Unidad 2: Fase 3 - Diseño

Grupo No. 102053_3

Leidy Paola cañón garzón– C. C. No 1007357761

Tutora de Curso
Dra. Maritza Eugenia Mejía

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Administración de Empresas
Prospectiva Estratégica
Junio de 2020
 Tabla 1 Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo.
La empresa Prima Ballerina

Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo

Variable ¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Qué desea que ocurra con
variable? (1) pasará con la variable? (2) a variable? (3)
Tendencial 1-3 años Contrastado 3-10 años Optimista Más de 10 años
GESCOMER Ampliará las Contará con un servicio de La empresa es conocida al
herramientas de un todo incluido por las mundo exterior, es
publicidad para dar a necesidades de los clientes competente para abrir más
conocer la empresa y y asi aumentar las sucursales. contará con una
satisfacer a los clientes inscripciones. fidelidad de sus clientes por
su desarrollo,
ESTIMOV Observar que cada Se efectuará un plan único La empresa obtiene un orden
miembro del equipo de de necesidades de los logístico y de mayor calidad
la empresa este clientes y de la empresa y eficiencia para el cliente
cumpliendo con su labor para vigilar que cada acción
se este haciendo
adecuadamente sin llegar a
afectar al trabajador
GESTIUM Contará con el personal Se capacitará al personal La empresa contara con
adecuado para cubrir para que cada día hagan su profesionales idóneos
todas las áreas de la trabajo perfecto y den capacitados para los
empresa. confianza a los clientes requerimientos de la empresa
además se reclutara a
personas que cumplan con
los requisitos
ALIES Distinguir las empresas Creará vinculación con las La empresa obtiene mas
de competencia para empresas que aporte mas a clientes ya que cumple con
intercambiar su crecimiento su labor da mejores clases
conocimientos y tener debido a su desarrollo
mayor comunicación
acertada
PROPEME Concentrará medidas de Mejorará los procesos de La empresa estará preparada
acciones conjuntas para calidad del servicio para Nuevos proyectos y
mejorar la calidad en el existente, se adaptará a los procesos productivos de la
servicio, aplicando cambios y se cumplirán a la empresa
instrumentos de mejora. perfección
PROPOST Mejoras en los procesos Emprenderá procesos de al interior de la empresa
orientada a la mejora en la empresa para encontraras un clima
competitividad y que haya mas clientes organizacional en el personal
pertinencia de la que genere confianza y
empresa tranquilidad en los clientes.
ESMAR Se caracterizará los Se generará estabilidad La empresa es reconocida por
clientes fijos para que empresarial y estará su servicio perfecto y de alta
ayuden con el voz a voz dispuesta la empresa al calidad en clases
 a atraer más clientes cambio a aceptar nuevas
mejoras
GESMARO Se realizará Se creará una comunicación La empresa cumplirá a
capacitaciones cada mes asertiva con los clientes cabalidad todo lo que los
con los clientes para para mayor satisfacción de clientes necesitan para un
estar informados sobre los mismos mayor desarrollo
sus observaciones

Tabla 2 Clasificación de las variables clave

VARIABLES CATEGORIA
GESCOMER Administrativa
ESTIMOV productiva
GESTIUM Administrativa
ALIES social
PROPEME Administrativa
PROPOST Productiva
ESMAR económica
GESMARO Administrativa

Clasificación por categoría

4 variables administrativas
2 variables productivas
1variable social
1variables económicas

Ilustración 1 Eje de Peter Schwartz

 Productiva(+) Administrativa (+)

Económica-social (-)

oportunidad

Económica
-social (+)

Apuesta

Alternativo
Catastrófico

Productiva- Administrativa (-)

Escenario apuesta 

 
este escenario se hincó típica como exitoso y deseable ubicamos las categorías
administrativas(+) y productivas (+) y económicas social 
en las variables administrativas y productivas encontramos GESTIUM,
GESMARO, GESCOMER, PROPEME estas variables son las administrativas y
las variables productivas ESTIMOV, PROPOST. 
para la empresa prima ballerina es muy necesario o indispensable las variables claves ya
que se centran en la mejora de producción y de personal , en donde las los procesos que
se habían planteado en la empresa se mejore y cambie  para el bien de la empresa ya
que con estas variables mejoraremos la competitividad hasta llegar a la satisfacción de
los clientes qué es una de las funciones principales al igual que el aumento del
mismo, ya con los clientes que se tiene da oportunidad de pasar la voz para que la
empresa prima ballerina sea conocida a nivel nacional 
 la gestión comercial y de marketing deben cumplir con los propósitos los cuales son
que haya interacción con los clientes y la empresa integración con otras empresas para
lograr una satisfacción Perfecta a los requerimientos que quiere y necesita el público. 
Con las estrategias de marketing vamos a cumplir los objetivos de la empresa prima
ballerina ya con este factor la empresa trata de llegar a los clientes potenciales de tal
forma que impacte la visión de la empresa y de tal forma obtener nuevos clientes para
cambios de información Para así obtener reconocimiento de la empresa a nivel
nacional si se cumple con todas las variables claves se obtendrá exitosos resultados que
se verán plasmados durante el transcurso de los años para que la empresa se adapte al
cambio se actualice y crezca para lograr los objetivos del proyecto. 

 
Escenario alternativo y de oportunidad

En el plano cartesiano se puede ver dos escenarios en las categorías económica social

y productiva administrativa haciendo relación ( + -)Este escenario llamado
posibilidad en este espacio voy a trabajar la categoría económica social la posibilidad
que la empresa salga adelante con estas dos variables ESMAR  - ALIES  es en donde se
quiere llegar a la meta de conseguir más clientes y dar a conocer la empresa pero para
que esto sea posible hay que satisfacer a los clientes que ya se encuentran vinculados ya
que si no sé  hiciera así tendría la opción de utilizar las variables productivas y
administrativas ya con la combinación de todas  las variables claves se logra la
posibilidad de que la empresa crezca y sea reconocida . 
si esto saliera mal y no se cumplieran con las expectativas de la empresa caerá y eso no
es lo que queremos con estas variables queremos el éxito a la vez las variables
administrativas y productivas son factores para impulsar las negativas posibilidades a
corto y mediano y largo plazo con esfuerzo y acciones para el mejoramiento de la
empresa prima ballerina. 
 
 
Escenario catastrófico 

en el escenario catastrófico se encuentran las categorías económicas (-)sociales(-) y

productivas administrativas definidas de carácter - , escenario de la oportunidad de
crecimiento en la empresa prima ballerina en este nivel las variables no fueron
utilizadas oportunamente para que el desarrollo de la empresa esto es lo opuesto al
escenario de apuesta ya que no se lograron los objetivos ,metas esperados  en el
proyecto la empresa se ve desorganizada y sin un punto factible para los clientes la
empresa atraviesa por un mal tiempo habrá que implementar más variables para que los
objetivos de prima ballerina se cumplan a cabalidad , desafortunadamente en este
escenario es muy desfavorable todas las opciones pero hay que crear nuevas formas
para llegar al éxito de la compañía prima ballerina. 
 
 
Referencias Bibliográficas

Avendaño, M. (2015). Estrategia y Prospectiva Estratégica – Resumen. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/9730

Avendaño, M. (2015). Plan estratégico – Resumen. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/9118

Echavarría, J. (2016). Construcción de escenarios [Archivo de video]. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/9811

WED CONFERENCE https://bit.ly/2AIIqg9

VARIABLE ESTRATEGIA
Estudiante OBJETIVO ¿Qué queremos lograr?
CLAVE ¿Qué hacer?

Edna Yissedt Galeano GESCOMER   

Edna Yissedt Galeano ESMAR    
 Yeimi Lorena Cruz GESTIUM    
 Yeimi Lorena Cruz ESTIMOV    
 Yeimi Lorena Cruz ALIES    
Javier Ramírez V. GESMARO    
Javier Ramírez V. PROPEME    
Javier Ramírez V. PROPOST  

OBJETIVO ¿Qué ESTRATEGIA

Estudiante VARIABLE CLAVE
queremos lograr? ¿Qué hacer?
Edna Yissedt
GESCOMER
Galeano
Edna Yissedt
ESMAR
Galeano
 Yeimi Lorena Cruz GESTIUM
 Yeimi Lorena Cruz ESTIMOV
Leidy Paola cañon ALIES
Leidy Paola cañon GESMARO
Javier Ramírez V. PROPEME
Javier Ramírez V. PROPOST