Introducción

El objetivo de este estudio fue evaluar la satisfacción laboral en una muestra de

268 trabajadores del sector manufacturero durante la epidemia por COVID-19

en la Ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana, e identificar si las

diferentes modalidades adoptadas por este sector de empresas tuvieron

efectos en la estabilidad de su trabajo. Se realizó un estudio descriptivo

transversal con una muestra no probabilística por cuotas, utilizando como

instrumento la encuesta S20/23.

La encuesta S20/23, reúne los requisitos para ser utilizada en esta

investigación, ya que representa las variables de estudio y cumple con los

requisitos de confiabilidad, validez y objetividad. Confiable, ya que este

instrumento se ha demostrado en otras investigaciones que produce resultados

consistentes y coherentes. En cuanto a su validez, el cuestionario mide las

variables que pretende medir, y esto se evidencia desde su validez de

contenido, criterio y de constructo. Su objetividad está dada por el grado en que

el instrumento es permeable a los sesgos y tendencias de los estudiantes

investigadores que lo aplicaron, calificaron e interpretaron.

El cuestionario se editó por medio de Formularios de Google, herramienta que

recopila y organiza todo tipo de información, de fácil y rápida elaboración,

eligiendo de entre un montón de opciones de preguntas y respuestas con

formato de opción múltiple, amigable con pantallas grandes (pc) y pequeñas

(móvil). Las respuestas a la encuesta se recopilan de forma automática y

ordenada, organizándolas en una hoja de cálculo, y representando los datos de

las respuestas para cada uno de los niveles de la Escala de Likert con gráficos

y datos de las respuestas en tiempo real.

El presente estudio descriptivo, se realiza de dos formas: el primero con los

datos del análisis realizado automáticamente el Formulario Google y el

segundo empleando como insumo los datos de la hoja de cálculo como insumo

para realizar un análisis descriptivo inferencial estadísticos más profundo en el

software SPSS, con el fin de comprobar si existen o no diferencias

significativas entre los diferentes grupos de variables independientes

sociodemográficas con respecto a la variable dependiente satisfacción laboral,

y de esta forma poder concluir inferencialmente a la población objeto de

estudio.
Desarrollo

Análisis con datos de Formularios Google

Análisis en el software SPSS

El análisis de datos se realizó por medio de la Prueba-T (Testudent) y ANOVA

para dos grupos independientes. Esta Prueba-T, se utiliza para determinar si

existen diferencias significativas entre dos grupos de participantes (Castañeda,

Cabrera, Navarro, y De Vries, 2010), una variable dependiente y otras

independientes. El análisis de la Anova por…..

Para analizar la relación entre las variables, se seguirá el método de Rojo (2006), quien

argumenta que la forma más sencilla de determinar si existe relación entre dos variables con

nivel de medida de escala o proporción es examinar, sin más, el diagrama de dispersión.

Satisfacción Laboral y Género

ANALISIS SATISFACCIÓN LABORAL - PRUEBA T

GÉNERO

MASCULINO FEMENINO PRUEBA T

VARIABLE SIG.
OBS. MEDIA OBS. MEDIA
(BILATERAL)

SATISFACCION
156 4.9 112 5.2 0,054
LABORAL

Primero se estudió la variable sociodemográfica género (Femenino –

Masculino), para determinar si existían diferencia significativa entre estos dos
grupos o no, por tanto, se compararon las medias, mediante la prueba T
utilizando el software SPSS. En relación al género se halló que para los
hombres y mujeres no existe una diferencia significativa, por consiguiente, las
mujeres y los hombres se centran en un mismo nivel de satisfacción laboral
“algo satisfecho”, Con el análisis se puede inferir que la población en cuanto al
género en empresas del sector manufacturero se encuentra en un nivel “algo
satisfecho”.

ANALISIS SATISFACCIÓN LABORAL - ANOVA UN FACTOR

DESCRIPTIVOS ANOVA
NIVEL DE CARGO N MEDIA SIG.
ADMINISTRATIVO 70 5,7
PRODUCCION 164 4,7
0,00
VENTAS 34 5,3
TOTAL 268 5,2

Mediante la PRUEBA ANOVA de un factor se comprobó si existía diferencia

significativa o no en los grupos de los diferentes cargos, siendo estos:
administrativos, productivos y ventas, se determinó que, si existe una
diferencia entre estos grupos en cuanto al nivel de satisfacción laboral,
mostrando una gran diferencia en el área productiva y administrativa,
ubicando al área administrativa en un nivel superior “bastante satisfecho” y el
área productiva en un nivel inferior “algo satisfecho”. Con el análisis se puede
inferir que la población en cuanto al nivel de cargo en empresas del sector
manufacturero en el área administrativa y ventas se encuentran en un nivel
“bastante satisfecho” y para el área productiva en un nivel “algo satisfecho”.

ANALISIS SATISFACCIÓN LABORAL - ANOVA UN FACTOR

DESCRIPTIVOS ANOVA
ESTADO ACTUAL N MEDIA SIG.
VACACIONES
31 4,9
REMUNERADAS
CESANTE POR
4,1
CONTIGENCIA SANITARIA 73 0,00
TRABAJO EN LA EMPRESA 85 5,4
TRABAJO EN LA CASA 79 5,4
TOTAL 268 5,0
En la actualidad se está viviendo una situación complicada para los empleados
de empresas del sector manufacturero debido a la pandemia del Covid -19, por
lo tanto, los niveles de satisfacción laboral tienden a bajar, para comprobar la
diferencia significativa se tuvo en cuenta grupos de estado actuales como los
son: vacaciones remuneradas, cesante por contingencia sanitaria, trabajo en la
empresa y trabajo en la casa. En el cual se halló mediante la PRUEBA ANOVA
de un factor que, si existe una diferencia significativa entre todos los grupos,
presentando una mayor diferencia entre los grupos de cesante por contingencia
ubicándolo en un nivel de satisfacción inferior “algo satisfecho” y trabajo en la
casa en un nivel superior “bastante satisfecho”. Con el análisis se puede inferir
que la población actualmente en cuanto al estado actual en empresas del
sector manufacturero, en el estado de cesante por contingencia y vacaciones
remuneradas se encuentran en un nivel de “algo satisfecho” y trabajo en la
empresa y en la casa en un nivel “bastante satisfecho”.

ANALISIS SATISFACCIÓN LABORAL - ANOVA UN FACTOR

DESCRIPTIVOS ANOVA
EDAD N MEDIA SIG.
(20-28) 119 5,2
(28-36) 73 4,7
(36-44) 35 4,9
(44-52) 24 4,6 0,04
(52-60) 13 5,3
(60-68) 4 6,0
TOTAL 268 5,0

En cuanto a la variable sociodemográfica edad, se estudiaron diferentes rangos

“20-28,28-36,36-44,44-52,52-60,60-68”. Mediante la PRUEBA ANOVA de un
factor se encontró diferencias significativas entre estos rangos de edades en
cuanto al nivel de satisfacción laboral, ubicando la mayor diferencia en los
rangos de 44-52 en un nivel inferior “algo satisfecho” y 20-28 en un nivel
superior “bastante satisfecho”.
Conclusiones

Referentes
Castañeda, M., Cabrera, A., Navarro, Y. & De Vries, W. (2010). Procesamiento

de datos y análisis estadísticos utilizando SPSS. Un libro práctico para

investigadores y administradores educativos. EDIPUCRS – Editora

Universitária da PUCRS. Brasil: Porto Alegre

Juárez, F., Villatoro, J. A. & López, E. K. (2002). Apuntes de Estadística

Inferencial. México, D. F.: Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la

Fuente.

Rojo, J. M. (2006). Análisis descriptivo y exploratorio de datos. Laboratorio de

Estadística Instituto de Economía y Geografía. Consejo Superior de

Investigaciones Científicas. España: Madrid.