POLITICAS DE VENTAS

WORKITS SHOES, pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS, pensando en que nuestros
CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal.
Al realizar un pedido usted está manifestando que se encuentra de acuerdo con las siguientes
políticas:
El contrato se celebra entre el Cliente y la empresa WORKITS SHOES empresa legalmente
constituida bajo las leyes colombianas, identificada con Nit 1090459138-7 de la cámara de
comercio de Cúcuta, con domicilio en la ciudad de Cúcuta, en la CLL. 4n #5-51 PESCADERO

 Los clientes al DETAL tendrán envió gratis a su ciudad destino o en su defecto en los casos
que la empresa apruebe promociones que lo incluyan, aplica modalidad de pago CONTRA-
ENTREGA para algunas ciudades

 En nuestra empresa el CLIENTE puede iniciar a ser MAYORISTA con 6 pares de zapatos
todos variados en referencias, colores y tallas en la primera compra que realice; a partir de
allí el CLIENTE no tendrá un tope mínimo para realizar su siguiente compra.

 El CLIENTE al momento de realizar el pedido debe hacerlo de forma ordenada, imagen con
talla para confirmar disponibilidad y valor a pagar, el pedido se tomará EXCLUSIVAMENTE
después de recibir su pago (imagen del comprobante de pago) deberá tenerse en cuenta el
lapso de tiempo en el que se confirmó la disponibilidad y el cliente realizo el pago.

 Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVÍO (48hrs, 72hrs o más,
dependiendo del tipo de producto tamaño y destino del pedido). Estos tiempos se
especifican al momento de compra, ya que dependiendo del volumen del pedido se toman
tiempos diferentes para organizarlo y despachar. El tiempo de ENVÍO REAL corre
EXCLUSIVAMENTE después de la compra, y se considera únicamente de LUNES a SABADO.

 Si tu pedido llegara a no estar completo se enviarán a fabricar aquellos zapatos que hicieran
falta si así lo desea o se pueden solicitar opciones similares para reemplazar los que estén
agotados, la producción estará lista un máximo de 15 días hábiles esto aplica para clientes
al DETAL y al MAYOR.

 Al por mayor el CLIENTE debe asumir el costo del flete del envío del paquete todo envió de
marquilla corre un riesgo del 20% en ser decomisado por la DIAN, ya que son marcas
registradas y no se puede anexar factura. La empresa no se hace responsable de cualquier
pérdida.

CLL 4N # 5 51 PESCADERO, Contacto 3114928417

 POLITICAS CLIENTES INTERNACIONALES

 Todo envió al extranjero el cliente debe asumir el costo del envió del dinero y del
envió de la mercancía, el costo del envió de la mercancía se le dará cuando esté listo
el paquete, ya que ese costo debe ser estipulado por la empresa que realizara él
envió, y depende de las dimensiones del paquete y el peso.

 Todo envió de marquilla corre un riesgo del 40% en ser decomisado por ADUANA,
ya que son marcas registradas y no se puede anexar factura. La empresa no se hace
responsable de cualquier pérdida.

POLITICAS DE GARANTÍAS Y CAMBIOS

Los productos adquiridos en nuestra tienda cuentan con 30 días de garantía. La garantía
será resuelta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del producto en la
dirección indicada del cliente. El producto debe ser entregado en perfectas condiciones
de limpieza (no oloroso, no sucio, no mojado) en caso de no cumplir estas condiciones la
empresa no estará obligada a recibir las garantías para su posterior reparación

 Cambios en compras al DETAL y MAYOR se realizarán siempre y cuando el producto se

encuentre en óptimas condiciones y el CLIENTE cubra el costo de los fletes de envió.

 En el caso de garantía por daños del producto, el gasto generado por él envió y manejo
del producto deben ser asumidos por el cliente; el producto recibido será reparado.

 No se considera como garantía el desgaste o ruptura de materiales ocasionados por el

uso inadecuado del producto como tropiezos, rasgones, quemaduras, roces o fricción
del producto contra superficies duras. El desgaste normal de las suelas y decoloración
normal debido al uso. Productos manipulados por terceros.

 Los cambios se realizan únicamente por la misma línea del producto, es decir por otro
color u otra talla de la misma referencia, no se hacen cambios por otra referencia
diferente a la recibida, dado el caso que no se encuentre en el momento la talla o color
solicitado, se le ofrecerá las tallas y colores disponibles en el momento, o en su defecto
las fechas en que posiblemente llegue reposición de modelo.

CLL 4N # 5 51 PESCADERO, Contacto 3114928417

 No se hace reembolso de dinero de calzado enviado para cambio.

 No se hacen cambios de calzado usado por calzado nuevo.

 Los tiempos de despacho de los cambios dependen de la disponibilidad del producto y de lo

solicitado por el cliente.

POLITICAS DE FABRICACION

 todo pedido para fabricar debe ser mínimo de 12 pares por color y referencia (las tallas
son elegidas por el cliente).

 Los precios manejados por fabricación, son solamente si cumplen el ítem anterior.

 No se realizan cambios de tallas de mercancía fabricada, ya que se fabrica única y

exclusivamente al cliente quien lo solicito.

 Si desea colocar su marca en la plantilla del calzado, tiene un costo de $30.000 la plancha,
y aplica el ítem anterior.

 Los tiempos de entrega son de 10 a 15 días hábiles.

 El cliente debe consignar la mitad del pedido, para la compra de materiales y comenzar la
elaboración del pedido, la mitad restante se entrega el día que se muestre el total de la
mercancía ya elaborada.

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