(debes completar los cuadros de

PROCESOS
ESTRATEGICOS
C L I E N T E

PROCESOS
OPERACIONALE
S
PROCESOS DE
APOYO
 MAPA DE PROCESOS
etar los cuadros de color verde en los procesos estratégicos y apoyo, como
operacionales)

Evaluacion de satisfaccion del

Planificacion del SGC cliente

No conformidades, acciones correctivas,

Evaluacion de Riesgo acciones preventivas y de mejora.

Revision del Contrato

Planificacion control del

diseño y del proyecto.

Desarrollo del
Proyecto.

Interaccion organizacional y tecnica.

Ofertas, planes de control, contratos Control de la informacion documentada

administracion y control de proyectos, control de la

compras y subcontrataciones gestion, de datos, planificacion
DE PROCESOS
sos estratégicos y apoyo, como así tambien los cuadros de los procesos
peracionales)

Auditorias internas
Asesoría Técnica, Legal,
Recursos Humanos, Jurídica y Tributaria
selección, cualificacion y
formacion.

accion organizacional y tecnica.

Cambios en el Proyecto o
Estudio
rol de la informacion documentada mantenimiento de infraestructuras

racion y control de proyectos, control de la reunion de la Comision; certificacion

gestion, de datos, planificacion facturacion y cobros
de los procesos

ica, Legal,
ributaria
C L I E N T E
SGC