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PLANTILLA DEL PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

Esta plantilla de plan de gestión de calidad del proyecto es gratuita para que usted pueda copiar
y usar en su proyecto
y dentro de su organización. Esperamos que encuentre esta plantilla útil y
bienvenidos a sus comentarios. La distribución pública de este documento sólo está permitida
desde el sitio web oficial de Project Management Docs en:
ProjectManagementDocs.com

PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

<TRANSPORTE ESCOLAR>

MINISTERIO DE TRANSPORTE
Departamento Nacional de Planeación Subdirección Territorial y de Inversiones
Públicas
BOGOTÁ, COLOMBIA

FECHA
03/10/2020

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TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3
ENFOQUE DE GESTIÓN DE LA CALIDAD...........................................................................................3
REQUISITOS DE CALIDAD / ESTÁNDARES.........................................................................................4
GARANTÍA DE CALIDAD...................................................................................................................5
CONTROL DE CALIDAD.....................................................................................................................7
MEDICIONES DE CONTROL DE CALIDAD...........................................................................................8

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INTRODUCCIÓN

El Plan de Gestión de Calidad para el proyecto de transporte escolar establecerá las actividades,
procesos y procedimientos para asegurar un producto de calidad al concluir el proyecto. El
propósito de este plan es:

 Garantizar que la calidad esté planificada

 Definir cómo se gestionará la calidad
 Definir actividades de garantía de calidad
 Definir actividades de control de calidad
 Implementar las herramientas para la planificación de la calidad Guía PMBOK 6

ENFOQUE DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

El enfoque de gestión de la calidad del proyecto transporte escolar garantizará que se

planifique la calidad tanto para el producto como para los procesos. Con el fin de tener éxito,
este proyecto cumplirá sus objetivos de calidad mediante la utilización de un enfoque de
calidad integrado en las herramientas que nos ofrece la guía de administración de proyectos
PMBOK 6 para definir estándares de calidad, medir la calidad y mejorar continuamente la
calidad.

La calidad del producto para el proyecto transporte escolar se definirá por los estándares y
criterios actuales de los proyectos de inversión social. El enfoque se centra en la creación de
nuevas rutas y la implementación de nuevas flotas de transporte vial para los niños en edades
escolares de los 5 a los 17 años.

La calidad del proceso para el proyecto transporte escolar se centrará en los procesos por los
cuales se desarrollará el proyecto. El establecimiento de estándares de calidad del proceso
poniendo en marcha planes de control como lo son las hojas de verificación, diagramas de
Pareto garantizará que todas las actividades se ajusten a un estándar organizativo que resulte
en la entrega exitosa del producto.

El equipo del proyecto trabajará con el Grupo de Calidad para definir y documentar todos los
estándares de calidad específicos de la organización y el proyecto tanto para el producto como
para los procesos. Toda la documentación de calidad pasará a formar parte del Plan de
Proyecto transporte escolar y pasará a las operaciones una vez completado con éxito el
proyecto.

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Se establecerán métricas y se utilizarán para medir la calidad a lo largo del ciclo de vida del
proyecto para el producto y los procesos. El Gerente del Grupo de Calidad será responsable de
trabajar con el equipo del proyecto para definir estas métricas, realizar mediciones y analizar
los resultados. Estas mediciones de productos y procesos se utilizarán como un criterio para
determinar el éxito del proyecto y deben ser revisadas por el patrocinador del proyecto. Las
métricas incluirán:

 análisis costo-beneficio
 Costos de calidad
 Diagrama causa-efecto
 Diagrama de flujo
 Hojas de verificación
 Diagrama de Pareto
 Histograma

Las mejoras de calidad serán identificadas por cualquier miembro del equipo del proyecto o
grupo de calidad. Cada recomendación será revisada para determinar el costo versus el
beneficio de implementar la mejora y cómo la mejora afectará el producto o procesos. Si se
implementa una mejora, el jefe de proyecto actualizará toda la documentación del proyecto
para incluir la mejora y el gestor de calidad actualizará la documentación de la organización a la
que afecta la mejora.

REQUISITOS DE CALIDAD / ESTÁNDARES

Calidad del producto:

Los estándares y requisitos de calidad del producto serán determinados por el equipo del
proyecto y el grupo de calidad. En este documento se presenta el Proyecto tipo es decir, un
modelo que facilita la formulación de un proyecto que busca facilitar el acceso y permanencia
de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes estudiantes de los Establecimientos Educativos
Oficiales por parte de las entidades territoriales – ET a través de la implementación del
proyecto de TRANSPORTE ESCOLAR. Este modelo sirve como guía y deberá ajustarse a las
realidades y características propias de cada entidad territorial.

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CALIDAD DEL PROCESO:

Los estándares y requisitos de calidad del proceso serán determinados por el equipo del
proyecto y el grupo de calidad. Muchos de estos estándares se basarán en los estándares de
procesos de la empresa existentes. Sin embargo, se prevé que habrá varios pasos únicos en la
fabricación del producto LTFC que requerirán nuevos estándares de calidad. El equipo del
proyecto LTFC trabajará con el grupo de calidad para establecer estándares aceptables y
documentar estos estándares para su incorporación tanto en los documentos de procesos
organizativos como en el plan de proyecto LTFC. Estas normas se comunicarán a todas las
partes interesadas del proyecto.

A medida que se crean los productos de prueba, las métricas del proceso se medirán y
analizarán para determinar la calidad del proceso. Una vez que el producto LTFC cumpla con el
cumplimiento de la calidad y todas las métricas del proceso estén dentro de márgenes de
garantía de calidad aceptables, lograremos el cumplimiento del proceso para el proyecto LTFC.

GARANTÍA DE CALIDAD

La garantía de calidad del proyecto transporte escolar se centra en los procesos utilizados en la
verificación de las rutas, la planificación y el desarrollo de unas nuevas dependiendo del flujo de
estudiantes y de la distancia entre los planteles educativos y sus hogares. Con el fin de
garantizar la calidad, se utilizará un proceso de calidad iterativo durante todo el ciclo de vida del
proyecto. Este proceso iterativo incluye la medición de métricas de procesos, el análisis de
utilización de los vehículos, se realizará el chequeo del estado de los mismos vehículos los
cuales permiten que sea posible el transporte de los mismos niños.

El director de proyecto transporte escolar y el equipo del proyecto realizarán evaluaciones a

intervalos planificados a lo largo del proyecto para garantizar que todos los procesos se están
implementando y ejecutando correctamente. Que los vehículos estén en optimas condiciones
para prestar el servicio, que las rutas tengan un flujo de personas considerables para que sea
estable mantener esas rutas o en caso de que se puedan desarrollar nuevas rutas para alcanzar
a nuevos beneficiarios.

CONTROL DE CALIDAD

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El control de calidad del proyecto transporte escolar se centra en el producto TE y los

estándares y el rendimiento aceptables. Los estándares de rendimiento de calidad para el
proyecto transporte escolar están de acuerdo con los estándares organizativos de desarrollo
para los proyectos de inversión social en los que se busca incorporar a las personas de bajos
recursos para que puedan acceder a los beneficios de una educación decente y de calidad.

Sin embargo, no todas las personas que sean beneficiarias podrán mantener este beneficio ya
que si no continuas y cumplen con los requerimientos mínimos que son: asistir diariamente a
las rutas de transporte escolar y hacer uso de ellas los beneficiarios serán controlados mediante
unas hojas de verificación la frecuencia con que usan el transporte.

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MEDICIONES DE CONTROL DE CALIDAD

Todos los productos y procesos del Proyecto transporte escolar deben medirse y estar dentro
de las normas y tolerancias establecidas. Los siguientes registros serán utilizados por el
proyecto y los equipos de calidad en la realización de estas mediciones y se mantendrán para su
uso como documentación de apoyo para la aceptación del proyecto.

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ACEPTACIÓN DEL PATROCINADOR

Aprobado por el Patrocinador del Proyecto:

___________________________________________ Fecha:___________________
<Patrocinador del proyecto>
<Título del patrocinador del proyecto>

Esta plantilla gratuita del plan de gestión de la calidad del proyecto es presentada por
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