
Típicamente los cables OPGW contienen fibras ópticas mono modo con baja pérdida
de transmisión, lo que permite la transmisión a larga distancia y alta velocidad. La
apariencia externa de OPGW es similar a un conductor ACSR o, generalmente
utilizado como conductor de transmisión eléctrica [10].
 Grafica 1. Hilos de fibra óptica [11].

En la gráfica 1, se visualiza un cable de fibra óptica el cual está compuesto por

diferentes elementos, dichos elementos empiezan desde la recubierta hasta el interior.
De esta manera enumerando de afuera hacia adentro son los siguientes:
1. Vaina: Es la recubierta en la cual se evidencia la referencia del cable y el
metraje del mismo.
2. Armadura: Es el que protege al cable en los momentos de instalación.
3. Cinta de mylar:
4. Kevlar:
5. Loose buffers: cubierta de color la cual designa un orden para así hacer más
sencilla la fusión.
6. Hilos de fibra: Son filamentos compactos, en el cual es posible enviar un haz de
luz.
7. Núcleo: Varilla de vidrio recubierta de resina, esta sirve para dar consistencia al
cable y evitar que las fibras se quiebren.
3.1. ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL (EPP)

Estos son los elementos básicos de protección personal, los cuales los operarios
deben tener al momento de realizar cualquier proceso.

Siguiendo el proceso de los elementos de protección personal, se observa que los

elementos vitales al momento de hacer el procedimiento son las gafas, los guantes, la
careta, el casco, las botas y en el proceso de altura es indispensable el arnés, debido
a que, lo mantiene asegurado al momento de un mal proceso.

Grafica 2. Elementos de protección personal [7].

3.2. ENERGITEL (MARCAS Y PRODUCTOS)

Energitel es una empresa que se encarga de diseñar cajas terminales de transmisión

de cable outdoor (de calle), como lo son: cultom, conetx, velthor, fyconet, tep, soen.
- Cultom: Es la marca líder de la organización, es la encargada de las redes de
telecomunicaciones (cobre y FTTH), tanto interna como externa [6].
Cierre de empalme hermético B8

Los empalmes herméticos B8 y B4, son los cuales permiten realizar fusiones en
diferentes lugares, de esta manera, extender los puntos de acceso y así generar
mayores coberturas.
Las normas establecidas para el cumplimiento de los protocolos son Telcordia GR771,
Telcordia GR769, ASTM B117, ASTM G21, IEC 61300.
Grafica 3. Hoja de catálogo B8 [6].
Grafica 4. Hoja de catálogo B8 especificaciones [6].
Cierre de empalme hermético B4

Grafica 5. Cierre de empalme hermético B4 [5].

  EMPRESA FURUKAWA
El grupo furukawa es una corporación con diferentes actividades, como una principal
las telecomunicaciones; tienen laboratorios donde se encargan de generar nuevas
tecnologías y productos. Cuentan con certificación ISO 9001 para el Sistemas de
gestión de calidad, ISO 14001 y certificación Ambiental Ecolabel, Certificación OHSAS
18001.
Esta empresa ofrece un sistema de banda ancha como lo son: cables OPGW, cables
ópticos, cajas de distribución, cajas de empalmes, cajas de terminación, centro de
equipos, conectores ópticos.
Para las instalaciones internas de centros comerciales se trabaja una caja de
terminación, que está compuesta por una bandeja de 1x16, con el propósito de
proteger los empalmes ópticos por la fusión [8].

Grafica 6. Bandeja de empalme para 16 fusiones [8].

Grafica 7. Catalogo Furukawa [9].
Siguiendo los parámetros de la mala manipulación o malos procesos en los empalmes
de la fibra óptica, observamos la gráfica 8, donde se realizaron varias fusiones dentro
de un mismo casete, lo que genera pérdidas de señal o que el sistema colapse por
malos procesos.

Grafica 8. Empalme en estado crítico por saturación

.
Grafica 9. Cámara en mal estado.
 Grafica 10. Deterioro del empalme, casete fracturado y cámara en mal estado.

En las gráficas 9 y 10, observamos el deterioro de las cajas de empalmes, las cuales
al ser intervenidas presentan destrucción física lo que impide que estas sigan
funcionando correctamente, ´por lo tanto, se hace necesario el reemplazo de este
objeto.

REDES ELECTRICAS

Respecto a la diferencia de media y alta tensión, se ve relacionada con la cantidad de

energía que circula en las redes eléctricas, las torres de energía llevan más de 25 kV
y las encargadas de llevar el suministro eléctrico desde la generadora de energía.

Cada una de las etapas del sistema emplea diferentes rangos de tensión eléctrica:
generación, transporte y distribución.
• Generación:

Hidroeléctricas, centrales solares, centrales eólicas o cualquier planta de generación

de energía alternativa.

• Transporte:

1. Alta tensión (torres eléctricas)

2. Media tensión (torres y postes eléctricos)
3. Baja tensión (de los postes eléctricos a las conexiones dentro de los hogares o
las industrias.)

De esta manera, la media tensión comprende los valores entre 1 kV hasta 57,5 kV, y
se transmite desde las plantas generadoras hasta los consumidores finales. Siendo de
esta manera aun alta para el manejo personal o de industria [12].

TRANSFORMADORES

Grafica 11. Transformador [13].

El transformador es un dispositivo que permite elevar o disminuir el voltaje en un
circuito por medio de un campo magnético, manteniendo una misma potencia [13].

MOTOGENERADOR

Máquina térmica capaz de transformar la energía química, contenida en un

determinado combustible, en energía mecánica y, posteriormente, en energía eléctrica
mediante un alternador acoplado al eje del mismo [14].

SISTEMA RECTIFICADOR

El sistema rectificador es el encargado de hacer el cambio de corriente alterna a

corriente continua con el fin de lograr que el sistema emergente de suministro funcione
de manera adecuada y así las baterías puedan entrar en funcionamiento.

Dependiendo de la corriente alterna que sea utilizada, se pueden clasificar en

monofásicos cuando es alimentado por una fase de red, o trifásico cuando es
alimentado por tres fases.

Obedeciendo al tipo de rectificación puede ser de media onda cuando solo se utiliza
uno de los semi-ciclos de la corriente, o de onda completa donde se utilizan los dos
semi-ciclos [15].

SISTEMA INVERSOR

El sistema inversor es un mecanismo que cambia de corriente continua a corriente

alterna, generando así, magnitudes y frecuencias para las cuales son diseñadas. Con
el fin de brindar un respaldo de energía, a partir, de un banco de baterías, las cuales
se puede utilizar para dar uso a sistemas de cómputo, y así evitar cortes en los
suministros eléctricos ocasionados por fallas en la red comercial [16].

UPS (sistema de alimentación interrumpida)

Es un dispositivo, el cual proporciona energía eléctrica por un tiempo limitado, debido

a su sistema de baterías, las cuales permiten almacenar la carga para luego ser
utilizada.
De esta manera, es utilizado como respaldo para instrumentos médicos o
informáticos, debido a que no requieren alimentación permanente para estar siempre
funcionando y dar solución a las fallas de la red comercial [17].

SISTEMA DE PUESTA A TIERRA

El sistema de puesta a tierra es una conexión de cables con el fin de proteger los
equipos conectados a la red eléctrica, evitando una falla en caso de una fuga de
corriente, debido a que los dispositivos quedan conectados a la toma corriente. De
esta manera, el cable puesto a tierra se encarga de hacer una barrera para proteger
los dispositivos [18].

3.2.1. Antecedentes (Casos de estudio)

La fibra óptica es una tecnología de punta que ofrece la infraestructura (backbone)
necesaria para que los ciudadanos, empresas, instituciones educativas, entre otras,
puedan acceder con recursos propios al servicio de Internet de banda ancha con
mejores condiciones de calidad en el servicio y asequibilidad en los precios.

El ministerio de tecnología y las comunicaciones, a través, del proyecto fibra óptica

busco promover la ampliación de red de fibra óptica con el proyecto nacional de fibra
óptica, se beneficiaron 788 municipios de Colombia y 2000 instituciones públicas para
un total de 4.602.090 beneficiarios a nivel nacional [3].
 Grafica 12. Proyecto implementación de F. O [3].

En la gráfica se observa las zonas en las cuales se realizaron instalaciones, la cantidad de municipios
beneficiados y la inversión realizada en cada departamento.

Grafica 13. Zonas de proyecto de F.O [3].

 Grafica 14. Población beneficiaria [3].

Este Nodo está ubicado en la zona del oriente en el departamento de Santander en la cuidad de
Lebrija. Al cual se le realizo un mantenimiento preventivo
Grafica 15. Nodo procedatos Santander.
3.3. Marco legal

Nesitelco S.A. es una empresa que presta servicios en diferentes áreas para el sector
de las telecomunicaciones y el petrolero.
Es una empresa certificada en el Sistema de Gestión ISO 9001 y OHSAS 18001,
comprometida con: clientes y proveedores en busca de los mayores estándares de
calidad y competitividad, cumplimiento de los requisitos legales y otros, y realizar
actividades bajo los parámetros de seguridad y salud ocupacional [4].
4. Capítulo 4. Desarrollo de actividades

Según las actividades mencionadas en el capítulo 2, Se realizó un plan de

mejoramiento para la infraestructura de la red y planes de seguimiento para los
mantenimientos respecto a las zonas delimitadas y los protocolos los cuales se deben
seguir según la normativa de la empresa, por consiguiente, las actividades van
encadenadas para un desarrollo.

De esta manera, los operarios son designados por claro para la zona a la cual estaban
programados y la empresa Nesitelco se encarga de enviar el interventor el cual verifica
y valida que las funciones de los operarios hayan quedado realizadas de la mejor
manera para dar un servicio de calidad.

Estos mismos llegan al lugar para mirar las condiciones y así saber qué tiempo pueden
demorar y los riesgos a los cuales pueden estar expuestos, luego, proceden a delimitar
el espacio, uno de los integrantes de la cuadrilla se sube al poste y se encarga de
desmontar la caja de empalme para así realizar la actividad, ya en tierra, la cuadrilla
procede a hacer la fusión de los empalmes para crear un nuevo cliente.

Y si el trabajo consiste en hacer el tendido canalizado, los operarios igualmente

delimitan la zona y se encargan de realizar todo el proceso de fusión.

Dependiendo del tipo de trabajo se delimitan los lugares, de esta manera tanto los
peatones como los mismos operarios están más seguros de no causar ningún daño
en su proceder.
 Grafica 16. Delimitación zona de trabajo en terreno.

Siguiendo los parámetros de las delimitaciones, se procede a revisar los casetes en

los cuales se implementa la unión o empalmes de la fibra óptica.
 Grafica 17. Delimitación y proceso de armado de tendido.

La imagen anterior, se evidencia la delimitación y el proceso de montado del casete

encargado por los operarios.
 Grafica 18. Uniones de fibra óptica.

Luego de realizar los procesos anteriores, se procede a dejar el casete en la posición

adecuada para un posible mantenimiento o nueva instalación.
 Grafica 19. Ubicación adecuada del casete.

Para el desarrollo de la verificación de cumplimiento en los acuerdos de servicios en

los proyectos de energía, se tiene n cuanta factores como lo son los mantenimientos
correctivos y preventivos, las asistencias técnicas, las atenciones de emergencia, los
abastecimientos de combustible y los incidentes.

De esta manera, los mantenimientos son solicitados por la compañía ETB en el inicio
de cada mes para garantizar la funcionalidad operativa respecto al mes en curso.
Dependiendo de la zona en la cual se está trabajando, los nodos pueden presentar
diferentes dificultades operativas los cuales conllevan a realizar mantenimientos
correctivos (como un ejemplo puede ser cambiar una batería para el arranque de una
moto generador).

Respecto al proceso de las emergencias, se realizan por la activación de una alarma

provocada por una red comercial y al validar que los equipos no responden en plenitud,
también, debido a la cantidad de horas las cuales la planta está en funcionamiento se
programa el abastecimiento de combustible.

Para el reporte final del mes, se debe validar que todos los indicadores se encuentren
en un 100% para garantizar la funcionalidad del mes siguiente y poder seguir
brindando un servicio de calidad a los usuarios (validar en la gráfica 19).
 Grafica 20. Indicadores de gestión.

En la anterior imagen (grafica 19), se evidencia el cumplimiento respecto al mes de

septiembre, donde se observa el cumplimiento paso a paso de las actividades, si todas
las actividades son ejecutadas en su totalidad se evalúan en un 100% como es el caso
de la imagen.

Debido a las fallas en las plantas o centrales, se pretende hallar la solución a la causa
raíz donde se da inicio al motivo y verificación, con el fin de realizar procesos más
acelerados para dar respuesta a dichos fallos.

ZONA CANTIDAD
CENTRO 51
EJE CAFETERO 4

LLANOS 13
NORTE 13
OCCIDETE 9
ORIENTE 9
SUR 5
Tabla 1. Mantenimientos correctivos realizados por zonas
 .

Grafica 21. Zonas del país en mantenimientos.

Dada la gráfica anterior, se observa un gran porcentaje de mantenimientos correctivos

en la zona centro, la causa fue que las baterías instaladas presentaban fallas, su vida
útil había sido la suficiente o no alcanzaban los niveles requeridos para su
funcionamiento.

DIAGNÓSTICO DE LAS SOLICITUDES CANTIDAD

CAMBIO DE FUSIBLES MEDIA TENSION 1

EMERGENCIA POR ALTA TEMPERATURA EN LA PLANTA 1

FALLA DE LA ACOMETIDA, CON FRACTURA DE CABLE CONCENTRICO 1
EMERGENCIA EN MEDIA TENSION 1
REVISIÓN FUGA DE ACPM 1
EMERGENCIA EN PLANTA ELECTRICA 8
ATENCION DE EMERGENCIA 2
EMERGENCIA POR HURTO 1
EMERGENCIA MOTOGENERADOR 1
EMERGENCIA EN SISTEMA RECTIFICADOR 6
HURTO BATERIA Y PUESTA TIERRA MG 1
EMERGENCIA REVISION DE TRANNSFERENCIA 1
EMERGENCIA, BREAKER PRINCIPAL EN MODO OF 1
SE AISLA UN EQUIPO ONS 1
ARREGLO LLANTA DEL TRAILER 1
 DISPARO DE CAÑUELAS 1
TOTALIZADOR DE PLANTA 1
CENTRAL EN BATERIAS 1
REPORTAN FALLA EN UN EQUIPO DE TELEVISIÓN POR APARENTE CORTOCIRCUITO 1
EMERGENCIA POR TRASNFERENCIA 1
Tabla 2. Diagnóstico de las emergencias.

Grafica 22. Motivo de la falla.

En esta grafica se identifica un porcentaje de las fallas. Estas son generadas por las
plantas eléctricas debido a que en ocasiones no generan la suficiente carga para poder
abastecer el nodo, de esta manera, las plantas envían una alerta a las centrales, los
cuales son los encargados de inspeccionar y ordenar al custodio los pasos a seguir,
por tal motivo, serán los sistemas de rectificadores los encargados de hacer ecualizar
las baterías.

En esta grafica se identifica un porcentaje de las fallas. Estas son generadas por las
plantas eléctricas debido a que en ocasiones no generan la suficiente carga para poder
abastecer el nodo, de esta manera, las plantas envían una alerta a las centrales, los
cuales son los encargados de inspeccionar y ordenar al custodio los pasos a seguir
para dar solución a la falla.
Respecto a los sistemas rectificadores funcionan de una manera similar, cuando estos
sistemas de baterías entran en ecualización generan una alarma la cual ocasiona que
el sistema sea activado de manera manual.

Para llegar a la causa raíz se realiza el siguiente proceso:

PROBLEMATICA
envejecimiento de los
CAUSA FISICA
equipos
Ausencia de rutina de
CCAUSA HUMANA
inspección
Carencia de manuales
de
CAUSA LATENTE inspección y hojas de
vida actualizadas de los
equipos

Tabla 3. Causa raíz.

En el proceso de la solución para las fallas, se realiza la verificación del estado actual
de los equipos, estos procesos se realizan a través de mantenimientos; los cuales
garantizan, que el equipo está en buen estado o en estado de deterioro, o así mismo,
generar el remplazo del equipo si es necesario al cumplir su vida útil.

Teniendo en cuenta el proceso de la documentación, se puede generar un plataforma

la cual se encargue de mantener los nodos actualizados, respecto a su hoja de vida y
a mantenimientos realizados, así mismo, agendar nuevos mantenimientos o visitas las
cuales serán recomendadas para mantener el sistema en total perfección.
 Grafica 23. Informe de gestión.

Siguiendo el cauce de los indicadores, las barras muestran el cumplimiento del 100%
en el proceso de los mantenimientos, emergencias, incidentes, entre otras.
 Grafica 24. Indicador de desempeño KPI.

En la gráfica 21, se evidencia el círculo azul como el cumplimiento de los acuerdos de

nivel de servicios ANS (atención de nivel de servicio) de las emergencias y la barra de
media luna, los cumplimientos generales del proyecto respecto al mes en curso en ese
momento.
 Grafica 25. Análisis de desempeño.

En la gráfica 22, evidenciamos las emergencias respecto al día a día ocasionados por
las fallas que pueden presentar los sistemas.
 Grafica 26. Solicitudes de emergencias.

Respecto a la gráfica 23, se realiza la recopilación de todos los datos respeto a los
días y a las emergencias que se presentaron, así mismo, los tiempos en los cuales
fueron resueltos los procesos.
 Grafica 27. Recopilación de servicios realizados.

En el proceso de la gráfica 24, Se evidencia el tiempo de respuesta para el

abastecimiento de combustible en los rangos de horas, revisión de mes de los
tanqueos que se le realizaron.
También los tiempos de entrega respecto a las fechas establecidas y si quedaron
pendientes algunas entregas.
Por último, los servicios por coordinador, en donde se dan las cantidades los cuales
se realizaron.
 Grafica 28. Abastecimiento de combustible.

La grafica 25, generaliza la tabla a los días del mes, a la cantidad de suministros que
se realizaron y sus cantidades necesarias.
 Grafica 29. Histórico de abastecimiento de combustible.

Para finalizar, en la gráfica 26 se observa el cumplimiento de cada tarea realizada

durante todo el periodo de septiembre.
Por ende, los mantenimientos tanto correctivos y preventivos son designados cuando
lo sea necesario, también, el proceso de inyección de combustible y funciones extras
que le puedan ocurrir a las plantas y no este registrado.
Grafica 30. Resumen de actividades ejecutadas.
5. Capítulo 5. Análisis de resultados

Durante el proceso de la práctica profesional (pasantía), se adquieren diferentes

capacidades de reconocimiento y funcionamiento de la fibra óptica, así mismo, de los
elementos de protección personal (EPP).

De esta manera, es importante abarcar los alcances de los proyectos, por ende se
planifican tanto los tiempos de entrega y los recursos necesarios para el desarrollo de
las actividades, partiendo de las necesidades del cliente y en busca de los mejores
dispositivos del mercado que se acomoden a los requerimientos técnicos y hojas de
cálculo.

Teniendo en cuenta los procesos de telecomunicaciones que se llevan a cabo, se

realizan empalmes los cuales son estipulados en diferentes zonas, para centros
comerciales se estipulan las cajas furukawa los cuales contienen un splinter interno de
8 o 16, mientras que, para los empalmes externos se utilizan cajas cultom, los cuales
cuentan con un alcance de empalme a empalme de 5 mil metros para la amplitud del
servicio, de esta manera, para garantizar una señal constante se trabaja con una
potencia promedio de – 16 dB a -24 dB sin superar estos rangos.

Por ende, los mantenimientos que se realizan en los servicios son más de forma
correctiva, ya que la vida útil de los empalmes y cajas puede superar los 15 años
activos.

Los equipos utilizados o adquiridos tienen una garantía por empresa de 1 años, pero
como son materiales industriales los mantenimientos correctivos y preventivos se
realizan cuando algunos de estos presenten fallos en sus estructuras internas, de esta
manera, se garantiza que los materiales mantienen un funcionamiento constante.

De cierta manera, los procesos están lo más actualizados, pero en el sentido personal
optimizarías más los procesos con los operarios de la empresa prestadora del servicio,
puesto que como tienen sus códigos se pueden compartir teniendo la clave y eso
puede causar un tratamiento de datos para otras compañías.

Por otra parte, los mantenimientos y procesos realizados en las plantas, generan un
sistema autosuficiente debido a que son alternos a los procesos de energía
convencional, esto con el fin de garantizar que este constante la actividad.

Dichos procesos se realizan en intervalos de tiempo programados, llevando a cabo el

cronograma de funcionalidad de sistemas de combustible, asistencias técnicas,
atención de emergencias, mantenimientos e incidentes.
Para generar la automatización de los procesos, es recomendable utilizar tanto las
hojas de vida de los equipos como los mantenimientos de manera digital, debido a que
permite a todos los funcionarios estar pendientes de que fallas pueden ocurrir en los
sistemas y cual solución se le puede realizar.
6. Referencias

[1] J. M. R. Chillida, «¿Qué son las telecomunicaciones?,» informeticplus.com, [En línea]. Available:
https://www.informeticplus.com/que-son-las-telecomunicaciones. [Último acceso: 24 Octubre
2020].

[2] Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, «Proyecto Nacional de Fibra

Óptica,» 7 Septiembre 2020. [En línea]. Available:
https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Iniciativas/Infraestructura/Proyecto-Nacional-de-Fibra-
Optica/. [Último acceso: 24 Octubre 2020].

[3] Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, «Proyecto Nacional de fibra

óptica,» 31 Diciembre 2017. [En línea]. Available: https://colombiatic.mintic.gov.co/679/w3-
propertyvalue-36367.html. [Último acceso: 25 Julio 2020].

[4] NESITELCO´´generando conexiones´´, «Nuestro compromiso es suministrar, desarrollar y

mantener los proyectos de comunicaciones de nuestros clientes, garantizando su mejor red de
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línea]. Available: https://nesitelco.com/nosotros/. [Último acceso: 7 Septiembre 2020].

[5] CULTOM ´´connections & solutions´´, «Cierre hermético para empalme de fibra optica,» Junio
2018. [En línea]. Available: https://www.energitel.com/wp-content/uploads/2018/06/Catalogo-
del-Cierre-hermetico-CFECS4000CTV-1.pdf. [Último acceso: 2 Octubre 2020].

[6] CULTOM, «Cierre de empalme hermetico B8,» Abril 2019. [En línea]. Available:
https://www.energitel.com/wp-content/uploads/2019/04/Catalogo-del-Cierre-hermetico-
CFEDB8000CTV.pdf. [Último acceso: 1 Agosto 2020].

[7] Prevencionar.com, «Es obligatorio utilizar los EPP,» 7 Diciembre 2018. [En línea]. Available:
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[8] www.furukawalatam.com, «Furukawa electric,» 2020. [En línea]. Available:

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[9] Furukawa electric, «Bandeja de empalme 16f para FK-CTOP,» 2020. [En línea]. Available:
https://www.furukawalatam.com/es/catalogo-de-productos-detalles/bandeja-de-empalme-16f-
para-fk-ctop. [Último acceso: 27 Julio 2020].

[10] SectorElectricidad, «Cable de guarda con fibra óptica,» 2 Diciembre 2014. [En línea]. Available:
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[11] Manufacturas Industriales Mendoza S.A., «CABLE FIBRA OPTICA (OPGW),» [En línea]. Available:
https://www.mimsa.com.pe/producto/cable-fibra-optica-opgw/. [Último acceso: 23 Agosto
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[12] Ingenieria y Construcciones SAS, «¿TIENES CLARA LA DIFERENCIA ENTRE REDES DE ALTA, MEDIA
Y BAJA TENSIÓN?,» 10 Mayo 2020. [En línea]. Available:
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[13] J. L. R., «Como funciona un transformador,» 18 Octubre 2019. [En línea]. Available:
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[14] Real Academia de IngenieríaIr a inicio, «motogenerador,» [En línea]. Available:

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[15] J. S. Muñiz, «SISTEMAS DE RECTIFICACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA,» 8 Febrero 2016.

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[16] NEW/LINE, «Inversores de Voltaje Eléctricos,» [En línea]. Available:

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[17] tier4.power solutions, «Qué es y para qué sirve un UPS,» 2019. [En línea]. Available:
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[18] Definicion de, «PUESTA A TIERRA,» 2015. [En línea]. Available: https://definicion.de/puesta-a-
tierra/. [Último acceso: 21 Agosto 2020].
7. GLOSARIO

OPGW: (Cable óptico a tierra) Un cable OPGW contiene una estructura tubular con
una o más fibras ópticas en el mismo, rodeadas por capas de hilos aluminio y acero,
es un tipo de cable que se utiliza en la construcción de líneas de transmisión y
distribución de energía eléctrica.

UPS: (Sistema de alimentación interrumpida) Es un dispositivo, el cual proporciona

energía eléctrica por un tiempo limitado, debido a su sistema de baterías, las cuales
permiten almacenar la carga para luego ser utilizada.

STP: (Sistema de puesta a tierra) El sistema de puesta a tierra es una conexión de

cables con el fin de proteger los equipos conectados a la red eléctrica, evitando una
falla en caso de una fuga de corriente, debido a que los dispositivos quedan
conectados a la toma corriente.

INVERSOR: El sistema inversor es un mecanismo que cambia de corriente continua a

corriente alterna, generando así, magnitudes y frecuencias para las cuales son
diseñadas.

RECTIFICADOR: El sistema rectificador es el encargado de hacer el cambio de

corriente alterna a corriente continua con el fin de lograr que el sistema emergente de
suministro funcione de manera adecuada y así las baterías puedan entrar en
funcionamiento.

MOTOGENERADOR: Máquina térmica capaz de transformar la energía química,

contenida en un determinado combustible, en energía mecánica y, posteriormente, en
energía eléctrica mediante un alternador acoplado al eje del mismo.