UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”
UNELLEZ- PROGRAMA ACADEMICO GUASDUALITO

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Maestrantes:
Ayala Evelin C.I. N° 8.183.369
Castillo Neida C.I. N° 10.013.547
González Gustavo C.I. N° 11.823.481
Jiménez Zulay C.I. N° 8.188.803
Roa Margori C.I. N° 12.647.025
II Semestre:
Planificación I
TURNO: Viernes.
Prof. MSc. Raúl Vega

Guasdualito, Noviembre 2014

 INTRODUCCIÓN

La planificación estratégica tiene dos connotaciones relativamente diferentes;

realizar un "mapa" de las probables decisiones futuras de una organización (Empresa
privada, ONG o Institución pública) o diseñar una ruta de acción personal para el
futuro. En ambos casos nos enfrenta a la incertidumbre de qué pasará en el futuro y
cómo actuaremos de manera conveniente para cumplir nuestros propósitos
fundamentales.

Planificar no es adivinar el futuro, sino más bien, es tomar un conjunto de

decisiones que llevadas a la práctica a través de la acción, nos permitan acercarnos a
un determinado estado futuro deseable. En otras palabras, planificar es determinar
con alguna probabilidad dónde vamos a estar en el futuro, en función de las
decisiones que tomemos hoy. Planificar, en consecuencia, consiste en: decidir el
futuro que se quiere alcanzar, decidir las acciones y el camino que recorreremos para
llegar a este futuro. Desde otro punto de vista, la planificación es fundamentalmente
“predicción”, para disminuir el riesgo y la incertidumbre del futuro. Se predicen
sucesos o tendencias y se planifican acciones para hacerles frente.

Se refiere a planificación estratégica aludiendo a un proceso que apunta a la

definición de la estrategia de una organización, junto con la definición de
responsabilidades para la implementación de la misma. La planificación estratégica
precisa de una reflexión profunda entre los miembros de una organización, que busca
identificar lo que la organización actualmente es, con sus fortalezas y deficiencias, y
lo que quiere ser en el futuro, definiendo para ello un conjunto de objetivos y metas, y
sus estrategias correspondientes, en el marco de un medio externo altamente
cambiante en el cual se generan oportunidades y amenazas. Sin embargo, este
proceso no culmina en la formulación de objetivos y metas, sino que debe
materializarse en un grupo de planes o programas con sus respectivos proyectos.

En general se trata de la interacción entre entorno y el interno de los entes y la

habilidad de estos para actuar de manera pro activa configurando estrategias que nos
permitan aprovechar nuestras fortalezas internas y las oportunidades externas.
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Es un proceso básico el cual nos da la posibilidad de escoger los objetivos,

determinando la manera en la cual lo vamos a alcanzar, partiendo desde un
antecedente de la historia empresarial y una motivación que marca un futuro
visualizado acorde al entorno y los conocimientos que se puedan comprender. Es
importante que cuando se trata de una organización, siempre se establezcan planes o
rutas junto con una buena planificación estratégica, en donde prevalezca la unión de
los recursos internos con las oportunidades del entorno empresarial, con la meta de
disminuir aquellas debilidades internas y las amenazas que puedan llegar a afectar el
desarrollo de las actividades de una empresa.

Corredor (1997) “La planificación es un proceso integral que propone una

nueva actitud hacia el futuro posible mediante la aplicación de normas que incluyan
la razón organizacional, la relación de actores antagónicos, la cualidad del proceso y
las perspectivas de cambio”.

La misma tiene que ver con el proceso de reflexión que se aplica en cuanto a
administración de empresas y a las actuales condiciones de ambiente comercial en el
cual la misma opera. La planificación estratégica puede resultar de mucha ayuda para
fijar diferentes lineamientos de acción los cuales suelen orientar las decisiones y los
resultados que se presentaran en el futuro.

En una empresa, la planificación estratégica representa el punto de partida

para un excelente desempeño en el área correspondiente a la misma, como también, la
herramienta disponible de la cual se necesita para enfrentar este tipo de desafíos. Por
lo tanto, la meta de la planificación estratégica es lograr un mejor desempeño de las
funciones en una empresa ya que la misma permitirá una mejor organización, gestión
y administración en cada sector de una empresa. Como cualquier tipo de área que
abarque la planificación, en el caso de la planificación estratégica, la misma está
enfocada especialmente en poder facilitar los medios necesarios para que la empresa
pueda cumplir con todas las metas que se propuso lograr durante el desarrollo de su
camino, y es importante tener en cuenta que la planificación es el primer factor que se
debe tener en cuenta a la hora de llevar a cabo una empresa, sin importar la
envergadura de la misma. La planificación estrategia se encarga de idear aquellas
estrategias comerciales, que pueden servir para un buen desempeño de la empresa en
su ámbito de negocio.

Ejemplo, si se está refiriendo a una empresa que se dedica a la publicidad,

generalmente cuentan con profesionales que se dedican a las planificación estratégica
de la creación de los productos, es decir, de los avisos publicitarios que se crearan
según el producto que deban anunciar; en el caso de una empresa que de dedique a la
fabricación y comercialización de determinados productos, suelen contar con la
planificación estratégica en el área de ventas de la empresa. Lo que significa que la
misma se encargará de señalar aquellos lugares en los cuales, el producto puede llegar
a lograr un mayor éxito en su venta.

Generalmente, la planificación estratégica representa un 70% del éxito que

puede llegar a tener una empresa; todos el ambiente del mercado comercial se mueve
a través de estrategias que resultan inteligentes dentro de cada una de sus áreas, pero
para llevar a cabo una planificación estratégica que sea eficiente, lo primero que se
debe hacer es un estudio de mercado que indique cual de nuestros productos agrada
más a la gente y el porqué, y de esta manera proceder con la aplicación de los factores
que consideramos sean los necesarios para una mayor satisfacción por parte del
cliente. Pero si nos referimos a la planificación estratégica como parte del
departamento de administración y gestión de empresas, entonces se debe señalar que
la misma influye mucho sobre la manera en la cual se deben utilizar los recursos
disponibles en una compañía.

Cada uno de estos recursos va a contribuir de manera individual y conjunta

entre sí para el logro de todas las metas establecidas en la empresa, por lo que
plantear diferentes estrategias en el empleo que se le dará a los mismos, suele ser un
excelente arma para un buen desarrollo de las actividades de una empresa.
 VISIÓN

Es donde la empresa se desarrolla en las mejores condiciones posibles de

acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o director ejecutivo. ¿Dónde se
quiere llegar? Da la amplitud del marco de referencia empresarial en el cual se va a
desarrollar y se puede enfocar desde dos sentidos.

La visión, de manera simple, es el sueño de la organización, la inspiración

máxima a la cual se quiere llegar, la meta ambiciosa por alcanzar en el futuro. Los
planes de la organización apuntan al logro, en el largo plazo, de dicha visión. Dicho
de otro modo, la visión es la manera como se ve la organización en sí misma en un
plazo de diez, veinte o más años, en la cúspide de éxito.

Gary Hamel y C. Parlad, teóricos de la estrategia del intento estratégico, han

atacado duramente el modelo tradicional del planeamiento estratégico. Explican
que dicho modelo se basa en adecuar las estrategias a los recursos o la capacidades de
la organización, a las demandas del entorno en lo cual opera. Es decir, adecuar las
fortalezas y debilidades a sus oportunidades y amenazas. Es por ello por lo que el
enfoque tradicional ha sido llamado también el modelo de ajuste estratégico.

Hamel y Parlad argumentan que el modelo de ajuste estratégico genera un

hábito en la administración que consiste en un exceso de concentración en alinear los
recursos existentes en la empresa con las oportunidades del momento, en lugar de
tratar de generar nuevos recursos y capacidades para explotar oportunidades futuras.

Señalan que el secreto del éxito de empresas como Toyota y Canon consiste
en tener metas sumamente ambiciosas, que las obligaron a generar recursos y
capacidades para alcanzarlas. La búsqueda de liderazgo generó una obsesión de
triunfo en todos los niveles que se mantuvo por diez o veinte años.

Por otro lado el equipo debe asumir diversos roles durante el ejercicio. Debe
“ver” la organización desde la perspectiva de los distintos “jugadores” que
intervienen en el medioambiente de la empresa y que fueron analizados en el análisis
del entorno. Dichos jugadores son los competidores directos, los competidores
potenciales, los sustitutos, los clientes, lo proveedores, los organismos del estado y
los gobiernos en distintos niveles, la sociedad y los propietarios. Se debe ver la
organización desde la perspectiva de cada uno de estos jugadores, verla como ellos lo
apreciarían. De esa manera, se obtienen un cuadro muy completo de lo que se desea
lograr en el largo plazo.

Terminado el ejercicio de visualización y obtenidas la visión de distintos

jugadores, se procederá a sintetizar dicho resultado. Dicha síntesis, que reúne las
expectativas más ambiciosas del equipo empresarial, es la visión.

MISIÓN

Es el reflejo del esfuerzo por traducir la visión en un gran objetivo general de

la organización. La misión expone el porqué de la organización y lo que debe hacer.
Es a partir de la misión que se generan las estrategias correspondientes a cada uno de
los planes operativos. La misión es la piedra angular del planteamiento estratégico.

La misión se compone, básicamente, de tres elementos: la definición del

negocio, las metas principales de la organización y sus principios filosóficos.

La definición del negocio debe hacerse en tres dimensiones:

1. ¿A quién se satisface?
2. ¿Qué se satisface?
3. ¿Cómo se satisfacen las necesidades del cliente?

Esta manera de definir el negocio hace hincapié en la orientación hacia el

consumidor, en lugar de priorizar definiciones orientadas al producto. La primera
orientación lleva a satisfacer las necesidades del cliente. La segunda hace que la
organización se concentre sólo en las ventas y en los mercados atendidos.

La elaboración de las metas principales de la organización se desprende de la

definición del negocio y de la visión. Dichas metas no tienen que estar definidas en
forma de objetivos. Simplemente, son las principales líneas que debe cubrir la
organización para alcanzar su visión, en largo plazo.
 Por otro lado, la misión debe reflejar además, las demandas de los grupos: los
peticionarios internos y los peticionarios externos. Los peticionarios internos son los
ejecutivos, los empleados, los directores y los accionistas. Los peticionarios externos
son los clientes, proveedores, el gobierno, los competidores y la sociedad en general.
Estos dos grupos generan una serie de demandas, a veces conflictivas entre ellas, para
la organización. Se deben analizar dichas demandas ya que podrían tener influencia
en el desarrollo y desempeño de la organización. Los pasos por seguir para el análisis
de los grupos de interés son:

1. Identificar los grupos de interés más importante desde un punto de vista de la

organización.
2. Establecer sus intereses e inquietudes.
3. Determinar las probables exigencias para la organización.
4. Identificar los desafíos estratégicos generados.

OBJETIVOS

Para iniciar un proceso de planificación estratégica se debe tener claro en qué

es y en qué consiste. Define un proceso que se inicia con el establecimiento de metas
organizacionales; define estrategias y políticas para lograr esas metas, y desarrolla
planes para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener lo fines buscados.
Es un proceso para decidir de antemano que tipo de esfuerzos de planeación debe de
hacerse, cuándo y cómo debe de realizarse, quién lo llevará a cabo, y qué se hará con
los resultados. La planeación estratégica es sistemática en el sentido de que es
organizada y conducida con base a una realidad entendida.

El proceso de planificación estratégica requiere de:

 Un proceso continuo, flexible e integral.

 Considerado de vital importancia.
 De responsabilidad de la directiva.
 Debe ser participativo.
 Requiere de tiempo en información.
  Pensamiento estratégico cuantificable.
 Entorno.
 Administración estratégica.
 Cultura organizacional.
 Observación de una situación que resolver o de una meta que alcanzar. 
 Establecer el propósito, es posible deducir de él, diferentes planificaciones
estratégicas. 
 Cómo uno va a conseguir, de manera real, efectiva y rápida, que un propósito
se manifieste y avance en el universo físico real, con velocidad y sin errores. 

Cualquier plan estratégico puede abarcar una cantidad de acciones

importantes que se requieren de uno o más sectores para conseguir el propósito. Estas
acciones se expresan en términos muy generales, ya que son una declaración de la
planificación general inicial que se hizo. De ellas, uno puede entonces deducir
planificaciones tácticas. Pero todas estas cosas tienen que encajar. 

ANÁLISIS DE FACTORES EXTERNOS

Los factores externos a la empresa pueden ser del Medio Ambiente

(económico, demográfico, social), la Industria en la que participa la empresa (tamaño,
estructura, tecnología, productos y servicios, actividades de comercialización) y sus
Competidores (participación, productos y servicios, distribución, promoción y
ventas). 

Estos factores externos son incontrolables por la empresa y se les considera

como oportunidades cuando la afectan positivamente, y como Limitaciones cuando la
afectan negativamente.

 Ausencia de políticas económicas de largo plazo por parte del Estado.

 Falta de una ética de trabajo con objetivos en la calidad, productividad y

mejora continua por parte de la población; carencia de una cultura y
disciplina laboral.
  Sistema económico que no premia la mejora y la productividad; ausencia de
premios y castigos.

 Instituciones jurídicas que no protegen convenientemente los derechos de

propiedad, y en especial los de propiedad intelectual.

 Falta de fomento a la investigación y desarrollo por parte del Estado.

 Ausencia de una política educativa destinada a formar individuos con

conocimientos técnico, científicos y disciplina de trabajo.

 Falta de inversión en obras públicas

 Falta de buenos sistemas de seguridad

 Ausencia de inversión en materia de salud

ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS

Los factores internos, controlables por la empresa, se consideran como sus

Fuerzas cuando significan recursos que se tienen para aprovechar las oportunidades y
disminuir las limitaciones. Y como debilidades cuando representan puntos
vulnerables que tienen el efecto contrario: le impiden aprovechar oportunidades y la
hacen más sensible al impacto de las limitaciones. 

La finalidad de esta etapa de análisis es disponer de información relevante

para usos estratégicos más que estadísticos, por lo que, más que la cantidad de
información a presentar, son importantes su calidad y su significado. 

Realizado este análisis, se hace una selección de aquellos factores que

sobresalen por su relevancia y significación para la operación de la empresa,
independientemente de que sean Oportunidades, Limitaciones, Fuerzas o Debilidades,
pero jerarquizados de acuerdo a su importancia. 

 Ausencia de liderazgo.

 Falta de conciencia y apoyo del personal.

 Ausencia o deficiencia en los planes de implementación y puesta en marcha.

 Ausencia de capacitación y entrenamiento.

 Carencia de partidas presupuestarias para su aplicación.

 Falta de una auditoría cultural y de diagnóstico de la situación.

 Falta de aplicación de desarrollo organizacional.

 Carencia de buenos sistemas de información, seguimiento y control de

resultados.

 Falta de conocimientos técnicos y experiencia por parte de los consultores

externos.

 Desconocimientos técnicos o conocimientos parcializados.

 Falta de trabajo en equipo y de una política de participación.

 Ausencia de un sistema de premios y castigos, o políticas de motivación.

 CONCLUSIONES

La planificación estratégica aporta beneficios sustanciales a la gestión

organizacional; ya que define horizontes de corto y de largo plazo, define el nivel y
las competencias necesarias del personal para contribuir al logro de los objetivos
estratégicos de la organización. El papel de ésta señala nuevas oportunidades y
fortalezas fundamentadas en los recursos humanos actuales y futuros de la
organización, e identifica las limitaciones de recursos humanos que debilitan o anulan
la viabilidad del plan estratégico.

La disponibilidad de sistemas de información y sistemas de clasificación,

análisis y valoración de puestos, son requisitos claves que se suman a la existencia de
un plan estratégico; como factores esenciales para elaborar un plan estratégico; sin
ellos no se puede determinar el inventario de competencias, ni el nivel actual y futuro
de recursos humanos demandado, ni mucho menos sus costos.

En una situación bien estructurada con información completa, relevante y

cierta, las técnicas de soporte a la toma de decisiones trabajan eficientemente y
proporcionan la decisión idónea en todo momento y lugar. En estos casos reales, a
veces no sirve tomar la decisión en base a la información, es decir, los datos
y noticias disponibles, es necesario recurrir a los conocimientos.

Puesto que, el logro de un buen desempeño requiere de elegir la mejor

estrategia, para ello se debe de crear una cultura de calidad en la organización que se
lleve a la práctica. Para que una planificación estratégica sea comprensible se debe
diseñar sin ambigüedades, de forma coherente. Así, los objetivos y estrategias de la
organización pueden lograr la unidad y la continuidad de la acción organizacional.

La planificación Estratégica específica la relación de la organización con su

ambiente en función de la misión, los objetivos, las estrategias y el plan de cartera. El
análisis del entorno está cifrado en identificar las oportunidades que se presentan para
la empresa y las amenazas que se vislumbran en el futuro. La inversión sistemática en
capital humano, el conocimiento y las habilidades se convierten en factores decisivos
para determinar la productividad de una organización. Es fundamental considerar
la economía humana, el desarrollo del capital humano.
 REFERENCIAS

CORREDOR Julio: Planificación Estratégica: Perspectiva para su aplicación

en Venezuela tercera edición 1997, pag 55 y 56.