Resolución 4343 de 2012 del Ministerio de Salud y Protección Social

Carta de derechos y deberes de los afiliados

y de los pacientes en el Sistema General de
Seguridad Social en Salud y
carta de desempeño de Coomeva EPS S.A.

Mayo 2020
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

I. CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS AFILIADOS Y DE LOS PACIENTES

1. INFORMACIÓN GENERAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1 Glosario y siglas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.2 Plan de beneficios (PBS), tecnologías no financiadas y limitaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.3 Traslado de EPS e inexistencia de periodos mínimos de cotización.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.4 Servicios de demanda inducida. Programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.5 Pagos moderadores y aportes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1.6 Red de prestación de servicios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
1.7 Modelo de prestación de servicios de Coomeva EPS. Dependencias, procedimientos y términos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
1.8 Solicitud para servicios y medicamentos no incluidos en el plan de beneficios de salud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1.9 Transporte y estadía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1.10 Muerte digna. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
1.11 Prestaciones económicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

2. DERECHOS DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE DE COOMEVA EPS S.A.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2.1 Atención médica accesible, idónea, de calidad y eficaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2.2 Protección a la dignidad humana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2.3 A la información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2.4 A la autodeterminación, consentimiento y libre escogencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.5 A la confidencialidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.6 A la asistencia religiosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

3. DEBERES DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE DE COOMEVA EPS S.A.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4. CAPÍTULO CONCERNIENTE AL DERECHO FUNDAMENTAL A MORIR DIGNAMENTE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

5. INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

5.1 Servicios administrativos de contacto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
5.2 Mecanismos de seguimiento y de protección. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
5.3. Mecanismos o recursos para el cumplimiento de derechos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

6. DIRECTORIO
6.1 Salas SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
6.2 Directorio red de prestadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

II. CARTA DE DESEMPEÑO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

1. INDICADORES DE CALIDAD DE COOMEVA EPS S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
2. INDICADORES DE CALIDAD DE LAS IPS QUE HACEN PARTE DE LA RED DE PRESTADORES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
3. ACREDITACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4. RANKING DE SATISFACCION DE EPS 2018. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
5. COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
6. SANCIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

ANEXO- CUOTAS MODERADORAS Y COPAGOS

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 3


I CARTA DE DERECHOS Y DEBERES
DE LOS AFILIADOS Y DE LOS PACIENTES
Coomeva EPS S.A. es una Entidad Promotora de Salud, EPS, que ofrece servicios de salud del Régimen Contributivo y Subsidiado. Nace el 1
de agosto de 1995, como respuesta al reto planteado por la Ley 100 de 1993. Desde entonces, acorde con su vocación de servicio y su com-
promiso con el Estado, la sociedad y sus accionistas, ha venido adecuando sus servicios a las necesidades de los colombianos que le confían su
bien más preciado: la salud.
1 INFORMACIÓN GENERAL
1.1 GLOSARIO Y SIGLAS
• Afiliado: Es la calidad que adquiere la persona una vez ha realiza-
do la afiliación y que otorga el derecho a los servicios de salud del
plan de beneficios que brinda el Sistema General de Seguridad
Social en Salud y, cuando cotiza, a las prestaciones económicas.
• Atención inicial de urgencias: El Sistema General de Seguridad
Social en Salud garantiza a todos los habitantes del territorio na-
cional la atención inicial de urgencias. El costo de los servicios
será asumido por la Entidad Promotora de Salud o administrado-
ra del Régimen Subsidiado a la cual se encuentre afiliada la per-
sona o con cargo al Fosyga en los eventos descritos en el artículo
precedente.
INTRODUCCIÓN
Por medio de esta guía nuestros afiliados podrán contar con la in-
formación adecuada y suficiente para el ejercicio de sus derechos y
conocimiento sobre los servicios de salud del Régimen Contributivo
y Subsidiado, a los que tienen derecho de acuerdo con el plan de
beneficios, así como sobre nuestra red de prestación de servicios, los
mecanismos y procedimientos para acceder a ellos y las indicaciones
acerca de las entidades que prestan ayuda para exigir el cumplimien-
to de los derechos.
Ley Estatutaria de Salud – Ley 1751 de 2015, tiene por objeto ga-
rantizar el derecho fundamental a la salud, regularlo y establecer sus
mecanismos de protección, el cual comprende el acceso a los servi-
cios de salud de manera oportuna, eficaz y con calidad para la preser-
vación, el mejoramiento y la promoción de la salud.
• Autocuidado: El autocuidado comprende todo lo que hacemos
por nosotros mismo para establecer y mantener la salud, prevenir
y manejar la enfermedad.
• Beneficiario: El beneficiario es la persona que se beneficia de los
servicios que presta la EPS en razón a los pagos que realiza el
cotizante.
• Cobertura: El ingreso de un afiliado cotizante tendrá efectos para
la entidad administradora en el Sistema de Seguridad Social In-
tegral desde el día siguiente al que se inicie la relación laboral,
siempre que se entregue a ésta debidamente diligenciado el res-
pectivo formulario de afiliación. No obstante, la cobertura du-
rante los primeros treinta días será únicamente en los servicios
de urgencias. El resto de los servicios contemplados en el plan
obligatorio de salud les serán brindados treinta días después
Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 5
 siempre y cuando se hubiere efectuado el pago de la cotización
respectiva.
• Consulta Prioritaria: Un servicio especial que se presta en una
Institución Prestadora de Salud, IPS, básica, a pacientes que pre-
sentan cuadros clínicos o condiciones que no se consideran ur-
gencia.
• Copagos: Los copagos son los aportes en dinero que correspon-
den a una parte del valor del servicio demandado y tienen como
finalidad ayudar a financiar el sistema.
• Cotizante: Persona natural nacional o extranjera por la cual el
aportante realiza sus aportes al Sistema de Seguridad Social Inte-
gral y Parafiscales a través de la Planilla Integrada de Liquidación
de Aportes – PILA.
• Demanda Inducida: Proceso donde se realizan actividades enca-
minadas a lograr la participación de los usuarios en los Programas
de Promoción y Prevención.
• Enfermedad de Alto Costo: Son aquellas que representan una alta
complejidad técnica en su manejo y tratamiento.
• Inscripción a la EPS: Es la manifestación de voluntad libre y es-
pontánea del afiliado de vincularse a una Entidad Promotora de
Salud a través de la cual recibirá la cobertura en salud.
• Libre escogencia: El Sistema General de Seguridad Social en sa-
lud asegurará a los usuarios libertad en la escogencia entre las
Entidades Promotoras de salud y los prestadores de servidos de
salud dentro de su red en cualquier momento de tiempo.
• Movilidad: Es un mecanismo que establece el Gobierno Nacional,
el cual permite a las personas que estando en el régimen contri-
butivo con Coomeva EPS y pierden su capacidad de pago puedan
continuar recibiendo la prestación de servicios en la misma EPS,
si acorde con la metodología del Sisben III su puntaje los clasifica
en el nivel I y II y se encuentran plenamente identificados en la
base de datos de la Dirección Nacional de Planeación (DNP)
• Novedades: Son los cambios que afectan el estado de la afilia-
ción, la condición del afiliado, la pertenencia a un régimen o la
inscripción a una EPS y las actualizaciones de los datos de los
afiliados.
• Plan de beneficios: Es el conjunto de tecnologías en salud a que
tienen derecho los afiliados al Sistema General de Seguridad So-
cial en Salud definido conforme a la normativa vigente, el cual
será modificado y tendrá el alcance que se determine en la regla-
mentación que expida el Ministerio de Salud y Protección Social
en desarrollo de lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1751
de 2015.
• Portabilidad: Es la garantía de la accesibilidad a los servicios de
salud, en cualquier municipio del territorio nacional, para todo
afiliado al Sistema General de Seguridad Social en Salud que emi-
gre del municipio domicilio de afiliación o de aquel donde habi-
tualmente recibe los servicios de salud.
• Prevención de la Enfermedad: Acciones de educación, prevención
y fomento de salud desarrolladas con el propósito de minimizar
los factores de riesgo de las enfermedades.
• Promoción de la Salud: Son todas aquellas acciones, procedimien-
tos e intervenciones integrales, orientadas a que la población,
como individuos y como familias, mejoren sus condiciones para
vivir y disfrutar de una vida saludable y para mantenerse sanos.
• Régimen Contributivo: El régimen contributivo es un conjunto de
normas que rigen la vinculación de los individuos y las familias al
Sistema General de Seguridad Social en Salud, cuando tal vincu-
lación se hace a través del pago de una cotización, individual y
familiar, o un aporte económico previo financiado directamente
por el afiliado o en concurrencia entre este y el empleador o la
Nación, según el caso.
6 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS
• Régimen Subsidiado: El régimen subsidiado es un conjunto de
normas que rigen la vinculación de los individuos al Sistema
General de Seguridad Social en Salud, cuando tal vinculación se
hace a través del pago de una cotización subsidiada, total o par-
cialmente, con recursos fiscales o de solidaridad de que trata la
presente Ley.
• Segunda opinión médica: se considera válida en cuanto busque
atender una necesidad real, normalmente relacionada con nin-
guna o una escasa mejoría o progreso logrado con los servicios
requeridos, así como con la gravedad y magnitud de los riesgos
inherentes a la enfermedad padecida
• Tecnología en salud: Las tecnologías en salud de acuerdo a la defi-
nición de la Red Internacional de Agencias de Evaluación de Tec-
nologías de la Salud (INAHTA) son  “Cualquier intervención que
se puede utilizar para promover la salud, para prevenir, diagnos-
ticar o tratar enfermedades o para rehabilitación o de cuidado a
largo plazo. Esto incluye los procedimientos médicos y quirúrgi-
cos usados en la atención médica, los productos farmacéuticos,
dispositivos y sistemas organizacionales en los cuidados de la
salud”.
• Traslados: Son los cambios de inscripción de EPS dentro de un
mismo régimen o los cambios de inscripción de EPS con cambio
de régimen dentro del Sistema General de Seguridad Social en
Salud.
• Triage: Es un método de la medicina de emergencias y desas-
tres, en el cual un profesional de la salud determina la selección
y clasificación de los pacientes que se encuentran en emergencia
médica, basándose en las prioridades de atención, privilegiando
la posibilidad de supervivencia de acuerdo con las necesidades
terapéuticas y los recursos disponibles. Trata, por tanto, de evitar
que se retrase la atención del paciente que empeoraría su pro-
nóstico por la demora en su atención. El propósito es priorizar el
compromiso vital de los pacientes y las posibles complicaciones.
• Urgencia: Es la alteración de la integridad física, funcional y/o
psíquica por cualquier causa con diversos grados de severidad
que comprometen la vida o funcionalidad de la persona y que
requiere de la protección inmediata de servicios de salud, a fin
de conservar la vida y prevenir consecuencias críticas presentes
o futuras.
SIGLAS
SISBEN: Sistema de Selección de Beneficiarios Para Programas
Sociales.
DNP: Dirección Nacional de Planeación.
BDUA: Base de Datos Única de Afiliados.
AFP: Administradora de Fondos de Pensiones.
CC: Cédula de Ciudadanía.
CRES: Comisión de Regulación en Salud.
CTC: Comité Técnico Científico.
EAPB: Entidades Administradoras de Planes de Beneficios.
EPS: Empresa Promotora de Salud.
ADRES: La Administradora de los Recursos del Sistema de Seguridad
Social en Salud
IBC: Ingreso Base de Cotización.
IPS: Institución Prestadora de Servicios de Salud.
ITS: Infecciones de Transmisión Sexual.
NIT: Número de Identificación Tributaria.
PBS: Plan de Beneficios de Salud.
SGSSS: Sistema General de Seguridad Social en Salud.
SIP: Servicio Integral Personalizado. • Cardiología
SMMLV: Salario Mínimo Mensual Legal Vigente. • Cardiología intervencionista y hemodinámica
SOAT: Seguro Obligatorio de Salud de Tránsito. • Cardiología pediátrica
TI: Tarjeta de Identidad. • Cirugía cardiovascular
UBA: Unidad Básica de Atención. • Cirugía de cabeza y cuello
UPC: Unidad de Pago por Capitación. • Cirugía de la mano
• Cirugía de mama y tumores de tejidos blandos
1.2 PLAN DE BENEFICIOS (PBS), TECNOLOGÍAS • Cirugía del tórax
NO FINANCIADAS Y LIMITACIONES • Cirugía dermatológica
• Cirugía gastrointestinal y endoscopia digestiva
El PBS se entiende como el conjunto de tecnologías en salud a que • Cirugía general
tiene derecho todo afiliado al Sistema General de Seguridad Social en
Salud, en caso de necesitarlo. Su contenido y su forma de prestación
está regulada en los manuales de procedimientos y guías de aten-
ción integral expedidos por el Ministerio de Salud y de la Protección
Social.
1.2.1 SERVICIOS DE SALUD QUE CUBRE EL PLAN
DE BENEFICIOS DE SALUD (PBS)
Este plan permite la protección integral de las familias a la mater-
nidad y enfermedad general, en las fases de promoción y fomento A continuación encontrará en forma agrupada las actividades y pro-
de la salud y la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación cedimientos, intervenciones, insumos y medicamentos incluidos en
para todas las patologías, según la intensidad de uso y los niveles de el plan de beneficios del Régimen Contributivo:
atención y complejidad que se definan.
a) Programas de promoción y prevención
Para el régimen subsidiado, el Decreto 780 de 2016 recoge las regla-
mentaciones preexistentes que permiten a las personas del régimen b) Atención de urgencias médicas y odontológicas
subsidiado nivel I y II en la metodología III del Sisben y que tengan un c) Consulta médica general, especializada en cualquiera de las áreas
puntaje inferior a 54.86 de acuerdo: de la medicina:
• Alergología
ÁREA NIVEL PUNTAJE ACTUAL • Anestesiología, cuidados cntensivos y reanimación

ÁREA 1 1 0.00 - 47.99 • Audiología

• Cardiología
14 CIUDADES 2 48.00 - 54.86
• Cardiología intervencionista y hemodinámica
ÁREA 2 1 0.00 - 44.79
• Cardiología pediátrica
OTRAS CIUDADES 2 44.80 - 51.57
• Cirugía cardiovascular
ÁREA 3 1 0.00 - 32.98
• Cirugía de cabeza y cuello
RURAL 2 32.98-37.80
• Cirugía de la mano
Resolución 3778 de 30 de agosto de 2011 • Cirugía de mama y tumores de tejidos blandos
• Cirugía del tórax
*14 Ciudades: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Cú- • Cirugía dermatológica
cuta, Bucaramanga, Ibagué, Pereira, Villavicencio, Pasto, Montería, • Cirugía gastrointestinal y endoscopia digestiva
Manizales, Santa Marta.
• Cirugía general
• Cirugía oncológica
• Cirugía oral y maxilofacial
1.2.1 SERVICIOS DE SALUD QUE CUBRE EL PLAN
• Cirugía ortopédica y traumatología
DE BENEFICIOS DE SALUD (PBS)
• Cirugía pediátrica
A continuación encontrará en forma agrupada las actividades y pro- • Cirugía plástica
cedimientos, intervenciones, insumos y medicamentos incluidos en • Cirugía vascular y angiología
el plan de beneficios del Régimen Contributivo: • Coloproctología
• Córnea y enfermedades externas
a) Programas de promoción y prevención
• Cuidado respiratorio
b) Atención de urgencias médicas y odontológicas
• Dermatología
c) Consulta médica general, especializada en cualquiera de las áreas
• Endocrinología
de la medicina:
• Endocrinología pediátrica
• Alergología
• Gastroenterología
• Anestesiología, cuidados cntensivos y reanimación
• Gastroenterología pediátrica
• Audiología
• Geriatría clínica

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 7

• Gerontología • Toxicología clínica
• Ginecología oncológica • Urología
• Ginecología y obstetricia • Urología oncológica
• Glaucomatología • Urología pediátrica
• Hemato oncología
• Hematología d) Consulta odontológica general y especializada.
• Hepatología e) Ayudas diagnósticas: Las incluidas en el PBS
• Infectología • Ecografías
• Infectología pediátrica • Endoscopias
• Inmunología • Gammagrafías
• Medicina alternativa (acupuntura, terapia neural y de filtros) • Laboratorio clínico
• Medicina del trabajo • Medicina nuclear
• Medicina familiar • Patología
• Medicina física y rehabilitación • Radiología general y especializada
• Medicina interna • Toma de biopsias
• Medicina nuclear • Tomografía axial computarizada
• Nefrología • Resonancia magnética nuclear
• Nefrología pediátrica • Acetilcolina receptores anticuerpos bloqueadores automatizado
• Neonatología • Acetilcolina receptores anticuerpos fijadores semiautomatizado
• Neumología o automatizado
• Neumología pediátrica • Acetilcolina receptores anticuerpos moduladores semiautomati-
zado o automatizado
• Neurocirugía
• Anticuerpos acuaporina 4 semiautomatizado o automatizado
• Neurocirugía pediátrica
• Galactosa 6 sulfato sulfatasa actividad
• Neurología
• Iduronato 2 sulfato sulfatasa actividad
• Neurología pediátrica
• Beta glucocerebrosidasa actividad
• Nutrición clínica
• Capilaroscopia
• Oftalmología
• Capilaroscopia (video capilarosocopia)
• Oftalmología pediátrica
• Estudio fotobiológico (fotoparche)
• Oncología clínica
• Oncología pediátrica
Y los demás estudios e imágenes que se incluyan en el PBS.
• Optometría f) Atención integral durante la maternidad, el parto y al recién naci-
• Ortopedia oncológica do.
• Ortopedia pediátrica g) Hospitalización y cirugía en los casos que se requiera:
• Ortopedia y traumatología
• Ontología • Hospitalización (niveles i, ii, iii, y iv) de complejidad
• Ontología clínica • Cirugía general y especializada:
• Ontología pediátrica • Cabeza y cuello
• Otorrinolaringología • Cardiovascular
• Otorrinolaringología pediátrica • Ginecología y obstetricia
• Patología • Cirugía laparoscópica
• Patología oncológica • Mama
• Pediatría • Mano
• Pediatría perinatal y neonatología • Neurocirugía
• Perinatología • Oftalmología
• Psiquiatría • Oral, maxilofacial y dental
• Radiología • Ortopedia y traumatología
• Radioterapia • Otorrinolaringología
• Retinología • Plástica
• Reumatología • Proctología
• Reumatología pediátrica • Tórax
• Salud ocupacional • Urología
• Telemedicina • Vascular periférica

8 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

Y los demás procedimientos que se incluyan en el PBS:
h) Unidad de Cuidados Intensivos e Intermedios (UCI) Neonatal y
Adultos.
l) Medicamentos esenciales incluidos en el formulario de medica-
mentos (PBS) en su denominación genérica (incluidos en la Re-
solución 5592 del 2015, Resolución 5593 de 2015, Resolución
5857 de 2018 y en adelante las normas que lo modifiquen).
Puede consultar en la página web del PBS del Ministerio de Sa-
lud y Protección Social: https://www.minsalud.gov.co/Normati-
vidad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%205857%20de%202018.pdf
j) Insumos requeridos para la realización de los procedimientos
POS.
Puede consultar en la página web del PBS del Ministerio de Sa-
lud y Protección Social: https://www.minsalud.gov.co/Normati-
vidad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%205857%20de%202018.pdf
k) Atención de eventos y servicios de alto costo:
• Diálisis peritoneal y hemodiálisis para Insuficiencia Renal Crónica
y Aguda.
• Radioterapia y quimioterapia para cáncer.
• Reemplazos articulares.
• Manejo de pacientes en unidad de cuidado intensivo.
• Trasplantes (renal, de corazón, de hígado, de médula ósea y de
córnea).
• Manejo del trauma mayor.
• Diagnóstico y manejo del paciente infectado por VIH.
• Manejo quirúrgico de enfermedades congénitas.
• Manejo quirúrgico para enfermedades del corazón y del sistema
nervioso central.
• Manejo médico quirúrgico del paciente gran quemado.
l) Pago de subsidio de incapacidades por enfermedad general.
m) Pago de subsidio de licencias por maternidad y paternidad.
n) Suministro de lentes externos: Niños (menores de 12 años): 1 vez
cada año - adultos y jóvenes a partir de los doce (12) años, una (1)
vez cada cinco (5) años.
o) Interrupción voluntaria del embarazo en los casos previstos por
la normatividad vigente.
p) Pago de reembolsos según norma legal vigente.
1.2.2 CONDICIONES DE NO COBERTURA DE TEC-
NOLOGÍAS CON CARGO A LA UNIDAD DE
PAGO POR CAPITACIÓN.
1.2.2.1 Generales
Sin perjuicio de las aclaraciones de cobertura sin perjuicio de las acla-
raciones de cobertura que establece la Resolución 0005857 de 2018
en el contexto del Plan de Beneficios con cargo a la UPC deben en-
tenderse como no financiadas con la Unidad de Pago por Capitación,
aquellas tecnologías que cumplan las siguientes condiciones:
1. Tecnologías cuya finalidad no sea la promoción de la salud, pre-
vención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación o paliación de la
enfermedad.
2. Tecnologías de carácter educativo, instructivo o de capacitación,
que no corresponden al ámbito de la salud aunque sean realiza-
das por personal del área de la salud.
3. Servicios no habilitados en el sistema de salud, así como la in-
ternación en instituciones educativas, entidades de asistencia o
protección social tipo hogar geriátrico, hogar sustituto, orfanato,
hospicio, guardería o granja protegida, entre otros.
4. Cambios de lugar de residencia o traslados por condiciones de
salud, así sean prescritas por el médico tratante.
5. Servicios y tecnologías en salud conexos, así como las compli-
caciones que surjan de las atenciones en los eventos y servicios
que cumplan los criterios de exclusión señalados en el artículo
154 de la Ley 1450 de 2011.
1.2.2.2 Específicas
1. Cirugía estética con fines de embellecimiento y procedimientos
de cirugía plástica cosmética o suntuaria.
2. Cirugías para corrección de vicios de refracción por razones esté-
ticas.
3. Tratamientos nutricionales con fines estéticos.
4. Tratamientos para la infertilidad.
5. Tratamientos o curas de reposo o del sueño.
6. Medias elásticas de soporte, corsés o fajas, sillas de ruedas, plan-
tillas y zapatos ortopédicos, vendajes acrílicos, lentes de con-
tacto, lentes para anteojos con materiales diferentes a vidrio o
plástico, filtros o colores y películas especiales.
7. Dispositivos, implantes o prótesis, necesarios para tecnologías
en salud no cubiertas en el PBS según el presente acto adminis-
trativo.
8. Medicamentos y dispositivos médicos cuyas indicaciones y usos
respectivamente no se encuentren autorizados por la autoridad
competente.
9. Tecnologías o tratamientos experimentales para cualquier tipo
de enfermedad.
10. Tecnologías en salud (medicamentos y dispositivos) sobre las
cuales el INVIMA como autoridad competente haya recomen-
dado su retiro del mercado o no haya sido reconocida por las
autoridades competentes. Tecnologías en salud sobre la cual no
exista evidencia científica, de seguridad o costo efectividad o
que tengan alertas de seguridad o falta de efectividad que reco-
mienden su retiro del mercado, de acuerdo con la normatividad
vigente.
11. Tecnologías en salud cuya finalidad no sea la promoción de la
salud, prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación o pa-
liación de la enfermedad.
12. Trasplante de órganos e injertos biológicos diferentes a los des-
critos en el presente acto administrativo.
13. Tratamiento con psicoanálisis.
14. Tratamientos de periodoncia, ortodoncia, implantología, disposi-
tivos protésicos en cavidad oral y blanqueamiento dental en la
atención odontológica, diferentes a los descritos en el presente
acto administrativo.
15. Tratamiento con fines estéticos de afecciones vasculares o cutá-
neas.
16. Tecnologías en salud para la atención de pacientes con enfer-
medades crónicas, degenerativas, carcinomatosis, traumáticas o
de cualquier índole en su fase terminal, o cuando para ellas no
existan posibilidades de recuperación, salvo lo dispuesto para la
atención paliativa en el presente acto administrativo.
17. Tecnologías de carácter educativo, instructivo o de capacitación,
Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 9
 que se lleven a cabo durante el proceso de rehabilitación social
o laboral y no corresponden al ámbito de la salud aunque sean
realizadas por personal del área de la salud.
18. Pañales para niños y adultos.
19. Toallas higiénicas.
20. Artículos cosméticos.
21. Suplementos o complementos vitamínicos, nutricionales o nutra-
céuticos, salvo excepciones expresas en la norma.
22. Líquidos para lentes de contacto.
23. Tratamientos capilares.
24. Champús de cualquier tipo.
25. Jabones.
26. Cremas hidratantes o humectantes.
27. Cremas antisolares o para las manchas en la piel.
28. Medicamentos para la memoria.
29. Edulcorantes o sustitutos de la sal.
30. Cubrimiento de cualquier tipo de dieta en ámbitos no hospitala-
rios, salvo lo señalado expresamente en el presente acto admi-
nistrativo.
31. Enjuagues bucales y cremas dentales.
32. Cepillo y seda dental.
33. La internación en instituciones educativas, entidades de asis-
tencia o protección social tipo hogar geriátrico, hogar sustituto,
orfanato, hospicio, guardería o granja protegida, entre otros.
34. Los procedimientos conexos y las complicaciones que surjan de
las atenciones en los eventos expresamente excluidos.
35. La atención en los servicios de internación en las unidades de
cuidados intensivos, intermedios o quemados de pacientes en
estado terminal de cualquier etiología, según criterio del profe-
sional de la salud tratante.
36. La atención en los servicios de internación en las unidades de
cuidados intensivos, intermedios o quemados de pacientes con
diagnóstico de muerte cerebral, salvo proceso en curso de dona-
ción de sus órganos, que estará a cargo de la Entidad Promotora
de Salud del receptor.
37. La atención financiada con recursos diferentes a los del PBS y
bienes y servicios que no correspondan al ámbito de la salud.
38. Traslados y cambios de lugar de residencia por condiciones de
salud, así sean prescritas por el médico tratante.
39. Prestaciones de salud en instituciones no habilitadas para tal fin
dentro del sistema de salud.
40. Atenciones de balneoterapia.
41. Atención que corresponda a un interés particular sin indicación
médica previa (chequeos ejecutivos).
42. Tratamientos realizados fuera del territorio colombiano.
43. Necropsias y peritajes forenses y aquellas que no tengan una fi-
nalidad clínica.
44. Servicios funerarios, incluyendo el traslado de cadáver.
Limitación de la internación especial:
• Pacientes en estado terminal de cualquier etiología, según crite-
rio del especialista tratante.
• El Plan de Beneficios de Salud del Régimen Contributivo no in-
cluye la internación en instituciones educativas, ni en entidades
de asistencia social tipo ancianato, hospicio, orfanato, hogar sus-
tituto, guardería o granja protegida.
10 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS
• Para conocer la actualización sobre procedimientos y me-
dicamentos establecidos en la Resolución 5857 del 2018
para el Plan de Beneficios, consulte en nuestra página web
www.eps.coomeva.com.co
1.3 TRASLADO DE EPS E INEXISTENCIA DE
PERIODOS MÍNIMOS DE COTIZACIÓN.
El período mínimo de cotización se define como el número mínimo
de semanas que debía cotizar el afiliado para acceder a algunos ser-
vicios de alta complejidad o prestaciones económicas. De acuerdo
con el parágrafo transitorio del artículo 32 de la Ley 1438 de 2011 a
partir del 1 de enero de 2012 no habrá periodo de carencia (plazo es-
tipulado contractualmente, durante el cual algunas coberturas no son dis-
ponibles de uso por parte del usuario) en el SGSSS. Además, no existen
restricciones en los servicios de salud cuando el afiliado se traslade
de otra EPS a Coomeva EPS S.A.
1.4 SERVICIOS DE DEMANDA INDUCIDA.
PROGRAMAS DE PROMOCIÓN DE
LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA
ENFERMEDAD.
Los(as) afiliados(as) tienen derecho a los Programas de Promoción y
Prevención de acuerdo con la edad, género y etapa del ciclo vital.
Desde la afiliación, el usuario recibe información sobre sus derechos
y deberes en salud. Se informa sobre las actividades de protección
específica, detección temprana a las que puede acceder en su IPS pri-
maria y los programas de Promoción y Prevención a los cuales tiene
derecho sin ningún costo.
Le solicitamos inscribirse, sin costo alguno, en los Programas de Pro-
moción y Prevención en su IPS elegida y llevar a las consultas el do-
cumento de identidad.
1.4.1 Actividades de promoción y prevención.
Las actividades y programas de Promoción y Prevención que se rea-
lizan en las IPS tienen como finalidad indentificar los riesgos e inter-
venirlos oportunamente para evitar que la enfermedad avance, de
igual forma es muy importante la consulta oportuna para descubrir
a tiempo la patología. La EPS cuenta con actividades y programas de
Promoción y Prevención invitando invitando a los afiliados a parti-
cipar en los mismos a través de llamadas telefónicas, de mensajes,
información ubicada en las carteleras de las IPS e información en la
página web de Coomeva, los usuarios también reciben información
al momento de la afiliación a través de los asesores comerciales, así
mismo en las vistas extramurales en las empresas y en las IPS a tra-
vés del equipo de salud de demanda inducida y de todo el equipo de
salud de las IPS de atención básica.
En la correspondiente IPS se cuenta con enfermera para Demanda
Inducida, quien tiene a su cargo informar sobre los programas de P y
P así como motivar a los usuarios a su inscripción en ellos y hacer el
seguimiento. Adicionalmente todo el equipo de salud de la IPS esta
en capacidad de ofrecer la información sobre estos programas y ac-
tividades.
Es necesario el compromiso y la participación activa de los afiliados
así como su cumplimiento, ya que de esta forma se identificarían de
manera temprana los riesgos en salud evitando la aparición de enfer-
medades o su control y tratamiento oportuno.
 ACTIVIDADES DE PROTECCIÓN ESPECÍFICA

Se busca erradicar y controlar las enfermedades inmunoprevenibles a través de la aplicación de vacunas,

evitar la mortalidad y morbilidad causadas por estas enfermedades; los padres deben llevar a los niños me-
VACUNACIÓN
nores de seis (6) años al programa de vacunación y a la aplicación de las dosis requeridas con sus refuerzos
PLAN AMPLIADO
hasta completar el esquema de vacunación para la edad. Todos los niños y niñas deben tener su carné de
DE INMUNIZACIÓN (PAI)
vacunación, en el cual los padres deben estar atentos a registrar la aplicación de todas las vacunas con sus
respectivas fechas, a cuidar y a mantener en buen estado el carné de vacunación.

Para revisar los riesgos de caries, de enfermedad periodontal y aprender cómo cuidar la salud oral y adelantar
ATENCIÓN PREVENTIVA
acciones preventivas debe asistir a su IPS de Salud Oral, con la periodicidad recomendada: hombres y muje-
EN SALUD ORAL
res de uno (1) a 19 años; cada seis (6) meses y mayores de 20 años una (1) vez al año.

Toda mujer gestante despues de la semana 36 de gestacion debe ser valorada por el especialista antes de su
ATENCIÓN DEL PARTO parto. Debe conocer los riesgos y ser atendida en un nivel de complejidad de acuerdo con estos. Coomeva
EPS garantiza la atención del parto a nuestras gestantes.

Una vez la madre ha sido dada de alta, el recién nacido todo recién nacido debe tener una cita de control a
las 72 horas en su IPS, después de que sale de la clínica de atención, para valoración de riesgos e inscripción
ATENCIÓN DEL
al Programa de Salud Infantil.
RECIÉN NACIDO
Debe recibir la vacunas de BCG y hepatitis B, los padres deben conocer los resultados de la prueba del TSH
neonatal para la identificación y prevención de hipotiroidismo congénito.

Toda mujer después de su parto debe consultar en los primeros siete (7) días, para evaluar su estado de
salud, verificar la red de apoyo, realizar seguimiento a la práctica de la lactancia materna, iniciar un método
CONSULTA DE ATENCIÓN
de planificación familiar si aún no lo tiene y verificar la aplicación de las vacunas, además del seguimiento al
EN EL POSPARTO
resultado del TSH para la detección de hipotiroidismo congénito y realizar la inscripción del niño al Programa
de Salud Infantil para promover la salud y prevenir los riesgos y la enfermedad.

Todas las mujeres en edad reproductiva tienen derecho a conocer sus derechos sexuales y reproductivos, a
la consulta de primera vez, un control una vez al año y al reabastecimiento de los anticonceptivos de acuerdo
ATENCIÓN EN
al método elegido, de forma libre e informada, con enfoque de género. Los hombres tienen derecho a una
PLANIFICACIÓN FAMILIAR A
consulta de primera vez y a una de control una vez al año.
HOMBRES
Y MUJERES
Tienen derecho a la información sobre prevención de infecciones de transmisión sexual y el VIH -SIDA y al
tratamiento en caso de que la enfermedad se presente.

ACTIVIDADES DE DETECCIÓN TEMPRANA

Coomeva EPS cuenta con el Programa de Salud Infantil; con la finalidad de promover la salud, prevenir la
enfermedad para identificar los factores de riesgo de los niños y niñas afiliados, vigilar el crecimiento y desa-
rrollo y garantizar la aplicación de vacunas a todos los niños y niñas menores de seis (6) años.

Los niños y niñas afiliados a Coomeva EPS deben ser inscritos al Programa de Salud Infantil desde la consulta
de control del recién nacido y continuar en el programa hasta los once (11) años.

ALTERACIONES DEL Importante solicitar el carné de salud infantil, estudiarlo y consultarlo con el médico del programa de salud
CRECIMIENTO Y infantil o la enfermera ante cualquier inquietud.
DESARROLLO EN
MENORES DE Edad / niños (as) Número de visitas
ONCE (11) AÑOS. Menores de 6 meses 2
12 a 18 meses 1
24 a 29 meses 1
3 años 1
5 años 1

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 11

 ACTIVIDADES DE DETECCIÓN TEMPRANA

ALTERACIONES Los jóvenes deben participar en el programa por lo menos una (1) vez al año para la valoración de sus riesgos, vi-
DEL DESARROLLO gilancia del crecimiento y desarrollo, y consejería en sexualidad sana y responsable, detección temprana de riesgo
DEL JOVEN DE cardiovascular, valoración de salud bucal y visual, educación en salud para la promoción de los factores protectores,
DIEZ (10) A 29 AÑOS estilos de vida saludable y atención a la enfermedad y tratamiento en caso de que se presente.

La gestante debe ingresar al Programa de Maternidad Segura y Saludable tan pronto tenga conocimiento de su em-
barazo. En lo posible, debe hacerlo en los primeros tres (3) meses, inscribirse en el programa y continuar en controles
cada mes, para estar atenta a los riegos, signos y síntomas de alarma. Realizarse los exámenes de laboratorio, las
ayudas diagnósticas, seguir las recomendaciones de los profesionales de las IPS, cómo cuidar el estado de salud y
consultar oportunamente cuando lo requiera.
ALTERACIONES
DEL EMBARAZO Igualmente, debe participar activamente y con compromiso en el curso Educación Materna y Saludable que tiene
como objetivo ofrecer la mejor atención a nuestras gestantes buscando los mejores resultados en salud para ellas
y los niños(as).

Importante solicitar la cartilla de Maternidad Segura y Saludable y consultar cualquier inquietud con el médico de
salud infantil o la enfermera.

Todos los afiliados y afiliadas a Coomeva EPS deben asistir a una consulta de primera vez y a una de control para la
valoración de riesgos. De acuerdo con los resultados encontrados, deben inscribirse al Programa de Promoción y
Prevención que corresponda.
ALTERACIONES DEL
ADULTO MAYOR
Después del resultado de la valoración médica, se verifica los riesgos y la presencia de enfermedad, en este caso
DE 45 AÑOS
se inscribe en el programa, o se dan las orientaciones de prevención y autocuidado. Se busca el compromiso de
participar activamente de cambios de estilo de vida saludable y seguir las recomendaciones del equipo de salud para
el control de sus riesgos y promover los factores protectores

Cáncer de cuello uterino: Para la prevención de Cáncer de Cérvix, todas las mujeres mayores de 25 años o menores
con vida sexual activa, deben realizarse la citología una vez al año, y de acuerdo con los resultados dar continuidad a
la atención hasta el diagnóstico y tratamiento. Igualmente, todas las mujeres deben recibir educación sobre factores
de riesgo y factores protectores, conocer siempre el resultado de la citología para hacer un tratamiento oportuno
en caso que se requiera.
CÁNCER
Cáncer de seno: Todas las mujeres mayores de 20 años deben recibir educación sobre el autoexamen de mama,
factores de riesgo y factores protectores. Las mujeres mayores de 40 años examen clínico de la mama. Las mujeres
mayores de 50 años, deben realizarse la mamografía y dar continuidad de la atención, según los resultados encontra-
dos, es importante conocer siempre el resultado, no es suficiente practicarse el examen se debe verificar el resultado
para detectar el cáncer de mama y recibir las recomendaciones del equipo de salud.

Para identificar tempranamente los factores de riesgo de la Salud Visual, debe ser valorada la agudeza visual de los
ALTERACIONES DE LA
niños; a los cuatro (4) años, en los adolescentes de once (11) y dieciséis (16) años, en personas adultas a partir de
AGUDEZA VISUAL
los 45 años cada 5 años.

1.4.2 Programas de promoción y prevención.

A) Salud infantil

OBJETIVO: Promover y cuidar la salud física, mental, emocional y social de los niños de cero (0) a nueve (9) años de edad, detectando oportu-
namente las alteraciones en su proceso de crecimiento, desarrollo y promover la inteligencia emocional.

Con la inscripción al programa usted tiene derecho a:

• Vigilancia del crecimiento y desarrollo de niños entre cero (0) y nueve (9) años de edad.
• Vacunación en niños de cero (0) a nueve (9) años.

12 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 EDAD VACUNA DOSIS ENFERMEDAD QUE PREVIENE

Antituberculosa - BCG Única Meningitis tuberculosa

Recién nacido
Hepatitis B De recién nacido Hepatitis B

Difteria - Tosferina - Tétanos (DPT) Difteria - Tosferina - Tétanos

Meningitis y otras enfermedades causadas

Haemophilus influenzae tipo b
por Haemophilus influenzae tipo b
A partir de los 2 Hepatitis B Hepatitis B
Primera
meses
Vacuna Intramuscular Polio - VIP Poliomielitis

Vacuna oral de rotavirus Rotavirus

Vacuna contra el neumococo Neumonía, Otitis y Meningitis

Difteria - Tosferina - Tétanos (DPT) Difteria - Tosferina - Tétanos

PENTAVALENTE

Meningitis y otras enfermedades causadas

Haemophilus influenzae tipo b
por Haemophilus influenzae tipo b
A partir de los 4
Hepatitis B Segunda Hepatitis B
meses
Vacuna oral de polio - VOP Poliomielitis

Vacuna oral de rotavirus Rotavirus

Vacuna contra el neumococo Neumonía, Otitis y Meningitis

Difteria - Tosferina - Tétanos (DPT) Difteria - Tosferina - Tétanos

Meningitis y otras enfermedades causadas

A partir de los 6 Haemophilus influenzae tipo b
Tercera por Haemophilus influenzae tipo b
meses
Hepatitis B Hepatitis B

Vacuna oral de polio - VOP Poliomielitis

Primera
De 6 meses a Segunda a las Enfermedad respiratoria causada por el
Influenza
23 meses cuatro semanas virus de la Influenza
de la primera

Sarampión Rubéola Paperas (SRP) Sarampión, Rubéola y Paperas

Única
Varicela Varicela
A los 12 meses
Vacuna contra el neumococo Refuerzo Neumonía, Otitis, y Meningitis

Hepatitis A Única Hepatitis A

Difteria - Tosferina - Tétanos (DPT) Primer refuerzo Difteria - Tosferina - Tétanos

A los 18 meses Fiebre Amarilla Única Fiebre Amarilla

Vacuna oral de polio - VOP Primer refuerzo Poliomielitis

Difteria - Tosferina - Tétanos (DPT) Segundo Difteria - Tosferina - Tétanos

Vacuna oral de polio - VOP refuerzo Poliomielitis

A los 5 años de
edad
Sarampión Rubéola Paperas (SRP) Refuerzo Sarampión, Rubéola y Paperas

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 13

Proceso de prevención y atención a las enfermedades prevalentes de
la infancia.
• Salud oral.
• Agudeza visual.
• Seguimiento a PBS hospitalizados por enfermedades prevalente
o de vigilancia epidemiológica, el niño tiene derecho a consulta
de seguimiento después de la hospitalización en su IPS de asig-
nación.
• Atención a niños de alto riesgo: Si el niño nace con una enfer-
medad o se diagnostica durante el transcurso de su crecimiento
tiene derecho a consultas especializadas, ayudas diagnósticas y a
los procedimientos establecidos en las guías de atención.
Educación para promover la salud
• Lactancia materna exclusiva durante los primeros seis meses y
complementaria hasta los dos años.
• Estimulación temprana.
• Alimentación saludable.
• Pautas de crianza.
• Promoción del buen trato.
• Prevención de accidentes.
• Vacunación.
• Promoción de estilos de vida saludables y prevención de enfer-
medades cardiovasculares.
• Prevención de enfermedades prevalentes (diarrea, neumonía,
otitis media supurativa).
• Inteligencia emocional.
B) Jóvenes saludables
OBJETIVO: Promover hábitos de vida saludables, identificar e inter-
venir los factores de riesgo físico, psicológico, emocional, social y se-
xual que afecten a los jóvenes en su desarrollo integral.
Con la inscripción al programa usted tiene derecho a:
Consejería y consulta en salud sexual y reproductiva:
• Promoción de los derechos sexuales y reproductivos.
• Planificación familiar.
• Prevención de Infecciones de Transmisión Sexual (ITS) y VIH
SIDA.
• Prevención de cáncer de cérvix y mama.
• Consulta preconcepcional.
Consulta de detección temprana de riesgos Vacunación
• (TD y MMR): TD(toxoide diftérico) y MMR (Sarampión, rubéola y
paperas) según esquema vigente.
• Vacuna contra el Virus del Papiloma Humano – VPH para la pre-
vención del cáncer de cérvix para las mujeres de 9 a 17 años.
• Salud oral.
• Agudeza visual.
• Cáncer de mama (educación en autoexamen de mama e identifi-
cación de factores de riesgo, signos y síntomas).
• Cáncer de cérvix: Toma de la citología de mujeres de 25 años a
69 años o menores con vida sexual activa.
• Identificación y prevención de riesgo cardiovascular. • Promoción de estilos de vida (actividad física, dieta saludable y
Promoción de estilos de vida saludable.
14 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS
• Hemoglobina de 10 a 13 años. Prevención de anemia.
Educación:
• Promoción de estilos de vida y prevención de enfermedades car-
diovasculares (actividad física, alimentación saludable, preven-
ción de tabaquismo y consumo de alcohol).
• Prevención de cáncer de cérvix y mama.
• Proyecto de vida y manejo del tiempo libre.
• Promoción del buen trato y manejo de conflictos.
• Sexualidad sana y responsable.
• Estilos de vida saludable.
Mayores informes:
LÍNEA GRATUITA DE PROFAMILIA
01 8000 110 900
www.profamilia.org.co
C) Salud cardiovascular (hipertensión, diabetes,
enfermedad renal crónica, dislipidemia y obe-
sidad).
OBJETIVO: Desarrollar acciones de detección temprana, educación
y promoción de comportamientos saludables, a través de estrategias
de corresponsabilidad que permitan incorporar en los afiliados una
actitud de auto-cuidado de los factores de riesgo y de las interven-
ciones de tratamiento y control.
Con la inscripción al programa usted tiene derecho a:
Consulta de primera vez en adultos mayores de 45 años de edad.
• Tamizaje de riesgo cardiovascular.
• Inscripción y control a los programas de hipertensión, diabetes,
enfermedad renal crónica, disdlipidemia y obesidad.
Consejería y consulta en salud sexual y reproductiva.
• Planificación familiar.
• Prevención de ITS y VIH SIDA.
Salud Oral.
Agudeza Visual.
Detección temprana de cáncer de cérvix.
• Seguimiento.
• Tratamiento cuando se requiera.
Laboratorio clínico.
Medicamentos para el tratamiento de la enfermedad que se encuentren
en las guías de atención.
Detección temprana de cáncer de mama.
• Mamografías a mayores de 50 años.
• Seguimiento y tratamiento cuando se requiera.
Educación:
desestimular el consumo de cigarrillo y alcohol).
• Prevención de enfermedades cardiovasculares.
• Sexualidad sana y responsable.
• Prevención de ITS y VIH SIDA.
• Prevención de cáncer de cérvix y mama.
• Promoción del buen trato y manejo de conflictos.
D) Maternidad segura y saludable
OBJETIVO: Identificar e intervenir tempranamente entre el equipo
de salud, la mujer y su familia, los riesgos relacionados con el emba-
razo, parto y puerperio. Planificar la intervención y el control de los
mismos, a fin de lograr una gestación saludable que permita que el
parto y el nacimiento ocurran en óptimas condiciones, sin secuelas
para la madre y su hijo.
Con la inscripción al programa usted tiene derecho a:
• Consulta de primera vez y control con aplicación del modelo
biopsicosocial y los criterios de alto riesgo para su tratamiento y
control.
• Diligenciamiento de la historia clínica materno perinatal con el
sistema de alertas.
• Vacunación (TD y MMR).
• Ayudas diagnósticas y laboratorio clínico.
• Detección temprana de sífilis VIH para la prevención de la trans-
misión vertical.
• Salud oral.
• Consulta de psicología y nutrición.
• Entrega de micronutrientes: hierro, calcio y ácido fólico.
• Entrega de medicamentos si se requiere para el tratamiento de
los riesgos o el control de los mismos.
• Seguimiento a gestantes PBS hospitalizadas.
• Vigilancia de los factores de riesgo por especialista.
• Remisión a programas de seguimiento de la enfermedad a ges-
tantes de alto riesgo, de acuerdo con criterios previamente esta-
blecidos.
• Atención del parto, posparto y recién nacido.
• Educación de Maternidad Segura y Saludable.

1 3
Preparación para el embarazo
(fortalecimiento de los vínculos Preparación para el parto,
afectivos, la autoestima y el FASE FASE posparto y cuidados del
auto cuidado como factores recién nacido.
protectores).

2 4
Estilo de vida, cuidados FASE
durante el embarazo y FASE
estimulación fetal.

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 15

1.5 PAGOS MODERADORES Y APORTES.

Los aportes en dinero que deben cancelar a la EPS cuando requiera de

algún servicio de salud, dependen de:

El tipo de afiliado El Ingreso Base de Cotización

El servicio de salud requerido.
(cotizante o beneficiario). (IBC) del afiliado cotizante.

1.5.1. Pagos para el acceso a los servicios (copagos y cuotas moderadoras).

Todos los afiliados cotizantes y beneficiarios al momento de utilizar los servicios de salud deben pagar una suma de dinero establecida y actua-
lizada cada año por el Ministerio de Protección Social, sin que las mismas constituyan barreras de acceso.

Para usuarios del Nivel I y II del Sisben que pertenecen al régimen subsidiado no aplican las cuotas moderadoras.

Los servicios de salud sujetos al cobro de copagos y cuotas moderadoras son los siguientes:

COPAGOS CUOTAS MODERADORAS

Aporte en dinero que hacen únicamente los afiliados
beneficiarios y que corresponde a un porcentaje del Pago que hace el afiliado cotizante y beneficiario,
valor del servicio. cuando requiere los siguientes servicios de salud.
La finalidad de este cobro es regular la prestación de
El objetivo de este cobro es ayudar a financiar el los servicios de salud y estimular su buen uso.
sistema de salud

Deberán aplicarse copagos a todos los servicios conteni-

dos en el Plan de Beneficios de Salud, con excepción de:
Consultas (externa, paramédica, odontológica, de medicina
• Servicios de Promoción y Prevención.
alternativa aceptada y con médico especialista).
• Programas de control en atención materno
infantil. • Fórmula de medicamentos ambulatorios.
• Programas de control en atención de las • Exámenes de laboratorio y de diagnóstico por
enfermedades transmisibles. imagenología ordenados en forma ambulatoria.
• Enfermedades catastróficas o de alto costo. • Radiografía de tratamiento ambulatorio.
• La atención inicial de urgencias. • Atención en el servicio de urgencias única y
• Los servicios sujetos a cobro de cuota exclusivamente cuando la utilización de estos
moderadora. servicios no obedezca, a juicio de un profesional
de la salud autorizado, a problemas que
comprometan la vida o funcionalidad de la persona
NIVEL SALARIAL O IBC o que requieran la protección inmediata con
servicios de salud.
RANGO I RANGO II RANGO III

MENOS DE 2 ENTRE 2 Y 5 MÁS DE 5 SML-

SMLMV SMLMV MV

11.5% 17.3% 23%

NIVEL 1 Y 2 DEL RANGO I RANGO II RANGO III
NIVEL 2 DEL
REGIMEN SISBEN DURANTE
SISBEN MAYOR A
SUBSIDIADO EL PRIMER AÑO DE MENOS DE 2 ENTRE 2 Y 5 MÁS DE 5
1 AÑO DE EDAD
EDAD SMLMV SMLMV SMLMV
COPAGOS 11.5% 17.3% 23%
Sólo aplica para $0 10%
Beneficiarios

16 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

TABLA DE CUOTAS MODERADORAS Y COPAGOS RÉGIMEN CONTRIBUTIVO - AÑO 2020

Rango Salarial 1 Rango Salarial 2 Rango Salarial 3

Tipo Servicio Hasta $ De $ 1’755.606 De $ 4’389.016
1’755.605 a $ 4’389.015 en adelante

Consulta médica general, odontológica, paramédica y de

medicina alternativa aceptada.

Consulta médico especialista.

Cuotas
Moderadoras
Fórmula medicamentos ambulatorios.
Exámenes de laboratorio y exámenes de diagnóstico por
Aplica para $3.400 $13.500 $35.600
imagenología, ordenados en forma ambulatoria y que no re-
Cotizantes y
quieran autorización adicional a la del médico tratante.
Beneficiarios
Atención en el servicio de urgencias cuando la utilización del
servicio no obedezca a problemas que comprometan la vida
o funcionalidad de la persona, determinada por el profesio-
nal de la salud autorizado.

Cirugía y procedimientos ambulatorios.

Copagos Exámenes de laboratorio y exámenes de diagnóstico por

imagenología, ordenados en forma ambulatoria y que re- 23% hasta
11.5% hasta 17.3% hasta
Aplica sólo para quieran autorización adicional a la del médico tratante. $ 2.018.947
$ 251.929 $ 1.009.473
Beneficiarios
Hospitalización.
Dispositivos Médicos.
Tratamiento odontológico.

460% de 1
57.5% de 1 230% de 1
SMLMV
Tope máximo de copagos por año calendario. SMLMV SMLMV
$4.037.894
$504.737 $2.018.947

Si el usuario está inscrito o se somete a las prescripciones regulares de un programa especial de atención integral para patologías espe-
cíficas, en el cual dicho usuario debe seguir un plan rutinario de actividades de control, no habrá lugar a cobro de cuotas moderadoras ni
copagos en dichos servicios. (Art. 6°, Parágrafo 2°, y Art. 7° del Acuerdo 260 de 2004).

En ningún caso podrá exigirse el pago anticipado de la cuota moderadora como condición para la atención en los servicios de urgencias
(Art. 6°, Parágrafo 1°, Acuerdo 260 de 2004). La atención inicial de urgencias está exenta del cobro de copagos (Art. 7°, Acuerdo 260 de
2004). Sin embargo, cuando el paciente utilice estos servicios sin ser urgencia deberá pagar el valor total de la atención (Art. 10 Resolución
5261 del 5 de agosto de 1994).

Fuente: Art. 6º, 7º, 8°, 9º y 10º Acuerdo 260 de Febrero 27 de 2004 Consejo Nacional de Seguridad Social en Salud. Art 11 del Acuerdo 030 del
2011 Comisión de Regulación en Salud. SMLMV= Salario Mínimo Legal Mensual Vigente. Rige a partir de 01 de Enero de 2020.

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 17

TABLA DE CUOTAS MODERADORAS Y COPAGOS RÉGIMEN SUBSIDIADO - AÑO 2020

Rango Salarial 2
Rango Salarial 1
Tipo Servicio De $ 1’755.606 a
Hasta $ 1’755.605
$ 4’389.015

Consulta médica general, odontológica, paramédica y de medicina al-

ternativa aceptada.

Consulta médico especialista.

Cuotas
Moderadoras
Fórmula medicamentos ambulatorios.
Exámenes de laboratorio y Exámenes de diagnóstico por imagenolo- $0.00 $0.00
No Aplica para
gía, ordenados en forma ambulatoria y que no requieran autorización
afiliados del régimen
adicional a la del médico tratante.
subsidiado
Atención en el servicio de urgencias cuando la utilización del servicio
no obedezca a problemas que comprometan la vida o funcionalidad
de la persona, determinada por el profesional de la salud autorizado.

Cirugía y procedimientos ambulatorios.

Copagos
Exámenes de laboratorio y exámenes de diagnóstico por imageno-
logía, ordenados en forma ambulatoria y que requieran autorización
Aplica para afiliados 10% hasta
adicional a la del médico tratante. $0.00
con nivel 2 del Sisbén $ 438.901
mayores a 1 año de
Hospitalización.
edad.
Dispositivos Médicos.
Tratamiento odontológico.

100% de 1 SMLMV
Tope máximo de copagos por año calendario. $0.00
$ 877.803

Si el usuario está inscrito o se somete a las prescripciones regulares de un programa especial de atención integral para patologías espe-
cíficas, en el cual dicho usuario debe seguir un plan rutinario de actividades de control, no habrá lugar a cobro de cuotas moderadoras ni
copagos en dichos servicios. (Art. 6°, Parágrafo 2°, y Art. 7° del Acuerdo 260 de 2004).

En ningún caso podrá exigirse el pago anticipado de la cuota moderadora como condición para la atención en los servicios de urgencias
(Art. 6°, Parágrafo 1°, Acuerdo 260 de 2004). La atención inicial de urgencias está exenta del cobro de copagos (Art. 7°, Acuerdo 260 de
2004). Sin embargo, cuando el paciente utilice estos servicios sin ser urgencia deberá pagar el valor total de la atención (Art. 10 Resolución
5261 del 5 de agosto de 1994).

Para el régimen subsidiado solo aplica a los usuarios de Nivel II del

Sisben, los cuales tendrán un copago que corresponde máximo al
10% sobre el valor del servicio con los siguientes topes:
• Para una misma enfermedad o evento, no puede ser superior a
medio salario mínimo mensual legal vigente. Si el usuario es aten-
dido por distintas enfermedades o eventos en el año, la suma
de los copagos no puede ser superior a un salario mínimo legal
vigente.
• Las cuotas moderadoras y los copagos se aplicarán teniendo en
cuenta el IBC del afiliado cotizante. Si existe más de un cotizante
por núcleo familiar se considerará como base para el cálculo de
las cuotas moderadoras y copagos, el menor ingreso declarado.
• Estos valores son actualizados anualmente, por lo tanto las tablas
con las cifras a cancelar de acuerdo al rango salarial son informa-
das en la hoja anexa a esta carta.
1.5.2 Servicios exentos del cobro de cuota modera-
dora o copago.
SE EXCEPTÚAN DEL PAGO DE CUOTAS MODERADORAS Y COPAGOS
LOS SIGUIENTES GRUPOS POBLACIONALES:
• Las personas con discapacidad mental que tienen derecho a los
servicios de salud de manera gratuita, a menos que su patrimonio
directo o derivado de la prestación alimentaria, le permita asumir
tales gastos.
• La población menor de 18 años a quien se le haya confirmado,
a través de los estudios pertinentes, el diagnóstico de cáncer en
cualquiera de sus etapas, tipos o modalidades, certificado por el
Onco-Hematólogo Pediátrico. Como también los menores con
aplasias medulares y Síndromes de Falla Medular, Desórdenes

18 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 Hemorrágicos Hereditarios, Enfermedades Hematológicas Con-
génitas, Histiocitosis y Desórdenes Histiocitarios. Así mismo me-
nores que se tenga sospecha de cáncer o de las enfermedades
anteriormente señaladas y requieran exámenes y procedimientos
especializados, hasta tanto el diagnóstico no se descarte.
• Las personas mayores de edad, en relación con la práctica de la
vasectomía o ligadura de trompas.
• Los niños, niñas y adolescentes de Sisbén 1 y 2, con discapacida-
des físicas, sensoriales y cognitivas, enfermedades catastróficas,
ruinosas que se sean certificadas por el médico tratante, respec-
to a los servicios y medicamentos de la parte especial y diferen-
ciada del Plan de Beneficios.
• Los niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia física o se-
xual y todas las formas de maltrato, que estén certificados por la
autoridad competente, respecto de los servicios para su rehabi-
litación física, mental y atención integral hasta que se certifique
médicamente su recuperación.
• Todas las mujeres víctimas de violencia física o sexual, que estén
certificadas por la autoridad competente, respecto de la presta-
ción de los servicios de salud física, mental y atención integral,
sin importar su régimen de afiliación, hasta que se certifique
médicamente la recuperación de las víctimas.
• Las personas con cualquier tipo de discapacidad, en relación
con su rehabilitación funcional, cuando se haya establecido el
procedimiento requerido, en concordancia con los artículos 65
y 66 de la Ley 1438 de 2011.
• Las víctimas del conflicto armado interno en los términos del
artículo 3 de la Ley 1448 de 2011, y las pertenecientes a co-
munidades negras, afrocolombianas, raizales y palenqueras, en
los términos del artículo 3 del Decreto-Ley 4635 de 2011, que
se encuentren registradas en el Sisbén 1 y 2, en todo tipo de
atención en salud que requieran.
• Las víctimas de lesiones personales causadas por el uso de
cualquier tipo de ácidos o sustancia similar o corrosiva que ge-
neren daño o destrucción al entrar en contacto con el tejido
humano y generen algún tipo de deformidad o disfuncionali-
dad, respecto de los servicios, tratamientos médicos y psicoló-
gicos, procedimientos e intervenciones necesarias para resti-
tuir la fisionomía y funcionalidad de las zonas afectadas.

APORTES AL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD (SGSSS)

TIPO
COTIZANTE DESCRIPCIÓN
PILA
1 Dependiente
02 Servicio doméstico
Independiente (sin
03
prestacion de servicios)
Cotizante a pensiones con
43
pago por tercero.
Cotizante independiente
42
pago solo salud.
Independiente voluntario
57 al Sistema de Riesgos
Laborales.
Independiente con
59 contrato de prestación de
servicios superior a 1 mes
04 Madre sustituta
12 Aprendices en etapa lectiva
VALOR COTIZACIÓN
12.5% del Ingreso base de
cotización
4% del ingreso base de cotización
mensual  
11% del ingreso base de
cotización mensual
12.5% del ingreso base de
cotización mensual
12.5% del ingreso base de
cotización mensual
(Máximo) 40% del valor mensual
del contrato
4% del ingreso base de cotización
12,5% de 1 SMLV (Salario Mínimo
Legal Vigente)
12,5% de 1 SMLV (Salario Mínimo
Legal Vigente)
QUIÉN PAGA
Empresa contrante, el IBC debe ser mayor a 1SMLV
Empresa contratante con  exoneración por estar
sujeta el CREE (ley 1607 del 2012) el aporte debe ser
mayor a 1SMLV
Empresas contratantes acogidas a la ley 1429 del
2010, realizarán los aportes de forma progresiva
hasta quedar nuevamente en porcentaje del 12.5%. El
aporte debe ser mayor a 1SMLV
Persona natural contratante, el IBC debe ser mayor a
1SMLV
El cotizante independiente, el IBC mínimo es de 1
SMLMV
Los aportes los hace un tercero, diferente del
cotizante, el IBC mínimo es de 1 SMLMV
El cotizante independiente, el IBC mínimo es de 1
SMLMV
El cotizante independiente, el IBC mínimo es de 1
SMLMV
El contratista podrá autorizar al contratante el
descuento y pago de la cotización. De lo contrario el
mismo contratista será el  responsable, el IBC mínimo
es de 1 SMLMV
Cotizan mensualmente en  calidad de trabajadores
independientes, el IBC puede ser menor a 1SMLV
Empresa contrante, el IBC debe ser mayor a 1SMLV
Empresa contratante con exoneración por estar sujeta
el CREE (ley 1607 del 2012) el aporte debe ser mayor
a 1SMLV

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 19

 TIPO
COTIZANTE DESCRIPCIÓN
PILA
Independiente agremiado
16
o asociado
Funcionarios públicos sin
18
tope máximo de IBC
Aprendices en etapa
19
productiva
Estudiantes (Régimen
20
especial ley 789 de 2002)
Estudiantes de postgrado
21
en salud
Profesor de establecimiento
22
particular
Cooperados o
31 precooperativas de trabajo
asociado
Cotizante miembro de
la carrera diplomática
32 o consular de un país
extrajero o funcionario de
organismo multilateral
Beneficiario del fondo de
33
solidaridad pensional
Concejal municipal o
35 distrital no amparado con
póliza de salud
Concejal municipal o
distrital no amparado con
36 póliza de Salud beneficiario
del Fondo de Solidaridad
Pensional.
Beneficiario del
52 Mecanismo de Protección
al Cesante
53 Afiliado partícipe
Afiliado partícipe
55
dependiente
Prepensionado con aporte
56
voluntario a Salud
Estudiantes de prácticas
58 laborales en el sector
público
VALOR COTIZACIÓN
12.5% del ingreso base de
cotización mensual
12.5% del ingreso base de
cotización mensual
12,5% de 1 SMLV (Salario Mínimo
Legal Vigente)
11% de 1 SMLV (Salario Mínimo
Legal Vigente)
12.5% del ingreso base de
cotización mensual
4% del ingreso base de cotización
mensual
12,5% de 1 SMLV (Salario Mínimo
Legal Vigente)
12.5% del ingreso base de
cotización mensual
4% del ingreso base de cotización
mensual
12,5% del ingreso base de
cotización
12,5% del ingreso base de
cotización
12,5% de 1 SMLV (Salario Mínimo
Legal Vigente)
12,5% del ingreso base de
cotización
12,5% del ingreso base de
cotización
12,5% de 1 SMLV (Salario Mínimo
Legal Vigente)
12,5% del Ingreso base de
cotización
12,5% del Ingreso base de
cotización
12,5 % del ingreso base de
cotización
12,5 % del ingreso base de
cotización
QUIÉN PAGA
La agremiación o asociación, el IBC mínimo es de 1
SMLMV
Empresa contratante, el IBC maximo es de 45
SMLMV
Empresa contrante, el IBC debe ser mayor a 1SMLV
Empresa contratante con exoneración por estar sujeta
el CREE (ley 1607 del 2012) el aporte debe ser mayor
a 1SMLV
Empresa contrante, el IBC debe ser mayor a 1SMLV
Empresa contratante con exoneración por estar sujeta
el CREE (ley 1607 del 2012) el aporte debe ser mayor
a 1SMLV
Empresa contratante, el IBC es de 1 SMLMV
Empresa contrante, el IBC debe ser mayor a 1SMLV
Empresa contratante con exoneración por estar sujeta
el CREE (ley 1607 del 2012) el aporte debe ser mayor
a 1SMLV
Cooperativas y Precooperativas de Trabajo Asociado,
el IBC mínimo es de 1 SMLMV
Misión diplomática, consular o de organismo
multilateral no sometido a la legislación colombiana,
el IBC mínimo es de 1 SMLMV
El cotizante independiente, el IBC es de 1 SMLMV
Pagador de aportes de los concejales municipales
o distritales, los aportes se liquidan como
independientes, el IBC mínimo es de 1 SMLMV
Pagador de aportes de los concejales municipales
o distritales, los aportes se liquidan como
independientes, el IBC mínimo es de 1 SMLMV
Cajas de compensacion familiar, el IBC es de 1
SMLMV
Pagador de aportes contrato sindical, el IBC mínimo
es de 1 SMLMV
Pagador de aportes contrato sindical El IBC mínimo
es de 1 SMLMV
El cotizante independiente, el IBC mínimo es de 1
SMLMV
Cajas de Compensación Familiar como
administradoras del Fondo de Solidaridad de Fomento
al Empleo y Proteccion al Cesante - FOSFEC, el IBC
mínimo es de 1 SMLMV

20 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

1.6 RED DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
¿QUÉ ES LA RED?
La red de prestadores de Coomeva EPS es el conjunto de IPS que
brindan servicios de salud y operan de forma articulada, en un pro-
ceso de integración funcional que busca garantizar la calidad de la
atención en salud y ofrecer una respuesta adecuada a las necesida-
des de la población en condiciones de accesibilidad, continuidad,
oportunidad e integralidad.
¿CÓMO FUNCIONA?
La red de prestadores opera con base en el modelo de atención en
salud de Coomeva EPS articulado con el proceso de referencia y con-
trarreferencia de acuerdo al nivel de complejidad de los servicios en
cada uno de los prestadores.
¿MECANISMOS DE ACCESO A LOS SERVICIOS?
SERVICIO
CLASIFICACIÓN
DE
DEL TRIAGE
URGENCIAS
1.7 MODELO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
DE COOMEVA EPS. DEPENDENCIAS, PRO-
CEDIMIENTOS Y TÉRMINOS.
Coomeva EPS S.A. presta sus servicios de salud a través de IPS de
atención básicas en donde se busca ofrecer servicios de excelencia a
través de profesionales altamente calificados para satisfacer las ne-
cesidades de nuestros afiliados identificando y gestionando oportu-
namente los riesgos en Salud.
1.7.1. Para urgencias, consulta prioritaria y
triage
A) ATENCIÓN DE URGENCIA
Una urgencia es la alteración de la integridad física, funcional y/o psí-
quica por cualquier causa con diversos grados de severidad que com-
prometen la vida o funcionalidad de la persona y que requiere de la
protección inmediata de servicios de salud, a fin de conservar la vida
y prevenir consecuencias críticas presentes o futuras. De acuerdo a
lo establecido en la Ley Estatutaria 1751 de 2015, en caso de presen-
tarse una urgencia médica u odontológica, cualquier IPS del territorio
nacional debe atenderle, incluso si el prestador no hace parte de la
rede de Coomeva EPS, de igual forma, la atención debe realizarse sin
requerirse ninguna autorización administrativa entre el prestador y la
entidad que cumpla la función de gestión de servicios de salud. En
caso de presentarse una urgencia médica u odontológica, cualquier
IPS del territorio nacional debe atenderle incluso si el prestador no
hace parte de la red de Coomeva EPS S.A.
Para acceder a los servicios puede realizarse a través de la red publica-
da en la página web de COOMEVA EPS, www.coomeva.com.co.
VÍAS DE ACCESO:
URGENCIAS: En la IPS hospitalaria por parte del médico general o
profesional de la salud se realiza atención inicial de urgencias, para
lo cual es suficiente el documento de identidad, no resulta necesario
presentar el carné de la EPS, el proceso de autorización de urgencia
y servicios derivados de la misma es realizado directamente por la
institución con Coomeva EPS.
AMBULATORIO: Coomeva EPS ofrece a su población afiliada los
servicios requeridos en el ámbito ambulatorio a través de la red de
prestadores contratada.
MODELO DE ATENCIÓN DE URGENCIAS
Coomeva EPS brinda el servicio de urgencias a través de la red habi-
litada para este servicio.
ATENCIÓN REFERENCIA Y
DEL CONTRAREFERENCIA
USUARIO
B) CONSULTA PRIORITARIA
Este es un servicio especial que se presta en las Unidades de Aten-
ción Básica o IPS básicas, a pacientes que presentan cuadros clíni-
cos o condiciones que no se consideran urgencia porque no está en
peligro la vida o funcionalidad de la persona, pero tampoco pueden
esperar por una consulta médica programada.
C) TRIAGE
Es un método de la medicina de emergencias y desastres, en el cual
un profesional de la salud determina la selección y clasificación de
los pacientes que se encuentran en emergencia médica, basándose
en las prioridades de atención, privilegiando la posibilidad de super-
vivencia de acuerdo con las necesidades terapéuticas y los recursos
disponibles. Trata, por tanto, de evitar que se retrase la atención del
paciente que empeoraría su pronóstico por la demora en su atención.
El propósito es priorizar el compromiso vital de los pacientes y las
posibles complicaciones.
El paciente que entra por urgencias ingresa primero a esta clasifica-
ción que ubica a la persona en el lugar de atención que le correspon-
de, direccionándola según criterios de gravedad o riesgo de salud y
no en el orden de llegada.
En caso de que el paciente no presente una urgencia vital, el profe-
sional de la salud encargado le informará que no se trata de una ur-
gencia y le indicará el procedimiento a seguir para solicitar una Con-
sulta Prioritaria o Consulta Médica Programada, según sea el caso.
De acuerdo al Decreto 5596 de diciembre del 2015, el Ministerio de
Salud explica la calificación del triage así:
Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 21
 TRIAGE I Requiere atención inmediata. La condición clínica del paciente representa un riesgo vital y necesita maniobras de
reanimación por su compromiso ventilatorio, respiratorio, hemodinámico o neurológico, pérdida de miembro u
órgano u otras condiciones que por norma exijan atención inmediata.

La condición clínica del paciente puede evolucionar hacia un rápido deterioro o a su muerte, o incrementar el
TRIAGE II riesgo para la pérdida de un miembro u órgano, por lo tanto, requiere una atención que no debe superar los
treinta (30) minutos. La presencia de un dolor extremo de acuerdo con el sistema de clasificación usado debe ser
considerada como un criterio dentro de esta categoría.

TRIAGE III La condición clínica del paciente requiere de medidas diagnósticas y terapéuticas en urgencias. Son aquellos
pacientes que necesitan un examen complementario o un tratamiento rápido, dado que se encuentran estables
desde el punto de vista fisiológico aunque su situación puede empeorar si no se actúa.

TRIAGE IV El paciente presenta condiciones médicas que no comprometen su estado general, ni representan un
riesgo evidente para la vida o pérdida de miembro u órgano. No obstante, existen riesgos de complicación
o secuelas de la enfermedad o lesión si no recibe la atención correspondiente.

TRIAGE V El paciente presenta una condición clínica relacionada con problemas agudos o crónicos sin evidencia de
deterioro que comprometa el estado general del paciente y no representa un riesgo evidente para la vida o la
funcionalidad de miembro u órgano.

1.7.2 Para consultas, ayudas diagnósticas y entrega de medicamentos (PBS)

SERVICIO DESCRIPCIÓN

Esta es la puerta de entrada a los diferentes niveles de atención, la cual se asignará máxima a los tres (3) días hábiles
siguientes de la solicitud con el médico y/o odontólogo disponible. Para recibir el servicio:
CONSULTA
MÉDICA • Solicite la cita por teléfono o personalmente en su IPS elegida (puede hacerlo también por medio del centro de
GENERAL Y contacto telefónico para las UAB – Unidad de Atención Básica que cuentan con este servicio).
ODONTOLÓGICA
• Preséntese 15 minutos antes de la hora asignada con su documento de identidad.
• Realice el pago de la cuota moderadora correspondiente.

Si el médico general le remitió a consulta con un especialista, solicite la autorización en los módulos de atención de
su IPS. Una vez autorizada su remisión, recibirá el documento en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles. Para
CONSULTA recibir el servicio, presente:
MÉDICA
ESPECIALIZADA • Documento de identidad.
• Solicitud médica (remisión).
• Autorización (la cual podrá solicitar vía correo electrónico).

22 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 SERVICIO DESCRIPCIÓN

Si el médico general, el odontólogo o el especialista, le ordena un examen de laboratorio o ayudas diagnósticas,

LABORATORIO acérquese al módulo de atención de su IPS para que le entreguen, inmediatamente, la respectiva orden autorizada.
Y AYUDAS Si el ordenamiento debe ser autorizado por otras instancias, la autorización podrá solicitarse en su IPS de asignación,
DIAGNÓSTICAS o por correo electrónico, o dirigiéndose a una Sala SIP. Una vez revisada la solicitud por parte de auditoría médica, le
será informada la respuesta en máximo cinco (5) días hábiles.

El PBS establece la entrega de medicamentos esenciales que deben ser formulados por el médico con el nombre
genérico, o sea aquel que utiliza la denominación común internacional y no por su nombre comercial.
ENTREGA DE
Una vez formulado por su médico tratante, el medicamento PBS le será entregado inmediatamente en las farmacias
MEDICAMENTOS
dispuestas para tal fin. Si el medicamento formulado requiere una autorización por parte de auditoría, esta será
entregada en máximo cinco (5) días hábiles.

Si el médico tratante considera que debe realizarle una cirugía programada, le entregará una solicitud de servicio,
con la cual debe acercarse al módulo de atención de su IPS o salas SIP para obtener la autorización. Presente su
documento de identificación y anexe los soportes clínicos correspondientes.
PARA
HOSPITALIZACIÓN O
CIRUGÍA
En cinco (5) días hábiles se le informará si la solicitud fue autorizada. Una vez obtenida la autorización, podrá coordi-
nar con la clínica u hospital todo lo pertinente para la realización del procedimiento.

RECUERDE: Todos los afiliados al sistema de salud, tienen derechos y debe-

Para los casos de incumplimiento de citas odontológicas o
cualquier otro tipo de citas diferentes a la consulta del médi-
co general o especialista deberá cancelar la multa correspon-
diente. (Circular Externa 03 de 2011).
En caso de inasistencia a citas médicas de carácter general
o especializado se hará acreedor a las sanciones de tipo pe-
dagógicas que ha definido nuestra entidad. Cuando un usua-
rio no asiste a una consulta programada le está quitando la
oportunidad a otra persona de ser atendida oportunamente.
Por ello, cuando solicite sus citas médicas tenga en cuenta las
siguientes recomendaciones:
• Programar la cita en un lugar cercano a su residencia o
lugar de trabajo.
• En caso de no poder asistir, reprograme o cancele su cita
con mínimo cinco (5) horas de anticipación.
• Llegue con tiempo suficiente, de acuerdo a la cita que
programó.
• Comparta esta información con su grupo familiar.
res que cumplir. En lo referente a las citas médicas uno de ellos
es: “Asistir puntualmente a las citas programadas y en caso de
no poder asistir, reasignarlas o cancelarlas oportunamente.”
De esta forma, facilitamos que otro usuario pueda tomar opor-
tunamente la cita que usted ha cancelado. Siendo conscientes
de las consecuencias que un incumplimiento genera para otros
usuarios, nuestra EPS ha diseñado correctivos pedagógicos
que se implementarán para aquellos usuarios que presenten
incumplimiento en las citas médicas.
El PBS cubre el suministro de lentes para la corrección de de-
fectos de refracción que disminuyan la capacidad visual. Su
periodicidad será para menores de 12 años una vez por año y
para mayores de 12 años una vez cada cinco años.
Coomeva EPS S.A. le brindará el servicio determinado por la
Ley, aclarando que dentro del servicio amparado por el PBS no
se incluyen monturas, ni suministros especiales para los lentes
como filtros antirreflejos, de corrección solar, etc.
Para acceder al servicio deberá entregar la solicitud emitida por
el optómetra, en los módulos de atención de su IPS o en las
salas SIP.

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 23

1.8 SOLICITUD PARA SERVICIOS Y MEDICA-
MENTOS NO INCLUIDOS EN EL PLAN DE
BENEFICIOS DE SALUD
Si su médico tratante - quien es el profesional especializado com-
petente para determinar lo que necesita para promover, proteger o
recuperar su salud– ordena un medicamento, insumo o procedimien-
to no incluido en el Plan de Beneficios de Salud (PBS), éste deberá
realizar la prescripción en la plataforma MIPRES y le realizará entrega
de la fórmula médica con el número de la prescripción. Usted deberá
esperar máximo 5 días para que se le suministre el servicio prescrito
por su médico tratante.
El suministro del servicio prescrito está sujeto al cumplimiento de los
requisitos mínimos que debe tener la prescripción realizada a través
del aplicativo MIPRES y contemplados dentro de la normatividad vi-
gente: Resolución 3951 de 2016 y Resolución 532 de 2017:
Requisitos de que debe cumplir la prescripción MIPRES:
1. Que el servicio o la(s) tecnología(s) en salud no se encuentre(n)
cubierta(s) en el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC.
2. Que el uso, ejecución o realización del servicio o tecnología en
salud no cubierta en el Plan de Beneficios en Salud con cargo
a la UPC haya sido autorizado por el Instituto Nacional de Vi-
gilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA) en el caso de
medicamentos o dispositivos o las demás entidades u órganos
competentes en el país según sea el caso.
3. Que el uso, ejecución o realización del servicio o tecnología en
salud no cubierta en el Plan de Beneficios en Salud con cargo a
la UPC se encuentre definida en la clasificación única de proce-
dimientos en salud (CUPS) en el caso de los procedimientos en
salud.
4. Que se hayan agotado o descartado las posibilidades técnicas
y científicas para la promoción, prevención, diagnóstico, trata-
miento, rehabilitación y paliación de la enfermedad, de las tecno-
logías contenidas en el Plan de Beneficios en Salud con cargo a
la UPC y no se haya obtenido resultado clínico o paraclínico sa-
tisfactorio en el término previsto de sus indicaciones, o se hayan
previsto u observado reacciones adversas o intolerancia por el
paciente, o existan indicaciones o contraindicaciones expresas,
de todo lo cual, deberá dejarse constancia en la historia clínica y
en el aplicativo.
5. Que la decisión de prescribir un servicio o la tecnología en salud
no cubierta en el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC,
sea consecuente con la evidencia científica disponible. En caso
de que existan protocolos, guías y procedimientos desarrollados
en el país deberá tomarlos como referencia.
6. Que la prescripción y uso de los medicamentos de la lista deno-
minada UNIRS es responsabilidad del médico tratante y de ma-
nera solidaria la IPS. En todo caso deberá mediar el respectivo
consentimiento informado por parte del paciente o su represen-
tante.
7. Que los servicios o tecnologías en salud no cubiertas en el Plan
de Beneficios en Salud con cargo a la UPC, no correspondan o
tengan propósito cosmético o suntuario, sin evidencia científica
sobre seguridad, eficacia y efectividad clínica, que se encuentren
en fase de experimentación, o que requieran ser prestados en el
exterior.
8. Consignar de forma expresa en la historia clínica del paciente y
en el aplicativo, sin que ello implique realizar registros dobles de
la información, el cumplimiento de los criterios a que se refiere el
artículo posterior para la prescripción de servicios y tecnologías
en salud no cubiertas en el Plan de Beneficios en Salud con cargo
a la UPC.
24 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS
1.9 TRANSPORTE Y ESTADÍA.
Condiciones y procedimientos para acceder al transporte y financia-
ción de la estadía, cuando aplique, para garantizar la continuidad en
la prestación de los servicios de salud.
POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES
DE SERVICIOS LOGÍSTICOS EN SALUD.
Los ejecutivos de atención integral desde la sala SIP deben recibir
las solicitudes de traslados de primera vez o continuidad de afiliados
activos que lo soliciten para ser evaluado por pertinencia médica/
jurídica. Se debe garantizar la correcta radicación de la solicitud en
Ciklos con los siguientes documentos definidos:
Soportes de salud:
• Solicitud Administrativa: Formato EPS-FT-1284 <Solicitud de
transporte para servicios de salud>, previamente diligenciado
por el afiliado con toda la información obligatoria completa (Fe-
chas, prestador, horarios de citas, etc). Documento obligatorio.
El documento debe ser diligenciado por el usuario en forma clara
y legible. En el caso de terapias se debe sólo diligenciar en la
solicitud la fecha inicio y fecha de terminación, ya que el detalle
de las terapias se encuentra en el cronograma que debe anexar
el usuario.
• Ordenamiento: Ordenamiento vigente de cita o procedimiento
médico. Documento obligatorio. En el caso de no tener orde-
namiento, se debe justificar el motivo. Historia Clínica: Historia
Clínica o Resumen de historia clínica (epicrisis) vigente. Docu-
mento obligatorio. Es necesario que sea actualizada. Para solici-
tar viáticos se debe evidenciar en la Historia Clínica, la asistencia
del usuario a la última cita que haya tenido servicios de viáticos
aprobados. En el caso de terapias, el usuario debe entregar el
certificado de asistencia a las terapias del mes inmediatamente
anterior.
• Certificados: Cronograma de terapias, citas o procedimientos
programados por la IPS tratante. Documento obligatorio para
procedimientos sucesivos (terapias, diálisis, etc.). El documento
debe ser original, con firma y sello del prestador. En el caso de
extensión de servicios, se debe adjuntar certificado en el cual el
médico tratante justifique la prórroga de los servicios.
• Documentos de Identidad: Documento de identidad del afiliado y
del acompañante, por ambos lados. Documento obligatorio.
• Otros: Otros soportes de justificación de traslado y de asignación
de cita expedida por la entidad tratante.
En el diligenciamiento del formato EPS-FT-1284 se debe tener en
cuenta:
• Que sea totalmente legible, sin tachones ni enmendaduras.
• El diligenciamiento total de datos personales y de contacto.
• La relación de los ordenamientos generados (AT3) que soportan
las órdenes médicas.
• En las observaciones deben plasmar los servicios requeridos y
consideraciones necesarias.
• La marcación del estado actual de movilidad (Bala de oxígeno, si-
lla de ruedas, muletas, sobrepeso, alimentación especial prescrita
por el médico tratante o recomendaciones para el manejo de los
alimentos), de lo contrario se debe especificar la no restricción.
La no radicación de alguno de los documentos obligatorios es motivo
de anulación o negación de la solicitud.
La radicación de solicitudes de traslados deben ser tramitados con
un tiempo no menor a quince (15) días calendario antes de la fecha
de la consulta médica o procedimiento programado, lo anterior con
el fin de garantizar la total prestación de los servicios autorizados, los
casos de excepción al tiempo estipulado para la recepción de estas
solicitudes con al menos cinco días de anticipación, son:
• Procedimientos de trasplantes.
• Oncológicos menores de edad.
• Maternas de alto riesgo.
• Sanciones o desacatos
• Terapias, ya que se exige que el usuario entregue el certificado de
asistencia a la terapia del mes en curso.
• El incumplimiento en el tiempo estipulado afecta la entrega
oportuna de los mismos, y esto obliga a solicitar reasignación de
la cita.
• Se debe diligenciar una solicitud administrativa por cada mes, en
el cual se presten los servicios de salud.
• Las terapias se aceptan cuando llegan y se programan para una
semana siguiente.
1.10 MUERTE DIGNA
Facultades que le permiten a la persona vivir con dignidad el final
de su ciclo vital, permitiéndole tomar decisiones sobre cómo enfren-
tar el momento de muerte. Este derecho no se limita solamente a la
muerte anticipada o eutanasia, sino que comprende le cuidado inte-
gral del proceso de muerte, incluyendo el cuidado paliativo.
1.11 PRESTACIONES ECONÓMICAS.
El afiliado cotizante, dependiente o independiente, tendrá derecho
a ausentarse o reducir su jornada de trabajo durante un tiempo de-
terminado, en cumplimiento de una prescripción médica u odonto-
lógica, certificada por el médico u odontólogo adscrito a la EPS, el
empleador debe pagar subsidio económico al trabajador dependien-
te, con la periodicidad de la nómina, no depende del reconocimiento
por parte de la EPS; para ello el trabajador debe llevar al empleador
el certificado médico de incapacidad temporal.
(Código sustantivo trabajo, artículo 227, Circular 011 de 1999 Superin-
tendencia Nacional de Salud, Decreto 019 de 2012 artículo 121).
de la historia clínica del acto donde se generó el certificado médi-
co de incapacidad o licencia. Serán sometidas a auditoría médica
por tratarse de médicos no adscritos a la EPS.
• Se da definición de radicación de certificado, para los casos expe-
didos por médico adscrito a la red de la EPS, podrá ser necesario
que el trabajador facilite copia de la historia clínica, cuando este
profesional, no es de IPS propia de la EPS y no está en línea, lo
cual será solicitado oportunamente por la EPS.
Para los afiliados al régimen Subsidiado nivel I y II en la metodología
III del Sisbén No Aplica.
De acuerdo a lo establecido en el Decreto 1333 de 2018 el cotizante
debe:
1. Cumplir con el tratamiento y las terapias ordenadas por el mé-
dico tratante, así como asistir a las valoraciones, exámenes y
controles y cumplir con los procedimientos y recomendaciones
necesarias para su rehabilitación.
2. Asistir a los exámenes y valoraciones para determinar la pérdida
de capacidad laboral.
3. Conocer la calificación de origen de su patología y la entidad a
cargo del reconocimiento según el caso para no incurrir en un
doble cobro al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
4. Dar información clara y veraz de su estado de salud.
5. Verificar que el certificado de incapacidad cumpla con los requi-
sitos y se derive de un acto médico.
6. No realizar actividades alternas para generar ingresos que impi-
dan su recuperación durante su incapacidad.
7. Soportar actividad laboral para adquirir el derecho al reconoci-
miento económico de incapacidad derivada de un evento de sa-
lud.
Este Decreto faculta a la EPS para suspender el pago de incapaci-
dades y/o denunciar ante la Fiscalía General de la Nación conductas
que vayan en contra de lo enunciado y pongan en riesgo los recursos
del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
1.11.1 Incapacidad general.
Cuando el trabajador cotizante está inhabilitado en su capacidad
física o mental para el desempeño de la actividad laboral que nor-
malmente realiza, el médico u odontólogo emitirá un certificado de
incapacidad temporal y determinará el origen de la misma.

Es importante utilizar el término aportante en lugar de empleador, se

debe diferenciar que el aportante es quien realiza la gestión de cobro
en el caso del cotizante dependiente.

Para que la EPS reembolse, al aportante debe darse previo cumpli-

miento con el pago oportuno, semanas completas e ininterrumpidas
de cotización al SGSSS y requisitos específicos que exige la normati-
vidad legal vigente al empleador o trabajador independiente, tendrán
derecho a solicitar el rembolso del subsidio por incapacidad tempo-
ral, enfermedad general o licencias de maternidad.

Es importante diferenciar cuando un médico es adscrito a la red de

la EPS o no:

• Se da la definición de transcripción de certificado, en los casos

en que la incapacidad o licencia es expedida por profesional no
adscrito a la red de la EPS, siempre será necesario adjuntar copia

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 25

 ENFERMEDAD GENERAL

Estado de inhabilidad física o mental de una persona que le impide desempeñar en forma temporal o
permanente su profesión u oficio habitual. Estado patológico que sobrevenga como consecuencia de una
DEFINICIÓN enfermedad, o de un accidente, no originado por causa o con ocasión de la clase trabajo que desempeña
el afiliado, ni del medio en que se ha visto obligado a trabajar y que no haya sido definida, clasificada o
calificada como de origen profesional.

Definido por el médico tratante u odontólogo, con pertinencia según el diagnóstico, estado clínico y ocu-
pación.
TIEMPO DE DESCANSO
Semanas de cotización requeridas: cotizar al SGSSS como mínimo cuatro semanas ininterrumpidas y com-
pletas, en calidad de cotizante.

El cotizante debe asistir a una consulta de urgencias o prioritaria, o solicitar una consulta externa en la
UBA o IPS asignada, donde el profesional de la salud determinará el tratamiento a seguir y evaluará si la
enfermedad le incapacita para el desarrollo normal de sus labores.
TRÁMITE PARA EL
Según el cuadro clínico se definirá en días la correspondiente incapacidad.
RECONOCIMIENTO
El médico debe generar el certificado de incapacidad por el módulo de historia clínica, cuando el paciente
está en una IPS de asignación (UBA, UPREC), para que quede radicada y después de reclamar en la barra su
original, ni la empresa, ni el trabajador debe hacer acción posterior de radicación.

Los primeros dos (2) días serán reconocidos por el empleador. A partir del tercer día y hasta el día 180, el
reconocimiento económico estará a cargo de la EPS, en las siguientes proporciones:
¿QUIÉN RECONOCE EL
SUBSIDIO ECONÓMICO Y EN
• A partir del día 3 y hasta los 90 días las 2/3 partes del IBC.
QUÉ PROPORCIÓN?
• A partir del día 91 y hasta el día 180, se reconoce el 50% de IBC
• A partir del día 181 y hasta los 540 días paga la ARL o la AFP según el origen de la contingencia.

El aportante jurídico o natural presentará, certificado médico con la solicitud de la incapacidad, cuando el
DOCUMENTOS A PRESENTAR médico es adscrito a la red de Coomeva EPS. Cuando la incapacidad es otorgada por un médico no adscrito
EN LA SALA SIP PARA a la Red de Coomeva EPS, se debe presentar, certificado médico, solicitud de la incapacidad y copia de la
RECONOCIMIENTO historia clínica de la consulta donde se definan los criterios médicos que determinen la pérdida temporal
de la capacidad laboral.

ENFERMEDAD PROFESIONAL

Todo estado patológico que sobrevenga como consecuencia de la clase de trabajo que desempeña el
DEFINICIÓN trabajador o del medio en que se ha visto obligado a trabajar, bien sea por agentes físicos, químicos o
biológicos.

TIEMPO DE DESCANSO Definido por el médico tratante u odontólogo

Si usted sospecha que está enfermo debido a un factor de riesgo de la empresa, infórmelo a su médico,
TRÁMITE PARA EL
relate la exposición al factor de riesgo, describiendo en forma cronológica en qué cargo, de qué manera y
RECONOCIMIENTO
por cuánto tiempo se expuso, y/o solicite se le remita a Medicina Laboral de la EPS.

El subsidio económico por incapacidad temporal es financiado por la ARL quien asume el valor económico
por el 100%. El cargo del subsidio económico a que tiene derecho el trabajador por Accidente de Trabajo o
¿QUIÉN RECONOCE EL
Enfermedad Profesional (ATEP), se distribuye así:
SUBSIDIO ECONÓMICO Y EN
QUÉ PROPORCIÓN?
• El primer día a cargo del empleador.
• Del día 2 al día 540 a cargo de la ARL.

Aportante jurídico o natural presentará, Certificación de calificación de origen emitido por: EPS, AFP, ARL
DOCUMENTOS A PRESENTAR
o junta de calificación de invalidez. Es posible que le soliciten la validación del área de Medicina Laboral
EN LA SALA SIP
de Coomeva EPS.

26 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 ACCIDENTE DE TRABAJO

Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o
la muerte.

Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o
contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.

Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o
contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el
DEFINICIÓN empleador.

También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la función sindical
aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en cumpli-
miento de dicha función.

De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades re-
creativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador o de la
empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren
en misión.

TIEMPO DE DESCANSO Definido por el médico tratante u odontólogo

• Reporte a su empleador en forma inmediata y solicite el diligenciamiento del Formato Único de Reporte
de Accidente de Trabajo (FURAT). Si requiere atención médica usted puede ser atendido en la red de la
Administradora de Riesgos Profesionales (ARP) a la cual está inscrito su empleador.
• Solicite información al encargado de salud ocupacional de la empresa o llame a las líneas de atención
TRÁMITE PARA EL 24 horas que la ARL tienen dispuestas para ello. También puede dirigirse a su IPS asignada por Coome-
RECONOCIMIENTO va EPS. En caso de que su vida esté en peligro debido a la gravedad del accidente, acuda directamente
al centro de atención de salud más cercano. De ser posible lleve su documento de identidad acompa-
ñado del reporte patronal de presunto accidente de trabajo, si éste no fue diligenciado o entregado por
el empleador, deberá dar su versión de los hechos al médico tratante, el cual consignará el relato en la
historia clínica como soporte para calificar el evento como accidente de trabajo.

El reconocimiento del subsidio en este caso está a cargo de la ARL en la cual se encuentra afiliado el em-
¿QUIÉN RECONOCE EL pleador o el trabajador independiente, quien asume el valor económico al 100%. Tenga en cuenta, que si no
SUBSIDIO ECONÓMICO Y EN se reporta el accidente de trabajo, la incapacidad será reconocida a partir del tercer día como enfermedad
QUÉ PROPORCIÓN? común y no tendrá derecho al reconocimiento del 100% de su incapacidad, por parte de su ARL. El primer
día a cargo del empleador del día 2 al 540 a cargo de la ARL.

Aportante jurídico o natural presentará, certificado médico, reporte patronal de presunto accidente de
DOCUMENTOS A PRESENTAR trabajo, el cual debe ser diligenciado por el empleador. En su defecto, deberá diligenciar el formato de
EN LA SALA SIP Coomeva EPS versión libre del evento (solicitar al auxiliar, en los módulos de atención) o un documento de
calificación de origen emitido por: EPS, AFP, ARL o junta de calificación de invalidez.

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 27

 ACCIDENTE DE TRÁNSITO

Es el perjuicio ocasionado a una persona en un determinado trayecto de movilización o transporte, debido

a la acción riesgosa, negligente o irresponsable, de un conductor, pasajero y/o peatón; como también a
DEFINICIÓN
fallas mecánicas repentinas, errores de transporte de carga, condiciones ambientales desfavorables y cruce
de animales durante el tráfico.

TIEMPO DE DESCANSO Definido por el médico tratante u odontólogo

Todos los vehículos automotores deben estar cubiertos contra accidentes por el Seguro Obligatorio de
Accidentes de Tránsito (SOAT). En caso de sufrir un accidente de tránsito acuda a su IPS o UBA asignada.
TRÁMITE PARA EL Si es grave o de urgencia vital diríjase a cualquier IPS que preste el servicio de URGENCIAS, en lo posible,
RECONOCIMIENTO Y con el reporte entregado por el agente de tránsito. Si requiere atención en una UBA o IPS adscrita a la red
DOCUMENTOS A PRESENTAR de Coomeva EPS, presente la póliza del vehículo donde viajaba o la del vehículo que lo lesionó. De tratarse
de vehículo fantasma o no asegurado, la IPS que atienda el accidente realizará certificación médica y admi-
nistrativa del hecho y le podrá solicitar denuncia y copia del croquis expedida por la entidad competente.

RECUERDE:
Ante un accidente de tránsito toda institución médica de urgencias
está en la obligación de prestarle la atención inicial de salud

Las cuantías correspondientes a los servicios de salud prestados a las víctimas de accidentes de tránsito,
serán cubiertas por la compañía aseguradora del SOAT o por la Subcuenta del ECAT del ADRES según
corresponda. El PBS, cubre accidentes de tránsito a partir de los 800 SMMLV; cuando la contingencia
COBERTURA DE ATENCIÓN origen es accidente común o general; si el valor es inferior, éstos deben ser atendidos por la IPS con cargo
MÉDICA Y PRESTACIONES al SOAT.
ECONÓMICAS
El SOAT no cubre prestaciones económicas (incapacidades), éstas son cubiertas así: Si el evento es clasi-
ficado como accidente de trabajo lo pagará la ARL y si es clasificado como accidente común será asumido
por la EPS o AFP.

28 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

1.11.2 Licencias de maternidad y paternidad
La legislación colombiana brinda especial protección a la mujer trabajadora en estado de embarazo y al recién nacido, en consecuencia, se ad-
quiere los siguientes beneficios:

LICENCIA DE MATERNIDAD

Especial protección a la mujer trabajadora en estado de embarazo, la madre tiene derecho a un descanso remunerado y adecuado durante
y hasta los 14 días previos a la fecha probable de parto, como licencia preparto y posteriores a fecha de parto como licencia post parto (las
dos licencias en época del parto), de tal forma que goce de un mayor descanso, que en parte le permita recuperarse y cuidar a su niño. La
licencia de maternidad podrá presentarse por los siguientes casos:

• Cuando hay recién nacido vivo, por 126 días distribuidos en licencia pre parto y licencia post parto.
• Cuando hay aborto o parto prematuro con recién nacido no vivo, de dos (2) a cuatro (4) semanas, según definición del médico tratante.
• En caso de adopción de un menor de 18 años, 126 días.

• Para los efectos de la licencia de que trata este artículo, la trabajadora debe presentar al empleador un
certificado médico, en el cual debe constar:
a) El estado de embarazo de la trabajadora;
b) La indicación del día probable del parto, y
c) La indicación del día desde el cual debe empezar la licencia, teniendo en cuenta que, por lo menos,
ha de iniciarse dos semanas antes del parto.
• Para el reconocimiento y pago de la prestación de la licencia de maternidad conforme a las disposiciones
REQUISITOS laborales vigentes se requerirá que la afiliada cotizante hubiere efectuado aportes durante los meses
que correspondan al período de gestación.
• En los casos en que durante el período de gestación de la afiliada, el empleador o la cotizante indepen-
diente no haya realizado el pago oportuno de las cotizaciones, habrá lugar al reconocimiento de la licen-
cia de maternidad siempre y cuando, a la fecha del parto se haya pagado la totalidad de las cotizaciones
adeudadas con los respectivos intereses de mora por el período de gestación.
• El empleador o trabajador independiente, deberá efectuar el cobro de esta prestación económica ante
la EPS o EOC.

Toda trabajadora en estado de embarazo tiene derecho a una licencia de dieciocho (18) semanas en la época
de parto, remunerada con el salario que devengue al momento de iniciar su licencia.
Si se tratase de un salario que no sea fijo como en el caso del trabajo a destajo o por tarea, se tomará en
cuenta el salario promedio devengado por la trabajadora en el último año de servicio, o en todo el tiempo
si fuese menor.

La trabajadora que haga uso de la licencia en la época del parto tomará las dieciocho (18) semanas de licen-
cia a las que tiene derecho, de la siguiente manera:

• Licencia de maternidad preparto, esta será de una (1) semana con anterioridad a la fecha probable del
parto debidamente acreditada. Si por alguna razón médica la futura madre requiere una semana adi-
cional previa al parto podrá gozar de las dos (2) semanas, con dieciseis (16) posparto. En el caso en que
TIEMPO DE DESCANSO por alguna razón médica, no puede tomar la semana previa al parto, podrá disfrutar las dieciocho (18)
RECONOCIDO semanas en el posparto inmediato.
• Licencia de maternidad posparto. Esta licencia tendrá una duración normal de diecisiete (17) semanas
contadas desde la fecha del parto, o de dieciseis (16) o dieciocho (18) semanas por decisión médica, de
acuerdo a lo previsto en el literal anterior.
• De las dieciocho (18) semanas de licencia remunerada, la semana anterior al probable parto será de
obligatorio goce en caso de que el médico tratante prescriba algo diferente.

La licencia de maternidad para madres de niños prematuros, tendrá en cuenta la diferencia entre la fecha
gestacional y el nacimiento a término, las cuales serán sumadas a las dieciocho (18) semanas que se esta-
blecen en la presente ley.
Cuando se trate de madres con parto múltiple, la licencia se ampliará en dos (2) semanas más.

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 29

 LICENCIA DE PATERNIDAD

El Estado Colombiano brinda descanso remunerado al padre cotizante, por nacimiento de su hijo, y en protección al derecho fundamental
del niño al cuidado y amor de sus padres, específicamente en los primeros días de su existencia.

El padre sólo requiere demostrar que ha cotizado completo e ininterrumpido durante el período
de gestación de la madre del recién nacido. Anexando nota clínica de la atención de parto que
permita establecer la edad gestacional.

Debe presentar el registro civil de nacimiento dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha
REQUISITOS de nacimiento del menor. En caso de licencia de adopción, debe presentar el acta de entrega
del menor.

El valor del subsidio económico será del 100% del IBC. El valor económico de estas prestaciones
generadas por licencia de maternidad y paternidad será asumido por el ADRES, Administradora
de Recursos de Salud a través de la EPS, entidad que pagará inicialmente y solicitará reembolso.

Se otorga licencia de paternidad por ocho días hábiles sin importar si la madre está afiliada como
cotizante o beneficiaria al SGSSS y se otorga a los siguientes afiliados cotizantes: Al padre bioló-
gico (opera para los hijos nacidos por el cónyuge o compañera permanente) y al padre adoptante
TIEMPO DE DESCANSO de menor de 18 años.
RECONOCIDO
El valor del subsidio económico será del 100% del IBC. El valor económico de estas prestaciones
generadas por licencia de maternidad y paternidad será asumido por el ADRES a través de la EPS
entidad que pagará inicialmente y solicitará reembolso.

1.11.3 Derechos que adquiere el afiliado.
En cuestión de prestaciones económicas por incapacidad o licencia
de maternidad paternidad, el afiliado cotizante adquiere los siguien-
tes derechos:
a) Descanso en días: El reconocimiento en días de descanso será
definido por el médico tratante u odontólogo de acuerdo a la pa-
tología del paciente. Dicho reconocimiento deberá ser informado
al empleador, para que éste conozca las razones por las cuales el
empleado se ausentará o reducirá su jornada laboral.
b) Subsidio monetario económico: Pagado por empleador con perio-
dicidad de la nómina, no requiere ser autorizado por Coomeva
EPS por medio de la liquidación de la prestación en nuestras sa-
las SIP, al aportante independiente o empleador, Coomeva rem-
bolsará las prestaciones a que se tenga derecho según norma o
cumplimiento de condiciones definidas en la norma.
para cada caso, previas al momento de la definición del derecho
de la prestación.
c) Para determinar el requisito de semanas de cotización ininte-
rrumpidas y completas se debe tener en cuenta las semanas de
cotización que el empleado ha adquirido en calidad de afiliado
cotizante. Las semanas en calidad de beneficiario no cuentan.
d) Los certificados de incapacidad deben acreditarse mediante cer-
tificación expedida por un médico autorizado y contener mínimo
los siguientes datos:
• Fecha de expedición.
• Nombre del afiliado.
• Diagnóstico clínico.
• Fecha de inicio y fin.
• Días solicitados de incapacidad.
• Documento de identidad.
• Sello del médico tratante, diligenciado en forma legible, que con-
tenga el tipo y número de identificación del médico.

En todo caso, Coomeva EPS S.A. expedirá un certificado en el que

conste los días de descanso, el valor de la prestación o las razones de
la negación de la solicitud.
1.11.4 Normas generales para que el aportante
adquiera el derecho al reembolso de incapaci-
dades y licencias.
a) Que el trabajador sea afiliado cotizante al SGSSS: como depen-
diente o independiente.
b) Contar con las semanas de cotización ininterrumpida y completa
e) Los certificados médicos de las prestaciones económicas deben
ser entregados por el trabajador inmediatamente al empleador,
para que el empleado pueda recibir el subsidio con la periodici-
dad de la nómina y el empleador realice el trámite de reconoci-
miento ante la EPS.
f) El valor del auxilio no podrá ser inferior a un (1) SMLMV.
g) El auxilio monetario económico se liquidará de acuerdo con el
IBC que tenía en la fecha en que ocurrió el evento, reportado a
través de la PILA.
h) El valor de las prestaciones económicas a que tenga derecho el
trabajador estarán a cargo del empleador, en los eventos en que

30 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 no proceda el reembolso de las mismas por parte de la EPS.
i) Haber cancelado en forma completa las cotizaciones como em-
pleador durante el año anterior a la fecha de la solicitud frente
a todos sus trabajadores. Igual regla se aplica al trabajador inde-
pendiente. El aportante debe tener especial cuidado con realizar
oportunamente las novedades de ingreso y retiro de sus trabaja-
dores a fin de cumplir este punto.
j) Los pagos deberán haberse efectuado en forma oportuna por lo
menos durante cuatro meses de los seis meses anteriores a la
fecha de causación del derecho.
k) Puede presentarse prórroga en la incapacidad, la cual se expide
con posterioridad a la incapacidad inicial, por la misma enferme-
dad o lesión u otra diferente, o que tenga relación directa con
ésta, así se trate de código CIE 10 (Código Internacional de Diag-
nóstico de Enfermedades Versión 10) diferente, siempre y cuando,
entre una y otra no haya interrupción mayor de 30 días calenda-
rio.
l) Para efectos de la liquidación de las incapacidades por enferme-
dad general y licencia de maternidad, las variaciones en el IBC
que excedan el 40% respecto del promedio de los doce meses
inmediatamente anteriores, no serán tomadas en consideración
en la parte que excedan de dicho porcentaje, para el aportante
independiente.
m) La corrección del valor del IBC del afiliado no producirá efectos
retroactivos si ella se presenta después de ocurrido el hecho que
da lugar a la prestación, salvo en casos especiales que den lugar
a modificaciones salariales, tales como una sentencia judicial.
n) La acción para el reconocimiento de una prestación y el derecho
a cobrar cualquier subsidio prescribe en tres (3) años, a partir de
la fecha de inicio de la incapacidad o licencia.
o) En caso de pérdida, extravío, hurto o deterioro del certificado de
incapacidad o licencia expedido por el personal autorizado, se
puede reponer o reproducir, previa solicitud escrita del interesa-
do.
1.11.5 Trámite del pago de la prestación
económica.
En el caso de que el aportante tenga el derecho a reembolso de pres-
tación económica por incapacidad temporal o licencia de maternidad
o paternidad por medio de certificado emitido en consulta médica u
odontología, el trabajador dependiente debe reportar con el certifica-
do a su empleador la ausencia laboral; el derecho al subsidio econó-
mico se validará cuando el aportante (dependiente o independiente)
radique o transcriba en las ventanillas de recepción establecidas por
Coomeva EPS S.A. los certificados que se recibirán y se entregarán
antes de 15 días hábiles la decisión de pago o no, se expedirá nota
crédito que podrá ser pagada en forma directa al aportante a través
de los siguientes medios:
a) Entidad Jurídica: transferencia electrónica.
b) Persona natural: transferencia electrónica.
Medicina laboral medicina del trabajo
Encargada de la dependencia técnica calificar origen y pérdida de ca-
pacidad laboral. Lo cual se define mediante ejercicio de consulta del
médico tratante por las IPS contratadas por la EPS, de acuerdo a la
resolución 583 de 2018 y la Circular 0003 del 04/02/2019.
Los pacientes con incapacidad prolongada a fin de garantizar el reco-
nocimiento de incapacidad temporal mayor de 180 días o calificación
de pérdida de capacidad laboral para definir derecho a pensión, se
les hace seguimiento desde el día 60 de incapacidad prolongada y se
emite concepto de rehabilitación el día 120.
La EPS por intermedio de su dependencia técnica de Medicina La-
boral, califica el origen en primera oportunidad, esto se hace con el
fin de establecer las prestaciones a que tiene derecho el trabajador,
según la contingencia origen: accidente de trabajo, enfermedad labo-
ral la Administradora de Riesgos Laborales; enfermedad general Em-
presa Promotora de Salud y Administradora de Fondos de Pensión.
Para la calificación de origen el paciente podrá ser remitido desde la
empresa (Detección del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo),
la IPS (el médico define un diagnóstico clínico y establece relación
causal con trabajo, se conoce como indicio).
El trabajador podrá solicitar la calificación de origen cuando el even-
to no sea reportado por su empleador o crea tiene una secuela de
accidente de trabajo o una enfermedad y no le ha sido reportado o
calificado.
Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 31
 2 DERECHOS DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE
DE COOMEVA EPS S.A.
Todo afiliado o paciente sin restricciones por motivos de raza, sexo,
edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, ori-
gen social, posición económica o condición social, tiene derecho a:
2.1 Atención médica accesible, idónea, de calidad
y eficaz
• Acceder, en condiciones de calidad, oportunidad y eficiencia y
sin restricción a las actividades, procedimientos, intervenciones,
insumos y medicamentos que no estén expresamente excluidos
del plan de beneficios financiados con la UPC.
• Acceder a las pruebas y exámenes diagnósticos indispensables
para determinar su condición de salud y orientar la adecuada de-
cisión clínica.
• Indicar que los derechos a acceder a un servicio de salud que
requiera un niño, niña o adolescente para conservar su vida, su
dignidad, su integridad, así como para su desarrollo armónico e
integral, y su derecho fundamental a una muerte digna, están es-
pecialmente protegidos.
• Recibir la atención de urgencias que sea requerida con la oportu-
nidad que su condición amerite sin que sea exigible documento o
cancelación de pago previo alguno, ni sea obligatoria la atención
en una institución prestadora de servicios de salud de su red de-
finida por la EPS. Los pagos moderadores no pueden constituir
barreras al acceso a los servicios de salud.
• Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor
asistencia médica disponible en la red y el cuidado paliativo de
acuerdo con su enfermedad o condición, incluyendo la atención
en la enfermedad incurable avanzada o la enfermedad terminal
garantizando que se respeten los deseos del paciente frente a las
posibilidades que la IPS tratante ofrece.
• Agotar las posibilidades razonables de tratamiento para la supe-
ración de su enfermedad y a recibir, durante todo el proceso de
la enfermedad incluyendo el final de la vida, la mejor asistencia
médica disponible por personal de la salud debidamente compe-
tente y autorizado para su ejercicio.
• Recibir una segunda opinión por parte de un profesional de la
salud disponible dentro de la red prestadora, en caso de duda
sobre su diagnóstico y/o manejo de su condición de salud.
• Obtener autorización por parte de la EPS para una valoración
científica y técnica, cuando tras un concepto médico, generado
por un profesional de la salud externo a la red de la EPS y auto-
rizado para ejercer, este considere que la persona requiere dicho
servicio.
• Recibir las prestaciones económicas por licencia de maternidad,
paternidad o incapacidad por enfermedad general, aun ante la
falta de pago o cancelación extemporánea de las cotizaciones
cuando la EPS no ha hecho uso de los diferentes mecanismos de
cobro que se encuentran a su alcance para lograr el pago de los
aportes atrasados.
• Acceder a los servicios y tecnologías de salud en forma continua
y sin que sea interrumpido por razones administrativas o econó-
micas.
• Acceder a los servicios de salud sin que la EPS pueda imponer
como requisito de acceso, el cumplimiento de cargas administra-
tivas propias de la entidad.
32 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS
• Toda persona tiene derecho a que su EPS autorice y tramite in-
ternamente los servicios de salud ordenados por su médico tra-
tante. El médico tratante tiene la carga de iniciar dicho trámite y
tanto prestadores como aseguradores deben implementar me-
canismos expeditos para que la autorización fluya sin contra-
tiempos.
• Acreditar su identidad mediante el documento de identidad o
cualquier otro mecanismo tecnológico. No deberá exigirse al afi-
liado, carné o, certificado de afiliación a la EPS para la prestación
de los servicios, copias, fotocopias o autenticaciones de ningún
documento.
• Recibir atención médica y acceso a los servicios de salud de ma-
nera integral en un municipio o distrito diferente al de su residen-
cia, cuando se traslade temporalmente por un periodo superior a
un mes y hasta por doce (12) meses, haciendo la solicitud ante su
EPS.
• Acceder a los servicios de salud de acuerdo con el principio de
integralidad, así como a los elementos y principios previstos en el
artículo 6° de la Ley Estatutaria 1751 de 2015.
2.2 Protección a la dignidad humana
• Recibir un trato digno en el acceso a servicios de salud y en todas
las etapas de atención. Ninguna persona deberá ser sometida
a tratos crueles o inhumanos que afecten su dignidad, ni será
obligada a soportar sufrimiento evitable, ni obligada a padecer
enfermedades que pueden recibir tratamiento.
• Ser respetado como ser humano en su integralidad, sin recibir
ninguna discriminación por su pertenencia étnica, sexo, identidad
de género, orientación sexual, edad, idioma, religión o creencia,
cultura, opiniones políticas o de cualquier índole, costumbres,
origen, condición social, condición económica y su intimidad, así
como las opiniones que tenga.
• Recibir los servicios de salud en condiciones sanitarias adecua-
das, en un marco de seguridad y respeto a su identidad e intimi-
dad.
• Recibir protección especial cuando se padecen enfermedades
catastróficas o de alto costo. Esto implica el acceso oportuno a
los servicios de salud asociados a la patología y la prohibición
de que bajo ningún pretexto se deje de atender a la persona, ni
puedan cobrársele copagos o cuotas moderadoras.
• Elegir dentro de las opciones de muerte digna según correspon-
da a su escala de valores y preferencias personales y a ser respe-
tado en su elección, incluyendo que se le permita rechazar ac-
tividades, intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos,
servicios, procedimientos o tratamientos que puedan dilatar el
proceso de la muerte impidiendo que este siga su curso natural
en la fase terminal de su enfermedad.
2.3 A la información
• Recibir información sobre los canales formales para presentar
peticiones, quejas, reclamos y/o denuncias y, en general, para
comunicarse con la administración de las instituciones, así como
a recibir una respuesta oportuna y de fondo.
• Disfrutar y mantener una comunicación permanente y clara con
el personal de la salud, apropiada a sus condiciones psicológicas
y culturales y, en caso de enfermedad, estar informado sobre su
condición, así como en los procedimientos y tratamientos que
se le vayan a practicar, al igual que de los riesgos y beneficios de
éstos y el pronóstico de su diagnóstico.
• Recibir, en caso de que el paciente sea menor de 18 años, toda la
información necesaria de parte de los profesionales de la salud,
sus padres, o en su defecto su representante legal o cuidador,
para promover la adopción de decisiones autónomas frente al
autocuidado de su salud. La información debe ser brindada te-
niendo en cuenta el desarrollo cognitivo y madurez del menor de
edad, así como el contexto en el que se encuentra.
• Ser informado oportunamente por su médico tratante sobre la
existencia de objeción de conciencia debidamente motivada,
en los casos de los procedimientos de interrupción voluntaria
del embarazo en las circunstancias despenalizadas por la Corte
Constitucional, o de eutanasia; tal objeción, en caso de existir,
debe estar en conocimiento de la IPS, con la debida antelación, y
por escrito, de parte del médico tratante. El paciente tiene dere-
cho a que sea gestionada la continuidad de la atención inmediata
y eficaz con un profesional no objetor.
• Revisar y recibir información acerca de los costos de los servicios
prestados.
• Recibir de su EPS o de las autoridades públicas no obligadas a
autorizar un servicio de salud solicitado, la gestión necesaria
para: (i) obtener la información que requiera para saber cómo
funciona el sistema de salud y cuáles son sus derechos; (ii) recibir
por escrito las razones por las cuales no se autoriza el servicio;
(iii) conocer específicamente cuál es la institución prestadora de
servicios de salud que tiene la obligación de realizar las pruebas
diagnósticas que requiere y una cita con un especialista; y, (iv)
recibir acompañamiento durante el proceso de solicitud del ser-
vicio, con el fin de asegurar el goce efectivo de sus derechos.
• Recibir del prestador de servicios de salud, por escrito, las razo-
nes por las cuales el servicio no será prestado, cuando excepcio-
nalmente se presente dicha situación.
• Recibir información y ser convocado individual o colectivamente,
a los procesos de participación directa y efectiva para la toma de
decisión relacionada con la ampliación progresiva y exclusiones
de las prestaciones de salud de que trata el artículo 15 de la Ley
Estatutaria 1751 de 2015, conforme al procedimiento técnico
científico y participativo establecido para el efecto por este Mi-
nisterio.
• Solicitar copia de su historia clínica y que esta le sea entregada
en un término máximo de cinco (5) días calendario o remitida por
medios electrónicos si así lo autoriza el usuario, caso en el cual el
envío será gratuito.
2.4 A la autodeterminación, consentimiento y
libre escogencia
• Elegir libremente el asegurador, el médico y en general los pro-
fesionales de la salud, como también a las instituciones de salud
que le presten la atención requerida dentro de la oferta dispo-
nible. Los cambios en la oferta de prestadores por parte de las
EPS no podrán disminuir la calidad o afectar la continuidad en
la provisión del servicio y deberán contemplar mecanismos de
transición para evitar una afectación de la salud del usuario. Di-
cho cambio no podrá eliminar alternativas reales de escogencia
donde haya disponibilidad. Las eventuales limitaciones deben ser
racionales y proporcionales.
• Aceptar o rechazar actividades, intervenciones, insumos, medi-
camentos, dispositivos, servicios, procedimientos o tratamientos
para su cuidado. Ninguna persona podrá ser obligada a recibir los
mismos en contra de su voluntad.
• A suscribir un documento de voluntad anticipada como previsión
de no poder tomar decisiones en el futuro, en el cual declare,
de forma libre, consciente e informada su voluntad respecto a
la toma de decisiones sobre el cuidado general de la salud y del
cuerpo, así como las preferencias de someterse o no a activida-
des, intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos, ser-
vicios, procedimientos o tratamientos para su cuidado médico,
sus preferencias de cuidado al final de la vida, sobre el acceso
a la información de su historia clínica y aquellas que considere
relevantes en el marco de sus valores personales.
• A que los representantes legales del paciente mayor de edad,
en caso de inconciencia o incapacidad para decidir, consientan,
disientan o rechacen actividades, intervenciones, insumos, me-
dicamentos, dispositivos, servicios, procedimientos o tratamien-
tos. El paciente tiene derecho a que las decisiones se tomen en
el marco de su mejor interés.
• A que, en caso de ser menores de 18 años, en estado de incon-
ciencia o incapacidad para participar en la toma de decisiones,
los padres o el representante legal del menor puedan consentir,
desistir o rechazar actividades, intervenciones, insumos, medica-
mentos, dispositivos, servicios, procedimientos o tratamientos.
La decisión deberá siempre ser ponderada frente al mejor interés
del menor.
• Al ejercicio y garantía de los derechos sexuales y derechos repro-
ductivos de forma segura y oportuna, abarcando la prevención
de riesgos y de atenciones inseguras.
• Ser respetado en su voluntad de participar o no en investigacio-
nes realizadas por personal científicamente calificado, siempre y
cuando se le haya informado de manera clara y detallada acerca
de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles
e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
• Ser respetado en su voluntad de oponerse a la presunción legal
de donación de sus órganos para que estos sean trasplantados
a otras personas. Para tal fin, de conformidad con el artículo
4º de la Ley 1805 de 2016, toda persona puede oponerse a la
presunción legal de donación expresando su voluntad de no ser
donante de órganos y tejidos, mediante un documento escrito
que deberá autenticarse ante notario público y radicarse ante
el Instituto nacional de Salud – INS. También podrá oponerse al
momento de la afiliación a la EPS, la cual estará obligada a infor-
mar al INS.
• Cambiar de régimen, ya se del subsidiado al contributivo o vice-
versa, dependiendo de su capacidad económica, sin cambiar de
EPS y sin que exista interrupción en la afiliación, cuando perte-
nezca a los niveles 1 y 2 del SISBÉN o a las poblaciones especia-
les contempladas en el artículo 2.1.5.1 del Decreto 780 de 2016.
2.5 A la confidencialidad
• A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y re-
servada y que únicamente pueda ser conocida por terceros, pre-
via autorización del paciente o en los casos previstos en la ley.
• A que, en caso de ser adolescentes, esto es, personas entre 12
y 18 años, deba reconocérseles el derecho frente a la reserva y
confidencialidad de su historia clínica en el ejercicio de sus dere-
chos sexuales y reproductivos.
Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 33
2.6 A la asistencia religiosa
• Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el
culto religioso que profese o si no profesa culto alguno.
3 DEBERES DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE DE
COOMEVA EPS S.A.
SON DEBERES DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE, LOS SIGUIENTES:
1. Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comu-
nidad.
2. Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por el
personal de salud y las recibidas en los programas de promoción
de la salud y prevención de la enfermedad.
3. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en
peligro la vida o la salud de las personas.
4. Respetar al personal responsable de la prestación y administra-
ción de los servicios de salud y las instalaciones donde se preste
el servicio.
4 CAPÍTULO CONCERNIENTE AL DERECHO
FUNDAMENTAL A MORIR DIGNAMENTE
GLOSARIO
• Derecho fundamental a morir con dignidad: facultades que le per-
miten a la persona vivir con dignidad el final de su ciclo vital, per-
mitiéndole tomar decisiones sobre cómo enfrentar el momento
de muerte. Este derecho no se limita solamente a la muerte an-
ticipada o eutanasia, sino que comprende le cuidado integral del
proceso de muerte, incluyendo el cuidado paliativo.
• Cuidado paliativo: cuidados apropiados para el paciente con una
enfermedad terminal, enfermedad incurable avanzada, degene-
rativa e irreversible, donde el control del dolor y otros síntomas,
requieren atención integral a los elementos físicos, psicológicos,
emocionales, sociales y espirituales, durante la enfermedad y el
duelo. El objetivo de los cuidados paliativos es lograr la mejor
calidad de vida posible para el paciente y su familia.
• Adecuación de los Esfuerzos Terapéuticos (AET): ajuste de los tra-
tamientos y objetivos de cuidado a la situación clínica de la per-
sona, en los casos en que esta padece una enfermedad incurable
avanzada, degenerativa o irreversible o enfermedad terminal,
cuando estos no cumplen con los principios de proporcionalidad
terapéutica o no sirven al mejor interés de la persona y no re-
presentan una vida digna para ésta. La AET supone el retiro o
no instauración de actividades, intervenciones, insumos, medica-
mentos, dispositivos, servicios, procedimientos o tratamientos,
donde la continuidad de estos pudiera generar daño y sufrimien-
to, o resultar desproporcionados entre los fines y medios tera-
péuticos.
34 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS
5. Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas por el
sistema de salud, así como los recursos del mismo.
6. Cumplir las normas del sistema de salud.
7. Actuar de buena fe frente al sistema de salud.
8. Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la infor-
mación que se requiera para efectos de recibir el servicio.
9. Contribuir al financiamiento de los gastos que demande la aten-
ción en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con su
capacidad de pago.
• Eutanasia: procedimiento médico en el cual se induce activamen-
te la muerte de forma anticipada a una persona con una enfer-
medad terminal que le genera sufrimiento, tras la solicitud volun-
taria, informada e inequívoca de la persona. La manifestación de
la voluntad puede estar expresada en un documento de voluntad
anticipada de la misma.
• Enfermedad incurable avanzada: aquella enfermedad cuyo curso
es progresivo y gradual, con diversos grados de afectación, tiene
respuesta variable a los tratamientos específicos y evolucionará
hacia la muerte a mediano plazo.
• Enfermedad terminal: enfermedad médicamente comprobada
avanzada, progresiva e incontrolable, que se caracteriza por la
ausencia de posibilidades razonables de respuesta al tratamien-
to, por la generación de sufrimiento físico-psíquico a pesar de
haber recibido el mejor tratamiento disponible y cuyo pronóstico
de vida es inferior a seis (6) meses.
• Agonía: situación que precede a la muerte cuando se produce de
forma gradual y en la que existe deterioro físico, debilidad extre-
ma, pérdida de capacidad cognoscitiva, conciencia, capacidad de
ingesta de alimentos y pronóstico de vida de horas o de días.
DERECHOS DEL PACIENTE EN LO CONCERNIENTE • Recibir por parte de los profesionales de la salud, los represen-
tantes y miembros de las EPS e IPS una atención imparcial y
A MORIR DIGNAMENTE
neutral frente a la aplicación de los procedimientos y procesos
asistenciales orientados a hacer efectivo el derecho a morir dig-
• Ser el eje principal de la toma de decisiones al final de la vida.
namente a través del procedimiento eutanásico.
• Recibir información sobre la oferta de servicios y prestadores a
• Ser informado sobre la existencia de objeción de conciencia del
los cuales puede acceder para garantizar la atención en cuidados
médico tratante o quien haya sido designado para la realización
paliativos para mejorar la calidad de vida, independientemente
del procedimiento eutanásico, en caso de que existiera, para evi-
de la fase clínica de final de vida, enfermedad incurable avanzada
tar que los profesionales de la salud sobrepongan sus posiciones
o enfermedad terminal, mediante un tratamiento integral del do-
personales ya sean de contenido ético, moral o religioso y que
lor y otros síntomas, que puedan generar sufrimiento, teniendo
conduzcan a negar el ejercicio del derecho.
en cuenta sus concepciones psicológicas, físicas, emocionales,
sociales y espirituales. • A que la IPS donde está recibiendo la atención, con apoyo de la
EPS en caso de ser necesario, garantice el acceso inmediato a la
• Recibir toda la atención necesaria para garantizar el cuidado inte-
eutanasia cuando el médico designado para el procedimiento sea
gral y oportuno con el objetivo de aliviar los síntomas y disminuir
objetor de conciencia.
al máximo el sufrimiento secundario al proceso de la enfermedad
incurable avanzada o la enfermedad terminal. • Recibir la ayuda o el apoyo psicológico, médico y social para el
paciente y su familia, que permitan un proceso de duelo apro-
• Ser informado de los derechos al final de la vida, incluidas las
piado. La atención y acompañamiento no debe ser esporádica,
opciones de cuidados paliativos o eutanasia y cómo éstas no son
sino que tendrá que ser constante, antes, durante y después de
excluyentes. El médico tratante, o de ser necesario el equipo mé-
las fases de decisión y ejecución del procedimiento orientado a
dico interdisciplinario, debe brindar al paciente y a su familia toda
hacer efectivo el derecho a morir dignamente.
la información objetiva y necesaria, para que se tomen las deci-
siones de acuerdo con la voluntad del paciente y su mejor interés • Ser informado de su derecho a suscribir un documento de vo-
y no sobre el interés individual de terceros o del equipo médico. luntad anticipada, según lo establecido en la Resolución 2665
de 2018 o la norma que la modifique o sustituya donde exprese
• Estar enterado de su diagnóstico o condición y de los resultados
sus preferencias al final de la vida y de indicaciones concretas
de estar en el proceso de muerte, así como de su pronóstico de
sobre su cuidado, el acceso a la información de su historia clínica
vida. El paciente podrá negarse a recibir dicha información o a
y aquellas que considere relevantes en el marco de sus valores
decidir a quién debe entregarse.
personales o de la posibilidad de revocarlo, sustituirlo o modifi-
• Recibir información clara, detallada, franca, completa y compren- carlo.
sible respecto a su tratamiento y las alternativas terapéuticas, así
• Que en caso de inconciencia o incapacidad para decidir al final de
como sobre su plan de cuidados y objetivos terapéuticos de las
la vida y de no contar con un documento de voluntad anticipada,
intervenciones paliativas al final de la vida. También le será infor-
su representante legal consienta, disienta o rechace medidas, ac-
mado acerca de su derecho a negarse a recibir dicha información
tividades, intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos,
o a decidir a quién debe entregarse la misma.
servicios, procedimientos o tratamientos que resulten despro-
• Solicitar que se cumplan los principios de proporcionalidad te- porcionados o que vayan en contra del mejor interés del pacien-
rapéutica y racionalidad, así como negarse a que se apliquen ac- te.
tividades, intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos,
• Ser respetado por los profesionales de la salud y demás instan-
servicios, procedimientos o tratamientos que sean fútiles o des-
cias que participen en la atención respecto de la voluntad anti-
proporcionados en su condición y que puedan resultar en obsti-
cipada que haya suscrito como un ejercicio de su autonomía y
nación terapéutica.
a que estas instancias sean tenidas en cuenta para la toma de
• Solicitar que sean readecuados los esfuerzos terapéuticos al final decisiones sobre la atención y cuidados de la persona; lo anterior,
de la vida en consonancia con su derecho a morir con dignidad sin desconocer la buena práctica médica.
permitiendo una muerte oportuna.
• Expresar sus preferencias sobre el sitio de donde desea fallecer y
• Ser respetado en su derecho al libre desarrollo de la personalidad a que sea respetada su voluntad sobre los ritos espirituales que
cuando, tras recibir información, decide de forma libre rechazar haya solicitado.
actividades, intervenciones, insumos, medicamentos, dispositi-
• Recibir asistencia espiritual siempre que lo solicite y a ser res-
vos, servicios, procedimientos y/o tratamientos.
petado en sus creencias, cualquiera que estas sean, al igual que
• Ser respetado en su voluntad de solicitar el procedimiento euta- negarse a recibir asistencia espiritual y a ser respetado en su de-
násico como forma de muerte digna. cisión.
• A que le sea garantizado el ejercicio del derecho a morir con dig-
nidad a través de la eutanasia, una vez ha expresado de forma
libre, inequívoca e informada esta voluntad y a ser evaluado para
DEBERES DEL PACIENTE EN LO CONCERNIENTE A
confirmar que esta decisión no es resultado de la falta de acceso MORIR DIGNAMENTE
al adecuado alivio sintomático.
• Informar al médico tratante y al personal de la salud en general,
• Que se mantenga la intimidad y la confidencialidad de su nombre
sobre la existencia de un documento u otra prueba existente de
y el de su familia limitando la publicación de todo tipo de infor-
voluntad anticipada.
mación que fuera del dominio público y que pudiera identificar-
los sin perjuicio de las excepciones legales. • Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la infor-
mación que se requiera para efectos de valorar la condición de
• Que se garantice la celeridad y oportunidad en el trámite para
enfermedad incurable avanzada o terminal para ofrecer la aten-
acceder al procedimiento de eutanasia, sin que se impongan ba-
ción de forma proporcional y racional, frente a los recursos del
rreras administrativas y burocráticas que alejen al paciente del
sistema.
goce efectivo del derecho, y sin que se prolongue excesivamente
su sufrimiento al punto de causar su muerte en condiciones de
dolor que, precisamente, busca evitar.

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 35

Procedimiento para hacer efectivo el derecho a morir
con dignidad para mayores de edad a través de la eu-
tanasia – Resolución 1216 de 2015 Arts. 15 y 16
Toda persona mayor de edad que se encuentra en condiciones previs-
tas en la Sentencia T- 970 de 2014, podrá solicitar el procedimiento
a morir dignamente ante un médico tratante que valore la condición
de enfermedad terminal. En caso de que la persona no se encuentre
en capacidad legal o en condiciones que le impidan manifestar su
voluntad, la solicitud podrá ser formulada por quien este legitimado
para dar el consentimiento sustituto.
Procedimiento: Después de establecida la condición de enfermo ter-
minal, el médico tratante, con la documentación respectiva convo-
cará al Comité. Dentro de los 10 días siguientes, el Comité deberá
verificar los procedimientos establecidos en la Sentencia T- 970 para
adelantar el procedimiento, y si se cumple, preguntar al paciente el
reitere de su decisión. El Comité autorizará el procedimiento y será
programado en la fecha que el paciente indique o en su defecto a
los 15 días siguientes del reiteró de la decisión. El procedimiento es
gratuito y por tal no será facturado. Se dejará constancia en la his-
toria clínica del paciente y será remitida al Comité. El comité a su
vez, enviará un documento al Ministerio de Salud y Protección Social
reportando todos los hechos y condiciones del procedimiento.
Procedimiento para hacer efectivo el derecho a morir
con dignidad a través de la eutanasia de adolescentes
y excepcionalmente de niños y niñas– Resolución 825
de 2018 Art. 8, 9, 12, 13, 14 y 15
De la solicitud para hacer efectivo el derecho fundamental a morir con
dignidad a través de la eutanasia de adolescentes. Todo adolescen-
te que tenga una enfermedad o condición en fase terminal y que
presente sufrimiento constante e insoportable que no pueda ser ali-
viado, podrá solicitar a su médico tratante la aplicación del procedi-
miento eutanásico como parte de su derecho a morir con dignidad.
Una vez recibida la solicitud, el médico tratante tendrá la obligación
de: 8.1 Informar de dicha solicitud a quien ejerza la patria potestad
del adolescente y reiterar o poner en su conocimiento y del pacien-
te, el derecho que tiene a recibir cuidados paliativos pediátricos, de
acuerdo con la definición establecida en la presente resolución y en
el marco de la Ley 1733 de 2014, así como informar del derecho a de-
sistir en cualquier momento de la solicitud. 8.2 Evaluar si el paciente
se beneficia de la readecuación del esfuerzo terapéutico o de nue-
vos objetivos de cuidado y alivio sintomático, y ponerlas en práctica
sin perjuicio de la solicitud. 8.3 Valorar directamente al paciente y
convocar al equipo interdisciplinario pertinente de la IPS, con el pro-
pósito de: 8.3.1 Establecer que la enfermedad o condición del ado-
lescente se encuentra en fase terminal. 8.3.2 Evaluar la concurrencia
de las aptitudes del adolescente para la toma de decisiones en el ám-
bito médico e identificar y proveer los apoyos y ajustes razonables al
adolescente que los requiera para comunicar su decisión. 8.3.3 Iden-
tificar el concepto de muerte según edad evolutiva. Se debe hacer
énfasis en el concepto personal del adolescente frente a la muerte
en su situación particular. 8.4 Valorar la manifestación de sufrimiento
del adolescente y verificar que haya sido atendido apropiadamente
y que, a pesar de ello, persista como constante e insoportable. 8.5
Valorar la condición psicológica y emocional y la competencia para
concurrir de quien ejerza la patria potestad del adolescente. Debe
descartarse, en todos los casos, la presencia del síndrome de cuida-
dor cansado, así como la presencia de posibles conflictos de intere-
ses o ganancias secundarias de quien ejerza la patria potestad. 8.6
Registrar en la historia clínica, de forma clara y concisa la descripción
de sufrimiento constante e insoportable que lleva a la solicitud, de
acuerdo con la expresión del solicitante e incluyendo la percepción
36 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS
del médico tratante, las interconsultas o valoraciones realizadas. 8.7
Informar al adolescente y a quien ejerza la patria potestad sobre la
necesidad de suscribir un documento donde se registre la solicitud
elevada por el adolescente, en concurrencia con quien ejerza la patria
potestad, si corresponde, que pueda ser presentado al Comité de que
trata el Capítulo IV de la presente resolución, en adelante el Comité.
8.8 Valorar si la primera solicitud se mantiene al momento de llevar
la petición ante el Comité. La reiteración puede darse durante las di-
ferentes valoraciones del paciente en su proceso de atención y debe
quedar registrada en la historia clínica por parte del profesional de la
salud que la haya recibido. Una vez recibida la solicitud, el médico y el
equipo interdisciplinario tratante tendrán quince (15) días calendario
para cumplir con lo previsto en el presente artículo. Parágrafo 1. La
solicitud realizada por el adolescente deberá ser expresada directa-
mente de manera libre, informada e inequívoca. Parágrafo 2. En el
evento que el adolescente no supiere-Q pudiere suscribir la solici-
tud, esta se hará a ruego ante dos testigos imprimiéndose la huella
dactilar o plantar del otorgante, acorde con lo previsto en el artículo
826 del Decreto 410 de 1971. Igualmente, previa valoración de la
capacidad, se tendrán como válidas las manifestaciones de voluntad
de los adolescentes a través de grabaciones magnetofónicas, video-
grabaciones o mediante el empleo de otros medios tecnológicos en
los términos del artículo 243 de la Ley 1564 de 2012. Parágrafo 3.
En caso de presentarse controversia sobre las condiciones de fase
terminal o de la competencia y del concepto evolutivo de muerte, se
podrá pedir una segunda opinión o el concepto de un grupo con ex-
perticia específica en la valoración que requiere la segunda opinión.
De la solicitud para hacer efectivo el derecho fundamental a morir con
dignidad a través de la eutanasia para los casos de niños y niñas en el
rango de edad de los 6 a 12 años. Un niño o niña en el rango de edad
de los 6 a 12 años que tenga una enfermedad o condición en fase
terminal y que presente sufrimiento constante e insoportable que no
pueda ser aliviado, podrá solicitar a su médico tratante la aplicación
del procedimiento eutanásico como parte de su derecho a morir con
dignidad. Una vez realizadas las valoraciones pertinentes, el médico
y equipo tratante podrán excepcionalmente elevar la petición ante
el comité si se cumple lo previsto en el parágrafo del artículo 3. En
consecuencia, una vez expresada la solicitud, el médico tratante, en
forma previa a cualquier otro tipo de evaluación, deberá: 9.1 Evaluar
si el paciente se beneficia de la readecuación del esfuerzo terapéuti-
co o de nuevos objetivos de cuidado y alivio sintomático y ponerlas
en práctica sin perjuicio de la solicitud. 9.2 Revisar si la solicitud fue
expresada de forma explícita y nunca bajo sugerencia, inducción o
coacción, para que pueda ser considerada como voluntaria y libre.
9.3 Una vez considerada la solicitud de carácter voluntario y libre, el
médico tratante solicitará una valoración de psiquiatría infantil para
realizar una evaluación exhaustiva que permita (i) la identificación de
un desarrollo neurocognitivo y psicológico excepcional, y (ii) la cons-
tatación de un concepto de muerte propia como irreversible e inexo-
rable. El cumplimiento de lo anterior garantiza que la manifestación
de voluntad sea informada e inequívoca. Tras la elaboración de un
concepto confirmando que la solicitud puede considerarse volunta-
ria, libre, informada e inequívoca, se continuará con el cumplimiento
del procedimiento descrito en el artículo 8 de la presente resolución.
Con el inicio del proceso contemplado en el artículo 8 de la presente
resolución, el médico y el equipo interdisciplinario tratante tendrán
quince (15) días calendario para cumplir con lo previsto en dicho ar-
tículo.
Presentación de la petición ante el Comité. Una vez establecido el
cumplimiento de los requisitos señalados en los artículos 8 y 9 de
la presente resolución, el médico tratante presentará el caso ante el
Comité que tiene a cargo el paciente y adjuntará copia de la historia
clínica, del documento de formalización de que trata el numeral 8.6
del artículo 8 de este acto administrativo y todos aquellos documen-
tos que considere pertinentes para sustentar la solicitud. El Comité,
dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la presentación de
la petición, analizará y verificará el cumplimiento de los requisitos e
informará al médico tratante sobre el concepto emitido.
Deber de informar al paciente. Una vez notificado el cumplimiento
de los requisitos por parte del Comité, el médico tratante informara
al niño, niña o adolescente y a quien ejerza su patria potestad, el
sentido del concepto emitido en relación con la realización del pro-
cedimiento eutanásico.
Desistimiento de la solicitud de eutanasia. Es deber del médico in-
formar del derecho al desistimiento desde la primera expresión de
solicitud. En cualquier momento del trámite, tanto de la solicitud
como de la petición, durante la evaluación realizada por el Comité
y con posterioridad a esta hasta el momento de la práctica del pro-
cedimiento eutanásico, el niño, niña o adolescente P9.drá desistir de
continuar con el trámite y optar por otras alternativas, para lo cual
siempre se ofertará y garantizará la atención por cuidados paliativos.

Programación del procedimiento eutanásico. Una vez notificado por El desistimiento es exclusivo del niño, niña o adolescente.
el Comité el concepto favorable del procedimiento eutanásico, este
se realizará en la fecha concertada con el niño, niña o adolescente.

5 INSTITUCIONES Y RECURSOS PARA EL

CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS

5.1 SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE CON- 5.1.3 Centros de contacto

TACTO
Puede comunicarse mediante nuestras líneas de atención al cliente
Para Coomeva EPS es de vital importancia ofrecer a todos nuestros 24 horas, en:
afiliados un respaldo tecnológico que apoye nuestros modelos de
atención y de servicio. Es por eso que a través de nuestra página en
Internet www.eps.coomeva.com.co podrá acceder a nuestra oficina
5.1.4 Líneas de atención por ciudad
virtual, en la cual tanto nuestros usuarios como sus empleadores ten-
drán información en línea sobre diversos temas: CIUDAD NÚMERO NUEVO
a) Consulta de estado de afiliados.
Armenia 735 8134
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trámites personales ya que en Coomeva EPS este documento no Popayán 833 9482
es necesario para la prestación de los servicios). Barrancabermeja 601 0161
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Fonseca 729 2647
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5.1.2 Buzones
Ciénaga 439 5124
Pereira 340 2718
Los buzones se encuentran ubicados en las IPS y en las salas SIP. En
ellos podrá depositar sus sugerencias, quejas, reclamos y reconoci- Para el resto de las ciudades comunicarse a la línea
mientos por el servicio prestado.
01 8000 930 779

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 37

5.1.5 SIP y puntos de atención.
Acercándose a cualquiera de nuestras salas SIP o Puntos de Atención
de su ciudad, recibirá información y podrá ser atendido por nuestros
colaboradores.
Ver en sección de directorio capítulo 6.
5.2 MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y DE PRO-
TECCIÓN
5.2.1. Servicios no incluidos en el plan de beneficios
comité técnico científico
Ante la solicitud médica de un servicio de salud no incluido en el
Plan de Beneficios, corresponde al Junta Médica, de la EPS aprobar o
desaprobar su suministro, garantizando la verificación de los criterios
regulados por la Resolución 5395 de 2013 o la norma que lo modifi-
que, adicione o reglamente.
Para el respectivo estudio, debe contarse con la fórmula u orden mé-
dica del servicio requerido, formato de justificación técnica y resu-
men de la historia clínica; documentos que deben ser diligenciados
completamente por el médico tratante. Cuando el trámite corres-
ponda a una solicitud de servicios ambulatorios, los soportes deben
entregarse en cualquiera de nuestras oficinas de atención a nivel na-
cional, por su parte, cuando se trate de servicios hospitalarios la ges-
tión se realiza internamente entre la EPS y la IPS que está prestando
el servicio de hospitalización. Estos procesos se realizan a través de
MIPRES para contributivo y por CTC para Subsidiado (hasta abril).
5.2.2. Libre elección y escogencia del usuario dentro
del SGSSS.
En el Sistema General de Seguridad Social en Salud los usuarios tie-
nen los siguientes derechos:
• Elegir libremente la EPS a la cual desean afiliarse.
• Elegir dentro de la red de IPS (clínicas y hospitales) ofrecidas
por Coomeva EPS, el médico, los profesionales de la salud y las
instituciones de salud para que le presten la atención requerida.
Igualmente, solicitar el cambio de IPS, siempre que haga parte de
la red de prestadores ofrecida. Para ello, les solicitamos informar-
nos con 30 días de anticipación a generarse el cambio.
• Trasladarse libremente de Entidad Promotora de Salud siempre y
cuando se cumplan las condiciones que consagra la normatividad
en la materia; actualmente el tema lo regula el Decreto 2353 de
2015 en sus artículos 49 al 54, señalando en el 50, como requi-
sitos básicos los siguientes: Período mínimo de permanencia de
trescientos sesenta (360) días continuos o discontinuos conta-
dos a partir del momento de la inscripción, no estar el afiliado
cotizante o cualquier miembro de su núcleo familiar internado en
una IPS, estar el cotizante independiente a paz y salvo en el pago
de las cotizaciones al SGSSS e inscribir en la solicitud de traslado
a todo el núcleo familiar.
• La libertad de escogencia otorga el derecho a los afiliados de
desvincularse de una EPS sin tener que cumplir con los períodos
mínimos de permanencia entre otros eventos, cuando el usuario
vea menoscabado su derecho a la libre elección de IPS o cuando
se presenten casos de deficiente prestación o suspensión de ser-
vicios por parte de la EPS o de su red prestadora debidamente
comprobados, previa autorización de la Superintendencia Nacio-
nal de Salud. Las excepciones a la regla general de permanencia
38 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS
se encuentran relacionadas en el artículo 51 del Decreto 2353
de 2015. Artículo compilado en el artículo 2.1.7.3 del Decreto
Único Reglamentario 780 de 2016. Debe tenerse en cuenta lo
dispuesto por el artículo 4.1.1 del mismo Decreto 780 de 2016
5.2.3. Movilidad entre regímenes
La movilidad entre regímenes es el derecho de los afiliados al SGSSS
focalizados en los niveles I y II del Sisbén y poblaciones especiales
que los faculta para migrar del régimen subsidiado al contributivo y
viceversa, con todo su núcleo familiar, sin perder la continuidad de la
atención y manteniendo su inscripción en la misma EPS.
La movilidad del régimen subsidiado al contributivo, ocurre cuando
personas afiliadas al régimen subsidiado adquieren capacidad de
pago, vínculo laboral o relación contractual que genere ingresos. La
movilidad del régimen contributivo al subsidiado, se presenta cuan-
do la persona afiliada al régimen contributivo pierda la calidad de
cotizante o beneficiario y se encuentre en los niveles I y II del Sisbén
o catalogado en poblaciones especiales. Actualmente se encuentra
regulada por el Artículo compilado en el artículo 2.1.7.7 del Decre-
to Único Reglamentario 780 de 2016. Debe tenerse en cuenta lo
dispuesto por el artículo 4.1.1 del mismo Decreto 780 de 2016 y
Decreto 064 de 2020.
¿CÓMO FUNCIONA?
Los afiliados manifestarán su voluntad de ejercer la movilidad a tra-
vés de SAT (Sistema de Afiliación Transaccional) o mediante el dili-
genciamiento del formulario físico que se suscribirá y reportará ante
la EPS, de manera individual y directa, cuando se realice al régimen
subsidiado; y de manera conjunta con su empleador, si fuere el caso,
cuando se realice al régimen contributivo. La verificación del nivel
del Sisbén estará a cargo de la EPS del régimen contributivo a través
de la herramienta de consulta masiva que para el efecto dispone el
Departamento Nacional de Planeación. En caso de que el afiliado no
realice su solicitud de movilidad a través del sistema SAT, la EPS a la
cual se encuentra afiliado el usuario, realizara el proceso de movilidad
directamente en el sistema de afiliación transaccional (SAT) de acuer-
do a las normas establecidas en el decreto 064 del 20 de enero de
2020, es decir, validará ante la base de datos de la Dirección Nacional
de Planeación (DNP) si los usuarios tienen derecho a la movilidad, si
la tienen reportará la novedad de actualización ante la BDUA sin que
para ello medie la firma del formulario de afiliación.
Se recuerda que el usuario al continuar afiliado a Coomeva EPS ha-
ciendo uso de la movilidad entre regímenes, tiene como beneficio dar
continuidad a tratamientos médicos en curso sin perder cobertura
integral y obteniendo los servicios plenos del Plan de Beneficios, a
través de la red de prestadores en convenio con la Entidad.
5.2.4 Portabilidad
La portabilidad, regulada por los Artículos compilados en el Decreto
Único Reglamentario 780 de 2016, por medio del cual se expide el
Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social,
publicado en el Diario Oficial No. 49.865 de 6 de mayo de 2016.
Debe tenerse en cuenta lo dispuesto por el artículo 4.1.1 del mismo
Decreto 780 de 2016, se define como la garantía de la accesibilidad
a los servicios de salud, en cualquier municipio del territorio nacional,
para todo afiliado al Sistema General de Seguridad Social en Salud
que emigre del municipio de afiliación o de aquél donde habitual-
mente recibe los servicios de salud.
¿CÓMO OPERA?
Las Entidades Promotoras de Salud garantizarán a sus afiliados el ac-
ceso a los servicios de salud, en un municipio diferente a aquel donde
habitualmente se reciben los servicios de salud, cuando se presente
cualquiera de las circunstancias que a continuación se relacionan, de
la siguiente manera:
Emigración ocasional: Se define como aquella que comprende un pe-
ríodo no mayor de un (1) mes. En este evento, todas las Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud que cuenten con servicios de ur-
gencias, deberán brindar dicha atención, así como la posterior a esta
que se requiera, independientemente de que hagan parte o no de la
red de la respectiva EPS.
Emigración temporal: Se define como aquella que comprende un pe-
ríodo superior a un (1) mes e inferior a doce (12) meses. En este even-
to, la EPS deberá garantizarle su adscripción a una IPS primaria en el
municipio receptor y a partir de ésta, el acceso a todos los servicios
del Plan de Beneficios en la red correspondiente.
Emigración permanente: Se define como aquella que supera los doce
(12) meses. En este evento, cuando la emigración sea definitiva para
todo el núcleo familiar, el usuario deberá cambiar de EPS, afiliándose
a una que opere el respectivo régimen en el municipio receptor o
puede solicitar una prórroga por un año más, si persisten las condi-
ciones de temporalidad del traslado.
Dispersión del núcleo familiar: Cuando por razones laborales, de es-
tudio, o de cualquier otra índole, cualquiera de los integrantes del
núcleo familiar afiliado, fije su residencia en un municipio del territo-
rio nacional distinto del domicilio de afiliación donde reside el resto
del núcleo familiar, dicho integrante tendrá derecho a la prestación
de los servicios de salud a cargo de la misma Entidad Promotora de
Salud, en el municipio donde resida, sin importar que la emigración
sea temporal o permanente.
Un afiliado podrá ejercer su derecho a la portabilidad ante Coomeva
EPS S.A. y así mismo solicitar la asignación de una IPS primaria en
un municipio diferente al domicilio de afiliación, por escrito o perso-
nalmente en los diferentes puntos de atención de la EPS, telefónica-
mente en la línea de atención al usuario en Cali 321 1210 y para otras
ciudades 01 8000 95 0123, a través de correo electrónico exclusivo
para trámites de portabilidad:
portabilidad@coomeva.com.co y en la página web
http://eps.coomeva.com.co/publica ciones.php?id=42139.
5.3. MECANISMOS O RECURSOS PARA EL
CUMPLIMIENTO DE DERECHOS.
Los afiliados de Coomeva EPS podrán hacer uso de los siguientes
mecanismos o recursos de protección a sus derechos, sin perjuicio
de las acciones constitucionales:
5.3.1. Participación social
Nuestros afiliados y aportantes podrán participar a escala ciudadana,
comunitaria, social e institucional, con el fin de ejercer sus derechos
y deberes en salud; gestionar planes y programas; planificar, evaluar
y dirigir el desarrollo de la salud en un proceso de interacción social,
para intervenir en las decisiones de salud, respondiendo a intereses
individuales y colectivos para la gestión y dirección de sus procesos,
basados en los principios constitucionales de solidaridad, equidad,
universalidad en la búsqueda de bienestar humano y desarrollo so-
cial. La normatividad tiene dispuesto para estos fines los siguientes
escenarios:
Asociación de usuarios: Agrupación de los afiliados a Coomeva EPS
con derecho a utilizar los servicios de salud del Régimen Contributi-
vo, quienes velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.
Promoción de veedurías en salud para el ejercicio del control social:
La asociación de usuarios podrá conformar comités de veedurías en
salud para los planes y programas de las Entidades Administradoras
de Planes de Beneficios (EAPB) y para la prestación de servicios de
salud.
Rendición de cuentas: Coomeva EPS S.A. realiza anualmente la au-
diencia pública de rendición de cuentas, cuya fecha, lugar y hora es
comunicada en nuestra página web www.eps.coomeva.com.co y en
los medios de comunicación destinados para ello.
Consulta Ciudadana: Organizada por la Delegada para la Protección
al Usuario de la Superintendencia Nacional de Salud, mediante este
proceso se promueve la participación de los usuarios de la salud y el
desarrollo del sistema con el interés de mejorar la calidad de la pres-
tación de los servicios.
5.3.2. Derecho de Petición
El afiliado y/o sus beneficiarios podrán presentar a Coomeva EPS y
a sus IPS Derechos de Petición para pedir información, examinar y
requerir copias, formular consultas, quejas, denuncias y reclamos.
Sus peticiones respetuosas serán resueltas de manera oportuna y de
fondo de acuerdo con el Título II de la Ley 1437 de 2011 sustituido
por la Ley 1755 de 2015. Los usuarios tienen derecho a la atención
prioritaria de las peticiones que involucren el reconocimiento de un
derecho fundamental cuando deban ser resueltas para evitar un per-
juicio irremediable.
5.3.3. Cesación Provisional
El afiliado y/o sus beneficiarios cuentan con la posibilidad de pre-
sentar ante la Superintendencia Nacional de Salud, la solicitud de
cesación provisional de que trata el artículo 125 de la Ley 1438 de
2011, medida que podrá ordenarse de manera inmediata por medio
de un acto administrativo motivado, cuando un vigilado por acción u
omisión ponga en riesgo la vida o la integridad física de la persona.
5.3.4. Resolución de conflictos ante la Superinten-
dencia Nacional de Salud
En caso de presentarse conflictos relacionados con la cobertura del
plan de beneficios, el reconocimiento económico de gastos por par-
te del afiliado, multiafiliación, libre elección y movilidad dentro del
SGSSS, los usuarios podrán acudir a la Superintendencia Nacional de
Salud a través de la Delegada para la Función Jurisdiccional, quien
a petición de parte podrá conocer y fallar en derecho, con carácter
definitivo y con las facultades propias de un juez, los asuntos citados
en el artículo 41 de la Ley 1122 de 2007 y en el artículo 126 de la Ley
1438 de 2011. El artículo 127 de la misma norma, faculta a la Super-
intendencia Nacional de Salud a ordenar, dentro del proceso judicial,
las medidas provisionales para la protección del usuario del Sistema.
Adicionalmente, la Ley 1122 de 2007 en su artículo 38 atribuyó a la
Superintendencia Nacional de Salud la facultad de actuar como con-
ciliadora en los conflictos que surjan entre las entidades sometidas a
su vigilancia, y entre éstas y los usuarios; mecanismo que procederá
de oficio o a petición de parte de alguno de los actores enunciados,
Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 39
y que versará sobre los asuntos originados en problemas que no les
permitan atender sus obligaciones, afectando el acceso efectivo de
los usuarios al servicio de salud. El acuerdo conciliatorio tendrá efec- PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN
to de cosa juzgada y el acta de conciliación prestará mérito ejecutivo.
Centro de Atención al Público (CAP)
5.3.5. Inspección, vigilancia y control Carrera 5 No. 15-60, Bogotá D.C.
Línea gratuita: 018000 910 315
Línea reducida: 142 - PBX: 5878750
En el Sistema General de Seguridad Social en Salud la inspección,
Email: quejas@procuraduria.gov.co
vigilancia y control sobre las Entidades Promotoras de Salud y sobre
webmaster@procuraduria.gov.co
las Instituciones Prestadoras de Servicios de salud, es ejercida por
las siguientes entidades, a las cuales el Usuario puede acudir en caso
de requerirlo:
DEFENSORÍA DEL PUEBLO

Calle 55 No. 10 -32, Bogotá D.C.

PBX: (1) 3147300.
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD
www.defensoria.org.co
Av. Ciudad de Cali No. 51-66
Edificio World Business Center Local 10, Bogotá D.C.
Teléfono: 483 70 00
Línea gratuita: 018000 513 700
DEFENSOR DEL USUARIO EN SALUD
www.supersalud.gov.co
Los afiliados y/o beneficiarios podrán presentar quejas relativas a la
prestación de servicios de salud ante el Defensor del Usuario en Sa-
Direcciones Seccionales y Locales de Salud (Secretarías de Salud)
lud, como una instancia que vela por sus derechos y que depende de
la Superintendencia Nacional de Salud en coordinación con la Defen-
En virtud de la competencia que en materia de salud ostentan dichas
soría del Pueblo, a través de los canales que se dispongan de confor-
autoridades, pueden acudir a éstas los usuarios del Sistema General
midad con lo consagrado en el artículo 42 de la Ley 1122 de 2007.
de Seguridad Social en Salud en las oficinas de atención por ellas
dispuestas en cada ciudad o municipio.
PERSONERÍAS MUNICIPALES

5.3.6. Otras Entidades Veedoras ciudadanas que cuentan con facultades para vigilar entre
otros aspectos, la protección de los derechos humanos, a las que
Otras entidades a las cuales en razón a sus funciones referentes a puede acudirse en las instalaciones habilitadas para tal fin en las dife-
la protección de la Constitución, las Leyes y los derechos humanos, rentes ciudades o municipios.
pueden acudir los usuarios del Sistema General de Seguridad Social
en Salud, en las oficinas de atención por ellas dispuestas en cada
ciudad o municipio:

40 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 6 DIRECTORIO

6.1 SALAS SIP

Directorio Salas de Servicio Integral Personalizado-SIP.

CARIBE

UBICACIÓN NOMBRE SALA SIP DIRECCIÓN HORARIO

BARRANQUILLA Sala SIP Norte Carrera 58 N 74 - 30 Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

BARRANQUILLA SIP Soledad Carrera 26 # 18 - 15 Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

BARRANQUILLA SIP Sabana Larga Carrera 21# 22A - 13 Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a

SANTA MARTA SIP Libertador Calle 14 # 14-13
6:00 pm. Sábados 7:00 am a 12:00 am

SANTA MARTA SIP Fundacion Carrera 9 #10-31 Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

SANTA MARTA SIP Cienaga Calle 12 # 12-44 Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

CARTAGENA SIP Manga Ciénaga Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

Centro Comercial Shopinng Center La

CARTAGENA SIP Plazuela Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm
Plazuela Local 4

Lunes a Viernes de 7:00 am a 12:00 pm y de 2:00

CARTAGENA SIP Turbaco Av. Pastrana Cra 15 # 23 - 59
pm a 6:00 pm

Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a

LA GUAJIRA SIP San Juan Calle 7 # 2 -121 Edificio Coomeva
6:00 pm

lunes a Viernes de 7:00 am a 12:00 pm y de 2:00

LA GUAJIRA SIP Albania Carrera 4 # 7-17
pm a 6:00 pm

Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a

LA GUAJIRA SIP Maicao Carrera 13 # 15-26
6:00 pm

LA GUAJIRA SIP Barrancas Calle 8 # 10 - 09 Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

LA GUAJIRA SIP Riohacha Carrera 10 # 14-77 Barrio Libertador Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

LA GUAJIRA Fonseca Calle 16 # 17-105 Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

Calle las Flores Cra 19 # 16 A 87

SINCELEJO No pos Sincelejo Lunes a Viernes: 7:00 am a 4:00 pm
Piso 3

Carrera # 19 11-57 Esquina Barrio Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm a 2:00 pm a

VALLEDUPAR SIP r - Alfonzo Lopez
Alfonso López 6:00 pm

Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm a 2:00 pm a

VALLEDUPAR SIP Codazzi Calle 13 #13A-54 Barrio Las Delicias
6:00 pm

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 41

 CENTRORIENTE

UBICACIÓN NOMBRE SALA SIP DIRECCIÓN HORARIO

Lunes a Viernes: 7:00 am a 4:00 pm. Sábados de

BOGOTÁ SIP Av 68 Calle 17 No 66-96
7:00 am a 12:00 pm

BOGOTÁ SIP Calle 80 Calle 80 No. 92-47 Bogotá Lunes a Viernes: 7:00 am a 4:00 pm

Lunes a viernes: 7:00 am a 4:00 pm. Sábados de

BOGOTÁ Heroes Av Calle 145 # 85 - 52
7:00 am a 12:00 pm

Lunes a viernes: 7:00 am a 4:00 pm. Sábados de

BOGOTÁ Uprec Calle 161 # 16 d - 05
7:00 am a 12:00 pm

BOGOTÁ SIP No Pos Bogotá Carrera 16a 76-65 Lunes a Viernes: 7:00 am a 4:00 pm

Lunes a Viernes: 7:00 am a 4:00 pm. Sábados de

BOGOTÁ SIP Lourdes Calle 63 No. 9a-45 Bogotá
7:00 am a 12:00 pm

Carrera 9 # 11 - 14 local 103 Edficio Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm Jornada

BARBOSA SIP Barbosa
Claudia María Continua

Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm Jornada

YOPAL SIP Yopal Carrera 25 # 10 - 55
Continua

Carrera 15 Con Calle 15 Esquina

FLORENCIA SIP FLORENCIA Lunes a Viernes: 7:00 am a 4:00 pm
Edificio De Sinergia, Primer Piso

TOLIMA SIP Ibagué Carrera 5 # 39-56 Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm

NEIVA SIP Neiva Calle 13 # 5-44 Lunes a Viernes: 7:00 am a 4:00 pm

VILLAVICENCIO SIP VILLAVICENCIO Cll. 34 # 38 - 47. El Barzal Lunes a viernes: 7:00 am - 4:00 pm

EJE CAFETERO

UBICACIÓN NOMBRE SALA SIP DIRECCIÓN HORARIO

Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm Jornada

CARTAGO SIP La Union (Cartago) Calle 14 # 12 – 27
Continua

Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm Jornada

CARTAGO SIP Cartago Calle 13 N° 2-02
Continua

ARMENIA SIP Caicedonia Calle 7 No. 14-49 Lunes a viernes 7am a 11:30 am y de 2 pm a 4:30 pm

Carrera 13 15 Norte -02 Horario Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm Jornada

ARMENIA SIP Norte Armenia
Sala Sip Norte Continua

Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm Jornada

MANIZALES SIP Manizales Calle 57 N 24 A 31 Barrio Belén
Continua

Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm Jornada

PEREIRA SIP Pereira ( Lago Plaza) Carrera 7 N° 22-73
Continua

42 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 NOROCCIDENTE

UBICACIÓN NOMBRE SALA SIP DIRECCIÓN HORARIO

Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

AMAGÁ Sip Amaga Carrera 50 # 49 - 23 Segundo Piso
3:00 pm

Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada

APARTADO Sip Apartado Calle 100 # 99 - 15/17/37
Continua

Carrera 78 A # 77 - 23 Promedan Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

CAREPA Sip Carepa
Carepa 3:00 pm

CARMEN DE Lunes a Viernes 7 :00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

Sip Carmen De Viboral Carrera 31 # 35 - 76
VIBORAL 3:00 pm

Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

CAUCASIA Sip Caucasia Carrera 11 # 19 - 06 Local 101 Y 102
3:00 pm

Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada

CHIGORODÓ Sip Chigorodo Calle 97 # 102 - 17
Continua

Lunes a Viernes 7 :00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

GUARNE Sip Guarne Carrera 50 # 51 - 37 Segundo Piso
3:00 pm

Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada

LA CEJA Sip La Ceja Calle 19 # 21- 60
Continua

LA UNION Sip La Union Rionegro Calle 12 7-63 Lunes a Viernes de 7:00 am a 12:00 pm

Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada

MARINILLA Sip Marinilla Calle 27 # 28 -11 Local 102
Continua

Carrera 70 # 26 A - 10 Ingreso Por

Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada
MEDELLIN Sip Medellin La 70 La Carrera 69 Al Frente Del Coliseo
Continua
Carlos Mauro Hoyos

Lunes a Viernes 7 :00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

MONTELIBANO Sip Montelibano Carrera 6 # 16-10 Centro
3:00 pm

Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada

MONTERIA Sip Monteria Calle 26 # 4 - 56
Continua

Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada

QUIBDO Sip Quibdo Carrera 29 # 4 - 28
Continua

Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada

RIONEGRO Sip Rionegro Calle 51 # 50 - 34
Continua

Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

SAN PEDRO Sip San Pedro Carrera 49 # 47 - 122 Segundo Piso
3:00 pm

SANTA ROSA DE Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

Sip Santa Rosa De Osos Carrera 28 # 28 - 52 Local 103
OSOS 3:00 pm

SANTUARIO Sip Santuario Rionegro Carrera 50 # 49 - 57 Lunes a Viernes de 7:00 am a 12:00 pm

Carrera 14 # 98 A - 22 Promedan Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm Jornada

TURBO Sip Turbo
Turbo Segundo Piso Continua

Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a

YARUMAL Sip Yarumal Calle 20 # 21 - 33
3:00 pm

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 43

 NORORIENTE

UBICACIÓN NOMBRE SALA SIP DIRECCIÓN HORARIO

Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00

AGUACHICA SIP Aguachica Carrera 34 No. 4 - 44
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
BARRANCABERMEJA SIP Barrancabermeja Calle 52 N° 27- 65 Barrio Galan
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
BUCARAMANGA Sala SIP Pos 56 Calle 56 # 32 - 60
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
BUCARAMANGA SIP Cañaveral Carrera 24 # 30 - 19 Cañaveral
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
CÚCUTA SIP Cucutá (Aliados) Av. 1 # 16-69 Barrio La Playa // Sip Aliados
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
CÚCUTA SIP Centro Cucuta Calle 9 # 0e-58 Barrio Latino // Sip Centro
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
GIRON SIP Giron Carrera 25 # 29-37 Centro / Girón
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
OCAÑA SIP Ocaña Carrera 33 # 7a - 29 La Primavera
pm a 5:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
PIEDECUESTA SIP Piedecuesta Carrera 7 # 7-15 Centro / Piedecuesta
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
PUERTO WILCHES SIP Puerto Wilches Carrera 6 No 6-29 Barrio Cienaga
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
SABANA DE TORRES SIP Sabana De Torres Calle 12 No. 10-46 B. Centro
pm a 4:00 pm
Lunes a Viernes 7:00 a 11:00 am y 2:00
SAN ALBERTO SIP San Alberto Carrera 4 # 4-41 Centro
pm a 5:00 pm

SUROCCIDENTE

UBICACIÓN NOMBRE SALA SIP DIRECCIÓN HORARIO

BUENAVENTURA Sip Buenaventura Carrera 3 No. 1-25 Centro

BUGA Sip Buga Carrera 14 # 5 – 15

CALI Sip Norte Cali Av. Estacion # 5 Cn - 56 Edificio Cecoom

CALI Sip Imbanaco Calle 5 # 38 d - 153

CANDELARIA Sip Candelaria Carrera 7 # 12 - 02

EL CERRITO Sip Cerrito Calle 5 No. 5 – 09

FLORIDA Sip Florida Calle 8 # 21- 25 Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm

Jornada Continua
PALMIRA Sip Palmira Carrera 28 44-73 Bloque B Primer Piso

PASTO Sip Pasto Medicoop Calle 12 # 35 - 38

PRADERA Sip Pradera Calle 7 # 5 - 35

ROLDANILLO Sip Roldanillo Carrera 6 # 6 - 52 Roldanillo

TULUA Sip Tulua Carrera 30 # 27- 20  - Tercer Piso

YUMBO Sip Yumbo Calle 6 # 4 – 43

ZARZAL Sip Zarzal Carrera 11 # 10 - 38 Zarzal

44 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

6.2 DIRECTORIO RED DE PRESTADORES

PROMOSALUD IPS T&E S A S - (SEDE HOSPITALARIA - CLÍNICA EL PRADO) FUNDACIÓN-MAGDALENA

REGIONAL CARIBE CALLE 59 No. 50 - 20..................................................................................3678900 SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS SANTA TERESA S.A.S.
INVERSIONES NUEVO SER S.A.S. CARRERA 7 No. 11 -78 ..............................................................................4140237
CALLE 8 No. 13 - 869 SABANILLA..........................................................3093453 LA JAGUA DE IBIRICO-CESAR
FUNDACIÓN OFTALMOLÓGICA DEL CARIBE ESE HOSPITAL JORGE ISAAC RINCÓN TORRES
ATENCIÓN BÁSICA DEL PRIMER NIVEL CALLE 86 No. 50 - 158..........................................................3577444 - 3363700 CARRERA 1E 6 - 30.................................................................5769055 - 5769122
CARTAGENA-BOLÍVAR RIOHACHA-GUAJIRA
ALBANIA-GUAJIRA GESTIÓN SALUD - AMBERES ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS
PREVIDIAGNÓSTICO IPS BARRIO AMBERES CARRERA 29 No. 38 - 20.....................................6810199 CALLE 12 CARRERA 15 ESQUINA..........................................................7273312
CALLE 4 No. 7 - 17.....................................................................................7774747 GESTIÓN SALUD - MARÍA AUXILIADORA SABANALARGA-ATLÁNTICO
BARRANCAS-GUAJIRA CARRERA 38 No. 29 - 70...........................................................................6810199
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE SABANALARGA
IPS BARRANCAS S.A.S. GESTIÓN SALUD-SAN FERNANDO CALLE 25 No. 8 - 25................................................................8781338 - 8780382
CALLE 10 No. 8-145....................................................................................7748794 UNIDAD HOSPITALARIA SAN FERNANDO CRA 81 CALLE 15 ... 6517320
SAN JUAN DEL CESAR-GUAJIRA
BARRANQUILLA-ATLÁNTICO FUNDACIÓN -MAGDALENA
CLÍNICA SAN JUAN BAUTISTA S.A.S.
UT UBA PRADO DEL CARIBE - SEDE PRADO SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS SANTA TERESA S.A.S CALLE 7 No. 5 - 31.......................................................................................7741328
CARRERA 58 No. 74 -71 PISO 1-2.......................................3688553-3683645 CARRERA 7 No.11 - 78 ..............................................................................4140237
SANTA MARTA-MAGDALENA
SINERGIA SALUD UNIDAD DE ATENCIÓN BÁSICA RECREO LA JAGUA DE IBIRICO-CESAR
CALLE 58 No. 38 - 61.................................................................................3793737 CLÍNICA LA MILAGROSA
ESE HOSPITAL JORGE ISAAC RINCÓN TORRES CALLE 22 No. 13A - 09...............................................................................4317575
UPREC SAN VICENTE CARRERA 1E No. 6 - 30..............................................................................5769055
CARRERA 49C No. 84 - 36.........................................................................3737221 SINCELEJO-SUCRE
RIOHACHA-GUAJIRA
SINERGIA SALUD UNIDAD BÁSICA MURILLO HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO ESE
ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS CARRERA 14 No. 15A – 140.....................................................................2820305
CALLE 45 No. 10 - 05..................................................................................3626899 CALLE 12 CARRERA 15 ESQUINA..........................................................7273312
UT UBA PRADO DEL CARIBE - SEDE VILLA SANTOS VALLEDUPAR-CESAR
SABANALARGA-ATLÁNTICO
CARRERA 49C No.84 - 83..........................................................................3683645 CLÍNICA MÉDICOS ALTA COMPLEJIDAD
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE SABANALARGA CLLE 16B No. 11 - 33..................................................................................5748320
BOSCONIA-CESAR CALLE 25 No. 8 - 25...............................................................8781338 - 8780382
CENTRO INTEGRAL DE ATENCION MÉDICA ESPECIALIZADA IPS S.A.S. - CIAME SOCIEDAD CLÍNICA VALLEDUPAR E.U.
SAN JUAN DEL CESAR-GUAJIRA CALLE 16 No. 15 - 15 .................................................................................5748550
CALLE 13 No. 18-22............................................................................ 3162569095
CLÍNICA SAN JUAN BAUTISTA S.A.S
CARTAGENA-BOLÍVAR CALLE 7 No. 5 - 31.......................................................................................7741328
SINERGIA SALUD ATENCION BÁSICA SANTA LUCÍA AYUDAS DIAGNÓSTICAS
SANTA MARTA-MAGDALENA
AVENIDA LA CORDIALIDAD TRANSVERSAL. 54 No.31 - 121 BARRIO
TERNERA.........................................................................................................6632970 INSTITUTO NEUROPSIQUIÁTRICO NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN - INSECAR
S.A.S. BARRANQUILLA-ATLÁNTICO
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA PEDRO DE HEREDIA
AVENIDA LIBERTADOR No. 15 - 61......................................................4215937 LABORATORIO CLÍNICO MICROBIOLÓGICO ABBA
CALLE 30 No. 35 - 173 AVENIDA PEDRO DE HEREDIA SECTOR
CLÍNICA LA MILAGROSA CARRERA 49C No. 84 - 83.......................................................................3567024
ALCIBIA ..........................................................................................................6690005
CALLE 22 No. 13A - 09...............................................................................4214596  FUNDACIÓN GRUPO DE ESTUDIO BARRANQUILLA
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA MANGA
SINCELEJO-SUCRE CARRERA 43 No. 72 -118..........................................................................3564058
MANGA AVENIDA JIMÉNEZ 22 - 50.....................................................6605959
HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO ESE FUNDACIÓN OFTALMOLÓGICA DEL CARIBE
CIENAGA-MAGDALENA CALLE 86 No. 50 - 158 ...........................................................................3577444
CARRERA 14 No. 15A – 140.....................................................................2820305
CLÍNICA SONREÍR PROMOSALUD IPS T&E S A S - (SEDE HOSPITALARIA - CLÍNICA EL PRADO)
CALLE 12 No. 12 - 44.................................................................................................... VALLEDUPAR-CESAR
CALLE 59 No. 50 - 20..................................................................................3678900
3043941252 – 3043942214 – 3043941446 – 3049398446. SOCIEDAD CLÍNICA VALLEDUPAR E.U.
CALLE 16 No. 15 - 15 .................................................................................5748550 CARTAGENA-BOLÍVAR
CODAZZI-CESAR
CLÍNICA MÉDICOS S.A. CENTRO DE MOVIMIENTO, EJERCICIO Y REHABILITACIÓN LTDA. CMOVER
CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL NUEVO AMANECER LST S.A.S. LTDA.
CALLE 14 No.10 - 45...................................................................................5766599 CALLE 16B - No. 11 - 33.............................................................................5706567
EL ESPINAL, PIE DEL CERRO CALLE 30 No. 14 - 43.........................6810777
COROZAL-SUCRE SOCIEDAD UNIDAD INTEGRAL DE SALUD MENTAL SION S.A.S.
CRA VÍA EL RINCÓN KM 100 FINCA LAS PARCELAS ............. 3003009498 GESTIÓN SALUD
FUNDACIÓN MÉDICA EDUCATIVA - FUMED BARRIO AMBERES CARRERA 29 No. 38 - 20.....................................6810999
CALLE 26 No. 23 - 63...............................................3164296827- 3002079979 UNIDAD OFTALMOLÓGICA DE CARTAGENA LTDA
FONSECA-GUAJIRA CLÍNICAS Y HOSPITALES DE TERCER NIVEL PIE DE LA POPA CALLE 30 No. 20 - 71.................................................6560290
CLÍNICA SOMEDA S.A.S. CENTRO MÉDICO AMBULATORIO FONSECA
(ALTA COMPLEJIDAD)
VALLEDUPAR-CESAR
CALLE 16 No. 17 - 105...........................................................7742531 - 7740764 IMAGEN RADIOLÓGICA DIAGNOSTICA S.A.S.
FUNDACIÓN-MAGDALENA BARRANQUILLA-ATLÁNTICO CARRERA 17A No.16-17............................................................................5600180
CLÍNICA SONREÍR PROMOSALUD IPS T&E S A S - (SEDE HOSPITALARIA - CLÍNICA EL PRADO) RIOHACHA-GUAJIRA
CALLE 7 No. 6 - 25.......................................................................................4140100 CALLE 59 No. 50 - 20..................................................................................3678900
LABORATORIO DE PATOLOGIA Y CITOLOGIA ALHUMED LTDA
LA JAGUA DE IBIRICO-CESAR ORGANIZACIÓN CLÍNICA BONNADONA - PREVENIR S.A.S CARRERA 15 No. 10 - 12...........................................................................7275000
CARRERA 49C No. 82 -82.........................................................................3770055
ASISTENCIA MÉDICA DOMICILIARIA Y TRASLADO DE PACIENTES- ASISMEDT UNIDAD MÉDICA RADIOLÓGICA DEL CARMEN LTDA
CALLE 4 No. 5 - 04............................................................................... 3159274997 CARTAGENA-BOLÍVAR CARRERA 12 No. 10 - 44......................................................7289219 - 7274471
MAICAO-GUAJIRA GESTIÓN SALUD - AMBERES SAN JUAN DEL CESAR-GUAJIRA
AMBERES CARRERA 29 No. 38 - 20............................................. 6625980 - 09
LIGA CONTRA EL CÁNCER CAPÍTULO MAICAO CENTRO DE IMÁGENES ESPECIALIZADAS CIME LTDA
CARRERA 13 No. 15 - 26...........................................................................7266100 GESTIÓN SALUD - SAN FERNANDO CALLE 7 No. 2 - 150.....................................................................................7740555
RIOHACHA-GUAJIRA UNIDAD HOSPITALARIA SAN FERNANDO SANTA MARTA-MAGDALENA
CARRERA 81 CALLE 15 .............................................................................6517320
IPSI SOL WAYUU UNIDAD DE DIAGNÓSTICOS Y TRATAMIENTO UROLÓGICO UROMED S.A.
CALLE 13 No.10 - 146......................................................................... 3176686729 GESTIÓN SALUD - MARÍA AUXILIADORA CARRERA 15 No. 22 - 54...........................................................................4394971
CARRERA 38 No. 29 - 70...........................................................................6810199
SABANALARGA-ATLÁNTICO MARCELA BEATRIZ OSORIO DUGAND
SANTA MARTA-MAGDALENA AVENIDA LIBERTADOR No. 14 - 123 LOCAL 3................................4215353
CLÍNICA SONREÍR EU
CARRERA 21 No. 22 - 23...........................................................................4140100 CLÍNICA LA MILAGROSA OLARIS RIVAS RIVAS IPS
CALLE 22 No. 13A - 09...............................................................................4317575 CALLE 21 No. 4 - 39 CENTRO MÉDICO BURECHITO......................4211860
SAN JUAN DEL CESAR-GUAJIRA
SINCELEJO-SUCRE GASTROMAG LTDA
CLÍNICA SOMEDA S.A.S CENTRO MÉDICO AMBULATORIO SAN JUAN DEL
HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO ESE CALLE 26 CON CARRERA 5 ................................................4310915 - 4317002
CESAR
CALLE 7 No. 2- 121.................................................................7742531 - 7740764 CARRERA 14 No. 15A – 140.....................................................................2820305 CITOPAT DE LA COSTA LTDA
VALLEDUPAR-CESAR CALLE 23 No. 14 - 17 CONSULTORIO 210.........................................4216792
SANTA MARTA-MAGDALENA
CLÍNICA MÉDICOS S.A. ALTA COMPLEJIDAD FUNDACIÓN-MAGDALENA
INTEGRAL DE COLOMBIA IPS S.A.S.
CALLE 24 No. 2 - 150 ....................................................3234271637 - 4365196 CALLE 16B No. 11 - 33...............................................................................5748320 DIAGNOSTICAR MILLAN LTDA
ING CLÍNICAL CENTER S.A.S. CARRERA 9 No. 8 - 34 ...............................................................................4131376
SANTA MARTA-MAGDALENA
CALLE 16 No. 17 - 261................................................................................5732888 ISABEL FELICIA SOCARRÁS CUADRADO
SINERGIA UNIDAD BÁSICA LIBERTADOR CALLE 6 No. 7- 29........................................................................................4140911
CALLE 14 No. 14 - 13..................................................................................4316985 SOCIEDAD CLÍNICA VALLEDUPAR E.U.
CALLE 16 No. 15 - 15 .................................................................................5748550 SANTA MARTA-MAGDALENA
SINCELEJO-SUCRE
SAN JUAN DEL CESAR-GUAJIRA INVERSIONES JESÚS MARÍA S.A.S.
SINERGIA GLOBAL EN SALUD S.A.S. - LA FORD CARRERA 3 No. 24 - 26.............................................................................4368204
CARRERA 19 No.16A - 87..........................................................................2828515 CLÍNICA SAN JUAN BAUTISTA S.A.S
CALLE 7 No. 5 - 31.......................................................................................7741328 VISIÓN DEL LITORIAL S.A.S.
SOLEDAD-ATLÁNTICO CALLE 18 No. 20 - 54.................................................................................4308154
INTEGRAL DE COLOMBIA IPS S.A.S. INTEGRAL DE COLOMBIA IPS S.A.S
CALLE 18 No. 26 - 19.................................................................................3045141 CLÍNICAS Y HOSPITALES DE CUARTO NIVEL
CALLE 24 No. 2 - 150 ......................................................................... 3153448236
(ALTA COMPLEJIDAD)
TURBACO-BOLÍVAR COROZAL-SUCRE
GESTIÓN SALUD FUNDACIÓN MÉDICA EDUCATIVA - FUMED
CARRERA 15 No. 23 - 59...........................................................................6517022 BARRANQUILLA-ATLÁNTICO CALLE 26 No. 23 - 63.......................................................................... 3164296827
VALLEDUPAR-CESAR ORGANIZACIÓN CLÍNICA BONNADONA -PREVENIR S.A.
SINCELEJO-SUCRE
CARRERA 49C No. 82 - 70....................................................3674333 - 3736616
SINERGIA UBA ALFONSO LÓPEZ HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO ESE
CARRERA 18 No. 11 - 76 ..........................................................................5839139 CARRERA 14 No. 15A – 140.....................................................................2820305
PARTOS Y CESÁREAS
ODONTOLOGÍA
CLÍNICAS Y HOSPITALES SEGUNDO NIVEL CODAZZI -CESAR
ESE HOSPITAL AGUSTÍN CODAZZI ALBANIA-GUAJIRA
CALLE 14 No. 8 - 67.....................................................................................5765030
BARRANQUILLA-ATLÁNTICO CLÍNICA DE DIAGNÓSTICO ORAL IPS LTDA
ORGANIZACIÓN CLÍNICA BONNADONA - PREVENIR S.A.S. MANZANA 18 CASA 12 BARRIO.................................................... 3014433681
CARRERA 49 C No. 82 -82.......................................................................3770055

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 45

BARRANCAS-GUAJIRA UNIDAD HOSPITALARIA SAN FERNANDO CARRERA 81 CALLE 15 .......... FUNDACIÓN-MAGDALENA
IPS BARRANCAS S.A.S. 6517320 FUNDACIÓN
CALLE 10 No. 8-145....................................................................................7748794 GESTIÓN SALUD - MARÍA AUXILIADORA CALLE 7 No . 6-25.......................................................................................4143709
BARRANQUILLA-ATLÁNTICO CARRERA 38 No. 29 - 70..........................................................................6810199 LA JAGUA DE IBIRICO-CESAR
NOVA VITAL S.A.S. CODAZZI-CESAR LA JAGUA DE IBIRICO
CALLE 59 No. 41 - 140...............................................................................3795105 ESE HOSPITAL AGUSTÍN CODAZZI CALLE 7 No . 6 - 56 BARRIO OVIEDO JIMÉNEZ...............................5769868
UT UBA PRADO DEL CARIBE CALLE 14 No. 8 - 67.....................................................................................5765030 RIOHACHA-GUAJIRA
CARRERA 58 No. 74 -71 PISO 1 - 2...................................3688553 - 3683645 FUNDACIÓN-MAGDALENA RIOHACHA
DENTAL MEDICAL CENTER SOCIEDAD INTEGRAL DE ESPECIALISTAS SANTA TERESA S.A.S. CARRERA 11 No . 11 - 13.........................................................................7286155
CARRERA 54 No. 59 - 291 LOCAL 4......................................................3606066 CALLE 7 No.11- 78.......................................................................................4140237 SABANALARGA-ATLÁNTICO
SALUD PLENA IPS LA JAGUA DE IBIRICO-CESAR EL PUEBLO
CARRERA 21 No. 45E - 25.........................................................................3720463
ESE HOSPITAL JORGE ISAAC RINCÓN TORRES CALLE 22 No . 17-53 SABANALARGA..................................................8783376
SOLUCIONES ORALES BLANCO S.A.S. CARRERA 1E No. 6 - 30.........................................................5769055 - 5769060
CARRERA 53 No. 70 - 112 LOCAL 1C ..................................................3569112 SAN JUAN DEL CESAR-GUAJIRA
RIOHACHA-GUAJIRA SAN JUAN DEL CESAR
SERVICIOS ODONTOMÉDICOS DEL CARIBE LTDA - SOMECA LTDA
CARRERA 42G No. 80 - 115......................................................................3598186 ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS CALLE 4 No . 3-74 PISO 1 ........................................................................7742380
CALLE 12 CARRERA 15 ESQUINA..........................................................7273312 SANTA MARTA-MAGDALENA
BOSCONIA-CESAR
SABANALARGA-ATLÁNTICO AVENIDA LIBERTADOR
ODONTOCLASS
CALLE 13 No. 8 - 20 ....................................................................................5778186 ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE SABANALARGA AVENIDA LIBERTADOR No . 14 -123 LOCAL 101...........................4365825
CALLE 25 No. 8 - 25................................................................8781338 - 8780382 AVENIDA QUINTA
CARTAGENA-BOLÍVAR
SAN JUAN DEL CESAR-GUAJIRA CARRERA 5 No . 26 - 35 LOCAL 106 CC. QUINTA AVENIDA......4311862
ASODONTOCAR
CLÍNICA SAN JUAN BAUTISTA S.A.S. LA ESPERANZA
LA PROVIDENCIA URBANIZACIÓN EL BIFFI,
CALLE 7 No. 5 - 31.......................................................................................7741328 CARRERA 5 No . 26 - 35 CC. QUINTA AVENIDA LOCAL 105......4214488
DIAGONAL 31A No. 71 - 57................................................6633730 - 6512530
SANTA MARTA-MAGDALENA SANTA MARTA ESPECIALIZADO MAC
COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO INTEGRALES EN SALUD PEDRO
CARRERA 5 No . 28-19 LOCAL 7...........................................................4210721
HEREDIA CLÍNICA LA MILAGROSA
AVENIDA PEDRO HEREDIA CALLE 22 No. 13A - 09...............................................................................4317575 TAYRONA
CALLE 31 No. 3 -19 - 296 LOCAL 101..............................6620419 - 6620091 CALLE 14 No . 30 B-35 AVENIDA LIBERTADOR..............................4218695
SINCELEJO-SUCRE
ODONTOCOSTA SINCELEJO-SUCRE
HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO ESE
MANGA AVENIDA CALIFORNIA CARRERA 14 No. 15A – 140.....................................................................2820305 FORD
CARRERA 17 No. 26 - 30....................................................6606979 - 6606889- CARRERA 20 No . 17-17 BARRIO FORD.............................................2813340
VALLEDUPAR-CESAR
ODONTOCARIBE NÁPOLES
BOSQUE CC.PLAZA COLON LOCAL 9............................6770001 - 6770013 CLÍNICA MÉDICOS ALTA COMPLEJIDAD CALLE 15 No . 13-110 AVENIDA SAN CARLOS..... 2813297-3113054778
CALLE 1 B No. 11 - 33.................................................................................5748320
CIÉNAGA-MAGDALENA TURBACO-BOLÍVAR
SOCIEDAD CLÍNICA VALLEDUPAR E.U.
CLÍNICA SONREÍR E.U. CALLE 16 No.15 - 15 ..................................................................................5748550 TURBACO
CALLE 12 No. 12 - 44.......................................................................... 3155741918 AVENIDA PASTRANA CARRERA 15 No . 24-23 LOCAL 2B..........6638954
ING CLÍNICAL CENTER S.A.S.
CODAZZI-CESAR CALLE 16 No. 17 - 261................................................................................5732888 SAF TURBACO
ODONSERVIS AVENIDA PASTRANA CARRERA 15 No . 24-23 LOCAL 2B............................
CALLE 17 No.12 - 119.................................................................................5766877 VALLEDUPAR-CESAR
DROGUERÍAS - PUNTOS DE DISPENSACIÓN
COROZAL-SUCRE 12 DE OCTUBRE
ASOCIACIÓN CLÍNICA ORAL SABANA COROZAL CARRERAS 7A No . 23 - 215 LOCAL 3.................................................5727151
AGUSTÍN CODAZZI-CESAR
CENTRO MÉDICO SANTA LUCÍA LOCAL 11......................................2857321 ALFONSO LÓPEZ
CODAZZI CARRERA 15 No . 11- 85 SAN JOAQUÍN............................................5713669
FONSECA-GUAJIRA CALLE 15 No . 15-69 BARRIO EL CENTRO
SEDE SOMEDA FONSECA 5766062 BILBAO
CALLE 16 No. 17 - 105........................................................................ 3142488335 CALLE 15 No . 16 - 26................................................................................5711555
ALBANIA-GUAJIRA
FUNDACIÓN-MAGDALENA ALBANIA
CLÍNICA SONREÍR E.U. CALLE 3 No . 3 - 60.....................................................................................7774549
CARRERA 9 No.7 - 20..................................................................................4140100
BARRANCAS-GUAJIRA
LA JAGUA DE IBIRICO-CESAR BARRANCAS
ORAL MEDIC IPS E.U. CALLE 11 No . 9 - 65 LOCAL 4................................................................7749662
CALLE 7 No. 4 - 46.......................................................................................5769588
REGIONAL CENTRORIENTE
BARRANQUILLA-ATLÁNTICO
MAICAO-GUAJIRA ALTOS DE PRADO ESPECIAL MAC
LIGA CONTRA EL CÉNCER CAPÍTULO MAICAO CARRERA 49C No . 80-209...................................................3045172-3853757
CARRERA 13 No. 15 - 26...........................................................................7266100 ATLÁNTICO
RIOHACHA-GUAJIRA CARRERA 50 No . 80-81............................................................................................. ATENCIÓN BÁSICA PRIMER NIVEL
CLÍNICA DE DIAGNÓSTICO ORAL IPS LTDA CARIBE
CALLE 13 No. 10 - 121................................................................................7285156 CARRERA 47 No . 82-44 LOCAL 101 CC. ALIADOS DEL CARIBE.3560955
BOGOTÁ-CUNDINAMARCA
SABANALARGA-ATLÁNTICO MERCED
CARRERA 38 No . 54-107 LOCAL 2 SINERGIA SALUD S.A.S UNIDAD BÁSICA AVENIDA 68 BOGOTÁ
CLÍNICA SONREÍR EU AVENIDA CARRERA 68 No.17 - 12........................................................3906791
CARRERA 21 No. 22 - 23..........................................................................4140100 3517660
PLAZA SEVILLA SINERGIA SALUD S.A.S AVENIDA CALLE 80 BOGOTÁ
SAN JUAN DEL CESAR-GUAJIRA AVENIDA CALLE 80 No. 92 - 27..............................................................4342141
CARRERA 43 No . 69F -57 LOCAL 3A AL 4B
CLÍNICA DE DIAGNÓSTICO ORAL IPS LTDA CC. PLAZA SEVILLA..................................................................3605660-3606047 SINERGIA GLOBAL EN SALUD S.A.S. - UNIDAD BÁSICA LOURDES
CALLE 7 No. 2 - 190............................................................................. 3014516767 CALLE 63 No. 10 - 45 (UBA LOURDES).................................................3906791
PRADO
SANTA MARTA-MAGDALENA CALLE 74 No . 50-41 PISO 1....................................................................3585583 SINERGIA GLOBAL EN SALUD S.A.S. - UPREC BOGOTÁ
CLINIC SMILE SEVILLANA AUTOPISTA NORTE No. 103 - 13...........................................................3906791
AVENIDA LIBERTADOR No.19A - 57...............................4204810 - 4357467 CALLE 45 No . 10E - 66.............................................................................3347301 FLORENCIA-CAQUETÁ
SOLUCIONES MÉDICAS Y HOSPITALARIAS SOLEDAD SINERGIA GLOBAL EN SALUD S.A.S. - UNIDAD BÁSICA FLORENCIA
CALLE 21 No. 21 - 153 CC PLAZA JARDÍN..... 3152923533 - 3007395751 CALLE 18 No . 26-19 IPS INTEGRAL DE COLOMBIA......................3754353 CARRERA 15 No. 15 -17-01 .....................................................................7711770
CODES CARIBEAN LTDA IPS MEDEX IBAGUÉ-TOLIMA
CALLE 23 No. 6 - 18 LOCAL 30................................................................4234596 CARRERA 47 No . 82-189 BARRIO PORVENIR......................... 3104936876 SINERGIA GLOBAL EN SALUD S.A.S.
SINCELEJO-SUCRE BOSCONIA-CESAR CARRERA 5 No. 39 - 55..............................................................................2770002
ASOCIACIÓN CLÍNICA ORAL SABANA SINCELEJO BOSCONIA NEIVA-HUILA
CARRERA 20 No. 13 - 82...........................................................................2826966 CARRERA 19 No . 14 - 20 LOCAL 1.......................................................5778145 SINERGIA GLOBAL EN SALUD S.A.S. - UNIDAD BÁSICA NEIVA
SOLEDAD-ATLÁNTICO CARTAGENA-BOLÍVAR CALLE 13 No. 5 - 44.....................................................................................8720884
INTEGRAL DE COLOMBIA IPS S.A.S MANGA YOPAL-CASANARE
CALLE 18 No. 26 - 19..................................................................................3045141 BARRIO MANGA CALLE 26 AVENIDA ALFONSO ARAUJO ESE SALUD YOPAL
TURBACO-BOLÍVAR No. 22 - 50 UBA COOMEVA....................................................................6943358 CARRERA 15 No. 33-40..............................................................................6324661
GESTIÓN SALUD NAVARRA
CARRERA 15 No. 23 - 59..........................................................................6517022 DIAGONAL 31 No . 54 - 175 CC. SANTA LUCÍA...............................6436933
PEDRO DE HEREDIA
CLÍNICAS Y HOSPITALES SEGUNDO NIVEL
VALLEDUPAR-CESAR
ALCIBIA CALLE 31 No . 39 -144 O CALLE 31 No . 39 -132..........6625707
PROMIDENT CLÍNICA ODONTOLÓGICA DE ESPECIALISTAS E.U. BOGOTÁ-CUNDINAMARCA
CARRERA 11 No. 13 - 30 EDIFICIO GLOBAL MEDICAL 2 PISO PROVIDENCIA
CONSULTORIO 203...................................................... 5710761 – 3173791325 DIAGONAL 31A No . 71-12 EDIFICIO PROVIDENCIA PISO 2.....6531380 FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO SAN JOSÉ
SAN FELIPE CARRERA 52 No. 67A - 71.........................................................................3485202
DENTISANA S.A.S.
DIRECCIÓN CARRERA 14 No.13C - 60 CALLE 32 No . 20 - 128 SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR ESE UNIDAD DE SERVICIOS
EDIFICIO AGORA LOCAL 106.......5802804 - 315-5043031 3174267230 AVENIDA PEDRO DE HEREDIA..........................................6565417- 6584865 DE SALUD MEISSEN
IPS MEDEX CARRERA 20 No.47B - 35 SUR...........................................7428585 - 7427001
MASSALUD
CALLE 22 No. 18C - 26...............................................................................5809009 CARRERA 69 No . 31 _ 139 LOCAL 402 - 403 - 410 CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLÓGICAS CLÍNICA SAN DIEGO - CIOSAD
CENTRO DE SALUD Y NEGOCIOS RONDA REAL.................... 314 7710896 S.A.S.
CIÉNAGA-MAGDALENA AVENIDA CALLE 33 No. 14 - 37........................................... 3208400 EXT. 420
URGENCIAS NEVADA FLORENCIA-CAQUETÁ
CALLE 32 No . 20 -128 AVENIDA PEDRO DE HEREDIA...............4240329 MEDILASER
BARRANQUILLA-ATLÁNTICO COROZAL-SUCRE CALLE 6 No. 14A - 55..................................................................................8713447
ORGANIZACIÓN CLÍNICA BONNADONA - PREVENIR S.A. COROZAL CORPORACIÓN MÉDICA DEL CAQUETÁ CORPOMÉDICA
CARRERA 49C No. 82 - 70..................................................3674333 - 3736616 CARRERA 27 No . 30 -76 BARRIO SAN JUAN SECTOR CARRERA 9 No. 8 - 77.................................................................................4351921
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S - (SEDE HOSPITALARIA - CLÍNICA EL PRADO) CENTRO..........................................................................................................2840799 NEIVA-HUILA
CALLE 59 No. 50 - 20..................................................................................3678900 FONSECA-GUAJIRA MEDILASER
CARTAGENA-BOLÍVAR FONSECA CARRERA 7 No. 11 - 64..............................................................................8724100
GESTIÓN SALUD - SAN FERNANDO CALLE 14 No . 15 - 79................................................................................7765111

46 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

TOLIMA-IBAGUÉ INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO S. A. - IDIME S. A. RED DE URGENCIAS PEDIÁTRICAS
SOCIEDAD NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO CLÍNICA NUESTRA DE IBAGUÉ CARRERA 4D No. 32 - 29...........................................................................2641639
S.A.S. CLÍNICA NUESTRA
CARRERA 10 SUR No. 66A - 70  GLORIETA CARRERA 1 No. 12 - 22..............................................................................2610367 BOGOTÁ-CUNDINAMARCA
BARRIO VARSOVIA................................................................6844000 - 3252412 HOSPITAL INFANTIL SAN JOSÉ
NEIVA-HUILA
CARRERA 52 No. 67A - 71.........................................................................4377540
YOPAL-CASANARE IMAGENOLOGÍA MÉDICA DEL HUILA
ESE SALUD YOPAL CALLE 11 No. 6 - 23.....................................................................................8718994 FLORENCIA-CAQUETÁ
CARRERA 15 No. 33 - 40...........................................................................6324661 INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO S. A. - IDIME S. A. MEDILASER
CALLE 14 No. 7 - 36/50..............................................................................8641138 CALLE 6 No. 14A - 55..................................................................................8713447

CLÍNICAS Y HOSPITALES DE TERCER NIVEL PROFAMILIA IBAGUÉ-TOLIMA

CALLE 6 No. 14A - 72................................................................................871 33 22 SOCIEDAD MÉDICO QUIRÚRGICA DEL TOLIMA S. A Y/O CLÍNICA TOLIMA S.A.
UNIDAD CARDIOLÓGICA Y PERINATAL DEL HUILA CARRERA 1 No. 12 - 22..............................................................................2610367
BOGOTÁ-CUNDINAMARCA CARRERA 7 No. 11 - 31 PISO 2................................................................8713296 NEIVA-HUILA
HOSPITAL INFANTIL SAN JOSÉ
CARRERA 52 No. 67A - 71........................................................................437 7540 MEDILASER
ODONTOLOGÍA CARRERA 7 No. 11 - 64..............................................................................8724100
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR ESE UNIDAD DE SERVICIOS
DE SALUD MEISSEN TOLIMA-IBAGUÉ
CARRERA 20 No.47B - 35 SUR...........................................7428585 - 7427001 BOGOTÁ-CUNDINAMARCA SOCIEDAD NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO CLÍNICA NUESTRA DE IBAGUÉ
CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLÓGICAS CLÍNICA SAN DIEGO - CIOSAD ABBES EDUARDO FAYAD BAJAIRE S.A.S.
S.A.S. CARRERA 15 No. 84 - 24 CONSULTORIO 303............. 2563066 - 6360413 CARRERA 10 SUR No. 66A - 70  GLORIETA
AVENIDA CALLE 33 No. 14 - 37............................................ 3208400 EXT.420 FABIO ALFONSO ARANA MORALES BARRIO VARSOVIA................................................................6844000 - 3252412
FLORENCIA-CAQUETÁ Cll 43 A No. 9 - 98 CONSULTORIO 606...........................3406557 - 2323584 YOPAL-CASANARE
MEDILASER CLÍNICA ODONTOLÓGICA PROTECCIÓN ORAL LTDA -COPO- ESE SALUD YOPAL
CALLE 6 No. 14A - 55..................................................................................8713447 AVENIDA SUBA No. 125 - 29 SEDE AMÉRICAS CARRERA 15 No.33 - 40.............................................................................6324661
Calle 6A No. 71B - 16....................................... 6139249 - 6137572 - 4008184
NEIVA-HUILA
ODONTO SPLENDOR RED DE URGENCIAS GINECOBSTÉTRICAS
MEDILASER
AVENIDA CALLE 80 No. 69Q - 41 ....................................7551707 - 7551760
CARRERA 7 No. 11 - 64..............................................................................8724100
IPS SERVICIOS ODONTOLÓGICOS GARDEAZABAL
TOLIMA-IBAGUÉ CARRERA 14 No. 98 - 95 LOCAL 402...............................6107748 - 6108691 BOGOTÁ-CUNDINAMARCA
SOCIEDAD NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO CLÍNICA NUESTRA DE IBAGUÉ MÓNICA MARIBEL JARAMILLO ÁNGEL HOSPITAL INFANTIL SAN JOSÉ
S.A.S. CARRERA 15 No. 84 - 24 CONSULTORIO 307...................................2181238 CARRERA 52 No. 67A - 71........................................................................437 7540
CARRERA 10 SUR No. 66A - 70  GLORIETA
BARRIO VARSOVIA................................................................6844000 - 3252412 ODONTOLOGÍA ESPECIALIZADA COLOMBIA CLÍNICAS DENTALES S.A. FLORENCIA-CAQUETA
CASTILLA MEDILASER
CARRERA 72C No. 8B - 97 CASTILLA....................................................2920706 CALLE 6 No. 14A -55...................................................................................8713447
ODONTOLOGÍA ESPECIALIZADA COLOMBIA CLÍNICAS DENTALES S.A. CALLE NEIVA-HUILA
HOSPITALIZACIÓN DE TERCER Y CUARTO NIVEL 108
(ALTA COMPLEJIDAD) CALLE 108 No. 14B - 24 .......................................................2154848 - 2144240 MEDILASER
CARRERA 7 No.11 - 64..............................................................................8724100
ODONTOLOGÍA ESPECIALIZADA COLOMBIA CLÍNICAS DENTALES S.A. CALLE
161 YOPAL-CASANARE
BOGOTÁ-CUNDINAMARCA
CALLE 161 No. 21 - 38...........................................................6744275 - 6744257 ESE SALUD YOPAL
FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO SAN JOSÉ
ORAL SERVICES EU CARRERA 15 No. 33-40..............................................................................6324661
CARRERA 52 No. 67A - 71.........................................................................3485202
CALLE 17 No. 68 - 84 LOCAL 2 ...............................2627622 - 3118051779
CENTRO DE INVESTIGACIONES ONCOLÓGICAS CLÍNICA SAN DIEGO - CIOSAD
S.A.S. SERVICIOS INTEGRALES EN SALUD - SISCOOP CTA LOURDES RED DE URGENCIAS PSQUIÁTRICAS
AVENIDA CALLE 33 No. 14 - 37........................................... 3208400 EXT. 420 CALLE 42A No. 13 - 33 ................................................................................................
4757244 - 7031648 - 3216453837- 3137657130-3137376093
FLORENCIA-CAQUETÁ BOGOTÁ-CUNDINAMARCA
SUBAMEDICAL IPS LTDA
MEDILASER AVENIDA CALLE 145 No. 85 - 52................ 6863978 - 6853952 - 6863893 CONGREGACIÓN RELIGIOSAS DE MARÍA INMACULADA
CALLE 6 No. 14A - 55..................................................................................8713447 CARRERA 4 No. 26C - 50...........................................................................3002034
WILLIAM EDUARDO FAYAD BAJAIRE
NEIVA-HUILA CARRERA 15 No. 84 - 24 CONSULTORIO 304.......6114280 FAX 2563066 SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR ESE
MEDILASER SINERGIA EN SALUD (UIS) CARRERA 20 No. 47B - 35 SUR..........................................7428585 - 7427001
CARRERA 7 No. 11 - 64..............................................................................8724100 CALLE 102 No. 14A - 70............................... 5934270 EXT. 14135 - 3907617
TOLIMA-IBAGUÉ BIO ALGA S.A.S. DROGUERÍAS- PUNTOS DE DISPENSACIÓN
SOCIEDAD NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO CLÍNICA NUESTRA DE IBAGUÉ CARRERA 11 A No. 98 - 15 .........................................6107147 - 3151335550
S.A.S. FLORENCIA-CAQUETÁ BOGOTÁ-CUNDINAMARCA
CARRERA 10 SUR No. 66A - 70  GLORIETA
BARRIO VARSOVIA................................................................6844000 - 3252412 CORPORACIÓN MÉDICA DEL CAQUETÁ - CORPOMÉDICA - ODONTOLOGÍA - FARMACIA ESPECTADOR
CARRERA 9 No. 9 - 83...................................... 4341921-4358575 - 4352632 AVENIDA 68 No.16 - 55........................................................7028735 - 7028571
HUGO RAFAEL NAVARRO PALENCIA SF COLSUBSIDIO CALLE 100
RED INSTALADA PARTOS Y CESÁREAS CARRERA 10 No. 9 - 70.........................................................4357545 - 4348506 AVENIDA CARRERA 45 No. 101 - 03 - 07............................................7039138
IBAGUÉ-TOLIMA FARMACIA EL LAGO
BOGOTÁ-CUNDINAMARCA LILIANA PATRICIA BERACASA VILLARRAGA CARRERA 15 No. 78 - 02......................................................7498202 - 7498203
FUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO SAN JOSÉ CALLE 43 No. 4 - 26 DISPENSARIO UBA QUIRIGUA
CARRERA 52 No. 67A - 71.........................................................................3485202 2665550 CALLE 80 No. 82 - 27.......................................................... 3199570 EXT. 11288
MÉDICA MAGDALENA SAS SALUD PLENA LTDA DROGUERÍA AVENIDA CARRERA 14
CALLE 39 No. 14 - 34.............................................................2853900 - 2856004 CARRERA 3 No. 44 BIS - 34 ..................2660489 - 2702934 - 3208037815 CALLE 60 No. 13A - 19 CHAPINERO........7465353 EXT. 79097 - 7551577
FLORENCIA-CAQUETÁ NEIVA-HUILA DROGUERÍA COLSUBSIDIO SANTA ANA
CARRERA 7 No. 112 - 32.............................................................................................
MEDILASER SALUD PLENA LTDA
CALLE 6 No. 14A - 55..................................................................................8713447 CALLE 13 No. 5 - 43....................................................................................................... IPS MEDEX
...................................... 8716555 - 8720884 - 8720696 - 8720801 - 8721558 CARRERA 49 No. 94 - 75 BARRIO CASTELLANA...................... 3225218450
CORPORACIÓN MÉDICA DEL CAQUETÁ CORPOMÉDICA
CARRERA 9 No. 8 - 77.................................................................................4351921 IMÁGENES ORALES FLORENCIA-CAQUETÁ
NEIVA-HUILA CALLE 16 No. 6-40 ......................................................................................8740170 SF COLSUBIDIO JUAN XXIII
YOPAL-CASANARE CALLE 8 No. 9A - 05 BARRIO LAS AVENIDAS.............................. (8) 4362962
MEDILASER
CARRERA 7 No. 11 - 64..............................................................................8724100 DIVISIÓN SALUD S.A.S. IBAGUÉ-TOLIMA
CARRERA 20 No. 6 - 45 LOCAL 109......................................................6353049 SF CADIZ
CALLE 40N No.4C - 23 MACARENA ..........................(8) 2642762 - 2770038
MEDEX
NEIVA-HUILA
(HEMOFILIA Y DEPÓSITOS DE MEDICAMENTOS EDL)
URGENCIAS TRIAGE 1 Y 2 DISPENSARIO UBA NEIVA
CARRERA 3 No. 14 -39 ...................................................(8) 8717873 - 8722987
BOGOTÁ-CUNDINAMARCA RED DE URGENCIAS ADULTOS
YOPAL-CASANARE
MEDICAMENTOS ESPECIALIZADOS S.A. - MEDEX
SF COLSUBSIDIO YOPAL
CARRERA 14 No. 79 - 02...........................................................................8050558 BOGOTÁ-CUNDINAMARCA
CALLE 8 No. 23 – 98.............................................................................. (8) 6349651
HOSPITAL INFANTIL SAN JOSÉ
CARRERA 52 No. 67A - 71........................................................................437 7540
AYUDAS DIAGNÓSTICAS
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR ESE UNIDAD DE SERVICIOS
DE SALUD MEISSEN
BOGOTÁ-CUNDINAMARCA CARRERA 20 No. 47B - 35 SUR..........................................7428585 - 7427001
INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO S. A. - IDIME S. A. FLORENCIA-CAQUETÁ
CALLE 76 No. 13 - 46 EL LAGO...............................................................5421110
BIOTECNOLOGÍA Y GENÉTICA S.A. BIOTECGEN S.A.
MEDILASER REGIONAL EJE CAFETERO
CALLE 6 No. 14A -55...................................................................................8713447
CALLE 119 No. 49 - 26...................................................6372535 - 3153186143
NEIVA-HUILA
JEMARZ SAS
CARRERA 19A No. 82-14 ....................7451300 - 3809999 - 3002928306 MEDILASER
CARRERA 7 No. 11 - 64..............................................................................8724100 ATENCIÓN BÁSICA DEL PRIMER NIVEL
PROFAMILIA
CALLE 6 No. 14A - 72................................................................................871 33 22 TOLIMA-IBAGUÉ
CASANARE-YOPAL SOCIEDAD NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO CLÍNICA NUESTRA DE IBAGUÉ ANSERMA-VALLE
S.A.S. HOSPITAL SANTA ANA DE LOS CABALLEROS
ESE HOSPITAL DE YOPAL CARRERA 10 SUR No. 66A - 70  GLORIETA
CLLE 15 No. 7 - 95........................................................................................6358496 CALLE 8 No. 8 - 57 ......................................................................................2052913
BARRIO VARSOVIA................................................................6844000 - 3252412
FLORENCIA-CAQUETÁ ARMENIA-QUINDÍO
YOPAL-CASANARE
CENTRO DE IMÁGENES DIAGNÓSTICAS CEDIM IPS S. A.S. SINERGIA SALUD BÁSICA EL BOSQUE
ESE SALUD YOPAL CALLE 22 No. 22 - 65..................................................................................7387828
CARRERA 15 No. 14 - 68...........................................................................4351150 CARRERA 15 No. 33 - 40...........................................................................6324661
IBAGUÉ-TOLIMA CAICEDONIA-QUINDÍO
PROFAMILIA PREVENIR IPS LTDA
CALLE 6 No. 14A - 72................................................................................871 33 22 CALLE 7 No. 8 - 50 LAS AMÉRICAS........................................................2165294

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 47

CARTAGO-VALLE CLÍNICA NUEVA DE CARTAGO S.A.S. CAICEDONIA-VALLE
IDIME CARTAGO CALLE 17 CARRERA 15 NORTE...............................................................2145555 CAICEDONIA
CARRERA 15 NORTE No.17 - 50.............................................................2145555 LA TEBAIDA-QUINDÍO CALLE 7 No. 13 - 60............................................................................... (2) 2160310
DOSQUEBRADAS-RISARALDA ESE HOSPITAL PIO X CARTAGO-VALLE
UNIDAD BÁSICA SINERGIA DOSQUEBRADAS CARRERA 10 No. 5 - 25..............................................................................7540410 CÁCERES
CARRERA 16 No. 36 - 39 GUADALUPE................................................3322799 MANIZALES-CALDAS CARRERA 14 NORTE No. 17-40 LOCAL 2..................................... (2) 2092919
LA TEBAIDA-QUINDÍO CLÍNICA VERSALLES CARTAGO ESPECIALIZADO MAC
CENTRO DE ATENCIÓN FAMILIAR S.A.S CALLE 51 No.24 - 50...................................................................................8879100 C.C. TORRES DE SAN FRANCISCO
CARRERA 9 No. 8 - 56 MONTERREY.....................................................7540290 CARRERA 4 No. 9 - 73 LOCAL 7........................................................ (2) 2092415
PEREIRA-RISARALDA
LA UNIÓN-VALLE CLÍNICA LOS ROSALES S. A. DOS QUEBRADAS-RISARALDA
FUNDACIÓN ONG MISIÓN POR COLOMBIA LA UNIÓN CARRERA 9 No. 25 - 25..............................................................................3330380 OMNES
CARRERA 15 No.13 - 49.............................................................................2293188 CARRERA 16 No. 38 - 130 AVENIDA SIMÓN BOLÍVAR
QUIMBAYA-QUINDÍO
LOCAL 152 C.C EL PROGRESO.......................................................... (6) 3422133
LA VIRGINIA-RISARALDA HOSPITAL SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS
CARRERA 4 CALLE 19 ESQUINA.............................................................7520200 LA TEBAIDA-QUINDÍO
UNIDAD BÁSICA SINERGIA LA VIRGINIA
CARRERA 10 No. 5 - 74 BARRIO SAN CAYETANO...........................3674689 LA TEBAIDA
CALLE 12 No. 9 - 18 LOCAL 3............................................................ (6) 7540127
MANIZALES-CALDAS AYUDAS DIAGNÓSTICAS
LA UNIÓN-VALLE
UPREC SINERGIA MANIZALES
CARRERA 24 No. 51 -02.............................................................................8853600 VIÑEDOS
ARMENIA-QUINDÍO CARRERA 14 No. 13 - 22 EDIFICIO SANTA INÉS........................ (6) 2023660
PEREIRA-RISARALDA CLÍNICA CENTRAL DEL QUINDÍO
LA VIRGINIA-RISARALDA
IPS SAN SEBASTIÁN S.A PEREIRA CARRERA 13 1N - 35...................................................................................7378160
CARRERA 7 No. 27 - 06..............................................................................3367963 LA VIRGINIA
CARTAGO-VALLE CALLE 6 No.10 - 16................................................................................ (6) 3678111
UPREC SINERGIA PEREIRA INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO IDIME
CALLE 18 No. 14 - 35..................................................................................3341170 MANIZALES-CALDAS
CARRERA 4 No. 17 - 44..............................................................................3254200
QUIMBAYA-QUINDÍO IBIZA
MANIZALES-CALDAS CALLE 51 No. 24 - 50 CLÍNICA VERSALLES.................................. (6) 8852560
CENTRO DE ATENCIÓN FAMILIAR S.A.S CLÍNICA VERSALLES
CARRERA 5 No.14 - 07...............................................................................7422304 MANIZALES ESPECIALIZADO MAC
CALLE 51 No. 24 - 50..................................................................................8879100 CARRERA 23 No.59 - 70 C.C MULTICENTRO ESTRELLA
SANTA ROSA DE CABAL-RISARALDA PEREIRA-RISARALDA LOCAL 3 - 4 Y 5........................................................... (6)8909999 - 3137330165
CLÍNICA SANTA CLARA LTDA EN SANTA ROSA DE CABAL CENTRO DE ALTA TECNOLOGÍA DIAGNÓSTICA DEL EJE CAFETERO S.A. PLAZA 51
CARRERA 16 No.13 - 40.............................................................................3660336 CEDICAF AVENIDA SANTANDER CARRERA 23 No. 61-12...(6) 8814450 - 8861496
CARRERA 15 No 13 - 28 LOS ALPES....................................................3254601 PEREIRA-RISARALDA
URGENCIAS, CLÍNICAS Y HOSPITALES SEGUNDO NIVEL RADIÓLOGOS ASOCIADOS S.A. CIUDAD PEREIRA
CARRERA 6 No. 22 - 19 PISO 2................................................................3116575 CALLE 25 No. 9 - 48 CLÍNICA LOS ROSALES TORRE D............ (6) 3257505
TECNOVIDA. DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES S.A.S. EL LAGO
ANSERMANUEVO-VALLE CALLE 24 No. 5 - 41................................................................3245232 - 3248795 CARRERA 7 No. 25 - 35........................................................................ (6) 3489532
HOSPITAL SANTA ANA DE LOS CABALLEROS CLÍNICA LOS ROSALES S. A.
CARRERA 8 No. 8 - 57.................................................................................2052113 PEREIRA ESPECIALIZADO MAC
CARRERA 9 No. 25 - 25..............................................................................3330380 AVENIDA 30 DE AGOSTO No. 33-67 / 33-69.........(6) 3361340 - 3367279
ARMENIA-QUINDÍO SANTA ROSA DE CABAL-RISARALDA SAN FERNANDO
CLÍNICA CENTRAL DEL QUINDÍO ÁNGEL DIAGNÓSTICA S.A. CARRERA 24 BIS No. 69 BIS - 62 (MANZANA 8 CASA 16 PISO 1) CUBA...
CARRERA 13 1N - 35...................................................................................7378160 CALLE 16 No.13 - 35..................................................................................................... (6) 3275212
CAICEDONIA-QUINDÍO VIENA
ESE HOSPITAL SANTANDER AVENIDA 30 AGOSTO CON CALLE 18 No. 14-35 BARRIO OLAYA
 CARRERA 9 No. 6 - 36...............................................................................2161144
ODONTOLOGÍA HERRERA LOCAL 1 BAJO LOCATEL................................................ (6) 3447373
CARTAGO-VALLE IPS MEDEX
ANSERMA-VALLE CARRERA 19 No. 8-13 AVENIDA JUAN B GUTIÉRREZ EDIFICIO TRIPOLI
CLÍNICA NUEVA DE CARTAGO
CALLE 17 CARRERA 15 NORTE...............................................................2145555 HOSPITAL SANTA ANA DE LOS CABALLEROS PISO 4...................................................................................................... 310 4923944
CALLE 8 No. 8-57 ........................................................................................2052913 QUIMBAYA-QUINDÍO
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS
CARRERA 3 BIS CON CALLE 2 ESQUINA.............................................2132425 ARMENIA-QUINDÍO QUIMBAYA
LA TEBAIDA-QUINDÍO ORAL GROUP CALLE 21 No. 5 - 07.............................................................................. (6) 7522386
CARRERA 12 No. 0 - 75. CLÍNICA DEL CAFÉ CONSULTORIO 402............... SANTA ROSA DE CABAL-RISARALDA
ESE HOSPITAL PIO X
7313744
CARRERA 10 No. 5 - 25..............................................................................7540410 SANTA ROSA
ASPRODONTO CARRERA 14 No. 11 - 51..................................................................... (6) 3660939
LA VIRGINIA-RISARALDA CARRERA 12 No. 1A NORTE 20..............................................................7468471
ESE HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO VILLAMARÍA-CALDAS
CAICEDONIA-VALLE
CALLE 13 No. 11 - 49 BARRIO BALSILLAS...........................................3682271 VILLAFLORES
PREVENIR IPS LTDA CARRERA 6 No. 9 - 06........................................................................... (6) 8777457
MANIZALES-CALDAS CALLE 7 No. 8 - 50 LAS AMÉRICAS........................................................2165294
CLÍNICA VERSALLES EMPRESA DE SERVICIOS DE SALUD FAMILIAR PREVENIR IPS
CALLE 51 No. 24 - 50..................................................................................8879100 CALLE 7 No. 8 - 50.......................................................................................2165294
CLÍNICA PSIQUIÁTRICA SAN JUAN DE DIOS
CARTAGO -VALLE
CALLE 72 No. 28 - 20..................................................................................8870448
CENTRODONCIA
PEREIRA-RISARALDA CALLE 13 No. 1N - 73.................................................................................2125539 REGIONAL NOROCCIDENTE
CLÍNICA LOS ROSALES S. A.
DOSQUEBRADAS-RISARALDA
CARRERA 9 No. 25 - 25..............................................................................3330380
PROVIORAL S.A.S
QUIMBAYA-QUINDÍO CALLE 18 No. 18-55 PISO 2 BARRIO SANTA MÓNICA...................3421421
ESE HOSPITAL SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS DE QUIMBAYA
LA TEBAIDA-QUINDÍO
CARRERA 4 No.181.....................................................................................7520200 ATENCIÓN BÁSICA PRIMER NIVEL
CENTRO DE ATENCIÓN FAMILIAR S.A.S
SANTA ROSA DE CABAL-RISARALDA CARRERA 9 No. 8 - 56 MONTERREY.....................................................7540290
CLÍNICA SANTA CLARA LTDA AMAGÁ-ANTIOQUIA
LA UNIÓN-VALLE
CALLE 12 No.13 - 36..................................................................................366 0336 PROMEDAN IPS AMAGÁ - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
FUNDACIÓN ONG MISIÓN POR COLOMBIA LA UNIÓN
CARRERA 15 No. 13 - 49...........................................................................2293188 CALLE 50 No. 51 - 47 ...............................................................................8471268
URGENCIAS, CLÍNICAS Y HOSPITALES DE TERCER Y LA VIRGINIA-RISARALDA APARTADÓ-ANTIOQUIA
CUARTO NIVEL (ALTA COMPLEJIDAD) PROMEDAN IPS APARTADÓ - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
VILLEGAS & VILLALOBOS ODONTÓLOGOS S.A.S.
CARRERA 7 No. 6 - 44.................................................................................3682056 CALLE 100 No. 99/15/17/37 ..................................................................4036980
ARMENIA-QUINDÍO ARBOLETES-CÓRDOBA
MANIZALES -CALDAS
CLÍNICA CENTRAL DEL QUINDÍO PROMOSALUD IPS T&E S.A.S SEDE ARBOLETES - RED INTEGRADA MISALUD
CARRERA 13 1N - 35...................................................................................7378160 SALUD ORAL
CARRERA 24 No. 65 - 64 LOCAL 104 - 105 EDIFICIO MIRADOR DE CALLE 32 No. 28 - 29 PISO 2 CALLE 20 JULIO .................................8200159
MANIZALES-CALDAS GUAYACANE ...........................................................................8874242 - 8874212 BARBOSA-ANTIOQUIA
CLÍNICA VERSALLES PEREIRA -RISARALDA ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL BARBOSA - RED INTEGRADA SÚMATE
CALLE 51 No. 24 - 50..................................................................................8879100 MEDELLÍN
SAN SEBASTIÁN
PEREIRA-RISARALDA CARRERA 7 No. 27 - 06..............................................................................3367963 CARRERA 17 No. 10 - 34.........................................................................4061341
CLÍNICA SAN RAFAEL / SOCIEDAD COMERCIALIZADORA DE INSUMOS Y SAN DIEGO IPS ODONTOLÓGICA PROMEDAN IPS BARBOSA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
SERVICIOS MÉDICOS S.A.S. CALLE 24 No. 7 - 23 LOCAL 102............................................................3340602 CARRERA 13 No. 11 - 107 ......................................................................4060880
CARRERA 19 No.11 - 2 MEGACENTRO PINARES.............................3270700 BELLO-ANTIOQUIA
QUIMBAYA-QUINDÍO
CLÍNICA LOS ROSALES S. A. INTEGRADOS IPS LTDA SEDE BELLO - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 9 No. 25-25................................................................................3330380 CENTRO DE ATENCIÓN FAMILIAR S.A.S
CARRERA 5 No. 14 - 07..............................................................................7422304 CALLE 46 No 49 - 146 EDIFICIO COOTRAFA PISO 4.....................4440310

SANTA ROSA DE CABAL-RISARALDA BELMIRA-ANTIOQUIA

PARTOS Y CESÁREAS CLÍNICA SANTA CLARA ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO BELMIRA - RED INTEGRADA
CARRERA 16 No. 13 - 40...........................................................................3660011 SÚMATE MEDELLÍN
ANSERMANUEVO-VALLE CARRERA 19 No. 19 - 93.........................................................................8674147
HOSPITAL SANTA ANA DE LOS CABALLEROS CALDAS-ANTIOQUIA
CARRERA 8 No. 8 - 57.................................................................................2052113
DROGUERÍAS PROMEDAN IPS CALDAS - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
ARMENIA-RISARALDA CARRERA 51 No. 129 SUR - 56 .............................................................4481711
ARMENIA-QUINDÍO CAREPA-ANTIOQUIA
CLÍNICA LOS ROSALES S. A.
CARRERA 9 No. 25 - 25..............................................................................3330380 ALTAMIRA PROMEDAN IPS CAREPA - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
AVENIDA BOLÍVAR No. 7N - 82........................................................ (6) 7355526 CARRERA 78A No. 77 - 23 ......................................................................4036980
CAICEDONIA-QUINDÍO
ARMENIA ESPECIALIZADO MAC
ESE HOSPITAL SANTANDER CARMEN DE VIBORAL-ANTIOQUIA
CALLE 1A NORTE No.13 - 42........................................(6) 7358808 - 7451984
CARRERA 9 No. 6 - 36.................................................................................2161144 PROMEDAN IPS EL CARMEN DE VIBORAL
CIUDAD REAL
CARTAGO-VALLE CARRERA 31 No. 35 - 76 ........................................................................4036980
CARRERA 23 No. 20 - 36..................................................................... (6) 7342660
CAUCASIA-ANTIOQUIA

48 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

PROMEDAN IPS CAUCASIA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN TURBO-ANTIOQUIA QUIBDÓ-CHOCÓ
CARRERA 20 No. 28-24..............................................................................4446395 PROMEDAN IPS NUEVA COLONIA - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ UNIDAD MÉDICO QUIRÚRGICA SANTIAGO S.A.S. - NIVEL 2
CERETÉ-CÓRDOBA CALLE 29 CARRERA 29 LOCAL 2905....................................................4036980 CARRERA 23 No. 21-21 BARRIO EL JARDÍN. 3226887044 - 3226884463
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S SEDE CERETÉ - RED INTEGRADA MISALUD PROMEDAN IPS CURRULAO - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN FRANCISCO DE ASÍS - NIVEL 2
CALLE 15 A No. 12 - 19 BARRIO SAN ANTONIO...................... 3116508105 CARRERA 51 No. 49B - 98.........................................................................4036980 CARRERA 1 No.31 - 25 BARRIO KENNEDY................................ 3046802359
CHIGORODÓ-ANTIOQUIA PROMEDAN IPS TURBO - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ RIONEGRO-ANTIOQUIA
CARRERA 14 No. 98 -22 ..........................................................................4441117 ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS RIONEGRO - NIVEL 2
PROMEDAN IPS CHIGORODO - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
CARRERA 104 No. 97A - 55 ...................................................................4036980 YARUMAL-ANTIOQUIA CARRERA 48 No. 56 - 59..........................................................................5313700
ENVIGADO-ANTIOQUIA PROSALCO SEDE YARUMAL - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN SAN PEDRO DE URABÁ-ANTIOQUIA
CALLE 20 No. 18 - 47 ...............................................................................8537023 ESE HOSPITAL OSCAR EMIRO VERGARA CRUZ - NIVEL 1 - RED INTEGRADA
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA ENVIGADO
CARRERA 48 No. 25 SUR -136.................................................................3393230 SÚMATE URABÁ
ATENCIÓN PRIORITARIA, URGENCIAS, CLÍNICAS, CALLE 54 No. 47 - 102 VERACRUZ........................................................8205065
GUARNE-ANTIOQUIA
CENTRO MÉDICO SANTA ANA S.A.S. HOSPITALES Y ALTA COMPLEJIDAD SANTA BÁRBARA-ANTIOQUIA
CALLE 49 CARRERA 51 - 12 PISO 2.......................................................5511262 ESE HOSPITAL SANTA MARÍA DE SANTA BÁRBARA - NIVEL 1 - RED
ATENCIÓN PRIORITARIA, URGENCIAS, CLÍNICAS, INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
ISTMINA-CHOCÓ
HOSPITALES PRIMER Y SEGUNDO NIVEL CARRERA 50 No. 45 - 90...........................................................................8463131
CENTRO MÉDICO CUBIS LIMITADA
CALLE 25 No. 6A-08....................................................................................6700106 SANTA ROSA DE OSOS-ANTIOQUIA
APARTADÓ-ANTIOQUIA CORPORACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS - UNIREMINGTON - RED
ITAGÜÍ-ANTIOQUIA
INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
PROMEDAN IPS ITAGÜÍ - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CLÍNICA CHINITA S.A. - NIVEL 2 - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ CARRERA 28 No. 26A -34..........................................................................8608302
CALLE 45 No. 49 SUR - 2 ........................................................................4481117 CARRERA 98 No.105 - 11 BARRIO CHINITA.....................................8281851
TURBO-ANTIOQUIA
LA CEJA-ANTIOQUIA CLÍNICA DE URABÁ S.A. - NIVEL 2 - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
DIAGONAL 99E No. 106C - 84 ...............................................................8297878 CLÍNICA CENTRAL SOMEBA S.A - NIVEL 1 - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
ESE HOSPITAL DE LA CEJA CARRERA 14 No. 99A - 65.........................................................................8272385
CALLE 17 No. 19 - 55..................................................................................5531444 SERVIUCIS S.A. - NIVEL 3
CARRERA 98 No.103B - 46/52/62 BARRIO CHINITA......................8288222
LA UNIÓN-ANTIOQUIA
PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA PROMEDAN S.A. CLÍNICA CENTRAL CENTROS ESPECIALIZADOS
PROMEDAN IPS LA UNIÓN FUNDADORES - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
CARRERA 8 No. 11 - 58..............................................................................4036980 CARRERA 98 No. 103B - 46/52/62........................................................4036980
MARINILLA-ANTIOQUIA APARTADÓ-ANTIOQUIA
BARBOSA-ANTIOQUIA
PROMEDAN IPS MARINILLA ASOCIACIÓN PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA
ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL BARBOSA - NIVEL 1 - RED INTEGRADA CARRERA 97 No. 103 - 53.........................................................................8280771
CALLE 27 No. 28 - 11 LOCAL 101........................................................4036980 SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 17 No. 10 - 34..........................................................................4061341 RTS S.A.S APARTADÓ - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
MEDELLÍN-ANTIOQUIA
CARRERA 98 No. 105-11 PISO 2.............................................................8282572
COOPERATIVA DE SALUD SAN ESTEBAN - RED INTEGRADA SÚMATE BELLO-ANTIOQUIA
UNIÓN HAART UT
MEDELLÍN PROSALCO IPS SEDE BELLO - CONSULTA PRIORITARIA CALLE 103 No. 98A - 45 PISO 3..............................................................8290200
CARRERA 131 No. 62 - 28 ......................................................................4270016 CARRERA 47 No. 44-71 EDIFICIO MANCHESTER............................4038424
UNIDAD VISUAL GLOBAL S.A.
INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD UNIVERSIDAD DE ESE HOSPITAL MARCO FIDEL SUÁREZ - NIVEL 2 CALLE 103 No. 97 - 98 LOCAL 110........................................................8280570
ANTIOQUIA - IPS UNIVERSITARIA CALLE 44 No. 49B -90................................................................................4547510
CARRERA 51 B No 69 - 13 BLOQUE 2................................................2630171 OFTALMOVISIÓN U.T.
BELMIRA-ANTIOQUIA CARRERA 103 No. 107-20 PISO 3.................................................. 3215458683
FUNDACION HOSPITALARIA IPS UNIVERSIDAD ADVENTISTA - RED
INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO BELMIRA - NIVEL 1 - RED GASTROMEDIC S.A.S. - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
CARRERA 84 No. 33 AA - 159 ................................................................2506488 INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CARRERA 98 No. 106 - 78 ........................................................................8280848
CARRERA 19 No. 19 - 93..........................................................................8674147 ATENCIÓN MÉDICA INTEGRAL MIRTIS S. A. S - RED INTEGRADA SÚMATE
INTEGRADOS IPS LTDA SEDE ROBLEDO - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CALLE 78 No. 79A - 03 ..............................................................................4440310 CALDAS-ANTIOQUIA URABÁ
VISIÓN TOTAL S.A.S - PROCAREN - NIVEL 3 CALLE 98 No. 107 - 52................................................................................8281806
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA JUNÍN
CALLE 54 No. 49 - 69..................................................................................3845800 CARRERA 48 No. 135 SUR - 75................................................................3033253 OMEGA ODONTÓLOGOS MÉDICOS ESPECIALIZADOS Y GENERALES
CAREPA-ANTIOQUIA ASOCIADOS S.A.S. - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA POBLADO
CALLE 98A No. 105B-70...............................................8280531 - 3128211806
CARRERA 48 No. 10-45..............................................................................3695240 ESE HOSPITAL FRANCISCO LUIS JIMÉNEZ MARTÍNEZ - NIVEL 1 - RED
INTEGRADA SÚMATE URABÁ ILEANA ARTURO SOTO - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA BELÉN
CALLE 70 No. 68 - 03..................................................................................8236548 CARRERA 103 No. 106 - 21......................................................................8288662
DIAGONAL 75B No. 6-105 LOCAL 252...............................................5149120
UNIDAD INTEGRAL EN SALUD LAURELES CARMEN DE VIBORAL-ANTIOQUIA BELLO-ANTIOQUIA
CARRERA 66B No. 32D - 36 MALL MÁS EN UNO............................3555250 ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS EL CARMEN DE VIBORAL - NIVEL 1 HOSPITAL MENTAL DE ANTIOQUIA
CARRERA 31 No. 19 - 58............................................................................................. CALLE 38 No. 55-310 BARRIO SANTA ANA......................................4448330
MONTELÍBANO-CÓRDOBA
CHIGORODÓ-ANTIOQUIA ESPECIALIDADES MÉDICAS METROPOLITANAS S.A - RED INTEGRADA SÚMATE
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S SEDE MONTELÍBANO - RED INTEGRADA
MEDELLÍN
MISALUD FUNDACIÓN SOMA - NIVEL 3 - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ AVENIDA 34 No. 51 - 03............................................................................4488980
CALLE 18 No. 5 - 20 ......................................................................... 3215392270 CALLE 106 No. 95 ESQUINA....................................................................8258080
FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A.
FUNDACIÓN PANZENÚ ITAGÜÍ-ANTIOQUIA DIAGONAL 50 A AVENIDA 41 - 74........................................................4833863
CASA BETANCI.............................................................................................7723481
PROSALCO IPS SEDE ITAGÜÍ - CONSULTA PRIORITARIA CERETÉ-CÓRDOBA
MONTERÍA-CÓRDOBA CALLE 87 No. 51A -11................................................................................4038424
URGENCIA MÉDICA S.A.S. - RED INTEGRADA MISALUD
SERVISALUD ALEF IPS UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN LTDA - RED INTEGRADA LA CEJA-ANTIOQUIA CALLE 11A No. 11 A - 50 BARRIO LA ESPERANZA.................. 3106149403
MISALUD
CARRERA 7 No 12 - 40 BARRIO BUENAVISTA.................................7913599 ESE HOSPITAL LA CEJA - NIVEL 1 ENVIGADO -ANTIOQUIA
CALLE 19 No. 19 - 55.................................................................................5531444
UPREC MONTERÍA - SINERGIA - RED INTEGRADA MISALUD FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A.
CALLE 26 No. 4 - 41.....................................................................................7894023 LA UNIÓN-ANTIOQUIA DIAGONAL 31 No. 36A SUR - 80 PISO 3..............................................3330555
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD ESE HOSPITAL SAN ROQUE, LA UNIÓN - NIVEL 1 ISTMINA-CHOCÓ
CALLE 27 No. 9 - 55................................................................7928989 - 7890504 CALLE 12 No. 11 - 54..................................................................................5560619
DANITH LORENA HINESTROZA PEREA
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S SEDE NORTE - RED INTEGRADA MISALUD MARINILLA-ANTIOQUIA CARRERA 6 No. 24 - 07...................................................................... 3137443991
CALLE 56 No. 8 - 41 BARRIO LA CASTELLANA ........................ 3215392270 ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS MARINILLA - NIVEL 1 ITAGÜÍ-ANTIOQUIA
PLANETA RICA-CÓRDOBA CARRERA 36 No. 28 - 85...........................................................................5484044
DAVITA S.A.S
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S SEDE PLANETA RICA - RED INTEGRADA MISALUD MEDELLÍN-ANTIOQUIA CARRERA 51A No. 45 - 51 PISO 2..........................................................5406830
CALLE 18 No. 10 - 27 ...............................................................................7928989 PROSALCO IPS SEDE POBLADO - CONSULTA PRIORITARIA MEDELLÍN-ANTIOQUIA
QUIBDÓ-CHOCÓ CARRERA 43A No. 25 -41 .........................................................................4038424
FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A.
FUNDACIÓN SANTA SOFÍA DE ASÍS PROSALCO IPS SEDE CARIBE - CONSULTA PRIORITARIA Y URGENCIAS PRIMER CALLE 64 No.51-70.....................................................................................5167575
CARRERA 4 No. 29-12 BARRIO CRISTO REY .....................................6720285 NIVEL
CARRERA 65 No. 78 -73 ...........................................................................4420066 ART MÉDICA S.A.S.
RIONEGRO-ANTIOQUIA CALLE 33 No. 74B - 105.............................................................................4444994
CLÍNICA MEDELLÍN S.A - SEDE OCCIDENTE - NIVEL 3
COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO DE PROFESIONALES DE LA SALUD DE CARRERA 65B No. 30 - 95 ........................................................................4446152 UNION HAART UT
DONMATIAS - PROSALCO CALLE 33 No. 74E - 84 LAURELES..........................................................4488571
CARRERA 50 No. 55-17 LOCAL 214......................................................4484881 INVERSIONES MÉDICAS DE ANTIOQUIA CLÍNICA LAS VEGAS - NIVEL 3
CALLE 2 SUR No. 46-55.............................................................................3159000 ASOCIACIÓN PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA
UPREC RIONEGRO - SINERGIA CALLE 54 No. 43 - 47.................................................................................2164011
CALLE 38 No. 54A - 35...............................................................................5310707 PROMOTORA MÉDICA CLÍNICA LAS AMÉRICAS - NIVEL 3
DIAGONAL 75B No. 2A - 80 .............................................................3421010 CENTRO ONCOLÓGICO DE ANTIOQUIA - COA -
SABANETA-ANTIOQUIA CARRERA 48 No. 46A SUR - 107 BARRIO LAS VEGAS....................3221024
PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA PROMEDAN S.A. CLÍNICA CENTRAL
PROSALCO IPS SEDE SABANETA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN FUNDADORES - NIVEL 3 RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN INSTITUTO DE CANCEROLOGÍA S.A.
CALLE 70 SUR No. 46 - 56 .......................................................................2883892 CALLE 53 No. 46 - 38 .................................................................................4441117 DIAGONAL 75B No. 2A - 80/140............................................................3409393
SAN PEDRO-ANTIOQUIA ESE HOSPITAL GENERAL DE MEDELLÍN LUZ CASTRO DE GUTIÉRREZ HOSPITAL EN CASA S.A. - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 48 No. 32-102...................................... 3226887044 - 3226884463 CARRERA 80 No. 32EE - 07......................................................................4099950
PROSALCO IPS SEDE SAN PEDRO DE LOS MILAGROS - RED INTEGRADA
SÚMATE MEDELLÍN AUDIOCOM S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
MONTELÍBANO-CÓRDOBA
CARRERA 49B No. 50 - 31 .....................................................................8687250 CARRERA 43A No. 14-57 LOCAL 115-116 ........................................3791900
ESE HOSPITAL MONTELÍBANO - NIVEL 1 - RED INTEGRADA MISALUD EXT.100 - 3176363751
SAN PEDRO DE URABÁ-ANTIOQUIA CALLE 5 No. 23-144....................................................................................7626639
FUNDACIÓN DIVERSIDAD - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
ESE HOSPITAL OSCAR EMIRO VERGARA CRUZ - RED INTEGRADA SÚMATE MONTERÍA-CÓRDOBA CALLE 36 No. 64 - 10 ............................................................2351845 - 4448978
URABÁ
CARRERA 45 CALLE 54 BARRIO VERACRUZ ....................................8205065 VISALUD IPS S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD REHABILITACIÓN Y DEPORTE REYDE S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE
CALLE 101 No. 13 - 600.............................................................................7851407 MEDELLÍN - RED SINERGIA MEDELLÍN
SANTA BARBARA-ANTIOQUIA CALLE 33 No. 75C -21 OFICINA 301.....................................................4165425
CLÍNICA MONTERÍA S.A. - NIVEL 3 - RED INTEGRADA MISALUD
ESE HOSPITAL SANTA MARIA DE SANTA BÁRBARA - RED INTEGRADA SÚMATE CARRERA 4 No. 60 - 35.............................................................................7916600 CENFIMAX S.A.S. - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
MEDELLÍN CARRERA 81A No. 32 EE - 51.....................................4128812 - 3104415955
ONCOMÉDICA S.A. - NIVEL 3 - RED INTEGRADA MISALUD
CARRERA SANTANDER No. 45 - 90 ...................................................8463131
CARRERA 6 No. 72 - 34 VÍA CERETÉ ....................................................7854344 CORAXON S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
SANTA ROSA DE OSOS-ANTIOQUIA SOCIEDAD CORDOBESA DE CIRUGÍA VASCULAR S.A.S - NIVEL 3 - RED CALLE 57 No. 46-43....................................................................................4447663
ROSALCO IPS SEDE SANTA ROSA DE OSOS - RED INTEGRADA SÚMATE INTEGRADA MISALUD NEURO CLÍNICA S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
MEDELLÍN CARRERA 9 No. 25-27................................................................................7825121 CALLE 7 No. 39-107 LOCALES 1206,1207,1208..........................900785567
CALLE 30B No. 29 - 70 LOCAL 101.......................................................8607090
PLANETA RICA-CÓRDOBA FUNDACIÓN CLÍNICA NOEL - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
SANTUARIO-ANTIOQUIA CLÍNICA JERUSALEN LIMITADA - NIVEL 2 - RED INTEGRADA MISALUD CALLE 14 No. 43B- 146 POBLADO - MANILA..............6042156 - 6040949
PROMEDAN IPS SANTUARIO CALLE 15 No. 9 - 73.....................................................................................7663418 PIEL JOVEN S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 50 No. 49 - 57 .......................................................................4036980 DIAGONAL 75B No. 6 - 105 PISO 2......................................................4488017

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 49

PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA PROMEDAN S.A - CLINICA VISIÓN INTEGRADOS S.A.S UNIDAD VIDEO DIAGNÓSTICA DE LA MUJER S.A.S. - RED INTEGRADA SÚMATE
CENTRAL FUNDADORES - RED INTEGRADA SÚMATE CALLE 52 No. 45 - 70 CONSULTORIO 2008............................... 3005459845 MEDELLÍN - RED SINERGIA MEDELLÍN
CALLE 53 No. 46 - 38 .................................................................................4441117 UNIDAD VISUAL GLOBAL S.A. CALLE 34 No. 63B - 72 CONSULTORIO 411.......................................4442588
INTEGRACIÓN EN SALUD PROMEDAN IPS UT (CENTRAL DE ESPECIALISTAS) - CALLE 33 No. 74E - 31................................................................................4440015 ESTUDIOS ENDOSCÓPICOS S.A.S. - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
RED INTEGRADA SÚMATE UPREC RIONEGRO - SINERGIA CARRERA 47 No. 56 35 CONSULTORIO 103.....................................2312811
CARRERA 48C No. 10 SUR -120..............................................................4441117 CALLE 38 No. 54A - 35...............................................................................5310707 SODIME S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN - RED SINERGIA
VISIÓN INTEGRADOS S.A.S TURBO-ANTIOQUIA MEDELLÍN
CALLE 33 No. 66B - 23 BARRIO LAURELES................................. 3005459845 YOMAIRA LUNA HALABY - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ CALLE 7 No. 39 -107 CONSULTORIO 813..........................................3123939
CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A - CLOFAN - CALLE 100 No. 19-75.......................................................................... 3116265746 INTERGASTRO S.A.
CARRERA 48 No. 19A - 40 PISO 11........................................................4440090 CALLE 7 No. 39 - 107 PISO 5 TORRE MEDICAL ...............................3260202
UNIDAD VISUAL GLOBAL S.A. LABORATORIO DE PATOLOGÍA Y CITOLOGÍA LTDA - LAPACI-
CALLE 33 No. 74E - 31................................................................................4440015
ATENCIÓN DE PARTOS CALLE 51 No. 43 - 47 ................................................................................2398775
INTERGASTRO S.A. PATOLOGÍA SUESCUN S.A.S. - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CALLE 7 No. 39 - 107 PISO 5 TORRE MEDICAL ...............................3260202 APARTADÓ-ANTIOQUIA CALLE 64 No. 51D-38.................................................................................5710173
IPS LUISA FERNANDA REHABILITACIÓN INTEGRAL S.A. PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA PROMEDAN S.A - CLINICA PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA PROMEDAN S.A - CLÍNICA
CALLE 51 No. 78B - 36...............................................................................4220023 CENTRAL FUNDADORES - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ CENTRAL FUNDADORES - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 98 No. 103B - 46/52/62........................................................4036980 CALLE 53 No. 46 - 38 .................................................................................4441117
ORTHOPRAXIS S.A.S.
CARRERA 50A N.o 63 - 41.........................................................................4441929 BARBOSA-ANTIOQUIA PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A - PROMEDAN
MEDICAMENTOS ESPECIALIZADOS S.A. - MEDEX ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL BARBOSA - NIVEL 1 - RED INTEGRADA IPS - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 80 No. 46 - 27 ..........................................................................6043525 SÚMATE MEDELLÍN CARRERA 48C No. 10 SUR -120..............................................................4441117
CARRERA 17 No. 10 - 34..........................................................................4061341 MONTERÍA-CÓRDOBA
OXÍGENOS DE COLOMBIA LTDA - OXICOL LTDA.
CALLE 35 No. 53 - 39..................................................................................2322356 BELMIRA-ANTIOQUIA PROMOSALUD IPS T&E SAS - RED INTEGRADA MISALUD
ELIZABETH RUÍZ CASTRO ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO BELMIRA - NIVEL 1 - RED CALLE 27 No. 9 - 55................................................................7928989 - 7890504
CALLE 34 No. 65 - 36 CONSULTORIO 1..............................................5814879 INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN APOYO DIAGNÓSTICO DE COLOMBIA S.A.S.
CARRERA 19 No. 19 - 93..........................................................................8674147 CALLE 29 No. 5-23.................................................. 3163770716 - 3116276520
MONTELÍBANO-CÓRDOBA
IPS TERAPIAS Y ESTÉTICA INTEGRAL S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD CAREPA-ANTIOQUIA DIAC S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD
CARRERA 30 No. 16 - 35................................................................... 3126252211 ESE HOSPITAL FRANCISCO LUIS JIMÉNEZ MARTÍNEZ - NIVEL 1 - RED CARRERA 6 No. 72A - 10...........................................................................7813030
IPS CENTRO DE TERAPIAS INTEGRALES PATRICIA MEJÍA CÁCERES S.A.S. - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ QUIBDÓ-CHOCÓ
INTEGRADA MISALUD CALLE 70 No. 68 - 03.................................................................................8236548
CENTRO FONOAUDIOLÓGICO DAMA S.A.S
CARRERA 3 No. 16 - 95..............................................................................7625107 CARMEN DE VIBORAL-ANTIOQUIA CARRERA 7 No. 26-93 .............................................................................. 6721226
MONTERÍA-CÓRDOBA ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS EL CARMEN DE VIBORAL - NIVEL 1 UNIDAD MÉDICA INTEGRAL SAN RAFAEL S.A.S
ASOCIACIÓN PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA CARRERA 31 No. 19 - 58...........................................................................5434343 CARRERA 5 No. 29 - 47..............................................................................6723252
CARRERA 3 No. 17 - 08 ...........................................................................7830583 CHIGORODÓ-ANTIOQUIA CARDIODIAGNÓSTICO DEL CHOCÓ S.A.S.
UNIDAD VISUAL GLOBAL SA FUNDACION SOMA - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ CARRERA 4 No. 29 - 47 .............................................................................6724232
CALLE 27 No. 8-20.......................................................................................4440015 CARRERA 106 POR CALLE 95.................................................................8253292 GALENA LABORATORIO DE PATOLOGÍA S.A.S.
OFTALMOVISIÓN U.T. LA CEJA-ANTIOQUIA CARRERA 1 No. 22 - 20..............................................................................6720636
CARRERA 2 No. 21 - 77 PISO 2................................................................7824443 ESE HOSPITAL LA CEJA - NIVEL 1 JORGE ELIM LÓPEZ VALENCIA (ENDOSCOPIAS)
UNIÓN HAART UT CALLE 19 No. 19 - 55.................................................................................5531444 CARRERA 1A No. 22-44.............................................................................6708716
CALLE 26 No. 6 - 111..................................................................................7817009 LA UNIÓN-ANTIOQUIA RIONEGRO-ANTIOQUIA
IPS LIGA CORDOBESA CONTRA EL CÁNCER - RED INTEGRADA MISALUD ESE HOSPITAL SAN ROQUE - LA UNIÓN - NIVEL 1 ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS RIONEGRO
CARRERA 13 No. 22 - 49...........................................................................7831803 CALLE 12 No. 11 - 54..................................................................................5560619 CARRERA 48 No. 56 - 59..........................................................................5313700
PROMOSALUD IPS T&E SAS - RED INTEGRADA MISALUD SABANETA-ANTIOQUIA
MARINILLA-ANTIOQUIA
CALLE 27 No. 9 - 55................................................................7928989 - 7890504
ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS MARINILLA - NIVEL 1 PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A - PROMEDAN
UPREC MONTERÍA SINERGIA - RED INTEGRADA MISALUD IPS MAYORCA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 36 No. 28 - 85...........................................................................5484044
CALLE 26 No. 4 - 41.....................................................................................7916333 CARRERA 48 AVENIDA LAS VEGAS No. 50 SUR - 128 PISO 9.....4036480
D.S.R. SALUD RENAL S.A.S. - RED INTEGRADA MISALUD MEDELLÍN-ANTIOQUIA
CALLE 24 No. 6-15.......................................................................................7811949 ESE METROSALUD
CALLE 28 No. 77-124..................................................................................3420381 ODONTOLOGÍA (GENERAL Y ESPECIALIZADA
INTERMEDIOS E.D. LIMITADA - RED INTEGRADA MISALUD
CALLE 62 No 6-13 LOCAL 231 PLAZA DE LA CASTELLANA.......7854617 ESE METROSALUD
SANARTE MEDICINA ESPECIALIZADA S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD CALLE 66 E No. 42 - 51...............................................................................5164210 AMAGÁ-ANTIOQUIA
CALLE 61 No. 6 - 44 BARRIO LA CASTELLANA ................................7852447 MONTERÍA-CÓRDOBA PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A PROMEDAN S.A
TERAPIAS INTEGRALES LTDA - RED INTEGRADA MISALUD SEDE AMAGÁ - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CLÍNICA MONTERÍA S.A. - RED INTEGRADA MISALUD
CALLE 6 No. 9 - 68 ......................................................................................7919254 CALLE 50 No. 51 - 47 ................................................................................8471268
CARRERA 4 No. 60 - 35..............................................................................7916600
KIDS CENTER UNIDAD PEDIÁTRICA S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD APARTADÓ-ANTIOQUIA
PLANETA RICA-CÓRDOBA
CALLE 62B No. 7A-72....................................................7898820 - 3205404055 INSTITUTO RADIOLÓGICO ORAL DE URABÁ S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE
CLÍNICA JERUSALEN LIMITADA - NIVEL 2 - RED INTEGRADA MISALUD
CENTRO DE ESPECIALIDADES PEDRIÁTRICAS Y NEUROLÓGICAS - CESPEN - URABÁ
CALLE 15 No. 9-73......................................................................................7663418
RED INTEGRADA MISALUD CARRERA 99 No. 96-35 EDIFCIO APARTACENTRO........................8286887
QUIBDÓ-CHOCÓ PROMEDAN IPS APARTADÓ - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
CARRERA 5 No. 22-38................................................................................7822881
UNIDAD MÉDICO QUIRÚRGICA SANTIAGO S.A.S. - NIVEL 2 CALLE 100 No. 99/15/17/37 ..................................................................4036980
CENTRO AVANZADO DE ATENCIÓN EN TRATAMIENTOS DE HERIDAS S.A.S -
CARRERA 23 No. 21-21 BARRIO EL JARDÍN....3226887044-3226884463
CAATH - RED INTEGRADA MISALUD ARBOLETES-CÓRDOBA
CARRERA 14 No. 37 - 07...........................................................................7952574 ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN FRANCISCO DE ASÍS
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S - SEDE ARBOLETES
CARRERA 1 No. 31 - 25 BARRIO KENNEDY............................... 3146327293
CENTRO CARDIOLÓGICO DE CÓRDOBA S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD CALLE 32 No. 28 - 29 BARRIO KENNEDY...........................................8200159
CALLE 27 No. 7-06............................................................................... 3135984981 RIONEGRO-ANTIOQUIA
BARBOSA-ANTIOQUIA
OTORRINOLARINGÓLOGOS ASOCIADOS DE CORDOBA S.A.S - ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS RIONEGRO
ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL BARBOSA - RED INTEGRADA SÚMATE
CALLE 24 No. 6 - 23 BARRIO CHUCHURUBI.................7895395 - 7895396 CARRERA 48 No. 56 - 59.........................................................................5313700
MEDELLÍN
UROCLÍNICA DE CÓRDOBA S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD SAN PEDRO DE URABÁ-ANTIOQUIA CARRERA 17 No. 10 - 34..........................................................................4061341
CALLE 26 No. 11-19....................................................................................7821940 ESE HOSPITAL OSCAR EMIRO VERGARA CRUZ - NIVEL 1 - RED INTEGRADA PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A PROMEDAN S.A
CÓRDOBA SÚMATE URABÁ SEDE BARBOSA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD Y MEDICINA ESPECIALIZADA I.P.S. CALLE 54 No.47 - 102 VERACRUZ.........................................................8205065 CARRERA 13 No. 11 - 107.........................................................................4060880
S.A.S. - SYMES IPS SAS - RED INTEGRADA MISALUD SANTA BÁRBARA-ANTIOQUIA BELLO-ANTIOQUIA
CALLE 24 No. 9-40............................................................................... 3008034982
ESE HOSPITAL SANTA MARÍA DE SANTA BÁRBARA - NIVEL 1 - RED INTEGRADOS IPS LTDA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
SALUD A SU HOGAR IPS S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CALLE 46 No. 49-146 PISO 1 Y 4 EDIFICIO COTRAFA....................4440310
CARRERA 8 No. 22-21................................................................................7892893 CARRERA 50 No. 45 - 90...........................................................................8463131
VISALUD IPS S.A.S - RED INTEGRADA MISALUD BELMIRA-ANTIOQUIA
SANTA ROSA DE OSOS-ANTIOQUIA ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO - RED INTEGRADA SÚMATE
CALLE 101 No. 13 -600..............................................................................8986384
CORPORACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS - UNIREMINGTON - RED MEDELLÍN
ASESOR OCUPACIONAL LTDA - RED INTEGRADA MISALUD
INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CARRERA 19 No. 19 - 93...........................................................................8674147
CALLE 24 No. 7-32.......................................................................................7817037
CARRERA 28 No. 26A -34..........................................................................8608302
ELSIE MARGARITA DE LOS RÍOS CASTILLA CALDAS-ANTIOQUIA
CARRERA 6 No. 65-24 - CC PLACES MALL - PISO 4 - CS 412.......7894787 PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A PROMEDAN S.A
QUIBDO-CHOCO AYUDAS DIAGNÓSTICAS SEDE CALDAS - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 51 No. 129 SUR - 56................................................................4441117
CENTRO NEUROLÓGICO DEL PACÍFICO SAS
CALLE 24 No. 6 - 33 BARRIO YESCA GRANDE....... 6715938-3127605149 APARTADÓ-ANTIOQUIA CAREPA-ANTIOQUIA
ASOCIACIÓN PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA SONOIMÁGENES S.A.S. - RED INTEGRADA SÚMATE URABA PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A PROMEDAN S.A
CALLE 30 No. 9 - 46.....................................................................................6712458 CARRERA 99 No. 97-18..............................................................................8281064 SEDE CAREPA - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
CARRERA 78A No. 77-23..............................................8235111 - 3104142726
ESE HOSPITAL LOCAL ISMAEL ROLDÁN VALENCIA BELLO-ANTIOQUIA
BARRIO JARDÍN SECTOR ROSALES......................................................6710203 CARMEN DE VIBORAL-ANTIOQUIA
APOYO DIAGNÓSTICO DE COLOMBIA S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE
EDWARD FRANCISCO RENTERÍA PALACIOS MEDELLÍN PROMEDAN IPS SEDE EL CARMEN
CALLE 31 No.3-25 BARRIO CRISTO REY..............................................6710520 CALLE 37 No. 51 - 19..................................................................................3669878 CARRERA 31 No. 35-76................................................. 4441117. Ext 701 y 704
RIONEGRO-ANTIOQUIA ENVIGADO-ANTIOQUIA CAUCASIA-ANTIOQUIA
ASOCIACIÓN PROBIENESTAR DE LA FAMILIA COLOMBIANA PROFAMILIA APOYO DIAGNÓSTICO DE COLOMBIA S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE PROMEDAN IPS CAUCASIA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CARRERA 48 No. 51 - 40 ..........................................................................5610762 MEDELLÍN CARRERA 20 No. 28-24..............................................................................4446395
HOSPITAL EN CASA S.A. CARRERA 48 No. 46A SUR - 107.............................................................3669878 CERETÉ-CÓRDOBA
CARRERA 50 No. 50A - 00 BLOQUE 5 LOCAL 220...........................4099950 ITAGÜÍ-ANTIOQUIA PROMOSALUD IPS T&E S.A.S - SEDE CERETÉ
FRESENIUS MEDICAL CARE COLOMBIA S.A PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A - PROMEDAN CALLE 15A No. 12 - 19 BARRIO SAN ANTONIO....................... 3116508105
CALLE 38 CARRERA 54A - 35 PSOI 4....................................................5660222 IPS - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CHIGORODÓ-ANTIOQUIA
INTEGRACIÓN EN SALUD PROMEDAN IPS UT (CENTRAL DE ESPECIALISTAS) CARRERA 49 No. 45 - 35...........................................................................4441117 PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A PROMEDAN
CALLE 52 No. 45-70 PISO 4....................................................................20170330 MEDELLÍN-ANTIOQUIA S.A. SEDE CHIGORODÓ - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
REHABILITACIÓN Y DEPORTE REYDE S.A.S APOYO DIAGNÓSTICO DE COLOMBIA S.A.S - RED INTEGRADA SÚMATE CARRERA 104 No. 97A 55.........................................................................8251010
CARRERA 50AA No. 440 - 48 LOCAL 118 ..........................................3224340 MEDELLÍN ENVIGADO-ANTIOQUIA
PIEL JOVEN S.A.S CALLE 54 No. 46 - 27 CONSULTORIO 1101.......................................3669878 SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA ENVIGADO
CARRERA 51 No. 51 - 42...........................................................................4488017 ESCANOGRAFÍA NEUROLÓGICA S.A - RED SINERGIA MEDELLÍN CARRERA 48 No. 25 SUR -136................................................................3393230
CALLE 59 No. 50A -14................................................................................4445690

50 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

GUARNE-ANTIOQUIA SANTA ROSA DE OSOS-ANTIOQUIA MEDICAMENTOS POS PREPAGADA
CENTRO MÉDICO SANTA ANA IPS SAN MARCOS DE LEÓN - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CARRERA 66B No. 32D - 36.....................................................................3161811
CALLE 49 No. 51-12....................................................................................5511262 CARRERA 28 No. 28-52..............................................................................8607840 MEDICAMENTOS POS PRADO
ISTMINA-CHOCÓ PROSALCO IPS SEDE SANTA ROSA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CARRERA 50A No. 64 – 53........................................................................2635776
CENTRO MÉDICO CUBIS LIMITADA CALLE 30B No. 29-70..................................................................................8607090 MEDICAMENTOS POS POBLADO
CALLE 25 No. 6A - 08.................................................................................6700106 SANTUARIO-ANTIOQUIA CARRERA 43A No. 18 SUR-135 LOCAL 460 CC. SAO PAULO......3216386
PROMEDAN SEDE SANTUARIO MEDICAMENTOS POS LA 33 N-2
ITAGÜÍ-ANTIOQUIA
CARRERA 50 No. 48A-69...........................................................................4441117 AVENIDA 33 No. 74E - 69 LOCAL 102..................................................4168264
PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A PROMEDAN S.A
MEDICAMENTOS POS BULERIAS
SEDE ITAGÜÍ - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN TURBO-ANTIOQUIA
CALLE 33 No. 74B - 105 PISO 2.........................................4444994 EXT. 1111
CARRERA 49 No. 45 - 35...........................................................................4441117 PROMOTORA MÉDICA Y ODONTOLÓGICA DE ANTIOQUIA S.A PROMEDAN
MEDICAMENTOS POS PORTAL DE LA SALUD
LA CEJA-ANTIOQUIA S.A. SEDE TURBO - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
CALLE 33AA No. 83C - 54.........................................................................3666814
ESE HOSPITAL DE LA CEJA CARRERA 14 No. 98 - 22...........................................................................8273134
IPS MEDEX
CALLE 17 No. 19-55....................................................................................5531444 PROMEDAN IPS NUEVA COLONIA - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
CARRERA 43A No. 34 - 95 CC. ALMA CENTRO......................... 3206323510
FRANCISCO LEVI DUQUE SERNA CALLE 29 CARRERA 29 LOCAL 2905....................................................4036980
CENTRO AMBULATORIO DE ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS
CALLE 20 No. 22-46....................................................................................5680694 PROMEDAN IPS CURRULAO - RED INTEGRADA SÚMATE URABÁ
CARRERA 69B No. 24 - 215......................................................................6701343
CARRERA 51 No. 49B - 98.........................................................................4036980
LA UNIÓN-ANTIOQUIA MONTELÍBANO-CÓRDOBA
PROMEDAN LA UNIÓN YARUMAL-ANTIOQUIA
MEDICAMENTOS POS MONTELÍBANO
CARRERA 8 No. 11-58................................................................................4441117 PROSALCO IPS SEDE YARUMAL - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN
CALLE 18 No. 5 - 23.....................................................................................7626285
CALLE 20 No. 18-61 ...................................................................................8872580
MARINILLA-ANTIOQUIA MONTERÍA-CÓRDOBA
PROMEDAN MARINILLA MEDICAMENTOS POS MONTERÍA
CALLE 27 No. 28-11 LOCAL101.............................................................4441117 DROGUERÍAS CARRERA 6 No. 25 - 37 LOCAL 4..........................................................7919793
MEDELLÍN-ANTIOQUIA MEDICAMENTOS POS SERVISALUD
UNIDAD INTEGRAL EN SALUD LAURELES AMAGÁ-ANTIOQUIA CARRERA 7 No. 12 - 64 LOCAL 102......................................................7918134
CARRERA 66B No. 3D - 36 MALL MÁS EN UNO...............................3555250 MEDICAMENTOS POS AMAGÁ NUEVA COLONIA-ANTIOQUIA
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA JUNÍN CALLE 49 No. 51 - 07..................................................................................8470446
MEDICAMENTOS POS NUEVA COLONIA
CALLE 54 No. 49 - 69..................................................................................3845800 APARTADÓ-ANTIOQUIA CARRERA 32 No. 31A - 2024...................................................................8664072
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA BELÉN MEDICAMENTOS POS APARTADÓ PLANETA RICA-CÓRDOBA
DIAGONAL 75B No.6-105 LOCAL 252.................................................5149120 CALLE 100 No. 97-88 LOCAL 104 SALUD PLAZA ............................8206387
MEDICAMENTOS POS PLANETA RICA
SINERGIA SALUD ATENCIÓN BÁSICA POBLADO ARBOLETES-ANTIOQUIA CARRERA 10 No. 17 - 55...........................................................................7662467
CARRERA 48 No. 10-45..............................................................................3695240
MEDICAMENTOS POS ARBOLETES QUIBDÓ-CHOCÓ
INTEGRADOS IPS LTDA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CALLE 32 No. 28 - 29 .................................................................................8200133
CALLE 78 No. 79A - 03...............................................................................4440310 MEDICAMENTOS POS QUIBDÓ
BARBOSA-ANTIOQUIA CARRERA 4 No. 30 - 37..............................................................................6709835
FUNDACIÓN HOSPITALARIA IPS UNIVERSIDAD ADVENTISTA - RED
INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN MEDICAMENTOS POS BARBOSA RIONEGRO-ANTIOQUIA
CARRERA 84 No. 33AA - 159..................................................................2506488 CARRERA 13 No.11 - 107 .........................................................................4062943
MEDICAMENTOS POS CÓRDOBA
INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD UNIVERSIDAD DE BELLO-ANTIOQUIA CARRERA 50 No. 45 - 27 LOCAL 216 CC. CÓRDOBA.....................5629384
ANTIOQUIA IPS UNIVERSITARIA MEDICAMENTOS POS INTEGRADOS MEDICAMENTOS POS SOMER
CARRERA 51 No. 62-42..............................................................................4449570 CARRERA 51N No. 45 - 22........................................................................2753847 CALLE 38 No. 54A - 35 LOCAL 101 CLÍNICA SOMER......................5610539
CENTRO ODONTOLÓGICO DE ESPECIALISTAS BRASILIA III SEDE MONTERREY CALDAS-ANTIOQUIA SABANETA-ANTIOQUIA
CARRERA 48 No. 10 - 45 LOCAL 953....................................................2305382 MEDICAMENTOS POS CALDAS MEDICAMENTOS POS SABANETA
CERO 70 S.A.S. SEDE POBLADO CALLE 127 SUR No. 50 - 36  ...................................................................3031113 CARRERA 43A No. 71 SUR -73................................................................3780027
CALLE 2 SUR No. 46 - 55 LOCAL 052....................................................3120343
CAREPA-ANTIOQUIA SAN CRISTOBAL-ANTIOQUIA
CERO 70 S.A.S SEDE LAURELES
MEDICAMENTOS POS CAREPA MEDICAMENTOS POS SAN CRISTOBAL
CALLE 33 No. 78-98
CALLE 81 No. 76 - 06 .................................................................................8237914 CARRERA 131 No. 63 – 41........................................................................4204225
CONSULTORIO 911 TORRE MÉDICA SPAZIO ..................................4486070
JUAN GUILLERMO MARTÍNEZ GONZÁLEZ CAUCASIA-ANTIOQUIA SAN PEDRO-ANTIOQUIA
CALLE 7 No. 39 - 197 MEDICAMENTOS POS CAUCASIA MEDICAMENTOS POS SAN PEDRO
TORRE INTERMÉDICA CONSULTORIO 1118....................................3212955 CARRERA 20 No. 27 - 44 CC. SAN LUCAS PLAZA CARRERA 51 No. 47 - 39...........................................................................8686281
UNIDAD ESTOMATOLÓGICA LAS VEGAS LOCAL 110-111............................................................................................8391023
SANTA ROSA-ANTIOQUIA
CALLE 2 SUR No. 46 - 55 ..........................................................................4480840 CERETÉ-CÓRDOBA
MEDICAMENTOS POS SANTA ROSA
UNIDOS SALUD ORAL INTEGRAL SEDE ESTADIO MEDICAMENTOS POS CERETÉ CALLE 30 No. 31 - 27 LOCAL 104-105 EDIFICIO VILLA REAL......8607098
CALLE 47D No. 78A - 65............................................................................4442266 CARRERA 12 No. 16A - 50 .......................................................................7746886
TURBO-ANTIOQUIA
UNIDOS SALUD ORAL INTEGRAL SEDE CENTRO CHIGORODÓ-ANTIOQUIA
CARRERA 45 No. 56-48..............................................................................2911994 MEDICAMENTOS POS TURBO
MEDICAMENTOS POS CHIGORODÓ 1 CARRERA 14 No. 98 - 22 ..........................................................................8276400
MEDELLÍN, SAN CRISTÓBAL-ANTIOQUIA CARRERA 104A No. 97A - 65...................................................................8258765
YARUMAL-ANTIOQUIA
COOPERATIVA SAN ESTEBAN - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN CURRULAO-ANTIOQUIA
CARRERA 131 No. 62-28 CORREGIMIENTO SAN CRISTOBAL.... 4270016 MEDICAMENTOS POS YARUMAL
MEDICAMENTOS POS CURRULAO CALLE 20 No. 19 - 64..................................................................................8537259
MONTELÍBANO-CÓRDOBA CALLE 50 No. 49A - 15 ..............................................................................8214529
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S - SEDE MONTELÍBANO EL CARMEN DE VIBORAL-ANTIOQUIA
CALLE 18 No. 5 - 20.....................................................................................7626148 MEDICAMENTOS POS CARMEN DE VIBORAL
FUNDACIÓN PANZENÚ CARRERA 31 No. 35 - 72 EDIFICIO PROMEDAN..............................5436500
CASA BETANCI.............................................................................................7723481
EL SANTUARIO-ANTIOQUIA
MONTERÍA-CÓRDOBA MEDICAMENTOS POS SANTUARIO REGIONAL NORORIENTE
UPREC MONTERÍA - SINERGIA CALLE 48B No. 50 - 78 ..............................................................................5673709
CALLE 26 N.o 4 - 41.....................................................................................7916333
ENVIGADO-ANTIOQUIA
PROMOSALUD IPS T&E SAS
MEDICAMENTOS POS ENVIGADO
CALLE 27 No. 9 - 55...............................................................7928989 - 7890504
CARRERA 48 No. 19 SUR - 29 PISO 2....................................................3323581 ATENCIÓN BÁSICA PRIMER NIVEL
RODIGITAL S.A.S
CALLE 24 No. 6 - 63 LOCAL 3..................................................................7810968 GUARNE-ANTIOQUIA
MEDICAMENTOS POS GUARNE AGUACHICA-CESAR
SERVISALUD ALEF
CARRERA 7 No. 12 – 40 BARRIO BUENAVISTA...........7913599 - 7913602 CALLE 48 No. 50 - 22 .................................................................................5516405 SEDE U.M.I UNIÓN TEMPORAL AGUACHICA
ISTMINA-CHOCÓ CARRERA 31 No. 4A - 33..........................................................................5656061
FABIO POMPEYO VERGARA PACHECO
CALLE 23 No. 1 - 29.....................................................................................7825075 MEDICAMENTOS POS ISTMINA BARRANCABERMEJA-SANTANDER
PLANETA RICA-CÓRDOBA BARRIO OFFEL CLÍNICA MARÍA CONCEPCIÓN ISTMINA.... 3113856406 SINERGIA GLOBAL EN SALUD UPREC BARRANCA
ITAGÜÍ-ANTIOQUIA DIAGONAL 56 No. 18A - 80 LOCAL 301 a 311
PROMOSALUD IPS T&E S.A.S - SEDE PLANETA RICA
MEDICAMENTOS POS ITAGÜÍ N-2 .......................................................................................6201387 - 01 8000 934 310
CALLE 18 No.10 - 27...................................................................................7662356
CARRERA 49 No. 45 - 35 LOCAL 101....................................................3768827 SINERGIA GLOBAL SALUD - UBA MESETA
QUIBDÓ-CHOCÓ CARRERA 34 No. 42 - 90........................................ 973202 - 01 8000 934 310
FUNDACIÓN SANTA SOFÍA DE ASÍS LA CEJA-ANTIOQUIA
MEDICAMENTOS POS LA CEJA CÚCUTA-NORTE DE SANTANDER
CARRERA 4 No. 29-12 BARRIO CRISTO REY .....................................6720285
CALLE 21 No. 20 - 20..................................................................................5530275 SINERGIA U.P.R.E.C CÚCUTA
RIONEGRO-ANTIOQUIA CALLE 9 No. 0E-58 PISO 1....................................5755392 - 01 8000 934 310
CERO 70 S.A.S SEDE RIONEGRO LA UNIÓN-ANTIOQUIA
ALIADOS EN SALUD
CALLE 51 No. 50-34 EDIFICIO SAN MIGUEL PISO 2.......................4482504 MEDICAMENTOS POS LA UNIÓN
AVENIDA 1 No.16 - 69 LA PLAYA...........................................................5717174
COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO DE PROFESIONALES DE LA SALUD DE CALLE 12 No. 10 - 19..................................................................................5560052
FLORIDABLANCA-SANTANDER
DONMATIAS - PROSALCO MARINILLA-ANTIOQUIA
CARRERA 50 No. 55-17 LOCAL 214......................................................4484881 SERVICIOS INTEGRALES DE GESTIÓN MÉDICA ASISTENCIAL SIGEMA S.A.
MEDICAMENTOS POS MARINILLA
CALLE 31A No. 26 - 52 CAÑAVERAL............ 6388181 - 6781451-6399331
SABANETA-ANTIOQUIA CALLE 26 No. 28 - 11 LOCAL 209 CC. LOS SAUCES........................5691290
RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S.
PROSALCO IPS SEDE SABANETA - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN MEDELLÍN-ANTIOQUIA CALLE 30A No. 23 - 94 CAÑAVERAL.....................................................6917626
CALLE 70 SUR No. 46-56...........................................................................2883892 MEDICAMENTOS POS LA 70
GIRÓN-SANTANDER
SAN PEDRO DE LOS MILAGROS-ANTIOQUIA CARRERA 70 No. 26A - 10.........................................................................5404290
COOPERATIVA MULTIACTIVA DE SERVICIOS INTEGRALES GESTIONAR
PROSALCO IPS SEDE SAN PEDRO - RED INTEGRADA SÚMATE MEDELLÍN MEDICAMENTOS POS BOSQUES DE SAN PABLO
BIENESTAR - SALUD FAMILIA
CARRERA 49B No. 50-31...........................................................................8687250 CALLE 78 No. 79A - 03...............................................................................4226495
CARRERA 25 No. 29 - 36......................................................... 6917628 EXT.128
SAN PEDRO DE URABÁ-ANTIOQUIA MEDICAMENTOS POS BELÉN
DIAGONAL 75B No. 6 - 105 LOCAL 259..............................................2568656 LEBRIJA-SANTANDER
ESE HOSPITAL OSCAR EMIRO VERGARA CRUZ - RED INTEGRADA SÚMATE RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S.
URABÁ MEDICAMENTOS POS UNIDAD DE FOMENTO
CARRERA 40 No. 49 - 24 LOCAL 305 CALLE 13 No. 11 - 18................................................................ 6917628 EXT.128
CARRERA 45 CALLE 54 BARRIO VERACRUZ......................................8205073
EDIFICIO CENTRO AYACUCHO.............................................................2179296 OCAÑA-NORTE DE SANTANDER
SANTA BÁRBARA-ANTIOQUIA
MEDICAMENTOS POS LAS VEGAS MÉDICA IPS SERVICIOS MÉDICOS INTEGRADOS
ESE HOSPITAL SANTA MARÍA - SANTA BÁRBARA - RED INTEGRADA SÚMATE CALLE 7 No. 29 – 223 BARRIO LA PRIMAVERA
CARRERA 48 No. 10 - 45 LOCAL 140 CC. MONTERREY................3112859
MEDELLÍN ...................................... 5697239 - 5698013 - 5698033 - 5697576 - 5697722
CARRERA SANTANDER No. 45-90.........................................................8463131 MEDICAMENTOS POS CENTRO N-2
CALLE 54  No. 49 - 120 LOCAL 129 - 130 CC. EL CID.....................2512058 PIEDECUESTA-SANTANDER

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 51

RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S. AYUDAS DIAGNÓSTICAS SIGEMA GESTIONAR
CARRERA 11 No. 8 - 58............................................................................................... CARRERA 26 No. 30 - 83 LOCAL 1 CAÑAVERAL.........6973918 EXT. 6120
................................................6544644 - 6917628 ext 128- 6973623 EXT. 120 LEBRIJA-SANTANDER
BARRANCABERMEJA-SANTANDER
PUENTE SOGAMOSO-SANTANDER LEBRIJA
INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO S.A. IDIME S. A.
UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN PROSANAR LTDA. - SAN MARTÍN CALLE 12 No. 6A - 44 ............................................................6973918 EXT. 6120
CALLE 50 No. 19 - 28.......................................................................... 3138283535
CALLE 14 No. 7 - 65 UBA .............................................3165285640 - 5548470 OCAÑA-NORTE DE SANTANDER
BUCARAMANGA-SANTANDER
PUERTO WILCHES-SANTANDER COOMEVA OCAÑA
INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO S.A. IDIME S. A.
RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS S.A.S. - REDINSALUD IPS S.A.S. CALLE 7 No. 29 - 255
CARRERA 27 No. 30 - 15 PISO 2 ............................................................6457311
CARRERA 3 No. 4-45..................................................................................................... AVENIDA FRANCISCO FERNÁNDEZ...............................6973918 EXT. 6120
6132020 - 3125920059-3144705220 - 3212034003 SOCIEDAD CARDIOVASCULAR DE SANTANDER LTDA
CALLE 51 No. 30 - 64 PIEDECUESTA-SANTANDER
SABANA DE TORRES-SANTANDER ...................................... 6571999 - 6571769 - 6571870 - 6571810 - 6435615 PIEDECUESTA
COOPERATIVA MULTIACTIVA DE SERVICIOS INTEGRALES GESTIONAR AUDIOMIC S.A.S. CARRERA 11 No. 8 - 58.........................................................6973918 EXT. 6120
BIENESTAR - SALUD FAMILIA CALLE 51A No. 31 – 18..............6438333 - 6578127 - 6574489 - 6577952 PUENTE SOGAMOSO-SANTANDER
CALLE 18 No. 10 - 29...............................................................6293701-6293035
MEDICLÍNICOS IPS S.A.S. DROGUERÍA LA FE
SAN ALBERTO-CESAR CALLE 55 No. 31 - 35 ANTIGUO CAMPESTRE..............6899669 - 6909865 CALLE 4 No. 5 - 22 DROGUERÍA PERFUMERÍA Y VARIEDADES SOFI.......
RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S. CÚCUTA-NORTE DE SANTANDER 3102383804
CARRERA 4 No. 4-18 BARRIO CENTRO..........................5645221 - 5645007 PUERTO WILCHES-SANTANDER
INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO S.A. IDIME S.A.
UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN PROSANAR LTDA - SAN ALBERTO CALLE 12A No. 1E - 24 BARRIO CAOBOS.....5721055-5721034-5721013 PUERTO WILCHES
CARRERA 3 No. 4-05........................................................ 5645170-3114802214 CARRERA 3 No. 4 - 45 BARRIO EL CENTRO..................6973918 EXT. 6120
SAN MARTÍN-CESAR SABANA DE TORRES- SANTANDER
ODONTOLOGÍA
UNIDAD BASICA DE ATENCIÓN PROSANAR LTDA - SAN MARTÍN SABANA DE TORRES
CALLE 14 No. 7 - 65........................................................5548470 - 3158307676 CALLE 18 No. 10 - 29 BARRIO CARVAJAL......................6973918 EXT. 6120
AGUACHICA-CESAR
SAN ALBERTO-CESAR
URGENCIAS, CLÍNICAS Y HOSPITALES SEGUNDO NIVEL SEDE U.M.I UNIÓN TEMPORAL AGUACHICA
CARRERA 31 No. 4A - 33..........................................................................5656061 SAN ALBERTO
CARRERA 4 No. 5 - 52 BARRIO CENTRO .......................6973918 EXT. 6120
AGUACHICA-CESAR BARRANCABERMEJA-SANTANDER
SAN MARTÍN-SANTANDER
ESE HOSPITAL REGIONAL DE AGUACHICA JOSÉ DAVID PADILLA VILLAFAÑE SINERGIA GLOBAL EN SALUD - UBA BARRANCABERMEJA
DIAGONAL 56 No. 18A - 80 LOCAL 301 a 311..... 6201387 - 01 8000 934 SAN MARTÍN
CALLE 5 No. 30A - 56..................................................................................5654854 CALLE 14 No. 7 - 65 PISO 2.................................................6973918 EXT. 6120
310
BUCARAMANGA-SANTANDER
BUCARAMANGA-SANTANDER
CLÍNICA REVIVIR S.A.
CARRERA 29 No. 55 - 40 BARRIO BOLARQUI...................................6570245 SINERGIA GLOBAL SALUD - UBA MESETA
CARRERA 34 No. 42 - 90......................................6973202 - 01 8000 934 310
IPS CLÍNICA GESTIONAR BIENESTAR
CALLE 35 No. 24-28....................................................................................6917563 CÚCUTA-NORTE DE SANTANDER
INSTITUTO DEL SISTEMA NERVIOSO DEL ORIENTE S.A. - ISNOR ALIADOS EN SALUD S.A.
CALLE 50 No 23-100..............................................................6432364 - 6432812 AVENIDA 1 No. 16 - 69 BARRIO LA PLAYA.................. 5784850 - 5725111 REGIONAL SUROCCIDENTE
LEBRIJA-SANTANDER SINERGIA U.P.R.E.C CÚCUTA
CALLE 9 No. 0E-58 PISO 1....................................5755392 - 01 8000 934 310
ESE HOSPITAL INTEGRADO SAN JUAN DE DIOS LEBRIJA SANTANDER
CARRERA 7 No. 11 - 20.................................... 6566384 - 6566028- 6566963 FLORIDABLANCA-SANTANDER
ATENCIÓN BÁSICA PRIMER NIVEL
OCAÑA-NORTE DE SANTANDER SERVICIOS INTEGRALES DE GESTIÓN MÉDICA ASISTENCIAL SIGEMA S.A.S
CALLE 31A No. 26 - 52 CAÑAVERAL................................6388181 - 6781451
ESE HOSPITAL EMIRO QUINTERO CAÑIZAREZ BUENAVENTURA-VALLE
CALLE 7 No. 29 - 114 BARRIO LA PRIMAVERA............5612623 - 5611435 RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S.
CALLE 30A No. 23 - 94 CAÑAVERAL.....................................................6917626 IPS UNIMÉDICAS
PIEDECUESTA-SANTANDER CALLE 4 No. 5A – 25 NARANJITO....3142119970 – 2400201 – 240 0203.
GIRÓN-SANTANDER
CLÍNICA PIEDECUESTA S.A. CALI-VALLE
CARRERA 10 No. 6 - 61.......................................................6555360 - 6555359 COOPERATIVA MULTIACTIVA DE SERVICIOS INTEGRALES GESTIONAR
BIENESTAR - SALUD FAMILIA AMIGOS DE LA SALUD AMISALUD S.A.S.
SABANA DE TORRES-SANTANDER CARRERA 25 No. 29 - 36........................................................ 6917628 EXT. 128 CARRERA 39 No. 4A - 45...........................................................................4854488
ESE HOSPITAL INTEGRADO DE SABANA DE TORRES LEBRIJA-SANTANDER CENTRO MÉDICO POR SALUD
CALLE 14 No. 9 - 50................................................................6293346 - 6293347 CALLE 44 No. 22 - 28 PISO 1....................................................................4442757
RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S.
CALLE 13 No. 11 - 18............................................................... 6917628 EXT. 128 FUNDACIÓN DE ESPECIALISTAS EDIFICIO COOMEVA NORTE IPS
AVENIDA ESTACIÓN No. 5CN - 56 OF. 901 - 1002 - 201..............4850182
URGENCIAS, CLÍNICAS Y HOSPITALES DE TERCER Y OCAÑA-NORTE DE SANTANDER
CUARTO NIVEL (ALTA COMPLEJIDAD) SERVIDOC NORTE
MÉDICA IPS SERVICIOS MEDICOS INTEGRADOS AVENIDA 3AN No. 23DN - 08.................................................................3828999
CALLE 7 No. 29 – 223 BARRIO LA PRIMAVERA
SERVIDOC SUR
BARRANCABERMEJA-SANTANDER ...................................... 5697239 - 5698013 - 5698033 - 5697576 - 5697722
CALLE 13 No. 67 - 30..................................................................................3828999
UNIDAD CLÍNICA LA MAGDALENA S.A.S PIEDECUESTA-SANTANDER UNIDAD BÁSICA TEQUENDAMA
CALLE 50 No. 24 - 37 BARRIO COLOMBIA.........................................6110809 RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S. CALLE 6 No. 42 - 06.....................................................................................5243080
RTS S.A.S. CARRERA 11 No. 8 - 58......................................6544644 - 6917628 EXT.128 UNIDAD BÁSICA LA 80
CALLE 50 No. 24 - 37 PISO 5.................................................6023696-6114759 PUENTE SOGAMOSO-SANTANDER CARRERA 80 No. 6 - 61..............................................................................5243080
HOSPITAL REGIONAL DEL MAGDALENA MEDIO UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN PROSANAR LTDA. - SAN MARTÍN UNIDAD BÁSICA IMBANACO
CARRERA 17 No. 57 - 119.........................................................................6010105 CALLE 14 No. 7-65 UBA ...............................................3165285640 - 5548470 CARRERA 38A No. 5A - 36 .......................................................................5243080
BUCARAMANGA-SANTANDER PUERTO WILCHES-SANTANDER GRUPO MÉDICO ODONTOLÓGICO COLOMBIANO DE SALUD LTDA.
CLÍNICA MATERNO INFANTIL SAN LUIS S.A. RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S. COLSALUD SAS
CALLE 48 No. 25-56...............................................................6430026 - 6433322 CARRERA 3 No. 4 - 45....................................................6132020 - 3125920059 CALLE 57 No. 1J -15 - CARRERA 2 No. 57 - 5.....................................4882777
DAVITA CANDELARIA-VALLE
SABANA DE TORRES-SANTANDER
CALLE 16 No. 27 - 10 ....................................... 6970131 - 6970132- 6917280 FUNDACIÓN EL AMPARO IPS
COOPERATIVA MULTIACTIVA DE SERVICIOS INTEGRALES GESTIONAR
UNIDHOS S.A.S CALLE 5A CORREGIMIENTO SAN JOAQUÍN
BIENESTAR - SALUD FAMILIA
CARRERA 36 No. 48 - 98 CABECERA...............................6431934 - 6909086
CALLE 18 No. 10 - 29.............................................................6293701 - 6293035 EL CERRITO -VALLE
LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO
SAN ALBERTO-CESAR IPS ODONTOLÓGICA SANTA MARÍA S.A.S.
CARRERA 27 No 30-15.................................... 6343536 - 6454949 - 6451111
RED INTEGRADA SALUD COLOMBIA IPS SAS - REDINSALUD IPS S.A.S. CARRERA 10 No. 4 - 56.................................................2564941 - 3157055896
IPS CLÍNICA GESTIONAR BIENESTAR
CALLE 35 No. 24 - 28..................................................................................6917563 CARRERA 4 No. 4-18 BARRIO CENTRO..........................5645221 - 5645007 GUACARÍ-VALLE
UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN PROSANAR LTDA - SAN ALBERTO MEDICIPS E.U. GUACARÍ
CÚCUTA-NORTE DE SANTANDER
CARRERA 3 No. 4 - 05..................................................5645170 - 3114802214 CALLE 3 No. 9 - 70.......................................................................................2558425
RTS S.A.S.
CALLE 13 No. 1E - 39 CAOBOS..........................................5836769 - 5830358 SAN MARTÍN-CESAR JAMUNDÍ-VALLE
UNIDAD HEMATOLÓGICA ESPECIALIZADA IPS UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN PROSANAR LTDA. - SAN MARTIN AMIGOS DE LA SALUD AMISALUD S.A.S.
CALLE 9 No. 6E - 21 BARRIO LA RIVIERA...............5751122 - 3168784785 CALLE 14 No. 7 - 65........................................................5548470 - 3158307676 CALLE 6 No. 8 - 16.......................................................................................2681428
CLÍNICA SANTA ANA S.A. PALMIRA-VALLE
AVENIDA 11E No. - 41 BARRIO COLSAG .....................5828384 - 5745985 DROGUERÍAS - PUNTOS DE DISPENSACIÓN SINERGIA PALMIRA
CARRERA 44A No. 9C - 67..........................................................................................
PARTOS Y CESÁREAS AGUACHICA-CESAR PASTO-NARIÑO
AGUACHICA SOCIEDAD MÉDICA SURSALUD S.A.S. SEDE NORTE
CARRERA 31 No. 4A - 76 LOCAL 5 EDIFICIO MELO...6973918 EXT. 6120 CARRERA 35 No.19 - 41........................................................7315083 - 7370626
AGUACHICA-CESAR
BARRANCABERMEJA-SANTANDER MEDICOOP IPS
ESE HOSPITAL REGIONAL DE AGUACHICA JOSÉ DAVID PADILLA VILLAFAÑE
CARRERA 35 No. 35 - 38 BARZAL BAJO ...............................................................
CALLE 5 No. 30A - 56..................................................................................5654854 FUNDADORES BARRANCA 3107688777 - 6733270-6827171
BARRANCABERMEJA-SANTANDER CALLE 49 No. 21 - 56 BARRIO COLOMBIA....................6973918 EXT. 6120
PRADERA-VALLE
UNIDAD CLÍNICA LA MAGDALENA S.A.S BUCARAMANGA-SANTANDER
CENTRO DE EXCELENCIA CLÍNICA SANTA HELENA LTDA
CALLE 50 No.24 - 37 BARRIO COLOMBIA..........................................6110809 CABECERA CALLE 7 No.5 - 35.......................................................................................2674628
BUCARAMANGA-SANTANDER CARRERA 33 No. 46 - 49 / 51.............................................6973918 EXT. 6120
ROLDANILLO-VALLE
CLÍNICA MATERNO INFANTIL SAN LUIS S.A. GIRÓN
CARRERA 25 No. 29 - 40......................................................6973918 EXT. 6120 HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN ANTONIO
CALLE 48 No. 25-56...............................................................6430026 - 6433322
AVENIDA SANTANDER CALLE 10 No. 10-50.....................................2295000
IPS CLÍNICA GESTIONAR BIENESTAR IPS MEDEX
CALLE 35 No. 24 - 28..................................................................................6917563 CALLE 48 No. 26 - 24 PISO 6 EDIFICIO TITANIO PROFESIONAL BARRIO TULUÁ-VALLE
NUEVO SOTO MAYOR...................................................................... 3108918150 SINERGIA TULUÁ
CÚCUTA-NORTE DE SANTANDER
CÚCUTA -NORTE DE SANTANDER CARRERA 30 No. 27- 20.............................................................................2359650
CLÍNICA SANTA ANA S.A.
AVENIDA 11E No. 8 - 41 BARRIO COLSAG......................5828384-5745985 CÚCUTA AV UNO YUMBO-VALLE
AVENIDA0 No. 16 - 43 CAOBOS.......................................6973918 EXT. 6120 CENTRO MÉDICO DE YUMBO
SABANA DE TORRES-SANTANDER
CÚCUTA CENTRO CALLE 10 No. 6 - 09.....................................................................................6692251
ESE HOSPITAL INTEGRADO DE SABANA DE TORRES AVENIDA 0 No. 8 - 53 BARRIO LATINO..........................6973918 EXT. 6120
CALLE 14 No. 9 - 50................................................................6293346 - 6293347 ZARZAL-VALLE
FLORIDABLANCA-SANTANDER MEDICIPS S.A.S.
CARRERA 12 No. 8 - 66...................................................................... 3185864670

52 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 URGENCIAS, CLÍNICAS Y HOSPITALES SEGUNDO NIVEL CALI-VALLE BUENAVENTURA-VALLE
CLÍNICA FARALLONES CENTRO DE ORTODONCIA Y ODONTOLOGÍA INTEGRAL COI
BUGA-VALLE CALLE 9C No. 50 - 25 .................................................................................4878000 CARRERA 2 No. 3 - 33 CENTRO BUENAVENTURA.................. 3174038834
ESE HOSPITAL DIVINO NIÑO INSTITUTO DE RELIGIOSAS DE SAN JOSÉ DE GERONA CLÍNICA NUESTRA BUGA-VALLE
CARRERA 15 No.26 - 50.............................................................................2372264 SEÑORA DE LOS REMEDIOS EAT SONRISAS LTDA
AVENIDA 2N No. 24 - 157........................................................................6081000 CALLE 2 No.15-18........................................................................................2388265
CALI-VALLE
RED DE SALUD DEL SURORIENTE ESE - HOSPITAL CARLOS CARMONA
CLÍNICA NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS CALI-VALLE
CARRERA 43 No. 39A - 00 ESQUINA....................................................3280847
AVENIDA 2N No. 24 - 157........................................................................6081000 AMISALUD
RED DE SALUD NORTE ESE NORTE
GRUPO MENTE SANA CARRERA 39 No.4A - 45............................................................................4854488
CARRERA 7A BIS CALLE 72 ESQUINA -
CARRERA 43A No. 5B - 60........................................................................5536125 (CALLE 46C No. 3B -00 BARRIO SALOMIA..........................................4184747 COLSALUD
CLÍNICA FARALLONES CALLE 57 No. 1J - 15...................................................................................4882777
CANDELARIA-VALLE
CALLE 9C No. 50 - 25..................................................................................4878000 CENTRO MÉDICO PORSALUD
ESE HOSPITAL LOCAL CANDELARIA VALLE CALLE 44 No. 22 - 28 PISO 1....................................................................4419060
RED DE SALUD DEL SURORIENTE ESE - HOSPITAL CARLOS CARMONA CALLE 11 No. 7 - 17.....................................................................................2648204
CARRERA 43 No. 39A -00 ESQUINA....................................................3280847 FUNCECOOM
EL CERRITO-VALLE AVENIDA ESTACIÓN No.5CN - 56 OF.1002,901, 201.....................4850182
RED DE SALUD NORTE ESE NORTE
CARRERA 7A BIS CALLE 72 ESQUINA - ESE SAN RAFAEL PROGRAMA DE EMERGENCIA DE SALUD ORAL S.A.S.
(CALLE 46C No. 3B -00 BARRIO SALOMIA ).......................................4184747 CARRERA 13 No. 11 - 51...........................................................................2565290 CARRERA 25 No. 2A - 12..................................... 3165348052 - 3165347836
SOCIEDAD N. S . D . R . S.A. - CLÍNICA NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO FLORIDA-VALLE RIRE EL ARTE DE SONREIR S.A.S.
CALLE 10 No. 33-51...............................................................6844000 - 3252412 ESE HOSPITAL BENJAMÍN BARNEY GASCA CALLE6 38 - 41..............................................................................................5533030
CANDELARIA-VALLE CALLE 11 CARRERA 8 SALIDA AL PEDREGAL..............2642395 - 2640885 INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS ODONTOLÓGICOS IPSO LTDA
ESE HOSPITAL LOCAL CANDELARIA VALLE GUACARÍ-VALLE CARRERA 43A No. 5C - 69........................................................................5520702
CALLE 11 No. 7-17.......................................................................................2648204 HOSPITAL SAN ROQUE CENTRO DE ORTODONCIA Y ODONTOLOGÍA INTEGRAL COOI
EL CERRITO-VALLE CALLE 5 No. 9 - 64..................................................................2538820 - 2538821 CALLE 39N No. 2BN -121..........................................................................6661155
ESE SAN RAFAEL JAMUNDÍ-VALLE CENTRO ODONTOLÓGICO MARÍA AUXILIADORA LTDA
CARRERA 13 No. 11-51..............................................................................2565290 CARRERA 25 No. 2A -12............................................................................5541414
ESE HOSPITAL PILOTO JAMUNDÍ
FLORIDA-VALLE AVENIDA CIRCUNVALACIÓN No. 9 - 13.............................................4868676 CLÍNICA COLDENTAL I.P.S. LTDA - VILLA COLOMBIA
CARRERA 12 No.51 - 60.............................................................................4481927
ESE HOSPITAL BENJAMÍN BARNEY GASCA PALMIRA-VALLE
CALLE 11 CARRERA 8 SALIDA AL PEDREGAL..............2642395 - 2640885 SALUD ORAL INTEGRAL EU - CALI
CLÍNICA PALMA REAL S.A.S. CALLE 5B No. 43A - 49 ..............................................................................5134861
GUACARÍ-VALLE CARRERA 28 No.44 - 35.............................................................................2879000
RED DE IPS ODONTOLÓGICA. IPS S.A.
HOSPITAL SAN ROQUE ESE HOSPITAL RAÚL OREJUELA BUENO CARREA 80 No.10A - 07 LOCAL 10 PLAZA 80.......3160905 3173018585
CALLE 5 No. 9 - 64..................................................................2538820 - 2538821 CALLE 36 No. 39 - 75..................................................................................2733327
UBA ODONTOLÓGICA TEQUENDAMA LTDA
JAMUNDÍ-VALLE PASTO-NARIÑO CALLE 5C No. 41 - 30..................................................................................3742344
ESE HOSPITAL PILOTO JAMUNDÍ ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO CANDELARIA-VALLE
AVENIDA CIRCUNVALACIÓN No. 9-13...............................................4868676 CALLE 22 No. 7 - 93 PARQUE BOLÍVAR...............................................7214525
FUNDACIÓN EL AMPARO
PALMIRA-VALLE FUNDACIÓN HOSPITAL SAN PEDRO CALLE 5A CORREGIMIENTO SAN JOAQUÍN........2618310 - 3175015689
CALLE 16 CARRERA 3 ESQUINA ..........................................................7336000
ESE HOSPITAL RAÚL OREJUELA BUENO EL CERRITO-VALLE
CALLE 36 No.39 - 75...................................................................................2733327 ROLDANILLO-VALLE
IPS ODONTOLÓGICA SANTA MARÍA
CLÍNICA PALMA REAL HOSPITAL SAN ANTONIO ROLDANILLO CARRERA 10 No. 4 - 56..............................................................................2564941
CARRERA 28 No.44 - 35.............................................................................2879000 AVENIDA SANTANDER CALLE 10 No. 10 - 50...................................2298401
JAMUNDÍ-VALLE
PASTO-NARIÑO TULUÁ-VALLE
RIRE EL ARTE DE SONREÍR S.A.S.
ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO HOSPITAL DEPARTAMENTAL TOMÁS URIBE URIBE ESE CALLE 6 No. 8 - 16 ....................................................................................5162488
CARRERA 22 No. 7 - 93 PARQUE BOLÍVAR...................7214525 - 7214526 CALLE 27 CARRERA 39 ESQUINA ........................................................2247085
PALMIRA-VALLE
IPS LOS ÁNGELES YUMBO-VALLE
CARRERA 32B No. 19 - 51.........................................................................7295495 IPS VITALDENT SALUD ORAL S.A.S.
HOSPITAL LA BUENA ESPERANZA YUMBO CARRERA 28 No. 44 - 73 TORRE C PISO 2 CENTRO EMPRESARIAL
FUNDACIÓN HOSPITAL SAN PEDRO CARRERA 6 CALLE 10 ESQUINA.............................................................6911000 COOMEVA.............................................................................. 2879030 EXT. 24157
CALLE 16 CARRERA 3 ESQUINA .........................................................7336000 ZARZAL-VALLE ROZO-VALLE
ROLDANILLO-VALLE HOSPITAL SAN RAFAEL ZARZAL VITALDENT SALUD ORAL S.A.S.
ESE HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN ANTONIO DE ROLDANILLO CALLE 5 No. 6 - 32........................................... 2220046 - 220 9914 - 2220043 CALLE 9 No. 9 - 17.......................................................................................2875390
AVENIDA SANTANDER CALLE 10 No. 10 - 50...................................2298401
TULUÁ-VALLE
TULUÁ-VALLE AYUDAS DIAGNÓSTICAS SERVISALUD E.U.
HOSPITAL DEPARTAMENTAL TOMÁS URIBE URIBE ESE CARRERA 33 No. 2 2- 25...........................................................................2244019
CALLE 27 CARRERA 39 ESQUINA..........................................................2317777
BUENAVENTURA-VALLE SERVISALUD E.U.
ZARZAL-VALLE CARRERA 33 No. 2 2- 25...........................................................................2244019
UNIDAD DE MEDICINA Y ODONTOLOGÍA INTEGRAL LTDA UNIMÉDICAS
HOSPITAL SAN RAFAEL ZARZAL CALLE 1 6A - 43 P 1 EDIFICIO BALCONES DE LA BAHÍA................................
CALLE 5 No. 6 - 32........................................... 2220046 - 220 9914 - 2220043 2424161 - 2400201 DROGUERÍAS
CALI-VALLE
HOSPITALIZACIÓN TERCER NIVEL CLÍNICA FARALLONES BUENAVENTURA-VALLE
CALLE 9C No. 50 - 25 .................................................................................4878000 CAF CASCAJAL
CALI-VALLE RAYOS X DE OCCIDENTE LTDA BARRIO BELLAVISTA AVENIDA SIMÓN BOLÍVAR
CL 18N No. 5N - 53.................................................................................926617373 No. 56A - 57 LOCAL 0124 CC. BELLAVISTA LA 14
CLÍNICA FARALLONES
CALLE 9C No. 50-25 ...................................................................................4878000 INSTITUTO DE NIÑOS CIEGOS Y SORDOS CAF BUENAVENTURA
CARRERA 38 No.5B 1 - 45........................................................................5141176 CARRERA 3A No. 1 - 11
CLÍNICA DE OCCIDENTE
CALLE 18 NORTE No. 5N - 34..................................................................6603000 KARDIUP S.A.S. BUGA-VALLE
CALLE 5 No. 38 - 48............................................................................. 3162665334 CAF GUADALAJARA
HEMATO ONCÓLOGOS
CALLE 5B 5 No. 38 - 10..............................................................................5245839 HEMATO ONCÓLOGOS CALLE 7 No. 13 - 48 LOCAL 113 CC. CONDADO PLAZA
CALLE 5B 5 No. 38 - 10..............................................................................5245839 CAF BUGA
INSTITUTO DE RELIGIOSAS DE SAN JOSÉ DE GERONA CLÍNICA NUESTRA
SEÑORA DE LOS REMEDIOS INSTITUTO DE RELIGIOSAS DE SAN JOSÉ DE GERONA CLÍNICA NUESTRA CARRERA 12 No. 5-74
AVENIDA 2N No. 24 -157....................................................... 6081000 EXT. 294 SEÑORA DE LOS REMEDIOS
CALI-VALLE
AVENIDA 2N No. 24 - 157........................................................................6081000
DIME CLÍNICA NEUROCARDIOVASCULAR S.A. MEDITEC
AVENIDA 5N No. 2ON - 75..............................6600160 - 6683732 EXT. 440 GUACARÍ-VALLE CARRERA 37 No. 5B2 - 54
PALMIRA-VALLE MEDICIPS E.U. GUACARÍ IPS MEDEX
CALLE 3 No. 9 - 70.......................................................................................2558425 CARRERA 39 No. 8A - 09
CLÍNICA PALMA REAL S.A.S.
CARRERA 28 No.44 - 35.............................................................................2879000 PASTO-NARIÑO CAF LA HACIENDA
PASTO-NARIÑO HERMIDES ARMANDO CHAMORRO ROMO CALLE 13 No. 75 - 126
CARRERA 33 No. 19 - 46......................................................7312952 - 7212727 CAF AZÚCAR..CARRERA 50 NO. 9B - 20 LOCAL 111 EDIFICIO TORRES DE LA 50
ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
CARRERA 22 No. 7 - 93 PARQUE BOLÍVAR........................................7214525 PALERMO IMAGEN LTDA CAF COMPOSTELA
CARRERA 40 No.16D - 95....................................................7299184 - 7364522 CALLE 6 No. 39 - 70
ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
CARRERA 22 No. 7 - 93 PARQUE BOLÍVAR.....................7214525-7214526 INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO - IDIME CAF PASOANCHO
CARRERA 32 No.13 - 30 BARRIO SAN IGNACIO..............................3438770 CARRERA 100 No. 5 - 169 UNICENTRO PISO 3 LOCAL 805
INSTITUTO CANCEROLÓGICO DE NARIÑO LTDA
CARRERA 40 No. 19B - 55.........................................................................7314848 ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO CAF TRÉBOL
CARRERA 22 No. 7 - 93 PARQUE BOLÍVAR...................7214525 - 7214526 CALLE 48 No. 12C - 59
FUNDACIÓN HOSPITAL SAN PEDRO CAF AVENIDA SEXTA
ALTA COMPLEJIDAD CUARTO NIVEL CALLE 16 CARRERA 3 ESQUINA ..........................................................7336000 CALLE 23 D N No. 5C N - 64 LOCAL 01
TULUÁ-VALLE CAF LIDO
CALI-VALLE
ÁNGEL DIAGNÓSTICA S.A. CARRERA 39 No. 3 - 40 BARRIO LIDO
FUNDACIÓN VALLE DE LILI CALLE 25 No. 35 - 32..................................................................................6080049
CARRERA 98 No. 18 - 49...........................................................................3319090 CAF PLAZA 80
CARIDAD MORA FUENTES CARRERA 80 No. 10A - 11 LOCAL 22 MALL PLAZA 80
CALLE 25 No. 34 - 47..................................................................................2258063 CAF BATACLÁN
PARTOS Y CESÁREAS CENTRO DE ALTA TECNOLOGÍA DIAGNÓSTICA DEL EJE CAFETERO S.A. – CALLE 25N No. 3BIS - 45
CEDICAF S.A. CFV SAN MARCOS
CARRERA 34 No. 27 - 31......................................................2247082 - 2247089 CALLE 75B No. 20 - 170 CC. RÍO CAUCA
BUENAVENTURA -VALLE
PROGRAMAS INTEGRALES EN SALUD S.A.S (PROINSALUD IPS) LOCAL 120 -121- 122- 123 BARRIO VALLE GRANDE
HOSPITAL LUIS ABLANQUE DE LA PLATA ESE CALLE 26 No. 38 - 49..................................................................................2259200
CARRERA 47 No. 2 - 08..............................................................................2437441 LA FLORA ESPECIALIZADO MAC
CALLE 38 NORTE No. 4N - 182
BUGA-VALLE
ODONTOLOGÍA CANDELARIA-VALLE
ESE HOSPITAL DIVINO NIÑO
CARRERA 15 No.26 - 50.............................................................................2372264 CAF SAN REMO
CALLE 8 No. 7-39
URGENCIAS MÉDICAS S.A.S.
CALLE 4 No. 22 - 10....................................................................................2282246

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 53

EL CERRITO-VALLE
CAF TAGUALES
CALLE 9 No. 11-12
FLORIDA-VALLE
CAF BARI
CARRERA 17 KM. 1 VÍA MIRANDA NUEVA EPS
GUACARÍ-VALLE
CAF GUACARÍ
CARRERA 7 No. 6 - 67
Con la APP Coomeva EPS
DISFRUTAR DE LA VIDA
JAMUNDÍ-VALLE
CAF LIBERTADORES
CARRERA 10 No. 13 - 11 BARRIO LIBERTADOR
PALMIRA-VALLE

ES MÁS FÁCIL
DISPENSACIÓN MEDEX
CALLE 47 CON CARRERA 33 ESQUINA LOCAL 30
CAF AGUACLARA
CARRERA 28 No. 47-03 LOCAL 1 BARRIO SAMANES
CAF CALIMA
CALLE 31 No. 28 - 62 LOCAL 2
CAF CAPRI
CALLE 27 CRUCE CON CARRERA 29 No. 29 - 03
CAF PALMIRA
CALLE 31 No. 31 - 36
Con nuestra APP tienes los
PASTO-NARIÑO
DISPENSACIÓN MEDEX
siguientes servicios:
CARRERA 34 No.19 - 56 OF. 102 EDIFICIO PARQUE VERSALLES
CAF LAS LAJAS
CALLE 13 No. 39 - 30 TORRE 3 LOCAL 2 BARRIO LA CASTELLANA
CAF EL ROBLE
CARRERA 29A No. 18 - 53 BARRIO LAS CUADRAS
PRADERA-VALLE
CAF PRADERA PAC
CARRERA 8 No. 7-21 LOCAL 04 BARRIO JORGE ELIÉCER GAITÁN
ROLDANILLO-VALLE
CAF ROLDANILLO PAC
CARRERA 9 No. 9 - 39
Coomeva
TULUÁ-VALLE
DISPENSARIO MEDEX TULUÁ
CALLE 26 No. 35 - 13 LOCAL 404 TORRE NUEVA
CAF VICTORIA
CARRERA 32A No. 25 - 24
Certificados Promoción y
CAF MIRAVALLES
CARRERA 35 CALLE 27 No. 34 - 73 LOCAL 2 afiliación prevención
YUMBO-VALLE
CAF YUMBO
CARRERA 7 No. 9 - 02 BARRIO URIBE
ZARZAL-VALLE
CAF ZARZAL
CARRERA 8 No. 8 - 14 ESQUINA

Actualización Asesora virtual

de datos LAURA

Red de Consulta
atención Dr. Losano

Portabilidad Cambio
de IPS

Autorizaciones
médicas

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EPS
Coomeva

54 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

II CARTA DE DESEMPEÑO

1 INDICADORES DE CALIDAD DE COOMEVA EPS S.A.

ÚLTIMOS RESULTADOS INDICADORES DE LA EPS
PUBLICADOS EN EL OBSERVATORIO DE CALIDAD DE MINSALUD
RESULTADO
COMPARACIÓN
DEL
NOMBRE DEL INDICADOR MEDIA EXPLICACIÓN DEL INDICADOR
INDICADOR
NACIONAL
COOMEVA

Esto significa que en promedio en el País se logran identificar y

Captación de hipertesión captar el 41,98 % de los pacientes con hipertensión arterial para su
a. arterial (HTA) de pe rsonas 44% 41.98% consecuente estudio y manejo. En Coomeva EPS se ha logrado
de 18 a 69 años. identificar y captar en el régimen contributivo acumulado al cierre
de cierre del año 2019 un 44,0%, cumpliendo con la meta esperada.

Tiempo promedio entre Según los resultados del 2019 (CAC), el tiempo promedio entre la
la remisión de las muje res remisión de las mujeres con diagnóstico presuntivo de cáncer de
mama y la confirmación del diagnóstico de cáncer de mama de casos
de cáncer de mama y la incidentes fue de 28,4 días con una meta de 15 días, para lo cual
28.4 días 15 días
b. desde Coomeva EPS continuamos generando estrategias que
de cancer de mama de casos permitan garantizar la captación temprana y la búsqueda activa de
incidentes. casos

El tiempo promedio de espera para la asignación de cita de medicina

Tiempo promedio de espe ra
para la asignación de citas
de medicina general.
c.
general es el tiempo transcurrido desde la solicitud del usuario a la
fecha de asignación de la cita. En promedio Coomeva EPS asigna las
citas de medicina general en 2,17 dias (indicador con corte del
2,17 2,55 segundo trimestre del 2020 para el regimen contributivo y
subsidiado), encontrándose asi 0,83 dias por debajo de la meta
establecida (3 días) y tambien por debajo de la media Nacional (2,55
dias), lo que significa un cumplimiento de acuerdo a la meta
normativa.

El resultado nos indica que el 32% de los usuarios encuestados

calificaron muy buena y buena la experiencia global de los servicios
de salud que ha recibido a través de Coomeva EPS. El 50% indica que
d. global de los usarios en la 32% 66% ni bueno ni malo. Por lo que desde Coomeva EPS continuaremos
EPS. generando estrategias en conjunto con los prestadores para el
mejoramiento continuo y que esto influya positivamente la
satisfaccion y salud de nuestros usuarios

Fuente informacion: bodega de d atos SISPRO :

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 55

2 INDICADORES DE CALIDAD DE LAS IPS QUE HACEN PARTE
DE LA RED DE PRESTADORES

ÚLTIMOS RESULTADOS
INDICADORES DE LAS IPS QUE HACEN PARTE DE LA RED DE COOMEVA EPS
PUBLICADOS EN EL OBSERVATORIO DE CALIDAD DE MINSALUD

RESULTADO
COMPARACIÓN
DEL
NOMBRE DEL INDICADOR MEDIA EXPLICACIÓN DEL INDICADOR
INDICADOR
NACIONAL
COOMEVA

La proporción de cancelación de cirugías es el numero total de cirugías programadas

que fueron canceladas por causas atribuibles a la institución sobre el total de cirugías
programadas. El resultado del indicador de los prestadores que hacen parte de la Red
Proporción de de Coomeva EPS acon corte al segundo trimestre del 2020 es de 2,4% de
a. cancelación de 2,40% 1,98% cancelaciones de cirugías, encontrándose por encima de la media Nacional (1,98% de
cirugías cancelaciones) por tan solo 0,42%. Por lo cual, desde Coomeva EPS continuaremos
generando estrategias en conjunto con los prestadores para el mejoramiento continuo.

El tiempo promedio de espera para la asignación de cita de medicina general es el

Tiempo promedio tiempo transcurrido desde la solicitud del usuario a la fecha de asignación de la cita. El
de espera para la resultado del indicador de los prestadores que hacen parte de la Red de Coomeva EPS
b. 2,54 2,55 con corte al segundo trimestre del 2020 es de 2,54 días, encontrándose dentro de la
asignación de cita de
meta establecida (3 días) y por debajo de la media Nacional (2,55 días), lo que significa
medicina general un cumplimiento de acuerdo a la meta normativa.

Tiempo promedio El tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Odontología es el tiempo
de espera para la transcurrido desde la solicitud del usuario a la fecha de asignación de la cita. El
c. 0,53 2,3 resultado del indicador de los prestadores que hacen parte de la Red de Coomeva EPS
asignación de cita de con corte al segundo trimestre del 2020 es de 0,53 días, encontrándose dentro de la
odontología general meta (3 días) y por debajo de la media Nacional (2,3 días), lo que significa un
cumplimiento de acuerdo a la meta normativa.

Tiempo promedio El tiempo promedio de espera para la asignación de cita de medicina Interna es el
de espera para la tiempo transcurrido desde la solicitud del usuario a la fecha de asignación de la cita. El
d. resultado del indicador de los prestadores que hacen parte de la Red de Coomeva EPS
asignación de cita de 4,42 7,43
con corte al segundo trimestre del 2020 es de 4,42 días, encontrándose por debajo de
medicina interna la meta establecida (20 días) y por debajo de la media nacional (7,43 días), lo que
significa un cumplimiento de acuerdo a la meta normativa.

El tiempo promedio de espera para la asignación de cita de pediatría es el tiempo

Tiempo promedio transcurrido desde la solicitud del usuario a la fecha de asignación de la cita. El
e. de espera para la 2,26 4,65 resultado del indicador de los prestadores que hacen parte de la Red de Coomeva EPS
asignación de cita de con corte al segundo trimestre del 2020 es de 2,26 días, encontrándose por debajo de
pediatría la meta establecida (5 días) y por debajo de la media Nacional (4,65 días) , lo que
significa un cumplimiento de acuerdo a la meta normativa.

El tiempo promedio de espera para la asignación de cita de ginecología es el tiempo

Tiempo promedio transcurrido desde la solicitud del usuario a la fecha de asignación de la cita. El
de espera para la resultado del indicador de los prestadores que hacen parte de la Red de Coomeva EPS
f. 4,26 7,41 con corte al segundo trimestre del 2020 es de 4,26 días, encontrándose por debajo de
asignación de cita de
la meta establecida (15 días) y por debajo de la media Nacional (7,41 días), lo que
ginecología
significa un cumplimiento de acuerdo a la meta normativa.

El tiempo promedio de espera para la atención del paciente clasificado como triage II
Tiempo promedio es el tiempo en minutos transcurrido desde que es clasificado el paciente como triage II
de espera para la y el momento en el cual es atendido en consulta de urgencias. El resultado del
g. atención del pacie nte 20,60 19,18 indicador de los prestadores que hacen parte de la Red de Coomeva EPS con corte al
clasificado como segundo trimestre del 2020 es de 20,6 minutos, encontrandose por encima de la media
nacional por tan solo 1,42 minutos, por lo cual, desde Coomeva EPS continuaremos
triage II
generando estrategias en conjunto con los prestadores para el mejoramiento continuo.

56 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 3 ACREDITACIÓN
Instituciones acreditadas en Colombia con relación contractual con Coomeva

• Hospital Pablo Tobón Uribe

• Centro Médico Imbanaco de Cali S.A.
• Hospital Universitario Departamental de Nariño ESE
• Virrey Solís IPS S. A.
• Fundación Hospital Infantil Universitario de San José
• Hospital Infantil los Ángeles
• Laboratorio Ángel Diagnóstica S. A.
• ESE Red de Salud Centro
• Clínica DIME
• Unidades de Servicios de Salud USS de Nazareth, San Juan de Sumapaz y
• Ecoterapia (Subred Sur)
• Organización Clínica Bonnadona - Prevenir SAS

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 57

 4 RANKING DE SATISFACCION DE EPS 2018

RANKING RÉGIMEN CONTRIBUTIVO

RANKING DIMENSIÓN DIMENSIÓN DIMENSIÓN

CÓDIGO NOMBRE
TOTAL 2018 OPORTUNIDAD SATISFACCIÓN TRÁMITES

EPS010 EPS SURAMERICANA S.A. 1 ─ 1 ─ 1 ─ 1

EPS001 ALIAN SALUD EPS S.A. 2 ↑(1) 3 ↑(7) 2 ─ 2

EPS005 SÁNITAS S.A. EPS 3 ↓(1) 2 ─ 3 ─ 3

EPS008 COMPENSAR EPS 4 ↑(1) 10 ↓(3) 4 ─ 4

EPS002 SALUD TOTAL S.A. EPS 5 ↑(1) 7 ↓(4) 8 ↓(3) 5

EPS037 NUEVA EPS 6 ↓(2) 4 ─ 6 ↑(2) 8

EPS016 COOMEVA EPS S.A. 7 ↑(2) 5 ↑(1) 7 ↑(3) 7

EPS017 EPS FAMISANAR LTDA 8 ↓(1) 11 ↓(6) 5 ↑(2) 6

EPS018 SERV. OCCI DE SALUD SOS EPS 9 ↑(1) 6 ↑(7) 9 ─ 9

EPS012 COMFENALCO VALLE EPS 10 ↑(1) 8 ↑(1) 10 ↑(1) 11

EPS033 SALUD VIDA EPS S.A. 11 ↓(3) 9 ↓(1) 11 ↓(5) 10

EPS023 CRUZ BLANCA EPS S.A. 12 ─ 13 ↓(1) 12 ─ 12

EPS003 CAFESALUD 13 ─ 12 ↓(1) 13 ─ 13

Diferencias de posiciones en el Ranking Total son estadísticamente signicativas. La comparabilidad de los resultados de la dimensión de
Oportunidad entre 2018 y 2017 son limitados debido a la inclusion de indicadores de disponibilidad de agenda. Dado que la dimensión de
trámites es nueva no se comparan los resultados con el año anterior.

58 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 RANKING RÉGIMEN SUBSIDIADO

RANKING DIMENSIÓN DIMENSIÓN DIMENSIÓN

CÓDIGO NOMBRE
TOTAL 2018 OPORTUNIDAD SATISFACCIÓN TRÁMITES

CCF033 COMFASUCRE 1 ↑(6) 1 ↑(18) 1 ↑(10) 2

CCF023 CCF DE LA GUAJIRA 2 - 2 ↑(2) 2 - 1

CCF015 COMFACOR 3 ↑(2) 3 ↑(11) 8 ↓(5) 3

CF049 COMFAORIENTE 4 ↑(2) 4 ↑(14) 6 ↓(2) 5

ESS024 COOSALUD EPS 5 ↓(1) 12 ↓(5) 4 ↑(1) 6

CCF055 CCF CAJACOPI ATLÁNTICO 6 ↑(2) 5 ↑(5) 10 ↓(1) 9

ESS091 ECOOPSOS ESS 7 ↑(3) 9 ↑(4) 5 ↑(2) 10

ESS076 AMBUQ ARS 8 ↓(5) 7 ↑(1) 3 ↑(3) 19

ESS133 COMPARTA 9 ↑(5) 10 ↑(5) 9 ↑(4) 8

ESS207 ASOCIACIÓN MUTUAL SER ESS 10 ↓(9) 15 ↓(13) 11 ↓(10) 4

CCF002 SAVIA SALUD EPS 11 ↑(4) 11 - 7 ↑(10) 11

CCF024 COMFAMILIAR HUILA 12 ↑(11) 8 ↑(16) 16 ↑(5) 12

ESS118 EMSSANAR ESS 13 ↑(12) 20 ↑(6) 12 ↑(12) 13

ESS037 NUEVA EPS 14 ↓(2) 14 ↓(9) 15 - 18

CCF027 CCF DE NARIÑO 15 ↑(11) 6 ↑(16) 19 ↑(6) 16

CCF009 COMFABOY 16 ↑(1) 17 ↑(6) 14 ↑(2) 20

ESS062 ASMET SALUD 17 ↓(4) 25 ↓(24) 13 ↓(1) 14

CCF053 COMFACUNDI 18 ↑(2) 18 ↑(3) 18 - 17

EPS022 A.R.S. CONVIDA 19 ↑(2) 16 ↑(4) 7 ↑(2) 24

CCF007 COMFAMILIAR CARTAGENA 20 ↓(9) 22 ↑(3) 20 ↓(12) 7

EPS025 CAPRESOCA E.P.S. 21 ↑(3) 21 ↓(5) 21 ↑(5) 15

CCF102 COMFAMILIAR CHOCÓ 22 ↓(4) 13 ↓(7) 25 ↓(2) 21

EPSS34 CAPITAL SALUD EPS 23 ↓(4) 23 ↓(6) 22 ↓(2) 22

ESS002 EMDISALUD E.S.S. 24 ↓(15) 19 ↓(16) 23 ↓(13) 23

EPS033 SALUDVIDA E.P.S. S.A. 25 ↓(9) 24 ↓(15) 24 ↓(10) 25

EPS003 CAFESALUD EPS 26 ↓(4) 26 ↓(14) 26 ↓(4) 26

Diferencias de posiciones en el Ranking Total son estadisticamente signicativas. La comparabilidad de los resultados de la dimensión de
Oportunidad entre 2018 y 2017 son limitados debido a la inclusion de indicadores de disponibilidad de agenda. Dado que la dimensión de
trámites es nueva no se comparan los resultados con el año anterior.

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 59

 5 COMPORTAMIENTO COMO PAGADOR DE SERVICIOS

Indicadores de oportunidad y eficacia de Coomeva EPS a diciembre de 2018 y 2019

NOMBRE FÓRMULA A DIC 2018 A DIC 2019 UND. PERIODICIDAD

ENDEUDAMIENTO PASIVO TOTAL / ACTIVO TOTAL 129.7% 133.7% % Mensual

ACTIVO CORRIENTE / PASIVO

RAZÓN CORRIENTE 0.59 0.58 Veces Mensual
CORRIENTE

CUMPLIMIENTO
(PATRIMONIO TÉCNICO TOTAL) -
DE MARGEN DE (852,036) (664,225) Millones Mensual
(PATRIMONIO ADECUADO) 1
SOLVENCIA

CUMPLIMIENTO
RESERVAS TÉCNICAS CONTABILIZADAS/
DE RESERVAS 100% 100% % Mensual
RESERVAS TÉCNICAS ESTIMADAS
TÉCNICAS

ROTACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR PBS /

84 44 Días Mensual
CARTERA PBS (INGRESOS OPERACIONALES PBS X 360)

Fuente: cálculos a partir de los estados financieros a diciembre 31 de 2018 y 2019

1
Coomeva EPS S.A. se encuentra acogida a un Plan de Ajuste y Recuperación Financiera establecido a 10 años (hasta el 2024),
el cual fue aprobado por la Superintendencia Nacional de Salud en diciembre de 2017. De acuerdo con este plan, Coome-
va EPS debe dar cumplimiento a los indicadores de estructura patrimonial (Capital Mínimo y Patrimonio adecuado), e inversión de re-
servas técnicas (Régimen de inversiones) en las condiciones y plazos definidos en el Decreto 780 de 2016, compilatorio del Decre-
to 2702 de 2014, modificado a su vez, por el Decreto 2117 de 2016 y recientemente modificado por el Decreto 1683 de 2019.
En cuanto a lo que se refiere a patrimonio adecuado como a capital mínimo, Coomeva EPS ha cumplido con los cubrimientos de manera conse-
cutiva, considerando las necesidades de cubrimiento definidas para el año 4 (2018) y año 5 (2019) de dicho Plan; correspondientes al 35.64%
para el año 2018 y el 50.00% acumulado al año 2019.

60 Carta de derechos y deberes - Coomeva EPS

 6 SANCIONES

Durante el año 2019 La Superintendencia Nacional de Salud impuso en primera instancia, 8 sanciones a Coomeva EPS por deficiencias en la
prestación del servicio de salud a algunos de sus usuarios y por falta de oportunidad y calidad en respuestas. Los actos administrativos sancio-
natorios son los siguientes:

• Resolución PARL 000110 del 11/01/2019

• Resolución PARL 000820  del 27/02/2019
• Resolución PARL 000805 del 25/02/2019
• Resolución PARL 003212 del 13/03/2019
• Resolución PARL 006151 del 14/06/2019
• Resolución PARL 008176 del 30/08/2019
• Resolución PARL 009436 del 25/10/2019
• Resolución PARL 009924 del 19/11/2019
• Resolución PARL 007203 del 24/06/2019

Coomeva EPS - Carta de derechos y deberes 61

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