Manual del WALLET
(Billetera Electrónica)
¿Qué es un wallet?
Para personas acostumbradas a realizar compras a través de Internet, tener una billetera
electrónica puede facilitarle la vida. Desde una aplicación de wallet el usuario puede administrar
su dinero de forma virtual desde su móvil y realizar pagos de forma simple en cualquier momento.
La popularidad que han alcanzado las billeteras digitales en parte se debe a la comodidad y
facilidad que brindan al momento de pagar. Y en esto precisamente se basa la gran ventaja que
pueden obtener los comercios integrando un wallet.
Más del 25% de los compradores en línea abandonan su pedido debido a la frustración de
completar los formularios. La billetera digital combate este problema al ofrecer a los usuarios la
opción de transferir su información de forma segura y precisa. Este enfoque simplificado para
completar transacciones da como resultado una mejor usabilidad y, en última instancia, más
utilidad para el cliente.
En resumen los e-wallets funcionan como sustitutos de las formas tradicionales de pago. Con ellos
los comercios pueden recibir pagos de clientes y empresas.
¿Cómo funciona una billetera electrónica?
El principal objetivo de un comercio al integrar un wallet es poner a disposición del usuario final
una aplicación muy sencilla que le permita pagar de forma rápida y segura.
La billetera móvil funciona de manera similar a las tarjetas de débito o crédito prepagada, es decir
se debe recargar saldo (transferir fondos) a la billetera para después poder usarlo en cualquier
pago efectuado en la tienda.
¿Cómo se administra?
Es muy simple se tiene el siguiente menú:
● Wallets: Acá se muestra un listado donde aparecen todos los usuarios de la tienda con
saldo mayor a cero o que posean transacciones realizadas.
Posee 6 columnas que son:
○ ID: Identificador del cliente
○ Username: Nombre del usuario(cliente) o correo electrónico.
○ Balance: Monto de dinero disponible para realizar compras.
○ Last Deposit: Fecha del último depósito realizado por el cliente
○ Total Spent: Total gastado por el cliente en la tienda con el wallet
○ Actions: En esta columna hay tres botones que nos
permiten:
■ Add Credit: nos permite recargar el wallet de forma directa,
,
■ Withdraw Credit : Retirar crédito, El monto se restará del saldo actual. Si el
monto es mayor que el saldo actual, la operación fallará.
■ Unlock/Lock Credit: Permite bloquear o desbloquear el crédito de un
usuario, lo cual hará que pueda o no usar el crédito de su billetera para
pagar; en caso de bloqueo, se mostrará el motivo del bloqueo.
● Add Funds: Añadir o agregar fondos a un cliente en particular, solo con su correo
electrónico o nombre del usuario, también incluye la opción de bloquear o desbloquear el
wallet.
● Refund Requests: Aca se muestra un listados con las solicitudes de reembolso realizadas
por los clientes:
Se puede desde acá Aceptar el reembolso o denegar el reembolso, automáticamente al
aceptar un reembolso el monto del reembolso es acreditado a la billetera y el estatus del
pedido pasará a Reembolsado.
● Solicitudes de Retiro: Acá muestra una lista con solicitudes de retiro, el retiro es un
proceso donde el cliente solicita el dinero de su wallet total o parcial, ya sea por paypal o
transferencia electrónica, las solicitudes pueden ser aprobadas o rechazadas.
● Transactions: acá muestra un listado de todas las transacciones realizadas con wallet de
todos los clientes, y permite realizar un filtro por cliente.
● Export/Import wallet: Exportar e importar carteras: Al exportar se genera un archivo CSV
con los usuarios, saldos de la billetera y estatus del wallet, el archivo se puede modificar e
importar nuevamente, los nuevos valores anularán los anteriores.
● Setting: Acá se muestran tres pestañas: General, Encryption y Advanced.
○ General: Es una página con un gran formulario, donde se puede configurar o
parametrizar el funcionamiento del Wallet.
○ Encryption: Es una página donde podemos definir claves de encriptamiento para
los saldos en la base de datos.
○ Advanced: Es un apagina donde nos da la única opción de actualizar la base de
datos
