Actividad 2.

Modelos del comportamiento organizacional -

ACOR_U1_A2

Elementos Modelos del comportamiento organizacional

Idalberto Stephen P. Robbins John W. Newstrom
Chiavenato
¿Qué elementos se El comportamiento El comportamiento El comportamiento
consideran? organizacional se organizacional es una organizacional es el
refiere al estudio de disciplina que estudio y la aplicació n
personas y grupos investiga la influencia sistemá tica del
que actú an en que los individuos, los conocimiento sobre la
corporaciones. Se grupos y su forma en que las
trata de la influencia estructura ejercen personas, como
que todos tienen sobre el individuos y grupos,
sobre las comportamiento actú an en las
organizaciones y la dentro de las organizaciones.
influencia que ejercen organizaciones, a fin
sobre ellas. de aplicar ese Existen cinco niveles
conocimiento y de análisis o
Los elementos mejorar su comportamiento
principales son los efectividad. organizacional:
niveles de individuo, - Conducta de los
grupo y organizació n Hay dos etapas. individuos
considerados frente a - Relaciones
un conjunto de La etapa I tiene tres interpersonales
variables niveles: - Relaciones grupales
independientes, - Nivel individual - Relaciones
dependientes, - Nivel de grupo intergrupales
intermedias y finales. - Nivel de sistemas de - Sistemas completos y
la organizació n relaciones
Variables interorganizacionales.
independientes: La etapa II identifica
-Diseñ o de la variables Hay cuatro objetivos
organizació n dependientes y de comportamiento
- Cultura de la variables organizacional:
organizació n independientes. - Describir
- Procesos de trabajo Ademá s, hay - Entender
- Equipos y variables de - Predecir
facultamiento en la contingencia basadas - Controlar
 toma de decisiones en la situació n
- Diná micas grupales específica. Hay cuatro factores
e intergrupales clave:
- Características Variables - Gente
personales dependientes: - Estructura
- Productividad - Tecnología
Variables - Ausentismo - Ambiente
dependientes: - Rotació n
- Desempeñ o - Satisfacció n en el Hay cinco modelos de
- Compromiso trabajo comportamiento
- Fidelidad - Conducta que se organizacional:
- Satisfacció n en el aparta de las normas - Autocrá tico
trabajo de comportamiento - De custodia
- Ciudadanía en el trabajo - De apoyo
organizacional - Comportamiento - Colegiado
ciudadano - De sistemas
Variables organizacional
intermedias:
- Productividad Variables
- Adaptabilidad y independientes:
flexibilidad - Características
- Calidad personales
-Innovació n - Comunicació n
- Satisfacció n del - Liderazgo
cliente - Poder y política
- Conflicto y
negociació n
- Cultura
organizacional
- Estructura y diseñ o
de la organizació n
- Políticas y prá cticas
de recursos humanos.
Similitudes Los tres enfoques reconocen los tres niveles de individuo, grupo y
organizació n y la importancia de la interacció n entre ellos. También
está n de acuerdo en que el comportamiento organizacional se puede
usar para observar, comprender y predecir el comportamiento de
individuos, grupos y organizaciones y sus interacciones.
Diferencias Con una jerarquía de Robbins reconoce que Incluye modelos de
cuatro conjuntos de las personas son comportamiento
variables, el modelo complejas y que no organizacional y la
va má s allá de las siempre es posible inclusió n de factores
variables caracterizar y clave, incluidos los
dependientes predecir su interesados, la
definidas por comportamiento, de estructura, la tecnología
Robbins. ahí el uso de y las condiciones
 ¨variables de ambientales.
contingencia¨.
Ventajas Las variables finales El reconocimiento de Permite tener en cuenta
se centran en la la naturaleza el impacto de estos
sostenibilidad de la impredecible de las factores.
organizació n y en un personas produce un
éxito má s amplio. modelo má s
completo.
Desventajas No utiliza variables de El modelo ha No utiliza variables de
contingencia para aumentado la contingencia para
modelar la naturaleza complejidad. modelar la naturaleza
impredecible de las impredecible de las
personas. personas.

Idalberto Chiavenato Stephen P. Robbins John W. Newstrom