Plan de Mercadeo para Mipyme.

Gerencia de Mercadeo

Eje 4 Actividad evaluativa

Plan de mercadeo para Mipyme

Estudiante:

Nicolás Calderón Perdomo

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas

Florencia – Caqietá
Diagnóstico y plan de trabajo.

TABLA DE CONTENIDO

Pag.

Introducción…………………………...………………………………………………….………3

1. Análisis de las variables: 5 fuerzas de Porter – Analisis PESTEL....………………….………4

2. Evaluación de la información tipo micro...………………………………………….….……..7

3. Matriz DOFA………………………..….…………………………………………..….……...8

4. Objetivos de mercadeo…………...………………………………………………….….……...9

5. Estrategias acuerdo objetivo ………………………………………………………………….11

6. Indicadores de Gestión.………………………………………………………………………..13

Conclusiones…………………………...………………………………………………….……..14

Bibliografía………………………...…………………………………………………………….15
Diagnóstico y plan de trabajo.

Introducción

Las empresas en Colombia están cada dia tras aumentar sus utilidades y realizar buenos

planes de mercado, que estos les permita posicionarse a nivel nacional en el mercado, utilizando

una de las herramientas más importantes en la actualidad como lo es el internet y las redes, estos

manejan buenos precios para que las compañías tengan mayor visibilidad del público y sus

clientes.

Es claro que para conseguir mayores resultados debe estar un profesional encargado del

área, quien pueda crear una estrategia para aumentar ventas, pero con una inversión baja.

Es por ello que el mercadeo es una de las bases esenciales de cualquier empresa, sin un plan a

seguir es difícil lograr el objetivo.

Así que a continuación este trabajo busca que se coloquen en práctica los conocimientos

adquiridos durante el desarrollo de este módulo con sus ejes de referentes, vistos a través del

mismo, utilizando herramientas para el desarrollo de esta actividad trabajaremos con la empresa

de la que hacemos parte Armada Nacional Colombiana, para ello utilizaremos las variables y

herramientas antes aprendidas, esta compañía también necesita de un buen plan para lograr lo

que cualquier gerente desea lograr buenas ventas y ser reconocido con sus marcas a nivel

mundial .
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1. Analisis de las Variables: 5 fuerzas de Porter – Analisis PESTEL.

Cinco (5) fuerzas Porter.

RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS Y COMPETIDORES: La Armada Nacional

pertenece al conjunto de las (FFMM) Fuerzas Militares que son (Ejército, Armada y Fuerza

Aérea) siendo esta la segunda en antigüedad a la hora de su conformación, todas las fuerzas

se rigen bajo las órdenes del Comando General de las Fuerzas Militares (CGFFMM), pero

estas a su vez diseñan procesos de acuerdo a la responsabilidad asignada para este caso la

Armada es la llamada a defender la soberanía de nuestro país a través de sus componentes,

Infantería de Marina, Guardacostas y poder Naval, en las costas, riberas, ríos y mares y/o

cuerpos de agua del país, si analizamos desde un punto de vista más crítico cada empresa

crea su rivalidad a pesar de ser una sola en la búsqueda de llevar sus procesos de manera

correcta y de aportar mayores resultados al país, dando eco a cada actividad de las labores

desarrolladas.

NUEVOS CONSUMIDORES: En este campo es importante analizar cómo la guerra en

el país cambió de manera tangible que obligó a las diferentes fuerzas a aplicar doctrinas unas

de otras, porque la Fuerza Pública que la componen las FFMM y la Policía Nacional, en los

diferentes territorios asignados innovaron y crearon herramientas para mostrar su capacidad y

tratar de absorber unas de otras, Ejemplo CAI Fluvial creado en Antioquia por la Policía

Nacional, el cual mostró la capacidad que tiene esa empresa de incursionar en otros campos

que nos son de su especialidad lo que hace una competencia por mejorar y mostrar mejores

capacidades con el fin de acertar al producto que todas venden que es la seguridad.
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PRODUCTOS SUSTITUTOS: Cada vez es más importante con la diversificación de

productos las fuerzas tratan de innovar su poderío y volverse más fuerte en cada campo

innovando en algunos con adquisiciones de armamento y equipos de otro país.

PROVEEDORES: A través de los tratados de libre comercio y algunas alianzas

internacionales la Armada Nacional crea un astillero Cotecmar para la construcción de

buques blindados y armados, los cuales se promueven con buen comercio a nivel

Latinoamérica por su calidad y tecnología basado en la experiencia de la guerra que ha tenido

nuestro país, teniendo mucha competencia por la cantidad de países que llevan carreras

armamentistas y ofrecen al mercado productos a mayor cantidad menor tiempo y sofisticados

a menos costos.

CONSUMIDORES: Estos también con un poder importante debido a la cantidad de

productos que ofrecen, hace que el mercado sea variante y no tengamos la fidelización de los

clientes.

En las variables utilizando PESTEL

POLÍTICA: La parte política es fundamental debido que de esta se desprende la

legislación y las leyes para la aprobación del pie de fuerza y proyectos de compras de armas e

inversión, es por esto el decir que la guerra es un negocio en las que muchos se benefician,

debido a esto se han aprobado proyectos importantes para la Armada en construcción de

buques hasta expediciones a la Antártida.

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ECONÓMICO: La Armada Nacional, con su empresa Cotecmar está produciendo

grandes ingresos al país, actualmente produce los buques tipo nodrizas más sofisticados de

Latinoamérica y realiza expediciones de gran aporte a la Nación, el nivel de seguridad que

brinda hace que inviertan en ella e inclusive ofrezca servicios de capacitación y

entrenamiento internacional.

SOCIO CULTURALES: La percepción que brinda la Armada a la población es

aceptada lo que hacen que crean en ella como una empresa transparente, con respeto por la

constitución y las leyes y cada vez más personal quiera ingresar a ella.

TECNOLÓGICOS: En la parte de tecnología la Armada Nacional está a la vanguardia

de los avances tecnológicos lo que hace que cuente con excelentes herramientas para brindar

un buen servicio.

ECOLÓGICOS: Cada vez más se crean herramientas que permiten preservar nuestro

medio ambiente, rigiéndonos a través de normas internacionales como las ISO en la parte de

medio ambiente tratando de cumplir a cabalidad la norma, esto a fines con todos los procesos

desarrollados de manera interna y externa de la empresa.

LEGISLATIVO: La Armada Nacional, cumplidora de los requisitos de ley legales y

reglamentarios siempre está pensando en el trabajador, la empresa y el medio ambiente,

verificando que la empresa funcione de manera correcta.

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2. Evaluación de la información tipo micro.

PROVEEDORES: Actualmente la armada tiene convenios internacionales que hacen

que le provean material de buena calidad y a menor costo el mercado es amplio, por la

diversidad de productos en este campo, de igual manera las empresas internas crean un

mercado a tratar de competir y proveer de las necesidades de la misma.

MERCADO: Se están produciendo productos internos que están siendo comercializados

en Latinoamérica, la competencia es grande pero se ofrece un producto de calidad y

tecnología que ha impactado en la región logrando aumentar su producción y

comercialización en este caso específico buques tipo nodrizas creados por Cotecmar.

COMPETIDORES: En esta parte la competencia es grande porque se compite con

potencias mundiales como estados unidos, china y demás.

CLIENTES: El poder de estos ha sido aceptado con pedidos en proyección a 2030,

ofreciendo un gran servicio lo que ha logrado expandirse por toda Latinoamérica.

COMUNIDAD: Ante la comunidad interna o externa la Armada Nacional, posee una

gran aceptación por su gran responsabilidad y transparencia en sus procesos.

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GOBIERNO: El gobierno nacional ha apoyado los diferentes proyectos que la Armada

Nacional ha proyectado, logrando desarrollarlos con éxito y mostrando a través de sus

políticas de calidad la mejora continua en cada uno de ellos.

3. Matriz DOFA.

FORTALEZA: La capacidad que se tiene para innovar y arriesgarse a realizar proyectos

productivos y de expedición.

OPORTUNIDADES: Los nuevos mercados creados como lo fue la venta de buques tipo

nodriza a los países vecinos con gran efectividad y tecnología a la hora de recorrer sus cuerpos

de agua.

DEBILIDADES: Los pedidos fueron demasiados lo que ha hecho poca efectiva la entrega

oportuna se debe crecer más en infraestructura y logística

AMENAZAS: Los países armamentistas como Estados Unidos una de las marinas más

poderosas del mundo están produciendo los mismo tipo de buques.

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4. Objetivos de mercadeo

Antes de entrar en materia con un objetivo claro de mercado queremos agregar en qué

consiste este mercado algo de antecedentes de cómo funciona. Colombia aunque pocas personas

conocen tiene una variedad de tecnología y creaciones, personas que se han dedicado a ser

innovadores y únicos dentro de un mundo tan diverso y un mercado tan versátil como lo es el

armamento y productos de ayuda militar, para protección de sus países.

BUQUES TIPO NODRIZA: El diseño y construcción de estas naves se realizó en

Colombia; en las instalaciones de la Corporación de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo de

la Industria. Naval, Marítima y Fluvial de Colombia, Cotecmar, ubicada en Cartagena de Indias,

y su entrada en operación hace parte del Proyecto Nodriza, una iniciativa liderada por la Armada

Nacional que contempla la construcción de cinco embarcaciones más durante los próximos años.

Dentro del esquema de operaciones que la Armada Nacional viene desarrollando en el

territorio Colombiano, estos buques patrulleros de apoyo fluvial, como son denominados, son

encargados de abastecer de combustible, municiones y alimentos a las pequeñas patrulleras

desplegadas a lo largo de los ríos Putumayo, el Magdalena, el Orinoco y el Atrato, entre otros.

Para estrategas militares colombianos, el país estaba en deuda de contar con

embarcaciones de este tipo, ya que la geografía nacional tiene más de 13.000 kilómetros de ríos

navegables, que requieren una custodia permanente. En muchas regiones del país, los ríos son, la
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única ruta de acceso, lo que exige mantenerlos siempre vigilados para garantizar el tránsito sobre

ellos.

Imagen 1: Buque tipo Nodriza

Fuente: https://www.taringa.net/+offtopic/patrulleros-fluviales-blindados-fortalezas-flotantes_hli2o

OBJETIVO DE MERCADEO: Beneficios del producto:

Esta embarcación es una de las mejores en el mundo es silenciosa, lo que le facilita a las

tropas, atacar con sorpresa. Cuenta con el sistema de ataque y vigilancia Escorpión el cual

dispara a control remoto, e incluye cámaras infrarrojas que permiten detectar movimientos

enemigos en horas nocturnas. Estableceremos dos objetivos importantes de mercadeo para

garantizar el éxito de nuestro producto en el mercado:

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Posicionar el producto en la industria mundial: Para nadie es un secreto que los países

como potencias, y nombradas dentro del mercado de armamento esta China, Estados Unidos,

Japón, entre otras, pero el objetivo es claro, establecerse como una de las tres mejores industrias

de buques en el mercado, ser reconocido dentro de la industria global, y que las personas nos

reconozcan como un producto ganador y de los mejores para combates en el agua.

Incrementar ventas: Producir buques de calidad 100%, que después de estar posicionarlo

a nivel mundial, se pueda brindar un buen servicio de postventa y preventa, este buque cumple

con capacidades suficientes para desempeñarse en todo tipo de terrenos, en países con cualquier

tipo de geografía, y en misiones militares o civiles. Todo lo anterior con el fin de incrementar la

venta de este y su producción.

5. Estrategias acuerdo objetivo

Usaremos las siguientes estrategias importantes para el cumplimiento de los objetivos

propuestos:

1. Estrategia de producto: Adicionar a nuestros buques más servicios de entrega y contra

entrega a nuestros clientes, como lo es la entrega del producto a sus compañías,

instalación de todos los mandos y funcionamiento de este, ofrecer servicio técnico o de

mantenimiento, obtener garantías y políticas de devoluciones.

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2. Estrategia para precio: Podemos aumentar nuestros precios por encima de los de la

competencia con el fin de crear en nuestros productos una sensación de mayor calidad,

crear expectativa al cliente de que lo está comprando es producto superior, podemos

ofrecer descuentos y convenios arancelarios para la entrada a otros países, inclusive

convenios con el estado.

3. Estrategia para su distribución a nivel mundial: Se deben crear canales, primero de

conocimiento del producto como lo es la página web que ya está disponible, más canales

publicitarios, y convenios con otros países para la aprobación de este buque en sus países,

con la claridad que este es necesario, y que en Colombia tenemos el placer de brindarles

la venta de ellos.

producto precio plaza o promoción

distribución

Diseñado para operar el precio no lo tenemos COTECMAR , objetivos principales:

en bahías y en ríos especificado pero a sigue llevando

principales, servir continuación les cuento sus productos Realizar refuerzo al

como plataforma de una de las herramientas por medios proceso de Mercadeo

soporte logístico importantes para que marítimos en Operativo, apoyando a

móvil para facilitar nuestros clientes exportaciones a ventas en el desarrollo

una mayor duración y efectivos tengan su todo el mundo de clientes, creando

cotización y todo con estrategia de

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despliegue de las respecto a precios este recuperación de clientes

operaciones fluviales. es el sistema integrado inactivos y bases de

Puede recibir un de gestión comercial datos de clientes

helicóptero y cuenta COTECMAR potenciales.

con enfermería para

las propias tropas y Es una herramienta Fortalecimiento en el

población civil. Su web dinámica, segura y control del ciclo de

casco no posee fácil de manejar, que satisfacción del cliente.

apéndices y está proporciona tanto al

optimizado para personal de la Conocimiento en la

instalar un sistema de corporación como a satisfacción del cliente

propulsión con bomba clientes una manera en postventa.

de chorro, con un eficiente de solicitar,

menor calado que crear, enviar y recibir Por último

permite navegar en cotizaciones. establecer planes de

aguas poco profundas. acción para incrementar

el nivel de satisfacción

de los clientes.

6. Indicadores de Gestión.

Para ver los indicadores de gestión mirar el anexo A.

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Conclusiones

Se puede concluir con lo aprendido en los 4 ejes de pensamiento, la importancia de los

estudios de mercado y las diferentes estrategias a utilizar en una organización para elaborar un

plan o cronograma, el cual le permita el análisis, la medición, el control para la obtención de los

objetivos propuestos, la matriz DOFA, los 5 factores de Michael Porter y análisis PESTEL, son

una de las tantas herramientas que podemos utilizar para realizar los análisis y lanzarnos al

mercado con un nuevo producto, pero el cual logre sus metas y las supere a lo largo del tiempo.

La importancia de las normas ISO, las cuales si se quiere ser una empresa confiable debe

mantener su sistema de calidad integrado a sus objetivos y sobre todo a sus productos y así ser

reconocidos a nivel nacional e internacional, si se quiere llegar a exportar debemos exigirnos en

dar un buen producto o servicio, teniendo en cuenta la importancia del cliente, ya que, sin ellos

las organizaciones desaparecerán en el tiempo.

Para los nuevos emprendedores es de vital importancia el mantenerse a la vanguardia,

optando por el marketing digital el cual es bondadoso al inicio del lanzamiento y atractivo para

las nuevas generaciones, ya que, estas hacen uso de la tecnología para adquirir información,

productos y servicios, que de una u otra forma salen más económicos; las estrategias utilizadas

por el medio digital abaratan los costos, como el acostumbrado Black Friday en Estados Unidos

donde todo queda a precios muy bajos. Pero si queremos perdurar en el tiempo se debe realizar

un análisis más profundo del mercado donde se tenga claro las 4p´s alineadas al logro de los

objetivos de la organización.
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Bibliografía

 Flórez. J. (2018). Modulo Gerencia de mercadeo, Propongamos, eje 4, Fundación

Universitaria del Área Andina, https://areandina.instructure.com/courses/2227

 Armada Nacional.(2019) recuperado de https://www.armada.mil.co/es/content/armada-

nacional-alista-flota-fluvial-de-buques-para-combatir-grupos-armados-al-margen-de-la-

ley

 Buque tipo Nodriza (2015) recuperado de https://www.taringa.net/+offtopic/patrulleros-

fluviales-blindados-fortalezas-flotantes_hli2o

 ABC del emprendedor. (2017) Macroentorno: Análisis PESTEL, recuperado de

http://abcdelemprendedor.blogspot.com/2017/02/entorno-sector-y-mercado-

macroentorno.html