21/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-CONTROL INTERNO-[GRUPO1]

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Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

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Responda falso o verdadero: La Norma Técnica de Calidad en la Gestión

Pública NTCGP 1000 Versión 2009, establece las generalidades y los
requisitos mínimos para establecer, documentar, implementar y mantener
un Sistema de Gestión de la Calidad en los organismos, entidades y
agentes obligados:

Falso.

Verdadero.

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

El Sistema Gestión de la Calidad es complementario con

El Sistema de información y gestión del empleo

El sistema de seguimiento a proyectos de inversión

Sistema unificado de gestión y finanzas públicas

Los sistemas de Control Interno y desarrollo administrativo

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Es uno de los principios fundamentales de la Rama Ejecutiva del Poder

Público y otras entidades prestadoras de servicios:

El Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones

Las políticas de internas de lucha contra la corrupción

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La gestión enfocada a la verdad, la justicia y la reparación.

Fortalecer los planes programas y proyectos que favorezcan la atención al

ciudadano.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

La documentación del sistema de gestión de la calidad incluye:

Los documentos requeridos por la entidad para el cumplimiento de sus

objetivos institucionales y que le permitan asegurarse de la eficaz
planificación, operación y control de sus procesos, Los registros
requeridos por la Norma.

Declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivos

de la calidad.

Manual de la calidad, Los procedimientos documentados requeridos en la

norma.

Todos los anteriores

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Conteste si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. Corresponde al

Departamento Administrativo Nacional de Estadística, brindar el

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acompañamiento requerido por las entidades u organismos de la

administración pública:

Verdadera

Falsa

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

De acuerdo con la ley 872 de 2003 el Sistema de Gestión de la Calidad

debe desarrollarse:

De manera generalizada para todas las entidades que hacen parte de un

mismo sector económico, en el marco del plan estratégico sectorial.

Todas las entidades responden a unos lineamientos generales, salvo los

entes territoriales, de acuerdo con las características de su municipio.

De manera generalizada para todas las entidades del sector público, de

acuerdo con el plan de gobierno.

De manera particular para cada organización, de acuerdo con sus

necesidades específicas.

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

El sistema de Gestión de la Calidad está basado en:

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Actividades

Macro procesos

Procesos

Procedimientos

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Dentro de la norma técnica de calidad en la gestión pública, de los

siguientes perfiles, cuál de ellos juega un papel significativo para definir
los requisitos como elementos de entrada:

Clientes

Interesados

Usuarios

Beneficiarios

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Una Entidad Pública realiza una encuesta indagando sobre la

satisfacción de los clientes, pregunta sobre la conformidad con los
servicios que presta, sobre las características de los procesos, incluye
también preguntas sobre las oportunidades para llevar a cabo acciones
preventivas. De acuerdo con esto la encuesta tiene elementos de:

Sistema de Control Interno

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Sistema de Gestión de Calidad

SISTEDA

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Entre las instituciones que brindan acompañamiento a las entidades en la

implementación del Sistema Gestión de la Calidad están:

Todas las anteriores

DAFP.

ESAP.

SENA.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Responda falso o verdadero. Uno de los requisitos para implementar el

Sistema de Gestión de la Calidad es: Determinar los criterios y métodos
necesarios para asegurar que los procesos sean eficaces tanto en su
operación como en el control:

Verdadero.

Falso.

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

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La responsabilidad de desarrollar, implementar, mantener, revisar y

perfeccionar el Sistema de Gestión de la Calidad recae sobre:

La máxima autoridad de cada entidad pública

El nivel Técnico de la Entidad.

Los profesionales de la Entidad.

El nivel Asistencial de la Entidad.

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

La motivación principal para la implementación de un sistema de gestión

de calidad es:

La Certificación con norma internacional en los procesos asociados a la

gestión pública

La importancia del aumento de la satisfacción de los clientes y la mejora

en el desempeño de las entidades

Ser una entidad reconocida con altos estándares de calidad para el control
fiscal

Todas las anteriores.

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

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Responda falso o verdadero. El sistema Gestión de la Calidad permite

facilitar control político y ciudadano a la calidad de la gestión de las
entidades, garantizando el fácil acceso a la información relativa a los
resultados del sistema.

Falso.

Verdadero.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

En la elaboración de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública

es necesario tener una metodología que contenga:

Modelo Operación por procesos y Prácticas Específicas del sector.

Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Planeación Institucional

Todas las anteriores.

Los proyectos, productos y servicios que maneja la entidad. Decreto 4485

de 2009

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

La norma que le dio vida al Sistema Gestión de la Calidad fue la Ley 872
del año 2003, en este indica que toda entidad debe establecer y
mantener en funcionamiento un manual de la calidad que incluya:

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Una descripción de la interacción entre los procesos del Sistema de

Gestión de la Calidad.

Todos los anteriores.

El alcance, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión.

Los procedimientos documentados establecidos o referencia a los mismos

para el Sistema de Gestión de la Calidad,

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

La Alcaldía Mayor de Bogotá, tiene como objetivo medir el riesgo de

corrupción que pueda existir, con el fin de materializarlo y encontrar el
impacto que puede llegar a tener si algún hecho se presentara. Para esto
se construirá un mapa de Riesgo de corrupción y se trabajara
específicamente en:

La Valoración del Riesgo de Corrupción, específicamente en la Evaluación

del Riesgo.

La Valoración del Riesgo de Corrupción, específicamente en el impacto.

La Valoración del Riesgo de Corrupción, específicamente en la

probabilidad

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La Valoración del Riesgo de Corrupción, específicamente en el Análisis de

Riesgo .de Corrupción

Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

La calidad de un sector público se define como la característica que le

permite alcanzar sus objetivos en la forma más eficiente posible, es decir
que coincide directamente con la calidad política económica de un país.

Falso.

Verdadero.

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Responda Falso o verdadero a la siguiente afirmación: El Sistema de

Gestión de la Calidad es complementario a los sistemas de control
interno y de desarrollo administrativo establecidos por la Ley 489 de
1998:

Falso.

Verdadero.

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

Responda falso o verdadero. La norma técnica expedida por el Gobierno

contiene disposiciones relativas con los mínimos factores de calidad que
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deben cumplir las entidades en sus procesos de planeación y diseño.

Verdadero.

Falso.

Puntaje del examen: 75 de 75

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