Caso Panaca

Administración de ventas

Brenda Chavarriaga
Diego Duque

Sebastián González Molina

Corporación de Estudios Tecnológicos del Norte del Valle

Cartago Valle
2020
CASO PANACA
1. De los factores claves de éxito que han sido mencionados en el caso, ¿cuál de
todos considera usted es el más influyente en el éxito que ha tenido PANACA
en los diez años de su existencia? Justifique su respuesta.

El método persistente y la constancia del señor Jorge Ballén fue construir las bases de
PANACA, muchas veces las empresas con capital abundante y pocas dificultades no
pueden lograr tanto éxito. El camino se enfrenta al fracaso. Por lo tanto, cuando persiste en
lograr sus objetivos, puede lograrlos sin importar cuán difíciles e inalcanzables sean, de no
ser perseverante nada de lo que es hoy PANACA sería posible.
2. Identifique cuál es el mayor acierto que ha tenido Panaca en sus decisiones
estratégicas en cada uno de las siguientes áreas de negocio.
1. Mercadeo y Ventas 2. Finanzas 3. Administrativa.
Mercadeo: Se ha completado el posicionamiento de la marca, factor que resalta la imagen
de la empresa al crear una esencia que puede atraer clientes a través de eslogan, la marca y
la mascota, logrando así una posición de liderazgo tanto a nivel nacional como
internacional.
Finanzas: Esto se hace a través del patrocinio que recibieron, incluido el patrocinio de los
asociados que financian parte de su negocio. Estas 62 empresas les proporcionan alimentos
y medicinas para animales y agroquímicos de forma gratuita, apoyando así a las granjas y
los animales. De igual forma, los restaurantes que querían estar dentro de PANACA ha
logrado su sostenibilidad y desarrollo.
Administrativa: Es fundamental que además del personal técnico, se cuente con un
personal dedicado y motivado. También han formulado una estrategia administrativa
brindando un portafolio para diferentes sectores de la sociedad, no solo para desarrollar una
expansión nacional también internacional, lo que ha logrado tener un sentido de pertenencia
al contar esta marca.
3. Analice cuáles han sido las crisis que PANACA debió enfrentar y determine
cómo logró sobreponerse a las dificultades que enfrentó desde su inicio.

Desde un principio, el mentor tuvo que buscar apoyo económico, pero en muchas entidades
le cerraron la puerta y tuvo que convencer al banco de que su inversión daría frutos. Luego,
tuvo que lidiar con la crisis del 99 provocada por la caída del PIB, que provocó el
estancamiento de la economía del país, un fuerte y destructivo terremoto en la zona
cafetalera, y finalmente una crisis de seguridad para la República. Todo esto se logró
sobreponer al espíritu emprendedor del Sr. Ballén.
 4. ¿Considera un acierto o un error la decisión de abrir un parque PANACA en
Bogotá? ¿Piensa que podría ser contraproducente para los resultados del
parque PANACA ubicado en el municipio de Quimbaya? Justifique su
respuesta.

Consideramos un acierto ya que es una ciudad con alto número de personas lo cual que
permitirá qué más personas que no cuenten con los recursos suficientes puedan visitar este
parque a un menor costo y tiempo. Es importante resaltar que entre más sucursales tenga
una compañía mejor servicio prestara, es por esto por lo que con PANACA Bogotá se
buscó fidelizar los clientes, que ya no tenían que conducir por un largo tiempo a manejar
por tan solo 45 minutos para disfrutar de las atracciones.

Las fuentes de financiación son de varios patrocinios con los que cuenta PANACA y por
beneficio recíproco con estos era conveniente llegar a más personas por medio de
PANACA.

Por otro lado, si puede afectar a los ingresos del parque PANACA de QUIMBAYA ya que
las personas que provenían de esas regiones ya no llegarán al contar con un sitio más cerca
lo que motiva a ser más creativos y ser más comerciales para atraer más personas en el sur
del país.

5. Analice cuáles pueden ser las ventajas y dificultades de franquiciar una marca
como PANACA.

Ventajas:
• La expansión de PANACA demuestra que la marca es sólida y que se puede creer en ella.

• Al franquiciar la marca le proporciona recursos para continuar la expansión en otros

lugares.

• Desarrollo de nuevos productos provenientes de diferentes localidades.

• La fidelización de los clientes a la compañía

• Permite invertir sin arriesgarse en un proyecto tan grande, generando menos costos para el
mantenimiento del nuevo parque, aplicando el esquema de patrocinadores y un portafolio
atado a la cultura de la población y aprendiendo de la nueva experiencia del sector.
Desventajas:
• Al iniciarse requiere un gran capital para iniciar el proyecto por ser el dueño de la marca
de PANACA

• Puede influir en cambios de estrategia de inversión de acuerdo con el riesgo del país

• Se puede limitar la toma de decisiones ya que el control principal lo ejercería la inversión

local.

• Al momento de franquiciar, es que la calidad, variedad y el servicio prestado puede variar

ya que esto depende de la visión y creatividad de cada gerente.

6. Determine qué estrategias competitivas ha implementado PANACA en los 10

años de su existencia para ser una organización exitosa.

• La búsqueda de alianzas comerciales efectivas que permitieron resolver inconvenientes

económicos.

• Globalización de la marca.

• Ser la única marca dedicada al campo demostraría la innovadora que pueda descansar en
su corto trayecto y aprovechar su experiencia en nuevos proyectos de expansión.

• Ampliar el portafolio para distintos sectores del mercado.

• Optimización de canales de venta y distribución.

• Unificación de procesos y sistemas que permiten la optimización de recursos

administrativos físicos y humanos.

• Desarrollar una expansión demostrando las utilidades obtenidas por una alta calidad del
servicio de entretenimiento y ser llamativo para nuevos inversionistas extranjeros.

7. ¿Qué haría usted como gerente de ventas para que aumente el número de
visitas al parque? Establezca tres planteamientos y explíquelos.

 Hacer convenios con colegios, universidades y empresas donde se realicen

pasadías culturales y este sea uso de aprendizaje.
 Poner en plan promocional unas vacaciones recreativas en el momento del
receso escolar, para que los niños logren entrar en un ambiente de campo y
conozcan mas de la cultura agropecuaria.

 Publicidad de nuestros planes y promociones en medios digitales como

Instagram, Facebook ya que estamos en la era del marketing digital logrando así
captar más clientes dando la opción de pasar un día agradable en familia o
amigos.
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