1. ¿Cuál es la utilidad del FODA?

El análisis FODA se utiliza para desarrollar una estrategia para la empresa y es utilizada de manera
eficaz y eficiente y ayuda a tener un enfoque mejorado del futuro de la empresa. Consiste en
convertir las debilidades y amenazas en estrategias de para llevar un buen mantenimiento en la
empresa.

2. ¿Cuáles son las etapas en el proceso de control?

 Establecer estándares e indicadores consiste en verificar los resultados planeados de la
empresa
 Medición y detención de desviaciones consiste en medir y checar la medición de los
resultados planeados por medio de métodos matemáticos
 Corrección como su nombre lo dice consiste en corregir los métodos previstos de la empresa
buscando alternativas para lograr los resultados esperados
 Retroalimentación es cuando se informa de los resultados y las medidas que se tomaran
3. ¿Cuáles son los roles del administrador según Minzberg?
 Interpersonales es la relación de gerente o jefe con su empleado o subordinado
 Informacionales son las comunicaciones por vía electrónica o puede ser de forma verbal
 Decisionales consiste en la toma de decisiones
4. ¿En qué consisten los estudios de la rejilla gerencial del liderazgo?

Apoyará a su personal por el trabajo bien hecho y cuando se siguen las normas. Sin embargo, no3
permitirá que su mando, o sus ideas, sean cuestionados.

5. . ¿Qué causa la comunicación informal?

Aquí la comunicación se encuentra relacionada con la amistad entre los subordinados, pero a veces
este tipo de comunicación se crean los rumores o distorsiones del mensaje o el mensaje es erróneo y
no es confiable, además de que no cuenta con un canal definido

REFERENCIAS

«FODA: Matriz o Análisis FODA - Una herramienta fundamental.» Análisis FODA. Accedido 22 de
noviembre de 2018. http://www.analisisfoda.com/.

«Etapas de control». Accedido 27 de noviembre de 2018. https://es.slideshare.net/nikyhdez/etapas-

de-control.

«Teorías del liderazgo III – Modelo del grid gerencial.» Accedido 27 de noviembre de 2018.
http://direccionyliderazgo.com/teorias-del-liderazgo-modelo-del-grid-gerencial/.

«Etapas de control». Accedido 27 de noviembre de 2018. https://es.slideshare.net/nikyhdez/etapas-

de-control.

6. ¿Cuáles son las etapas en el proceso de control?

A fin de identificar los errores o desvíos para así corregirlos y evitar su repetición, el Control tiene un
proceso o fases a seguir:

1. Establecimiento de estándares: establece los criterios de evaluación o comparación. Existen

cuatro tipos de estándares:
 a) Estándares de cantidad: establece el volumen de producción, cantidad de existencias,
materias primas, número de horas de trabajo.
b) Estándares de calidad: establece la calidad del producto, sus especificaciones.
c) Estándares de tiempo: es el tiempo estándar para producir un determinado producto,
tiempo medio de elaboración de un producto.
d) Estándares de costos: establece los costos de producción, administración, costos de ventas.

2. Evaluación del desempeño: tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.
3. Comparación de desempeño con el estándar establecido: compara el desempeño de las
funciones realizadas con el que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvió o
variación o algún error o falla con relación al desempeño esperado.
4. Acción correctiva: busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar esperado.

7. ¿Cuáles son los beneficios de la comunicación informal?

Velocidad

La velocidad es la característica más notable de este canal de comunicación. Es posible transmitir

una información notablemente rápida ya que no existen barreras formales y no parar. Un rumor, por
lo tanto, puede propagarse como un incendio forestal.

Colaboración espontánea

Cuando se empiezan a formar grupos informales dentro de una organización, se genera un

compromiso de colaboración efectiva por parte del personal, debido a que hay una colaboración
espontánea que surge sin tener que forzar a los elementos, a que sea algo creado como parte de las
relaciones humanas entre los miembros del equipo y por lo tanto hay que aprovechar esta situación
en favor del mismo para conseguir los objetivos de la empresa, porque las relaciones de los grupos
informales no se mantienen de manera definitiva.

Solución de problemas en tiempos libres

Hay ocasiones en que los grupos informales que se reúnen dentro o fuera de la empresa,
aprovechan esos momentos para tratar problemas que son complicados de resolver mediante los
procedimientos y políticas de la organización formal. Por eso en comidas, en reuniones en casas, en
alguna oficina, o en el comedor de la empresa, es donde pueden surgir espontáneamente esas
soluciones a grandes problemas.

8. ¿Qué es la comunicación informal?

es aquella información que se transmite por los canales informales de la organización, sin que
existan verdaderas evidencias de su veracidad o falsedad.

9. ¿Qué es sustentabilidad?
es en realidad “un proceso” que tiene por objetivo encontrar el equilibrio entre el medio ambiente y
el uso de los recursos naturales. La humanidad en su paso por el planeta ha degradado los recursos
naturales de tal forma que actualmente es necesario procurar y planear concienzudamente el
consumo de los mismos para garantizar su existencia en las generaciones futuras.

El desarrollo sustentable hace referencia a la capacidad que haya desarrollado el sistema humano
para satisfacer las necesidades de las generaciones actuales sin comprometer los recursos y
oportunidades para el crecimiento y desarrollo de las generaciones futuras.

10. ¿Qué es un gerente?

es una persona que se encuentra a cargo de la coordinación o dirección de las actividades y

funciones de una parte, de un departamento, sector o grupo de trabajo.

Referencias

11. ¿Qué es calidad de vida?

12. ¿Qué es creatividad?
13. ¿Qué es el estilo autocrático del líder?
14. ¿Qué es FODA?
15. ¿Qué es rumor?

16. ¿Qué es globalización? "Un proceso dinámico que consiste en la creciente interdependencia
entre los distintos países del mundo a través de una serie de transformaciones de carácter
global, en donde las fronteras cada vez son menos relevantes".
17. ¿Qué es innovación? Innovación es una acción de cambio que supone una novedad. Esta
palabra procede del latín innovatĭo, -ōnis que a su vez se deriva del término innovo,
-are“hacer nuevo”, “renovar”, que se forma con in- “hacia dentro” y novus “nuevo”
18. ¿Qué es la ética?Ética es una rama de la filosofía dedicada a las cuestiones morales. La
palabra ética proviene del latín ethĭcus, y este del griego antiguo ἠθικός (êthicos), derivada
de êthos, que significa 'carácter' o 'perteneciente al carácter'.
19. ¿Qué es la reingeniería de procesos? La reingeniería es un enfoque administrativo de gran
aceptación entre las empresas en la actualidad, el cual consiste en administrar los procesos en
vez de las funciones, rediseñando los procesos de la organización en vez de introducir pequeños
cambios para llevar a cabo una mejora continua. La reingeniería de procesos es, por definición, el
método mediante el cual una organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido
por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, por medio de la aplicación de varias herramientas
y técnicas enfocadas en el negocio, orientadas hacia el cliente, en lugar de una serie de funciones
organizacionales, Todas las personas deben entender las metas finales, la manera de alcanzarlas
y los indicadores que medirán el éxito”.
20. ¿Qué es un sistema Poka-Yoke? Los Poka-yokes fueron creados por el ingeniero japonés
Shigeo Shingo, como una herramienta del aseguramiento de la calidad. Para él, la
principal fuente de defectos son los errores humanos, razón por la cual se precisa de
un control en la operación de transformación de los productos, haciendo uso de
elementos de detección (recursos de apoyo), como medida proactiva.