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En el presente documento constan las condiciones de la Promoción que deberán tener en cuenta los
clientes de SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A (en adelante, “SAMSUNG”), para efectos de obtener
el beneficio otorgado por SAMSUNG.
1. Descripción de la Promoción
Preventa: un SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985) edición especial de BTS llevarán gratis unos
audífonos inalámbricos Galaxy Buds+.
Lanzamiento: un SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985) edición especial de BTS llevarán gratis
unos audífonos inalámbricos Galaxy Buds+, y con 0% de interés pagando con cualquier tarjeta
de crédito Bancolombia desde 2 hasta 24 cuotas,
En los canales de compra indicados en el presente documento y durante las fechas aquí indicadas.
Lo anterior, sujeto a que el cliente dé cumplimiento a todos los requisitos y condiciones indicadas en el
presente documento.
Los clientes podrán acceder a la Promoción, cuando adquieran su SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985) o
SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985) edición especial de BTS en las siguientes fechas y bajo las siguientes
condiciones:
2.1. Preventa: Los clientes que adquieran un SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985) edición especial de BTS,
desde el cuatro (4) hasta el nueve (9) de julio de 2020 o hasta agotar existencias, llevarán gratis
unos audífonos inalámbricos Galaxy Buds+.
2.2. Preventa abierta: Los clientes que adquieran un SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985) edición especial
de BTS, desde el nueve (9) hasta el trece (13) de julio de 2020 o hasta agotar existencias, llevarán
gratis unos audífonos inalámbricos Galaxy Buds+ y Wireless charge duo.
2.3 Lanzamiento: Los clientes que adquieran un SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985) edición especial BTS,
con 0% de interés pagando con cualquier tarjeta de crédito Bancolombia desde 2 hasta 24 cuotas, desde
el catorce (14) de julio 2020 hasta agotar existencias, llevarán gratis unos audífonos inalámbricos Galaxy
Buds+.
3. Canales Autorizados Participantes:
Los canales on - line mediante los cuales los usuarios deberán adquirir su SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-
G985) o SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985), en las fechas anteriormente indicadas, serán únicamente
los siguientes:
1. www.shop.samsung.com.co
2. www.samsung.com/co
Tal y como se indicó en la vigencia y cobertura de la Promoción, SAMSUNG hará entrega de unos
audífonos inalámbricos Galaxy Buds+, a los clientes que adquieran un SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985)
o SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G985) edición especial de BTS, en los canales de compra indicados en el
presente documento y durante las fechas aquí indicadas o hasta agotar existencias. Para estos efectos,
SAMSUNG informa a los clientes/usuarios que las unidades disponibles son las siguientes:
Equipo Unidades
SAMSUNG GALAXY S20+ (SM-G985) 50 Del 4 a 9 de julio
SAMSUNG GALAXY S20 + (SM-G980) 100 10 de julio en adelante
5. Participantes
6. Mecánica de la Promoción:
i. El cliente conoce y acepta que deberá realizar la compra del Samsung Galaxy S20+ edición especial
BTS (SM-G985) a través de los canales online autorizados participantes indicadas en el presente
documento. Una vez en dicho canal web, el cliente deberá elegir el SAMSUNG GALAXY S20+ a adquirir
según las referencias disponibles para el día en el que ingrese a dicho canal y el color de su preferencia.
ii. Si durante el lanzamiento el cliente desea obtener el 0% de interés en su compra, deberá usar
cualquier tarjeta de crédito Bancolombia, adquiriendo solo un (1) SAMSUNG GALAXY S20+ edición
especial BTS por transacción y pagando la totalidad del producto adquirido con una única tarjeta
crédito Bancolombia de las franquicias Visa, Mastercard o American Express emitidas por el Banco y
difiriendo el pago desde dos (2) a veinticuatro (24) cuotas.
iii. El cliente será el encargado de pagar el costo de envío del SAMSUNG GALAXY S20+ edición especial
BTS adquirido y de los audífonos. El cliente reconoce que dichos valores variarán según la ubicación
del cliente.
7. Condiciones Generales de la Promoción:
i. El cliente podrá comprar tantos SAMSUNG GALAXY S20+ edición especial BTS como desee, teniendo
en cuenta las condiciones antes señaladas y sujeto a disponibilidad de unidades y referencias por
Canales Autorizados Participantes indicados en el presente documento.
ii. El costo y cobro por la entrega de los productos podrá variar y dependerá del destino al que deba
ser entregado el SAMSUNG GALAXY S20+ edición especial BTS y los audiófonos, así como de las
políticas de entrega de cada Canal Autorizada Participante. En todo caso, el costo de envío será
determinado por cada Canal Autorizado Participante y del destino, peso y volumen del paquete.
Este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado al usuario en el momento de la
liquidación de la orden, antes de realizar el pago.
iii. Al momento de adquirir la Promoción el cliente se encontrará aceptando en su totalidad los tiempos
de entrega, así como, todo lo indicado en estos términos y condiciones.
iv. Cada Canal Autorizado Participante determinará el tiempo, modo y lugar de la entrega de los
productos constituyentes de la Promoción. Adicionalmente, el cliente reconoce y acepta que, por
la situación actual de emergencia económica y social, podrán existir demoras en el envío, lo cual no
implicara ningún tipo de perjuicio por parte de SAMSUNG al cliente.
v. Los precios de los productos son determinados por cada Canal Autorizado Participante.
vi. Las unidades y referencias disponibles corresponden a las indicadas en el presente documento, por
lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en el presente documento, la Promoción
terminará..
vii. La garantía que aplica a los SAMSUNG GALAXY S20+ edición especial BTS, los audiófonos y el
cargador obsequiados corresponderá a la garantía de calidad otorgada por Samsung, para dichos
productos.
viii. Esta Promoción no es acumulable con otras promociones.
ix. Teniendo en cuenta las fechas y productos existentes, una vez realizada la compra, SAMSUNG no
realizará devolución de dinero a los clientes.
x. La Promoción no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a
tarjetas de crédito o débito ni por cualquier otro beneficio adicional a no lo descrito en los presentes
Términos y Condiciones.
xi. SAMSUNG y BANCOLOMBIA se reservan el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los términos y
condiciones de la Promoción en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual publicará
una nota en este sentido en la página: www.samsung.com/co y se entenderá que con dicha
publicación los clientes quedan notificados y por ende, dichas condiciones resultan aplicables a los
clientes participantes de la Promoción.
xii. Las entregas son realizadas por IMAGIQ S.A.S. IMagiQ S.A.S es el responsable de realizar la entrega
de los productos.
xiii. SAMSUNG es el único responsable de la promoción Lanzamientos S20+ BTS edition y en caso de
existir alguna queja sobre el Samsung Galaxy S20+ edición especial BTS, será atendida a través del
call center de Samsung Electronics Colombia S.A. #782 desde cualquier celular en Colombia.
xiv. Mediante la compra del SAMSUNG GALAXY S20+ edición especial BTS, los clientes aceptan que sus
datos serán incorporados en una base de datos cuyo responsable es SAMSUNG, bajo los términos
de su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Por lo tanto, los visitantes autorizan
a SAMSUNG para que recolecte, transfiera, transmita, almacene, use, circule, suprima, comparta,
actualice, retenga, procese y, en general, le de tratamiento, tanto electrónica como manualmente,
a la información que recolecte en virtud del desarrollo de la mecánica de la Promoción.
Adicionalmente, los visitantes autorizan a SAMSUNG para que utilice dicha información tanto para
propósitos internos como promocionales y demás fines indicados en la Política de Privacidad y
Tratamiento de Datos Personales. En ejercicio del Tratamiento de datos aquí autorizado, SAMSUNG
dará cumplimiento a las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de
2013 y demás normas que las modifiquen o complementen. Por tanto, SAMSUNG tomará las
medidas de índole técnica y administrativa, necesarias para garantizar el correcto ejercicio del
derecho de hábeas data, así como la seguridad de los datos que se encuentren en su poder,
evitando su alteración, pérdida, tratamiento, acceso o reproducción no autorizada.
xv. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.
Para obtener el beneficio financiero de 0% de interés en su compra por compras realizadas con Tarjetas
Bancolombia, el cliente únicamente podrá adquirir un (1) SAMSUNG GALAXY S20+ edición especial BTS
por transacción. Por lo tanto, el cliente deberá realizar tantas transacciones como equipos adquiridos.
El beneficio financiero del banco solo aplica para compras con Tarjeta de Crédito Bancolombia (de las
franquicias MasterCard, American Express y Visa).
Para recibir el beneficio financiero con Bancolombia, el cliente deberá pagar con la Tarjeta de Crédito
Bancolombia (de las franquicias MasterCard, American Express y Visa) la totalidad del equipo SAMSUNG
GALAXY S20+ edición especial BTS.
No aplican pagos parciales.
Para poder acceder al beneficio de tasa 0%, el cliente deberá diferir el pago desde 2 a 24 cuotas
El beneficio de Bancolombia no es acumulable con otras promociones de Bancolombia y bajo ningún caso
será canjeable por dinero en efectivo, créditos, o cualquier tipo de producto del Banco.
El beneficio financiero es ofrecido por Bancolombia, por ende, Bancolombia será el único responsable de
garantizar dicho beneficio a los clientes y SAMSUNG no tendrá responsabilidad ni injerencia en el mismo.
En caso de existir alguna queja sobre dicho beneficio, será atendida a través de la siguiente línea: 57
(1)3430000.
Si el cliente incurre en mora del pago de la compra realizada con la Tarjeta de Crédito Bancolombia, se
generarán los correspondientes intereses de mora.
Bancolombia no se hace responsable por los productos y/o servicios ofrecidos por SAMSUNG
SAMSUNG, se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los clientes Para estos
efectos, SAMSUNG utiliza diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que ayudan a proteger la
información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. Por ejemplo, la información personal
proporcionada se almacena en sistemas de acceso limitado, situados en instalaciones controladas. Para
mayor información los clientes podrán consultar la política de protección de datos en http: //www.
https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/
IMagiQ S.A.S es el distribuidor autorizado que realizará despachos únicamente en el territorio colombiano a través
de transportadora que ellos definan, a la dirección que diligencie el cliente en la plataforma en el momento de la
compra, una vez realizada la compra a través de los Canales Autorizados Participantes. El envío se realizará
únicamente a áreas urbanas dentro del territorio continental colombiano en ciudades seleccionadas, las cuales
se podrán verificar en el listado desplegable del carrito de compras de la plataforma y en el Anexo 1 del presente
documento.
Los clientes reconocen y aceptan que no se realizarán envíos a:
Apartados aéreos ni casilleros postales.
Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos.
Destinos diferentes a una dirección de domicilio.
Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana.
Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas o Zonas Especiales como las cubiertas por
la Ley Páez.
Destinos con exenciones de impuestos como San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
Tal y como se indicó previamente, el costo de envío de los pedidos será determinado por cada Canal
Autorizado Participante y dependerá caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del
paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado al usuario en el momento
de la liquidación de la orden, antes de realizar el pago.
Cuando un pedido tenga envío gratuito (es decir, el valor del envío es $0 COP), dicha condición será
especificada antes del pago con valor $0 COP.
Preventa cerrada:
“Oferta desde el cuatro (4) hasta el nueve (9) de julio de 2020 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero
ocurra Adquiere un SAMSUNG GALAXY S20+ (SM-G985) edición especial de BTS y lleva gratis unos audífonos
inalámbricos Galaxy Buds+. Son 50 unidades disponibles. Aplica en los siguientes canales online
www.shop.samsung.com.co, www.samsung.com/co. IMagiQ S.A.S determinará el tiempo, modo y lugar de la
entrega de los productos participantes en esta promoción. La entrega de los productos Samsung Galaxy
dependerá de la ubicación del lugar de entrega y del estado vial de las carreteras de acuerdo con lo señalado en
los términos y condiciones. Los precios de venta al público son definidos por IMagiQ S.A.S. El beneficio no es
canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito ni por
cualquier otro premio diferente a lo expresado en los T&C. No acumulable con otras promociones vigentes. Los
detalles de la promoción se podrán consultar en www.samsung.com/co/offer”.
Preventa abierta:
“Oferta desde el nueve (9) hasta el trece (13) de julio de 2020 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero
ocurra Adquiere un SAMSUNG GALAXY S20+ (SM-G985) edición especial de BTS y lleva gratis unos audífonos
inalámbricos Galaxy Buds+ n cargador y u. Son 50 unidades disponibles. Aplica en los siguientes canales online
www.shop.samsung.com.co, www.samsung.com/co. IMagiQ S.A.S determinará el tiempo, modo y lugar de la
entrega de los productos participantes en esta promoción. La entrega de los productos Samsung Galaxy
dependerá de la ubicación del lugar de entrega y del estado vial de las carreteras de acuerdo con lo señalado en
los términos y condiciones. Los precios de venta al público son definidos por IMagiQ S.A.S. El beneficio no es
canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito ni por
cualquier otro premio diferente a lo expresado en los T&C. No acumulable con otras promociones vigentes. Los
detalles de la promoción se podrán consultar en www.samsung.com/co/offer”.
Venta:
“Oferta desde el catorce (14) de julio hasta agotar existencias. Adquiere un S20+ edición especial BTS con 0% de
interés pagando con cualquier tarjeta de crédito Bancolombia desde 2 hasta 24 cuotas y lleva gratis unos
audífonos inalámbricos Galaxy Buds+. Son 100 unidades disponibles. Aplica en los siguientes canales online
www.shop.samsung.com.co, www.samsung.com/co. . IMagiQ S.A.S determinará el tiempo, modo y lugar de la
entrega de los productos participantes en esta promoción. La entrega de los productos Samsung Galaxy
dependerá de la ubicación del lugar de entrega y del estado vial de las carreteras de acuerdo con lo señalado en
los términos y condiciones. Los precios de venta al público son definidos por IMagiQ S.A.S. El beneficio no es
canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito ni por
cualquier otro premio diferente a lo expresado en los T&C. No acumulable con otras promociones vigentes. Los
detalles de la promoción se podrán consultar en www.samsung.com/co/offer”.
ANEXO No. 1
Al momento de adquirir la oferta el cliente deberá aceptar las condiciones de entrega. Tal y como se indicó en
los términos y condiciones, estos variarán dependiendo de la ciudad de entrega y del estado vial de las
carreteras (los despachos salen de la ciudad de Bogotá).
Los tiempos abajo expresados son estimados y podrán variar dependiendo de las condiciones de las carreteras y
vialidad y condiciones ajenas a SAMSUNG.
De no encontrar la ciudad de origen en la tabla anexa, los tiempos de despacho que aplicarán serán los
correspondientes a las ciudades aledañas que aparecen en la misma.