Creación de estrategias de

marketing exitosas
¿Qué es estrategia?

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Estrategia es el curso de acción a
largo plazo de una organización
diseñado para lograr una experiencia
del cliente única y al mismo tiempo
alcanzar sus metas.
¿Qué es estrategia?

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Estrategia en las
organizaciones visionarias

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Estrategia en las organizaciones visionarios

Fundamento Organizacional

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Fundamento Organizacional

¿Qué son valores?

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Valores. Son los principios básicos,
intensos y perdurables que guían la
conducta de ésta en el transcurso del
tiempo.
Fundamento Organizacional

Valores:
• Son creados por los fundadores
• Aprehenden el alma y corazón de la
organización.
• Son eternos
• Deben comunicarse

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Fundamento Organizacional

Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo

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Fundamento Organizacional

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Fundamento Organizacional

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Fundamento Organizacional

Valores:
• Son creados por los fundadores
• Aprehenden el alma y corazón de la
organización.
• Son eternos
• Deben comunicarse

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Fundamento Organizacional

¿Qué es la Misión?

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Misión. Es una declaración de la
función de la empresa en la sociedad,
que por lo regular identifica a sus
clientes, mercados, productos y
tecnologías.
Fundamento Organizacional

¿Qué es Cultura
Organizacional?

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Cultura Organizacional. Consiste en
un sistema de valores, ideas,
actitudes y normas de
comportamiento que aprenden y
comparten los integrantes de una
organización.
Cultura Google

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Negocio. Describe el sector del
mercado o la categoría clara, amplia
y básica de la industria en la que
opera una organización.
Dirección Organizacional

Negocio:
• ¿Qué hacemos?
• Evitar la miopía del marketing

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Dirección Organizacional

 Objetivos:
● son declaraciones acerca del logro
de una tarea que debe alcanzarse

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 Dirección Organizacional

 Objetivos: (SMART)
● (S)Específica: Que sea una descripción precisa de lo que se va a
lograr.
● Medible: Que sea un valor cuantitativo para comprobar el logro.
● Asequible: Que pueda conseguirse o alcanzarse, pero desafiante.
● Relevante: Que sea pertinente para la misión de la organización.
● Tiempo: Que tenga una fecha límite para concluirse.

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Dirección Organizacional

 Metas u Objetivos:
Tipos
 Utilidades
 Ventas
 Participación del Mercado
 Calidad
 Satisfacciónde los clientes
 Bienestar de los empleados
 Responsabilidad social.

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Fundamento Organizacional

Fijación de una Dirección

Estratégica

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Fundamento Organizacional

¿Dónde estamos?

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Competencias. Son las capacidades
especiales, como técnicas,
tecnologías y recursos, que la
diferencias de otras y ofrecen valor a
sus clientes.
Ventaja competitiva. Es una fortaleza
única en relación con los
competidores, en muchas casos
basada en la calidad, tiempo, los
costos o las innovaciones.
¿Dónde estamos?

 Clientes

 Competencia

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¿Adónde queremos ir?

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¿Adónde queremos ir?

Análisis BCG
Alto
Tasa de crecimeinto Estrellas En duda
De mercado %

Vacas de
Perro
Efectivo

Bajo
Alto Bajo
Participación Relativa
de Mercado

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¿Adónde queremos ir?

Matriz Ansoff

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Seguimiento

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Segumiento

 Tableros de instrumentos de
automóvil Tableros de control de
marketing

 Métricas y gráficos de marketing en el diseño

de tableros de control de marketing

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Seguimiento

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Proceso de Marketing
Estratégico

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Proceso de Marketing Estratégico

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Planeación 1 Análisis FODA

• Estudio del análisis FODA:

 Identificar tendencias en la industria
 Analizar a los Competidores
 Evaluar la Organización

 Investigar a los clientes

actuales y potenciales

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Planeación 1 Análisis FODA

• Estudio del análisis FODA:

 Aprovechar una fortaleza

 Corregir una debilidad

 Sacar partido a una Oportunidad

 Evitar una amenza que

Suponga un desastre

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1 Análisis FODA

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Planeación 2 Enfoque de mercado – producto y metas

• Establecer metas de marketing y del producto.

• Seleccionar mercados meta.

• Encontrar puntos de diferencia

• Posicionamiento del producto.

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Planeación 3 Programa de marketing

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Implementación

Obtención de Recursos Diseño Organización de Marketing

Calendarización Ejecución

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Trabajo en Clase #2
Pag. 47
Aplicación de conocimientos de marketing
Cap. 2
# 1, 2, 3, 4 y 5

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