Propuesta de valor

Canvas
Alicia Chavero

Archivos de ejercicios
Esta hoja de ejercicios pertenece al curso « Fundamentos de Design
Thinking » de https://www.linkedin.com/learning
Introducción
En esta plantilla podrás encontrar una guía de trabajo sencilla y eficaz para poder construir
una propuesta de valor que contempla los aspectos a tener en cuenta.
Es una guía que puede ser enriquecida y adaptada por tu equipo, por lo que toma la
libertad de realizar aquellas aportaciones que te permitan generar una mejor reflexión
con el equipo.
Te recomendamos que imprimas la plantilla en un formato mínimo DIN A0 para poder
trabajar con ella.
Las instrucciones para rellenar la plantilla se basan en preguntas a las que se debe dar
respuesta. Cada respuesta debe ser anotada en un post-it y colocada en el espacio del
canvas diseñado. Una misma pregunta puede tener respuestas diferentes, por lo que se
pueden anotar tantos post-it como sea necesario, siempre que guarden cierta coherencia
entre ellos.
Se recomienda que las respuestas sean los más concisas y específicas posibles para ayudar
al equipo a incorporar tangibilidad en la definición de la propuesta de valor.
No hay respuestas correctas ni incorrectas, por lo que se puede debatir e integrar tantas
versiones del canvas como el equipo considere necesario.
Recomendamos realizar al menos dos versiones del diseño de propuesta de valor

Fundamentos de Design Thinking

Propuesta de Valor - Canvas página 1
Propuesta de Valor - Canvas

B A
Empresa Usuarios / clientes

C
Producto / Servicio

9 11
5 2

12 13
6 1

7 3
14 15
10
8

Leyenda de trabajo
A Información relativa a usuarios / clientes extraídas de procesos de investigación
de fases 1 y 2 de Design Thinking.
B Información relativa al propósito de la compañía, territorios de concepto, misión,
visión etc. extraída de marco estratégico.
C Definición del producto o servicio resultante de unir A y B, que incluye la
definición de la propuesta de valor.

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Leyenda de trabajo - II
1. ¿Cuáles son las cosas que tu usuario/ cliente tiene que hacer para conseguir lo que
quiere? ¿Qué tareas debe realizar hoy para conseguir aquello que le satisface? Ponte
en el lugar en el que tu producto o servicio no existe.
2. ¿Qué cosas consigue la persona gracias a realizar u obtener aquello que quiere? Estas
cosas pueden ser funcionales, sociales o emocionales. Describe tantas como se te
ocurran.
3. ¿Qué cosas le duelen, a día de hoy, a la persona, por el hecho de tener que hacer
las tareas descritas en el punto 1? Estas cosas pueden ser funcionales, sociales o
emocionales. Describe tantas como se te ocurran.
4. ¿Quién eres como compañía? ¿Cómo lo definirías en una sola frase?
5. ¿A qué te dedicas?
6. ¿Para quién lo haces?
7. ¿Cómo impacta lo que haces? ¿Cómo y de qué manera transforma a las personas
aquello que haces?
8. ¿Cuál es el legado que dejas en el mundo? ¿Cómo es el mundo que dejas tras de ti?
9. De las ganancias detectadas (punto 2), ¿cuáles de ellas se ven incrementadas gracias
a tu actuación y saber hacer? ¿Qué ganancias nuevas le das? ¿Cómo lo haces?
10. De los dolores detectados (punto 3), ¿cuáles de ellos se ven disminuidos gracias a tu
actuación y saber hacer? ¿Qué dolores eliminas? ¿Cómo lo haces?
11. ¿En qué consiste el producto o servicio? Descríbelo en un par de frases de manera
clara y concisa.
12. ¿Cómo funciona?
13. ¿A quién va dirigido?
14. ¿Por qué tiene sentido para la gente a la que va dirigido?
15. Explica brevemente cómo aportas valor al usuario cliente, ya sea porque eliminas
alguna tarea (1), mejoras o creas una nueva ganancia (2), eliminas o disminuyes un
dolor existente (3).

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