BRIGADA DE COMUNICACIÓN

Comunicar de forma oportuna, verídica y adecuada una situación de emergencia que pueda poner
en peligro los recursos humanos, ambientales y materiales dentro de la Institución, mediante el uso
OBJETIVO de tres fases que permitirán actuar de forma adecuada.

FASE DE PREVENCIÓN FASE DE RECUPERACIÓN

FASE DE AUXILIO

 Disponer de medios para comunicarse al  Bloquear llamadas que no se relacionen a la  Recolectar toda la información
interior y exterior de la Institución. contingencia. concerniente a la contingencia generada
 Informar con señalética de seguridad la  Reunir a los integrantes de la brigada en el por los brigadistas.
ubicación de flujos de punto de reunión.  Realizar una reunión
evacuación, distribución  Recabar la información necesaria de los una vez controlada la
de equipos de primeros lesionados. emergencia para
auxilios, contra incendios  Solicitar el apoyo de los servicios de ayuda tratar incidentes.
y señalética. externa (Cruz Roja, Bomberos, Policía,  En el caso que se
 Recibir capacitación en Protección Civil). hayan generado
cursos de comunicación  Dar instrucciones desechos derivados
de emergencia. de acceso a de la comunicación
 Disponer de directorios de servicios de servicios de ayuda
emergencia, internos y de apoyo externo.
deben ser clasificados de acuerdo a su
externa (Cruz Roja, procedencia y posterior tratamiento.
 Conocer y aplicar conocimientos para Bomberos, Policía,
diferentes casos (asaltos, terrorismo y riesgos  Verificar que las personas estuvieron
Protección Civil).
externos). debidamente comunicadas y sabedoras de
 Informar a los familiares de las víctimas sin
 Comunicar a todas las partes interesadas la alterar o exagerar información.
la situación o si existió información errónea
información pertinente sin distinción alguna  Custodiar documentación de importancia que que promoviera el pánico.
por sexo, origen étnico, edad, entre otros. se entreguen a los brigadistas y dependencias
o cuerpos de apoyo.