DIPLOMATURA DE ESTUDIOS EN ANALÍTICA DE

NEGOCIOS Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Almacenamiento de datos y BI
Trabajo Aplicativo Final: Caso Ecco

Integrantes:

Milagros Mendoza
Luis Pérez
Yordanna Santander
Miguel Vargas

Lima, 23 de setiembre de 2016

Tabla de contenido

Resumen Ejecutivo.....................................................................................................................3
I. Objetivos...........................................................................................................................4
II. ¿Qué es Ecco y cuáles son sus productos?......................................................................4
III. Análisis del modelo de negocio de ECCO.......................................................................5
IV. Necesidades del negocio...................................................................................................6
V. Situación actual a nivel IT...............................................................................................8
VI. Descripción de la base de datos de ECCO......................................................................9
VII. Solución de BI y Minería de datos: Weka y Pentaho...................................................10
VIII. Roadmap de implementación........................................................................................15
IX. Conclusiones...................................................................................................................18

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Resumen Ejecutivo

El presente trabajo aplicativo es sobre la empresa ECCO y tiene como objetivo analizar qué
solución a nivel IT podría adoptar la organización para así mejorar su distribución de calzados
por tiendas. Para ello, se procedió con la realización del análisis del modelo de negocio a
manera de diagnóstico de su situación actual e identificación de sus necesidades. Finalmente, se
indagó sobre la base de datos que tiene la empresa, para así poder plantear mejores soluciones
sobre las necesidades detectadas; la solución para este trabajo aplicativo está enfocada en cuanto
a temas de BI y minería de datos.

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I. Objetivos
El presente trabajo aplicativo tiene el objetivo de analizar qué solución a nivel de IT tiene Ecco
para mejorar su distribución de calzados por tiendas, ello en vista de que esta empresa está
dentro de la industria de la moda, por lo que necesita de recursos que le permitan maximizar su
rendimiento dentro de un mercado que es cambiante ante las tendencias de la misma industria.
Entre los objetivos específicos de este trabajo, se tiene los siguientes:

 Hacer un diagnóstico del modelo de negocio para conocer los cuellos de botella dentro
de la empresa.
 Identificar las necesidades a nivel IT de la Ecco.
 Identificar las variables que afectan la cadena de distribución de Ecco.
 Implementar herramientas de BI para mejorar la distribución de calzados por tiendas.

II. ¿Qué es Ecco y cuáles son sus productos?

Ecco es una cadena de zapaterías que realiza sus operaciones en Perú, bajo la razón social Ecco
Center SAC. Es una empresa de carácter familiar, que se dedica a la fabricación, importación y
comercialización de calzado, dirigido al público femenino. Cuenta con una planta ubicada en la
Urbanización Vulcano en el distrito de Ate en Lima y realiza sus operaciones de venta a través
de 17 tiendas ubicadas en Lima y 19 tiendas ubicadas en diferentes provincias dentro del Perú.

La ubicación de sus tiendas es estratégica ya que se encuentran dentro de los principales centros
comerciales, tales como el CC. Jockey Plaza, La Rambla y Angamos Open Plaza.

Tal como se mencionó previamente, su línea de productos se encuentra enfocada en calzado

para mujeres. Posee la línea fabricada y la línea de zapatos importados, la cual se denomina
“Impuls”. Dentro de ellos podemos encontrar:

 Zapatos para diferentes ocasiones, casual, fiesta, elegante, entre otros.

 Botas
 Botines
 Zapatillas
 Ballerinas

Adicionalmente, mantienen una línea de accesorios como carteras, bolsos y correas de cuero.

Como presentación de la empresa, agregamos la matriz de fuerzas competitivas.

a. Fortalezas:
 Cuenta con un sistema ERP que integra en un 70% todos los procesos.

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  Empresa integrada con lo cual obtiene mejor estructura de costos y tiene mayor control
sobre la calidad de sus productos. Asimismo, le permite optimizar tiempos de los
pedidos.
 Tiendas ubicadas en principales centros comerciales y puntos estratégicos con gran
afluencia de público.
 Dirección y conocimiento tecnológico para el uso de CRM y acompañar la estrategia
del negocio.
 Marca reconocida con buena reputación en el mercado peruano.
b. Fortalezas:
 Empresa familiar sin protocolos o acuerdos de responsabilidad corporativa
 Falta de capacitación en nueva tecnología para las áreas que requieren un enfoque
moderno del negocio.
 Organización entre áreas deficiente con falta de comunicación interna.
c. Debilidades:
 Economía del país en crecimiento.
 Mayor poder adquisitivo de la población.
 Crecimiento del sector comercio e incremento de inversión para los próximos años en
centros comerciales.
d. Amenazas:
 Incremento de competencia directa en el sector de venta de calzado.
 Competencia directa cuenta con programas de publicidad y promociones agresivos.
 Ingreso de productos de origen chino con precios bajos que generan menor margen de
ganancia.
 Fluctuación de los precios de sus insumos base para la fabricación de calzado.
 Fluctuación del tipo de cambio que afecte la rentabilidad de las importaciones

III. Análisis del modelo de negocio de ECCO

Este apartado tiene como objetivo identificar cómo funciona la empresa, cuáles son sus
procesos; ello con la finalidad de diagnosticar cuáles son las áreas con oportunidades de mejora
que están restando efectividad a las operaciones de Ecco. El presente análisis está bajo la
estructura de la herramienta metodológica Canvas, por lo que en las siguientes líneas se describe
al negocio bajo estos 9 parámetros:

a. Segmentos de clientes: Los calzados de Ecco están dirigidos a tres segmentos: kids,
mujeres y hombres de distintas edades, siendo el target principal el de mujeres entre 20
a 40 años, por lo que para efectos de este trabajo solo se considerará la data de dicho

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 segmento por un tema de practicidad y mejora de la calidad del análisis y manejo de
propuesta.
b. Propuesta de valor: Ecco nace como una alternativa que ofrece calzado nacional e
importado a bajo precio; otra de sus características que ha hecho que el negocio siga
vigente es la oferta de una gran variedad de modelos adaptados a las tendencias de la
industria de la moda.
c. Canales: Ecco está en contacto con sus clientes principalmente mediante 3 canales:
tiendas, redes sociales (facebook, pinterest y twitter) y página web; actualmente, esta
cuenta con aproximadamente 36 tiendas a nivel nacional y es importante mencionar que
esta marca tiene presencia en todos los malls principales a nivel de Lima. Sobre los
canales de distribución, Ecco solo entrega sus productos en tienda.
d. Relación con el cliente: En el caso de los recursos que la empresa usa para mantenerse
en contacto con sus clientes, se cuenta con 3 recursos: envío de mails de manera
mensual para anuncio de ofertas, disposición de sus catálogos online en su plataforma
web y uso de redes sociales para manejo de branding y promociones.
e. Flujos de ingresos: Los ingresos dependen principalmente de la venta de las dos gamas
de productos que tiene Ecco, es decir, los productos hechos aquí mismo y los
importados que están bajo la marca Impuls. De estos dos productos, el que genera más
margen debido a su volumen en ventas es la gama nacional para el segmento damas.
f. Actividades clave: Dentro de las principales actividades que aseguran un flujo de ventas
óptimo se encuentra, primero, el manejo de una distribución de stocks en tienda
adecuada y, segundo, una atención y servicio al cliente de calidad.
g. Alianzas clave: Entre sus principales stakeholders se encuentran la empresa
importadora de calzado y los proveedores de materiales para la producción de calzado
nacional como cuero, cuerina, etc.
h. Recursos clave: Los recursos más importantes de la empresa recaen en los profesionales
que lo integran, tanto a nivel de servicio como los fabricantes y diseñadores del calzado.
i. Estructura de costos: Los tres principales costos en los que incurre la empresa se tiene,
primero, el costo de los materiales para producción de calzado; segundo, el costo de
mantenimiento y decoración de tiendas; tercero, el costo de elaboración de publicidad
en medios.

IV. Necesidades del negocio

En la actualidad, la industria de venta al por menor de calzado cuenta con gran cantidad de
competidores, y el sector es cada vez más competitivo. ECCO Center ha visto reducir su
posición en el ranking dentro de la industria, ya sea por la cantidad de calzado chino importado

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con bajos precios o por la guerra de precios con las grandes cadenas de retail como Ripley, Saga
y Oechle.

Por otro lado, cabe señalar que ECCO Center no ha actualizado su proceso de compras y de
planeamiento, lo cual se refleja en los niveles de saldos en tiendas que podrían ser redirigidos a
otras tiendas donde se puedan vender a precio regular en vez del precio reducido.

Actualmente el flujo de proceso sigue el siguiente esquema:

Gráfico Nº1: Planeamiento de compras ECCO

Para adquisión De nuevo

De campaña
Análisis Viajes de nuevos Compra calzado
anterior
modelos o diseño

Elaboración propia

Otro proceso que consideramos requiere una mejora es el de distribución. Actualmente sigue el
siguiente esquema:

Gráfico Nº2: Distribución ECCO

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 El área de planificación entrega el pedido en un formato excel con datos
no estructurados, el cual pasa a ser normalizado.
Pedido a
producción

Se extrae información del ERP

Se utiliza una plantilla que se llena manualmente para empezar el
Análisis de
análisis de stocks de calzado para cada bodega.
campaña
anterior

Se asigna un stock mínimo a cada bodega y tienda.

Asignación final

El proceso también muestra una oportunidad de mejora mediante un data warehouse, el cual
permita automatizar el proceso de asignación de stock mínimo para cada bodega, con lo cual se
reduciría el nivel de calzado sin vender. Este proceso, debido a su complejidad y a que es
manual, se realiza un mes antes del inicio de la nueva campaña, lo cual deja un escaso margen
para cambios una vez realizado el envío a cada bodega.

Como tercer punto, hemos detectado el proceso de gestión de stock.

Una vez que el calzado es dirigido a las tiendas, el área de sistemas genera un reporte semanal
con la evolución de las ventas el cual es derivado a Gerencia General, y permite tomar las
siguientes decisiones:

 Detección de productos más vendidos y solicitudes de adición de inventario.

 Detección de productos con bajo nivel de ventas y las siguientes acciones como la
generación de promociones para incrementar su rendimiento.
 Integración vertical: al considerar que la moda genera variabilidad en la demanda del
calzado, la empresa puede decidir recolectar el stock no vendido y trasladarlo a las
bodegas de venta final, donde el producto es vendido a precios rebajados, produciendo
menor rentabilidad.

Es importante destacar, que este reporte es a nivel macro, no permite ver detalle de:

 las ventas como la evolución por tienda.

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  Ventas diarias

V. Situación actual a nivel IT

En el 2014 octubre ECCO center implemento el sistema ERP Siesa Enterprise que
consta de los siguientes módulos:

Es un ERP desarrollado por una empresa colombiana, que plantea la siguiente

metodología de implementación:

El área que se vio afectada tras la implementación fue Planeamiento cuyos procesos no
eran sostenidos en su totalidad por el nuevo software.

La gestión de base de datos del sistema ERP se realiza mediante el Software SQL
Sever.

Actualmente ECCO center utiliza 03 servidores.

Servidor 1. Base de datos Real.

Servidor 2. Base de datos de Prueba.

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 Servidor 3. Servicios Internos como carpetas compartidas y almacenamiento.

Necesidades de IT

La implementación del ERP conlleva a la disponibilidad de una gran cantidad de

información. Por lo que se necesita una tecnología para explotar esta información.

VI. Descripción de la base de datos de ECCO

Para la elaboración del Data Warehouse contamos con la siguiente información:

Gráfico Nº3: Datos ECCO

SSBodegas SSProducto
Bodegas_ID Producto_Descripcion
SSFecha Bodega_Clase Producto_Linea
Fecha_ID Bodega_Clase_Detalle Producto_Tipo
Fecha_Dia Bodega_Ubicacion_Gral Producto_Material
Fecha_Semana Bodega_UbicacionClase Producto_FamCapellada
Fecha_Mes Bodega_Ciudad Producto_Proveedor
Fecha_Año Bodega_Direccion Producto_AltCuña
AÑO_SEM_MES Bodega_CapacidadPares Producto_AltTaco
Fecha_DiaSemana Bodega_CapacidadPies SSVentaStock Producto_CalidadCuero
Bodega_TipoPuntoVentas VentaStock_CentroCosto Producto_Panel
Bodega_capacidadCartera VentaStock_Bodega Producto_Marca
VentaStock_CodItem Producto_BodegaOrigen
SSHoras VentaStock_ID Producto_Planta
Hora_ID VentaStock_Modelo Producto_AñoFabricacion
Hora_Detalle VentaStock_Color Producto_Fecha
Hora_Clase VentaStock_Talla Producto_ID
VentaStock_Stock Producto_CodItem
SSFecha VentaStock_VentaCantidad Producto_Manufactura
Fecha_ID VentaStock_DiasRotacionInventario Producto_UM
Fecha_Dia VentaStock_VentaNeto Producto_PrecioUnitario
Fecha_Semana VentaStock_Motivo Producto_Costo
Fecha_Mes VentaStock_Fecha Producto_Temporada
Fecha_Año VentaStock_Hora
AÑO_SEM_MES SSPromocion
Fecha_DiaSemana Promocion_Referencia
Promocion_CodItem
Promocion_Modelo
Promocion_Color
Promocion_PrecioIni
Promocion_PrecioUlt
Promocion_PorcentajeDCTO
Promocion_PrecioFinal

Tabla SSBodegas:

Incluye toda la información disponible sobre la capacidad de almacenamiento de las bodegas de

cada tienda.

Tabla SS venta stock:

Incluye toda la información respecto a los modelos vendidos, eso incluye:

 Tipo de calzado
 Modelo
 Color

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  Talla

Entre otras características:

Esta tabla contiene toda la información que nos ayudaría a distinguir aquellos modelos que
tienen mayor probabilidad de ventas en cada tienda, basados en un nivel histórico.

Otras tablas importantes son SS Promocion, donde se almacenan los productos que han pasado a
las bodegas donde se venden saldos a precios rebajados.

VII. Solución de BI y Minería de datos: Weka y Pentaho

En base a la problemática identificada, la solución propuesta está basada es business
intelligence (BI) y corresponde a un prototipo de solución completa en BI así como Minería de
Datos utilizando herramientas de software de Inteligencia de negocios open source.

El proceso consta de las siguientes etapas:

a. Descripción del software y sus objetivos

Diseño de almacén de datos.

Para esta etapa se empleará el Softweare MySQL, Es un sistema de gestión de bases de datos
relacional desarrollado bajo licencia dual GPL/Licencia comercial por Oracle Corporation.

El objetivo al utilizar el software es diseñar el modelo de base de datos relacional de acuerdo

a las necesidades de información del negocio y baso el concepto de optimizar recursos y
tiempo gestionando solo los datos relevantes al caso.

El diseño relacional corresponde a un modelo tipo estrella donde se tiene una tabla de hechos
(ventas) y el resto de tablas son maestras, las cuales permitirán obtener las consultas desde
diferentes perspectivas.

Gráfico Nº4: Base de Datos bd_ecco en MySQL

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Gráfico Nº5: Diagrama Entidad relación

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Extracción, transformación y traslado de los datos.

Para esta segunda etapa se utilizará el software Pentaho Integración, el cual se define como
una plataforma de BI “orientada a la solución” y “centrada en procesos” que incluye todos
los principales componentes requeridos para implementar soluciones basadas en procesos tal
como ha sido concebido desde el principio.

El objetivo de la utilización del software es reducir el tiempo de actualización de las tablas

en la Base de datos a partir de archivos de extensión “.txt”.

Gráfico Nº6: Proceso de integración de base de datos

Diseño de Dashboard

En esta tercera etapa se empleará el software MicroStrategy, el cual es una solución de

software OLAP, de inteligencia de negocio y de informes para empresas. El software de

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MicroStrategy permite crear informes y análisis de datos almacenados en una Base de datos
relacional y otras fuentes.

El Objetivo al utilizar el software que a partir del modelo relacionar generar informes
dinámicos, agiles y que faciliten la comprensión del negocio.

Gráfico Nº 7: Informe de evolución de ventas – Campaña Verano 2016

Gráfico Nº 8: Informe de evolución de ventas – Campaña Verano 2016

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Aplicación de Herramienta de minería de datos.

Con el modelo de datos relacionado funcionando dentro de las utilidades disponible en

análisis se encuentra la generación de modelos predictivos utilizando el software WEKA
(Waikato Environment for Knowledge Analysis, en español «entorno para análisis del
conocimiento de la Universidad de Waikato») es una plataforma de software para el
aprendizaje automático y la minería de datos escrito en Java y desarrollado en la Universidad
de Waikato. Weka es software libre distribuido bajo la licencia GNU-GPL.

El objetivo al utilizar el software weka es crear un árbol de decisión donde se pueda asociar
la característica del producto a su resultado de ventas, así como a las ubicaciones de los
diferentes puntos de venta de manera tal que permita aumentar la precisión a la hora de
asignar productos a los puntos de venta en el inicio de la campaña con la finalidad de
rentabilizar los inventarios de productos.

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b. Resultados esperados a nivel IT

El presente desarrollo de solución corresponde a una solución prototipo que emula las
características del desarrollo final, el objetivo de realizar este modelo piloto es cuantificar los
efectos positivos en el negocio y demostrar que la solución es capaz de agregar valor a los
procesos clave de ECCO center.

 Plan de compras.
 Distribución de producto.
 Gestión de stocks.
 Seguimiento de ventas

Posterior a la utilización de la solución planteada, se diseñará el proyecto en solución de BI

con un mayor alcance y más alto índice de automatización, donde se planteará la integración
directa de la solución a la Base de datos del ERP.

c. Personal involucrado
 Gerencia: Brindar los conocimientos, lineamientos del negocio y comprometerse con el
desarrollo de la solución.
 Personal del Área de planeamiento y distribución de producto: Brindara las
complejidades, así como características principales de los procesos a optimizar.
 Personal de Sistemas: Brindará la asistencia técnica, así como las facilidades necesarias
para el correcto desarrollo de la solución.

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VIII. Roadmap de implementación
De acuerdo al libro Business Intelligence Roadmap (Larissa T. Moss, Shaku Atre – 2003) se
recomiendan los siguientes pasos:

1. Valoración del Caso de Negocios

Se define el problema o la oportunidad del negocio para poder definir si una solución de
BI es la adecuada. Cada aplicación de BI debe justificar los costos y debe definir
claramente los beneficios de resolver el problema del negocio o de aprovechar la
oportunidad del negocio.
Pueden existir distintas fuentes de datos
 Datos Operacionales
 Datos Privados
 Datos Externos
Los cuales deben ser evaluados respecto a su calidad.

2. Evaluación de la Infraestructura Empresarial

La Infraestructura técnica incluye hardware, software, middleware, DBMS, sistemas
operativos, componentes de red, repositorios de metadatos, entre otros.
La Infraestructura no técnica incluye los estándares de los metadatos y del nombrado de
los datos, el modelo lógico de los datos, metodología, guías, procedimientos de testeo,
procedimientos para el control de problemas y la resolución de disputas, entre otros.
Usualmente se busca reducir el riesgo, dividiendo un problema complejo en partes más
pequeñas y manejables. Sin embargo, este punto de vista tiene un serio inconveniente
cuando se aplica sin una infraestructura no técnica. Una organización necesita crear una
infraestructura no técnica para prevenir que el entorno de BI se vuelva fragmentado al
igual que los tradicionales entornos de soporte de decisiones, desde el cual las preguntas
inter-organizacionales no pueden ser contestadas.

3. Planeamiento del Proyecto

Los proyectos de BI son extremadamente dinámicos. Cambios en el alcance del
proyecto, el equipo de trabajo, el presupuesto, la tecnología y los representantes del
negocio pueden impactar en gran medida el buen término de un proyecto. Por tal razón
la planeación del proyecto debe ser detallada y los progresos deben ser monitoreados y
reportados.
Se recomienda que el proyecto deba contener al menos:
a. Metas y objetivos
b. Alcance

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 c. Riesgos
d. Reglas
e. Supuestos
f. Control de cambios
g. Control de problemas

4. Definición de los Requerimientos del Proyecto

Las estrategias de mercadeo usualmente impulsan las iniciativas de BI en las
organizaciones debido al constante reto de mantenerse con la competencia y conservar
la participación en el mercado. En un sentido muy amplio es el marketing el que enfoca
el esfuerzo en adquirir más conocimiento acerca del negocio, en particular acerca de los
clientes.
a. Análisis de Datos
El mayor reto para todos los proyectos de BI, es la calidad de la fuente de datos. Malos
hábitos desarrollados por décadas son difíciles de romper, y los daños resultado de
malos hábitos son muy costosos, requieren tiempo y son tediosos para buscar y corregir.
Adicionalmente, en el pasado el análisis de datos se enfocaba en una sola vista del
negocio y nunca se consolidaba con las otras vistas de la organización. Este paso toma
un porcentaje importante del tiempo asignado al proyecto entero.
b. Prototipo de la Aplicación
El análisis de las entregas funcionales, que usualmente se denomina análisis de
sistemas, es mejor logrado a través de prototipos lo que permite combinarlo con el
diseño de la aplicación. Con las nuevas herramientas y lenguajes de programación es
posible que los desarrolladores aprueben o desaprueben un concepto o una idea.
Además, por medio de los prototipos se permite a las personas del negocio los límites
de la tecnología, lo que les da la oportunidad de ajustar sus requerimientos y
expectativas.
c. Análisis del Repositorio de la Metadata
Al disponerse de más herramientas se tienen también más metadatos adicionales a los
metadatos del negocio.
Los metadatos técnicos deben ser mapeados a los metadatos del negocio y todos estos
metadatos deben ser almacenados en un repositorio de metadatos.

5. Diseño de la Base de Datos

Una o más de las bases de datos deben ser almacenadas en su forma agregada, esto
depende del tipo de reportes que necesite la comunidad del negocio. No todos los
reportes son estratégicos y no todos ellos son multidimensionales.

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6. Diseño del repositorio de la Metadata
Si el repositorio de los metadatos es licenciado, puede implicar que debe ser extendido
con características que fueron definidas en el meta modelo lógico pero que no son
proveídas por el producto.
Si el repositorio de los metadatos se construye, se debe decidir si el diseño se basará en
el modelo entidad-relación o si será orientado a objetos. En cualquiera de los casos, el
diseño tiene que cumplir con los requerimientos del meta modelo lógico.

7. Diseño del ETL

El proceso de ETL es el más complicado de todo el proyecto de BI.

8. Despliegue del ETL (7)

Existen muchas herramientas disponibles para realizar el proceso de ETL, unas más
complicadas que otras, dependiendo de los requerimientos en la transformación y
limpieza de los datos.

9. Desarrollo de la Aplicación (5)

Una vez que el desarrollo de prototipos ha cumplido con los requerimientos técnicos,
comienza el verdadero desarrollo de una aplicación para acceder y analizar.
Desarrollar una aplicación puede ser simplemente finalizar un prototipo operacional o
puede implicar un desarrollo que envuelva herramientas de acceso y análisis más
robustas.
En cualquier caso, el desarrollo de la aplicación de Front-End puede ser realizado en
paralelo con el desarrollo del ETL y el repositorio de metadatos.

10. Minería de Datos

Muchas organizaciones no usan su entorno de BI al máximo. Usualmente las
aplicaciones están limitadas a un limitado número de reportes predefinidos de los cuales
muchos son solo reemplazos de los viejos reportes.
La verdadera ganancia viene de la información que está escondida en los datos de la
organización, que puede ser descubierta solo usando herramientas de bases de datos.

11. Desarrollo del repositorio de la Metadata

Si la decisión tomada fue la de desarrollar el repositorio de metadatos, entonces otro
equipo es encargado de dicho desarrollo, lo que lo convierte en un sub-proyecto de
considerable tamaño dentro de todo el proyecto de BI.

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12. Implementación
Una vez que los equipos han terminado y probado todos los componentes de la
aplicación de BI, se planea un entrenamiento para las personas del negocio que usarán
la aplicación de BI y el repositorio de metadatos.
Las funciones de soporte comienzan, lo que incluye helpdesk, mantenimiento de las
bases de datos, programación y puesta en marcha de los procesos batch de ETL,
monitoreo del performance y el tuning de la base de datos.

13. Evaluación
Con el concepto del lanzamiento de una aplicación, es muy importante beneficiarse de
las lecciones aprendidas de los proyectos anteriores. Cualquier deadline no alcanzado,
sobre costos, las disputas y la resolución de las mismas, deben ser analizadas para hacer
los respectivos ajustes antes que una nueva versión sea lanzada.
Cualquier herramienta, técnica, guía y/o proceso que no fuera útil, debe ser reevaluado
y ajustado o posiblemente descartado.

IX. Conclusiones
La formulación del presente modelo y sus elementos constituye un aporte original a la
organización ECCO center, dado que es una solución “In-house” y “Ad-hoc” tendrá la virtud de
estar diseñada acorde a las necesidades del negocio, así como al entorno propio de la industria,
el cual exige velocidad y precisión.

En el desarrollo de la presente solución se ha calificado a las soluciones de BI como potentes

herramientas para la generación de ventajas competitivas con una infinidad de utilidades, las
cuales es indispensable empezar a desarrollar, esto nos conducirá en el futuro a buscar mejorar
constantemente nuestra solución actual y a estar atentos a los nuevos lanzamientos de
soluciones de BI.

Pueden existir interoperabilidad que es transparente para el usuario entre las herramientas de BI
y el ERP

El principal aporte a nivel de procesos de negocio de la presente solución será a través del
soporte al proceso de Plan de compras el cual es el más importante dentro del modelo de
negocio.

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