SEMANA 1

MODULO 1
o Gestión de Expectativa
o Metodología de Trabajo
o Formato de Evaluación

Expectativa vs Realidad: Este curso está diseñado para los estudiantes que
requieren un análisis detallado sobre la forma en que las empresas
contemporáneas utilizan las tecnologías y los sistemas de información para
alcanzar sus metas corporativas.

MODULO 2 Y 3
o Objetivo de los Sistemas de Información: una de las principales
herramientas para las organizaciones, ayudan a:
 Lograr la excelencia operacional: Los negocios buscan de
manera continua mejorar la eficiencia de sus operaciones para
poder obtener una mayor rentabilidad.
 Desarrollar nuevos productos, servicios y modelos de
negocio: Los sistemas de información y las tecnologías son
una herramienta de habilitación para que las empresas creen
nuevos productos y servicios
 Mejorar la toma de Decisiones: En décadas anteriores, las
decisiones se tomaban sin datos correctos en el momento
oportuno.
 Obtener ventajas competitivas: Cuando las empresas
obtienen uno o más de los objetivos mencionados, es probable
que ya hayan logrado una ventaja competitiva.
 Mejorar las relaciones con clientes y proveedores: Cuando
una empresa conoce a sus clientes y les da un buen servicio,
estos por lo general responden al regresar y comprar más.
 Sobrevivencia: Las empresas invierten en sistemas de
información y tecnologías debido a que son indispensables
para realizar las actividades comerciales.

o Definición de los Sistemas de Información: un conjunto de

componentes interrelacionados que recolectan, procesa, almacenan y
distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones
y de control de una organización; también pueden ayudar a la
organización a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear
nuevos productos, contienen información sobre personas, lugares y
 cosas importantes dentro de la organización, o en el entorno que la
rodea.

 Información: son los datos que se han modelado en una forma

significativa y útil para los seres humanos.
 Datos: son flujos de elementos en bruto que representan los
eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico
antes de ordenarlos e interpretarlos
o Entrada – Procesamiento – Salida – Retroalimentación:
 Entrada: captura o recolecta los datos en crudo desde el interior de
la organización o a través de su entorno externo.
 Procesamiento: convierte la entrada en un formato significativo.
 Salida: transfiere la información procesada a las personas que
harán uso de ella o a las actividades para las que se usará.
 Retroalimentación: la salida que se devuelve a los miembros
apropiados de la organización para ayudarles a evaluar o corregir
la etapa de entrada

o Dimensión de los Sistemas de Información: Debe conocer las

dimensiones más amplias de organización, administración y tecnología
de información de los sistemas, junto con su poder para proveer
soluciones a los desafíos y problemas en el entorno de los negocios.
ORGANIZACIONES: son una parte integral de las organizaciones. Sin duda,
para algunas empresas como las centrales de reportes crediticios, no habría
negocio sin un sistema de información.
ADMINITRACION: es dar sentido a las distintas situaciones a las que se
enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de acción
para resolver los problemas organizacionales.
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN: es una de las diversas herramientas
que utilizan los gerentes para lidiar con el cambio.
  Hardware de computadora
 Software de Computadora
 Tecnología de almacenamiento de datos
 Tecnología de redes y telecomunicaciones
CASO ESTADIO DE LOS YANKEES
El primer reto que tuvo que afrontar seria que los aficionados tomen la forma
de negocio que planteo en el estadio de los yankis, ya que el estadio de los
yankis vio un negocio con el futbol, y de acuerdo a eso se aplicó el sistema de
información, los sistemas que utilizó fue el sistema de información gerencial y
sistemas de expertos, por las cuales implemento el HDTV, la implementación
de las pantallas y la implementación de un sitio web
CASO SISTEMA DE BOLSILLO
Las aplicaciones que se encontró en el caso fue correo electrónico, agenda,
microsoft exchange ActiveSync, chainling mobile(morgan); las funciones que
cumplían era de estar las 24 horas conectados, por las cuales mejoro la
eficiencia operacional con la tecnología ya que evita la perdida de tiempo en
cosas pequeñas, su problema fundamental fue no estar conectado las 24 horas
y no estar con la tecnología a full, esto nos enseña a que las empresa grandes
y como pequeñas deben de estar con la tecnología actualizando para que
pueda dar una mejor atención al cliente y sobre todo a mantener en orden al
empresa.
MODULO 4
o Cadena de Valor
o Metodologías contemporáneas para los Sistemas de Información

Valor en los negocios: es una herramienta que puede generar valor para la
empresa.
Metodologías Técnicas Enfatizan: Los modelos basados en matemáticas
para estudiar los Sistemas de Información, así como en la tecnología física y
las capacidades formales de estos.

 La informática se encarga del tratamiento automático de la información y

métodos de computación, además de métodos de almacenamiento y
acceso eficiente de datos.
 Las ciencias de la administración enfatizan el desarrollo de modelos
para la toma de decisiones t las practicas gerenciales.
 La investigación de operaciones se enfoca en las técnicas matemáticas
para optimizar parámetros seleccionados de las organizaciones, como el
transporte, el control de inventario y los costos de las transacciones.
Metodologías del Comportamiento: una parte importante se encarga de los
aspectos del comportamiento, los sociólogos estudian los sistemas de
información como un enfoque hacia la manera en que los grupos y las
organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemas.
Sistemas Sociotécnicos: En este curso encontraremos cuatro actores
principales:
 Proveedores de hardware y software (tecnólogos)
 Empresas de negocio que realizan inversiones y buscan obtener valor
 Los gerentes y empleados que buscan obtener un valor
 Contexto legal, social y cultural
CASO UPS
UPS aprovecha las tecnologías a la vanguardia en el momento, aquellas que
son más utilizadas por sus potenciales clientes, facilitando a los mismos
cada vez más el acceso a la información de envíos.

SEMANA 2
MÓDULO 5
Procesos de Negocios y Sistemas de Información: son el conjunto de
actividades requeridas para crear un producto o servicio. Estas actividades se
apoyan mediante flujos de material, información y conocimiento entre los
participantes en los procesos de negocios.
Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas de procesamiento de transacciones: Las empresas
necesitan sistemas que lleven el registro de las actividades y
transacciones elementales de la organización, como ventas, recibos,
depósitos en efectivo, nóminas.
 Sistemas de información gerencial: Los sistemas de información
gerencial dan servicio a la gerencia de nivel medio, proveen a los
gerentes de este nivel reportes sobre el desempeño actual de la
organización.
 Sistemas de apoyo a ejecutivos: Ayudan a la alta gerencia a tomar
decisiones, estas decisiones no son rutinarias ya que requieren de juicio,
evaluación y perspectiva, debido a que no hay un procedimiento
acordado de antemano para llegar a una solución.
 Sistemas para enlazar la empresa
 Aplicaciones empresariales: Lograr que todos los tipos de
sistemas en una compañía trabajen juntos ha demostrado ser un
gran desafío.
 Sistema de administración de relación con los clientes: Estos
sistemas proveen información para coordinar todos los procesos
de negocios que tratan con los clientes en ventas, marketing y
servicio para optimizar los ingresos.
 Sistemas de administración de conocimiento: Permiten a las
organizaciones administrar mejor los procesos para capturar y
aplicar el conocimiento y la experiencia.
 Sistemas de administración de conocimiento: Permiten a las
organizaciones administrar mejor los procesos para capturar y
aplicar el conocimiento y la experiencia.
CASOS DOMINIOS
La implementación del sistema Pulse en la gran mayoría de su tiendas hice
que mejorara el servicio al cliente, ya que cometieron menos errores y tiempos
de capacitaciones mas cortos, desde ese entonces Pulse se volvió una
franquicias mas importante, que ultimo libero una plataforma de hardware y
software conocida como Pulse Evolution, que esto utiliza la arquitectura de
cliente ligero en las que estaciones de trabajo en red con poco poder de
procesamiento independiente recolecta datos y envían mediante el internet,
junto a eso implemento el sistema de pedidos en línea, este sistema permite
que los clientes haga sus pedidos mediante un aparato como es una table,
celular, o pc.
¿QUE ES LA COLABORACIÓN?
 Consiste en trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos,
puede ser de corto plazo y durar unos cuantos minutos o de un largo plazo,
dependiendo de la naturaleza de la tarea y de la relación entre los
participantes.
Hoy la colaboración y el trabajo en equipo son más importantes que nunca
antes, por una variedad de razones:

 Naturaleza cambiante del trabajo

 Crecimiento del trabajo profesional
 Organización cambiante de la empresa
 Ámbito cambiante de la empresa
 Énfasis en la innovación
¿QUE SON LOS NEGOCIOS SOCIALES?
El objetivo de los negocios sociales es profundizar en las interacciones con los
grupos dentro y fuera de la empresa, para agilizar y mejorar la compartición de
información, la innovación y la toma de decisiones.
Beneficios de negocios de colaboración y los negocios sociales

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS PARA LACOLABORACIÓN Y

NEGOCIOS SOCIALES
o Correo electrónico y mensajería instantánea.
o Wikis
o Mundos virtuales
o Plataformas de colaboración y negocios sociales
 Sistemas de reuniones virtuales
 Servicios de colaboración en la nube (GoogleDrive, SharePoint,
IBMNotes)
  Redes sociales empresariales

MATRIZ DE TIEMPO/ESPACIO DE HERRAMIENTAS DE COLABORACION

Y SOCIALES

ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA

Las empresas necesitan sistemas de información para operar en la actualidad y
que utilizan muchos tipos de sistemas. ¿Quién es el responsable de hacerlos
funcionar? ¿Quién es el responsable de asegurarse que el hardware, software
y demás tecnologías utilizadas por estos sistemas funcionen?
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Conformado por especialistas, programadores, analistas de sistemas, líderes
de proyectos y gerentes de sistemas de información.
ORGANIZACIÓN DE LAS FUNCIONES
En las empresas pequeñas es una persona responsable, pero en las
organizaciones grandes existe un departamento, la gobernanza de TI incluye la
estrategia y las políticas para usar la tecnología de la información dentro de
una organización.
CASO P&G
Unas de las mejores estrategias de negocio que utilizo fue en utilizar la
tecnología en todo momento para promover sus productos y las diferentes
marcas, usaron unas herramientas con el fin de optimizar e incrementar la
colaboración de cada uno de sus colaboradores para alcanzar el éxito en el
mercado y así una mejor distribución de la información entre sus
colaboradores, comercializadores y gerentes, todo este cambio demoro porque
desconocía las ventajas y beneficios de las nuevas herramientas que se
implementaron y también por resistirse al cambio.

SEMANA 3
CASO VERIZON O AT&T
Son dos compañías de telecomunicaciones más grande de EE.UU, ambas
compañías tratan de superarse una a la otra a refinar sus redes
inalámbricas, fijas y de internet de alta velocidad, durante varios años
Verizon ha intentado vencer a la competencia mediante inversiones
considerables en tecnología, ahora esta invirtiendo muchos millones para la
implementación del 4G, AT&T obtuvo un contrato con Apple Computer para
ser la red exclusiva de su IPhone, esta compañía también busco proveer
servicios celulares para otros dispositivos de red, como el lector de libro
electrónicos Kindle de Amazon y las computadoras tipo netbook.
ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí, los
gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los interesados
de la empresa de negocios y al mismo tiempo.
¿QUE ES UNA ORGANIACIÓN?

Es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno
y los procesa para producir salidas.
CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
 RUTINAS Y PROCESOS DE NEGOCIOS: Todas las organizaciones,
entre ellas las empresas de negocios, se vuelven muy eficientes con
el tiempo a que los individuos en la empresa desarrollan rutinas para
producir bienes y servicios.
 POLITICAS ORGANIZACIONALES: Las personas en las
organizaciones ocupan distintos puestos con diferentes
especialidades, problemas y perspectivas.
  CULTURA ORGANIZACIONAL: Todas las organizaciones tienen
suposiciones fundamentales, vulnerables e incuestionables que
definen sus metas y productos.
 ENTORNOS ORGANIZACIONALES: Las organizaciones residen en
entornos de los que se obtienen recursos y a los que suministran
bienes y servicios
TECNOLOGIAS PERJUDICIALES
Algunas veces surge una tecnología con innovaciones que cambian de manera
radical el panorama de los negocios y su entorno. Son llamadas perjudiciales.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Todas las organizaciones tienen una estructura o forma, los tipos de sistemas
de información que se encuentran en una empresa de negocios reflejan a
menudo el tipo de estructura organizacional
IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS
ORGANIZACIONES
Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales en
línea e interactivas, muy involucradas en las operaciones minuto a minuto y en
el proceso de toma de decisiones de las grandes instituciones.
IMPACTOS ECONÓMICOS
Las TI cambian tanto los costos relativos del capital como los de la información.
La tecnología de los sistemas de información se puede ver como un factor de
producción sustituible por capital y mano de obra tradicionales.
IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO
Las teorías basadas en la sociología de las organizaciones complejas también
proveen cierta comprensión en cuanto al cómo y por qué las empresas
cambian con la implementación de nuevas aplicaciones de TI.
LA TI APLANA LA ORGANIZACIÓN
Los sistemas de información pueden reducir la cantidad de niveles en una
organización al proveer a los gerentes información para supervisar mayores
números de trabajadores y al otorgar a los empleados de menor nivel.
IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LACOMPRENSIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Para ofrecer beneficios genuinos, hay que construir los sistemas de
información con una clara comprensión de la organización en las que se van a
utilizar.
USO DE LOS SI PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
En casi cualquier industria descubrirá que hay empresas a las que les va mejor
que a otras, se dice que a las empresas que les va mejor tienen una ventaja
competitiva sobre las demás
¿COMO TENER UNA VENTAJA COMPETITIVA?
 El modelo más usado para comprender la ventaja competitiva es el
“modelo de fuerzas competitivas” de Porter.
 En este modelo contamos con 05 fuerzas competitivas que dan forma al
destino de la empresa.
ESTRATEGIAS DE LOS SI PARA LIDIAR CON LAS FUERZAS
COMPETITIVAS
Existen 04 estrategias genéricas, cada una de las cuales se habilitad a menudo
mediante el uso de tecnologías y sistemas de información:
 Liderazgo de bajo costo
 Diferenciación de productos
 Enfoque de nicho de mercado
 Fortalecimiento de las relaciones con los clientes y proveedores
MODELO DE LA CADENA DE VALOR
Aunque el modelo de Porter es muy útil para identificar las fuerzas competitivas
y sugerir estrategias genéricas, no es muy específico en cuanto a lo que se
debe hacer con exactitud para obtener una ventaja competitiva.
CASO TARJETAS DE CREDITO
La estrategia que utilizaban era buscar identificar y analizar a sus clientes
mediante el historial de consumo que tiene cada una, este sistema apoya en
ofrecer mejores promociones a sus clientes, esto se beneficia mediante el
estudio de comportamiento de los clientes, esta compañía si se usa la ética,
puesto que el uso de la información solo se usa para estudios financieros de un
mercado en conjunto, no sería una invasión a la privacidad.
CASO IPAD
El impacto de IPad según el modelo de fuerzas competitivas de Porter:La
aparición del IPad han surgido otros modelos desarrollados por sus
competidores que incluso ofrecen precios más bajos generando nuevos
participantes, Es perjudicial el IPad, porque trata de convencer a las personas
que necesitan un objeto costoso en su nueva tecnología, por tal razón ofrece
más de 250 aplicaciones que justifiquen el costo del producto, Los probables
efectos que el IPad puede causar en los modelos de negocios sería invertir en
sistemas de información más modernos como tecnologías de información y
nuevas plataformas de distribución. por el mayor uso en lectura servirá
rezagado el papel.
BENCHMARKING
Implica comparar la eficiencia y efectividad de sus procesos de negocios, con
estándares estrictos, para después medir su desempeño contra ellos.
EXTENSIÓN DE LA CADENA DE VALOR: RED DE CALIDAD
Después de todo, el desempeño de la mayoría de las empresas no solo
depende de lo que pasa en el interior de una empresa, sino también en la
forma en que se coordina con los proveedores directos e indirectos, las
empresas de entrega (logística) y desde luego los clientes.
RED DE CALIDAD
Es una colección de empresas independientes que utilizan la tecnología de la
información para coordinar sus cadenas de valores y producir un producto o
servicio para un mercado en forma colectiva.
SINERGIAS, COMPETENCIAS BÁSICAS Y ESTRATEGIA BASADA EN RED
Los sistemas de información pueden mejorar el desempeño de las unidades de
negocio, al promover sinergias y competencias básicas.
 SINERGIAS: La idea de las sinergias es que cuando se puede utilizar la
salida de algunas unidades como entrada para otras o cuando dos
organizaciones juntan mercados y experiencia.
  MEJORA DE LAS COMPETENCIAS BASICAS: Una competencia
básica es una actividad en la que una empresa es líder a nivel mundial,
las competencias básicas pueden implicar ser el mejor diseñador de
piezas en miniatura, el mejor servicio de entrega de paquetes, etc.
 ESTRATEGIAS BASADAS EN RED:
 Modelo de compañía virtual: otra estrategia basada en red
utiliza el modelo de una compañía virtual para crear una empresa
competitiva.
 Ecosistemas de negocio – empresas clave y de nicho: la
tecnología de la información juega un poderoso papel en el
establecimiento de ecosistemas de negocio.
USO DE LOS SISTEMAS PARA LOS ASPECTOS GERENCIALES DE LA
VENTAJA COMPETITIVA
 SOSTENER LA VENTAJA COMPETITIVA: Los sistemas de
información por sí solos no pueden proveer una ventaja competitiva
perdurable.
 ALINEAR LA TI CON LOS OBJETIVOS DE NEGOCIOS: Cuanto más
éxito tenga una empresa para alinear la tecnología de la información con
sus objetivos de negocio, mayor será su rentabilidad.
 ADMINISTRAR LAS TRANSICIONES ESTRATEGICAS:A menudo los
cambios estratégicos conllevan un desenfoque de los limites
organizacionales.
CASO TV VS INTERNET
La fuerza más grande que ha desafiado a la TV, es el internet, mediante redes
como YouTube, la descarga de contenido de vídeo de películas y programas
de televisión sea más rápido y fácil que nunca , abundan las descargas
gratuitas y a menudo ilegales de algunos programas de TV, pero internet
también provee nuevas formas para que los estudios de televisión distribuyan y
vendan su contenido, y están tratando de aprovechar esa oportunidad, debido
a la tecnología surgida pronto se han roto proliferaron los clips de películas de
Hollywood y programas de TV.

SEMANA 4

DEFINICIÓN DE INFRAESTRUCTURA DE TI
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y
aplicaciones de software requeridas para operar toda la empresa.
Estos servicios abarcan:
  Plataformas computacionales que se utilizan para proveer servicios que
conectan a los empleados, clientes y proveedores en un entorno digital
coherente.
 Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de
datos, voz y videos de empleados, clientes y proveedores.
 Servicios de gestión de datos que almacenan y gestionan los datos
corporativos, además de proveer herramientas para analizarlos.
 Servicios de software de aplicación que ofrece herramientas a nivel
empresarial.
 Servicios de administración de instalaciones físicas que desarrollen y
gestionen instalaciones físicas requeridas para los servicios de cómputo.
 Servicios de gestión de TI que planeen y desarrollen la infraestructura,
se coordinen con las unidades de negocio para los servicios de TI.
 Servicios de estándares de TI que proporcionen a la empresa y sus
unidades de negocios.
 Servicios de educación de TI que provean capacitación en cuanto al uso
del sistema para los empleados y que ofrezcan a los gerentes la
instrucción en cuanto a la forma de planear y gestionar las inversiones
de TI.
EVOLUCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
La infraestructura de TI en las organizaciones actuales es el fruto de más de 50
años de evolución en las plataformas de computadora.
ERA DE LOS MAINFRAME Y MINICOMPUTADORAS
La introducción de las maquinas transistorizadas marcó el principio del uso
comercial extendido de las computadoras mainframes, estas computadoras
tenían el suficiente poder como para dar soporte a miles de terminales remotos
en línea.
ERA DE LA COMPUTADORA PERSONAL
Se considera la aparición de la IBM PC en 1981 como el inicio de la era de la
PC, ya que esta máquina fue la primera que se adoptó de manera extendida en
las empresas estadounidenses, en la actualidad, se estima que el 95% de las
1.5 mil millones de computadoras utilizan Windows.
ERA CLIENTE SERVIDOR
En la computación cliente / servidor las Pc’s se conectaban en red a poderosas
computadoras servidores que proveen a las computadoras clientes una
variedad de servicios y herramientas, el término servidor se refiere tanto a la
aplicación de software como a la computadora física en la que se ejecuta el
software de red.
CASO NOVEDAD TACTIL
Los problemas que resuelve es en la forma en recibir dinero de los cajeros
automáticos, mejor manejo de celulares las nuevas computadoras se facilita el
trabajo a los demás esta tecnología permite a los usuarios tener un control con
una interfaz capaz de interpretar gestos multitáctil como los que usa el iPhone,
uno de sus ventajes es que permite utilizar uno o mas dedos para realizar
textos especiales que manipulan listas y objetos en una pantalla sin necesidad
de mover un mouse, y su desventaja seria que muchos utilizan mouse y seria
un poco tedioso para los usuarios; esto sería útil ya que sería fácil y rápido de
navegar en diferentes páginas como para ver el periódico, etc .

SEMANA 05

RR DONNELEY

ORGANIZACIÓN DE LOS ARCHIVOS EN UN ENTORNO TRADICIONAL

Un sistema de información efectivo provee a los usuarios información precisa
oportuna y relevante. La información precisa está libre de errores.
TERMINOS Y CONCEPTOS DE ORGANIZACION DE ARCHIVOS
Un Sistema computacional organiza los datos en una jerarquía que empieza
con bits y bytes, y progresa hasta llegar a campos, registros, archivos y bases
de datos.
Del bit al atributo
 Un grupo de bits representa un byte, que puede ser una letra o un
número o un carácter.
 Un grupo de caracteres se denomina campo.
 Un grupo de campos relacionados representan un registro.
  Un grupo de registros se denomina archivo.
 Un registro describe a una entidad, cada característica de la entidad es
un atributo

PROBLEMAS CON ELENTORNO DE ARCHIVOS TRADICIONAL

En la mayoría de organizaciones los sistemas tendían a crecer de manera
independiente sin un plan a nivel de toda la compañía.
REDUNDANCIA E INCONSISTENCIA DE LOS DATOS
Es la presencia de datos duplicados en varios archivos, de modo que se
almacenan los mismos datos en más de un lugar o ubicación.
DEPENDENCIA PROGRAMAS – DATOS
Se refiere al acoplamiento de los datos almacenados en archivos y los
programas específicos requeridos para actualizar y dar mantenimiento a esos
archivos.
METODOLOGIA DE BASES DE DATOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
DATOS
Una definición de base de datos es la de una colección de datos organizados
para dar servicio a muchas aplicaciones de manera eficiente, al centralizar los
datos y controlar los que son redundantes.
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS
Un sistema de administración de base de datos o DBMS es software que
permite a una organización centralizar los datos, administrarlos en forma
eficiente y proveer acceso a los datos almacenados mediante programas de
aplicación.
DBMS resuelve los problemas
Reduce la redundancia e inconsistencia de los datos al minimizar los archivos
aislados en los que se repiten los datos, desacopla los programas y los datos,
de manera que se pueden independizar.
DBMS RELACIONAL
El tipo más popular de sistemas DBMS para las PC, grandes computadoras y
maimframe es el DMBS relacional.
DBMS ORIENTADA A OBJETOS
En la actualidad y el futuro muchas aplicaciones requerirán bases de datos que
puedan almacenar y recuperar no sólo números y caracteres estructurados.
BASES DE DATOS EN LA NUBE
Amazon, Azure cobran según el uso, también hay cargos por el volumen de
datos almacenados, la cantidad de datos grabados, etc.
CAPACIDADES DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE BASES DE
DATOS
Un DBMS incluye capacidades y herramientas para organizar, administrar y
acceder a los datos en la base de datos.
CONSULTAS E INFORMES
Un DBMS contiene herramientas para acceder a la información en las bases de
datos y manipularla, la mayoría de los DBMS tiene un lenguaje conocido como
lenguaje de manipulación de datos el cual se utilizar para agregar, modificar,
eliminar y recuperar los datos en la base.
DISEÑO DE BASE DE DATOS
Para crear una base de datos hay que comprender las relaciones entre la
información, el tipo de datos que se mantendrán en las bases.
 Diagrama Normalizado
 Diagrama entidad relación
USO DE BASES DE DATOS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DE
NEGOCIOS Y LA TOMA DE DECISIONES
Las empresas usan sus bases de datos para llevar el registro de las
transacciones básicas, como el pago a proveedores, procesar pedidos, llevar
registros de los clientes y pagar a los empleados.
ALMACENES DE DATOS
es una base de datos que almacena la información actual e histórica de interés
potencial para los encargados de tomar decisiones en la compañía.
MERCADO DE DATOS
Un mercado de datos es un subconjunto de un almacén de datos, en el cual se
coloca una porción con alto grado de enfoque en los datos de la organización
en una base de datos separada para una población específica de usuarios.
HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Una vez que los datos en línea se capturan u organizan en almacenes y
mercados de datos, están disponibles para su posterior análisis mediante el
uso de las herramientas de inteligencia de negocios.
MINERIA DE DATOS
La minería de datos está más orientada al descubrimiento ya que provee
perspectivas hacia los datos corporativos que no se pueden obtener mediante
OLAP
MINERÍA DE DATOS Y WEB
Estas herramientas pueden extraer elementos clave de los conjuntos extensos
no estructurados, descubrir patrones y relaciones, así como sintetizar la
información.
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE DATOS
El establecimiento de la base de datos es solo el conocimiento. Para poder
asegurar que los datos para su empresa sigan siendo precisos, confiables y
estén disponibles de inmediato para aquellos que lo necesiten, necesitará
políticas y procedimientos especiales para la administración de datos.
POLÍTICA DE INFORMACIÓN
Es la que especifica las reglas de la organización para compartir, diseminar,
adquirir, estandarizar, clasificar e inventariar la información.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE DATOS
El análisis de calidad de datos comienza con una auditoría de calidad de datos,
la cual es una encuesta estructurada de la precisión y el nivel de su integridad
en un sistema de información.
CASO DE RR DONNELEY TRATA DE DOMINAR SUS DATOS
Esta empresa con base de chicago es una empresa dedicada a la impresión y
servicio comercial que provee servicios de impresión, formularios, etiquetas,
correo directo y otros servicios, todo esto hizo crear desafíos en cuanto a la
administración de la información ya que cada compañía tenía su propio
sistema, RR Donneley había crecido tanto que ya no era practico almacenar la
información en sus unidades de su sistema, ya que esto hizo que recurra a
MDM ya que como objetivo tuvo asegurar su información, esta implementación
es de varios pasos donde se tiene que analizar los procesos de negocio, casi
un año después la empresa lanzo su almacén de datos maestro de clientes, el
cual integra los datos provenientes de numerosos sistemas debido a las
adquisiciones de Donnelley, ya que los datos obsoletos, incompletos o que
tiene formato incorrecto se corrigen o eliminan.
CASO MINERIA DE TEXTO
el primer reto es el aumento de datos que le ayuda a conseguir formas más
rapida de obtener información necesaria de varios medios, ya que para esto es
necesario utilizar aplicaciones, esto mejoraría el proceso de toma de
decisiones a que se basa en la idea de gran cantidad de información
importante para las empresas están compartidas como texto sin formato, lo
que lo hace un poco más difícil analizar pero al buscar la información relevante
que muchos clientes comparten con las empresas y sintetizar esta gran
cantidad de datos en información útil.

CASO ERRORES DL BURO

El impacto comercial es la desconfianza al servicio de parte de las
instituciones, ya que las instituciones al ver tantos errores en el sistema
pueden llegar a dejar de utilizar dichos servicios de datos.
 En los prestamistas: Perdida de nuevos clientes y clientes potenciales,
reducción de ventas por información erróneas y perdida de ganancias
 En los individuos: No concretan operaciones financieras solicitadas y
falta de información y explicaciones.
En la parte administrativa el desempeño de los trabajadores y cumplimientos
de políticas organizacionales, en la parte de organizacionales es la imagen
comercial y en la tecnología es el software

CASO PROBLEMAS DE BASE DE DATOS

Una de las debilidades es la coincidencia que se pueda dar con otra persona
que no son terroristas, los factores que son responsables de estas debilidades
están, la existencia de cuentas de registros inconscientes, registros duplicados
y registros que carecen de campos de datos, Se considera que no es efectivo
ya que existe falta de información, por lo que hubo confusiones entre civiles y
terroristas, por lo que se considera necesario que las aerolíneas tengan
información actualizada las 24 horas del día, se tomaría acciones más
confiables para identificar que una persona tiene relación con el terrorismo, es
decir, un sistema de migración más efectivo, uno de eso puede ser el sistema
de huella digital o un sistema donde se almacena los nombres.

SEMANA 06

CASO HYUNDAI HEAVY INDUSTIES

Sin duda, coordinar y optimizar la producción de tantos productos distintos es

una tarea abrumadora. La compañía ya ha invertido casi $50 millones en
software de planificación de fábricas para ayudar a administrar este esfuerzo.
Sin embargo, la “fábrica” de HHI abarca 11 kilómetros cuadrados, Este entorno
de producción demostró ser demasiado grande y complejo como para poder
rastrear con facilidad el movimiento de piezas e inventario en tiempo real, al
momento en que ocurrían estos eventos. Sin datos que se actualicen al
instante, las eficiencias del software de planificación de recursos empresariales
son muy limitadas, La solución de HHI fue una red inalámbrica de alta
velocidad que abarcaba todo el astillero, creada por KT Corp., la empresa de
telecomunicaciones más grande en Corea del Sur, En el pasado, los
trabajadores que se encontraban dentro de un navío bajo tierra o debajo del
nivel del mar tenían que trepar a la superficie para usar un teléfono o radio de
comunicación cuando tenían que hablar con alguien respecto a un problema,
La experiencia de Hyundai Heavy Industries ilustra algunas de las poderosas
herramientas y oportunidades que ofrece la tecnología de redes
contemporánea. La compañía utilizó la tecnología de redes inalámbricas para
conectar a los diseñadores.
CASO NEUTRALIDAD DE LA RED
La neutralidad se baja en que los proveedores dan acceso a los contenidos
privilegiar a un participante de la red por encima de otros, el internet opero bajo
la neutralidad de la red hasta que los centros de distribución de internet fijaron
tarifas, están a favor de la neutralidad de la red, MoveOn.org, La coalición
cristiana, la asociación de la biblioteca de EE.UU y Google Amazon. Los que
se opone la Comisión Federal de Comunicaciones(FCC), porque no tenía
autoridad para regular como debe administrar su red un proveedor de internet,
Los propietarios de las redes creen que la regulación para implementar la
neutralidad de la red impedirá la competitividad de EE.UU al sofocar la
innovación, frenar los gastos de capital para nuevas redes y contener la
habi9lidad de sus redes en cuanto lidiar con la explosión en la demanda de
Internet y el tráfico inalámbrico.

CASO DE MONITOREO DE LOS EMPLEADOS

De acuerdo con un estudio de Nucleas Research, el 77 por ciento de los

trabajadores con cuentas de Facebook las utilizan durante horas de trabajo. Un
estudio de IDC Research muestra que hasta un 40 por ciento de las
actividades de navegación en Internet que ocurre durante horas de trabajo es
personal, mientras que otros informan que hasta un 90 por ciento de los
empleados reciben o envían correo electrónico personal en su trabajo. Este
comportamiento crea graves problemas de negocios. Al revisar el correo
electrónico, responder a los mensajes instantáneos y ver a hurtadillas un video
breve de YouTube se crea una serie de interrupciones continuas que desvían
la atención del empleado de las tareas laborales que se supone debe estar
realizando, Las compañías en Estados Unidos tienen el derecho legal de
monitorear qué están haciendo los empleados con el equipo de la compañía
durante horas de trabajo. Por ejemplo, la empresa Enterprise Rent-A-Car
bloquea el acceso a los empleados a ciertos sitios sociales y monitorea la
actividad en Web relacionada con las publicaciones en línea de los empleados
sobre la compañía, Ahora IBM cuenta con “lineamientos de cómputo social”
que cubren la actividad de los empleados en
sitios tales como Facebook y Twitter, Las reglas se deben personalizar a las
necesidades específicas de cada empresa y a las culturas organizacionales.

TELECOMUNICACIONES Y REDES EN EL MUNDO DE NEGOCIOS

ACTUAL
Si opera una empresa o trabaja en una, no puede hacerlo sin las redes.
Necesita una manera rapida de comunicarse con sus clientes, proveedores y
empleados. En la actualidad usted y sus empleados utilizan computadoras y
correos electrónicos, internet, teléfonos celulares y computadoras móviles
conectadas a redes inalámbricas para este fin. Ahora las redes e internet son
casi un sinónimo de hacer negocios.
TENDENCIAS DE REDES Y COMUNICACIONES
 En el pasado las empresas utilizaban dos tipos fundamentales de redes:
las redes telefónicas y las redes de computadora.
 Gracias a la continua desregulación las redes telefónicas y las
computacionales están convergiendo en una sola red digital.
 Las redes de telecomunicación tanto de voz
RED DE COMPUTADORA
 Si tuviera que conectar las computadoras de dos o más empleados para
que trabajaran juntas en la misma oficina, necesitaría una red de
computadoras.
 En una forma simple, una red consiste en dos o más computadoras
conectadas entre sí.
REDES EN COMPAÑIAS GRANDES
A medida que una empresa crece y se crean cientos de pequeñas redes de
área local, estas redes se pueden enlazar con infraestructura de red a nivel
corporativo.
TECNOLOGÍAS DE REDES DIGITALES CLAVE
 Computación cliente / servidor: es una red conformada por pequeñas
computadoras, donde una de las computadoras cumple el rol de servidor
y es quien establece las reglas de comunicación para la red
 Conmutación de paquetes: es un metodo para dividir mensajes
digitales en parcelas llamadas paquetes y estos se envían por distintas
 rutas de comunicación a medida que se vuelven disponibles para
después reensamblarlos una vez que llegan a su destino.
 TCP / IP y conectividad: en una red típica todos los componentes
necesitan trabajar en conjunto para transmitir información. Todos los
componentes se pueden comunicar gracias a los protocolos.
 Los protocolos son un conjunto de reglas y procedimientos que
gobiernan la transmisión de información entre dos puntos de red.
 TCP establece la conexión, secuencia la transferencia de paquetes y
confirma la recepción e IP es el responsable de la entrega de paquetes y
comprende los procesos de desensamblar y ensamblar los paquetes.
REDES DE COMUNICACIÓN
Existen dos formas de comunicar un mensaje en una red, ya sea mediante una
señal analógica o digital.
TIPOS DE REDES
 Redes de área local: está diseñada para conectar computadoras
personales y otros dispositivos digitales dentro de un radio de media
milla o 500 metros. Por lo general conectan unas cuantas computadoras
en una oficina pequeña o en un edificio o en varios edificios cercanos.
Existen tres tipos de redes LAN: estrella, bus y anillo.
 Redes metropolitanas y de área amplia: las redes de área amplia
abarcan distancias amplias, regiones completas, estados, continentes o
todo el globo terráqueo. La WAN más famosa es el internet
MEDIOS DE TRANSMISIÓN FÍSICOS
 Cable trenzado: consiste en tiras de cable de cobre trenzadas en pares
y es uno de los tipos más antiguos de medio de transmisión.
 Cable coaxial: similar al que se utiliza para la televisión por cable,
consiste en un cable de cobre con aislamiento grueso, el cual puede
transmitir un mayor volumen de datos que el cable trenzado.
 Fibra óptica y redes ópticas: consiste en tiras unidas de fibra de vidrio
transparente, cada una del grosor de un cabello humano.
 Medios de transmisión inalámbrico: se basa en señales de radio de
varias frecuencias, existen varios tipos: las microondas tanto terrestres
como celestiales, transmiten señales de radio de alta frecuencia.
 Velocidad de transmisión: la cantidad total de información digital que
se puede transmitir a través de cualquier medio de comunicación se
mide en bits por segundo.
INTERNET GLOBAL
Internet: se ha convertido en el sistema de comunicación público más extenso
en el mundo, la mayoría de los hogares y empresas se conectan a internet
mediante una subscripción a un proveedor de servicios de internet.
DIRECCIONAMIENTO Y ARQUITECTURA DE INTERNET
Sistema de nombres de dominio: este sistema convierte los nombres de
dominio en direcciones ir, el nombre de dominio es el nombre que corresponde
a la dirección IP numérica única de 32 bits para cada computadora conectada a
internet.

ARQUITECTURA Y GOBERNANZA DE INTERNET

El tráfico de internet se transporta a través de redes troncales de alta velocidad
transcontinentales. Casi todas las líneas troncales pertenecen a las compañías
telefónicas de larga distancia o los gobiernos nacionales. Nadie es dueño de
internet por lo cual no tiene un administrador global, sin embargo, las políticas
de internet a nivel global se establecen a través de varias organizaciones como
IAB, ICANN y W3C.
INTERNET EN EL FUTURO: IPV6 E INTERNET2
El diseño original de internet no incluía la transmisión de grandes cantidades de
datos y miles de millones de usuarios. El mundo se quedará sin direcciones IP
si seguimos utilizando la convención actual, afortunadamente ya se encuentra
disponible el nuevo esquema de direccionamiento IP v6.