Semana 7

VIGILADA MINEDUCACIÓN

TEORÍAS Y MODELOS
ORGANIZACIONALES

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ADMINISTRACIÓN
POR
OBJETIVOS
PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Dice que hace la empresa (productos y servicios),

para quienes lo hace (clientes y usuarios) y
porqué lo hace (fines económicos sociales).
• Debe ser coherente con sus creencias.

• Es la razón de ser de la organización, nos dice

para que está la empresa.
PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Establecer como quiere ser percibido en un tiempo,

debe ser positiva y alentadora y es base para el
mejoramiento
PLATAFORMA ESTRATÉGICA OBJETIVOS
Son el resultado que se espera obtener, y hacia el cual se encaminan los
esfuerzos conjunto en la entidad de salud.

Por ejemplo, un objetivo de en una entidad de salud puede ser :

*Asegurar la prestación de los servicios de salud con seguridad, oportunidad y

humanización” .

Los objetivos pueden ser de:

• Corto plazo (hasta un año).

• Mediano plazo (de 1 a 3 años).
• Largo plazo (más de 3 años).
 NIVELES DE LOS OBJETIVOS
• Son llamados objetivos organizacionales, es decir, son objetivos amplios que abarcan la
totalidad de la organización. Sus características básicas son globalidad y largo plazo
Estratégicos

• También se les conoce como departamentales, es decir, corresponden a cada

departamento de la organización. Sus características básicas son: Realización con cada
Tácticos departamento y mediano plazo

• Son los referentes a cada actividad o tarea. Sus características básicas son especialización
y corto plazo
Operacionales
 NIVELES DE LOS OBJETIVOS

Rendimiento sobre la
inversión de la
entidad de salud

Aumentar la Garantizar la
Objetivos estratégico satisfacción de los
usuarios
estabilidad financiera
a largo plazo

Asegurar la prestación
Objetivos tácticos de los servicios de salud
con seguridad,
Generar innovación e
intercambio de
Fortalecer herramientas
tecnológicas que Optimizar la Gestión
optimicen la atención al Financiera
(Departamentales) oportunidad y
humanización
conocimiento
paciente

* Programa para adquirir nuevos

Objetivos equipos.

operacionales * Programa para capacitar en los

nuevos recursos.
METAS

Los diferentes propósitos que se deben cumplir para lograr el

objetivo. Las metas son fines más específicos que integran el
objetivo de la empresa.

Por ejemplo, en una entidad de salud:

Objetivo estratégico es: “Garantizar la estabilidad financiera a largo

plazo”.

La meta podría ser “Generar una utilidad bruta mayor al 10%”, con
lo que se busca alcanzar el objetivo planteado.
LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La APO es el proceso mediante el cual los gerentes y los

subordinados identifican:

Definen las áreas de

Objetivos comunes responsabilidad de cada uno en
términos de los resultados
esperados

Se utilizan esos objetivos como guías para su actividad.

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LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La APO es un método que usa el gerente y sus subordinados para en

conjunto:

Especificar la responsabilidad de Que así se convierten en los

Definir las metas cada uno en función de los indicadores o estándares de
resultados que esperan. desempeño que se usarán para
evaluar al personal.

El análisis del resultado final permite evaluar objetivamente el desempeño del gerente y del
subordinado y comparar los resultados alcanzados con los esperados.

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CICLO DE LA ADMINISTRACIÓN
POR OBJETIVOS
TALLER
Elaborar las fichas de los indicadores para los siguientes objetivos de una
empresa de comercialización de productos en una tienda digital.

Objetivo estratégico: Aumentar las ventas

Objetivo táctico Solucionar oportunamente las quejas de los clientes por

(Departamentales): fallas en el funcionamiento la tienda virtual

Cumplimiento del plan operativo de actividades

Objetivo operacional:
para la tienda virtual
¡Muchas gracias!
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