BALANCE SCORE CARD

● Satisfacer las e
● Ser una empresa de alta
VISIÓN DE LA EMPRESA ● Desarrollar y f
● Promover y comprometerse c

PERSPECTIVAS

FINANCIERA Eficiencia econó

Aumentar las ventas percibiendo un mayor flujo de caja

positivo así como mayores dividendos buscando responder a
las expectativas de los accionistas, generando altos índices de Tener alta efectividad en la administr
rendimiento, garantías de crecimiento y optimización de costos 20%
apoyándose en una gestión eficaz de los activos garantizando
sostenibilidad a largo plazo.

Satisfacción de cliente y c
CLIENTE Y MERCADOS

Priorizar las necesidades actuales de los clientes frente a los

productos que se producen y comercializan, con la finalidad de Innovación de productos, marketing re
incrementar la participación en el mercado elevando la 368% saludables y nutritivos. Realizar encuesta
rentabilidad por cliente obteniendo simultáneamente su
satisfacción y su consiguiente fidelidad.

En Colombina apoyan a aquellos e

y potencial, con el fin de constr
PROCESOS INTERNOS posiciones clave en la organización
y Planes Sucesión, preparar de m
con

Aumentar las ventas percibiendo un mayor flujo de caja
positivo así como mayores dividendos buscando responder a
las expectativas de los accionistas, generando altos índices de
rendimiento, garantías de crecimiento y optimización de costos
apoyándose en una gestión eficaz de los activos garantizando
sostenibilidad a largo plazo.
Programa denominado plan carrera defini
Gestión Corporativa (se incluyen des
información se ha construido con el objetiv
20% diseñados, para posibilitar visibilid
Programas Técn
Programas de
Progr
Diplomados y Seminarios - 100% si la c

Mejorar la calidad de vida labor

COLOMBINA, motivando su sen
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO servicio por su desempeño laboral y
y ex

Fortalecer los conocimientos existentes en los empleados y

generar una cultura y clima organizacional óptimos y
adecuados identificando sus necesidades apoyados en la Mejoramiento continuo del plan de bien
preparación de programas y material educativo, impartición de
actividades de formación y evaluación de resultados en
generar rotación del personal, y a
relación con la mejora evidente de los procesos teniendo en nacional y afianzar la estrategi
17%
cuenta los ámbitos tecnológicos y culturales relacionados con
Colombina.
SCORE CARD

● Satisfacer las expectativas de servicio de los clientes.

● Ser una empresa de alta efectividad en la administración de los recursos.
● Desarrollar y fortalecer nuestra cultura empresarial.
Promover y comprometerse con la aplicación de los valores, que nos caracteriza.

Eficiencia económica y crecimiento continuo

alta efectividad en la administración de los recursos,cumplimiento de ventas, cadena de

abastecimiento.

acción de cliente y consumidores para cautivar, fidelizar al

consumidor

ón de productos, marketing responsable, ampliación del portafolio para ofrecer productos

y nutritivos. Realizar encuesta de satisfacción al cliente. Calificación de estudio de servicio al
cliente

bina apoyan a aquellos empleados que se destacan por su óptimo desempeño

ncial, con el fin de construir un Inventario de Capital Humano, para ocupar
s clave en la organización. El inventario permite, a través de los Planes Carrera
s Sucesión, preparar de manera permanente a las personas, y así asegurar la
continuidad del negocio.
enominado plan carrera definidas para cada una de las Unidades de Negocio y Unidades de
n Corporativa (se incluyen desde los cargos básicos hasta los de la alta dirección). Esta
se ha construido con el objetivo de generar promociones internas y cumplir los planes carrera
ñados, para posibilitar visibilidad, proyección y crecimiento dentro de la organización.

Programas Técnicos y Tecnologías - 70% o hasta 2,5

SMMLV
Programas de Pregrado - 65% o hasta 3 SMMLV
Programas de Postgrado - 60%
os y Seminarios - 100% si la compañía lo envía, 50% si es iniciativa propia del empleado.

ar la calidad de vida laboral y el clima organizacional de los empleados de

MBINA, motivando su sentido de pertenencia, responsabilidad y calidad del
or su desempeño laboral y su efectiva participación de las actividades internas
y externas de la empresa.

to continuo del plan de bienestar e incentivos para los colaboradores con el fin de no
rotación del personal, y así contribuir con la reducción de la tasa de desempleo
ional y afianzar la estrategia de retención del cliente interno (colaboradores).