Anexo 6.

Protocolo de Relacionamiento Comunitario

COMPAÑÍA MINERA RAURA
S.A.

Protocolo de Relacionamiento Comunitario

2018

Raura, Junio 2018

Protocolo de Relacionamiento Comunitario

 Protocolo de Relacionamiento Comunitario 2018

TABLA DE CONTENIDO
1.0 Introducción ........................................................................ 3
2.0 Alcance .............................................................................. 4
2.1 Lineamiento general ........................................................................................ 4
2.2 Objetivos ......................................................................................................... 4
2.3 Responsabilidades ........................................................................................... 4

3.0 Políticas Empresariales .......................................................... 5

3.1 Política de Sostenibilidad ................................................................................. 5
3.2 Código de Conducta ......................................................................................... 6

4.0 Gestión de Relaciones Comunitarias ................................................. 7

4.1 Objetivos estratégicos ...................................................................................... 7

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IMÁGENES
Imagen Nombre
Imagen 1 Objetivos estratégicos de relacionamiento comunitario
de RAURA

ii
 Protocolo de Relacionamiento Comunitario 2018

1.0 INTRODUCCIÓN
Compañía Minera Raura S.A. (RAURA) establece lineamientos para ejecutar una gestión
social que contribuya a minimizar los conflictos sociales y fomente el buen relacionamiento
con las comunidades.

El presente protocolo contiene los lineamientos estratégicos para la oportuna y efectiva

gestión de los asuntos sociales de RAURA, incluyendo las medidas de prevención, control
y mitigación de potenciales impactos adversos para la operación. En tal sentido, esta
herramienta contribuye en el relacionamiento con las comunidades y actores sociales.

El presente protocolo tiene como base la Política de Sostenibilidad de RAURA, enfocada en

proteger la vida, la salud y el medio ambiente, respetando los derechos humanos,
generando valor y nexos de confianza y armonía con la población involucrada. Asimismo,
la información presentada resulta aplicable a las actividades que forman parte de la
Segunda MEIA-d del Depósito de Relaves Nieve Ucro II; etapas 4 y 5.

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2.0 ALCANCE
El presente protocolo es aplicable a todas las áreas y estamentos de RAURA, así como a
las empresas contratistas que laboran para la U.M Raura.

2.1 Lineamiento general

La comunicación constituye una actividad fundamental entre la relación empresa y grupos
de interés. Bajo este principio de trabajo, el presente protocolo de relacionamiento
permitirá establecer y viabilizar los canales de comunicación más adecuados entre RAURA
y los diversos grupos de interés del área de influencia de la operación minera.

2.2 Objetivos
A continuación, se presentan los objetivos del presente protocolo:

 Establecer la estrategia de relacionamiento de RAURA hacia las comunidades y

grupos de interés del área de influencia de sus operaciones.
 Definir los procedimientos para el desarrollo de las actividades de RAURA en un
marco de Transparencia, Diálogo y Respeto a la institucionalidad de las
organizaciones sociales del área de influencia.
 Mejorar el proceso de toma de decisiones de RAURA a partir de las opiniones,
aportes y expectativas de los grupos de interés de la operación minera.
 Optimizar los procedimientos para los procesos de diálogo y concertación con los
grupos de interés de la operación minera.
 Mantener las mejores relaciones entre los trabajadores de RAURA con las
comunidades del área de influencia de la operación minera.

2.3 Responsabilidades
La responsabilidad de la aplicación del presente protocolo recae en la Oficina de Relaciones
Comunitarias, en representación de la Alta Dirección de RAURA.

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3.0 POLÍTICAS EMPRESARIALES
3.1 Política de Sostenibilidad
RAURA es una empresa peruana con operaciones mineras subterráneas en el Perú,
dedicada a las actividades de exploración minera, extracción y procesamiento de minerales
polimetálicos y concentrados de zinc, plomo y cobre. Mediante la presente reafirmamos
nuestro compromiso con la Sostenibilidad en el desarrollo de nuestras actividades, en
concordancia con nuestra visión, misión y valores.

En RAURA desarrollamos acciones individuales y organizacionales, con el objetivo de

proteger la vida, la salud, cuidado del medio ambiente, respetar los derechos humanos y
generar valor social en las comunidades del área de influencia donde operamos.

 Liderar con el ejemplo, en palabras y acción, promoviendo acciones y conductas

que refuercen esta política en todo lugar y en cada momento.
 Cumplir las obligaciones legales, acuerdos y convenios suscritos, así como con las
políticas, reglamentos y el Código Corporativo de Ética y Conducta de RAURA.
 Mejorar continuamente nuestro desempeño en sostenibilidad, alineados con las
normas OHSAS 18001 e ISO 14001, así como con las mejores prácticas de las
empresas de clase mundial.
 Establecer, medir, reportar y comunicar los indicadores de desempeño de
sostenibilidad de acuerdo a los estándares internacionales.

Los lineamientos que refuerzan la presente política son:

Seguridad y Salud
 Identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos de nuestras actividades y
promover los comportamientos seguros con la finalidad de lograr un ambiente de
trabajo con cero accidentes.
 Notificar todos los incidentes, así como promover la participación y consulta de los
trabajadores y grupos de interés en relación a la seguridad y salud, dentro y fuera
del lugar de trabajo.

Medio Ambiente
 Identificar, evaluar, prevenir y mitigar los aspectos ambientales de nuestras
actividades, gestionando de manera eficiente los recursos, insumos, productos,
subproductos y residuos.
 Promover una cultura de cuidado ambiental con nuestros colaboradores y grupos
de interés.

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Gestión Social
 Mantener relaciones de confianza con los grupos de interés de nuestra área de
influencia, a través del diálogo y el respeto a las personas, las tradiciones,
costumbres y legado histórico.
 Promover el desarrollo sostenible de las comunidades, siendo facilitadores y
gestores del desarrollo.

La presente política se adjunta en el Anexo A.

3.2 Código de Conducta

Las empresas asociadas, conscientes de que los minerales, los hidrocarburos y la energía
son esenciales para el desarrollo y bienestar de la humanidad, declaramos que su
aprovechamiento debe realizarse observando las siguientes normas de conducta:

 La exploración, la extracción, la explotación, la producción, la transformación, el

transporte, la distribución y/o la utilización de los recursos naturales vinculados
con nuestras actividades, se hace cumpliendo y haciendo cumplir la legislación
vigente en el país.
 La responsabilidad y eficiencia son norma esencial y constante en los procesos de
explotación y utilización de los recursos naturales.
 La generación de valor para los accionistas, trabajadores, clientes y la sociedad en
general, se enmarca dentro de la economía social de mercado.
 La armonización de los legítimos intereses empresariales y productivos busca
contribuir a una vida digna y al desarrollo sostenible en la sociedad.
 La búsqueda de los objetivos empresariales se hace actuando y compitiendo con
transparencia y equidad.
 La salud y la seguridad ocupacional constituyen un fin esencial en la gestión de
todas nuestras operaciones.
 El objetivo cierto de nuestra actividad empresarial promover y aplicar prácticas de
protección ambiental y de uso eficiente de los recursos naturales, alentando el
empleo de tecnologías eficaces que contribuyan a proteger y conservar flora, fauna
y ecosistemas, así como a prevenir cualesquiera situaciones negativas.
 Se busca respetar las diversidades étnicas (culturas, costumbres, principios y
valores de las sociedades con las que actuamos) fomentando el diálogo y la
participación de los distintos grupos sociales en proyectos de desarrollo local.

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4.0 GESTIÓN DE RELACIONES COMUNITARIAS
El presente protocolo se desarrolla considerando la Política de Sostenibilidad y el Código
de Conducta asumido por la Alta Dirección de RAURA, aplicable a todos los niveles de la
organización. Este último, el Código de Conducta, considera al de la Sociedad Nacional de
Minería Petróleo y Energía.

En relación a la gestión de las relaciones comunitarias, es indispensable definir mensajes

clave y uniformizar criterios entre todas las áreas de la organización para “manejar” un
solo discurso hacia las comunidades, evitando crear mensajes distorsionados que originen
confusiones acerca de nuestras actividades.

Buscamos de forma constante el involucramiento de los grupos de interés, los mismos que
deben sentirse partícipes del enfoque multiactor y de inclusión social que promovemos; a
través, de los diferentes programas o proyectos que desarrolla RAURA y el Estado.

Lideramos el trabajo con aliados estratégicos a nivel local, distrital, provincial y regional,
buscando identificar oportunidades rentables y sostenibles para mejorar la calidad de vida
de las diferentes comunidades ubicadas en nuestra área de influencia.

Generamos la instalación y organización de Mesas de Diálogo, con la mediación de la PCM

y MEM, a fin de lograr acuerdos sostenibles y mayor entendimiento con nuestras
comunidades.

4.1 Objetivos estratégicos

Garantizar el normal desarrollo de las actividades extractivas y operativas de la U.M.
Raura, promoviendo el desarrollo sostenible; mitigando la ocurrencia de impactos
adversos; previniendo la ocurrencia de crisis y/o paralizaciones; construyendo relaciones
de respeto y confianza entre las poblaciones del área de influencia, instituciones públicas
o privadas, trabajadores, contratistas, sub contratistas, durante el tiempo de vida de la
operación. La Imagen 1 resume los objetivos estratégicos:

7
 Imagen 1
Objetivos estratégicos de relacionamiento comunitario de RAURA

Fuente: RAURA.

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 Anexo A
Política de Sostenibilidad

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 POLÍTICA DE
SOSTENIBILIDAD
Somos Compañía Minera Raura S.A., empresa peruana con operaciones mineras subterráneas en el Perú, dedicada
a las actividades de exploración minera, extracción y procesamiento de minerales polimetálicos y comercialización
de concentrados de zinc, plomo y cobre, mediante la presente reafirmamos nuestro compromiso con la
Sostenibilidad en el desarrollo de nuestras actividades, en concordancia con nuestra visión, misión y valores.

En Raura desarrollamos acciones individuales y organizacionales con el objetivo de proteger la vida y la salud,
cuidar el medio ambiente, respetar los derechos humanos y generar valor social en las comunidades del área de
influencia donde operamos.

Nuestros compromisos que guían la presente política son:

- Liderar con el ejemplo - en palabra y acción- promoviendo acciones y conductas que refuercen esta política en
todo lugar y en cada momento.

- Cumplir las obligaciones legales, acuerdos y convenios suscritos, así como con las políticas, reglamentos y el
Código Corporativo de Ética y Conducta de Raura.

- Mejorar continuamente nuestro desempeño en sostenibilidad alineados con las normas OHSAS 18001 e ISO
14001, así como con las mejores prácticas de las empresas mineras de clase mundial.

- Establecer, medir, reportar y comunicar los indicadores de desempeño de sostenibilidad de acuerdo a los
estándares internacionales.

Los lineamientos que refuerzan la presente política son:

Seguridad y Salud

• Identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos de nuestras actividades y promover los
comportamientos seguros con la finalidad de lograr un ambiente de trabajo con cero accidentes.

• Notificar todos los incidentes así como promover la participación y consulta de los trabajadores y
grupos de interés en relación a la seguridad y salud dentro y fuera del lugar de trabajo.

Medio Ambiente

• Identificar, evaluar, prevenir, monitorear y mitigar los aspectos ambientales en nuestras actividades,
gestionando de manera eficiente los recursos, insumos, productos, subproductos y residuos.
• Promover una cultura de cuidado ambiental con nuestros trabajadores y grupos de interés.

Gestión Social
• Mantener relaciones de confianza con los grupos de interés de nuestras áreas de influencia, a través
del diálogo y el respeto a las personas, las tradiciones, costumbres y legado histórico.

• Promover el desarrollo sostenible de las comunidades en nuestras áreas de influencia siendo gestores
y facilitadores de dicho desarrollo de interés.

Lima, 1 de Diciembre del 2016

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Martin Esparza Varas
Gerente de Unidad