1. Empresas que conozco de cada categoría de comercio electrónico.

Comercio electrónico B2C (Business to consumer): Se trata de comercio electrónico de negocio a

consumidor que esta habitualmente empleada por firmas comerciales que persiguen llegar de
manera directa a un cliente o consumidor final. Un ejemplo es Spotify, se trata de un servicio de
música que es utilizado por millones de personas en la actualidad. La marca ha sabido actuar de
manera inteligente debido a que ofrece planes Premium, servicio gratuito con publicidad, creación
de listas de reproducción sin conexión a internet; beneficios que cautivan día con día a más
usuarios.

Comercio electrónico B2B (Business to Business): Se trata de transacciones de empresa a empresa.

Un ejemplo claro es Ford Motor Co. Una empresa estadounidense fabricante de automóviles, pero
cuenta con un sitio llamado: Parts.ford.com en el cual se dedican a comercializar partes para
vehículos, donde los compradores, encargado de un taller mecánico, por ejemplo, puede explorar
secciones con partes de vehículos y sus diferentes características

Comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer): Se habla de C2C cuando se establece una
relación comercial de cliente a cliente. Un ejemplo es Wallapop es una empresa española que
ofrece una plataforma dedicada a la compra venta de productos de segunda mano entre usuarios
a través de Internet. Se caracteriza por permitir todo tipo de transacciones entre usuarios.

Comercio electrónico C2B (Consumer to Business): Se basa en una transacción de negocio

originada por un cliente. Los propios usuarios individuales son los que ofrecen servicios y
productos de empresas, por ejemplo, en la actualidad está muy visto a influencers recomendando
productos donde les proprocionan a sus espectadores un enlace a la venta de un productos o
servicios y a cambio este obtiene un pago por la empresa.

Comercio electrónico B2G (Business to Government): Se habla de la optimización de procesos de

negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Un ejemplo es Telmex, una
empresa dirigida para todo sector, el cual ofrece productos y servicio de telefonía como de
internet tanto local como inalámbrico.

2. ¿Qué usos y ventajas puede obtener las empresas de internet?

Usos:

1. Permite una mayor rapidez y capacidad de respuesta en la atención al cliente.

2. Permite ofrecer una estructura de calidad de los productos.

3. Interacciones multimedia: en algunas empresas, se pueden obtener una muestra del producto
con anticipación.

4. Realizar encuestas, esto con el objetivo de evaluar la satisfacción de los clientes.

5. Facilita el lanzamiento de productos, reducción de precios, cambios ejecutivos, etc.

6. El mayor uso es la compra de productos en línea.

Ventajas:
1. Mejora la comunicación: Internet es una herramienta de soporte y fuente vital de información
para el cliente, lo que permite a consumidores de todo mundo obtener información sobre el
producto o servicio de una empresa, haciendo presencia de sus productos a un público global.

2. Las empresas de internet son rápidos y económicos, esto debido a que llevar a cabo un negocio
en internet, solo se necesita cubrir gastos de internet, compra de dominio, diseño de la web y
costes de mantenimiento.

3. Es accesible a cualquier hora y cualquier día, ya que en internet no existen jornadas laborales y
sobre todo desaparecen los horarios comerciales.

4. Se puede trabajar en cualquier lugar del mundo con la simple condición de que haya internet, es
decir, ofrece una ventaja de flexibilidad geográfica.

5. Permite conocer mejores a los clientes, sobre sus gustos, hábitos de consumo, etc.

6. Permite reducir gastos en publicidad ¿Esto cómo? Si se tiene una web atractiva y ofrece buena
atención al cliente, buenos productos y servicios la empresa es capaz de satisfacer las necesidades
de los clientes y no solo eso, sino que será recomendada por muchos consumidores.

3. Ejemplo de una empresa que usa el internet a su favor.

Un ejemplo que usa el internet a su favor es Liverpool, tienda online que cuenta con la selección
más grande en moda, ropa, zapatos, tecnología, etc. Es un minorista que cuenta con la más grande
cadena de tiendas departamentales en México. De hecho, tiene más de 85 tiendas bajo los
nombres de Fábricas de Francia y Liverpool, así como tiendas libres de impuestos.

En su sitio web oficial, ofrece ofertas y también la venta de todo tipo de artículos que se desee.

4. Simulador de negocios (objetivo y costo).

Un simulador de negocios popular en este año es: COMPANYGAME.

El objetivo de CompanyGame es poner en común experiencias de aplicación de los simuladores de

negocio en diferentes contextos e identificar aportes que pueda realizar la simulación de negocios
para superar los desafíos que afrontan las universidades.

Sin duda alguna ofrece una amplia gama de simuladores, tanto de menor a mayor nivel de
dificultad, cubriendo las diferentes temáticas relevantes en la formación empresarial mediante
una experiencia de gestión realista. Está al alcance del público en general, pero tiene un costo.

Otro simulador que está al alcance del público en general y no es de paga es Sigo Company.

Su objetivo es ofrecer buenos resultados de aprendizaje con una filosofía de compromiso e interés
por los involucrados en el proceso comercial: trabajadores, el canal y el cliente final. Aquí se puede
encontrar simuladores gratuitos que se presentan como nuevas oportunidades de negocio para
para reforzar y aplicar conocimientos de gestión, captación de clientes, calidad de atención a
clientes, marketing, estrategias de ventas y motivación empresarial.