DESCRIPCIÓ N

BREVE
Milkshakes un gusto
todos los días está
diseñado para satisfacer
una necesidad especifica
dándole a nuestros
clientes la experiencia de
tener un producto
enfocado en sus gustos.

MALTEADAS MILKSHAKE
Un gusto todos los dias
 Proyecto de Marketing.

Integrantes:
Jorge Berdugo
Noemí Quintero
Arcenis Hernández
Diana Bohórquez

(4to trimestre)
Programa: Tecnólogos En Gestión De Mercados
Ficha: 1908193
Instructor: Alexander Flechas
(Líder de ficha)
Institución: Centro Agro empresarial SENA
Aguachica-cesar
29-05-20
 Tabla de contenido

Pág.
● Misión y visión ---------------------------------------------------------------------------------1
● Objetivos Generales y Objetivos Específicos ------------------------------------------2
● Introducción--------------------------------------------------------------------------------------3
● Justificación--------------------------------------------------------------------------------------4
● nombre de la empresa, Slogan, Marca,---------------------------------------------------5
● Logotipo--------------------------------------------------------------------------------------------6
● Sistema de distribución -------------------------------------------------------------------------7y8
● Conclusión ------------------------------------------------------------------------------------9
● Agradecimientos--------------------------------------------------------------------------------9
● Webgrafia-----------------------------------------------------------------------------------------10
MISIÓN
Milkshakes, es una empresa dedicada a la venta, producción y comercialización
de malteadas a base de helados y productos importados; para esto identificamos
la materia prima de la mejor calidad para enriquecer nuestro producto y así mismo
proporcionarle a nuestros clientes variedad de sabores y los nutrientes necesarios
con el fin de innovar, impactar y satisfacer sus necesidades; en un ambiente
limpio, cómodo y que sea agradable para el cliente por un buen precio. Además,
el lograr ser el lugar y producto preferido de cada uno de nuestros clientes.

VISIÓN
En el año 2025 Milkshakes, dejara de ser solo un punto de venta para convertirse
en una empresa la cual será reconocida por su alta capacidad de producción y
comercialización y ser reconocidas a nivel local y nacional, para lograrlo
ofreceremos nuevos puntos de venta con buenas condiciones para la atención al
cliente brindándoles seguridad y satisfacción durante la compra y el consumo del
producto; identificándonos como una empresa líder y logrando otros niveles de
competitividad y calidad a su vez promover la innovación y creatividad. Llegar a
ser la primera opción para consumidores actuales y futuros por su satisfacción, y
siendo reconocidos por nuestros proveedores como el mejor socio comercial.
OBJETIVO GENERAL:
Crear una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de malteadas
en la ciudad de Aguachica proporcionando un servicio con calidad, diseñando un
canal de distribución que nos permita generar ingresos a partir de los productos
comercializados.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Analizar la situación actual de Milkshakes en la ciudad de Aguachica
 Identificar estrategias que le interesen de manera al canal
 Realizar encuestas, para identificar que tanta aceptación tendrá nuestro
producto
 Realizar un investigación profunda a través de la matriz DOFA
 Elaborar un estudio financiero para determinar los costes de la creación de la
empresa en la ciudad de Aguachica
 Conocer las distintas opiniones del cliente final por medio de un test de
producto
INTRODUCCIÓN

Milkshakes es una idea de negocio que nace por la necesidad de llegar al cliente
en la ciudad de Aguachica con un producto diferente, que será de agrado al
paladar del consumidor y a su vez con un novedoso componente que será
creación personalizada del mismo.

Milkshakes va enfocada en la producción y comercialización de Malteadas

creadas con el fin de satisfacer gustos y necesidades del consumidor.

El presente trabajo se realiza con el fin de establecer los canales de distribución

en nuestra empresa.

El canal de distribución nos permite tener un mejor manejo y control en nuestra

empresa Milkshakes ya que a través de este podemos estar seguros y confiados
de que nuestros productos llegaran y estarán a disposición del consumidor final
en la cantidad, momento y lugar adecuado. También evitando que el cliente tenga
que recorrer grandes distancias para satisfacer su necesidad ya que es de vital
importancia para un eficaz funcionamiento de la empresa. Una vez teniendo claro
nuestros objetivos queremos buscar el canal de distribución adecuado para llegar
a nuestros clientes. Para ello se realizara a través del marketing digital ya que se
centra en los medios más recurrentes por el momento como el internet, el cual
pretende atender las necesidades de cada cliente mediante sus hábitos y
costumbres para crear una experiencia única.
JUSTIFICACION
A partir del análisis en el que actualmente el municipio de Aguachica cuenta
con pocos puntos de ventas de malteadas; y que ofertan otros productos se
pudieron identificar los siguientes aspectos que evidencian la impetuosa
necesidad de diseñar un modelo de comercialización, que permita captar y a
su vez, apoyen directamente a cubrir las necesidades de nuestros clientes, Ya
que nuestro municipio no cuenta con un gran mercado de este producto.
Decidimos hacer algo novedoso, impactante y creativo que cumpla con las
expectativas de los consumidores, es decir, básicamente pueden crear la
malteada a su gusto.
De acuerdo a lo anterior buscamos el canal de distribución adecuado para
llegar a una cobertura cada vez más amplia de posibles clientes, a través del
marketing digital por el cual queremos ofertar nuestros productos para una
amplia cobertura; y llegar a todos los hogares posibles.
Acercando nuestro producto a la mayor cantidad de consumidores utilizando
medios digitales con algunas ventajas y resultados medibles, alcance global,
inmediatez y precisión en el target, ya que todas las técnicas del mundo
offline son ilimitadas y traducidas a un nuevo mundo. El mundo online, el
más eficiente y eficaz. Con el cual podamos abarcar todos los medios
digitales posibles, para generar un conjunto entre los distintos actores con
intereses en objetivos comerciales de nuestra marca y de posicionamiento.
NOMBRE DE LA EMPRESA: Milkshakes
SLOGAN: un gusto todos los días
MARCA: MILKSHAKES
LOGO:
SIATEMAS DE DISTRIBUCION
Nuestro objetivo con este trabajo fue encontrar el canal de distribución que fuese
acorde a las políticas y estrategias de la empresa y explicar el ¿Por qué?
analizando los pro y contras.
Debido a que el mundo está cambiando los negocios también deben hacerlo y sus
estrategias para llegar al consumidor también y una de las formas más vistas por
los consumidores son las compras on line o e-commerce, el internet se ha vuelto
un medio importante para el comercio abarcando una taza de crecimiento de un
13% en el 2017 ocupando el 4to lugar en el ranking de los mejores mercados e
commerce de américa latina; con más de 87 millones de transacciones que
representaron 51,2 billones de pesos.(datos recogidos de #1 webgrafia
con los recientes acontecimientos del año 2020 como lo son el covid-19 reafirmo
que las compras on line juegan un papel importante para este siglo. La cámara de
comercio electrónico y el ministerio de las TIC, junto con algunas empresas
afiliadas al gremio han recopilado información con el fin de entender como se ha
comportado este segmento de la economía digital durante la pandemia (#2web
grafia)
FIGURA

Además podemos evidenciar que las compras de mercados o bienes de consumo

aumento llegando al 3.4% este comportamiento visto en marzo a partir de la
cuarentena en comparación de antes que tenía un 0.8% lo que muestra que las
personas han decidido realizar compras por internet haciendo que la distribución
de este canal aumente.
Millshake a decidido adoptar la distribución directa(productores-comercializadores,
clientes-consumidores) en la ciudad de Aguachica y su estrategia son las ventas
on line, teniendo claro está un punto físico donde se realizara la producción
utilizando las redes sociales como medio de promoción y ventas dándole al cliente
la facilidad de contactarnos y hacer pedidos mediante nuestro Facebook ,
WhatsApp o Instagram eligiendo mediante nuestro catálogo su bebida dejando sus
datos como nombre dirección y medio de pago; y es ahí donde entra la
distribución teniendo un medio de transporte que puede transportarse fácilmente
por toda ella como lo es una motocicleta que dada la infraestructura de
Aguachica y el tamaño de nuestros pedidos sería el más eficaz para dicha tarea.
Pudiendo así a tener una distribución extensiva llegando a cualquier parte de
Aguachica incluso gamarra y villa de san Andrés
Al tomar esta decisión se tuvieron en cuenta factores de análisis como lo son la
llamada DOFA con el fin de hallar un equilibrio y viabilidad de nuestra estrategia
de distribución
DEBILIDADES: al solo contar con un vehículo en sus inicios no poder cubrir la
demanda impuesta por nuestra clientela
OPORTUNIDADES: por ser los primeros en implementar este sistema en solo las
malteadas poder llegar a ser reconocidos muy fácilmente y al ser pioneros en
nuestro servicio poder hacer una base sólida donde nuestra futura competencia le
sea muy difícil igualarnos
FORTALEZAS: al tener nuestras redes sociales y ser una distribución local y
directa poder crear un vínculo directo con el cliente
AMENAZAS: las devoluciones corren a cuenta de la empresa, las demoras en la
distribución pueden hacer que el producto pierda calidad
Nuestro vehículo sería una moto ax-4 la cual cumple con los estándares
necesarios para el transporte en Aguachica la cual tiene un consumo de 153 km
por gl el cual se encuentra en el día de hoy 29 de mayo del 2020 en un valor de
$7950 pesos lo que nos da un total de $51.96 pesos por km; por lo que se cobrara
1000 pesos por domicilio incluyendo el rodamiento y mantenimiento del vehículo.
Teniendo siempre una comunicación con nuestros clientes y así mismo con
nuestro medio de distribución por medio del teléfono colocándole un GPS con el
fin de asegurar una entrega rápida sin desviaciones utilizando y trazando siempre
las rutas para nuestro repartidor (información recogida de #3 web grafia)
CONCLUSIÓN
De acuerdo con la anterior investigación, se concluye que hay una conexión
innegable, culturalmente hablando, entre las experiencias visuales, auditivas y de
personalización que ofrece Milkshakes. Se puede afirmar que el proyecto en
cuestión, tiene como finalidad proporcionar un servicio de calidad con eficiencia en
el proceso de entrega.
Igualmente se observa que los productos ofrecidos por Milkshakes brindarían al
cliente una experiencia sensitiva diferente gracias a los colores del producto y el
impacto al paladar consecuente de las preferencias del cliente mismo el poder
escoger sus ingredientes.
Teniendo en cuenta que aun debemos recolectar otros datos, podemos decir que
se realizaran test de producto y de mercado para lograr concretar y redefinir partes
de lo que sería nuestro producto, comprendiendo el comportamiento del
consumidor siendo ellos parte importante para el crecimiento, desarrollo y
sostenibilidad de nuestro producto a plazos cortos, medianos o largo. Llevando
consigo la reinvención
Nuestro proyecto Milkshakes llegará al marketing digital para obtener mejores
resultados y abarcar gran parte de la población de Aguachica, dando a conocer
así la empresa y llegando a clientes potenciales.
El posicionamiento en los buscadores lo lograremos por medio de estrategias
publicitarias, dándole al cliente la facilidad adquisición de nuestro producto,
prácticamente un diseño que llevara hasta sus casas la bebida que tanto desean.
El disminuir los costos en publicidad, locación o infraestructura, llevará a que
nuestra empresa logre generar un punto de equilibrio antes del tiempo estipulado
y el reconocimiento de nuestros clientes
AGRADECIMIENTOS:
Inst: Alexander flechas
Insta: Rosa Dilia Benavides
Inst: Jorge Celis
Inst: Joselyn Chacon
Web grafia

#1) https://www.ccce.org.co/noticias/en-el-2017-las-transacciones-digitales-en-colombia-
aumentaron-24-con-respecto-al-2016/

#2)https://www.ccce.org.co/wp-content/uploads/2017/06/Informe-Impacto-Covid.pdf?
utm_source=Icommarketing&utm_medium=email&utm_content=Informe+Covid-
19&utm_campaign=Icommarketing+-+Boletin+economico+-+Boletin+COVID-19

#3)https://www.vanguardia.com/colombia/a-partir-de-hoy-el-precio-de-la-gasolina-bajara-1200-
por-galon-AY2144398