Bogotá D.C.

, 23 de octubre 2020

Señora
NELMAN MARIA TORRES
Sailormonnz19@hotmail.com

Radicado Derecho De Petición 20100820428156

Asunto: Inconformidad en el Pago

GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P. Número de contrato 1073115

Reciba un cordial saludo,

En nuestro compromiso por mantener informados a clientes, asegurados y peticionarios, y dando respuesta
a solicitud de información de contratación del seguro en concordancia a las condiciones del seguro -
PROTECTOR – cobrado a través de GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P., factura 1073115. El cual figura a nombre del
señor ROQUE TORRES AREVALO con inicio de vigencia desde el año 2018.

Con respecto al valor pagado por concepto del fallecimiento del señor ROQUE TORRES AREVALO, confirmamos
que es el correcto, ya que para la fecha del fallecimiento 25 de agosto de 2018, lo acobijaba la vigencia del
periodo 1 de agosto de 2018 a 1 de agosto de 2019, cancelando una prima de $6.086 con un valor asegurado
de 4.130.626 para cada asegurado, este valor asegurado se pagara a los beneficiarios de ley del fallecido, valor
pagado que fue pagado entre los beneficiarios del señor ROQUE TORRES AREVALO. El seguro Protector
ampara a 3 personas que viven de forma permanente en el predio asegurado con las coberturas de Vida e
Incapacidad Total y Permanente. Como se explica en el certificado de póliza enviado el 15 de octubre de 2020.

Confiamos en haber atendido satisfactoriamente su solicitud. Si requiere información adicional, puede

escribirnos al correo electrónico ceclientesbrilla@suramericana.com.co o comunicarse gratuitamente desde
su celular, a nuestra línea exclusiva para asegurados del convenio Brilla 018000 129620

Atentamente,

SERVICIO AL CLIENTE AFFINITY

SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A.