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Table of Contents
INTRODUCCION.....................................................................................................................3
OBJETIVOS..............................................................................................................................4
1. Resumen de Lectura Capítulo 3 y 4.....................................................................................5
1) Fundamentos del conocimiento...........................................................................................5
2) Organizaciones de aprendizaje............................................................................................5
3) Administración del conocimiento.......................................................................................5
4) Papel de la información en la planeación estratégica..........................................................7
5) Sistemas de información.....................................................................................................8
2. Análisis Estratégico.............................................................................................................10
1) ¿De qué forma se beneficia la empresa cuando convierte el conocimiento en los procesos
de socialización, externalización, combinación e internalización?.......................................10
2) ¿Cuáles de los cuatro fundamentos de una organización de aprendizaje pondría en
práctica para beneficio de los empleados en su empresa?.....................................................10
3) ¿Qué plan propondría para mejorar el desempeño de su empresa por medio de la
administración del conocimiento?.........................................................................................10
4) ¿De qué forma y que tipo de información aprovecharía en su empresa para llevar a cabo
la planeación en sus distintos niveles?...................................................................................11
5) ¿Qué sistemas de información considera conveniente que se puedan implementar en su
empresa?................................................................................................................................11
3. Diagnostico Empresarial.....................................................................................................12
1) ¿Identifique si en su empresa existen documentos, manuales de procedimientos y planes
de capacitación que permiten transmitir el conocimiento a los empleados de la empresa?. .12
2) ¿Cuáles son las posibles deficiencias en la estructura organizacional, cultura
organizacional, formas de compartir la información y de liderazgo estratégico en su
empresa?................................................................................................................................12
3) ¿Cuál es el conocimiento corporativo y si es posible reunir, organizar, diseminar, aplicar
y rentabilizar ese conocimiento?...........................................................................................12
4) ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en los distintos niveles de planeación que se llevan
a cabo en la empresa?............................................................................................................13
5) ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los sistemas de información con que cuenta la
empresa?................................................................................................................................14
CONCLUSIONES...................................................................................................................15
E-GRAFIA................................................................................................................................16

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INTRODUCCION

El conocimiento estratégico se construye a partir de dos vertientes. En la primera, la

organización debe observar el mundo que la rodea, conocer el contexto, el macroentorno en

general y su sector de actividad en particular, para hacer el diagnostico estratégico externo y

familiarizarse con los mares por donde navegara.

Deben conocer el contexto externo, o sea, el terreno de sus negocios o sector en el que

participa, como explicamos en el capitulo anterior. En la segunda vertiente, su tarea será hacer

un diagnostico estratégico interno, a efecto de analizar sus áreas de potencialidad y fortalezas,

así como también sus áreas de oportunidad o debilidades.

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OBJETIVOS

Comprender el funcionamiento de la organización y sus potencialidades.

Visualizar el futuro organizacional.

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1. Resumen de Lectura Capítulo 5 y 6.

Diagnostico Estratégico Interno – Construcción de Escenarios.

1) Conocimiento del entorno contextual o macro entornó.

Es las dimensión del entorno donde la organización ejerce una influencia limitada. Se

trata del ámbito mas Amplio, general y comprensivo, e interviene de manera semejante

en todas las organizaciones. Sus factores definen los limites de lo que puede hacer la

organización. Aun cuando sus directivos no puedan influir en el entorno contextual, su

principal tarea es administrar las actividades de la organización de modo que no deje

de ser, pase lo que pase, un participante efectivo dentro del contexto.

2) Conocimiento del entorno de las relaciones o micro entornó.

También llamado contexto transaccional es el mas próximo el mas próximo e

inmediato a la organización. Es la dimensión del entorno donde la organización es u

participante de hecho, porque interviene en los resultados, pero también esta sujeta a su

influencia. Es el sector especifico de las actividades de la organización, que esta

compuesto por sus clientes o consumidores, proveedores, competidores y entidades

reguladoras, de quienes obtiene sus recursos y a los que ofrece sus productos y

servicios.

3) Recursos y competencias organizacionales, arquitectura organizacional.

Para diseñar sus procesos y actividades, toda organización necesita de recursos

humanos, financieros, materiales, así como maquinas, información, energía, entre

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otros. Los recursos son los insumos de los procesos de la organización. El capital, el

equipamiento, las capacidades individuales de los empleados y las patentes son

algunos tipos de recursos.

Otros tipos de recursos son:

 Los activos de la organización, bienes que ha acumulado como resultado de su

inversión.

 El know-how de las personas, el conjunto complejo de lo aprendido

colectivamente que asegura las ejecución de las actividades.

 Los recursos tangibles que son los que se pueden ver y cuantificar.

La Arquitectura organizacional, ofrece un Sistema de coordinación e integración de

todos los elementos vitales para la organización. Es la que permite definir y describir

los procesos y representa la manera en que se realizan las actividades en un entorno

dado para alcanzar sus objetivos. Cada organización desarrolla su propia arquitectura

para operar con eficiencia y eficacia.

La arquitectura organizacional se explica con base a tres dimensiones:

 Estructura organizacional básica: define las conexiones entre las unidades y los

departamentos, además contribuye a la implementación exitosa de los planes

para la asignación de personas y de recursos a las tareas que se deben ejecutar.

 Mecanismos de operación: Indican los asociados internos de la organización y

lo que se espera de ellos, por medio de procedimientos de trabajo.

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 Mecanismos de decisión: Ofrecen recursos de información para ayudar al

proceso de la toma de decisiones. Incluyen arreglos para obtener información

del entono externo e interno.

4) Organización por procesos y competencias esenciales de la organización.

Los procesos son los medios que permiten alcanzar resultados. Un proceso es todo

conjunto de actividades que utiliza recursos para transformar insumos en productos.

Una organización puede ser descrita por el conjunto de procesos que ejecuta.

El enfoque por procesos facilita la integración de las áreas y minimiza las posibles

discontinuidades del flujo de trabajo. Hacer un mapa de los procesos es la primera

etapa para identificar cuales son los recursos y las habilidades que se necesitan para

asegurar el buen desempeño de la organización.

Según Hammer y Champy los procesos fundamentales de un negocio incluyen:

1. Realización de nuevos productos.

2. Administración de inventarios.

3. Adquisición y retención de clientes.

4. Del pedido a la expedición.

5. Servicio a clientes.

Competencias esenciales de la organización: En la década de 1980, los directivos eran

evaluados en razón de su excelencia para reestructurar, corregir y eliminar niveles

jerárquicos en las organizaciones. Fue el momento de adelgazar, flexibilizar y delegar.

En los 90 los directivos fueron evaluados en razón de su excelencia para identificar,

cultivar y explorar las competencias organizacionales esenciales. Esto porque, en el

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pasado la organización diversificada podía fijar sus unidades de negocios en mercados

específicos de productos para que se convirtieran en lideres. Por tanto, pocas fueron las

organizaciones capaces de inventor nuevos mercados, ya fuera por medio de mercados

emergentes o de un cambio drástico de los patrones para elegir a los clientes en

mercados establecidos.

Las competencias esenciales son recursos intangibles que presentan tres condiciones:

 Los competidores son difíciles de ser imitados.

 Los mercados y los clientes son los recursos esenciales para que la empresa

pueda ofrecer productos/servicios diferenciados.

 El proceso de cambio y evolución de la propia empresa es un factor

fundamental de una mayor flexibilidad que permite explorar mercados nuevos y

diferentes.

La competencia esencial se manifiesta en tres aspectos competitivos de la

organización:

 Valor percibido.

 Diferenciación de competidores.

 Capacidad de expansión.

5) Cadena de valor.

Ofrece una perspectiva para comprender el desempeño de las organizaciones.

Específicamente, toda empresa recorre un ciclo de actividades para proyectar, producir,

comercializar, entregar y apoyar sus productos o servicios. La cadena de valor describe

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ese ciclo mediante un mapa de movimiento de un producto desde la etapa de la materia

prima hasta el consumidor final, por medio de 9 actividades que tienen relevancia

estratégica divididas en cinco actividades primarias y cuatro actividades de apoyo.

Las actividades primarias presentan la secuencia siguiente:

 Introducir materias en la organización (logística interna de entrada).

 Convertirlas en productos finales (operaciones).

 Sacar los productos finales (logística externa de salida).

 Comercializarlos (marketing y ventas).

 Brindarles asistencia técnica (servicios).

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2. Análisis Estratégico.
1) ¿Cuáles son los indicadores del macro entornó o entorno contextual?

 Entorno o análisis demográfico.

 Entorno o análisis económico.

 Entorno o análisis político legal.

 Entorno o análisis sociocultural.

 Entorno o análisis tecnológico.

 Entorno o análisis de los recursos naturales.

2) ¿Cuáles son los factores competitivos del micro entornó o de las relaciones?

 Análisis sectorial.

 Grupos estratégicos.

 Rivalidad entre grupos estratégicos.

 Evolución sectorial.

 Turbulencia del entorno.

 Composición de las fuerzas competitivas.

3) ¿Cuáles son los principios básicos de la arquitectura organizacional?

1. Factores del entorno.

2. Dimensiones de la organización.

3. Perfil operacional.

4. consecuencias en el comportamiento.

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4) ¿Cuáles son los procesos fundamentales en un negocio?

 Realización de nuevos productos.

 Administración de inventarios.

 Adquisición y retención de clientes.

 Del pedido a la expedición.

 Servicio al clientes.

5) ¿Cuáles son las 5 actividades primarias y las actividades de apoyo en una cadena de
valor?

Las actividades primarias presentan la secuencia siguiente:

 Introducir materias en la organización (logística interna de entrada).

 Convertirlas en productos finales (operaciones).

 Sacar los productos finales (logística externa de salida).

 Comercializarlos (marketing y ventas).

 Brindarles asistencia técnica (servicios).

Las 4 actividades de apoyo son:

 Suministros.

 Desarrollo tecnológico.

 Administración de recursos humanos.

 Infraestructura de la organización.

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3. Diagnostico Empresarial.
1) Analice de qué forma afectan los factores del ambiente externo en su organización.

Afecta porque empresas locales están siendo absorbidas por empresas internacionales, que

independientemente de que las mismas no lleguen a sus mentas en ventas tiene esa ayuda

de capital extranjero.

Empresas mas grandes poseen departamentos de investigación tecnológica vrs pequeñas y

medianas empresas que no cuentan con este departamento.

2) Analice de qué forma afectan Ventajas en los procesos de planeación en su

organización.

 Permite que la incertidumbre descienda.

 Sirve como base para funciones administrativas.

 Considera los recursos y la capacidad de la empresa no proponiendo objetivos o metas

fuera del alcance de las posibilidades de la empresa.

3) Analice las ventajas y desventajas de la estructura de la organización donde labora.

Entre las ventajas podría mencionar :

 Es que ofrece un alto nivel de especialización. Cada unidad opera como un tipo de

mini-compañía auto contenida cargada con llevar su papel específico. Los empleados

regularmente comienzan sus carreras en una posición de nivel de entrada dentro de la

función y desarrollan conocimiento especializado mientras avanzan dentro de la

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jerarquía. Se convierten en expertos dentro de su área funcional, y la unidad y la

compañía se benefician de su experiencia y especialización con el tiempo.

 Otra ventaja es que un trabajador que es un experto en su área funcional puede realizar

tareas con un alto nivel de velocidad y eficiencia, lo que mejora la productividad. Los

trabajadores que conocen sus empleos bien pueden actuar con confianza y con una

cantidad mínima de errores. Debido a que sus caminos de carrera dentro de la unidad

funcional son claros, los empleados pueden estar altamente motivados para avanzar en

sus carreras alcanzando el siguiente rango en la escalera, lo que también los hace más

productivos.

Entre las desventaja:

 es que cuando un trabajador ya se hace experto en su área recaen varios proyectos en el

lo que lo lleva a tener atrasos en la entrega de los proyectos.

 Otra desventaja es que asignen a una persona de encargada y esta no posee la

experiencia en el manejo de personal.

4) Analice las desventajas en los principales procesos del negocio o misión de la

organización.

Unas de las principales desventajas es que no se cuenta con un programa de tareas

establecido, no se maneja una calendarización diría, mensual o semanal de las

actividades asignadas a cada uno de los empleados, sino que se van desarrollando de

manera improvisada.

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5) Analice las debilidades y desventajas en las actividades primarias en la cadena de

valor en su organización.

 La decisión de tercerizar la producción o la atención al cliente disminuye los costos de

hacer negocios, se debe trabajar en no llevar al retroceso a nuestros clientes.

 Se dificulta elegir a los proveedores adecuados.

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CONCLUSIONES

Ninguna organización esta sola en el mundo, ni vive completamente sola o aislada de todos.

Toda organización vive y opera en el entorno que la circula

El intercambio constante entre las organizaciones y el medio provoca que aquella funcione

como un Sistema abierto en constante transición dentro de su ámbito.

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E-GRAFIA

[CITATION Har171 \l 3082 ]

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