MISION

Somos la familia Mercacentro, un equipo de trabajo competente, honesto, responsable, y

comprometido, que ofrece una variedad de productos de consumo masivo para satisfacer
las necesidades de nuestros clientes, con economía, calidad, variedad, innovación y buen
servicio.

VISION

En el 2017 seremos preferidos en las regiones donde tengamos presencia, por generar
satisfacción y valor para nuestros clientes.

 POLITICA DE CALIDAD

Suministrar servicios y productos de consumo masivo con calidad, para satisfacer de

manera oportuna las necesidades de nuestros clientes, a través de la permanente innovación,
mejoramiento continúo de nuestros procesos e infraestructura, precios competitivos y
talento humano competente.

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Aumentar la satisfacción del cliente

2. Mejorar las competencias del personal
3. Fortalecer productos de marca propia
4. Mejorar continuamente los procesos y la infraestructura
5. Mantener precios competitivos

PRINCIPIOS Y VALORES

1. COMPROMISO CON EL CLIENTE:

2. INNOVACION:
3. ECONOMIA:
4. HONESTIDAD:
5. SENTIDO DE PERTENENCIA:
6. COMPETITIVIDAD: